Hubert

Torcendo para esta avaliação melhorar. Desgastante e demorado tentar falar com alguém nesta empresa.

Atendimento telefônico péssimo, não consigo uma informação básica e as atendentes ainda desligaram na minha cara 2 vezes.

Péssimo! Atendimento horrível! Corretor de imóveis Luiz me deu uma resposta atravessada e me parece que não tem interesse em fazer negócios!
Um absurdo!

Condomínio tá com 200 mil de caixa e parece que sentaram encima e não querem tirar o escorpião do bolso, portão quebra toda hora e não fazem nada, tudo falam que falta verba, acho que vou ter que doar um pix para eles

Não recomendo a administradora. O tempo para reparos são lentos e precisam ser reportados pelos próprios moradores, não há ou não se percebe uma rotina de manutenção. Tempo de resposta é péssimo, é necessário enviar vários e.mails pedindo retorno, quando retornam as respostas são evasivas, sem prazo para solução mesmo quando são questionados do prazo.

Como administradora de condomínio é uma excelente emissora de boletos!

Não conseguimos avaliar o serviço prestado simplesmente porque o serviço não é prestado.

Péssima a experiência do cliente e o seu relacionamento.

E antes que venham com a resposta padrão, moro no Residencial Jardim Paulista - Rua Paim 296, Bela Vista, SP.

Se vc for comprar um apto pergunte antes quem vai administrar se for a Hubert, fuja! Péssima administração, sem transparência de gastos, funcionários muito mal treinados, Living Vision é o prédio. Não precisa me dar retorno pois já sei todas as respostas serão evasivas e sem sentido.

Boa tarde!
Com todo respeito devido, meu prédio é uma zona, mandamos mais de 50 e-mails e a Hubert não faz nada para melhorar. Não vou generalizar todos os profissionais, mas a instituição em si da um péssimo suporte.

O meu condomínio é uma verdadeira bagunça de barulho, e a Hubert como administradora não resolve, e o problema está cada vez maior. Respondendo a Hubert: Todos já foram notificados um zilhão de vezes, inclusive nos canais de atendimento de vocês. E até agora o problema não foi resolvido. Por favor, qual a responsabilidade da Hubert que é a administradora nesse caso?

Moro em um condomínio administrado pela Hubert, esse texto do propieterio no perfil da empresa é balela, pois, não há proximidade alguma com os moradores.
Não responde se quer um e-mail, a portaria é incompetente, a meses tenho recebido entregas (correio/transportadora) e simplesmente não avisam o morador da chegada e/ou quando chega e dizem que não tem nada lá (aí rola a burocracia para reembolso do valor do produto no site) e depois de 3 semanas o produto aparece, quando não, entregam sua encomenda para outra unidade.
Estamos a mais de meses sem a lavanderia coletiva, não tenho respostas de e-mail para posição do problema, será que a incompetência da portaria pode ser um reflexo da administradora?
Ainda estou no aguardo de resposta, pois tenho sensação de total abandono.

Péssimo atendimento. Ainda nem me mudei para o condomínio que a Hurbert administra, passei a semana inteira ligando para conseguir a simples informação a respeito das regras para agendar a mudança e eles foram incapazes de me atender. Por 3 dias me encaminharam para o ramal de uma pessoa que depois me informaram estar de férias. A gerente dessa pessoa também não atende ao telefone. Há 2 dois pegaram meu número e não retornam.

Atualização 01/03:
Depois de ligar muitas vezes e dizer que eu iria bater lá na porta deles para me atenderem, finalmente me informaram como me cadastrar na plataforma para agendar minha mudança. Entrando na plataforma, porém, não é exibida essa opção para mim. Liguei na Hubert e não souberam me ajudar. Me passaram para a gerente Erica que nunca atende ao telefone. Na área de Gestão da Plataforma, não existem números de telefones completos dos responsáveis pelo meu condomínio. Faz mais de 1 semana que tento apenas agendar a mudança e em dois dias vou chegar com o caminhão no endereço.

Ao contrário da resposta da Hubert aqui nos comentários, minha solicitação NÃO foi atendida.

Atualização 03/03:
Depois de duas semanas, consegui entrar em contato com a gerente por email (que só foi informado aqui nos comentários, não durante o atendimento). Fui informada que no meu prédio era só ligar pro zelador e combinar.
Surreal a dor de cabeça desnecessária.

Péssima experiência de gestão. Utilizam conta pool, não prestam conta de forma satisfatória, aplicativo não funciona como deveria desde o começo, gerente de contrato não retorna e-mails (já trocaram de mão e continua péssimo). Prestam um péssimo serviço aqui no nosso condomínio. Inúmeros chamados sem retorno até hoje.

