Hotel Residencial das Artes

Acho muito caro o valor de 12 horas 240 sendo q chegando na frente do hotel já é uma negação as piscina tudo suja a quente n esquentou os quartos tudo mal limpo hotel precisa melhorar e tudo já q cobra um valor alto

Atendimento dos funcionários excelente, não tenho o que falar da gentileza e atenção de todos. Mas infelizmente a limpeza e infraestrutura deixa sempre a desejar. Chalé bem sujo, roupas de cama encardidas, limpeza bem precária. Chuveiro estava tão entupido que quase não saía água. Piscina que seria "climatizada" estava tão fria quanto a de fora. Infelizmente mesmo depois de 2 anos que estive no local, ainda sofre os mesmos os mesmos problemas, achei que havia mudado, mas está tão precário quando a 2 anos atrás. Não tem nem como indicar, acho que falta ser melhor gerenciado, pois teria tudo pra ser um ótimo lugar. Refeições também não tem muitas opções, e nem variedades, sempre é mais do mesmo.

Adoro esse hotel e somos sempre muito bem recebidos por todos lá, especialmente pela Luiza e Camila. Opções de lazer completa e ambiente aconchegante. O hotel é antigo mas muito agradável. Já fui várias vezes e sempre volto. Pertissimo de São Paulo.

Muito ruim. Quartos sujos e velhos. Cama desconfortável. Café da manhã péssimo, o presunto estava ruim, pegajoso e os pães velhos. Detestei.

O lugar é agradável, mas a comida deixa muito a desejar, batata crua e oleosa, a carne de porco puro óleo, arroz todo quebrado e com bolas de arroz, bastante prato lascado (quebrado), pouca opção de salada, enfim, deveriam dar mais atenção a isso, pois tem bastante criança
Fizemos day use.
Pelos comentários aqui até os quartos estão deixando a desejar, porém não posso me basear na opinião dos outros, deem uma atenção aos pequenos detalhes, pois o espaço é otimo.

Uma pena, lugar muito bom mas falta reforma.mas tem acomodações bem simples. Atendimento precário mas com preço barato, comida simples e boa!

Ambiente é bom mas poderia ser mais cuidado. Grama bem alta no campo, algumas poltronas bem sujas, poucas pessoas trabalhando no almoço, então se quer bebidas tem q levantar e ir buscar, negociação para outras pessoas ficarem no meio do feriado de carnaval e não teve MTA negociação. Fui pedir isca para pesca e o atendente falou q tinha acabado, q que ia pra pescar levava a própria isca kkkkk então perguntei e quem vai pra aproveitar o feriado sem o foco de pescar mas quer pescar com as crianças, tem q sair e ir até a Cidade comprar pois nem pra vender eles tem RS. Ou seja lugar bom mas podendo melhorar em vários quesitos.

Passei o Natal de 2022 lá e foi o terceiro Natal que tive o prazer de estar em um lugar tão bom, com funcionários que se dedicam para proporcionar uma boa estádia para seus hóspedes, obrigado por toda equipe, recomendo

Final de semana maravilhoso, ambiente familiar, frequento o hotel desde 2012, precisa sim de reformas e melhorias, porém, compreendo que a pandemia afetou muito este segmento comercial, torço para que recuperem-se, pois o lugar é especial e acolhedor. Agradeço imensamente a toda a equipe. Deus abençoe a todos.

Não ficamos meia hora, o local sujo e abandonado, recepção péssima, atendimento péssimo comida mal feita, e atendimento desorganizado.

Passei a lua de mel no hotel, o chalé lindo e aconchegante, lugar de paz, conexão com a natureza. Serviço e atendimento excelente, lugar lindo, piscina ao ar livre e climatizada, horta, animais. Lugar incrível! Votarei mais vezes!

Fui muito rápido a noite para pegar um doc mais fui muito bem atendida e aparentemente o lugar é maravilhoso

O lugar é de fácil acesso e tem bons funcionários. O ruim é que falta manutenção, a piscina que eles diz ser climatizada em 26° a 30° graus é totalmente fria, vi várias pessoas reclamando, como fui agora na época de férias está com pensão completa café da manhã, almoço e jantar. Não tem muita opção, comida bem simples, e a sobremesa foi gelatina e salada de fruta no janta e almoço.café da manhã básico. Não tem atrativo para as crianças, peguei a suíte com hidromassagem, muito boa, mais a parte de cima onde minha filha dormiu cheira mofo e com poeira.uma pena, pois eles tem uma ótima infraestrutura! De qualquer forma agradeço ao atendimento. Sei que a pandemia prejudicou, fico na torcida para se erguer.

