HUSF - Hospital Universitário São Francisco de Assis - Bragança Paulista

Se tivesse como colocar zero estrela eu colocava, tive uma péssima experiência na CDI, fui pra fazer a primeira ultrassom pra ver o meu bb, cheguei às 15: 30 perderam minha fixa, não fui chamada pro atendimento, qnd fui falar que já estava lá a 1 hora e meia perguntaram se a fixa não estava na minha bolsa, abri minha bolsa na frente deles e em nenhum momento pediram desculpa pelo ocorrido, fiquei esperando pra ver oq ia resolver e por mim mandaram um homem vir falar comigo, qnd achei que ele ia se desculpa e falar oq tinha ocorrido com minha fixa, ele simplesmente falou que acontecia alguns enganos e que não era sempre e pediu pra eu abrir novamente a minha bolsa na frente dele, acabaram com um momento que pra mim era muito especial e único, foi o pior dia pra mim, um descaso com o paciente.

Gostária de deixar aqui minha opnião sobre o Centro de Diagnóstico (CDI). Há algum tempo atrás não tinha o que reclamar mas há 3 meses tenho passado pra fazer ultrassom e nas 2 vezes fui ser atendida 1: 30 depois do agendando, não só eu como outras pessoas. Sempre está cheio, aí quando vamos fazer o ultrassom fazem com pressa, mal vesti minha roupa e a enfermeira já me mandou chamar outro paciente e nem ofereceu papel pra me limpar. Se fosse só comigo ainda vai, mas todos os pacientes que conversei me disseram que foram tratados da mesma maneira. Imagino para quem vem de outra cidade, além de ficar esperando ainda ser tratado dessa forma.

Agradecimento
Depois de dias difíceis, incertezas,
Medo
Deu tudo certo Gratidão Total a todos

Pelo carinho
Dedicação
Paciência
Obrigada a equipe médica
Enfermagem
Recepcionista
Segurança
Limpeza
Cozinheiras
Foram quase 05 dias de convivência com pessoas que nasceram pra isso
Muita gratidão
Que Deus continue cuidado de vcs

Demoraram tanto para chamar meu esposo para a cirurgia de câncer que ele já chegou lá com metástase, o Dr Brandi e um ótimo medico, mas não sei qual foi o critério usado pela adm do hospital que ele descobriu era um carocinho muito pequeno, (grão de feijão), desde descoberta ate chamarem demorou quase 1 ano, ele veio a óbito em junho 2023

Péssimo hospital, nada vai trazer o meu pai de volta, mas queria deixar registrado todo o descaso que aconteceu com ele.
Foi internado dia 27/06 com um Pneumotórax, aonde foi drenado e se manteve com o dreno durante 13 dias.
13 dias com o dreno esperando a avaliação de um cirurgião para fazer uma correção no tórax dele, isso dizia a equipe que estava cuidando dele. No 7° dia de internação o médico cortou o antibiótico dele, declarando que não tinha mais necessidade, no 10° dia de internação ele começou a ter falta de ar novamente, e todas as vezes que a médica residente passava ou enfermeira ele reclamava, sem apetite também, tudo falado para a equipe e sem nenhuma tentativa de tentar solucionar o que estava acontecendo com ele, simplesmente alegando que era normal. Foi deixado o sábado e domingo só empurrando com a barriga, e trocando a máscara do oxigênio quando ele tinha uma crise de falta de ar muito grande (e para eles estava tudo normal) até que no 13° segunda feira de manhã o corpo dele entrou em colapso e precisou ser entubado. Resumindo foi entubado na segunda e ele faleceu na quinta de madrugada dia 13/07. Motivos, infecção hospitalar, pegou uma bactéria pelo dreno que deixaram nele a 13 dias sem tentarem solucionar o problema antes, simplesmente foram deixando até esse tal de cirurgião vim avaliar o caso. Ele reclamou dois dias de falta de ar e não fizeram nada, até o corpo dele entrar em um choque. Morreu de choque séptico, infecção pegada no hospital, sendo que se estivesse pelo menos tomando um antibiótico poderiam ter evitado essa infecção. Minha família está arrasada, por todo o descaso, hospital e equipe toda despreparada, os residentes não dão a mínima para que os pacientes falam, acharam que a reclamação do meu pai era frescura. Perdemos ele, o amor de nossas vidas, tinha só 56 anos. Fica aqui nossa indignação com esse hospital.

