Hotel Firenze

Hotel muito bom, ótimo atendimento, todas as refeições bem variadas e de boa qualidade. Serviço de quarto excelente!
Já me hospedei 3 vezes neste hotel e recomendo.
Único ponto negativo é que nesta última vez fiquei no apartamento 525 e meus filhos no apartamento 524 e fiquei extremamente incomodado com o barulho vindo do teto, pois o monitor estava fazendo atividade (jogando bola) com as crianças, ao ponto de subir lá e pedir que parece.
Novamente após o jantar voltou o barulho então liguei para a recepção e foi informado que até as 22h.era normal.
Neste momento fiquei muito nervoso e perguntei se eu estava pagando por isso também?
Percebendo o quanto fiquei irritado ele pediu desculpas e que subiria na área de lazer para que parassem.

Não gostei do sistema de prender a chave do carro Edo acesso ao estacionamento que para o idoso e horrível?

O melhor hotel de cerra negra funcionários são super educados os monitores o tio hambúrguer é maravilhoso o melhor hotel

Amo esse hotel! Comida maravilhosa, quartos impecáveis. Funcionários maravilhosos! E sempre temos a presença dos proprietários às nossas refeições. Parabéns a toda a equipe do Firenze hotel! Super recomendo!

Estivemos esse final de semana e foi maravilhoso! Hotel muito limpo, funcionários educadíssimos e comida excelente! Adoramos!

Gostei muito ótima localização muito bom atendimento salas amplas e bem confortável uma excelente gastronomia

Hotel mais que excelente, super recomendo, comida incrível com uma grande variedade, garçons educados e muito prestativos, estrutura do hotel é ótima assim como o atendimento, estadia ótima

Hotel excelente, quartos muitos bons, café da manhã, e refeições, excelentes, funcionários receptivos, localização no centro.

Maravilhoso tudo de bom os colaboradores do Hotel em geral são muito receptiveis a alimentação ótimo os quartos muito limpos só tenho elogio pela minha estadia com minha Família

Excelente, tudo muito bem organizado, o restaurante oferece um cardápio com muitas variedades, nas três refeições, comida muito saborosa, atendimento VIP, os funcionários de todas as áreas atendem com muita qualidade e excelência. Amei. Super recomendo.

Vou duas vezes por ano, Julho e Dezembro com ótimo atendimento a começar pela recepção e principalmente no Restaurante onde o comando do excelente Tiago e equipe merece muitas mas muitas estrelas. Me aguarde

Hotel maravilhoso
Sauna, piscina, salão de jogos, salão de reunião, monitor para brincar com as crianças, comida top e variada
Super recomendo

Um dos melhores hotéis que já me hospedei. Funcionários excelentes desde a recepção até às camareiras. Amei

Segundo a pessoa a qual vim representar, a qualidade do hotel Firenze é boa. Estava tudo indo muito bem. Comida boa, funcionários cordiais, espaço bom e agradável, enfim. O problema foi que, um recepcionista falou um valor no momento da entrada, porém, outro recepcionista citou um outro valor na hora do pagamento na saída, ou seja, simplesmente o dobro do valor dito anteriormente, no momento da saída. O fato é que, não se tem como provar o que foi dito na entrada. Nessas horas, ninguém sabe, ninguém viu! Infelizmente, sendo entendido ou não, acabaram por perder alguns clientes. Só uns cinquenta, minimamente falando. Não é pelo valor material, mas simplesmente pelo fato de não responderem nada.

Hotel simples. Ótima comida e ótimo quarto. Cama gostosa, toalhas e lençóis bons. Atendimento simpático

Lindo e aconchegante hotel! Excelente atendimento e recepção, ótimas refeições, decoração graciosa.eu voltarei e recomendo!

Tivemos um final de semana muito agradável no Hotel Firenze. Acomodação e atendimento primorosos. Comida deliciosa.

Que hotel sensacional! Ficamos apenas um final de semana, mas é tudo impecavelmente limpo, cama excelente, chuveiro com aquecimento central ótimo, café da manhã e demais refeições muito bons. Não usamos as piscinas e demais áreas de lazer, mas é tudo muito bem cuidado e limpo! A piscina que fica em cima do prédio tem uma vista linda!

Hotel agradável, quartos aconchegantes, restaurante com pratos deliciosos.
Bem localizado no centro de Serra Negra.

Já me hospedei várias vezes no Firenze, o hotel é excelente, super acolhedor, os funcionários são de extrema prestatividade, as refeições são fartas e deliciosas. Gosto da localização, da área da piscina, da decoração, enfim, na minha opinião é o hotel que mais se adequa à minha realidade em Serra Negra.

Fomos esse final de semana, e ficamos surpresos pela instalação, muito limpa, quartos amplos, comida excelente, atendimento impecável, piscina aquecida maravilhosa! Hotel totalmente reformado. Um diferencial que achamos foi a reserva ter sido somente pelo telefone sem termos que enviar depósito antecipado. Agradecemos a Márcia que foi a responsável pelo nosso quarto, super atenciosa! Recomendo de olhos fechados! Voltaremos com certeza! Renato Gonçalves. Santos-SP

Serviços e atendimento ótimos. Não gostei do barulho no primeiro dia acima do meu quarto, mas acabaram resolvendo e achei que a culinária aquém da última vez que fui. Um cardápio mais bem elaborado agradaria. Destaque bom para o Filet de pescada. Muito bom!

Muito bom, pessoas maravilhosas no atendimento, não é um luxo, mas super aconchegante. Recomendo com toda certeza.

Esse hotel é simplesmente maravilhoooooso. Já fui várias vezes e com certeza recomendo. Inclusive nesse fim de semana, estaremos lá novamente.

Hotel muito bom de Serra Negra. Atendimento de todos colaboradores excelentes, estacionamento gratuito, acomodações ótimas inclusive com água quente. Pensão completa, comida excelente aberto para quem quiser comer uma boa comida. Ambiente familiar. Recomendo vindo a Serra Negra.

Excelente hotel. Lugar requintado, aconchegante e pessoal muito acolhedor.
Comida farta e saborosa. Garçons com atendimento requintado.

Gostei muito do Hotel Firenze. Boa localização. Limpeza e restaurante ótimos. 2 elevadores, funcionários gentis. Sugiro instalação de aquecedores p a estadia ser perfeita no período de frio.