Hospital viValle

Excelente atendimento e estrutura, e o médico que me atendeu com experiência e conhecimento ímpar. Espero que os níveis dos profissionais se mantenham igual ao desse médico.

Ótimo atendimento, tanto pela equipe médica, de enfermagem, como administrativa. Boas instalações, fluxos definidos e equipe capacitada.

Fui muito bem cuidado desde a recepção até o final do tratamento médico. Ótimo hospital e profissionais

Muito satisfatória. Toda equipe atenciosa. Eles conseguem ter empatia, se colocar no lugar do outro. Parabéns!

Hospital excelente em São José dos Campos.
Viemos fazer uma visita e fomos surpreendidos com o atendimento e a educação dos colaboradores.

Na recepção tem uma área muito confortável com sofás.

Também na recepção tem uma lanchonete muito gostosa, acabei almoçando por lá.

O menu era dividido em dois pratos:

Bife com arroz, feijão e pure de batata
E tinha um outro prato com peixe.
Muito gostosa a refeição.

Pra quem precisa ficar um bom tempo em espera a lanchonete oferece mais coisas, como, sorvete de palito, suco, café, pao de queijo.

Fomos até a UTI e os equipamentos são de primeira.

Estamos confiantes que vai dar tudo certo.

Recomendo o hospital.

O pronto atendimento decaiu demais nos últimos anos.muita demora para fazer ficha, muita demora para ser atendido pelo médico.não sei o que está acontecendo pois há uns anos atrás não era assim.

Hospital está de parabéns, bons médico, boa estrutura, equipe preparada.estou internada e não ocorreu nenhum desconforto até o presente momento.muito bom.só não dei 5 estrelas pq poderiam expandir a faixa etária da pediatria, pois só atendem apartir dos 12 anos de idade. Fora isso, hospital muito bom.

Levei meu pai de 87 anos que sofreu uma queda e machucou a cabeça e o rosto e mesmo sendo um idoso, com ferimentos a mostra, ficamos mais de uma hora na fila da triagem! Não tem o menor senso de prioridade o pronto atendimento! Muito fraco!

Péssima! Cheguei com hipertensão 18X10 demoraram 2 horas para me atender sendo que tenho 74 anos descaso total com idosos! ’chegaram muitas pessoas após e foram atendidas! Acho que não vale a pena ter um plano de saúde! Eu e meu marido pagamos 5.800,00 na Sul America (por mês) para sermos atendidos com tanto descaso. Desanimada com saúde em São José dos Campos

Pessimo. 7 horas de demora pra atendimento com internação.ridiculo um tempo de espera dessa forma, esperando com criança cansada de tanto esperar.com certeza nao voltamos mais nesse lugar horrivel

Atendimento via telefone deixou a desejar. Ontem dia 29/12/2022 liguei e falei com atendente Márcia, procurei saber informação sobre atendimento para um especialista Cardiologista, ela me passou o horário das 08: 00 as 18: 00 hrs. Moral da história sai de outra cidade para o atendimento, no Hospital Vi vale cheguei no dia 30/12/2022, e uma outra atendente me posicionou um horário diferente que seria das 13: 00 as 18: 00 hrs. CHEGUEI DE MANHA AS 08: 30 PERDI TODO O MEU TEMPO POR FALTA DE UM POSICIONAMENTO CORRETO DE HORÁRIOS! Um diálogo de informações corretas seria crucial para o atendimento da minha MÃE de 67 anos!

Ótimo atendimento de todos os funcionários, fui muito bem atendido, foram todos muito atenciosos

Minha cirurgia estava marcada para às 14h15. Previsão de cirurgia 20h.
Mais de 15h de jejum! 8h de ATRASO! Falta PLANEJAMENTO! CONSIDERAÇÃO! Um absurdo!

Tente fazer uma ligação telefônica e você entenderá POR QUE estou dando a mais baixa qualificação possível. Mesmo qu esteja em uma situação crítica, necessitando de atendimento de urgência, verás que tudo o que você terá será uma gravação interminável sobre a EXCELÊNCIA de um hospital que não dispõe sequer de um atendente na outra ponta da linha.
NA OUTRA PONTA DA LINHA NÃO HÁ NINGUÉM!

Deus me livre desse hospital…
A minha experiência foi traumática.

