IAMSPE - Hospital do Servidor Público Estadual

Falta de comunicação e descaso ao deixar o paciente de dieta esperando por cirurgia sem dar nenhuma satisfação o dia todo!

Tive meu bebê nesse hospital e é triste o desmantelo da estrutura da maternidade e aparelhos de ultrassonografia e de vitalidade. O atendimento da equipe de enfermagem tanto da obstetrícia e maternidade são excelentes. A equipe de parto tbm é ótima.
Já o atendimento terceirizado é decadente como em qualquer instituição pública, acham que eles são o seu cliente, sendo que é o contrário. Tive que levar meu bebê no PS Infantil, não tinha ninguém na triagem para atendimento, questionei a recepcionista até que horas teria que esperar, ele me pede para solicitar ao segurança que chame alguém para atender na triagem, o absurdo já começa por aí, o pior é o segurança se negar a chamar pq segundo ele não é a sua função. Não adianta! Empresa terceirizada não funciona em instituição pública! Fora o ocorrido, recebi o atendimento da Pediatra Dra Kátia Cristina Naves, que ser humano incrível! Muito atenciosa, dedicada e competente. Realmente é uma profissional que ama o que faz; sem o carinho e competência dela hj meu bebê estaria internado ou acontecido algo pior.

Meu Deus que descaso, como pode um hospital tão grande e tão desorganizado? Funcionários extremamente sem educação (com exceções é claro de algumas pessoas profissionais e empaticas) como pode um hospital com uma demanda tão grande de pacientes, fazer um diagnóstico no corredor do hospital por um médico residente? E depois subir para discutir com o médico responsável? Nem vi o rosto do médico responsável pela minha mãe, Meu Deus eu estou apavorada e de boca aberta com esse atendimento!

Olha, não é fácil. Pra várias especializações eles nem atendem. Tem médico que nem termômetro pra medir a febre não tem, leve o seu de casa pra saber na hora que ele perguntar quanto você tem de febre. Pior que ir no SUS.

Equipe maravilhosa de médicos e enfermeiros! Claro que por ser o maior hospital para servidores do estado ele é bem cheio, mas o atendimento é muito bom e a competência da equipe médica salvou a vida do meu pai!

Sou contribuinte do IAMSPE desde 2007 e não tenho do que reclamar, desde os casos mais leves até os mais difíceis, fui bem atendida e meus pais também. Há médicos e médicas excelentes e pode entrar o governo que for para desmontar que o profissionalismo continua. Claro, nada é perfeito, há muitas questões a melhorar, porém dentro de todas as dificuldades que a Saúde enfrenta, principalmente com o desgoverno que vem sistematicamente destruindo todos os serviços públicos, o Hospital do Servidor Público ainda resiste!

Péssimo, desorganizado, enfermaria com 2 enfermeiras para 200 pessoas.não consegui ser atendido mesmo sendo sócio pagante.

O hospital é excelente mas conseguir ser atendido só por milagre. A rede credenciada é quase inexistente nas zonas Sul e Oeste (se concentraram nas regiões Leste, Norte e Interior do Estado). Desta forma, o hospital é, no meu caso, a única opção. Porém, o agendamento de consultas está cada dia pior. Se por ligação já era necessário muita paciência ao telefone para se conseguir algo, agora, com o tal "núcleo estratégico de saúde" ficou praticamente impossível. Além de dificilmente se conseguir agendar algo (em meses não consegui nada), quando recebemos algum retorno as ligações podem ocorrer em momentos em que não não temos possibilidade de atender (já teve ocasião de estar em sala de aula e o telefone tocar). Somos servidores públicos, em horário de trabalho.sem chance de um sistema caótico desses dar certo. Minha mãe já está com vários exames perdidos pois deveria ter retornado em julho à reumato, mas até agora, nada de conseguir agendar.
Não entendo por que não retornam ao agendamento via site, quando nós mesmos, em horários em que estávamos disponíveis, acessávamos o sistema e fazíamos o agendamento.

