HStern

Fui 2 vezes nessa loja procurar um pingente que ví na internet e não tinha na loja (da primeira vez falaram p retornar em uma semana e não tinham novamente) não comprei pela internet para tercerteza se o tamanho atendia o que queria

Melhor joalheria de todas. Atendimento primoroso, seja apenas uma visita, polimento de jóias ou compra.
Se pudessem daria 6 estrelas. ️

Experiencia magnifica, Sandra me atendeu muito bem. Fator decisivo para compra com certeza: o atendimento.

Atendimento péssimo! Levei a minha jóia pra arrumar e demoraram quase 1 mês pra dizerem que não podiam fazer nada, sendo que tinham me informado que eu teria essa comunicação em 2 dias úteis.

Hoje, dia 06 de dezembro de 2020, fui na loja H. Stern do shopping Ibirapuera e a vendedora Marisa Carvalho me atendeu com má vontade e com tom de arrogância. Quando pedi para ver anéis solitários de diamante, ela mostra apenas os pequenos anéis que estão na vitrine mostrando que ela teve um pré julgamento de que não posso comprar os aneis mais caros. Pedi os maiores e além da demora para trazer Marisa continua o péssimo atendimento, agora querendo mostrar que não entendo de diamantes e suas características e a todo momento me atende como se eu não tivesse nenhum conhecimento sobre diamantes. Minha noiva gostou muito de um anel com um diamante específico, mas Marisa disse que se fossemos comprar, o anel utilizado para fazer o ajuste seria o do diamante com especificações inferiores, porém o preço seria o mesmo. Como se já não bastasse, quando minha noiva questionou por que 2 diamantes de mesmo tamanho com especificações diferentes tem o mesmo preço, a Marisa não explica, mas tenta mostrar que "ela entende de diamantes" e a minha noiva não. Marisa mostra sua arrogância e desrespeito comigo e com minha noiva com essa atitude totalmente inadequada para o padrão de atendimento que estamos acostumados receber nas outras joalherias. Apesar de tudo, minha noiva gostou de um anel específico da loja, que custa mais de R$ 37.000,00 e eu teria comprado para ela, além de escolher também as nossas alianças de casamento, se não fosse por esse atendimento péssimo da Marisa, que não condiz com as características de uma joalheria de alto padrão. Minha noiva e sua família são clientes da H. Stern há mais de 15 anos e ela nunca presenciou um atendimento tão horrível e desrespeitoso como o da Marisa e eu também estou extremamente insatisfeito e decepcionado com a H. Stern de contratar uma funcionária para vender produtos de alto valor, mas que não sabe atender os clientes com boa educação e respeito.

Presente muito interessante.
Peças em prata e com detalhes em ouro, para vc montar pulseira com sua personalidade.

O melhor atendimento da H. Stern em São Paulo, sem sombra de dúvidas. Saímos da unidade do pátio paulista direto para do Ibirapuera porque tivemos umas dúvidas e o atendimento foi impressionante, fechamos o negócio na hora muito em função do atendimento da Marisa, foi O diferencial.