Hospital Veterinário PHC 24h

Nunca mais levo animal meu nessa clinica.em todo momento só pensou em dinheiro meu gato morreu nessa clínica e nem mesmo a veterinária deixou eu ficar com o meu gato! …só falando em dinheiro, com medo que eu não fosse pagar, tentou e cobrou exame que não foi realizado. Mas Deus é grande!
Meu sofrimento continua, mas com a consciência limpa!
não merecem nenhuma estrela.mas dei uma esmola!

A atendente Ana Flávia e as médicas que nos atenderam foram super atenciosas. Local bem limpo, todos cuidadosos comigo e com minha gatinha.

Atendimento maravilhoso! Desde as meninas da recepção até o atendimento com a Veterinária Dra Camila, maravilhosa, nota mil!

Ambiente muito confortável, pessoas com um ótimo humor e trabalho impecável… recomendo muito

Não encontraram a minha consulta pois a recepecionista se enganou e marcou completamente errado. Fui ao local com a minha gata para não ser atendida.

Gostaria de expressar o meu profundo agradecimento e satisfação em relação à Dra. Mayara Andrade, que recentemente cuidou do meu amado cachorro, Escobar, durante uma consulta veterinária. Sua dedicação e profissionalismo foram notáveis desde o momento em que entramos em seu consultório.

A Dra. Mayara demonstrou um conhecimento excepcional em sua área, fornecendo um diagnóstico preciso e um plano de tratamento eficaz para o Escobar. Ela explicou detalhadamente todas as opções disponíveis, permitindo-me tomar uma decisão informada sobre o cuidado de saúde do meu animal de estimação. Sua capacidade de comunicar-se de maneira clara e empática foi um diferencial durante todo o processo.

Além disso, a Dra. Mayara exibiu um amor genuíno pelos animais, manifestando um cuidado e uma atenção especiais em relação ao Escobar. Ela tratou meu cachorro com gentileza, paciência e respeito, estabelecendo um vínculo de confiança imediato. Fiquei impressionado com sua habilidade em lidar com animais de estimação ansiosos, garantindo que o Escobar se sentisse confortável e seguro durante a consulta.

A experiência como um todo foi positiva, graças à postura profissional e calorosa da Dra. Mayara. Sua abordagem empática e sua capacidade de ouvir atentamente todas as minhas preocupações foram notáveis e me deixaram tranquilo durante todo o processo. Senti-me valorizado como cliente e tive a certeza de que meu cachorro estava recebendo o melhor cuidado possível.

Com base em minha experiência com a Dra. Mayara Andrade, não tenho dúvidas em afirmar que ela é uma profissional exemplar e altamente qualificada em sua área. Sua competência, empatia e dedicação ao bem-estar dos animais são admiráveis. Recomendo enfaticamente seus serviços a todos que procuram um veterinário comprometido e competente.

Agradeço à Dra. Mayara por sua atenção excepcional ao Escobar e por ser uma profissional tão notável. Seu compromisso com a excelência é evidente em todas as interações, e estou muito grato por tê-la como veterinária do Escobar.

Eu passo longe desta clínica, troco até de calçada!

Não indico pra ninguém. Uma visitinha neste lugar não sai menos de $500.00, além do péssimo atendimento e conhecimento dos clínicos.

Recomendo os serviços prestados pela Drª Amanda. Atendeu minha "filha" com muito amor, carimbo e atenção - tudo isso é importante. Achei o preço justo se considerar o ambiente e os profissionais da clínica. Recomendo!

Hospital incrível! Os profissionais são excelentes, tratam minha filha de quatro patas com muita atenção, cuidado e amor. Confio de olhos fechados! Super indico!

Experiência maravilhosa, pets bem atendidos, sou cliente há mais de 7 anos, entra funcionário, sai funcionário e o padrão é sempre o mesmo.

Atendimento excelente de todos os profissionais principalmente Dra. Mariana, Kátia, Renata e Paloma.

Dra Leticia atendeu nossa NININHA de 13 anos, saiu de lá medicada sendo que no final da tarde já estava muito esperta e se alimentando.

Erro de diagnóstico pela clínica

Por três dias minha esposa levou o nosso cachorro nessa clínica, o primeiro diagnóstico foi que havia alguma coisa no estômago dele, deram uma injeção e liberaram ele. No dia seguinte fizeram outro ultrassom e o objetivo estava lá, outra injeção e mandaram pra casa novamente. No terceiro dia disseram que não tinha nada no estômago nem intestino, pediram exame de sangue, liberaram e estavam tratando como um pancreatite. Nitidamente o cachorro estava sofrendo muito, tremia o corpo todo e vomitava, sabiamos que o objeto estava la porque não tinha saído nem no vômito, nem nas fezes. Resolvemos levar ele em outra clínica, porque sabiamos que o objeto ainda estava la, no primeiro ultrassom acharam o objeto e ele foi submetido a uma cirurgia para retirada. Fui conversar na clínica com a veterinária Wanessa e Camila, para tentar um acordo amigável, pois tive muitos gastos e a veterinária Camila disse que não foi ela que colocou o objeto no meu cachorro e tudo que fizeram é de acordo com a conduta da clínica. Péssimos profissionais.