16/02/2022, estou a 18 horas com meu pai esperando um exame. Ele sem comer nada até agora, a impressão que dá é que os médicos vem bate o ponto e vão embora para algum hospital particular, vou fazer denuncia a mídia quem sabe alguém nos escute.

O açougue é aberto 24 hs. O hosp estará smp disponível a arrancar um membro do seu corpo, mas caso vc precise de ajuda médica estará sozinho. Entao corra pra bem longe.

Local péssimo, cheguei ao PS as 11: 30 e sai do mesmo as 20: 00, enfermeiros ríspidos, mal educados, faziam comentários de que a hora boa seria as 19h (hr de ir embora), pessoas com acesso por mais de 1h esperando aparecer algm para remover (é preciso implorar para algm tirar o acesso, mesmo após o médico dar alta), quando retiram as bolsas de soro largam penduradas no suporte, enfermeiros brincam o tempo todo e esquecem do serviço, tem que implorar para eles trabalharem, cobertor jogado atrás das poltronas, poltronas manchadas de sangue de outros pacientes, hospital passível de denúncia a ANS e MP, todos os enfermeiros deste plantão deveriam ser desligados, é desumano o tratamento com os pacientes.

Precisamos utiliza os serviços do servidor para uma emergência com meu pai, o pronto socorre é muuito cheio, quase não tem espaço para acomodar todos os paciente. Ficamos aguardando a vaga para internação, e conseguimos depois de dois dias, foi difícil, mas quando finalmente conseguimos valeu a pena!
A estrutura da ala de geriatria não perde em nada para um bom hospital particular, os quartos novos e limpinhos, com acomodação para dois paciente. O atendimento da médica foi nota 1000! A Geriatra Dr Rafaela Neman, fez uma investigação completa, de todas as causas do mal estar, revirou até encontrar, uma simpatia e paciência para explicar todos os passos.
A equipe de enfermagem, passavam no quarto a todo
momento, ajeitando a cama, perguntando se comeu bem, brincando com os paciente, muito reconfortante! Após a alta o hospital disponibilizou um serviço de Home Care, que acompanha diariamente o paciente que recebeu alta, através de visitas na residência, e assistência telefônica 24hs!
Estou muito supresa positivamente com o hospital! Parabéns Servidor!

1 médico para atender mais de 30 pacientes no pronto socorro, tratamento desumano com o profissional e os pacientes.

Negligência da enfermagem, a mãe da minha amiga morreu por falta de cuidados dos enfermeiros, não tiveram os cuidados devidos a ela uma idosa estou indignada com a falta de carinho com o próximo…

Atendentes desenformadas.passei na rede credenciada e o médico me encaminhou para fisioterapia. Desde Dezembro ligando para o 5583 7001 para agendar fisioterapia. A orientação sempre foi a mesma em todas as ligações. Que eu precisava passar com o médico fisioterapeuta do hospital. Me informei hoje no setor de fisioterapia e me disseram que basta levar o pedido do médico da clínica credenciada. Eu aqui sofrendo com dor, o pedido médico em mãos. Perdendo tempo. Vamos se atualizar meu povo. Na farmácia, várias pessoas perdidas Pois, há 2 painéis Um para ser atendida. É outro para retirar medicamento. Ninguém orienta qual painel a pessoa vai observar primeiro. Nem todas as pessoas que estão ali conhece a rotina da farmácia.

Atendimento ao laboratório para coleta de sangue com hora marcada. Funcionários muito atenciosos.

Horrível muito cheio as pessoas os pacientes ficam ficam TDS agrumerado numa sala deitado numa maca muito difícil os médico vim atender as enfermeiras fazem pouco caso horrível

So existe um numero de telefone para se marcar consulta e via internet não têm.a ouvidoria é o mesmo numero.um telefone para atender todo o estado de são paulo.

Uma pena o sucateamento do Iamspe por parte do governo do estado. Um hospital com uma estrutura gigantesca, com excelentes profissionais, mas com cada vez menos investimento e cada vez menos acessível aos servidores. Conseguir um agendamento é quase como travar uma guerra com a própria sorte. Completa falta de respeito com o contribuinte.

