Hotel Praia Do Portinho

Hotel maravilhoso, limpo, organizado, comida gostosa, café da manhã completo e o que faz com que ele receba 5 estrela é os funcionários, recepcionistas prestativos e atenciosos, boa localização, acesso fácil a toda ilha. Amei super indico

NÃO AO HOTEL PRAIA DO PORTINHO EM ILHABELA

Nossa experiência foi péssima e vamos explicar detalhes do porquê de não recomendar.

Reservamos o hotel para um período de 10 dias. Chegamos no sábado dia 17/12 e o horário do check in estava no informativo que seria as 14: 00 horas. Chegamos com antecedência e ficamos aguardando no estacionamento e só liberaram o quarto as 14: 30 horas. Chegamos cansados, exaustos, passamos por forte estresse na ida pela injúria que sofremos na fila de embarque preferencial e já chegamos no hotel tendo que "TOLERAR" meia hora pra entrar no quarto.

Houveram inúmeras situações desconfortáveis e fomos "empurrando com a barriga" ata o dia 24/12. No dia 24/12 os hóspedes dos quartos vizinhos mudaram e aí foi o caos. Desde músicas altas, tanto dos hóspedes dos quartos laterais, quanto dos hóspedes do quarto acima do nosso. Os hóspedes fumaram constantemente no quarto ao lado e na área externa do quarto, inclusive fumavam nas madrugadas. Sofro de enxaqueca e o cheiro de cigarro e noites mal dormidas é um gatilho. O que de fato me trouxe muito desgaste físico, por ter dores de cabeça, cansaço físico por não dormir bem e uma irritação, por cuidar de uma criança autista sem está descansada o suficiente.

Os hóspedes que estavam nos apartamentos térreos vizinhos levaram fogão e botijão de gás para cozinhar na varanda do quarto. Entre outras situações presenciadas que não vem ao caso a exposição.

Em todos os momentos acionamos a recepção do hotel através do WhatsApp para registrar e relatar as ocorrências. No sábado por exemplo, no momento que estavam cozinhando na área externa, avisamos a recepção e no domingo a gerente ligou para meu esposo, porque o mesmo foi pessoalmente na recepção e exigiu que a mesma entrasse em contato. Porque segundo a gerente, a equipe da recepção não repassou o que estava acontecendo.

A gerente ofereceu um quarto próximo para mudarmos, mas como só restavam 2 diárias desse momento em diante, não compensava organizar nossas coisas que já estavam no quarto que iniciamos a estadia no hotel.

Hoje (dia 27/12) antes da nossa saída do hotel, fui até a recepção e solicitei que a gerente me procurasse no quarto para conversar. A mesma chamada Graziela foi e tive a oportunidade de ter uma conversa de mais de 40 minutos, onde expus inúmeras situações. A mesma disse que vai buscar melhor os serviços oferecidos.

Em nenhum momento o hotel ofereceu ressarcimento ou qualquer outra forma de compensar o prejuízo psicológico e emocional que tivemos nos últimos 4 dias.

Deixo meu agradecimento aos colaboradores da cozinha, que foram gentis e atenciosas com o Arthur. Assim como os colaboradores da limpeza e do bar.

Acredito que o problema não está nas pessoas que trabalham no hotel, mas pela falta de regras e pela falta de fiscalização e atuação de liderança.

Importante ressaltar que além de toda má impressão da hospedagem, pior ainda a falta de preocupação do hotel em compensar de alguma forma o caos.

Por ser a minha primeira vez que visito Ilha Bela gostei demais, café da manhã show, fomos muito bem atendido, os funcionários muito atenciosos, só o estacionamento que é pequeno para manobrar fora isso tudo de bom, recomendo

Funcionários atenciosos e educados, café da manhã bem servido e gostoso.
O quarto que fiquei poderia ser mais novo pelo preço que paguei achei meio antigo, tv com 2 canais e pequena os donos deveriam investir em reforma.

Muito lindo, piscina maravilhosa e aquecida.
Achei o quarto meio velho, mas o banheiro é muito bom.
Não tem um bom restaurante no hotel e não pode pedir comida por ifood

Sou suspeita a falar sobre o Hotel, pois já nos hospedamos mais de uma vez. Atendimento impecável em tudo como de costume. Em especial, um elogio ao Gustavo, super atencioso. Adoramos o Hotel e amamos o Portinho?

