Hotel Golden Park Sorocaba

Fui muito bem atendido pelos funcionários do hotel, principalmente pela recepcionista Emilly, que nos atendeu prontamente, tirando nossas duvidas e revolvendo os imprevistos.

O quarto é bem limpo e organizado, a comida é muito boa. Porém, tem 2 problemas que precisam de uma solução urgente.
1- o aquecimento da piscina é feito por caldeira a lenha, que fica logo atrás da área da piscina, e não sei por qual motivo a fumaça que deveria ser dissipada pela chaminé estava saindo por outro lado e invadindo toda a área da piscina, que é FECHADA, isso ocorreu nos dois dias que utilizamos a piscina e tivemos que sair devido a fumaça. Ao questionar a funcionária da recepção ela apenas disse "é assim mesmo".
2- a demora para obter uma resposta no chat via whatsapp precisa ser muito melhorada também.

De resto foi tudo OK.

Eu e meu esposo estivemos no período do dia 12 à 14/11 os funcionários são bem atenciosos em especial Stefanie e Felipe.

Conheci a Emilly e Daniella que são uns amores, a turma do restaurante está sendo muito gentil.

Hospedagem com minha família, quartos bons e restaurante com ótimas comidas. Destaque para atendimento Daniela, Stefanie, Emilly, Camila e Bruna. Adoro pessoal do restaurante

Minha experiência tem sido muito boa no Golden Park. Boas instalações, quarto confortável e bom restaurante. Destaco o ótimo atendimento da equipe, principalmente da: Daniela, Emilly, Pedro o Luigi e Franciele, o Felipe. Todos educados

Hotel exigiu uso de pulseiras coloridas durante o evento: desnecessário. Longe demais do centro da cidade e o siatema de som no auditório de eventos é bem frágil.

Atendimento do Antonio muito top, acomodações confortáveis e uma piscina aquecida inclusa bem legal! Recomendo a todos!

Atendimento excelente, mas o lugar tem pouco espaço ao ar livre, quase nenhuma opção para sentar fora, tomar um sol. A piscina é muito gostosa mas o lugar é muito fechado e estava extremamente lotado. O quarto é muito bom, super limpo, a cama muito boa, porém, não tinha boms edredons ou lençóis, isso precisa melhorar. É bom.

Cheguei com criança e idoso no hotel adiantado 2 horas e a atendente da recepção avisou que o check-in seria às 14 horas SOMENTE. Quanto ao funcionário Pedro, com quem fiz reserva e tratei da minha estadia, parabéns pelo excelente atendimento. Em especial funcionária Denise da área da cozinha também está de Parabéns! Educadíssima e prestativa. Acomodação 100% também. Infelizmente está na beira da estrada.

Nossa suíte era a única de três reservas feitas que não possuía frigobar. Houve pequena confusão com as comandas do restaurante. No geral o hotel possui boa estrutura e piscina coberta.

Amei todos os ambientes… só o café da manhã que deixou um pouco a desejar.mas o final de semana foi ótimo! Funcionários maravilhosos super atenciosos.

Ótimo! Atendimento educado os funcionários! Hotel preparado para receber a família!
Parabéns

Só tenho elogios a fazer. Desde a equipe da reserva Josi e Pedro, me ajudaram muito, equipe da recepção super pro ativos, cozinha e restaurante ótimos TB.
As crianças se divertiram muito com a recreação. Foi sensacional

Bom hotel, a academia poderia ser melhor e poderia ter alguma opção vegana no café, tirando isso tem um bom custo-benefício

Hotel estava limpo, os atendimentos ok. Mas aconteceu algo inadmissível dentro do hotel. Imagina a 01: 00h da manhã um hóspede abrir a porta do seu quarto. Imagina o susto! Como a recepção informa o quarto errado para o hóspede e como o cartão abre uma porta com cartão magnético? Fui conseguir dormir às 3: 00h da manhã e cinco horas começou uma folia de alguns hóspede chegando da rua conversando na maior altura e ninguém do hotel para chamar atenção que durou 20min. Outro detalhe que incomoda bastante são os barulhos de porta. Todas as portas precisam bater para fechar e a noite inteira gente batendo porta. Infelizmente não indico e não volto.

Um ótimo lugar pra ir com crianças, os funcionários bem atencioso, ambiente familiar e claro eles tem uma boa estrutura pra eventos também.

Tudo muito bom.quarto, atendimento dos funcionários, café da manhã.

Gostaria de deixar um feedback construtivo, está um cheiro de esgoto muito forte nos ralos ao redor da piscina.

Excelente opção de hospedagem. Amei o hotel que fui para comemorar o aniversário da minha filha

Adoro esse lugar faz muitos anos que paro ali, se for na Aparecida do Norte e não para na pamonha de Arujá pode ter serteza vai dar comentario

Ficamos 5 dias no hotel eu, meu marido e levamos nossa cachorrinha. Quero parabenizar toda a equipe do hotel pelo excelente atendimento, educação e carinho durante nossa estadia.
Quarto ótimo e limpissimo (suíte luxo), café da manhã farto e variado.

