Hotel Fazenda Pirâmides

Meu nome é Eliana me hospedei no Piramides de 31/12/22 a 02/01/23 no apto 101, antes mesmo de fazer esta avaliação comuniquei minha insatisfação as recepcionistas, mas sei que apesar do bom atendimento, simpatia e cortesia das meninas, pouco elas podem fazer, já aproveito pra parabenizar o atendimento da Vanessa (pelo ótimo atendimento dela tomei a decisão em julho de passar o Réveillon com minha família neste hotel), parabenizo tbm Fábricia e Sheila que tentaram minimizar as falhas, mas infelizmente não conseguiram…

1. Internet péssima, só pega na recepção e no banheiro do apto.

2. Ar condicionado barulhento, parece que vai levantar voou, o que atrapalha assistir TV (só canal aberto), já que a mesma tem acústica ruim, comprometida.

3. Comida fraquíssima, sem sal, sem sabor, fria, espaguete e penne duro, cru e ressecado, (avisei o pessoal da cozinha, mas não tive nenhuma resposta), nada haver com textura Al dente.

4. Mosca sobre os alimentos (pão, frios, bolos), falei com funcionários, fui informada que tem ventilador ligado pra espanta-las, mas não funciona, visto ventiladores distantes da mesa, poderiam ter colocado tampas/ protetores como tule pra evitar este contato do inseto com alimentação

5. Sobremesa fraca, pouca variedade, overdose de chantilly, que pra disfarçar virou mousse de doce de leite, merengue de ameixa e flan de chocolate, para uma ocasião especial, é lamentável.

5.1. Café da manhã fraco, acho que não custa muito colocar uma sanduicheira pra tornar um pouco mais acolhedor.

6. Café da tarde, é melhor oferecer só o cafezinho preto, pois a expectativa seria menos frustrante, bolo duro e embatumado, suco em pó ralo, bolacha água e sal sem uma manteiga pra acompanhar, mas td bem, isto é de menos, citei pra repensarem no que oferecer e lembra-los de deixar um vaso de lixo pra jogar os copos descartáveis e a espátula, procurei não encontrei, joguei no lixo da recepção, depois vi uma hospede que indignada pegou a lixeira la e colocou próximo a mesa do café pois tinha idosos perdidos sem saber onde deixar o descartáveis e as sobras de bolos e bolachas secas.

7. Ausência de luvas visto que a COVID não foi embora por completo, nem mesmo álcool sobre às mesas, falta preocupação a segurança da saúde de hospedes e funcionários.

8. Caipirinha de vodka no restaurante fraquíssima, pedimos ao garçom pra melhorar, retornou praticamente sem nenhuma alteração, aliás, como colocam gelo…rs‍️, já a caipirinha de maracujá feita pela Bianca no bar da piscina estava muito boa.

9. O pior de tudo é ver que a Sub Gerente Ana Paula de plantão no final de ano, só observa e não tem atitude, nem cortesia de ir as mesas cumprimentar os hóspedes e tão pouco perguntar se está tudo bem, se estão bem atendidos, se falta algo ou até se colocar a disposição, ficava parada olhando o salão, mal da um sorriso aos hóspedes, sem reação alguma, falta empatia, isto deve ser uma das atribuições de uma líder.

10. Tbm tem pontos bons, quarto e banheiro amplo, boa higiene, (embora falta de painel higiênico no banheiro, foi necessário pedir no momento da emergência…rs) sacada gostosa com visão agradável para a área verde) árvores altas que finalizam como triângulo, pirâmides, bela vista para apreciar), suco de maracujá muito bom, natural e forte, equipe de recreação muito boa, especial tio Koki, tia Fada, que animou bem nossa estadia, foi muito legal na noite do Reveillon com música ao vivo, com o coreógrafo tio Koki que deu um toque especial na passagem do ano.

