Hospital Unimed São Roque

Tudo muito demorado. Para quem está doente, ficar 4 horas em um hospital para ser atendido e pegar uma receita de medicamentos, é um martírio.

Experiência? ZERO.
ZERO DE RESPEITO AO CLIENTE.

NÃO ATENDEM O TELEFONE E NEM QUANDO ENVIA MSG PELO WHATSAPP.

LIGO PARA SABER SOBRE AUTORIZAÇÃO DA GUIA, NINGUÉM ATENDE.

LIGO PARA COMPRA PLANO DE SAÚDE, ATENDEM DE PRIMEIRA.

NEM SUS NÃO É ASSIM.

07/08/23 cheguei às 18: 23, fui atendido ás 21hrs com dores no ouvido. Hospital Lotado.

Apenas 01 médico atendendo.

Tenho o Plano Unimed Nacional, mas eu não consigo entender a política de atendimento.

Eu poderia ir pro BOS Sorocaba, ou pra o Hospital Cema em SP, porém o convênio não autoriza o meu atendimento nestes locais.

Hospital de doningo não funciona. Pior que Santa casa.
Tempo de espera em um domingo e de 5 horas e o hospital nem cheio estava
Havia apenas 7 pessoas na frente e mesmo assim levou esse tempo de espera
A desculpa da atendente foi que tiveram 4 internações

Um hospital com essa infraestrutura, tem que ter no mínimo uma organização em caso de internações
Domingo ficar quase 5 horas em um hospital que nem cheio estava e um descaso.
Acredito que hoje até o sus esta com o atendimento melhor

A infraestrutura moderna e o uso da tecnologia a favor da saúde fazem do Hospital Unimed São Roque o mais preparado para atendimentos de urgência e emergência em nossa região, de acordo com a classificação da OMS - Organização Mundial de Saúde.

Desde sua inauguração, em outubro de 2002, o Hospital Unimed São Roque atende usuários do Sistema Unimed de todo o país - que hoje é composto por mais de 340 cooperativas médicas, além de realizar atendimentos particulares. A opção pelo Hospital Unimed São Roque reflete a qualidade no atendimento e o comprometimento com a saúde da população.

São realizados mensalmente:
15 mil consultas médicas nos ambulatórios e clínicas médicas.
27 mil exames em seu laboratório próprio.
25 mil exames de radiologia, ultrassonografia, endoscopia, tomografias e ressonâncias magnéticas.

Tá de mal a pior o atendimento da Unimed São Roque, cheguei às 18: 33,1 e 1/2 hora pra passar no médico, mais de 1 h para ir pra enfermagem.
A recepção parece saguão de aeroporto esperando embarque, gente pra todo lado.

Uma estrela apenas pq não tem como dar nenhuma. Minha filha de 1 ano e 11 meses está internada desde sábado (13/08) e eles acham que minha filha é boneca treinamento para os enfermeiros, ela já foi furada 10 vezes, e somente dois furos tiveram sucesso que foi quando chamaram a equipe do Neonatal, a médica que atendeu ficou insistindo o tempo todo que teria que furar pra tomar o antibiótico intravenal mas sequer sabe qual bactéria está tratando, e os enfermeiros se recusam a chamar a equipe do neonatal nos garantindo que terão sucesso na pulsão da veia, e SEMPRE ERRAM OU ESTOURAM A VEIA dela. Pretendo solicitar remoção da minha filha o mais rápido possível.

Atendimento horrível desde a recepção até a enfermagem.
Fiquei das 11: 00 até às 15: 00 horas aguardando para finalizarem o processo de atendimento, qual só aconteceu por que fui cobrar no guichê.
E então descubro que a médica ainda não havia me chamado por que a enfermagem não me encaminhou para o raio-x.
Descaso total!

Se você gosta de esperar até cansar esse lindo hospital é o lugar certo para você. Não perca tempo, corre lá, eles te garantem horas e horas sentado esperando.

Tomem muito cuidado com o Dr Felipe que atende a área da covid. Médico super ignorante, que não tem amor na profissão.