Estive lá com uma alergia mto forte, o médico receitou tomar soro com um antialérgico, fiquei quase meia hora lá sentado com o acesso pendurado no braço, machucando, pra tomar o remédio, fui perguntar para a enfermeira quais as injeções que faltavam, pq eu já tinha tomado algumas, nossa, a enfermeira quase me bateu, começou a gritar comigo na frente dos outros pacientes… Uma grossa!
Nao eh assim que esperava ser atendido em um hospital da rede São Luiz…

Vi uma mãe em trabalho de parto na recepção sem assistência, não obtivemos retorno dos exames feitos durante o período de internação, objetos pessoais foram perdidos entre os procedimentos e só conseguimos sair do quarto duas horas depois da alta médica por atitude própria, do contrário estaríamos lá até hoje.
Percebi que falta muita comunicação entre os setores, o que impacta muito na qualidade e na humanização dos atendimentos. Para o nível de qualidade que o hospital aparenta ter, a experiência não foi boa e a expectativa não foi atendida.

É um absurdo que a maternidade Vivalle não aceite os planos sulamérica enquanto o hospital atende. Não faz o menor sentido quem está acostumado a se tratar no vivalle ter que procurar outra maternidade para parir. Pagamos caríssimo em um plano de saúde para sermos atendidos pela Rede D’Or e agora vamos ter que viajar pra São Paulo para o parto. Surreal!

Internamos no dia 28/12/22.
Muita demora para liberação do quarto e pouca informação passada pela equipe do hospital.
Mais de uma hora de espera mesmo depois da médica ter examinado e liberado. O pedido de internação já havia sido entregue no ato da chegada para adiantar o processo.
O quarto tinha um defeito no dispositivo que chama as enfermeiras que foi percebido muito depois, se eu não tivesse que sair e chamar sabe-se lá quando alguém poderia nos ajudar.
Quarto com defeito na porta do guarda roupa fica abrindo a todo momento. Banheiro com a válvula de regulagem da água quente quebrada.
O ar condicionado quarto é barulhento e só tem duas regulagens (calor infernal ou frio do Alasca).
Se não chamar alguém pra limpar e trocar o lixo do quarto vira um depósito de lixo.
Café da manhã servido pelo hospital com muito pão, torrada as vezes faltava manteiga, ou até mesmo colher para comer a salada de frutas. Sem proteína, mesmo a médica indicando que minha esposa não deveria comer “farinha”.
Fui a cantina comprar algo “melhor” pra comer e mais desorganização. 4 funcionárias conversando e 1 atendendo o caixa, pegando os pedidos, servindo… falta de informação e atendimento péssimo.
O hospital tem nos corredores espalhados informativos de gestão por todos os lados, com diversos indicadores “positivos”.
Sinceramente ou os dados são mascarados ou a ingestão do hospital chega até o departamento de qualidade.
Não culpo os funcionários operacionais, mas sim a “gestão” ruim do hospital.
Para evitar as respostas automáticas do hospital que vejo por aqui…
Meu nome é Marco Antonio Pedroso Jr, ficamos no quarto 25, com início em 28/12/2022.
Deveriam entrar em contato comigo pois tenho fotos e mais detalhes pra compartilhar

Toda vez que vou nesse hospital alguém faz alguma coisa e perde minha ficha ou sou esquecido e so me atendem depois de reclamar.
É uma total falta de organização e falta de respeito com os pacientes.
Hoje cheguei as 11h e sai as 15h sem passar o retorno com o medico, pois já faziam 2h que meu exame de sangue estava pronto e ninguem me chamava, mesmo depois de eu reclamar.
Claramente esqueceram minha ficha ou passaram todos na minha frente. Toda vez é isso.
Ja cheguei a quase morrer por causa desse hospital, me mandaram de volta pra casa com apendicite. Passa o tempo e acabo dando uma nova chance, mas toda vez é isso.
Não volto mais.

Não tem uma vez sequer que vou nesse hospital e fazem confusão com minha ficha. Hoje fui consultar com ortopedista e o clínico geral me chamou por engano. Ele pediu para eu voltar para a recepção que iriam me chamar pela mesma senha. Muito tempo depois não fui chamado e fui reclamar. Viram que minha senha já contava como atendido.
Uma outra vez o enfermeiro não sabia onde tinha colocado a pasta com os resultados do meu exame.