11) Fomos informados que cada apto teria direito a um champanhe, que poderíamos descer as 23: 30 pra pegar a garrafa e tomar no salão ou trazer para o quarto, mas, foi informado pelo garçon (que consultou a gerente), que tinha que esperar as 24 hs, até a recepcionista Fabrícia ficou desapontada qdo preocupada e atenciosa nos perguntou no dia seguinte se havia dado certo a entrega informamos que não deu certo, mas isto é o que menos importa

Fiquei no hotel em um período de 3 dias, com pensão completa. De modo geral, achei o hotel maravilhoso, todos os funcionários são extremamente educados e prestativos, a comida é deliciosa, e há muitas atividades para se fazer no dia a dia principalmente para as crianças. Para adultos, é um lugar ideal para descansar, curtir um tempo longe da loucura da cidade, é bem relaxante. O hotel é bem limpo, organizando, com uma boa estrutura pelo preço cobrado. Quando tiver oportunidade, voltarei mais vezes. ️

Fomos de domingo para segunda-feira. Fomos bem recebidos pelos funcionários do hotel. Amamos o quarto: super espaçoso, cama confortável, box imenso com um chuveiro espetacular, varanda espaçosa (somente deveriam pôr umas cadeiras ou alguma coisa para aproveitar mais o espaço). Restante do Hotel é bem legal, usamos o mini-golfe, salão de jogos, piscina. Gostamos muito do café da manhã, tinha várias opções e tudo estava fresquinho. Com certeza voltaremos.

Excelente.pena que o tempo não ajudou, estava muito frioooo mas foi tudo excelente.comida muito boa, quartos confortáveis e um atendimento sensacional.

Excelente espaço, serviços de monitores das crianças top (Tia Baixinha é muito atenciosa), quartos muito grandes e bem arejados e comida excelente. Hotel ótimo para família e crianças.
Voltarei mais vezes! Super recomendo e custo benefício ótimo!

Acabei de realizar a minha reserva para comemorar o aniversário do meu filho pequeno, ainda não sei como é o serviço do hotel, mas gostaria de deixar registrado que meu primeiro contato foi excelente, atendente Leticia muito educada, me atendeu de forma impecável, tirou todas as minhas dúvidas e teve muita paciência com as minhas solicitações.

Tudo ótimo! Adoramos a estadia, e já penso em voltar com certeza. Destaque para piscina coberta e atendimento.

Quartos espaçosos e bem limpos, mas sem padrão para liberar a estadia. Ao chegarmos notamos que não tinha cortina para bloquear a claridade e o quarto era na frente do corredor principal do andar e na frente da rodovia, extremamente barulhento por todos os lados. Pedi para trocar de quarto, mas disseram na recepção que não era possível. Após o jantar e recreação, voltamos para o quarto e notamos que estava sem o ralo do banheiro, apenas o buraco do esgoto. Após 1h de espera e vários contatos da minha parte, nos disseram que nada poderia ser feito.

Lugar excelente
Boas instalações, funcionários prestativos, ambientes tranquilos para um bom descanso…fui na época de um pouco mais de frio e não aproveitei a piscina infelizmente, e a climatizada estava fria tmb na ocasião…
Mas no geral um lugar muito bom…

Ambiente agradável, refeições dentro do esperado, pessoal do restaurante muito atencioso, monitores com atividades para crianças. Piscina aquecida coberta, mini zôo, espaço amplo! Descansei e saí do stress. Preço justo! Quartos e banheiro enormes!

Fiquei com minha família neste hotel e foi tudo maravilhoso! Os quartos são enormes e limpos, o hotel é muito amplo, os monitores são extremamente atenciosos e simpáticos e a comida é ótima, super caseira. Ainda era aniversário da minha mãe e ela ganhou um bolo incrível. Com certeza recomendo, superou as nossas expectativas.

O ponto positivo é o espaço físico do quarto e banheiro, me surpreendeu.

Porém, os aspectos negativos infelizmente superaram. Início minha crítica pela equipe de Recreação, onde é esforçada, porém extremamente fraca. Uma das recreadoras não saia do celular, chegando ate a atender chamada de vídeo durante as refeições com as crianças presentes, alertei a recepção, melhorou, porém permaneceu. Atrasos constantes, principalmente durante as refeições, programação extremamente genérica, e fomos aguardando atividades para adultos, porém por vezes fomos ao local onde estava programada a atividade para adultos e não havia nada.

A alimentação fraca. Bati fotos de comidas queimadas. Sobremesas realmente ruins, péssimas apresentações e bolos secos. Pouquíssima variedade.

Por se tratar de um hotel fazenda, aguardava atividades voltadas a fazenda, porém nos 5 dias que estivemos no hotel, foram apenas dois dias de alimentação para os animais e um.passeio a pônei. Vi algumas críticas relacionadas ao espaço dos animais e já sei qual será a resposta do hotel porém é realmente pequeno o espaço e os animais aparentam estar mal cuidados. Uma das recreadoras chegou a falar que o boi batia a cabeça na parede durante a noite, visível sinal de estresse.

