House of Alliances

Olha a loja em si boa ok. Mas deveria ter mais um pouco de responsabilidade com os clientes. Vc compra uma aliança tira medidas fecha negócio uma semana pra retirar ok. Mas a aliança chegar ninguém conferi.fazer cliente vir até a loja na hora da provar aliança de número 20 vir uma 26 no lugar. Ninguém conferi deixa cliente perde tempo e mas uma semana de prazo pra entregar novamente. Complicado.

Péssimo atendimento. Se você entra para olhar algo que viu no site, a má vontade para atender é de se assustar. Se hoje eu fosse comprar algo, nessa loja eu não compraria. E agora que sei que é assim, a vontade é ir em outra loja, dizer que só quero olhar, se eu for bem atendida, aí compro.

Quero deixar registrado aqui minha total insatisfação no atendimento de pós venda da Casa das Alianças, loja do Shopping Interlagos.
Eu e meu esposo fizemos a compra das nossas alianças de casamento no dia 30/01/2023 e ate então fomos muito bem atendidos pela colaboradora "Gracilene".
Como nossas documentações ainda estavam em análise no cartório, preferimos não realizar a gravação dos nomes e data no dia da compra.
Porém, nos foi informado que poderíamos fazer após a data do casamento ou até mesmo da lua de mel, pois já aproveitavam e poliam.
Na data de hoje, voltamos a loja e coincidentemente fomos atendidos pela mesma colaboradora, mas para nossa surpresa essa se mostrou totalmente arrogante e ignorante, não nos deu sequer um boa tarde e já nos foi perguntando quais nomes queríamos que fosse escrito nas alianças e que voltássemos após 20 minutos para retirar (ressalto, que não nos foi solicitado nenhum documento/cupom fiscal ou certificado de garatia que comprovasse a compra na loja).
Retornamos após alguns minutos para realizar a retirada e as alianças não foram polidas conforme nos prometeram e como se já não bastasse, o serviço da calígrafa na aliança do meu esposo ficou um lixo, a letra A do meu nome ficou parecendo um H (como se a mesma tivesse errado a escrita, tentou corrigir e só acabou piorando).
Quando meu esposo questionou/reclamou, a atendente nos disse que era assim mesmo, a letra era mais "trabalhada".
Preferimos deixar como está, com receio de tentar arrumar e piorar a situação, mas não indico a loja para ninguém.
Espero que as demais lojas tenham um atendimento descente, pois os produtos não são baratos e não se trata de uma troca de favores, o mínimo que nós consumidores merecemos é um bom atendimento.

Comprei um par de alianças que vivem pretas, nem parece ouro. Por dentro disseram ser prata, por por fora ouro. Toda vez que vou lá pra polir eles me dão uma doença nova. Isso é desanimador. Sou paciente oncológica, e isso por si só não é nada fácil, e eles insistem que tenho ácido úrico por isso minha aliança escurece. Eu NÃO TENHO ácido úrico, mais os atendentes que pelo visto são formados em medicina, insistem que tenho. Estou cansada disso. Joguei dinheiro fora.

Sempre excelente, ótimo atendimento e ótima variedade de produtos, total segurança nas compras, todos estão de parabéns!

Um lugar maravilhoso fui muito bem atendido eu super recomendo pessoal totalmente simpático legal eu adorei super recomendo

Vendedora, sem impatia, entrei na loja para fazer uma pesquisa pois vou ser avô de gêmeas e na loja só havia um brinco que gostei e perguntei se havia mais alguns tons de pedras diferentes aí a simpática da vendedora me mostrou dois pares de brincos bonitos mas não para uma recém nascida, quando eu disse mas esses e para uma jovem mulher sim elas podem usar quando forem adolescentes.

Uma pena que estava sem estoque no dia e não ter todos os kits de aliança, mas tem um ótimo atendimento!

Atendimento Péssimo, até 1 estrela é muito para uma das atendentes da loja, mulher mau humorada, faz pouco caso das pessoa, detestei a minha experiência nessa loja, não volto mais lá nem pagando ouro.

Péssimo atendimento! Você entra na loja para comprar e fica lá quase implorando pra alguém atender. Compareci na loja 2 atendentes passaram por mim e simplesmente me ignoraram, mesmo falando que queria comprar. Além de te olharem de cima a baixo como se você fosse de outro planeta.

Bom, porém precisa melhorar o atendimento, os funcionários poderiam tornar a experiência mais agradável

Muito bom o pós venda, já comprei minha aliança a 6 anos e sempre que preciso fazer algum ajuste ou polir e rápido e bem feito, parabéns.

Atendimento maravilhoso. Falta um pouco mais de variedade nas alianças de prata porém achei oque queria.
Precisei trocar o tamanho da aliança e não tive nenhuma burocracia, para gravar foi bem tranquilo também. Recomendo!

Atendimento sempre excelente, fazem de tudo para que o cliente saia realmente satisfeito e os produtos são de boa qualidade.

Sou cliente a muitos anos e indico a todos.

Ótimo lugar para comprar um presente para alguém especial, funcionárias educadas e prestativas.

Bastante variedade, mas não são baratas.
Não existe milagre, ouro é vendido por grama, conforme cotação internacional.

Só atendem bem quando vamos comprar.se precisamos de qualquer tipo de atendimento sobre a jóia posterior a compra o atendimento é outro.

Bom lugar para comprar anéis e alianças, mas paga-se pelo conceito e tradição da loja, preços altos.

Tudo ok, apesar do contratempo de troca da minha aliança.o atendimento foi tranquilo e tudo resolvido.