Síndico que nunca aparece no edifício, não responde questionamentos, emails etc. Gastos e mais gastos em itens não necessários ou que não funcionam. Obras de reparo mau feitas, ou que nem são feitas. Edifício só tem 2 anos de existência e já estamos em condições péssimas de manutenção das áreas comuns, basicamente péssimos! Evite problemas e procure outra empresa.

Pior local que já me deparei. Péssima adm de condomínio. Péssimos profissionais. Com esse local nada é fácil de resolver. Fujam.

Atendimento péssimo. Quando você liga, atende uma gravação, você escolhe uma opção que ninguém atende, você fica na fila de espera, até que a linha cai. Eu trabalho com administração de imóveis há anos e posso dizer que a Hubert é uma das piores administradoras que eu conheço.

A PIOR incorporadora com a qual já tive o desgosto de lidar. Avisam que vão vender um apartamento no qual ainda tem móveis de uma hora pra outra, e NO DIA SEGUINTE mandam tirar todos os móveis, como se tivesse tido alguma antecedência. Completo desapreço por quem está completamente na mão deles em todos os sentidos.

Realmente o atendimento deixa muito a desejar. O atendimento digital não funciona e não tem outro meio para solucionar duvidas. Não sei o que esta ocorrendo,

Atendimento péssimo, aliás não tem atendimento pois ficamos ouvindo uma mensagem eletrônica repetitiva que diz ser o primeiro da fila em atendimento e isso nunca acontece pois o telefone fica mudo.

A administradora é incomunicável, e, portanto, omissa a tudo e qualquer coisa que acontecer no condomínio supostamente administrado por ela. Não recomendo o serviço a ninguém, pois ele simplesmente não existe.

Comprei um imóvel gerenciado por eles no centro de São Paulo, e demorei quase 2 meses para conseguir transferir para o meu nome, não respondem e-mail, quando liga no telefone da Matriz, atende uma gravação que fala que vai transferir para atendente ate cair a ligação! Se ligue no telefone de alguma filial, não podem fazer nada e te transferem para a matriz, voltando ao problema inicial de ninguém atender.
Estou a quase dois meses tentando resolver uma questão com o condomínio e não consigo falar com ninguém, acredito que o único meio de conseguir resolver será na justiça.
Tenho outros imóveis gerenciado por outras administradores, e de longe a HUBERT e a pior que já vi em toda minha vida!

O atendimento da Hubert consegue ser pior que o da VIVO. É pior porque simplesmente NÃO EXISTE. Você não consegue contato em NENHUM dos meios que eles dispõem. Estou há três dias tentando falar com uma atendente sobre questões relativas ao meu cadastro e não consigo. Por telefone é impossível. Abri chamado no chat online e pelo site, sem resposta. Enviei e-mail e também não tive resposta. Não sei mais o que fazer.

Me alugaram um apartamento com 2 meses de condomínio atrasado, 1 banheiro com vazamento. Todas as solicitações que eu abri com a gestora ainda não foram solucionados. Péssimo atendimento.

É inacreditável. Precisei falar com essa administradora em 3 ocasiões e eles não atendem, não há meios. O pior atendimento que já recebi de uma "empresa". Próxima reunião de condomínio farei de tudo para mudar de administradora.

Péssimo atendimento
E preços abusivos

Realizamos uma assembleia online que eles enviaram apenas um ppt e um site para votar.não podemos opinar em nada e o material estavam faltando muitos pontos.ainda foi cobrado 4k por esse serviço

Péssimo, a demora em responder, os e-mails estou tentando um negociação no valor desta multa exorbitante de 10%, depois que vc passa do final do mês. E não tenho nenhuma resposta,
Nem que sim nem que não. Falta de respeito.

Péssima administrado, é comum funcionários hostilizarem os próprios clientes, além de valores descontados sem o devido esclarecimento

Atendimento ruim. Você não consegue ser atendido por telefone e não respondem e-mail. A atendente deixa o telefone mudo e desliga a ligação depois de meia hora esperando para ser atendido.

ZERO. Péssima, eles não atendem telefone, caixa de e-mail FULL, não retorna pelo formulário, não responde chat. Ou seja, pago condomínio caro e não tenho atendimento. Grata

Estamos tendo uma péssima gestão sindical aqui no condomínio jardins de Drulon, e não temos o apoio que deveríamos da administradora, afinal ele é nosso suporte em ultimo caso.

