Hospital Unimed Piracicaba

1h30 tempo esperando pra tentar agendar 1 ultrassom que já está liberado no sistema e ainda não consegui, o sistema de agendamento de exames e horrível, não tem agilidade nenhuma como que a pessoa fica mais de 1 hora pra agendar um exame e ainda não consegui a ligação caiu, enfim horrível o atendimento.

Hospital que desrespeita os clientes. Mais de duas horas na ortopedia com uma criança de 4 anos e apenas um médico atendendo. Não tinha nem lugar para sentar. Fui embora sem ser atendida. Totalmente insatisfeita. Desrespeito total. Vou deixar de ser cliente já que eles não nos considera o mesmo.

Mais de 1 hora pra ser atendido para agendar um exame que já está liberado no sistema? Genteeeee isso é um absurdoooo. KD a gerência da Unimed para resolver isso.totalmente desgastante ficar todo esse tempo na linha.lembrando que é um serviço pago pessoal.não é de graça que eu tenho esse plano de saúde.

Isso teria que ser resolvido urgente.

Péssimoooooo
Horrívelllllll
Humilhanteeeeeee

Experiência horrível que tivemos hoje na cirurgia do nosso pai. Ele se não internou as 11: 30 hs. Para ser operado às 13: 30. Depois ficamos sem notícias nenhuma. Uma falta de empatia tremenda por parte da enfermagem e toda a equipe. Apartir das 18: 00 começamos a cobrar notícias e nada. As 22: 15 e nada. Até que depois de muito pedirmos, inclusive, através de ligações telefônicas uma funcionária nos chamou na UTI, foi quando soubemos que lá ele estava desde as 19;00 hs. Um absurdo o que fizeram comigo e minha família. Estávamos desesperados já esperando o pior. O Médico da UTI QUE NOS ATENDEU FOI O ÚNICO QUE TEVE UMA ATITUDE HUMANA E EMPÁTICA.

Realmente esse hospital já está deixando a desejar faz tempo, e o problema que não melhora. Seria um SUS pago. Que referecia péssima pra Diretoria. SOU DEFICIENTE FÍSICA PAGO MEU PLANO COM MEU UNICO SALÁRIO PRA TER UM ACOMPANHAMENTO ADQUADO E OS LOCAIS QUE ATENDE PELO PLANO CONVENIADO NAO QUER PRESTAR ATENDIMENTO DEVIDO NAO FAZER EXERCÍCIOS SOZINHA, PODE ISSO. PRA QUE UM PLANO ONDE A ADMINISTRAÇÃO E A DIRETORIA NAO MUDA O PERFIL. ESTOU DEPRESSIVA DE VER TANTO DESCASO. ATE NA PREVENTIVA E ASSIM.
AGUARDO SOLUÇÃO.

Hospital está um caos, não tem leitos, salas de simples procedimento, tem que aguardar ficar livre.
Os espaços estão super lotados, para o porte que é, aparentemente igual ao SUS, funcionários meio que perdidos em simples informação e repasses de comunicação

Como sempre o atendimento é extremamente demorado por se tratar de um hospital particular.tem profissionais bons e outros nem tanto como na maioria dos lugares

Na tenda tem apenas um médico, e quando íamos ser atendido, ele foi lá dentro do hospital, dar uma descansada. Ficamos lá fora, de madrugada, passando frio e doentes. Reclamei com o guarda, pediu para ter paciência. Epago um absurdo do plano.

Hospital amplo, médicos de plantão, exames agendados, atendentes atenciosos, existe uma fila de espera, quartos para internação, maternidade, UTI, lanchonete, banheiros, convênio médico ótimo hospital, eu recomendo

Vai lá e tenha uma experiêcia maravilhosa de como ficar 6 horas esperando! Quando quiser inclusive a noite que seria um horário melhor aí vc se lasca mesmo! O pronto socorro que todo mundo fala mal atende em menos de 3 horas mas até aí é SUS mas unimed piracicaba está dando um mal exemplo de atendimento!