Tudo maravilhoso. Localização de fácil acesso. Atividades para todas as idades comida excelente.limpeza, quartos, funcionários.tudo excelente.voltarei com certeza.

Fui com meu marido e nos surpreendemos! Confesso que fomos no escuro, sem conhecer, mas a experiência foi incrível! Adoramos o quarto grande, limpo, banheiro gigantesco. A festa junina com as duas cantoras e nossa quadrilha foi muito legal. Gente e as comidas desse hotel? Uma maravilhaaaaa, vamos voltar para engordar um pouco mais. As meninas da recepção tão boazinhas, as da limpeza são umas graças, garçons sempre sorrindo, recreação super animada! Voltaremos e recomendaremos a todos os amigos.

Estivemos hospedados no período de 13 a 17 de julho em férias e realmente o hotel foi uma surpresa positiva.os quartos são enormes, as camas imensas e o banheiro é gigante com chuveiro quentinho e agua quente na pia do banheiro também. O hotel é muito bom para famílias com crianças, meu bebe de 3 anos adorou o espaço e uma atração a parte é a fazendinha onde os animais interagem com as crianças e é aquela festa. Infelizmente não conseguimos pegar o passeio do pônei, que parece ser realizado uma vez na semana. Mas é possível acessar a fazendinha todos os dias então é divertido assim mesmo, em especial para crianças da cidade que só podem ver esses animais na tv. A equipe do hotel foi muito atenciosa com as pontuações que fiz sobre a limpeza do meu quarto. O restaurante também é muito bom, com diversas opções de comida e sobremesas - uma delicia todas elas. A equipe de recreação interagia bem com os pequenos mas as atividades são direcionadas aos maiores de 4 anos então meu pequeno não aproveitou muito as atividades, mas as áreas verdes e brinquedos atendem e muito essa galerinha.
O único ponto que eu chamaria a atenção é em relação a piscina que poderia ser mais fechada para o acesso aos pequenos, ela é enorme e achei um pouco perigoso a facilidade de acesso a ela, o que poderia em um futuro receber grades na área do entorno ou algo que garantisse uma dificuldade para os pequenos. Mas foi a única observação. A piscina climatizada é boa e garantiu um dia de diversão, porque em julho o frio é forte.rsss
Vale muito a pena principalmente em relação a custo beneficio. O valor é atrativo e com as refeições inclusas fica muito melhor.
Com certeza voltaremos e indicamos.

Adorei o hotel muito acolhedor, atendimento receptivo, funcionários educados, comida muito saborosa, ótimas instalações e lazer. Super recomendo.

Estive no final de semana, adorei o Hotel, a recreação foi excelente e animada. O Hotel é super conservado e limpinho, com certeza vamos voltar.

O hotel oferece atividades pra toda família, um grande espaço para atividades de lazer com monitoria, fazendinha, academia, salão de jogos, piscinas descobertas e uma coberta e climatizada. O buffet de café, almoço e jantar é super diversificado, com muitas opções.

Ontratei uma estadia de um final semana para minha família e ao chegar no Hotel tive a péssima experiência com o serviço oferecido.
Começando pela manutenção do quarto, pisos soltos em todo o ambiente e banheiro embolorado com cabelo grudado no azulejo.
A comida era de péssima qualidade, poucas opções, bem diferente do que é mostrado no site e nas propagandas do Instagram, macarrão todo grudado que mal dava para servir, arroz todo quebrado da pior qualidade.
Garçons despreparados, pedimos uma cerveja que esquentou na mesa esperando o copo que nunca chegou, detalhe o ambiente não estava cheio.
Ficamos apenas 3horas no local, assim que percebi que tudo era muito diferente do que havia contratado.
Solicitei a gerente a devolução do valor pago descontando o que já havia utilizado, a mesma me pediu desculpas dizendo que não devolveria o valor é que eu poderia procurar meus direitos.
Não recomendo para ninguém essa estadia, espero ser ressarcida com no mínimo a devolução do meu dinheiro devido a péssima experiência e propaganda enganosa

Funcionários educados, estão de parabéns, mas o hotel está em péssimas condições, a parte do lago com um cheiro insuportável de esgoto, sem condições de ficar próximo dele, piscina aquecida aberta e pequena os monitores se esforçam para distrair as crianças, mas são bem fraquinhos o quarto gelado, internet instável, e a tv do quarto…esquece. Ficamos em um quarto com uma passos que deixava o pet no quarto e saia o pobrezinho latia o tempo todo sei que não é culpa do hotel, mas devia ter regras para quem leva pets. Enfim reservei duas diárias e fiquei apenas uma, não recomendo infelizmente

Ótima estadia para a família, tranquilo, ótimo para descansar, quarto espaçoso somos em quatro e atendeu tranquilamente, Comida, atendimento e limpeza bons tb.

