Hotel Real Castilha - Buenas Hoteis - Centro - São Paulo - SP

Café da manhã não é digno pelo valor da diária. Café simplesmente sem opções infelizmente!

O hotel, e os seus funcionários fazem o máximo para agradar e deixar seus hóspedes o melhor possível, porém, assim tal qual toda a região central a marginalidade está tomando o local, ou o governo federal, estadual e municipal tomem alguma atitude mais enérgica ou aquele lugar irá perder ainda mais o controle!

Me surpreendi, com o atendimento, o tamanho do quarto e os funcionários. O café da manhã simples mais muito bem servido. O valor da estadia acessível, perto de tudo que queria no centro de São Paulo, quanto a segurança, muito bem policiado, e só temos que ter cuidados pessoais. Pra mim foi maravilhoso.

Apto limpo tudo em ordem, precisa arrumar chuveiro apenas.a rua ao lado do hotel e barulhenta noite e dia, músicas alta, pessoas gritando, não e culpa do hotel.

O hotel é ótimo, quartos bem arrumados e o café da manhã é simples mas é bem servido. O único contra é a localização, é perto de tudo mas está bem perigosa por conta dos usuários de drogas que ficam nos arredores do hotel, algumas ruas ficam impossíveis de passar porque eles acabam fechando as mesmas. Ao todo adorei minha experiência no hotel, ótimos recepcionistas e simpáticos

Localização pessima e muito perigosa.
Esta localizando em meio a Cracolândia!
Infelizmente o hotel, perde pela localização.

O hotel é antigo, porém muito grande, quartos espaçosos, a banheira é boa, camas e travesseiros confortáveis. Muito próximo a estação república do metrô, mas devido a grande concentração de usuários de droga, que circulam pelo bairro da República, é perigoso a noite.

Camas boas e confortáveis com serviço de quarto 24h.
Banheira de hidromassagem perfeita.
Refeição do café da manhã boa, porém enjoativa.
Wifi péssimo.
Banheiro nota 10
Ps: Jatos fortes no bidê, vaso sanitário, chuveiro e pia.

O atendimento foi muito bom, a limpeza do quarto não estava como deveria, a banheira após cheia ao ligar a hidro soltou o que parecia ser pétalas de rosa artificiais. Não tivemos coragem de usar. No mais fui bem atendido, estacionamento é a parte, tive problemas com vazamento dos dados do cartão utilizado na reserva junto a booking.com, tentaram passar algumas compras online.

Fico neste Hotel a 11 anos, os funcionários Marcelo e Aline são exemplares e muito atenciosos o qual super super os valorizo, não tenham duvidas. De 1 ano para cá, percebi a total desorganização, tanto na reserva com variados preços anunciados e mal atendimento, na limpeza do quarto e no café da manhã, o que é muito lamentável. Encerro meu casamento com este Hotel, por entender que devemos valorizar nossos clientes, com total qualidade, atendimento e bem estar.

Hotel muito bom, Marcelo é um ótimo funcionário, muito educado e prestativo o melhor de lá!
Única coisa que pode melhorar é a parte de higienizar o quarto.

Melhor hotel que visitei até hoje, ótimas acomodações, ótimo atendimento, um lugar perfeito para se hospedar.

Maravilhoso. Mas deixo aqui minha sugestão sobre o café da manhã: ovos mexidos sem queijo, pois sou intolerante a lactose e amo ovos mexidos no café da manhã. Já é difícil mesmo pra nós intolerantes, então se alguém puder facilitar um pouco. Kkkk

Esse hotel é muito bom, não é caro, fica muito bem localizado, e os funcionários são atenciosos, o café da manhã poderia ser melhor

Ótimo custo benefício
Instalações antigas, porém tudo muito limpo. O entorno é bastante agitado, com vários moradores de rua.

Otimo lugar, bem limpo e pessoal bem receptivos, pena que o café da manhã deixa a desejar em opções.

Olha, fiquei 2 dias e foi super agradável. Hotel fica bem perto do tumulto da Santa Ifigênia, quarto bem grande com ar, banheira, frigobar, bem bacana. Recomendo!

Atenção dos funcionários e a limpeza, porém, pelo lado da Rua Guaianases, um poço de barulho noturno.

Acomodações muito boas, localização excelente bem no centro com restaurantes próximos. Só tem tem ferro de passar, nem taças. Preço justo.

Eu gostei do Hotel apesar de mal localizado. A região é super perigosa e perto da Cracolândia não recomendo fazer passeios noturnos pela região. Hotel oferece café da manhã mas é um pouco limitado. Eu adorei os ovos mexidos. O Hotel boa tem almoço e nem janta. Bebidas são compradas fora e não recomendo comer na região.