Um ótimo lugar, aconchegante. A comida é boa porém fica como uma sugestão em relação ao café da manhã ser mais diversificado.

Local onde gosto de relaxar e curtir os fins de semana, esquecendo o mundo lá fora. Tranquilo, ar puro, pra quem gosta de ambiente ao ar livre e perfeito.

Há nove anos trazemos nossos filhos para passar alguns dias nesse hotel. Bom custo-benefício. Mas precisa de reformas.

O hotel tem um ambiente enorme e agradável para curtir em casal, com amigos ou fanilia. É como uma fazenda. Porém está ficando sem manutenção devido à pandemia e a quase falência. Percebemos a falta de limpeza de banheiros, da piscina, do chão. O café oferecido está bem reduzido do que era há alguns anos atrás. Almoço não oferecem mais. Deixou muito a desejar. Até as saunas que existem estão fechadas. Um baita descaso com o hotel que era lindo. Com ctz os donos abriram mão do local. Vi apenas 4 funcionários no hotel todo. Pouco pra um ambiente tão grande. Precisa melhorar muito para voltar a ser bom. Sobre os preços: temos o day use por 60.00 por adulto sem café da manha. 80.00 com café incluso e crianças pagam 40.00. Estadia depende se é pacote ou diária com ou sem pensão completa.

Não tem muitas opções de cardápio e faltam atividades para as crianças. As vezes a gente quer descansar um pouco mais e não consegue- devido o horário estipulado para o café. Já estive aí alguns anos atrás- estava bem melhor. Tinha até almoço e café da tarde.

Atendimento é bom. Os funcionários são atenciosos.
Acho que este é o único ponto positivo quanto a este hotel.

Não sei como era no passado, mas atualmente está bem ruim.

A idéia é bacana, um lugar tranquilo para descansar com uma estrutura mais rústica. Porém, como muitas outras avaliações, concordo que o aspecto do local é de "abandono".

Pegamos um chalé: 2 Lâmpadas sem acender, roupa de cama suja, cheiro de mofo, cômodos feios e pequenos, televisão pequena e antiga, frigobar vazio (nem água), colchão fino, não há opção de refeições local (precisa pedir por aplicativo) etc.

Nos trocaram para outro chalé e tbm deram a opção de troca por um apartamento, mas é "maís do mesmo". Infelizmente.

Acabamos decidindo cancelar a reserva e pedir o reembolso. Pelo valor cobrado (a partir de 230.00) achei muito fraco. É possível encontrar bons hotéis por esse mesmo valor.

Infelizmente ficamos menos de 40 minutos e era a noite, então, não vimos café da manhã e estruturas de lazer que o local oferece.

Acredito que esse local já tenha sido importante e disputado. Mas hoje infelizmente está com sinais de pouco movimento e abandono. Moramos perto e fomos para um day use da área de lazer. Só vimos mais um casal no local, de resto vimos apenas a recepcionista e um senhor que cuidava do café. Mato alto, piscinas sujas. Enfim, espero que se reergam, porque o espaço é enorme e cheio de opções. Nós ficamos apenas duas horas e optamos por ir embora.

Localização de desova de sequestros, na noite de 31/08/2021 eu e minha namorada fomos sequestradas e abandonadas no meio do mato perto desse hotel, por volta das 22: 00 horas tocamos o interfone em busca de ajuda e não nos atenderam, sendo que está descrito que funcionam 24 horas.

Um hotel de boa estrutura, tranquilo e lindo, porem descuidado, com poucos fucionarios para melhor organização, o cafè da manha è simples mas atende.
Acredito que a pandemia tenha derrubado esse hotel, mas vale apena ir passear por la.atendimento da recepcão è bom.
O seu Alcino è bem antecioso.

Um lugar maravilhoso, aconchegante, lindo, arborizado.sensacional.passamos eu, meu esposo, meus 3 filhos e minha irmã, foram 4 dias do ano novo.com certeza voltaremos.

Amamos a estadia e o atendimento! Acomodações excelentes, lugar de paz tranquilidade! Voltaremos e de recomendamos.