Grata por tudo oq esse hospital proporcionou ao meu pai! Somos de São Paulo e ontem meu pai teve um infarto em Atibaia e acabou sendo levado para Bragança, chegando no hospital os médicos prestaram uma assistência imediata que salvou a vida do meu pai. Sou muito muito agradecida por tudo oq fizeram por ele. Em São Paulo não encontramos hospitais públicos ou mistos assim

Recepção ruim, médicos despreparados e sem compromisso!
Cheguei aqui e fiquei mais de 1 hora para ser atendida SEM TER FILA, não tinha emergência ou urgência, apenas não fui atendida!

Pior hospital da região. Não venham a menos que queiram ser mal atendidos, não tragam seus filhos e crianças, hospital precário, sujo e com alto risco de infecção, falta de insumos e poucos atendentes, santa casa de Bragança sem duvidas é melhor que esse hospital. PASSEM LONGE deste hospital, alto risco.

Venho expressar minha indignação com o atendimento com paciente e familiar, funcionários da UTI despreparados extremamente grosseiros!
Minha vó está internada teve vários pertences que sumirão dentro da UTI fraldas, e meia de compressão prevenção de trombose no qual ela ficou vários dias sem usar devido o sumiço da meia no qual nenhum enfermeiro e técnico sabia onde estava!
Recebi uma ligação na qual me informaram que ela estava de alta da UTI e o acompanhe chegando ao hospital era só informar que ia ficar como acompanhante e subiria para transferência do paciente até o quarto, o acompanhe chegou 10: 30 foi informado que não tinha leito e tinha que esperar agora 19: 00 ainda esperando leito para minha vó ir para o quarto sendo mal tradada pelo enfermeiro Alan da UTI o mesmo disse ser responsável pela convocação do acompanhe para liberar o paciente para o quarto onde já estamos abalados pela situação que minha vó está passado ele é extremamente grosso e vc esta fazendo descaso da situação!
A acompanhante se deslocou de outra cidade está a horas esperando pela falta de organização e respeito que o hospital tem com os pacientes e familiares! Se não tem leito como afirma que será transferido para o quarto? Sendo pelo SUS ou convênio merecemos respeito não estamos em hospital por que queremos sim por precisão! Que outras famílias não passem por tal situação!

Ganhei minha bb no hospital e recebi um excelente atendimento pelo doutor Rômulo e equipe. 4 meses após minha bb teve reação a covid e tivemos outro excelente atendimento. Deus abençoe esse hospital e todos trabalhadores.

Se for pelo sus vai ficar esperando as pessoas do convênio ser atendida mesmo as que chegam mto depois de vc

Cheguei com muita dor, a começar fui mal atendida pela Sra que fica na porta, dizendo que eu não estava com cara de quem estava passando mal.
O médico me atendeu e e me passou uma receita para dor, não foi passada nenhuma medicação no local para alívio imediato da dor. Então o socorro não foi pronto.

Gostaria de expressar meu agradecimento a toda a equipe do Dr. Daniel Castilho e toda equipe enfermagem que me assistiu entre 04/01 ~ 09/01/2023 com muito carinho e dedicação, não tenho palavras para agradecer, todos vcs são espíritos de luz, seres humanos incríveis, que Deus os abençoe grandemente!
Att. Sergio Tadeu Lopes de Morais

Só tenho a agradecer os cuidados de toda a equipe do plantão do dia 09/12/2022 dia. Me socorreram de forma rápida, humana e muito profissional. Toda minha gratidão e oração para que Deus abençoe cada um de vocês.

Como o atendimento deste Hospital é ruim. Ligo cai em uma telefonista depois de muito tempo chamando. Ela diz que vai transferir e chama e ninguém atende. Depois me passa um número que ninguém atende. 2490-1260, mando mensagem no watts ninguém responde. Meus Deus como fazer contato com voces?