Atendimento muio demorado, confusão entre atendentes e médicos, burocracia excessiva. Pior que hospital público.

Olá pessoal, já utilizei o hospital diversas vezes com cirurgia e pronto socorro e sempre fui muito bem atendido por médicos, enfermeiras, todos com os quais tive contato, as instalações são muito boas também, só tenho elogios.

Bom o atendimento desse hospital foi o melhor, estava com uma cirurgia marcada o carro do hospital veio na minha casa me buscar, quando cheguei fui muito bem atendida desde a recepção até o quarto meu marido estava de acompanhante. A equipe de enfermagem atenciosa fazem as coisas com carinho e dedicação a equipe médica sem explicação enfim foi tudo perfeito e para voltar pra casa também tive o carro disponibilizado pelo o hospital. Moro em São Paulo em Itaquera e com toda a distância sempre que eu precisar útero para esse hospital eu recomendo.

Péssima, desde a internação do familiar até o momento de sua remoção. Ligam diversas vezes para confirmar horário, cheguei com antecedência e não sabiam sobre o que se tratava. É uma bagunça a equipe, as trocas de turno confundem os funcionários que gostam de ligar para você. Estou chateado com um hospital que deveria ser referência. Alguém tem que ser responsável por essa bagunça. Você chega para ouvir desinteligência. No final cancelado a remoção por não conseguir ligar para o meu telefone. Absurdo, ligaram para estar lá às 19 horas e às 20: 40 a Sra. Isadora, depois de pedir tanto um esclarecimento, informou que estava cancelado a remoção. Vocês tratam com vidas, tenha dó.

Meu pai realizou uma biopsia de fígado e necessitamos do resultado com urgência mas não tem uma viva alma que atenda esses telefones. Só chama, cai na secretaria eletrônica e depois cai. Não moramos em São jose dos campos então não tem como ir ao hospital pra ver se está pronto. Alô Vivalle, precisa melhorar esse atendimento por telefone!

Péssimo atendimento, não respeitam o prazo que passam para as solicitações e quando ligo para pedir um status já que está há semanas parado ainda sou mal atendida (depois de inúmeras tentativas de falar com o setor de solicitações de cirurgias) por funcionários grosseiros e desrespeitosos. Um absurdo, registrei reclamação na ouvidoria e não recebi NENHUM retorno, só descaso.

Hospital tem uma estrutura muito boa. Maior problema é o corpo de enfermagem. Há muitos técnicos e quem faz as liberações são apenas os enfermeiros.
Muito barulho no corredor, escuta-se as conversas dos funcionários que não se atentam ao volume da voz. Grande parte, conversas aleatorias.
Falta treinamento aos funcionários do hospital.
Minha esposa recebeu alta as 19: 00, ngm vem no quarto, chama pessoal eles vêm com cara de m…. E já sei que até a saída daqui, levaremos mais 2 horas.
Absurdo!

Nossa experiência com o vilalle sempre foi muito boa hospital para pessoas exigentes, fomos pacientes do policlin por muito anos já não achava ruim, mas depois que conhecemos o vivalle nunca mais fomos no policlin.
Gostaria de ressaltar e agradecer um colaborador da enfermagem Ademir de Paula muito atencioso e dedicado o hospital podia colocar ele de exemplo para outros colaboradores pois ficamos muito satisfeitos com seu trabalho ; em todas as vezes que ele entrou em nosso leito ele lavou e esterelizou as suas mãos tanto na entrada quanto na saída sem contar na arrumação da cama que ficou impecável, esterelizou com álcool o colchão dos dois lados assim como a cama inteira imprecionante, isso tudo numa rapidez e organização. A forma como ele trabalha deveria ser um exemplo para vários outros colaboradores.
Leandro Marcondes
14/08/2022

Agradeço a cordialidade, abertura e sensibilidade da médica que me atendeu, sem contar o ambiente super organizado.

Moro em Jacareí porém sempre que preciso passo no Vivalle devido a qualidade do hospital e seu atendimento. Porém ontem precisei passar e fui muito bem atendido como sempre, porém a demora nos procedimentos foi absurda.
Entrei um pouco mais das 17hs na recepção e fui sair quase 23hs devido a demora para o retorno da alta na Ortopedia como no Clínico, achei um grande descaso.

