Hospital Veterinário Pet Center São Caetano

Atendimento muito bom
Dr. Ricardo excelente profissional
Todos bons começando da recepção.
Estão de parabéns.

Excelente atendimento, super atenciosos, meu gato está outro após atendimento e medicação!

Atendentes atenciosas, fomos depois das 21 h, e teve um.piuco de espera, normal pelo horário.

Péssimo. Fui com hora marcada esperei por duas horas na recepção não tinha veterinário disponível não fui avisada que iria atrasar recepcionista o tempo todo no telefone falando da sua vida pessoal sem dar atenção fui embora sem ser atendida nem ao menos recebi uma mensagem com uma explicação. Não indico jamais

Bom atendimento, com excelentes profissionais. Estacionamento na rua lateral e elevador para acesso a todos os andares com serviço do prédio. Recomendo.

Atendimento cordial. Meu cachorrinho deu trabalho para fazer exame de sangue e ultrassom e todos os funcionários foram muito pacientes e gentis. Obrigada

O atendimento é sempre muito bom, desde as recepcionista, auxiliares, veterinários, cirurgiões. Meu sid já fez 3 cirurgias com eles e sempre fica ótimo.

Gostaria de dar o meu feedback do hospital e clínica que sempre nos atende maravilhosamente bem. A equipe médica é sensacional e além de serem bons profissionais são humanos maravilhosos se é que me entendem
Minha filinha Aika ama e então já fala mais ainda por mim. Agradeço a equipe nota 1000!

Sou a mamag do Toddy, lógico um Pug!
Tivemos péssimas experiências aqui em SP, Jd Avelino
Porém, questionando o convênio do Toddy, chegamos com uma nota alta de conceitos neste hospital
Fizemos a cirurgia das narinas e palato, algumas emergências, e td finalizou rápido, eficiente e sem traumas.
Internação 24 hs com acompanhamento via WhatsApp, equipe singular!
Passamos hoje com o dr Ricardo, endocrinologista, pois o segredo da saúde e bem estar é sempre a preventiva, não é mmo?
Vcs que são super exigentes, vão se apaixonar e fidelizar!

Ótimo hospital, mas vá com bastante dinheiro, pq tudo é muito caro e pagamento deve ser antecipado.

Eu só tenho a agradecer todos os veterinários (as) que cuidaram muito bem da minha princesa durante todas as consultas de rotina e até as últimas internações.
Só gratidão por esses profissionais.
Muito obrigado por ter cuidado muito bem da Pitty ️.

Demorei 3 meses para organizar as ideias depois de todos os problemas que esse hospital me causou.
Meu cachorro deu entrada antes do natal com problemas de coluna que causaram paralisia nas patas traseiras e até a morte dele no dia 31/12 eu vivi um verdadeiro pesadelo!
Mesmo com cirurgia agendada os veterinários " esqueceram" de pedir exames essenciais para a realização da cirurgia:
Eco cardiograma que foi pedido no dia 24/12 (sendo que o cachorro já estava internado desde o dia anterior) e uma tomografia que foi pedida no dia da cirurgia e que acarretou um atraso de 24 horas no procedimento dele!
No dia da cirurgia colocaram o cachorro em cirurgia e não me avisaram! A responsável pela internação de nome Laura alega que não viu retirarem o animal da internação e que só percebeu quando eu liguei perguntando do estado de saúde dele.
24 horas depois da cirurgia a mesma veterinária me ligou as 10: 00 e avisou como se fosse a coisa mais corriqueira do mundo:
Olha o Joaquim teve 2 paradas respiratórias as 4 da manhã e o hospital não dispõe de estrutura para que ele fique aqui! Precisamos que o senhor arranje uma ambulância e uma UTI para que ele seja transferido!
Meu cachorro já saiu desse lugar inconsciente e faleceu 24 horas depois.
Fiquei uma semana esperando uma ligação do veterinário que socorreu o meu cachorro as 4 da manhã e quando ele resolveu me ligar (23: 30 de numero restrito), mentiu que estava com ele até a chegada da ambulância as 11: 00 do dia seguinte (a veterinária que me deu a noticia garante que o rapaz finalizou o plantão e deixou o cachorro ali, até que alguém se desse ao trabalho de me avisar) e disse também que sabe que o hospital deveria oferecer equipamento para suporte ventilatório.
Perguntas:
Porque os 2 veterinários contam historias diferentes?
Porque não avisam aos tutores que não dispõe de equipamento apropriado para ventilação, sabendo dos riscos de qualquer cirurgia e sendo uma regra do CRMV/CFMV?