Já foi bom, sempre vim aqui porque tem uma exelente piscina aquecida, já estou aqui pela oitava vez, mas dessa vez a piscina estava extremamente gelada, reclamei na recepção por 3 vezes, todas as vezes foi dito que iriam ligar o gás, mas até agora nada. Infelizmente vou embora sem ter curtido, pelo menos dessa vez melhoraram o restaurante, que na mudança de administração tinha sido terceirizado, o lugar é lindo pena que está bem descuidado, as ruas cheias de buracos, grama alta, e etc.

Maravilhoso!
Equipe de profissionais muito boa. Principalmente um senhor que trabalha na cozinha, eu perdi meu celular, e o mesmo guardou para eu pegar mais tarde. Pessoal da recepção muito atencioso e educados. Café da manhã muito bom também. As piscinas limpas e o ambiente muito agradável!

Café, almoço e janta maravilhosos! Apenas deveriam cuidar mais do espaço. Ele tem um potencial incrível para eventos!

Estive agora entre 03/09 e 05/09/2021 fiquei na cabana americana, o banheiro estava muito encardido, parecia que os azulejos e piso nunca foram limpos, box bem sujo. As xícaras para tomar café com bordas faltando lascas e crosta de sujeira na parte de baixo, usei o copo descartável. A piscina aquecida era bem fraca, só era mais agradável que a do ar livre devido ao clima que não estava tão quente, a piscina externa não é tão grande como parece na foto. Para quem quiser ir com crianças tem bastante espaço para correrem e brincarem, tem lugar para fazer churrasco, funcionários educados.

Espaço externo otimo. Acomodações mobília antiga sem manutenção. Local sujo
Falta.modernizar as acomodações e limpeza

Todos os serviços perderem muito a qualidade. A piscina não é mais aquecida como está divulgado, espera-se aquecer com os raios solares, agora no inverno ela é super gelada. Os quartos estão sujos, ar condicionado não funciona e para refeição só tem a opção de café da manhã, este bem limitado.

E um Ótimo lugar para descansar e levar as crianças. Porém percebi que de uns tempos pra cá para, está bem descuidado. Os chalés com teias de aranha e muita poeira. Recomendo a acomodação apartamento que é bem limpinho

Um espaço muito bom para as crianças se divertirem, e para os pais descansarem. Bastante simples, mas longe da bagunça da cidade, sem ter que encarar muito trânsito ou muitas horas de viagem pra ir e vir.

Lugar muito bom para passar um final de semana em família, por causa da pandemia algumas coisas não funciona, porém o local tem uma churrascaria bem na entrada e fica bem aí lado do centro do Embu ótimo lugar

Excelente maravilhoso! O atendimento dos funcionários perfeito.desejo voltar mais vezes.com a minha familia.vou indicar para outras pessoas e parentes.obrigada pela atenção.

Atendimento por pessoas educadas, com aposentos simples mas bem higienizados, como sugestão segue: Implementar medidas de restrições na piscina coberta e sala de jogos, pois infelizmente houve duas turmas diferentes que adentraram no local com cada qual munido de caixas de som em alto volume e músicas diferentes, ficando impossível a continuidade no local além de pularem na piscina com risco de machucar outras pessoas, deveria ter regras e pessoas para observar o cumprimento das mesmas!

Ótimo Lugar para passar em família e Amigos?
Pessoas educadas e prestativa.porém o restaurante deveria ter mas opção no cardápio.

Excelente ambiente, piscina externa top, infantil top. Piscina externa adulto poderia ter uma área mais rasa, pensando nas mulheres. Piscina interna muito top, aquecida.
Parquinho, top bem conservado. Chalés agradáveis, limpinhos.
Na alimentação, levando em conta os valores deveria ter mais opções, churrasco, peixes.

No geral, top, volto com certeza!

Lugar agradável e familiar, ótimo café da manhã. E no quesito restaurante deixou muito a desejar. Insatisfação total de nossa família.

Fui com a minha família ficar apenas um dia, a piscina aquecida é realmente quentinha, mas poderia estar mais limpa, o banheiro do "vestiário" não tinha papel higiênico.