Hotel com ótimo atendimento, foi um final de semana muito maravilhoso em família!
Tudo top!
Quartos top!

Falta de empatia, os funcionários não me deixaram usar o banheiro para me trocar para um casamento antes do meu checkin.

Vamos começar falar das refeições, bem importante para hóspedes, eu adorei tudo o que é oferecido agrada a todos, crianças ou dietas específicas, frutas sobremesas tudo bem feito reclamação zero, as acomodações ótimas, quartos grandes com uma sacada grande ar condicionado funciona bem limpeza ok, cama limpa esticadinha tudo cheirosinho, sujestão para o quarto, CANAL INFANTIL, área externa limpa organizada, com funcionários a disposição, sujestão para a área PET UMA Lixeira, lixeira também no bosque e próximo a quadra, salão de ok banheiros em todo lugar de uso de hóspedes, trilha ok, mini fazendinha vi o funcionário lavando toda manhã, o recreadores adoráveis, espero voltar em breve

Adorei, melhor e único hotel que já fui, tenho 11 anos e adorei, lá tem uma equipe de recreação (bem raro em hotéis pelo o que vi), tem piscina aquecida, piscina semiolímpica, salão de jogos, etc. Quarto muito bom, aconchegante, café almoço e janta muito bom, tem mini fazenda com vários animais, resumindo, lugar bom e aconchegante.

Hotel gostoso, muito boa interação com os animais para as crianças.
Quartos grandes.
Preço bom.
Piscina aquecida deixou um pouco a desejar.

Fiz a reserva pelo whatsapp, fui cobrada antes e só depois de Pago recebi as regras do hotel.
Checkin agendado as 16h, cheguei 15: 20h primeira pergunta: Sra vai pagar a mais para antecipar seu checkin (detalhe eu grávida de 6 meses e com bebê de 3 anos) respondi que não! Que poderia aguardar no carro. Por aí já podemos avaliar que só visam Dinheiro.
Piscina climatizada é gelada!
Hotel fazenda imaginamos lugar de descanso, extremamente barulhento.
Recreadores só existem no site.
Andar de pônei vendem como uma volta sem custo e as demais com 10,00, isso tbm não funciona.

Hóspedes durante a semana somente a lá carte.
Funcionários robôs, só sabem falar são regras, mas que regras são essas somente a favor deles?
Enfim checkin 16h e as20h fui falar como poderia cancelar pois está de acordo com o que é vendido e no meu caso só recebi as regras Depois que paguei. Nao tive oportunidade de não aceitar e cancelar. Funcionaria Paola disse que são regras, foi sarcástica, fez caras e bocas menosprezando nos como hóspede e foi simples ao falar se quiser ir embora a multa é de 100% só que eles não estão cumprindo o que vendem e eu como cliente saio perdendo.
Falei ainda para cobrar a multa que achassem justo mas 100%acho desaforo pelo tratamento indiferente que tiverem.
Eu grávida passando por todo esse processo, como não resolveram chamei a viatura da Polícia que aconselhou tirar fotos de tudo e procurar o procon.
Como disse só tem benefícios a eles e nos que fazemos o favor.
Resolvi ficar para não perder os meus 1650,00 que pra mim é muito.
Sai de SP tentando descansar e só fiquei mais nervosa e descontentes.
Funcionários são robôs, sem empatia e saoa gravadores.
São regras!
E as regras do cliente?
Não indico! Pura mentira!
Atendimento pessimoooo
Ahn e não deixamos placa nenhuma para limpar o quarto, estávamos durmindo hj e o quarto foi invadido, acordamos assustados e simplesmente falaram foi mal.
Desorganização total!

Ótimo lugar para ir com crianças, atividades e recreação com monitores durante todo o dia, pra mim foi o principal diferencial para retornar. Local amplo e com boa infraestrutura. Bastante limpo e bem cuidado. Quartos grandes com varanda. Pensão completa com boa variedade, mas as sobremesas deixavam a desejar. Água do chuveiro oscilava entre quente e fria. Atendimento na piscina muito demorado.

