Hotel Refúgio Vista Serrana

Estadia excelente como um todo. Sugiro apenas diversificar a playlist na piscina, passei 4 dias ouvindo as mesmas músicas.

Estive com meu marido, no feriado de 7 de setembro. Tivemos uma ótima estadia. Desde a reserva via WhatsApp com a Juliana e até encerramento da hospedagem. 100% dos funcionários são super prestativos, simpáticos e educados. Carol nos acomoanhoiu ate o quarto. Hotel enorme.sempre mto limpo, quarto grande com sacada. Primeira viagem que não me queixo de nada e consegui me desligar totalmente do trabalho.do estresse.voltei renovadissima. Único ponto de atenção é a piscina de borda infinita que é linda porém mto gelada. Poderia ser climatizada. A vista rende mtas fotos lindas. RECOMENDO E VOLTAREMOS.

Ameiiiii, o lugar é lindo, tudo muito limpo, quarto grande, cama confortável, comida gostosa e com bastante opções, monitores divertidos, bastante atividades para todas as idades, ambiente familiar. Uma delicia super recomendo e voltarei novamente.

Foi nossa 1ª experiência no local e adoramos tudo, inclusive a alimentação td muito bom mesmo

Somente almocei no restaurante e a comida estava muito gostosa e uma paisagem lindíssima! Também tinha música ao vivo de MPB

O Hotel é muito bom, o “ problema “ é o frio do lugar, pra quem gosta do friozinho; é um ótimo lugar pra passear

Ótimo atendimento. Funcionários atenciosos. Ótima comida, diversidade de opções de comida, eventos diferenciados de dia das crianças foi ótimo, temático. Amamos. Voltaremos e indicaremos.

Participei de um WorkShop em 2016, do Rotary Club, juntamente com uma turma de 50 pessoas, e a infraestrutura do hotel é sensacional. Funcionários super dedicados e atenciosos. Os quartos sempre limpinhos, a comida deliciosa, e as áreas de lazer muito bem cuidadas. Estão de parabéns!

Ponto mais alto de Serra Negra, com uma visão panorâmica da cidade. Excelente para ver o pôr do sol.

O lugar em si é maravilhoso, dois pontos negativos me chamaram a atenção. Primeiro: falta informação no local. Se vc acha um funcionário (chegamos na sexta) e pergunta, geralmente ele não sabe, falta de placas sinalizando melhor os locais para desfrute;
Segundo ponto: talvez na grande maioria dos lugares assim como foi com a nossa visita, por ter uma quantidade mínima de usuários, não foi proporcionado nada para se fazer a não ser uma caminhada pela mata (sexta sábado e domingo choveu, logo, uma caminhada não seria o apropriado), tivemos que praticamente implorar por música (o bar da piscina não funcionou, apesar de ter a piscina aquecida, e demorou a chegada de algum funcionário para saber se precisávamos de algo), fora isso o espaço é bem elaborado e aconchegante, acho válido ainda assim a visita (de preferência em alta temporada, porque ai sim terão entretenimento)

Fizemos uma reserva e neste momento a atendente perguntou se era alguma data comemorativa eu disse que sim ela me informou que poderia decorar o quarto e uma possível garrafa de vinho. Quando chegamos o máximo que tinha era umas folhas de papel crepom e o vinho não tinha sido liberado! Absurdo para um hotel de deste porte tal decoração e ausência do vinho Affff não recomendado

Fiz 3 treinamentos e fiquei hospedada neste hotel. Gostei bastante, os quartos são organizados, limpos, banheiro top, a área externa com piscina, piscina coberta aquecida, tudo maravilhoso. A comida do restaurante também é muito boa, sobremesas também.

Lugar incrível, colaboradores sensacionais no hotel, ótima experiência ️ pretendo voltar mais vezes ️

Foi o pior hotel que ja fui, a comida ruim as piscina tem que pedir autorização para ligar a hidro, muito caro, acho que está falindo, nao recomendo para ninguém, fui em um hotel em Taubaté chamado Mazzaropi hotel ótimo muito bom.

Excelente lugar para passeio, porem jantar abusivo no preço, os lanches não me agradaram e o wifi razoável.