CAFÉ DA MANHÃ: Boa variedade, tudo fresquinho e ainda é possível fazer pedidos na hora (tapiocas, ovo frito, etc). Necessário uso de máscara luvas para se servir.
PISCINA: Água aquecida muito gostosa, que torna agradável o uso até a noite (21h). Durante os dias bem quentes, poderia ser até um pouco menos aquecida. Tem serviço de bar com boas porções de camarão frito, isca de peixe e prato kids.
SUÍTE 07: Silenciosa, fácil acesso. Boa cama, espelho corpo inteiro, água quente também na torneira da pia, varal na varanda do fundo (acessada pelo banheiro), quantidade satisfatória de armário e bancada para malas.
LOCALIZAÇÃO: Embora a Praia do Portinho não seja uma boa opção de praia, o hotel fica perto de boas praias, como a do Curral e a do Julião (para ir de carro). Na do Portinho da pra ver o por-do-sol e aproveitar o parquinho para as crianças.
FUNCIONÁRIOS: Todos muito prestativos e simpáticos (em especial, a Lana, do café da manhã).

LIMPEZA QUARTO: Num geral, estava limpo, lençóis toalhas, etc. Mas não haviam limpado embaixo das camas e nem o espelho (um pernilongo permaneceu esmagado lá durante toda estadia).
RESTAURANTE: Poderia te mais opções de refeições. Lanche estava gostoso, mas com hambúrguer extremamente passado.

Experiência incrível!
Quarto muito aconchegante, café da manhã completo, restaurante com comida boa, todos muito atenciosos. Com certeza vou voltar mais vezes, mesmo indo em um período de chuva foi muito agradável minha estadia.

O hotel e o café da manhã são bons e bonitos.a piscina aquecida bem gostosa a noite! Quarto simples, a varanda é bem útil para secar as roupas molhadas, a cama poderia ser mais confortável e as roupas de cama idem… não tem uma recepção das mais calorosas… te dão a chave e se vira! Em relação a localização não achei tão boa quanto dizem (eu não conhecia a ilha) não tem muita coisa por perto (para ir a pé).

Ótimo atendimento, piscina limpa todos os dias, restaurante e cozinha muito bem organizado, quartos aconchegantes.

Lugar maravilhoso, lindo, limpo, bem cuidado, cama confortável, os funcionários prestativos e educados, café da manhã delicioso, a piscina climatizada e com hidro é um diferencial. Fica entre as praias do Oscar e Julião que são nossas preferidas. Já nos hospedamos duas vezes neste hotel e com certeza voltaremos.

Hotel super interessante, com chalés confortáveis, piscina aquecida, excelente café da manhã e de frente a praia do portinho.

Hotel Super agradável atendimento super Gentil tivemos problemas com a CVC que nos tratou super mal e por conta de erros deles o próprio hotel nos auxiliou oferecendo jantar ou outro tipo de acomodação que havia sido contratado anteriormente pela CVC

Tudo incrível
Piscina aquecida minha filha de 8 anos se divertiu muito!
Pertinho da praia!
Quartos arejados e limpos
Ar condicionado ok
Atendimento impecável Paula e Gustavo de parabéns

Café da manhã uma delícia!

Eu não chamaria de praia, já que a "faixa de areia" deve ter uns 40 m. Quando chega na hora do almoço e a maré sobe, prepare-se pra correr com as cadeiras.

Pontos fortes: localização de fácil acesso e piscina aquecida com Jacuzzi. Pontos fracos: acústica dos quartos é bem ruim dá pra escutar tudo dos outros hóspedes, quarto pouco arejado, café da manhã bem simples

Quartos limpos e arejados, área de piscina com água quente e café da manhã muito gostoso. Atendentes muito gentis, ganhamos brinde na chegada e na saída. Impecável. Voltaria com certeza.

Hotel muito agradável para a estadia na ilha, conta com bons quartos, estacionamento, restaurante, piscina aquecida e uma equipe atenciosa. Achei a ambientação do hotel muito agradável e de bom gosto. Único porem é a luz forte do estacionamento da pousada ao lado que quebra um pouco o clima do hotel, mas nada que atrapalhe muito (poderiam colocar mais arvores para dividir os dois ambientes). Recomendo

Com certeza o fator decisivo de escolha do hotel foi a piscina aquecida. Meu pequeno tem 4 anos e amouuuu. Todas as crianças que estavam hospedadas estavam cedinho na piscina. Foi muito gostoso! Conheceu vários amiguinhos, eles brincaram muito, foi ótimo.