Nesses 7 dias eu presenciei veterinários discutindo com clientes que estavam desesperados por atendimento de emergência, vi cliente chegando para retirar cachorro que estava com alta e recebendo a noticia que o animal tinha morrido e o meu cachorro pagou o preço da desorganização desse lugar!
Agora quem vai me dar essas respostas vai ser a justiça junto com os órgãos de fiscalização que já foram acionados e aconselho você a NUNCA levar o seu animalzinho a esse local.

Consulta marcada 19: 00, ficha aberta e aprovada com o convênio 19: 03, são 19: 40 e ainda não fui atendido. Muito demorado, todas as ultimas vezes viemos. Os médicos são ótimos, recepcionista muito gentil, enfermeiros também são excelentes! Mas realmente, não está dando mais.

Excelente atendimento! Fomos prontamente atendidos mesmo num feriado! Profissionais dedicados e muito carinhosos com o animal! Consulta bem completa!

O tempo de espera é vergonhoso! Se você tem uma emergência com seu pet não leve. Cheguei as 21: 45 e fui atendida 00: 20, sai de lá 00: 45. Inclusive tivemos espera até para abrir a porta para sair. O hospital não tem farmácia, se precisar de um medicamento para casa tem de esperar para comprar no dia seguinte. Havia apenas uma veterinária de plantão, para atender os pacientes que chegavam e a internação.

Gostei do atendimento, são pessoas simpáticas e educadas. Meu pet, só foi tomar uma injeção, as profissionais foram rápidas e prestativas

Levo meu gatinho há alguns anos para banho e tosa e na minha opinião é o melhor lugar, é limpo, organizado e com preço justo. A Márcia que da banho no meu gato é uma ótima profissional, rápida, faz tudo exatamente do jeito que você pede e o mais importante é que ela gosta de gatos.

É a terceira vez que eu ligo para agendar os exames para castração do meu pet. Eles anotam meu contato e falam que irá retornar. Estou esperando até agora.
A clínica é boa, mas o atendimento por telefone é horrível, assim como atendimento via WhatsApp, eles não respondem. Péssimo!

Gostei muito! Vou continuar o tratamento da minha Manuella lá.
Dra Natassja uma fofa.a recepcionista tb.não tenho palavras para agradecer o carinho.

Adorei a clínica são.muito atenciosos o atendimento é rápido. Amei o lugar fora que os valores são acessíveis.

Estou para levar meu cão para castração, porém, as avaliações estão me deixando preocupado.
O que vocês tem a dizer?

Tem uma estrutura fenomenal. Profissionais super atenciosos. Até onde pude ver, cuidaram muito bem do meu idosinho. Infelizmente ele não conseguiu sair dessa, mas sinto que foi muito bem tratado até o fim. Obrigada por todo o atendimento.

Minha pet foi castrada nesse hospital.
Foi muito bem cuidada.
Com todo carinho que ela merece.

Profissionais competentes que realmente amam trabalhar com pets. Local limpo e ótima estrutura.