Bom atendimento e serviços.
Quartos de bom tamanho e local de fácil acesso.
Poderia ter wifi melhor e ter preço mais compativel com a estrutura.
Achei um pouco caro a diária.
O restaurante é ótimo. Parabéns ao chefe e a equipe.

Foi melhor q eu esperava, devido a algumas avaliações fui ressabiada, mas o quarto c banheira atendeu c conforto, os funcionários muito bons, tio Alex da recreação show de bola, comida muito gostosa, só a piscina externa poderia ser climatizada, mas eu aproveitei a aquecida. Recomendo, minha familia adorou

Local acolhedor porém falta informação de entrada na estrada dificultado a chegada par quem desconhece. Bom atendimento, boas instalações e comida!

Ótimo lugar para estar com a família, funcionários prestativos e atenciosos, o único ponto nagativo é que não tem serviço de quarto, se quiser tomar um café da tarde no quarto, não vai ter!

Hotel com estrutura ótima para família e crianças. Possui 3 piscinas sendo uma com borda infinita com vista para a serra, outra com tobogã e uma coberta e aquecida. O hotel tb possui 4 Jacuzzis aquecidas, uma trilha de 2.5km, tirolesa, parede de escalada entre outras atividades para crianças e adultos com monitores. As instalações são simples porém limpas e com conforto. A copa para o bebê é um espaço ótimo para trocar, esquentar comida, dar água, além da possibilidade de fazer sucos e vitaminas com as frutas, leite e água cedidos pelo hotel. As únicas coisas que deixaram a desejar foram: não conseguir agendar a massagem por falta de profissionais e os cardápios a la carte do almoço e jantar eram restritos e de qualidade mediana.

Excelente e um ótimo atendimento e muitas opções de divertimento. Comida excelente e uma ótima piscina aquecida. Sauna, hidro.muito

Gostei muito. O atendimento dos funcionários. São super educados e prestativos. Tem um piscina na beira da paisagem, que é coisa de cinema. E muitas outras, com escorregador e outra aquecida. Além de varias jacuzzis. O pessoal do entretenimento da criança bem legal também. Fica a sugestão de ligarem direto para o hotel para reservar, sai mais barato que no booking. Nesse fds, a diária com pensão completa saiu 680 no booking e na recepção estava 599 reais. Boa comida.

Maravilhoso. Lugar muito lindo e aconchegante. Porém esqueceram por duas vezes de entregar pedidos de suco e quando perguntamos deram de cortesia, mas não veio na quantidade certa e nem em copo adequado. Mas apesar desses contra tempos gostamos muito!

Hotel é muito bom para relaxar, mas precisa de alguma manutenção.
Recreadores são muito divertidos!
Limpeza nos quartos é boa, mas pode melhorar.
Comida boa.

Estive hospedada por conta de um evento de trabalho. Local é limpo, possui boa estrutura para eventos.

Restaurante super agradável e pratos saborosos.piscina com borda infinita maravilhosa.hotel limpíssimo

Lugar agradável, funcionários educados, pela sala de jogos, mesas velhas de sinuca, a bola caia na caçapa em seguida no chão, sem giz, sem um cafezinho, joguei até as 4 da manhã, é o unico lugar que precisa de mais atenção, academia ótima.

Devo começar comentando a avaliação do Sr @Ovídio que quase me desmotivou a fazer minha reserva, mas preferi conferir por mim mesmo a afirmo que absolutamente todos os pontos negativos colocados por ele pelo jeito foram corrigidos, Todos! O hotel tem uma excelente estrutura, piscinas (3), jacuses (4), sauna (seca), academia, salão de jogos e TV (smart), quadras 2, mini golf, trilha, wifi em todo o hotel. Restaurante grande e muito bom a comida é excelente, fiquei 2 dias provei salmão picanha e paella, sobremesas muito gostosas, porém toda bebida é paga, mesmo ocorrendo um evento não faltou atendimento.
Aliás o evento não me incomodou, mas era pequeno é algo que dependendo da proporção pode ser negativo. Estamos em baixa temporada o hotel estava muito tranquilo, estava sem meus filhos mas pude observar um excelente trabalho dos recreadores. Os quartos Premium são muito bons banheira para 2 muito gostosa, sacada com vista para a serra, gostei que o quarto é automatizado assim que vc sai e retira a chave do suporte as luzes se apagam.
Podem melhorar a brinquedoteca, os arcades são pagos, poderiam rever.
Gostei bastante lugar, a manutenção está em dia muitos detalhes de decoração em todas as áreas. O ponto alto é a piscina com borda infinita, uma vista e tanto, a comida é excelente, atendimento impecável, prometi pra mim mesmo que vou retornar, pois tudo isso está a uma hora de São Paulo. Parabéns Vista Serrana!