Estou no Hospital desde as 17 horas fiz uma bateria de exames sendo uma tomografia feita as 19: 23 já sao 23: 42 e não apareceu o resultado da tomografia e estou preso aqui sem resposta.

Ótimo atendimento pré e pós cirúrgico. Desde a recepção, o acompanhamento das enfermeiras e médicos, tudo correu com muito zelo e cortesia e o hospital ainda se propôs a nos buscar e trazer de volta para nossa casa.

EXELENTE HOSPITAL, não tenho o que reclamar, desde do Atendimento da recepção a triagem e ao atendimento dos médicos, sempre sou bem acolhida no Hospital, sempre saio com uma solução do meu diagnóstico!

Venho neste hospital a anos, já foi excelente. Infelizmente após uma rede comprar o hospital o atendimento hospitalar caiu muito.

Estou no Vivalle desde as 18hs com minha filha. Agora são 21h20 sem expectativa de chamar. Faz uns 1hora que não chamam ninguém. A recepção está tão lotada que não tem cadeiras para sentar. Colocaram cadeiras na frente do hospital ao lado de fora para sentar. Pagar o preço que pagamos no convênio e ter esse tratamento é difícil.

Péssimo em qualidade.pois pagamos caro nos convênios, e quando vamos para usar o pronto socorro.
Eu esperei mais de 4 horas para atendimento e quando reclamo a enfermeira fala para reclamamos na ouvidoria que nunca atende.em fim tenho que fazer o que pedem e aguentar tudo, não tem um pingo respeito com os pacientes que praticamente desmaiam nas cadeiras.acho que deveria ter uma lei de espera exagerada pois estamos doente e ficamos ainda mais de tanto esperar.se eles não tiverem preparados agora que passamos por uma pandemia.quando estarão.toda vez que vou e de 4 a 5 horas de espera.uma vez quase desmaiei de tanto cansaço.

Estão deixando pacientes positivos de covid no corredor junto com grávidas e outros pacientes aguardando atendimento médico. Uma paciente infartou no corredor hoje aguardando atendimento. Está um caos esse hospital!

Pronto Atendimento do hospital super lotado devido a quantidade reduzida de médicos para atender. Não há um pré atendimento (Triagem) para priorizar casos mais graves. Péssimo atendimento!

Muita demora no atendimento. Demora também para a entrega dos resultados dos exames. Essa espera toda acaba prejudicando as pessoas. Outro dia me disseram que eu teria que esperar pelo menos duas horas para ter o resultado de um exame. Eu estava com um acesso no braço. Por que não retirar o acesso e colocar novamente caso seja solicitado pelo médico do segundo atendimento? Enfim, tem que ir com um pé atrás. A coisa ali é complicada.

O hospital excelente, limpeza, atendimento dos enfermeiros e medicos, só achei demorado para fazer a ficha e o estacionamento muito caro 10 reais a hora.

Realizei duas cirurgias no hospital. Em ambas fui muito bem atendido e sai muito satisfeito. O bom tratamento incluiu todos, desde a recepção, equipe de enfermagem, limpeza até os médicos.

Foi minha primeira experiência junto a este Hospital e venho a compartilhar que fui muito bem atendido por todos os setores que utilizei desde a recepçao, laboratório, instalações, internação e médicos que me atenderam Destaco a educação e atendimento de todos os profissionais deste conceituado hospital.
Indico e recomendo a todos.

O serviço do Pronto Atendimento do Hospital ViValle é excelente, apesar de muito demorado o aguardo do resultado dos exames feitos e do atendimento médico final! Além disto, ocorre um grande incoerência na medida em que nenhuma alimentação é fornecida ao paciente idoso, passado quatro horas de permanência no ambulatório - mesmo se for diabético! Hoje em dia, o protocolo adotado, segundo informações obtidas, é de que somente passado seis horas uma alimentação pode vir a ser oferecida! Oi? ! Seis horas? ! Sério? ! Isto é um grande absurdo e uma total falta de respeito com o paciente idoso, que chega fraco e debilitado e pode acabar saindo em estado pior ainda - apesar de medicado/diagnosticado, é verdade!