O atendimento é bom, funcionários educados, porém como já citaram a estrutura está deixando muito a desejar.
Acomodação coletiva tudo bem, a gente recebe o que paga, mas sem privacidade nenhuma,? Quando o médico passa pra examinar o paciente fica em situação desconfortável, pra dizer o mínimo, poltronas do acompanhante quebradas e estofamento ralado. Depois de já estar de alta faltando só fazer um curativo pra ir embora, tem que esperar porque não chega o medicamento pra executar o mesmo. A gente paga, não é barato é não está muito diferente de hospital público

Muito demorado o atendimento, e não é por conta dessa nova onda de gripe não, já vem de tempo demorando.

Deve ser normal a demora, mas fazer oque né? ! ‍️
Chegamos aqui 11: 50, passamos pela recepção, triagem e pelo médico na sala 6.
Agora são 15: 00 ainda estamos aqui esperando para a esposa fazer uns exames.
Agora as 15: 30 foi chamada para tomar soro.
Saiu os resultados dos exames às 16: 30.
Liberados.

Péssimo. Meu pai faleceu devido a incopetência da equipe médica deste hospital.
Meu pai deu entrada no pronto socorro deste hospital com febre e mal estar, após uma longa tarde toda aguardando ser atendido (devido a idade ele tinha atendimento preferencial e mesmo assim levou horas para ser atendido). E após o resultado dos exames ele foi diagnosticado com pneumonia.
Foi ministrado antibiotico azitromicina via venal por 3 dias ele ficou internado recebendo antibióticos houve uma pequema melhora geral e deram alta.
Passado 4 dias depois os sintomas reapareceram com febre e calafrios e retornei com meu pai no hospital e deram um antibiótico mais forte a ele (igual os usados em infecções generalizadas) e também não houve melhora. Essa alta carga de antibióticos e medicações já tinham acabado com o estomâgo do meu pai e provocando muitos efeitos colaterais e vomitos e esses antibióticos não foram eficientes para combater a pneuminia.
Como não houve melhora do quadro, acharam que não era pneumonia e sim outra doença que ele tinha, ai suspeitaram de tuberculose (foi feito exame e deu negativo) após, foi levantado pelos médicos devido os sintomas suspeita de câncer de pulmão mas não foi feita biopsia devido meu pai ser idoso e haveria risco de não resistir a anestesia para retirar tecido para biópsia.
Nessa altura a pneumonia piorava cada vez mas a equipe médica tentava achar qual a doença que ele tinha, pois pelos médicos o fato de ele não estar respondendo aos antibióticos significava que ele tinha outra doença que era alem da penumonia. Sendo que não era.
Apenas ai que a equipe médica decidiu fazer um exame para descobrir qual a bactéria que estava causando a pnuemonia do meu pai. E ai descobriram a bacteria streptococcus viridans que era a causadora e Ai SIM MINISTRARAM PARA ELE O ANTIBIOTICO CORRETO para combater essa bacteria e
ter uma chance para curar a pneumonia. Mas ai já era tarde.
Minha indignação maior foi essa, porque não fizeram este exame logo no inicio? Ficaram tentando os mais variados antibioticos sem sucesso, foi gasto tempo precioso (mais de 30 dias com remedios ineficazes) meu pai era idoso não podiam ficar tentando a sorte com remédios ineficazes a saúde dele nesses 30 dias de tratamentos ineficazes piorou muito a pneumonia avançou nesse periodo.
Meu pai acabou falecendo 2 semanas depois devido a pneumonia que ele teve ter sido negligênciada pela incopetente equipe médica do convenio Unimed São Roque.