Hotel na beira da estrada. Extremamente barulhento! Vc sai da cidade para ter paz e não consegue dormir com o barulho dos caminhões e a poluição. Um vidro anti ruído e um pouco de charme nas áreas internas, principalmente no restaurante, cairiam muito bem!

Considerando a faixa de preço, o hotel é agradável e possui uma boa área com opções de lazer.
Para uma estadia curta, é uma opção com ótimo custo-benefício.
O único ponto negativo foi o barulho da rodovia que passa em frente ao hotel para dormir à noite. Acredito que tenha quartos menos afetados, mas no que ficamos, de frente no terceiro andar, incomodou um pouco.

Não superou minhas expectativas. Pelas fotos do hotel, meu marido, meu filho e eu não teríamos tempo para descansar, mas quando chegamos, descobrimos que não havia quase nada para fazer. Por meu filho ter TDL, não pôde ficar junto com as outras crianças e com os recreadores, que são muito simpáticos
Aconteceu que, como o tempo não estava muito agradável, não pudemos aproveitar as piscinas. A climatizada estava relativamente fria e o vento em volta não estava ajudando.
A mini fazenda é muito apertada para os bichinhos, e da dó de ve-los nas baias quase o dia todo. Somente aos finais de semana que é possível interagir com os mesmos, o que não é informado nos sites de reserva.
Das refeições não podemos reclamar. Muito saborosa e sempre fresquinha. O atendimento que tivemos dos funcionários também não deixou a desejar.

Ótimo custo benefício. Comida deliciosa, quarto amplo. Fazendinha e área de lazer que meus filhos adoraram.

Gostei demais.
Muitos espaços para atividades diferentes, tudo bem cuidado, funcionários atenciosos, refeições excelentes com várias opções, mas faltou doces diets.
Parabenizo também a equipe de recreação infantil.

A limpeza e regular mas esquecem de colocar sabonete não faz substituição de toalha de rosto as toalhas de banhos algumas estão rasgada. Serviço de monitores quando cheguei sou homens aí apareceu duas monitoras atividades com as crianças péssima os monitores em umas delas deixaram as crianças soltas correndo pelo o hotel porque os tios estava brincando de se esconder das crianças realmente absurdo e para completar no último dia em pleno domingo ontem todos deviam fazer check out eles foram brincar de torta na cara REALMENTE ABSURDO, atividade com os adultos zero só carteado durante o dia não tem nada não existem piscina aquecida a climatizada e fria. Recepção atendimento maravilhoso, serviço de restaurante excelente, fazendinha boa mas não pode pegar os animais na minha opiniões são as únicas coisas que realmente vale apenas!

Ambiente muito agradável, muito verde, café da manhã top, almoço top, equipe da cozinha e atendentes muitos perceptíveis. A piscina de baixo deveria ser fechada totalmente, porque o local é aberto e frio.salão de jogos as fichas poderia ser gratuita tbm.
Os Animais são muito Fofos e lindos.
Parabéns aos Funcionários e Adm

Apesar de ficarmos somente 24h, foram intensas maravilhosas!
Comida boa
Funcionários atenciosos
Espaço top

Esse Hotel é muito gostoso, lindo, tem muita área verde.
Quartos espaçosos, cama confortável.
A comida é deliciosa, os funcionários são excepcionais.
Excelente para família.
Nos divertimos muito.

Ótima estrutura e atrações, como: Fazendinha, piscina climatizada, mini golfe, quadras, campo de futebol e volley, playgrounds.e Aceitam pets

O custo/beneficio é ótimo! Vale super a pena passar uns dias neste hotel. Quartos gigantes, banheiro imensos, e gostosos! Toalhas a vontade, lugar arejado e limpo. Piscina climatizada ótimo para as crianças. Um ponto negativo: bebidas/sorvetes MUITO caro. Assinamos um controle das bebidas que pegamos, e isso não é a presentado no check out para conferencia na hora de acertar. Deveria apresentar para que seja feita a conferencia. Não vi também ninguém limpando corrimões, e elevadores com frequência. Acho que com essa pandemia deveria sempre alguém estar passando ali, um pano com álcool. Mas de resto, tudo maravilhoso!

Ótimos quartos amplos, meus filhos amaram a área de lazer, salão de jogos, a recreação.
No jantar de sábado típico Junino foi maravilhoso.