Excelente estadia com serviço de quarto rápido e eficiente. Havia um detalhe no teto do banheiro e o shampoo não era facilmente aberto

Ótimo pra família, piscina raza adequado pra crianças maiores de 6 anos, idosos, tem psicina com hidromassagem. Preço bom, restaurante com preços justos comida boa.

Hotel simples. Oferece bom serviço e bom café da manhã. Destaque negativo para os colchões que são de molas comuns e provocam desconforto quando uma das pessoas se mexe.: (

Espaço bom bonito e barato. Ambiente familiar com atenção especial para espaços adequados para crianças. Piscina coberta climatizada. Não é grande mas dá para curtir bem.
Atendimento acolhedor. Alimentação básica mas bem preparada e bem servida. Recomendo.

Melhor custo e benefício, pena a sauna não estar funciona devido a Covid, outra coisa a piscina é climatizada, então não conte com a idéia de piscina quentinha

Um dos melhores hotéis que fiquei. Limpinho, silencioso pra dormir, água quentinha pra tomar banho, atendentes educados e simpáticos! Perfeito!

Alimentação horrível, café com poucas opções e mal qualidade dos alimentos, jantar prato feito, piscina estava com a bomba quebrada, água quase sempre gelada, funcionário da recepção período da tarde me tratou pior que um cachorro e depois descobriram que o erro era deles.

Havia ido uma vez e foi tranquilo. Hoje estava um inferno. Estavam hospedados 4 times de futebol e o hotel estava uma zona! Mulekada gritando, fazendo pagode e jogando bola no corredor, acredita? Uma gritaiada. Fora que nao tinha coberta. Tive que ir para outro hotel de Sorocaba.

Quarto de bom tamanho, chuveiro joia. Bom café da manhã. Precisando arrumar parede que estourou. Ducha higiênica do 502 está vazando. Poderia ter secador de cabelo.

Piscina suja! Parecia que tinha um lodo em baixo. Café da manhã até que estava ok porém esperava mais. Os brinquedos ficam em frente à piscina as crianças acabam jogando os brinquedos na piscina fica nojento! Chão todo sujo. O quarto era limpo, perfeito! Mas a parte do lazer desejou a desejar!

Tudo perfeito, atendimento excelente, pessoal da cozinha Samanta e Sabrina muito prestativas e educadas, nota 11 para os funcionários.
Continuem assim

Quarto Com pouca iluminação uma lâmpada do banheiro queimada e não tinha lâmpada do abajur não tem toalha de rosto, cama colada na parede colchao ruim lençol rasgado mal arrumado no café da manhã e fraco poderia ser melhor pra quem está de passagem tudo bem mas para quem vai na cidade melhor ficar em um hotel mais no centro.

Muita desorganização, funcionários mal preparados principalmente o gerente Ale, foi feita uma pré reserva na solicitação acomodação tripla + 1 criança (se dizia cortesia) porém para a criança não tem direito a acomodação, colocando em um quarto com cama king para que ficasse acomodados 3 adultos e a criança, comunico gerente Ale, o mesmo relata que não pode fazer nada.após muito stress pois os mesmo refere que omiti a informação.mostrei conversa gravada no celular e a noite que consegui que libera se uma acomodação.
Piscina aquecida? Totalmente fria, comunico gerente Ale que relata que está no máximo. água gelada
Sauna na reserva no momento da estadia está inoperante.
Fechamos com meia pensão, porém ao fazer o check out quiseram cobrar.novamente tive que explicar e comprovar após várias horas que eles tem organização e querem cobrar o que já foi pago.
Meu elogio no hotel vai somente para Sabrina que nós atendeu no restaurante com muita cortesia e o café da manhã que foi bom pq estava os jogadores do Santo André (obrigada aos jogadores)
E minha total decepção com a rede do nacional Inn

Colaboradores atenciosos, localização às margens da Rodovia Santos Dumont na entrada de Sorocaba, com estacionamento para os hóspedes. Os protocolos da prevenção contra a Covid são respeitados. O custo x benefício é bom. Ficamos no apartamento 620. O quarto é simples, mas espaçoso, bem limpo e agradável, com camas confortáveis e com ar condicionado antigo, um pouco barulhento. Tem cofre e frigobar. O toalete tem porta de vidro que não é inteiriça, não há vedação, nem exaustor. Qualquer som ou odor do toalete é compartilhado com o quarto. A porta de vidro do toalete abre encobrindo a entrada do box. Além disso, essa porta é vai-e-vem: se você quiser que ela fique aberta, ela não fica, tem que ficar segurando a porta. Fui informada que os apartamentos estão sendo modernizados gradativamente. Espero que mudem a configuração do banheiro e o ar condicionado, pois vai melhorar muito a experiência dos hóspedes. O café da manhã é muito bom, com frutas, frios, queijos, geléias, cream cheese, mel, granola, corn flakes, ovos mexidos, salsicha ao molho, sucos, iogurte, pães doces e salgados, bolos. Tudo muito saboroso. Havia somente uma colaboradora para repor os alimentos e limpar as mesas do salão: percebemos que ela estava sobrecarregada e, mesmo assim, foi muito atenciosa com os hóspedes. Espero voltar em breve!