Pécimo, fiquei 3horas com dor aguardando o medico chamar, tinha umas 10 pacientes na frente mas não sei onde anda o medico pois, atende mal os pacientes, não sabem tirar sangue furam vários lugar no corpo das pessoas e não conseguem tirar sangue, falta profissional, fecha as portas que é melhor, no sus esta melhor wue ai,

Um lixo.está uma zona.não recomendo ninguém a ir lá se vc estiver com um bebê com problemas respiratórios vão te largar em um corredor frio de passagem sem infraestrutura nenhuma.e se vc ainda reclamar vão falar que o problema é seu que não viu te chamarem na outra sala. Sendo que nesse lixo de corredor não tem como saber.recomendo ir para Osasco ou Sorocaba.pois aqui o atendimento é péssimo.o corretor de quer tem fraldário ou um lugar adequado para receber crianças pequenas.

Bom, mas tem que melhorar: a estrutura, o atendimento, o espaço, enfim, tem que melhorar muito ainda pra se tornar um hospital de renome

Hospital lixo, atendimento péssimo! Demorou mais de duas horas para atender, pelo que fui informado só havia uma médica atendendo. Falta de respeito total.

Prédio bem limpo e acessível. Amplo estacionamento, mas é pago. Tem algumas vagas na rua em frente mas são poucas. Atendimento é rápido, as atendentes são bem simpáticas assim como as enfermeiras. Tem uma lanchonete internamente os salgados são sempre fresco.

Indignada liguei lá para saber notícias do meu esposo que estava lá com dor de dente me disseram que não pode me passa informações sério nem a Santa casa e desse jeito como assim não pode dá notícias do paciente se tivesse sido um acidente coisa grave tudo bem.mas e uma dor dente fala sério

A Unimed as vezes deixa a desejar mas esse dia q estive lá fui muito bem atendida pelo médico me examinou muito bem o q as vezes não acontece e foi bem rápido também

Ótimo atendimento e profissionais!
Quero deixar um agradecimento especial a toda equipe do hospital, UTI, internação, governança.
Meu pai foi internado e recebeu atendimento maravilhoso, agradeço de coração a toda equipe o hospital está de parabéns.
Sem palavras para agradecer o carinho e cuidado de todos os profissionais.
Muito obrigada

Ótimo atendimento. Ganhei minha filha lá e tive uma ótima experiência. Ótimo atendimento dos médicos e das enfermeiras.

Absurdo minha mãe está com meu avô de 92 anos de idade até a essa hora 22hr aguardando ambulância pra ir pra casa
Sendo q meu avô e debilitado e acamado.
E paga há 20 anos pra.ter mais tratos.
Absurdo isso.
Toda vês que precisa desse convênio e mto complicado.
Tem q ir atrás do médico pra ir ver resultados de exames.
Chama ambulância e falam q só tem um motorista com quatro anbulanamb paradas.
Absurdo
Deixo aqui minha indignação e total insatisfação com atendimento
Aí da á mamaicom senhor de idade de 92 anos

Minha filha de 2 anos estava com 39.5 de febre e com vômito, HOJE isso, 27/5 cheguei no hospital e não tinha 1 criança pra ser atendida.na hora já me passaram na recepção, já a triagem demorou 30 MINUTOS, com o hospital vazio, a sala estava vazia.depois de 15 minutos fui na recepção e disse q a febre estava alta, ela disse, ela é enfermeira também. Já vem.quando o médico chamou estava com 39.7.agora eu pergunto, e se ela tem uma convulsão.alguma complicação.de quem é a responsabilidade? O médico medicou e disse pra eu chegar em casa e dar um banho q era perigoso febre alta.
Teve uma vez que ela não parava de vomitar.fui direto pra emergência, fui chamada atenção que o caso dela era só vômito, q eu não poderia ter ido por lá. Só caso de risco de morte.hj achei um descaso.nem no ambulatório tinha paciente.totalmente vazio.

O lugar precisa de uma reforma urgente. Acabamentos sujos e quebrados, móveis velhos e rasgados. Parece hospital público, pelo preço que cobram não deveria estar nesse estado.

Precisei e fui bem atendida, mas tem dias que todo mundo acorda de mau com o mundo por isso algumas pessoas reclamam

Experiencia pessima. Fiquei mais de 1 hora esperando para atenderem minha tia que estava passando mal. Deus me livre

Atendimento muito demorado, pelo tanto que cobram, deveriam ser mais respeitosos com os pacientes.