Pode colocar obra de reforma enquanto atende pacientes na mesma sala, com os ruidos das furadeiras ou serras elétricas?

Péssima atendimento. Enfermagem precaria e despreparada. A terceirização do ps acabou com o atendimento. Um descaso total com o servidor publico. Estamos pagando pelo atendimento e pedido favor. Médicos demoram para atender. Teve uma médica que chegou as 19: 30 É falou para controladora que so iria começar atender quando ela lhe apresentasse o conforto medico. Pois precisava guardar suas coisas do descanso. Já chega pensando em dormir.

Acabei de ligar atenderam o telefone e desligaram na minha cara. Sem passar informação. Péssimo atendimento

Não gostei, é muito restrito em relação aos acompanhantes que não podem entrar ao mesmo tempo em que os pacientes não conseguem sair pois não tinha médicos quando a minha esposa estava lá. Parece que o investimento em segurança é maior do que em profissionais da saúde.

Esse hospital merece nota 0. A minha filha ficou mais de 12 horas gemendo de dor com cólica renal no Pronto Socorro aguardando para ser atendida. Mesmo chorando de dor, TODOS os funcionários e enfermeiros ignoravam. Eu nunca passei tanta humilhação. Esse hospital para mim é o pior

Fiz uma hesterectomia em janeiro de 2020 e foi a pior experiência da minha vida. Enfermeiras sem humanismo. Neste mês preciso fazer uma cirurgia de um cisto gigante no ovário, já tenho o pedido médico da clínica conveniada ao IAMSPE e mesmo assim me pediram para Passar no ginecologista da central para nova avaliação. Resultado o telefone sempre ocupado ou não tem vaga para agendar consulta. Dei uma estrela pq não aceita nenhuma.

Já fui muito bem atendido no servidor mas agora faz 4 meses que estou tentando marcar fisioterapia pra minha esposa e não consigo por telefone nem pela internet não tem mais atendimento presencial devido a pandemia estamos jogados as traças será que tem alguém que possa nos ajudar a usar um serviço que é um direito nosso

Fiz exame oftalmologico com dois jovens doutores excepcionalmente competentes Dra Barbara e Dr Matheus fiquei impressionada tenho 77 anos.

Não entendo porque servidores que trabalham tanto e dão suas vidas para manter os serviços públicos recebem um atendimento de saúde de tão péssima qualidade.

Bom dia! Estive para uns exames: ressonância e ultra-som. Bom atendimento, bem recebido, dra e enfermeira da ultrassom super educadas, e a pessoa da ressonância tbm. Parabéns a equipe. Desculpe, esqueci de perguntar os nomes. Deus abençoe a tds os profissionais.

Atendimento da recepção péssimo, todas as recepcionistas que estavam no atendimento no dia 10/10/2021 no Iamesp na parte de internação não tem um pingo de respeito com as pessoas e não sabem instruir, são grosseiras para se comunicar.
No quarto de internação onde minha avó se encontra, o banheiro deixa muita a desejar, as enfermeiras utilizam o banheiro para descarte de resíduos de sonda, porém não limpam o vaso sanitário, o mesmo fica todo respingado de sujeira de outro paciente, inclusive no chão, nem mesmo a descarga foi utilizada no momento que estive lá.
Parte médica, ótima!
Enfermeiras, bem atenciosas!
Somente estas questões deixam a desejar.

São muito receptivos com os pacientes, cautelosos, proativos, responsáveis, bem rígidos na segurança do hospital, além de serem diretos nas situações e ao mesmo tempo carinhosos no tratamento, comidinhas deliciosas (passa no quarto nutricionista, enfermeira para explicar sobre amamentação e ensinam no Neonatal com muito carinho. E já dão todas as vacinas e exames de recém nascido. Tive bebê (gravidez alto risco, bebê com baixo desenvolvimento para idade gestacional). E foi essa experiência que tive passando no Iamspe.

Muito Desorganizado ️ Pacientes novos ficam por ÚLTIMO sem prévio aviso. Não há sistema de chamada por senha em visor. O paciente fica em pé por horas esperando para ser chamado, pois, se ficar sentado, longe dos consultórios, corre risco de não ouvir e não ser atendido.