Não supriu minhas expectativas. Fomos recebidos muito bem. Era dia dos namorados. Mas o hotel peca em atrativos para adultos. Era dia dos namorados e não fizeram nada para chamar atenção a noite. Mas o quarto é confortável, funcionários educados. Comida pesada e um pouco indigesta

Excelente custo benefício, comida simples bem caseira, mas uma delícia. Estrutura muito boa para lazer, piscina fria aberta muito boa, a coberta e climatizada tem uma temperatura muito boa conseguimos curtir com nossa bebê, um dos dias a piscina coberta estava com um pouco de terra e plantas, mas no outro estava limpa.
Ponto alto para a recreação que permite que todas as idades intarajam e aproveitem, até os dias de chuva foram salvos por eles! (Tia Magrela, Bigode e Brinquedo parabéns e obrigada).
Equipe da recepção e cozinha todos muitos simpaticos e prestativos, fomos muito bem tratados do início ao fim!

Fui muito bem atendida, funcionários prestativos e educados, o lugar é extremamente limpo, a piscina maior é 10, o mini golf, fazendinha, tudo muito bom. Só não vi recreadores com as crianças, e achei a piscina climatizada um pouco suja.mas os administradores do hotel estão de parabéns!

Pelo valor muito caro. Piso do quarto soltando. Banheiro sujo. Comida fraca de mais sem variedades.arroz com feijao.

A única coisa que não concordo. É entrada as 16.se perde um dia inteiro. E saída as 12.porque a entrada não poderia ser as 14 e saída as 14?

Hospedagem maravilhosa, local super aconchegante, equipe excelente.disposta a ajudar em qualquer momento.não acreditem em avaliações tendenciosas que não condizem com a verdade.mas infelizmente existem pessoas de baixo escalão e padrões.

Fiquei 4 dias só eu e meu filho e foi mto bom! Foi a primeira vez que viajamos só nós dois e eu estava bem insegura. Já de início o primeiro atendimento na recepção já foi super “familiar” me senti em casa, pessoas educadas, simpáticas e mto dispostas a ajudar. O quarto é incrível, limpeza impecável e conforto total. As piscinas são ótimas a climatizada foi nossa preferida quase que o tempo todo e mesmo hotel estando com poucas pessoas durante a semana, tudo funciona normalmente em relação as limpezas das piscinas e tudo no hotel, coisa que nem todo lugar faz! A comida é mto boa, mesmo nos momentos que foi servido a lá carte meu filho queria batata frita todo dia e guando chegávamos já sabiam que ele queria as batatas fritas dele. Enfim, ficamos até o domingo de manhã, no FDS o hotel encheu e teve recreação, aí que nem queríamos mais vir embora kkkk. Enfim estadia maravilhosa, cordialidade e simpatia de todos os funcionários sem exceção que não medem esforços, sempre prontos a ajudar em tudo. Eu amei e já quero voltar na Páscoa, já recomendei para alguns amigos e vou continuar recomendando!

Comida muito boa, quarto bem amplo e limpo, os meninos da recreação são bem divertidos meu filho de 5 anos adorou, só achei que falta um pouco mais de lazer. Recomendo!

Eu e minha família tínhamos uma reserva mas nem efetuamos o check in, tivemos um péssimo atendimento. Falta de profissionalismo e conhecimento do CDC.

Pra passear com a família e esquecer a correria do dia a dia. Os monitores das crianças são muito bons! Parabéns!

Ótimo custo benefício, apartamentos limpos e espaçosos, cozinha e atendimento no restaurante precisa ser profissionalizado.

Lugar bom, ótima limpeza, atendimento bom, negativa pra almoçar muito caro e não tem jantar, podia tbm cobra um preço mais justo pra poder os pet acompanhar, preço pro pet muito caro o que desistimula ir no hotel, pois a maioria da família tem per