O local bem bonito
Todos atendentes educados e prestativos
Só poderia ter mais itens
Como conveniência no hotel ou nos quartos
Algo no frigobar
E investimento e alguns itens para comer daria super certo.

Bom Café da manhã, instalações novas. Pontos de melhoria: corrimão da piscina e piso do primeiro degrau interno danificado.

Boa localização, os quartos são muito próximos no meu eu consegui ouvir a TV a noite toda do quarto ao lado

Não pude aproveitar muita da infra pois cheguei tarde (23: 00) e sai cedo (05: 00) mas o café achei fraco, pouca opção

Cheguei hoje e já estou me sentindo péssima! Na verdade antes mesmo de chegar pelo péssimo atendimento até pelo telefone! Recepção com um péssimo atendimento, descobri que o hotel ao lado além de ser mais em conta podemos também ter acesso lá e eles de lá no hotel daqui e fiquei sabendo disso por uma hóspede e não pelo gerente onde a piscina do outro hotel meu filho gostaria mais! Além disso a piscina estava fria e o ar condicionado não gela nada! Triste em saber que o hotel não vê a situação em que passo com meu filho onde o mesmo tem restrições alimentares por ser alérgico e não deixarem nem ao menos na ceia mesmo sem ele comer ele estar comigo na virada do ano! Um absurdo quererem cobrar de uma criança de 3 anos R$ 180,00 sendo que só pode comer arroz de todos os pratos oferecidos pela restrição!

Me senti um Nada! Fui a trabalho, fiquei em reunião até as 00h15 e fui para o quarto, com muita fome e estava tranquila pois sabia que o Room Service era 24h, liguei pra pedir, me informaram que não estavam fazendo nada porque a cozinha estava em manutenção? ! Liguei na recepção, disseram que teria que pedir pra alguém entregar, tive Que ligar do meu celular, esperar mais de 1h pra entregar, cansada, com sono e fome, pra acordar cedo no dia seguinte pois o café só irá até as 10h. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Não recomendo.

O acesso é complicado e é difícil estacionar o carro. O ar condicionado não dá conta quando há muitas pessoas em eventos.

Ar condicionado insuficiente para atender eventos de grande porte. Estacionamentos externos ao preço de 20 reais.

Estive hospedada para o Congresso A Colheita, entre os dias 15/11 à 18/11 e quero registrar meu agradecimento. Atendimento dos funcionários foi totalmente carinhoso e humanizado. O cardápio oferecido era diverso e muito saboroso. Agradecimento especial ao sr. Ismael que fez cada congressista sentir-se bem e valorizado. As acomodações do hotel são boas, os quartos bem limpos e organizados, os funcionários receptivos, o pessoal da cozinha e os garçons foram ágeis e atenciosos. Experiência foi um sucesso!

O hotel é limpo e bem apresentável. Mas os funcionários pareciam desinformados ou com descaso sobre as informações do hotel. Um deles me fez dar q volta no quarteirão para entrar no hotel, mas havia uma entrada a poucos metros dele.

Muito ruim o atendimento. Inacreditável mente nos colocaram numa mesinha minúscula e depois começaram a empilhar os itens que vinham do rodízio pois não havia espaço.reclamamos e piorou pois ao invés de trocar de mesa como havíamos sugerido, pararam de servir. Nova reclamação e nada.

A nossa experiência foi apenas o café da manhã. Estava bom e a recepção do hotel é bonita e bem arrumada

O atendimento não é dos melhores, mas o quarto é bom, tamanho e acomodaçõesbons.café da manha não gostei muito.mas a pizza é incrível

O hotel é razoável, com boa limpeza. O quarto que fiquei, entretanto, era muito pequeno, com banheiro em que mal cabe uma pessoa e com equipamento antigo.

Estava em um evento junto com varias outras pessoas e isso revelou outra questão: o hotel não tem estrutura para grandes eventos. Os hóspedes tiveram que esperar em longas filas para almoço, jantar, café, etc.

A localização também é ruim, pois não há nenhuma conveniência (farmácia, shopping, etc.) por perto.

Recomendo apenas para estadias curtas, como viagens a negócio.

Nossa lugar maravilhoso amei conhecer esse hotel ótima recepção e atendimento excelente voltarei com certeza.

Trágico, localização fora de mão, check in péssimo funcionário mau humorado, nos cobrou valores solicitei revisão no check out disseram que entrariam em contato, fizeram o depósito da diferença mas nem ligaram.quarto ruim, como estávamos em 4 (família) reservamos 2 quartos nos colocaram em quartos distantes, depois pediram para trocar de quarto, um desses quartos a janela não fechava direito meus filhos passaram frio a noite toda no dia seguinte arrumaram janela, os cobertores extremamente finos. O barulho durante a quase toda noite é infernal. No café da manhã tinha cabelo no café.

Participei do show do Carlinhos Maia, excelente estrutura e evento. Eu e meu noivo amamos o espetáculo.

Não gostei da experiência no hotel. Alimentação muitas vezes estava fria. Pouca variedade. Enfim não foi Boa!