IBRAMED

Dia 19/01 eu coloquei minha polarys Gold na garantia comprada 10/22 que apresentava defeitos (vazava água, o lado direito não estava realizando sucção e desligava sozinha), junto um vapor de ozônio comprado em 08/23 que não estava saindo ozônio.dia 29/1224 ela me enviaram uma mensagem dizendo para retirar um "novo". Aparelho que na verdade era o meu arrumado e para minha super dia 03/01/2024 ele estava vazando água e com o nível desregulado. Enviei mensagem a assistência técnica e o mesmo pediu para retornar a assistência contando dia 19 com o mesmo defeito e minha Criolipólise ele ligou dia 17/01 avisando que ela tem um defeito na placa e que les e ibramed estão achando que é no lote. Que precisa a encaminanr a fábrica. Para minha surpresa pois já havia agendado clientes. Então entrei em contato com a ibramed via Instagram e e consegui finamente contato com "pós" venda dizendo que eles desconheciam o problema l. Como? Se pra solicitar peças a assistência tem que informar e a ibramed responde pela autorização. Que eu deveria utilizar o aparelho com defeito e que 25/01 eles iram consertar. Só para minha surpresa maior nenhum dos o único manipulado que poderia ser usado a máquina não lê desliga o lado direito agorajura água. Falei 2 dias seguidos com o Atendente Gabriel Rodrigues. Que por sua vez só está visando a empresa se nega a me colocar em contato direto com a o jurídico e ainda fiz que posso sair perdendo ou até esperar muito tempo para a tratativa. Ele se esquece que existe um lei do consumidor e clara. Meu prejuízo está estimado em mais 50k. Não comprem pq se a empresa só se preocupa em dizer que é inventa de culpa não sabe qualificar suas autorizaçadas o cliente sai perdendo

Como podem ver não sou a única que teve problema com o laser pulse, um absurdo um aparelho nesse valor dar tanto problema e a ibramed ainda cobra mais para arrumar, deu defeito assim que comprei e eu uso super pouco só no meu pai que tem ferida diabética e mesmo assim durou nem 2 anos um.absurdo

Atraso na entrega do material, fiz a compra de uma peça, falaram que o tempo de envie era de 5 dias, já faz mais de 15 dias e não recebi nada ainda.

Decepção no laserpulse. A "pulseira" de fazer ilibi é de difícil manuseio. Difícil para encaixar e fácil para desconectar do probe. O material escorrega, o paciente ou o terapeuta, precisa segurar o probe e os fio de conecção com o aparelho, nos 30 minutos de aplicação. Espero que já estejam desenvolvendo outra forma, porque essa é ruim demais.

Comprei um Jato de Plasma Plasmed com pouco uso devido a restrição da pandemia e menos de 2 anos de uso, encontra se com problema na placa central sem qualquer suporte da empresa.

Um lugar lindo.
Recebida com muito carinho.
Todos colaboradores sempre com um lindo sorriso no rosto.
Gratidão Michele e Ana Paula.

Sou fisioterapeuta de Arraial D'ajuda- Ba. Conheço os equipamentos Ibramed desde quando trabalhava com massoterapia e nunca tive problemas mas atualmente a decepção é muito grande. Adquiri um equipamento de laser terapêutico e o mesmo apresentou defeito em menos de 20 dias de uso, agora a Ibramed quer me cobrar o frete para envio e retorno do equipamento para manutenção mesmo dentro da garantia, uma ilegalidade que terei de buscar solução judicial, além de nem satisfação do relatório de avaliação do defeito depois do equipamento estar a 10 dias na fabrica. Não recomendo a ibramed e me decepcionei imensamente. Daqui a algum tempo vou postar aqui a solução judicial para este caso.

Tive uma experiência péssima com a assistência técnica de Amparo, meu aparelho Heccus foi pra manutenção, fizeram eu comprar um cabecote novo, sumiram com meu cabecote antigo, e pior o tal cabecote novo veio trincado, com as eras toda riscado e não quiseram me devolver o dinheiro, Não indico a assistência técnica de Amparo pra ninguém, vão se arrepender Fiz vários contatos com ele mas não teve acordo, vai pra justiça

Bom dia! Fiz a compra do equipamento TORK pela empresa ISP. Porém o meu primeiro dia de uso o equipamento falhou e já não pude atender os clientes agendados. Para o meu azar ser ainda maior, como fizemos uma campanha para divulgar e eu aguardava a formação para aplicação o prazo previsto em lei de 30 dias expirou em alguns dias, o que me tirou também a possibilidade de troca do equipamento. Agora, apesar de ser um equipamento caríssimo, ele está há mais de 10 dias na assistência técnica autorizada que me informou que se quer tem previsão de entrega das peças que foram identificados os problemas. O aparelho foi na caixa original, com todas as peças e nota fiscal. Uma decepção! Vou reclamar em todos os canais a falta de respeito e consideração que a empresa Ibramed tem com seus consumidores. Muito triste!: (

Comprei um aparelho Polarys que seria o nosso sonho, e no momento ele virou nosso pesadelo, em menos de 1 ano já quebrou 4 vezes, já gastei mais de 600,00 com transporte para a assistência técnica ele volta dá menos de 1 mês dá o mesmo defeito, fiz ele financiado em 48x meses não consigo atender minhas clientes porque ele está sempre com defeito e tenho que pagar as parcelas para não sujar meu nome, tento falar com a ibramed sempre com descaso, não irei mais conversar próximo passo será justiça, pequenas causas e reclame aqui, não indico essa marca para ninguém, chega de ser enganado por empresa com frases prontas e de má indole.