Sempre sou muito bem atendida, tanto no pronto socorro, ou quando tenho cirurgia ou exame agendado. Recomendo Unimed Piracicaba

Fiz o teste de covid no CRAB Santa Teresinha em 15 minutos, meu namorado ficou 3 horas com febre de 40 graus no frio naquela tenda da Unimed. Sus está muito melhor e mais rápido

Péssimo atendimento. Fiquei 2 horas pra um atendimento e desisti. Me colocaram em uma tenda com pessoas com sintomas de covid mesmo eu deixando bem claro que não estava com sintoma nenhum. Lugar aberto, vento gelado, péssimas condições até pros funcionários.

Falta de médicos nesse hospital é um problema seríssimo. E aqueles que estão lá são muito displicentes.

Péssimo atendimento. Muita demora, descaso total com o pacientes esperando para ser atendida por volta de quatro horas de espera, e eles só atende quem eles querem.você pode estar chorando de dor mais o descaso e total. Funcionários mal educados.falta respeito com quem precisa deles.

Usei pela primeira vez o atendimento em Piracicaba. O tempo de espera é absurdo, mesmo com a pressão alta e uma pulseira de risco amarela, que deve ser atendido em no máximo 1h. Fiquei das 13: 50 até 18: 30 para passar por um médico, fazer um eletro e tomar uma medicação em sala aglomerada e com acomodação inapropriada. Depois fiquei mais tempo para fazer uma TC que deveria ter sido feita com contraste e estavam restringindo. Depois resolveram fazer com contraste. Enfim, horas afim dentro do hospital e um resultado que saiu na madrugada parcialmente. Para resumir, pois a história é longa, já que acabei sendo internada depois de 24h, tem que melhora muitooooooooooooooooo em tudo esse hospital. Pagamos caro para ter um atendimento ruim desse. Também achei o ambiente sujo, o quarto sujo.

Esta pior que o SUS. Demorado demais, porque tem muita gente pra atender. Se o hospital não tem capacidade de atender com qualidade e segurança, não deveria aceitar novos planos.

Vergonhoso! 3 dias e não conseguem autorizar 1 guia de exame! Ressonância com fila de espera de 1 mês e eu com o ligamento rompido tendo que aguardar.

Agora estão com um serviço de tele consulta, em parceria com o hospital Albert Stein tudo pelo app

Falta de médico pediatra demora de mais de 4 horas para atender crianças com febre alta uma porção vergonha Senhor Rousseff depois fica postando que a Unimed ganha premios

ATENDIMENTO PEDIÁTRICO MUITO DEMORADO, A TRIAGEM NÃO IDENTIFICA A REAL PRIORIDADE NOS ATENDIMENTOS.

Fiquei 5 horas hoje lá pra passar meus dois filho muito demorado muito cheio cheguei a 12: 55 e sai de lá as 17: 10

Deixa muito a desejar em todos os quesitos. Algumas áreas de atuação possuem somente dois médicos (a) em toda a rede de Piracicaba, para atender a cidade inteira. A começar pela triagem totalmente desorganizada, muito despreparo e falta de profissionalismo. Vou dar duas estrelas porque ainda existem alguns (muito raros) médicos bons que atendem por esse convênio.mas quanto a administração em geral -1.

Atendimento muito demorado!

Cheguei meia noite com o meu filho e não tinha praticamente ninguém na frente (2 criança apenas), mesmo assim o atendimento demorou mais de 1 hora para ser feito.

Os atendimentos anteriores foram feitos em 5 minutos, mas para chamar o próximo paciente demora a meia hora, absurdo, ninguém vem aqui pq gosta, ainda mais com um atendimento desse.

Atendimento Rui. Muito Rui. Com uma criança de 3 anos e meio. No mínimo 1 HR e meia. Melhoras no atendimento.

Tenda cada dia pior, mais de 2 HR pra ser atendido, sendo q não está cheio. Porém tem só um médico que demora pra chamar outro paciente quando um sai.

Pensa num lugar novo porém burocrático. Pra entregar uma correspondência visitei dois prédios e três setores. Voltei mais uma vez e não consegui entregar.

Péssimo atendimento, falta de profissionais, demora no atendimento.
Não recomendo nem pro meu inimigo.