Péssima experiência, desorganização total, atendimento pouco empático, mas o pior de tudo é o tempo de espera, quase 2 horas só para fazer a ficha.

Minha experiência no HUSF foi muito boa. Na emergência do hospital, meu pai foi atendido prontamente, por uma equipe prestativa e preparada.
Agradeço aos Médicos residentes, chefes e equipe de enfermagem que foram indispensáveis para que o desfecho fosse bom.

Péssimo atendimento telefônico. A moça atende, passa para o ramal de imagens e a moça desliga, uma simples pergunta, se fazem angiotomografia cardíaca, liguei umas 5 vzs

Precisei dos serviços do Hospital Psiquiátrico Dia da HUSF, o atendimento é horrível e eles não são verdadeiros e éticos, como toda instituição pública deve ser.
Me disseram que meu convênio não aprovava a internação e quando liguei para meu convênio, eles disseram que nenhuma solicitação para internação foi feita por parte da instituição, ou seja, mentiram sem nenhum escrúpulo depois de me fazerem assinar um monte de papel.
Gostaria de entender o funcionamento desse lugar, atendem ao público ou pessoas escolhidas a dedo?
Mereciam um baita processo judicial por agirem de má fé, mas por sorte tenho outras opções e não preciso desse lugar horrível e espero que você e sua família nunca precise também.

Só tenho a agradecer aos profissionais envolvidos na cirurgia de câncer de laringe que meu esposo fez em junho/2022, em especial Dr Brandi, excelente profissional e a sua equipe tbm.muito obrigada.

Muita falação das enfermeiras durante a noite, muito barulho, é impossível dormir no leito, precisam ser mais profissional e respeitar a lei do psiu nos corredores.

Sem contar que a máquina de tomografia está quebrando a 4 Dias
Esse hospital pode até ter sido referência no passado, pois hoje deixa a desejar

Péssimo, demora pra chamar, e quando a Pediatra pediu exames de RX foi rápido, agora pra colher sangue do Bebê foi horrível vc primeiro uma enfermeira não consegui o e estamos aguardando a mais de uma hora vc outra vir "tentar", PASMEM E MEU NETO ESTÁ NA SALA DE MEDICAÇÃO DE ADULTOS, ELE TEM 8 MESES, FUJAM DESTE HOSPITAL, UM Monte DE PATETAS DE SAIA QUE NÃO Resolvem NADA

O HUSF sempre foi referência na cidade, nasci aqui e frequento este hospital desde sempre! O que está acontecendo? Estive com a minha irmã GESTANTE para atendimento depois dela apresentar alguns sintomas de COVID-19, ao chegar pegamos senha presencial que simplesmente não serve pra nada, começaram a chamar as pessoas e ela nada. Sem falar no absurdo que e você ver 3 atendentes, e somente 1 atendendo aos pacientes. Ficamos quase 30 min PRA FAZER A FICHA. Se este fosse o caso do SUS, ainda sim seria uma absurdo, mas estamos em uma ala particular, isso é lastimável. Estão se aproveitando de que o Hospital Bragantino fechou e atendendo de qualquer forma pois sabem que o povo não tem outro hospital particular para ir.

Só tenho a agradecer! Por não apresentar sinais de trabalho de parto e já o estar, fiquei na maternidade e fui muito bem atendida e acolhida pela equipe! O carinho das técnicas enfermeiras, médicos e até dos estudantes! Em especial o agradecimento vai para uma médica de franjinha, cabelos pretos da noite que infelizmente não me lembro o nome, que vergonha rs mas estava em tanto sofrimento que não consegui conversar ou olhar pra ela pra respondê-la. Ela foi a profissional que verificou a situação e encaminhou para o devido cuidado que eu precisava praquele momento. Enfim, o sentimento é de Gratidão à administração Husf! Sentimento de acolhimento, cuidado que reforça o estímulo para o cuidado! ️

Está pior que hospital público, 3horas para fazer uma ficha de atendimento de uma grávida? Pouca vergonha, pagamos caro para não ter direito a bom atendimento. único hospital de Bragança Paulista e está realmente abandonado. Reforna e cobrar um absurdo de estacionamento, cujo esse que nem existe aqui pode não é? VERGONHOSO MINHA ESPOSA GRÁVIDA PASSAR POR MAIS DE 3HORAS SO PARA IR EM UMA TRIAGEM.