Essa empresa realmente existe? Porque não se consegue contato através de nenhum meio de comunicação e a prestação de serviço é inexistente! Convocarei uma assembléia em meu condomínio para fazer a troca dessa péssima administradora, não vamos tolerar essa falta de respeito!

Estou agora tentando contato pelo telefone, fui “atendida” e só escuto conversas particulares e fofocas, agora alguém me atender? NINGUÉM!

Péssimo atendimento.
Alias, não existe para condôminos.

Estou há horas tentando entrar em contato, mas aguardo, sou a primeira da fila e nada!
Quero falar com a cobrança, deixei recado, pois as 2 pessoas que deveriam atender, estão indisponíveis, em horário comercial, é o tal do home office!

O Fale conosco está travado, pede para inserir email umas 10 vezes.

Reclameaqui

Péssimo atendimento, faz 2 meses que tento acessar o aplicativo para agendamento e não consigo tenho vários protocolos e ninguém resolve, ninguém soluciona o problema! Péssimo atendentes

Péssima. Não atendem o telefone e não retornam os e-mails. Mas para cobrar são impecáveis!
Não recomendo

È mais facil cancelar um serviço de internet e telefone do que falar com alguem da Hubert.
Lamentavel.

Péssima adm. Nada é fácil resolver com eles. Portal imenso e ruim de navegar. Nem mesmo atualizar endereço eles conseguem. Não recomendo. Inclusive também não recomendo a Helbor.

Não dão suporte nenhum, meia hora
Para falar no telefone e quando atende ficam
Enrolando!

Todo mês não enviam o boleto do condomínio no prazo. Apto locado e nada do condominio. Manda mensagem e e-mail (nada) e sofre tentando falar com alguém.

PÉSSIMA
Sou morador do Setin Midtown onde temos um subsindico ausente, incompetente e desonesto
CONTAS REPROVADAS EM ASSEMBLEIA VALIDA E AINDA NÃO MANDARAM ATA!
A ASSEMBLEIA FOI DIA 30/07/2020.
Não atendem ligação, cai o tempo todo nem respondem e-mail.medidas legais cabíveis serão tomadas.
MANDEM A ATA INCOMPETENTES.

Péssima empresa!
Não tem respeito pelo cliente!
Meu login no portal não está funcionando. Estou há 10 dias ligando e mandando emails e não respondem ou atendem e desligam.
Ou seja, não posso agendar meus horários no prédio.situação absurda!

Nunca atendem telefone, a atendente atende, põe no mudo e desliga. Péssimos funcionários e péssima empresa! É horrível depender do serviço deles.

Experiência Horrível.
A Hubert não tem o mínimo respeito pelos seus clientes.
Estou com problemas de créditos de locação com atraso e a Hubert não credita os Juros e Multa que são devidos por atraso de crédito em minha Conta.
Tb já houve a rescisão contratual de uma locação em 9 ou 10 do corrente e a Hubert que adm. Porém até hj dia 26.12.19 ainda não recebi o relatório de vistoria e o relatório financeiro.
Tento falar com o pessoal mas se fazem de desentendido e não me dão solução ou conclusão do processo.
Péssima empresa. Jamais recomendarei a mesma. São desorganizados em seus controles e atendimento ao seus clientes.

Péssima! Péssima! Mil vezes péssima! Uma empresa que tem um portal de comunicação com condominos, e simplesmente nunca responde, só pode ser classificada como péssima! E estou tendo certeza disso, ao ler tantas outras reclamações abaixo, vergonhoso! No Flex Tatuape muitos comunicados, pouca ação! Muitas recomendações, alertas, porém pouco controle! Lamentável!

Péssimo atendimento. Destrato com locatários, segunda vez que alugo um imóvel e tenho uma experiência horrível. Ninguém te atende, não respondem e-mail, demoram mais de 15 dias para passar informações que deveriam ser simples, nunca atendem telefone e não te ligam de volta. Verdadeiro descaso e tratamento que chega a dar nojo, não dá para confiar no trabalho de ninguém. Absurdo! Às pessoas que deixam imóveis na administração deles tenho recomendado a trocar, três pessoas que conversei sobre também tiveram experiência ruim com a péssima administração. Lamentável.

Péssima empresa! Falta de organização e as informações são vagas, morosas e imprecisas!
Há nove anos o condomínio onde moro teve uma experiência horrorosa com a Hubert e, infelizmente, o condomínio para onde estou me mudando também está na responsabilidade da mesma.
As votações são conduzidas precariamente e deixam inúmeras dúvidas, as atas demoram a ser publicadas e não vejo um bom trabalho e clareza.
Não sinto credibilidade nem confiança nas ações realizadas por essa empresa no condomínio.