Estive lá a última vez apenas para buscar minha filha que havia levado meu neto ao Pronto atendimento. Sempre ficamos satisfeitos com o tratamento que nos é dado.

Já passei varias vezes pelo hospital, acho o atendimento bom na área da emergência e pronto atendimento porém são bem enroladinhos quando caímos na sala de medicação! Na ultima vez q estive no hospital tive q ser internada e fazer um procedimento cirúrgico de emergência aí sim vi muita qualidade, eficiência e qualidade no serviço de toda a equipe! Espero q continue assim em todos os setores!

Como paciente não tenho o que reclamar operei dia 13/01/2020. Tanto que minha avaliação deveria ser 10 estrelas e não 5 estrelas.tanto que indicamos o hospital a um amigo que fez ontem uma cirurgia.nos dois dias de visita tanto ontem como hoje.o atendimento no controle de acesso é péssimo.a recepcionista Natália não deve ser muito satisfeita com seu emprego e nem a sua companheira jaqueline.pessoas nada simpáticas, rudes, grossa nas respostas.e olha que o valor foi bem expressivo.

Fui muito bem atendido, a médica foi super atenciosa, as instalações são perfeitas, limpas e organizadas, assim como um ótimo hospital deve ser, Precisei fazer uma uma cirurgia a dois anos e fiquei "hospedado" em um dos melhores Hospitais de São Paulo, isso foi a dois anos atrás, atualmente o HOSPITAL VIVALLE, suas instalações, seus médicos e demais funcionários não deixa nada a desejar se comparado a esses hospitais em São Paulo.

Meu filho fez uma cirurgia com o dr Daniel Cauduro nesse hospital. Atendimento ótimo, limpeza 10 e estrutura! As enfermeiras e enfermeiros sempre muito atenciosos com a gente! Só achei caro o estacionamento! Para a família podia ser gratuito ou um valor menor! Mas, isso é só um detalhe. Parabéns!

Foi agendado exame do.meu marido para as 15.00 pediram para chegar as 14.00 ele só começou a fazer exame as 16.00 isto é falta de respeito com as pessoas. Em jejum desde ontem as 20.00 horas se não podem cumprir horario NÃO agende. Parece uma piada

Fui bem orientado pelo whapps por funcionários do hospital desde a liberação do procedimento do meu convênio, a internação ocorreu tudo bem, a cirurgia até aconteceu antes do horário marcado, enfermeiras me atenderam bem e rápido sempre q precisei, Boa alimentação, Boa higiene e organização. Parabéns

Sempre acreditei que esse hospital fosse bem conceituado, mas meu primeiro contato foi decepcionante. Precisava obter informações a respeito de um exame para uma prima que viria de Minas fazer PARTICULAR. Tramsferem ligação, depois pede para mandar pedido por whatsapp, não respondem. Depois de ligar cobrando, começam a respondem e só faltam pedir tipo sanguíneo, tudo isso SIMPLESMENTE PARA RRSPONDER SE FAZEM O EXAME E O VALOR. Para completar naquele setor não fazia o exame e que a responsável iria verificar se no hospital (que era quem me transferiu para este setor) fazia o exame. Dariam retorno. Estou esperando até hj. DESRESPEITO TOTAL. Isso pq seria particular, imagine se fosse convênio ou SUS. E claro que a resposta aqui será automática, como para as demais críticas que li.
Conclusão. Nem sempre a fama condiz com a realidade

Acompanhando minha avó idosa para passar no pronto atendimento. Mais de uma hora esperando, todos da sala de espera são chamados menos ela.
Provavelmente esqueceram de colocar o nome dela para ser atendida.
80 anos, na cadeira de rodas e passando por esse descaso em um dos "melhores hospitais" de sjc.
Os trabalhadores desse hospital são ótimos, o que ferra é essa desorganizacao do próprio sistema e a famosa burocracia da saúde privada.
No hospital municipal não tem coisa bonita nem ar condicionado na sala de espera porém tem humanidade e o atendimento é mais organizado.
Viva o SUS! E fim aos empresários que tratam saúde como mercadoria.

Não recomendo nenhuma consulta. Sem respeito.
Marquei uma consulta, ENVIARAM MENSAGEM CONFIRMANDO minha consulta poucas horas antes, cheguei no hospital e a secretária disse que a consulta foi cancelada mas não tinham meu número para me avisar. (?).
E contato por telefone é IMPOSSÍVEL!