Gostaria de manifestar minha total insatisfação e indignação com o atendimento deste hospital. Fui com muita dor, fui atendida por um médico que não sabia o que fazer, depois de 1 hora de espera. Prescreveu uma medicação, esperei mais 1 hora, quando fui perguntar a um funcionário da enfermagem se iria demorar, ele me respondeu com muita agressividade que sim, meu prontuário estava na caixa e que eu poderia procurar um outro hospital, mostrando o corredor e a porta da rua.

Minha experiência foi horrível
Cheguei no hospital com o meu filho de 5 anos 12: 15 e fomos atendidos na recepção as 14: 31. E agora estamos aguardando ser atendido pelo médico (a) desde as 14: 31, agora são 15: 10! Não sei que horas nós sairemos daqui hoje! Um absurdo, uma falta de respeito! Estou indignada com tanta demora!

Atendimento maravilhoso pelos médicos, anestesista, enfermeiras, técnicas, limpeza e alimentação. Tratamento rápido, educado e carinhoso.

A HUSF tem um PÉSSIMO atendimento via telefone. Muitas vezes ligo, atendem e deixam o telefone fora da linha. Ligo e desligam constantemente, não foi a primeira vez mas te juro umas 10x ligando e em ocasiões diferentes. Para um hospital referência na região vocês precisam urgentemente treinar seus funcionários.

Gostaria de expressar o meu mais profundo descontentamento, acabei de sair do husf dos de mais de 3 horas, onde fiquei 1h pra passar na triagem e depois mais 1h30 pra ser entendido por 2 min e direcionado pro raio X que estava lotado e depois de ficar mais 30 min desistir e fui embora pra ser atendido em outro local onde tem o paciente com zelo e compaixão. E infelizmente a parte franciscana está somente na propaganda, o hospital não vive isso.

Péssima, mal atendida. Uma senhora idosa doente ficar horas a espera de atendimento, inacreditável.
Por favor melhorem o atendimento.

Só tenho a agradecer primeiramente a Deus e a nossa senhora Aparecida e a toda equipe médica e infermagem graças a Deus minha esposa está melhor e está indo para casa hj depois de praticamente 14 dias na uti obrigado a todos do Hospital

Ótimo corpo médico digno de dimensão, pessoal de enfermagem e uti tem que melhorar muito, falta fiscalização e chefia, deixa a desejar.

Três recepcionistas no celular, eu era a. Única pessoa a passar na triagem demorou 49 minutos para chamar desrespeito total

Deixo aqui minha gratidão e admiração com o atendimento de todos os profissionais desse hospital! Nota mil é muito pouco para essas pessoas tão solidárias, atenciosas, pessoas que tem respeito pelo próximo! Que lutam até o último suspiro pra salvar um paciente, mesmo sabendo que o paciente já se desligou desse mundo ainda lutam só pq ainda tem um músculo batendo não sei que palavras usar para definir minha esperiencia. Meus parabéns aos profissionais que fizeram de tudo que podiam para salvar meu marido, que Deus os abençoe grandemente e os proteja. Deus levou meu esposo, mas se dependesse só do atendimento que recebeu, ele ainda estaria comigo, mas agradeço do fundo do coração a todos vcs. Muito obrigada.

Atendimento das enfermeiras muito bom, super atenciosas. Porém, ao retornar da sala de medicação, senta e esquece, depois de três horas de espera talvez o médico lhe chame para te liberar. Obs. Isso porque estamos em meio a uma pandemia, deveríamos ficar o menor tempo possível. Mas, infelizmente não funciona.

Dia 31 as 6: 30hs da manha fui atendida nesse hospital.pela Dra Adriana e a enfermeira Adelina, amei o atendimento mesmo passando por um aborto cuidaram e mw atenderam muito bem.