Gestão ruim!
Pq quando a equipe atende mal é culpa do Diretor do Hospital que não esta dando atenção!
É pago e tem que ser um serviço de excelência!
Parece que os atendentes e enfermeiros estão fazendo um favor!
Fazem uma baita burocracia e o cliente fica horas esperando!

Obs: Dos Médicos eu não tenho do que reclamar, atendimento rápido!

Cada dia pior em todos os quesitos.
Lentidão
Liberação de exames simples com auditoria.
Fracasso

Um pesadelo ser atendido por um hospital que não se importa de te deixar por mais de 7 horas nele. De que adianta ter máquinas para fazer exame e nenhum especialista para fazer os laudos? Se vc for precisar de uma tomografia, já saiba que vai perder 4 horas só pra ter um laudo. Fora o resto do tempo de atendimento. Se puder, escolha outro hospital/plano de saúde.

Ah na hora do atendimento demorou um pouco mas depois que atendeu o Dr Murilo Cruz atendeu super bem a minha filha que estava com laringite e a garganta estava fechando ele colocou minha filha no oxigênio foi super atencioso e a equipe de enfermagem lá dentro também no domingo dia 22 de maio estava muito corrido e tinha muita gente esperando para ser atendida porém a minha filha o atendimento parou porque a minha filha estava sendo oxigenada lá dentro por uma equipe excelente teve que parar todos os atendimentos para atender as crianças que estavam passando mal lá dentro já sendo atendidas bebezinho de colo sendo ventilado outro bebezinho de colo indo para o isolamento e outro já sendo internado apesar da enorme demanda, dando o seu melhor eles conseguiram salvar a minha filha e eu saio do hospital muito tarde mas muito satisfeita com a equipe médica então passei para registrar o meu muito obrigado a equipe que ficou lá às 3 horas da tarde e ao Dr Murilo Cruz pelo excelente trabalho

17/04/22
" PEDIATRIA" estou decepcionada com a demora no atendimento, a triagem foi super rápida, mas aguardamos (2 hs e 30 min) para passar pelo atendimento médico.
Chegamos (2: 33) da manhã e minha filha só foi atendida às (05: 05)
Aonde vamos parar com tamanho descaso?
Somente 1 pediatra de plantão.
"Um dos pais abriu a porta do (consultório 1) e o médico estava mechendo no computador. " Ganhando sem atender?
Chama a senha quando quer?
A decepção é grande!

Muita demora pra atendimento médico, tinham 4 pessoas aguardando, ficamos mais de duas horas pra ser atendidos!

De tempos em tempos infelizmente por uma ou outra coisa precisa se utilizar do serviço no qual pagamos e nos dá o devido direito, contudo, obras e obras, são mais importantes que o próprio profissional para atender, que nunca tem o suficiente, e assim satura os que ainda se prestam a tal, fazendo assim se tornarem as vezes mal educados e insatisfeitos para exercer com papel. Deixando muito a desejar em excelência na qualidade, o que deveria ser primordial, ao invés de apenas aparência predial e status pelo nome da instituição. Fator este que se retrata bem em questão a covid, e na ' Tal Tenda de atendimento', que até o sistema público se adequa melhor em estrutura.

Demora mais que o sus pra ser atendido, criança doente ficar esperando 2 horas pra ser atendida é inacreditável

Gente toda vez que precisei desse hospital fui muiiiiiiito bem atendida, nunca fiquei esperando mais que 5 minutos da hora que entro nele até o médico, funcionários com a maior paciência atenção e carinho com os pacientes desde as auxiliares da limpeza até os médicos eu recomendo a Unimed.

Péssimo atendimento. O médico ortopedista nem olha na gente. Um atendimento frio, calculista. Vc vai no pronto atendimento com dor e pasmem, vc sai com dor pq o tratamento e em casa. Absurdo! Pago caro por esse plano e atendimento zero. Um absurdo. Sem contar que parece um mercado de peixe. Era bem, mas bem melhor qdo a santa casa atendia. Esse médico Alan Leslie schlossman, não indico pra ninguém. Péssimo! Tanta propaganda desse hospital pra nada. O presidente Carlos Youssef deveria reavaliar as condutas e profissionais que são contratados.