Chegamos às 9: 30 com dor no peito e pressão alta. Em 30 min atenderam mas pediram ambém um exame de sangue e tomografia. Às 15 horas ainda não tinha o resultado destes exames. A demora é tanta que se o resultado der algo grave a pessoa morre. A demora é tanta que de duas uma ou é para a pessoa não voltar mais ou para eles ganharem dinheiro com o estacionamento pois não tem onde estacionar o carro só no pago que custa 5,00 cada meia hora.

Demoraram quase 3 horas para fazer a tomografia e mais 1 hora e meia pra o resultado. Um absurdo pois a tomografia era para ver se havia algo no coração ou algum princípio de avc.

Será que o SUS é mais rápido?

Ótima experiência. Estava com muita dor nos rins. Fui prontamente atendido. Quarto confortável, limpeza impecável. Pronto atendimento das enfermeiras, que são muito atenciosas.
Estou voltando hoje pra completar o atendimento e já fui prontamente atendido na recepção.
Obrigado Fernando por ter montado um ótimo hospital na cidade.

Eu já conhecia o hospital e o elegi para realizar o procedimento cirúrgico a que me submeti. Excelente prestação de serviços. Tudo impecável: limpeza e higienização dos ambientes, atendimento, e atenção com os pacientes, consumidores do serviço. Instalações muito confortaveis e amplas. Recomendo.

Hospital e equipe nota 10
Estacionamento nota Zero, extremamente caro e com serviço de Vallet obrigatório. Obriga os usuários a parar na rua, sujeito a multa e roubo.

A maioria das vezes que eu ou meu marido precisamos do atendimento do hospital, ele é muito bom. Já precisamos do atendimento da internação, e este também é muito bom, deixando a desejar somente em alguns momentos no atendimento da enfermagem, muitas vezes ficavam passando a dúvida de pessoa para pessoa, e ninguém respondia o questionamento, e na demora para alta, é necessário esperar o mensageiro para deixar o hospital, e esse demora demais, se precisar nesse tempo de mais algum atendimento da enfermeira, o mensageiro vai embora, demora muito pra enfermeira vir, e depois para vir outro mensageiro. Mas num geral o atendimento é muito bom, e a estrutura é bem completa.

Me serviram ate que uma comida bonita, mais quem come "farofa" apos sair de uma cirurgia? Veio carne em cubos e farofa, comida forte para quem esta em jejum. Nao gostei. E ÓBVIO VOMITEI TUDO.

Atendente simpática, médica empática, instalações ótimas, exames muito rápidos, mas as analises dos resultados para liberação.amigos se preparem.se tiver ressonância, coloca de 3 a 4 h de espera.

Estou tentando ligar no hospital mas sem sucesso. Qndo chama não atende, outras vezes diz estar desligado. Já foi melhor! Aproveitando a oportunidade também quero falar sobre a parte da enfermagem, não são todos os enfermeiros mesmo pq tivemos contato com vários muito atenciosos e educados, mas infelizmente também vimos enfermeiros falando alto no corredor com brincadeiras entre eles e até falando palavrão. Como disse não são todos, mas infelizmente pudemos observar esse fato.

Hospital bem organizado com boa acomodação realizei duas cirurgias ocorreu tudo bem só deve um porem fui tomar banho não tinha água mas resolveram rápido o proto_socorro até a passagem com médicos blz mas na hora de receber a medição já fiquei 3 horas esperando mas estão sempre arrumando leaute para resolver a estava esquecendo tem uns médicos que estão lá parece que so pôr dinheiro mais são muito poucos mas recomendo

Fui muito bem atendido. Como estava com pneumonia estavam me dando comida suficiente pra tá bem satisfeito. Não era comidas com sustância porque não podem mas teve dia que até salmão serviram. Muitos lanches. Enfermeiras de meia em meia hora. Eu acho que é melhor hospital de sjc. É top

Pior hospital que já fui na vida.
O hospital parece gastar todo o dinheiro em estética e se esquece de contratar profissionais qualificados. Reparem na qualidade dos médicos, a grande maioria é de faculdades ruins. Os enfermeiros são rudes e a sala de medicação é patética (só tem 2 cadeiras).