Café da manhã excelente, tudo muito fresquinho, organizado e embalado individualmente. Ambiente limpo e organizado.

O restaurante com preço justo e muito bem servido. Adoramos, com certeza ótimo lugar para ir em família. Levar as crianças e avós!

Amei esse hotel, lindo, bem localizado, com piscina aquecida. Igualzinho as fotos do site. Experimentem o bolinho de feijão, delicioso.

Sem dúvidas o melhor restaurante de Ilhabela. Restaurante PORTINHO. Gastronomia fina, ambiente agradável e o proprietário é uma simpatia. Vale a pena experimentar o polvo. É divino.

Ótimo hotel! Arquitetura linda e bem localizado ao sul da ilha, "melhor localização para ficar em ilhabela", tudo limpo e bem decorado, funcionários educados e receptivos! Café da manhã deixou a desejar. "tem restaurante, mas preços não convidativos" apartamento 13 Ótimo, mas a partir do amanhecer muito barulho vindo da cozinha. Sinal de Internet oscila, piscina quentinha? Em frente a praia do Portinho que é um charme? De lá dá para ir a pé em várias prainhas próximas.portinho, do Oscar, Brava, pedras etc. Hotel próximo das melhores praias ao sul.feiticeira, Julião "maravilhosa, senão a melhor", praia grande entre outras e cachoeira tbm. Voltaria

Excelente recepção e um lugar que vc é bem acolhido pelos funcionários são muito educado nunca fui tratado tão bem kkkk
Quartos bem limpo e confortável tem tem até sbp pra por na tomada e espantar os pernilongos
A piscina e ótima bem grande e aquecida e tem um quiosque que pode pedir suco batida agua pra quem gosta de se sentir em casa recomendo pessoal bem atencioso tudo bem limpo si eu voltar pra Ilhabela um dia vou voltar nessa pousada e sem falar o café da manhã parece um almoço de tanta coisa que tem.
Tem um restaurante com comida ótima com pratos infantis com preço acessível.

Muitooooo Limpo, todos os funcionários atenciosos, café maravilhosoooooo, piscina aquecida as crianças e adultos amam. Sem falar que é em frente a praia do portinho que é limpa e calma, mas cheia de pedras na areia.

Excelente atendimento e acomodações limpas e bem cuidadas. Piscina levemente aquecida, ótimo para relaxar no fim de tarde. Ótimo preço parar casal e filho pequeno. Recomendo e voltarei com certeza.

Destaque para estrutura do hotel que é muito bonita, piscina aquecida faz uma diferença enorme, restaurante do hotel muito bom e atendimento!

Hotel muito aconchegante.
Funcionários gentis e atenciosos.
Localizado bem em frente à praia do portinho.
Possui restaurante. Comida saborosa. Preço um pouco alto mas condiz com a comida.
A piscina é aquecida proporcionando um mergulho bem relaxante.
Limpeza e cuidados excelentes.

Hotel com ótima estrutura de lazer, funcionários mega atenciosos.
Comida ótima porém caro demais mas valeu a pena.
Piscina climatizada maravilhosa
Quartos aconchegantes localização de frente a praia.

Hotel bonito, quartos confortáveis e limpos. Piscina muito boa. Ótima localização, a praia em frente ao hotel é pequena mas muito gostosa. E o Restaurante Gato Preto oferece excelente atendimento e bons pratos. Lugar muito aconchegante.

Bom hotel, bem localizado, quartos bons, confortáveis, chuveiro ótimo. Piscina com boa manutenção diária. Oferece cadeiras e toalhas de praia, acorde cedo! Praias proximas, pode ir a pé. As mais bonitas e melhores precisa de carro. Tem um restaurante muito bom, comidas variadas muito boas a bom preço e o garçom Messias ótimo, atende super bem.
Já a recepcionista Maria, lhe falta trato.

Lugar lindo, pessoas mega gentis, comida maravilhosa. So tenho elogios muito bom super recomendo. Gratidao a todos.