Fiz duas cirurgias uma em 2010 da Tireoide e 2016 de Câncer no intestino nem precisei de quimioterapia e fui muito bem atendida, por toda equipe do servidor só tenho agradecimentos pela qualidade de atendimento e o cuidado e carinho que este hospital tem com o ser humano.

Graças a Deus recebi atendimento pois no interior não tinha o tratamento, achei comodatudo bom apenas as acomodações até conseguir vaga na enfermaria foi insatisfatória e desconfortável mas o atendimento médico de excelente qualidade, gostei muito dos cardápios, tudo pode melhorar muito mas já salva muitas vidas como está!

Péssimo atendimento no PS Gripário, nem um pingo de humanidade e respeito aos pacientes e aos familiares ao menos para dar um informação correta, mesmo implorando ninguém se abala. Minha mãe com 68 anos, no final de março foi internada c covid, em menos de 24 horas foi entubada e em menos de 24h ela faleceu, não ligaram nem ao menos pra avisar que seria entubada e nem o porquê, e nem boletim sobre isso colocaram, minha mãe chegou no hospital conversando, estava apenas com um pouco de mal estar, o médico que atendeu minha irmã depois de muita insistência na hora da internação disse que minha mãe receberia apenas medicação. Olha, um desastre na nossa vida ter levado a nossa mãe pra tratar covid neste hospital, o SUS está mil vezes melhor. Triste realidade

Péssimo. Minha esposa está desde ontem no p.s aguardando a avaliação do cirurgião urologista, já tem 24 horas que estamos aqui e até agora nada desta avaliação e nem do médico urologista. Descaso, negligência. Péssimo

Meu atendimento no Pronto Atendimento desde a recepção até o consultório em 07.08.21 foi ótimo, agora espero que a médica clínica geral que me atendeu
tenha acertado no meu diagnóstico, após tomar a medicação recomenda.

Um hospital que admiro muito a forma que somos tratados pelos médicos e enfermeiros, estão de parabéns, mas a recepção é um horror e falta de respeito. Informações erradas, despreparo das pessoas ao nos receber é complicado, se respondemos a altura ainda estamos errados.

A demora do atendimento é péssima tem médicos q n olha nem na nossa cara n tem cadeira de roda dem maca isso é um descaso tantos idosos aí fica o dia todo a madrugada toda fora que os médicos somem e fiquei horas e horas esperando c meu pai numa cadeira e nem na hora de fazer raio X n tinha um p ajudar foi péssimo

Excelência em toda área de Medicina especializada!
Quero agradecer em especial a equipe da Dra Mônica Viana, especialista em hepatologia, pelo carinho e humanização, como toda sua equipe.gratidão eterna?

Estou tentando agendar consulta a mais de 1ano no gastro, urologista e otorrino e nunca tem vaga; a desculpa sempre é a pandemia, porém, o governador mandou todo mundo voltar a trabalhar e só no hospital que não tem atendimento por causa dessa pandemia, um tanto contraditorio!

Péssimo atendimento! Bem antes da pandemia já não conseguíamos agendar consultas e agora está impossível. Atendentes desinformados passam rede credenciada que não tem credenciamento com o IAMSPE. Na ouvidoria ninguém atende, é um descaso total!

Tudo lixo principalmente o Pronto Socorro, cheguei às 07: 00 hrs com meu pai com sangramento na Próstata e quando foi somente às 16: 30 hrs que vieram avisar que ele podia comer e que não podiam dá comida porque ele tava no Pronto Socorro um absurdoisso porque ele tá em tratamento no próprio hospital uma falta de respeito com uma pessoa que paga o convênio

As enfermeiras querem que o acompanhante troque lençol e fralda do doente, um absurdo sendo que elas são pagas para isso!

Infelizmente por questões políticas do Governador e seu secretário conseguiram prejudicar todo um melhoramento que havia se estabelecido. É uma pena, pois tem excelentes profissionais atuando lá.