Pra ficar ruim esse hospital precisa melhorar muito.

Saí de Cruzeiro-SP para realizar dois exames no Hospital Vivale nos meses de janeiro e maio.
Fiz uma Angiotomografia Coronária e um Ecocardiograma sob Estresse Farmacológico.
Ambos exames nota 10 para as atendentes da URC, à equipe de enfermagem do VIvale (CRIS e GLAUCE) que ajudaram na realização do Ecocardiograma. Sempre educadas, sorridentes e atenciosas. Em relação ao Dr. Fábio Luiz Valério Da Silva (CRM 136908) o mesmo é um excelente cardiologista demonstrando alto grau de conhecimento profissional em Ecocardiografia, além de ser atencioso, educado e extremamente competente.
Parabéns à equipe e que Deus continue lhes abençoando.
Nota 5 para o estacionamento que não cobra um preço justo.

O que tem de bom na estrutura tem de ruim no atendimento e quando falo de atendimento não me refiro aos funcionários. Todos são muito atenciosos e educados mas o atendimento é muito moroso. Se precisar de exame fazem na hora mas pra te entregar o resultado demoram uma eternidade. Dizem que é porque o exame precisa ser validado pelo diretor e que isso demora. Pelo menos tem sofás bons e lanchonete interna - vc vai precisar, principalmente se depois da consulta pedirem exames ou se vc for ser medicado no próprio hospital.

Péssimo atendimento. Hospital não é nenhum.pouco humanizado. As enfermeiras deveriam conversar menos entre si e cuidar dos pacientes pois estão lá para isso.
Falta treinamento e processos de qualidade de atendimento. Nota 0

Todas as vezes que passei por atendimento nesse hospital, os médicos prestam um bom atendimento, porém a equipe de enfermagem é muito complicado, discutem entre si, sempre a mesma história falando que um foi pro café e está sozinho no setor. Tive uma situação que pedi para passar com uma médica mulher e o atendente wendel me informou que quando eu fosse chamada, se fosse por um médico homem eu deveria negar o atendimento e pedir para passar com uma mulher, extremamente constrangedor. Encantam a gente com uma infra linda, e o atendimento é demorado e parece que não existe comunicação interna.

Atendimento nota 10, desde a recepção, todos muito educados, profissionais que explicam tudo, fazem todos os exames necessários.
Não sai de lá sem um resultado.

O atendimento é excelente, fiz uma cirurgia e todos os infermeiros foram bem simpáticos. Os quartos para internação são incríveis, com certeza o maior que já estive, possui varanda com uma mesinha e cadeiras, TV a cabo, ar-condicionado individual, sofá-cama para acompanhante, poltrona regulável, cofre, armário e além do banheiro especial para o paciente, que possui até secador de cabelo, o quarto possui uma pia só para as visitas. O estacionando deles é pago e não é barato. O wi-fi apesar de gratuito é difícil de configurar. Possui uma lanchonete no local.

No dia 31/01 de manha, minha filha fez cirurgia de desvio de septo, conversei com o medico apos a cirurgia, me passou as instruções para o pós operatorio em casa e a tarde quando as enfermeiras (2) vieram com a alta hospitalar, perguntei sobre a receita medica e uma delas disse, vou verificar.logo voltou já com a cadeira de rodas para a locomoção da minha filha até o estacionamento. Novamente perguntei sobre a receita e ela me disse que não tinha. Questionei que como uma paciente sai após uma cirurgia e não tem remedio para tomar e novamente foi me dito que não tinha. Na entrada do elevador questionei com ela se minha filha tivesse dor o que tomar e ela já zangada me disse rapido.nao terá dor e novamente questionei.e se tiver.dou tylenol e ela afirmou que sim. Viemos com o motorista do hospital o que veio em alta velocidade para Taubate, sendo que minha filha teve ânsia de vomito no caminho. NO retorno ao medico, entrando no consultorio o medico logo já falou para minha filha.hoje esta terminando seu remedio né e dai ela disse que não estava tomando nada, pois nao tinha receita. Ele ficou furioso. GRAÇAS a Deus ela não teve problema pós operatório. Já enviei reclamação no FALE CONOSCO e ninguem deu retorno.