Local lindo, aconchegante, extremamente limpo, quarto confortável, restaurante com comida fina a preço justo, pratos bem servidos, piscina aquecida, limpa e deliciosa. Atendimento excelente. A pousada tem convênio com o pessoal que faz passeios, que super vale a pena, translado ida e volta para o centro a noite. Maravilhoso, super indico!

A pousada mais charmosa de ilha bela, vão amar se hospedar nela, funcionários atenciosos, a proprietária é uma simpatia, o restaurante serve pratos deliciosos com um valor honesto. Aproveite também a piscina semeaquecida.

Hotel com estacionamento, piscina, bar e restaurante. Quartos com varanda e banheiros com, varanda e varal. O hotel indica a agência de turismos maremar. O hotel empresta cadeiras, espreguiçadeiras, guarda sol e é em frente a praia do portinho.

Funcionários educados. O apto possui uma área externa para pendurar roupa. Achei otimo. Café da manhã simples mas muito bom, os bolos são excelentes. Batata frita do restaurante é imbatível

Lugar lindo, muito confortável e uma localização ótima, as praias tudo pertinho e o ambiente super agradável e bonito. A comida estava ótima

Local bonito e bem cuidado. Atendimento nota 10, quarto limpo e arejado (piso superior) e muito bom café da manhã, mas foi a piscina climatizada que salvou o dia pois o clima não ajudou muito a minha estadia.

Sensacional!
Super indico essa pousada, é exatamente como nas fotos, a piscina é aquecida e perfeita para ficar no final da tarde após o pôr do sol. A praia fica a poucos passos da pousada, com agua cristalina e um pier onde ficam os pescadores que dá pra ver os peixes na água. A pousada não fica longe do centro de ilhabela, podendo ir e voltar sempre que quiser e/ou precisar.
Outro ponto positivo é a educação, cordialidade e atendimento dos funcionários.

A única coisa que eu não gostei é que no site diz que a piscina é aquecida, mas não é bem assim. A água não chega a estar morna. No alto verão não há problemas, mas entre os meses de temperaturas mais amenas não dá pra usar a piscina.

Café da manhã maravilhoso.atendimento excelente por parte da funcionária Fernanda.
Trocaram roupa de cama e toalha todos os dias.
Piscina aquecida, que funcionou bem apesar de ser inverno.
Voltaria com certeza?

Bom café da manhã, super limpa e localizada a alguns passos da praia do Portinho. Atendimento ótimo. Vale a pena. Único ponto são os travesseiros pouco confortaveis.

A pousada praia do Portinho é um lugar tranquilo, organizado e limpo. O quarto é pequeno, mas é confortável. O sistema de TV é muito ruim e não funciona, talvez por se tratar de um lugar a 20 minutos do centro da cidade, a queda de sinal é consante. A comida da pousada é show a parte, principalmente se for a base de camarão e peixe. O prato que escolhemos foi camarão ensopado, arroz, pirão e uma salada, um jantar delicioso e tudo muito profissional. As bebidas, sucos e refrigerantes tudo muito bem servido. O café da manhã bom e farto para os padrões de uma ilha. O Estacionamento é um pouco complicado, mas é só ter educação e calma que tudo funciona de maneira satisfatória. A paisagem local fala por si e derruba qualquer resistência quanto a distância do centro de Ilhabela. Gostei da experiência e recomendo.

Muito bom a pousada só precisa melhorar o sinal do wi-fi e aumentar os canais da Sky no mais tudo maravilhoso atendimento dos funcionários, o restaurante gato preto muitoooo gostoso café da manhã delicioso vale muito o custo benefício preço justo p/ o padrão oferecido.

Excelente! Lugar maravilhoso! Serviço de cozinha impecável! Amei a oportunidade de conhecer um lugar assim! Parabéns!

Ótimo hotel, hospedagem muito boa, quartos limpos, confortáveis e arejados, piscina aquecida faz muita diferença fora de temporada.

Ambiente super refinado e a bom preço! Instalações limpas e bem conservadas! Atendimento cordial e eficiente! Café da manhã variado e saboroso! Recomendo a todos!

É uma excelente opção de hospedagem na Ilhabela. Os quartos são confortáveis, o serviço é bom e os atendentes bem atenciosos. Há uma excelente piscina para aproveitar nos finais de tarde após voltar das praias da ilha. O restaurante é a única parte da pousada que deixa um pouco a desejar. A praia em frente à pousada é bem agradável e bonita, bastante calma, mas as vezes está imprópria para banho.