Péssimo atendimento. Vim na urgência com minha mãe chorando de dor, passaram maus de 50 pessoas de atendimento normal na frente. Se você pergunta, são mal educados na resposta. Faz mais de 2 horas que estou aguardando na urgência com ela e muita gente de atendimento básico já passou. Não vale o valor caríssimo que se paga.

Cada dia pior, Pediatria com mais de duas horas de espera, isso É o FIM!
NÃO É A TOA QUE CARLOS YOSSEF FOI PRA SAO PAULO PRA TRATAR DA COVID, PORQUE COM CERTEZA NAO IRIA ESPERAR 2 HORAS PRA SER ATENDIDO.

O que precisar melhora é a triagem da noite.minha neta estava com quase 40grau de febre e ninguém achava a enfermeira pra fazer a triagem.lamentável.isso porque é pago né!

Atendentes da recepção são muito perdidos, não sabem informar nada corretamente. Disseram que eu seria chamado pelo nome, quando na verdade fui chamado pela senha. Quase perdi meu atendimento.

Estou muito insatisfeito com o hospital Unimed Piracicaba, fui até o hospital para levar minha mãe que tinha desmaiado, não quiseram nos atender na emergência, um atendimento super grosseiro e um pouco caso.

O PIOR hospital do mundo! Duas horas esperando no corredor pra acomodar em uma sala "improvisada' que parece um expurgo. Técnico de radiologia mal educado, não pediu inspiração no exame de tórax, não deu colete plumbifero! Vergonhoso, não bastasse o péssimo atendimento (poucos dão atenção) ainda não tem preparo algum pra um hospital. Medicação acondicionada na escada ao lado do lixeiro. Enfim o relato é grande, a decepção é maior ainda.

Boa tarde, venho através deste manifestar a minha insatisfação com o plano Unimed Piracicaba. Fui até o Hospital Unimed de Piracicaba no departamento de hospitalidade para obter as informações necessárias sobre meu parto cesaria e acompanhante e quando fui até o departamento fui informada que eu não poderia ter acompanhante durante o período da noite para madrugada, pois não é permitido em quarto coletivo acompanhante, o que fere não somente a lei federal como também lei municipal de Piracicaba que diz que a gestante tem direito de acompanhante durante e após o parto. Em seguida fui até a pagadoria para me informar para pagar a parte um quarto individual mais o acompanhante é fui informada que caso eu queira um quarto individual além de pagar as despesas do quarto e do acompanhante que até aí normal eu teria também que arcar com despesas relacionadas a toda equipe médica que fará meu parto o que se torna totalmente incoerente pois o que muda é somente um quarto e não médico ou equipe médica pois uma coisa não tem nada a ver com a outra. Deixo aqui minha insatisfação e indignação em relação ao plano, pois é um completo absurdo não poder ter um acompanhante quando todo os outros planos liberam Lara este tipo de situação.
Com certeza. Ao indico e nem pretendo manter meu plano com a Unimed.

A rede pública atende e resolve mais rápido! Passadas 1h30 questionei se era normal aguardar esse tempo sem atendimento e me informaram que poderia levar 4h. Péssimo.

Péssimo atendimento, minha filha chegou 15h e fez um exame de sangue e uma tomografia. Agora são 21: 30h e ainda não teve nenhuma resposta. Muito frio e descaso.
Se precisarem do nome e número de carteirinha informo sem problemas.

Existem horários de pico, sendo assim as vezes o tempo de espera é muito alto, o que não é nada confortável quando se está doente. Mas em todas as visitas que fiz ao hospital fui bem atendida pelo corpo médico e enfermeiros, em algumas situações foram feitos vários exames até que se chegasse algum diagnóstico concreto, sem o tal "achismo" que se vê habitualmente. Me sinto segura em procurar a instituição e por isso a recomendo.

Atendimento excelente do setor de agendamento com a atendente Carina! Muito obrigada ao Hospital Unimed Piracicaba-SP

Atendimento bom porem precisa melhorar as informaçoes da chegada no primeiro atendimento acredito que todos estao perdidos devido a pandemia