Fomos fazer uma visita na quarta-feira, dia 30/01, para conhecer o Hotel, fomos recepcionada pela Cecília, que foi muito gentil e prestativa, voltamos na sexta- feira, dia 01/02 ficamos até domingo, dia 03/02, amamos o Hotel, o cuidado e carinho dos funcionários, as excelentes refeições, a estrutura do Hotel é maravilhosa. Enfim super recomendo.

Tem uma linda vista para Serra e uma piscina encatadora com vista deslumbrante e ousada para um penhasco

Estive agora no final do ano e tudo que eu posso dizer é que tudo é perfeito neste Hotel, começando pelo atendimento de recepção.
A partir do momento que vc entra, já sente um ambiente gostoso, limpo de paz. A comida maravilhosa, os quartos super limpos, todos os funcionários nota dez.
Agora claro que há sempre alguém insatisfeito, sabe aquelas pessoas infelizes que reclamam de tudo, isso sempre tem não é mesmo, agora há pouco li um comentário de um sr reclamando que tinha que ir atrás de alguém para servi-lo na piscina e reclamou por causa disso, ora me faça o favor onde vc.mora meu filho, o Hotel Refúgio Vista Serrana é maravilhoooosoooo super recomendo.
Parabéns a família Vista Serrana e até muito em breve
Meu nome Cleuza Santos.

Localização muito boa. Na saída da Fernão Dias, não tem que pegar nenhuma estradinha. O hotel é muito bem cuidado, dá pra ver que os donos são bem atenciosos com a decoração e tem natureza por todo canto. Os funcionários são extremamente simpáticos e prestativos. Pra lazer ele ainda é básico comparado a outros da região, mas o custo benefício pode atender alguns públicos. Para corporativo ele é indicado pra quem quer sentir que está longe de SP, sem pegar muito tempo na estrada. Comida simples mas gostosa.

Local é limpo e os colaboradores são muito atenciosos e gentis.

Quando cheguei com a minha esposa no local estavamos em dúvida em qual das suítes nos hospedarmos e prontamente o Lucas nos levou pra conhecer e tirar as dúvidas.

As comidas são muito bem preparadas e bem temperadas tanto no almoço quanto no jantar.

Os drinks e sucos são bem saborosos.

Ambiente bem agradável, confortável, limpo e organizado, nosso quarto era simples e limpo diariamente porém cheirava mofo.
A área externa é em legal, dava para aproveitar sem problemas as piscinas (uma aquecida e outra externa), existem várias banheiras de hidromassagem espalhadas pelo hotel, uma sauna seca, quadra poliesportiva, mini golf, trilha, salão de jogos, uma pequena academia com um aparelho multifuncional e aparelhos para aeróbico.
As refeições são fartas e muito variadas, sempre com diversas opções para agradar a todos os paladares, o café da manhã é sensacional.

Dois são os pontos negativos.

O primeiro é o valor cobrado pelas bebidas que não são incluídas no pacote. Cobram um valor absurdo para caipirinhas, drinks e bebidas não alcoólicas, seria muito razoável reverem esses valores pois os hóspedes acabariam consumindo mais.

O segundo ponto negativo é a rede de Wifi que não funciona de forma alguma mesmo com vários roteadores espalhados pelo hotel. Hoje em dia com toda tecnologia disponível é inadmissível que isso ocorra em um hotel dentro de São Paulo.

Lugar aconchegante, funcionários bem cordiais, lugar extremamente limpo, ótima comida, monitores muito bom, uma única reclamação dependendo do quarto que você fica o barulho da Fernão Dias pode te atrapalhar um pouco durante a noite.mas de resto super indico.acabamos de chegar de lá e já estamos planejando a próxima viagem pra la.