Orivel, tento ligar atende e desliga várias vezes quando não atende e deixa uma hora na espera e desliga, vim fazer exames para meu marido foi negado só que todo mês vem o desconto no holerite aí como fica posso falar bem.

Estive internada por 40 dias, sempre bem assistida por todos os profissionais. Ampla Gama de especialidades e exames laboratoriais e de imagem realizado no local.

Como todo bom hospital eles não recusam atendimento por falta de insumos, dependendo do caso atendem as emergências no sentido de estabilizar o paciente, dando prosseguimento no atendimento a medida do possível ou buscam a transferência para outra unidade médica

O hospital e bom, tem bom atendimento e ótimos médicos e equipe de enfermagem, precisa melhor a organização.

Os médicos são excelente profissionais. No entanto, a fila para ser atendido no pronto socorro é demasiadamente grande, o que implica em várias horas para ser atendido e realizar exames. A fila para marcar consulta com alguns especialistas e também para fazer exames específicos (tipo eletroneuromiografia) é demorado, o que faz eu ter que pagar particular

Tem muito a melhorar, mas ainda assim devemos agradecer. O certo seria o governador ter que usar o mesmo serviço que nós, já que ele temporariamente é servidor público.

Sou funcionária a mais de 20 anos, usei muito pouco e agora que mais preciso de atendimento para o meu pai que está com 82 anos, não consigo especialista, estou sendo atendida pelo SUS.

Já foi bom, mesmo porque, sou usuária há 50 anos, primeiro como funcionária, depois como funcionária do TJSP, depois como aposentada. Agira tenho percebido um certo descaso por parte dos atendentes.

Infelizmente precisa melhorar muito no atendimento, cheguei às 10: 00 e fui atendida às 18: 30, detalhe consulta agendada

Por se tratar de um hospital so pra servidores do estado deveria ser ao menos um pouco melhor que hospital público, pacientes reclamam muito da demora no atendimento no PS.

Estive pela última vez com minha sogra, nós chegamos às 20h e ela diabética cega, com mais de 70 anos, só foi alimentada e colocada numa maca hospitalar ás 06h da manhã e sem nenhum soro ou alimento, ela só recebeu medicamento próximo das 9h, eu acredito que a melhor solução para o servidor estadual e sua venda para o Bradesco, ou outra entidade que possa respeitar o servidor estadual. O acompanhante tem que ficar numa cadeira sem a menor condição de dar um cochilo é um verdadeiro caos.

Salvou a vida do meu filho de 2 anos, parabéns à todos e principalmente a #Dra. Nilce Samecima Kawaji, melhor cirurgiã e ser humano nessa face terrestre. #Dra. Katia Cristina do pronto socorro infantil, me faz acreditar que muitos seres humanos não se escondem atrás de um diploma, são humanos formados em medicina, obrigada pela humildade e amor no que faz.

Ótimo atendimento além de um ótimo estacionamento, sem contar que o que se dis em tecnologia na saúde é considerado um dos melhores do Brasil

De horrível a pior, uma estrutura péssima, mau cuidado já na entrada, atendimento ruim, profissionais mal educados, sem experiência para atender o público. Uma má vontade de trabalhar, e é por esses motivos que o serviço público é excasso e deve ser tudo privatizado, pq temos que aceitar o concursado até o fim.

Trabalhei lá pessoas maravilhosas profisionais fazem por amor pelo menos na ginicologia q tive a oportunidade de conviver

Hospital com bons médicos, exames são realizados por diferentes especialistas, mas os atendentes são grosseiros e muito estressados. O hospital é sempre muito cheio, o atendimento demora tanto, que mesmo com consulta marcada, precisamos deixar o dia inteiro só para isso.

Fico triste quando vejo que colegas servidores, avaliam o Iamspe como prestação de serviço. REGULAR.

Digo, que não concordo, pois, devo a vida da minha mãe, aos médicos do Iamspe. Ela tinha convênio, mas este não atendeu e, nem investiu no quadro de saúde dela.
Sou grata ao Iamspe.
Pena que são poucos médicos para tantos servidores diagnosticar Câncer de Mama