Fui atendida muito bem no hospital, cuidaram da minha cachorrinha com muita atenção.
Meu carinho especial pela Dra Tatiana.

Profissionais muito competentes, além de tratarem bem os animas, tratam a gente também, chamando pelo nome.
Super indico!

Tive dois episódios neste ano que gostaria de compartilhar, No dia 7 de fevereiro, domingo, por volta das 4h iniciei um chamado via whatsapp para meu gato. Fui prontamente atendida e solicitaram que o levasse imediatamente para ser avaliado. A situação era grave. Ele foi avaliado muito detalhadamente - há um pré atendimento muito minucioso, mas para mim creio desnecessário, pois ele se repete com o atendimento da médica veterinária - o encaminhamento foi internação para exames. Foi minha primeira vez nesse hospital e achei a avaliação muito boa. Por volta das 10h recebi uma ligação que havia sido feito um raio X e foi detectado um objeto de forma circular no abdômen do gato e era caso cirúrgico, por ser domingo tentariam ver se a equipe - anestesista, cirurgiã - poderiam vir assim a cirurgia seria no mesmo dia, senão seria na segunda.conseguiram a equipe e nos chamaram para conversar e tirar nossas dúvidas, foram muito atenciosos, a cirurgia foi feita e após o procedimento mais um contato dizendo do sucesso da cirurgia, mas que o estado do gato era delicado pois ele estava anteriormente muito debilitado - foi retirada uma pequena pedra que ele havia engolido e obstruía o intestino, ele não evacuava por isso, mas estava recebendo soro caseiro e papinha de comida - Não havia nenhuma necrose que era uma possibilidade e o intestino não estava comprometido pois a quantidade de fezes não era grande. Ficamos mais tranquilos e às 22 horas poderíamos visitá-lo. Mas por volta das 20h recebi uma ligação para ir ao hospital e já imaginava o que poderia haver acontecido. Ele teve duas paradas cardíacas e faleceu, resistiu ao procedimento mas seu organismo debilitado não. Tinha 12 anos, mas era muito saudável, gato de apartamento, ativo mas não exposto aos riscos do ambiente externo e sem nenhum histórico de problema de saúde. Enfim, gastei nesse dia por volta de 6 mil reais pois era domingo e o serviço é taxado como extra. Mas achei que havia sido um atendimento correto. No entanto, minha opinião mudou quando no início de abril, minha outra gata apresentou sintomas de queda repentina. Novamente no domingo à noite a levei no hospital. Após o precedimento e avaliação a hipótese era traumatismo craniano e dariam um diurético para desinchar e a deixariam internada para exames e medicação. No dia seguinte pela manhã, não haviam feito o exame pois a gata estava muito rebelde e não conseguiram posicioná-la para o procedimento, mas levantaram a hipótese de intoxicação pois nas patinhas notaram hematomas e disseram que era necessário mais dias de internação, aí resolvi consultar outro profissional indicado por um familiar. Fiz a alta a pedido gastei 1.500 reais e levei a gata. A nova avaliação diagnosticou Labirintite e explicou que os hematomas nas patas deveriam ser do procedimento de tirar sangue (rasparam as 4 patas da gata, pois tinham dificuldade no procedimento) já que os hematomas eram só nessa região e a gata não babava, nem convulsionava, ela descartou a possibilidade de intoxicação. Pediu que eu voltasse no dia seguinte e deixasse a gata descansar. No final da tarde recebi os exames de sangue da PHC com a mensagem que havia a possibilidade de ser PIF e que deveriam ser feitos outros exames, pois se tratava de uma doença grave. Encaminhei os exames a outra veterinária, a alteração segundo ela era que o organismo produziu um excesso de enzima devido ao esforço muscular que a gata fazia devido às quedas e desequilíbrio. Finalmente, iniciamos o tratamento para labirintite e a gata está melhorando muito. Enfim minha conclusão é que no PHC o atendimento é feito por profissionais que ainda são inexperientes e não avaliam todas as possibilidade e acabam optando por condutas precipitadas e/ou desnecessárias o que acaba sendo muito oneroso para o tutor e não adequado para o animal. Aí surgiu a dúvida se o procedimento do meu gato foi o adequado/necessário, se ele não estava preparado para a cirurgia porque foi exposto a esse sofrimento tão grande e talvez precipitado?