Não recomendo! Minha irmã levou o cachorrinho dela lá para castrar e tb para uma biopsia recomendada pela propria clínica, sempre dizendo ser um procedimento simples.o Paçoca, antes da cirurgia era um filhote lindo e feliz. Tinha 7 meses, muito bem cuidado, amado.entrou para a cirurgia brincando. SAIU MORTO! Pior ainda a insensibilidade dos profissionais, falta e divergência de informação.não recomendo NUNCA! Nossa família está inconsolável.

Levei minha cachorra em um domingo por ser uma emergência e me foi solicitado retornar em 2 horas pq as veterinárias estavam ocupadas!
Também não seria possível fazer ultrassom no dia.

Meu cachorro idoso estava com evacuando sangue, ficou internado, foi bem tratado e se recuperou. Recomendo.

Excelente local, bem limpo, profissionais capacitados e a cirurgia de castração é mto bem feita

Estive hoje nesse hospital com a solicitação de uma radiografia para minha gata. O profissional Dr. CAIO não foi nem um pouco atencioso.mal cumprimentou. Nem bom dia.assim que entrei, o mesmo estava discutindo e sendo grosseiro com outra funcionária do local. Falei o mínimo possível. Feitas as radiografias e gravadas em cd levei para a veterinária que cuida da minha gata, a qual constatou que uma das tomadas radiografias estava saturada não sendo nítida a imagem da cabeça do fêmur. A mesma encaminhou as imagens para um ortopedista que pediu para repetir a tomada radigrafica. Voltei 2h depois no Pet Center e mostrei a solicitação para refazer o exame. A Secretaria Bianca foi muito atenciosa e falou que iria levar para ele e o exame seria refeito. A mesma retornou pedindo o telefone da veterinária solicitante. Após conversarem o mesmo não quis refazer o exame e devolveu o dinheiro. Que postura profissional é essa? Feriado, 15h da tarde, impossível outra clínica com horário imediato para radiografia. Minha gata continua mancando e ainda nao sei se há alguma lesão ou fratura. Qual o problema em fazer uma nova tomada com contraste adequado?
Devido a essa atitude do profissional Dr. CAIO não retorno e não indico para ninguém está clínica.

Ótimo local com ótimos médicos, infelizmente perdi meu cachorro mas foi por um problema posterior mas o local é perfeito

Demorou para ser atendido e falaram que a Leka não tinha nada.
Levei em outro veterinário a constataram que ela estava com lombriga.
Não volto mais.

Levei minha Dog Flor na emergência e fomos muito bem atendidas pela Dra Sara, uma graça de médica, carinhosa, competente e muito atenciosa! Recomendo esse hospital Veterinario!

Ótimo local. Estrutura muito boa e atendimento sensacional. Sempre confiarei. Pena que moro um pouco longe.

Decepção total com o Departamento Clínico levei meu pet ai recebi um diagnóstico dos exames totalmente errado um absurdo inaceitável para uma instituição que trata com seres vivos nota 0 não voltarei e nunca indicarei este hospital.

Ótimo local para levar seu pet, ótimo tratamento, recepção não tenho queixas, pois já fui a outros e não foi nem um pouco agradável.

Melhor lugar para banho de gatos. Além de possuírem um espaço separado para gatos, os funcionários os tratam muito bem. É possível acompanhar o banho e a tosa o tempo todo.

Excelente atendimento. Nota dez para toda equipe, em especial a Dra. Mariana e Dr. Caio. Atenderam meu cachorro em situação grave e o atendimento foi excelente. Só tenho a agradecer. Recomendo a todos

Atendimento excelente! Não apenas com os animais, mas com a gente também! Estava bem aflita com meus gatos. E eles, além de cuidar dos gatos, tiveram toda paciência comigo! Recomendo!

Achei desorganizado demais. Minha dig ficou internada e quando ligava a médica nunca podia atender e ninguém podia me informar a respeito de como ela estava. Minha mãe foi visitá-la (porque eu estava no trabalho) e mesmo assim não deram nenhuma até nem permitiram que ela visse o animal que já estava depressivo e estressado por estar ali sozinho.