As imagens no site tem mais a mostrar do que pessoalmente, deixa desejar em vários quesitos como limpeza do chalé, qualidade e preocupação com o atendimento, despreparo no atendimento com hóspede, piscina aquecida porém com a cobertura com vazão para ar gelado, mini saunas, pensão completa é uma péssima experiência, não tem o que comer fora do horário estabelecido e uma alimentação pesada e que rendeu azia, não coaram suco de laranja aonde só rendeu bagaços, beba apenas o que tiver na geladeira, demora em repor o buffet e desorganização e falta de orientação.
Cama de casal são duas camas de solteiros juntas com desnível, não é confortável

Na minha primeira reserva, não fui bem informada referente aos horários, informações aleatórias.
O quarto tinha ar condicionado, mas não funcionava, a comida era repetitiva.
Ao realizar o check out acabei perguntando sobre o cartão fidelidade que anunciava na recepção, mas a atendente informou que minha reserva não dava direito.

Ao realizar a segunda reserva, o quarto estava com bastante pó, a cama bem dura, muito cheiro de mofo, o ramal para recepção só chamava, como não tem tv a cabo, acabamos levando dvd para assistir alguns filmes, pois quando realizei a primeira reserva vi que tinha dvd, mas ao realizar a segunda reserva a atendente informou que nem dos chalés tinha dvd, não quis descutir a questão. Ao realizar o check out a atendente me entregou o cartão fidelidade com um carimbo, foi aí que informei que não havia recebido na primeira reserva, segundo informações da atendente anterior, acabei descobrindo que tinha direito ao cartão fidelidade não importa o tipo de reserva.
Resumindo, o lugar é gostoso só precisam mantê-lo mais limpo e passar as informações corretas.

Precisa de uma bela repaginada. Fizemos o day use e foi ok, mas se tivéssemos hospedado seria uma decepção.

Sob pesquisa na internet, me deparei com fotos que não coincidem com a realidade do local! Estrutura precisando de cuidados e um olhar mais moderno e confortável, sobre o quarto: cama desconfortável, banheiro sujo.
Sobre o café da manhã, pouca variedade, louças quebradas, sujas e velhas.
Cuidado para não se frustrarem como estou.
Local simples não é o problema, mais a limpeza e cuidados se faz preciso em um local que se deslocamos para descansar, e volto mais cansada!
Fica registrada a minha indignação.

Os funcionários foram bem receptivos e atenciosos, fiquei bem hospedada nos chalés e ainda pude apreciar o belo café da manhã. Sem contar que estar em volta desta área verde torna tudo mais agradável. Há piscinas coberta e descoberta, pena que não deu tempo de aproveitar. Ótimo lugar!

Então pessoal, uma boa opção para quem está de passagem também, nós ficamos apenas um dia, as estações são um pouco antigas porém o lugar é muito agradável, a cama muito boa e muito limpo o lugar.

Lugar ate que e agradável porém na recepção fui bem atendido mais no restaurante atendimento péssimo além disso poucas opções no almoço e mo jantar
Resumido local e bom estrutura boa porém falta melhor atenção com os clientes

Excelente custo benefício. Chalés com ventilador ou quartos com ar condicionado. Comida simples mas saudável. Piscinas boas.

Local ótimo. Muito bom pra passar o final de semana com à família. Às camas são confortáveis, porém à de casal juntaram dois colchões de solteiros, isso precisa ser revisto. De resto, tudo de bom.

A Internet não é muito boa, no quarto que fiquei o ventilador estava quebrado e tinha uma escada perigosa mas fora isso eu gostei

WiFi oscilava bastante e a falta de manutenção é visível. Mas a comida, o ambiente e os funcionários são ótimos. Tive dias divertidos na piscina aquecida e jogando tênis.

Ótimo atendimento.
Comida simples mais saborosa.
Precisando de manutenção nos escorregadores da piscina e escadas também principalmente da piscina aquecida.
Lugar muito gostoso para passear com a família.
O pessoal da recreação são animados, única coisa que a premiação das brincadeiras as vezes são desiguais.

Eu e meu esposo ficamos hospedados na suíte com hidromassagem, o quarto muito limpo e aconchegante. Comida tipo caseira muito saborosa, variedades no cardápio desde o cafe da manhã ate o jantar, otimo para levar a família, o diferencial foi as atividades com os monitores que além das crianças tambem fazem atividades com os adultos, funcionarios muito educados e cordiais. Amei minha estadia e pretendo voltar.