Fizeram o serviço (pingos de solda na placa hdmi) não cobraram, mas deixei uma caixinha, funcionou nos primeiro 9 dias, depois parou de funcionar. Reavaliaram e foi feito uma nova solda. Sem custo de retrabalho. Para quem buscar por assistência técnica, fica a dica. Obrigado.
Recomendo muito, atendimento com muita gentileza, já executei servicos e sempre fui bem atendido, desta vez levei o aparelho de controle remoto para consertar pois não funcionava corretamente, levaram para dentro para examinar, era só só sujeira nos contatos, limparam enao cobraram nada, fizeram uma cortesia, o que me deixou pasmo nos dias de hoje, honestidade, grntileza e competencia parabéns ao sr hugo e funcionarios
Simplesmente fantástico o atendimento do Hugo e sua equipe. Levei minha TV Philips com apenas 1 ano de uso e fui atendido pelo Hugo que já me "matou" o problema e disse que era defeito no painel. Mas iria tentar abrir a TV e verificar se poderia ser feita alguma coisa. Quando fui retirar a TV achando que não tinha mais conserto, fui surpreendido com um reparo que eles fizeram para "quebrar um galho" enquanto não compro outra TV. Honestidade e transparência hoje em dia é muito difícil, mas na Hugo's Place Assistência Técnica é desta forma que eles trabalham. Muito obrigado!
Atendimento excelente, assertividade no diagnóstico dos problemas no aparelho e conserto com qualidade. Parabéns Hugo e a todos seus funcionários pelo atendimento cordial e respeitoso. É o tipo de lugar que você entra como cliente e sai como amigo.
Atendimento rápido e eficiente. Levei minha TV LG com problemas de imagem e fui resolvido com sucesso. Obrigada Hugo Assistência. Não é por acaso que vcs estam a anos no mercado.
Experiência excelente. Muita cordialidade e assertividade do sr. Cláudio no diagnóstico. Com certeza será o lugar que irei para novos serviços. Muito obrigado!
Foi excelente o atendimento desde a recepção. O Sr Hugo fez de TD para me ajudar. Eu mesma comprei a peça que veio diferente do que comprei mas ele deu um jeito de resolver. Com certeza se precisar novamente vou nessa loja
Atendimento e conserto nota 10! Melhor Assistência Técnica de todas. Honestos e Atenciosos. Levei minha TV na segunda para reparo e na quarta ja estava pronta, solucionaram o problema sem troca de peças, não cobraram nada! Muito Obrigado e Parabens.
Minha tv Lg parou de exibir a imagem, levei para eles avaliarem e em poucos minutos recebi uma mensagem avisando que era só uma solda na placa, já tinham consertado e não teve custo algum. Fiquei muito feliz com a honestidade e rapidez.
Excelente atendimento, sempre prontos para atender e resolver o problema com profissionalismo e preço justo. Minha TV estava com problema de som e resolveram sem cobrar. Sou cliente há tempo e recomendo.
Sensacional! Levei meu monitor Samsung P2370 p abrir, estava c medo de danificar pois o monitor é somente encaixado, porém o técnico só de olhar já desenrolou a questão perfeitamente, abriu c uma facilidade incrível sem danificar nenhuma presilha. Entregou na mesma hora e se recusou a receber qualquer valor pelo excelente serviço! Virei cliente c toda a ctz! Gratidão!
Assistência técnica de primeira, faz a confirmação do sintoma na presença do cliente na entrada, confirmação durante a entrega, sinal claro de seriedade, competência técnica e transparência. Super recomendo!
Minha TV LG estava com problemas na entrada HDMI. Simplesmente não reconhecia qualquer conexão. Levei na Hugo’s imaginando: 2-3 dias para orçamento e prazo de 1-2 semana para reparo. Seria normal! Logo que cheguei já disseram que deveriam re-soldar um componente. No mesmo instante já desmontaram o aparelho, executaram o reparo, re- montaram e, para total espanto, não quiseram cobrar! O pessoal é sensacional! Atendimento nota 10! Já retornei com meu aparelho Aiwa que há muito tempo estava pifado! Hoje fui busca-lo e ficou sensacional! Recomendo muito! Muitíssimo grato pessoal!
