Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Muito bem recebido, pessoas super simpáticas, precisamos de horário especial para café da manhã, prontamente nos atenderam e nos receberam com sorriso muito cedo. Só tenho elogios.

Local bom, hotel bonito, café da manhã maravilhoso, pessoal atencioso.foi uma ótima estadia!

Esse domingo fui tomar café da manhã como não hóspede. Cheguei com minha família (no total éramos em 7 pessoas) em horário de pico, as 9h45, estava lotado mas mesmo assim conseguimos uma mesa grande e confortável para acomodar todos. Tenho só elogios pela conduta de toda equipe ao nos dar atenção, em especial à Maria Eduarda. Café da manhã com grande variedade e qualidade. Tudo com muito capricho. Eu já conhecia a boulangerie e foi a nossa primeira vez no café da manhã servido à não hóspedes. Super recomendo. Continuem assim. Voltaremos com certeza!

Café da manhã excelente!
Localização próxima aos melhores pontos da cidade. Recomendo

Hotel muito bom, bem localizado, padaria excepcional, mil folhas vale a visita assim como todos vocês finos.

Noite muito agradável, ao lado de pessoas alegres. Tudo muito gostoso com sabor de chocolate. Obrigada Fenanda e equipe, sensacional.

A comida já foi boa. O risoto estava pessimo. Os garçons são simpaticos mas no geral não volto mais.

Gostaria de deixar uma mensagem muito negativa de nossa passagem pelo vosso hotel.
Nos dias 02,04,06,08 de março, presenciamos um funcionário do bar servindo bebida escondido no fundo do local para um segurança.
Portanto, todas os dias mencionados que retornamos no bar entre 19: 50 e 20: 00 presenciamos a mesma situação.
Isso é grave senhores.

Gostei da organização do evento que participei mas o serviço do hotel precisa melhorar pois assim que o presidente da FEBRASGO declarou o encerramento do evento todas as águas e o café coado foram retirados as pressas antes que todos os participantes saíssem do local.

Recepção impecável, acomodação limpa e organizada casa detalhe, ambientes bem conservado. Café da manhã irresistível, farto, saboroso, ambiente incrível. Nota 1000

O hotel é lindo mas precisa de melhores cuidados. O roupão disponível no quarto estava cheio de manchas amarelas e c cheiro de usado, além disso tinha bastante pó na mesa e nos espelhos. A equipe salva pois é bem atenciosa e disposta a ajudar.

Foi sensacional a minha hospedagem por um fim de semana. O estacionamento poderia ser gratuito pelo preço das diárias. Não faz sentido pagar uma nota.

Eu frequento a boulangerie anexa ao hotel. Tem a torta mil folhas melhor de São Paulo e diversos folhados maravilhosos. Tem tbm quiches de frutas e salgadas, éclair divs sabores e enfim tudo de bom e muito fresco.
O croissant é delicioso.j

Participei de um curso no hotel, achei a infraestrutura miito boq, equipe atenciosa, restaurante MARAVILHOSO, super recomendo

O hotel possui uma estrutura incrível. Café da manhã é excepcional, vale muito a pena pelo atendimento e produtos. Recomendo e voltarei pois apesar de ter ocorrido um pequeno inconveniente quanto a minha reserva, foram prestativos e determinados a resolver e me ofertar a melhor solução plausível.
Parabéns pelo empenho em tratar os hóspedes mais exigentes (chatos como eu hahaha) com dedicação.

Muito bom.a localização é que não é as melhores.para chegar lá, só de carro e suas variáveis.a pé ou de bicicleta não é recomendável.

Melhor lugar para desestressar comidinha de primeira com atendimento caloroso mas super profissional

Bem, me hospedei nesse hotel pela primeira e última vez.infelizmente segui críticas de viajantes " inexperientes" daqui.
Cheguei a noite, NINGUÉM veio me oferecer ajuda para auxiliar nas minhas bagagens.
Check in, frio e sem emanar nenhuma receptividade.
ATENÇÃO: localização péssima para quem viaja sozinho a turismo! Não tem absolutamente nada próximo!
ATENÇÃO: Internet péssima! Usei a minha particular em toda estadia.
Percebi que 95% dos hóspedes são extrangeiros inclusive a tripulação da British Airways e da KLM.
Os quartos são espaçosos e confortáveis, mas o básico, repito, como boa internet não existe!
O ar refrigerado também é central e necessita ser revisto, muito antigo no termostato!
Limpeza, ok.
Café da manhã tem variedades básicas, mas percebi que a demanda é grande para um ou dois funcionários apenas!
Não há ferro de passar nos apartamentos nem mimos nenhum.
Não volto mais a esse!

Hotel de alto nível, quarto muito confortável, localização ótima. O café da manhã foi excelente, o jantar no restaurante do Hotel não acompanhou o padrão, deixando a desejar

. O restaurante Pierre Verger.homenagem ao fotógrafo francês viveu também no Brasil. é excepcional.os pratos.vinhos.atendimento.decoração e ambiente

This hotel is sorely overdue for a renovation. The rooms feel old and worn out. Especially the bathrooms — the toilet didn’t flush properly and the shower didn’t drain properly. Also the rugs look dirty. I’m only giving this place two stars rather because the service was very good and the employees were very attentive.

O hotel tem uma boa infra estrutura e atendimento, além de ser considerado de luxo - 4 ou 5 estrelas - mas na minha estadia pecou em itens pequenos, mas importantíssimos para uma boa hospedagem.
Nos alocaram em um quarto que o colchão de casal era de molas. Um lado rangia e era mais fundo, além de sentir algo que poderia machucar.
Quando levantei o lençol, umas das molas tinha furado o colchão e estava para fora. Tirei foto e imediatamente solicitei a troca do quarto, pois era impossível que a camareira não tivesse notado tal problema. Minha noiva e eu ainda deixamos um bilhete afixado na mola, escrito para trocar o colchão.
Além do episódio do colchão, notamos que a banheira e o vaso sanitário estavam velhos, devido às marcas de utilização.
Logo, para um hotel de alto nível e preço, é inaceitável encontrar tais itens nesses Estados deploráveis. Já fiquei em hotéis mais simples que o colchão e a infra dos quartos eram ótimos.
De resto, a equipe foi simpática e solícita, sempre bem educados com todos.

Usually very good. Friendly staff. They speak English relatively well compaired to the rest of SP. This time roomservice screwed up a bit though. The meal was cold and the drink was forgotten. Drink finaly came after the meal was finished. Was still expected to pay for everything.

Acomodações elegantes e aconchegantes, herança de quando ainda era Softel. Tem a cama mais confortável que conheço em hotéis. Tem também um café da manhã maravilhoso (não deixe de experimentar o croissant de chocolate!). E a melhor torta Mil Folhas que eu já comi na vida! Servida com calda de framboesas. Sensacional!

Hotel has a great infrastructure and is located near major points of interest such as Ibirapuera park. Staff at the bar and restaurant deliver a great service, but those at the front desk could do a better job.

Comparecemos ao local para visitar o Boulangerie. Só podemos dizer que o título de "O melhor mil folhas de SP" faz jus! Tarde maravilhosa