Fui até a empresa buscar um equipamento que foi deixado para manutenção.
Fomos bem recepcionados e bem atendidos por todos lá

Ótimo atendimento e agilidade na carga e descarga único ponto é o horário de almoço poderia ser melhorado acredito fazendo um rodízio entre os funcionários do setor pois é uma hora e meia de almoço no demais chique

Eu lamento ter comprado o aparelho da Hibramed. Comprei Heccus Turbo. Aqui em Porto Alegre na Loja Isp Saùde. Paguei avista.o aparelho.foi para assistência tec 2x. Em menos de 5 meses de uso. E agora estragou pela 3x.
Olha. Uma grande decepção. Ainda tive que devolver valores para as clientes.
Se eu pudesse dizer.gente não compre.
Compre de outra marca. Pois tem outros de terapia combinada. Que não vão ter dor de cabeca.

Total descaso com o consumidor (isso porque tenho 10 equipamentos deles) imagina você que quer comprar o primeiro.não indico, vai de HTM

Infelizmente, o atendimento é péssimo, levei minha máquina para manutenção está lá mais de um mês.sem retorno dos técnicos, a secretária é um caos não tem informação de nada, falar com a Ibramed é muito difícil não há ninguém responsável de linha de frente uma empresa muito desorganizada desde o atendimento até o financeiro que não nos da suporte algum.

Levei meu equipamento para manutenção na assistência técnica da própria empresa na cidade de Amparo em 12/08/21 (pois achei que o atendimento seria de ponta), eles levaram quase 30 dias para me passar o orçamento, o equipamento só ficou pronto 2 meses depois, o valor ficou em mais de $2.000,00, um absurdo!

Pedi para parcelar e eles me pediram foto frente e verso do cartão de credito (Oi?), não aceitei, quem em sã consciência passa foto frente e verso do cartão de crédito?
Depois me informaram que poderia parcelar o valor em até 4x no boleto, entretanto me mandaram o boleto no valor integral.

O canal de comunicação é péssimo, o whatsUpp é somente resposta eletrônica, o telefone fixo a mensagem telefonica é que não existe, o email eles demoram a responder.
Até agora não consegui efetuar o pagamento nem receber meu equipamento.

Ou seja tudo muito burocratico e difícil, tenho alguns equipamentos dessa empresa mas nunca mais compro nada deles, na hora de vender é tapete vermelho, depois a gente fica a ver navios.

Tenho um equipamento de luz pulsada Lyra, precisei fazer um reparo e tive que levar até em São Paulo na cidade de Amparo, pois resido no Rio de Janeiro e fiquei sabendo que não faz manutenção desse equipamento aqui no Rio, coisa que não é informado no ato da comprar do aparelho, meu aparelho se encontra na assistência técnica desde sexta feira dia 04/09 e até agora nem o orçamento eu tive, estou tendo um prejuízo enorme, pois estou perdendo clientes com a demora!

Comprei o aparelho Lyra em outubro com menos de 2 meses deu problema, estava usando normalmente e de repente no outro dia a canopla não realizava disparo. Realizei a compra na feira na empresa shoopfisio, liguei para a mesma para uma solução e ajuda, e me disseram que seria necessário eu levar (uma máquina daquele porte grande e pesada para depois acontece algo e colocarem a culpa em mim) ou solicitar e retirada do aparelho com taxa de 150 reais sendo que está na garantia, um aparelho que custa 35.000,00 mil reais. Não tem garantia para o cliente, ele tem que estar ciente que caso de algum probleminha com a máquina ele terá esse custo e ainda fica sem a máquina por 7 a 15 dias e perde cliente. Minha amiga teve o mesmo problema com a empresa HTM e teve todo suporte e retirada do aparelho e ainda deixaram outro com ela para não ter percas em sua clínica. Não indico ninguém comprar, odeio ser bem tratada somente quando e uma venda. Iria adquirir mais aparelhos mas nunca mais compro com vocês.

Tive a oportunidade em trabalhar na Ibramed, posso afirmar que investem muito em estudos e inovação.

Treinamento fraco; deveria melhorar a parte prática do treinamento; Professora não está apta a tarefa; Meu certificado está impresso errado e a impressora estava quebrada para reemprimir outro e ainda me fizeram esperar por 30 minutos até me informar que iria conseguir imprimir!

Empresa se produtos eletromédicos, na cidade de Amparo, possuí uma excelente estrutura física, auditorio, profissionais dedicados e atenciosos, acessibilidade para portadores de deficiência. Seus produtos são de alta qualidade, testados e aprovados pelos órgãos reguladores, aprestam estudos científicos que comprovam a eficácia de seus produtos, sao destinados para diversos profissionais nas áreas médica, fisioterapêutica e na estética, abastece o mercado interno e externo.