Nós brasileiros precisamos entender que nenhuma crise jamais afeta o bom profissional, é a ganância que traz a crise! Arrumaram a minha Tv Lg 32 pol que tem mais de 12 anos, SEM COBRAR UM TOSTÃO! Portanto, é assim que se ganha permanência no mercado, novos clientes e credibilidade! Parabéns! Lição de administração e marketing!
Ótimo atendimento! Sr. Hugo e sua equipe foram muito atenciosos. Arrumaram minha TV Samsung 32' que não estava ligando mais. O conserto foi super rápido e ainda ganhei um bom desconto na hora de pagar. Super indico o serviço deles.
Estou encantada com o atendimento do Hugo! Precisei de ajuda com o suporte de parede da minha tv pois não tinha parafuso, e ele conseguiu solucionar pra mim, de prontidão na mesma hora.super gentil e atencioso, com toda a certeza irei indicar para todo mundo! Por mais lugares como este!
Trouxe meu home para orçamento. No momento não quis realizar o conserto. Tratava-se de um pequeno detalhe. Quando fui busca-lo, eles fizeram o conserto do mesmo gratuitamente. Excelente profissionais e o atendimento é rápido e prioritário. Nota 10
Excelente atendimento do Sr Hugo e equipe, honestos, rápido em avaliar /detectar o problema, preço justo. Deixei meu receiver, e subwoffer p conserto e fiquei.muito bem.impressionado com o profissionalismo desta loja. Daqui pra frente, so levarei meus aparelhos neste local.
Melhor local para levar sua TV.ja levei em outras assistencias, inclusive uma perto dele onde se cobra para fazer orçamento fora o atendimento horrivel. FOi feito um reparo na minha TV onde não foi cobrado nada.gostei muito da transparencia e honestidade do Sr. Hugo e dos calaboradores. Ja indiquei para outras pessoas o local. Parabens pela honestidade. Deveria ter mais HUGOS PLACE por ai em outros ramos.
Levei um microondas LG para conserto na respectiva autorizada de Campinas. Orçaram a troca do magnetron em R$280,00. Achei muito caro e não fiz a substituição da peça. Já estava pesquisando a compra de um novo microondas qdo me sugeriram que levasse ao Hugo’s Place. Para minha surpresa, não foi necessário trocar o magnétron. O defeito era outro e o reparo ficou em R$145,00. Sendo assim, recomendo a assistência técnica Hugos Place pela lisura e competência.
Com toda a certeza sempre contaremos com eles quando precisarmos de assistência, e também serão muito bem recomendados. Esse foi o único lugar que meu marido encontrou que fizeram o que precisava pra arrumar a tv pra gente. Devo ressaltar também, que nos dias de hoje, fiquei muito admirada com a honestidade e profissionalismo deles! Além de bom atendimento, simpatia, e amor pelos animais (tem um gatinho lá). Gratidão!
Deixei meu sound bar para um orçamento, pois em minha residência apresentava ruído no subowfer. Para minha surpresa eles testou e não encontrou nenhuma anomalia. Foram super honestos, eles poderiam "inventar algo" mas não. Alexandre que me atendeu. Muito obrigado!
Minha experiência foi fantástica. Atendimento excelente. Rápido e de qualidade. Preço muito justo. Profissionais corretos, idôneos, transparentes, verdadeiros. Fiquei realmente muito contente e recomendo a todos. Sou cliente há muitos anos. São realmente muito bons. Deixei meu aparelho de TV LG e resolveram o problema em 2 dias. Foram verdadeiros e transparentes com o problema, resolvendo-o adequadamente. Repito: Super recomendado!
Bom atendimento, muito justo e honesto. É a segunda TV que levamos para arrumar, consertaram bem rápido. Colocam sua TV na bancada e testam o defeito na hora.