SIMPLESMENTE O MELHOR CARNAVAL! Desde o primeiro atendimento quando chegamos até o momento do "até logo e bom retorno".
A equipe toda do hotel é sensacional, da gerência ao pessoal que cuida das piscinas e tudo. Todos funcionários cordiais, e muito atenciosos, sem exceção.
A estrutura do hotel, difícil até de mencionar de tão fantástica, a limpeza, a manutenção, os quartos gigantes e bem limpos, tudo muito aconchegante.
Levei minha cachorrinha que não nos larga, e até ela teve um atendimento atencioso rssss, tem uma área bem legal para eles brincarem e a achei a taxa cobrada justa, até pq é por estadia, independente de quantos dias vc fica no hotel. A comida é excelente, parece a comida da mamãe, tempero divino. Sem exageros. Meus filhos amaram, quase não os vi pq ficaram a maior parte do tempo com a recreação, resumindo. Pessoal da recepção, pessoal da cozinha, restaurante, limpeza, manutenção e até os donos do hotel que estavam presentes (e curtiram o baile de carnaval com os hóspedes e foi muito bom, com música ao vivo e tudo) foram sensacionais, ja fiz uma cotação para a páscoa e certamente voltaremos. Eu recomendo, e se me perguntarem com certeza indico!

Muito agradável minha família adorou as acomodações e o café da manhã, lugar muito limpo, arborizado e com um espaço tanto no quarto, quanto na área externa imensamente grandes e confortáveis.

Se você está procurando bom atendimento e transparência, pare por aqui, procure outro lugar. Um verdadeiro fiasco este hotel. Atendentes despreparados! Vou descrever resumidamente um dos nossos transtornos; Fizemos nossa reserva através do Booking (esse sim, foi a nossa salvação das garras desse lugar. Deu atenção através da Central de Atendimento e nos informou que o local estava infringindo o Direito do Consumidor), pois bem, nossa reserva para 4 adultos (esposa e dois filhos) eram 400,00 reais e em nossa reserva não foi mencionada custos para nossos pets (2 yorks de pequeno porte), porém no momento do check in a atendente com desprezo dos animais falou que seria mais 360 reais por diária (vejam no site, eles dizem que poderá haver custos adicionais e não uma "facada" em cima de sua família exausta de uma viagem de longas horas). Pra finalizar, pedimos pra falar com a gerente, pasmem, "ela está de folga hoje e não podemos fazer nada". Depois do descaso, seguimos viagem até São José dos Campos, onde nós e nossos amados pets fomos recebidos com tapete vermelho no Hotel Nacional INN. Evitem este lugar!

LUGAR MARAVILHOSO!

Para começar o acesso é fácil, nada de pegar estrada de terra onde normalmente a gente se perde. Fica bem na rodovia.
Passamos 4 dias incríveis! A começar quero falar da limpeza.impecável. Tudo muito bem cuidado. Os quartos são enormes, bem arejados e deliciosos. Quando chegamos tinha berço e banheira, sem nem sequer eu ter pedido na reserva, apenas informei que havia um bebê.
A comida é sensacional, em questão de sabor e variedades. O café da manhã, vc se perde com tantas opções a escolher.
As piscinas são boas e grandes, uma delas é coberta e a agua é morninha, foi ideal para minha bebe de 8 meses.
Agora, sensacional mesmo é o atendimento dos funcionários! O hotel está de parabéns, pela escolha dos seus colaboradores. Todos sem exceção são show de bola, da recepção juntamente com a recreação, passando pela cozinha e restaurante e finalizando nas meninas da limpeza e o pessoal que cuida da parte de manutenção do hotel.
O baile de carnaval foi uma delícia, tinha música ao vivo e foi em um dos salões na parte externa do hotel, tomaram o cuidado de deixar garçonetes de prontidão caso precisássemos de algo, fora os salgadinhos para petiscos oferecidos, curtimos muito.
Valor justo pela proporção da atenção que recebemos, comodidade, alimentação, descanso e diversão. Recomendo com certeza e retornaremos muitas vezes.

Simples porém honesto, quartos grandes e aconchegantes, comida deliciosa e uma boa infraestrutura, com quadra poliesportiva e até mini golfe. O único porém é a piscina climatizada. Ela é apenas coberta e deixa os usuários expostos ao clima. Poderiam fechá-la para garantir uma experiência melhor.

O Hotel tem uma ótima estrutura para receber toda a família, a comida é maravilhosa, com diversas opções. O quarto é enorme o que traz conforto para quem viaja com crianças. Eles oferecem berço e banheira e nem precisamos solicitar, quando chegamos já encontramos no quarto. Passamos um fim de semana agradável e ofereceram recreação para todas as idades, tios bem animados. Voltaremos.

Limpeza e atendimento bons. Café simples e bom. Alimentação nos dias que estive sem muitas opções. Peguei a opção com jantar.

Me esqueci de mencionar o tamanho do quarto. É bem grande.