Dra Tatiana cuidou das minhas meninas com tanto carinho, profissionalismo e destreza que eu nem sei como agradecer! Sai do PHC com sentimento de gratidão!

Profissionais competentes e acolhedores! Ambiente agradável com muita receptividade. Muito confiável. Recomendo!

Cachorro com problemas intestinais agudos
Fomos 4 vezes lá em 1 semana. Até fomos bem atendidos no começo.
Fez soro, fez injeções e marcamos para o dia seguinte ultrassom por que era urgente. Pagamos antecipado. Mais de 2 mil reais ao todo. Chego no local, no horário marcado, não tem ninguém. Espero espero espero. Fim da história, o ultrassom que era marcado para as 9h, não foi atendido pois a pessoa responsável pelo ultrassom não tava mais, apesar de ter chegado no horário marcado 9h da noite
Parece que o horário marcado nao casava com os horários da veterinária encarregará dos ultrassom, que foi embora justamente as 9h.
Cheguei 9h05. Mas avisei antes que estava um pouco atrasado - sem resposta
Mas antes disso, as 16h30 minha esposa tinha mandado no WhatsApp uma pergunta e disse “o Feijão fará ultrassom hoje as 21h, mas tem remédios planejados para 18h e 20h. Nao interfere no preparo paro o exame”? Nenhuma reação da clínica em relação ao horário.
Nao faltaram oportunidades para dizer que a veterinária não estaria disponível ara o exame. Eu podia ter marcado em algum lugar sério se eu soubesse.mas infelizmente tava marcado no PHC.

Deixei o cachorro 8h sem comer preparando para o ultrassom
Deixei sem fazer xixi, sendo que ele está doente e con problemas intestinais.

Faltou seriedade e compromisso com a saúde do meu cachorro
Outras prioridades provavelmente

Final do dia, cachorro com fome, eu com fome pois não tinha jantado (tudo bem, eu não estou com problemas intestinais e quase há 1 semana doente), e não tenho mais opções de exame

Espero que não tenha impacto negativo na saúde do meu cachorro.

Ah.ainda não fui reembolsado.
Espero que façam com urgência.
Espero que levem mais a sério saúde de animais, principalmente quando estão em estado crítico

Fui 2 meses atrás levar minha cachorrinha no domingo à noite, o médico veterinário foi muito atencioso, mas passou o diagnóstico 100% errado. Achou que ela estava com papiloma, passou uma lista de 4 remédios e depois de 10 dias tomando a situação só piorava. Felizmente tive a ideia de levá-la em uma dermatologista que prontamente identificou o problema e o pior de tudo, disse que mesmo se fosse papiloma o tratamento não era feito com antibiótico como o médico havia receitado, ou seja, tudo errado! Primeira e única experiência nesse local, não indico.

São atenciosos com os animais. Fazem bastante para ter um diagnóstico completo do animal.

Porém, não cumprem horário. São desorganizadas em relação aos atendimentos. Tem que explicar várias vezes sobre o caso do animal para diferentes veterinários.

Meus filhos caninos tomam banho e são atendidos pelos veterinários do PHC há 12 anos. No começo era apenas a Dra Camila e agora é uma equipe enorme. Confio muito na equipe de olhos fechados (e olha que sou bastante criteriosa em quem pode botar a mão nos meus filhos). Acompanhei o crescimento da clínica e fico muito feliz de ter um hospital veterinário 24h tão perto de casa e que possa ligar e sair correndo para ser atendida em uma emergência, pois sei que a equipe estará lá de braços abertos nos aguardando para fazer o melhor pelos meus filhos.
Mesmo levando picadinhas, meus filhos FAZEM QUESTÃO de entrar TODOS OS DIAS na clínica e cumprimentar todos, sem exceção. E vejo isso acontecer com vários outros lindinhos de 4 patas: sempre entrando lá para dar um "oizinho".
Muito obrigada por tudo, equipe PHC. Amos vocês!

Melhor impossível!
Atendimento exemplar, profissionais altamente capacitados e amorosos.
Super indico!

A vontade de crescer e melhorar junto com uma humanização de todos é o que mais me encanta! O olhar para todos os funcionários, tutores e animais é realmente lindo de ver e gostoso de estar participando de toda essa jornada de acolher vidas!

Um novo conceito de Centro Veterinário no Brasil. Atendimento diferenciado, que se preocupa com a qualidade acima de tudo! Equipe completamente capacitada, treinada, com os mais modernos equipamentos de diagnóstico. Atendimento acolhedor, que olha, sente e entende cada pessoa e Pet! Nossa família vive essa experiência juntamente com o Joca?
Gratidão a cada colaborador, recepcionista, banhista, monitores, estagiários, veterinários, gestores!