Muito bom hotel confortável limpo, sou hospede a muito tempo e me lembro qdo cafe da manhã era farto com muita variedade, hj esta bem simples essa é minha única observação.

O hotel é bem aconchegante, o quarto bem espaçoso e iluminado, muito bem limpo. Única desvantagem é a localização, de dia é okay, de noite pode ser perigoso. A hidro é um pouco pequena, e lugares mais "escondidos" como parte de cima do frigobar (o qual é encaixado dentro de um 'armario') e atrás da TV tinham um pouco de poeira. Mas no geral um ótimo lugar e com certeza recomendaria!

Nova gerente mau educada, trata as pessoas de cara sempre feia, hotel está cheio de restrições não pode isso não pode aquilo, tudo diferente das vezes que nos hospedamos. Solicitei por várias vezes uma limpeza no banheiro quando chegava no quarto a noite está do mesmo jeito sujo, cesto de papel higiênico cheio, tapete do banheiro encharcado de água lençóis só eram trocados pelo próprio hóspede sob alegações da Covid o que até certo ponto aceitei. Quero aqui enaltecer o excelente atendimento dos recepcionistas, muito educado e prestativos mais a gerente me afugentou. Sabe quando volto a me hospedar lá? Nunca mais!

Faz muitos anos que me hospedo nesse hotel quando vou a São Paulo, funcionários da recepção sempre muito atencioso, mas o problema é que o cheiro dos banheiros ultimamente não tem como, no box é insuportável não custa nada largar um detergente e passar uma vassoura! Estive aí no último 25/10/20 E as poltronas também poderiam ser higienizada uma vez na vida pelo menos!

Boa acomodação, quarto espaçoso, limpo! Cama bem barulhenta quando vc se mexe. Café da manhã muito gostoso com diferentes frutas e bolos. Muito bom, recomendo.

Quartos amplos confortáveis a região que se localiza o hotel e um pouco perigosa mas se utilizar uber e de boa.

Não tenho do que reclamar, eu fiquei no final de semana passada, e foi muito bom. O quarto é excelente, banheiro muito bom com chuveiro bem quente, o café da manhã também é bom. Hotel em si, faz jus ao preço, e até a localização é muito boa também, próxima da estação República, com comércios próximos, vários restaurantes próximos também. Fui muito bem recebido, tanto eu quando minha mãe, tanto também na saída.

Excelente hotel, mais que recomendo, excelência no atendimento ao público, café da manhã de ponta.

É um bom hotel. Nosso quarto tinha hidro massagem e o atendimento é bom. Mas de noite conseguimos ouvir o barulho do elevador, e o café da manhã poderia ficar disponível até mais tarde.

Não tenho o que falar de negativo referente ao quarto em geral, mas as fotos que anunciam o café da manhã são enganosas, elas são apresentadas como se fosse um self-service, mas a moça da cozinha é que prepara o café e o traz na bandeja, anunciam que tem estacionamento grátis, quando na verdade não é, não sei se é desinformação ou má fé, bom, as 3 estrelas que dou é por esses motivos, senão seria 4,5 estrelas com certeza.

Quarto limpo e grande, o atendimento dos funcionários é blmuito bom, são gentis e prontos a ajudar, porém a localização me assustou um pouco e O café da manhã poderia ser melhor.

Localização a noite suturna. Hotel bom, porém notei que no banheiro não é aceitável. Tem uma banheira, mas não tem ducha em nenhum lugar do banheiro

Os quartos são bem limpos, atendimento é bom. Café da manhã tem poucas variedades mas muito bom. A localização é boa próximo de tudo, apenas a segurança da rua é comprometida, deve-se andar sempre com os pertences escondidos para não correr maiores riscos e estar no hotel até no máximo 8 horas. Impossível dormir sem o ar condicionado ligado, barulho extremo vindo da rua.

Hotel limpo e bem organizado. Recepção bastante solicita. No café da manhã deveria ter suco natural. Especialmente o de laranja.

O hotel é bom. O problema são os arredores é desagradável. O centro de SP está pior do que eu pensava. A atendente na recepção e manobrista, precisam melhorar. Falam alto demais. Cheguei com a bebê dormindo e foi difícil

A cada ano que passa vem demostrando sua decadência.
Moveis velhos, banheiro com mau aspecto, falta de tomadas.
Se condicionado modelo antigo, barulhento.
Necessita urgente de uma remodelação.
Apesar de estar bem localizado, durante a noite e cercado por usuários de crack.