Passei meu cachorro na segunda e paguei 180 de consulta mais a medicação com diagnóstico de piodermatite. Meu cachorro começou a vomitar hoje, acredito que por causa da medicação, o que a própria médica que o atendeu disse que poderia acontecer, tanto que ela passou um remédio pra proteger o estômago. Mas ao retornar hoje a médica de plantão não atendeu meu cachorro mesmo ele vomitando na frente dela e disse que teria de pagar outra consulta. Resumindo, saí de lá com meu cachorro e a médica nem olhou sequer. Que veterinários são esses? Que amor aos bichinhos? O que conta é o dinheiro.
Meu cachorro passou lá na segunda e tinha direito ao retorno. A médica disse que não era por causa do remédio, então me fala por que a médica que o atendeu na segunda passou omeprazol pro meu cão? Estou indignada, pois para esses veterinários o que importa é o dinheiro. Volto pra casa com meu cachorro vomitando sem parar. Não leve seu cão, pois se você quer alguém que ame os nossos pequenos não é lá que vai encontrar, mas vai achar alguém que queira o seu dinheiro, isso sim.

Sou cliente antiga. Já passei todas as minhas 5 cachorras tanto em clínico como em pet shop. Os funcionários mais antigos são excepcionais no banho e tosa.
Na clínica Dr. Caio e Dr. Marcelo são 2 que tive excelente atendimento tanto em casos simples como urgência.
Mas não posso deixar de relatar que os valores estão perdendo controle. Uma banho e tosa em um porte médio vira lata (pelo curto) o valor está absurdamente caro! R$100,00!

Depois de muitossss anos vou ter q optar em ir p concorrência.

O atendimento do hospital e tosa é concentrado no mesmo lugar, em muitos momentos o telefone fixo não completa a ligação, celular desligado ou fora de área. Quando conseguimos contato via aplicativo whatsapp não sabem ser objetivos e nem sempre respondem aquilo que você pergunta ou precisa, má vontade e conversa paralela imperam!

Veterinários acolhedores, mas muitos sem experiência para algo mais técnico e são coisas que só notamos no decorrer de outras visitas. Excelente para dar vacina, mas desconfio no caso de uma cirurgia.

O berçário é simultâneo com parte de vendas, ou seja, seu pet fica exposto as visitações e possíveis infecções externas dos visitantes.

Já levei meu Pet para tosa com o funcionário Mateus, o mesmo machucou todo o saco escrotal do meu animal e nem para avisar, fora que o serviço deixou a desejar, ficou bem torto.

Tem potencial mas falta profissionalismo, para variar.

Sempre fomos bem atendidos no Pet Center, principalmente meu cachorro Ziggy e minha gata Cocada com o Doutor Caio e Mariana. Todos os funcionários muito atenciosos. Com exceção de uma veterinária (ou assistente) em uma situação que estava fazendo exame com meu cachorro bem velhinho, com dificuldades. Tentamos várias vezes mais o resultado não saía satisfatório até que então esta se retirou abruptamente da sala com cara de nojo dizendo que tinha que resolver as coisas dela. Me senti muito mal, fez muito pouco caso de nós. Tirando esta experiência, só tenho elogios e gratidão à toda a equipe. Se tiver problemas sérios com seus bichinhos e não quiser se chatear em ouvir possibilidade de eutanásia sem necessidade, eles vão lutar pela vida de seu bichinho até o fim.

A equipe é ágil, precisa e atenciosa. Atenção apenas para o estacionamento. Acho que deveria ser prioridade para os clientes. Quando os funcionários colocam seus carros lá, não sobra vagas para os carros dos clientes que sempre chegam com caixas de transporte ou animais grandes. O que dificulta o acesso se tivermos que deixar o carro longe. Afinal sem clientes não há negócio, então nada mais justo que os clientes cheguem ao Pet e tenham lugar para estacionar facilmente. Do resto, a clínica é ótima.