Hospital Unimed

O atendimento é bom, tem dias que demora muito, o que é aceitável, pois é o único hospital infantil particular da cidade. Mas o que não entendo é pq não deixam mais de um acompanhante ir ao consultório. Não vejo sentido nisso. O hospital está vazio e eu pai, não posso entrar junto com a mãe. É lamentável uma situação dessa, somos uma família nas horas boas e ruins. O que vou passar para minha filha com essa atitude? Não faz sentido.

Com algumas raras excessões, atendimento horroroso e muita falta de experiência. As avaliações ja dizem tudo.

Vamos lá avaliar, se é que é possível. O atendimento começou ao ligar no Hospital para pedir sobre o atendimento, o qual para.minha surpresa, a atendente do Hospital Foi extremamente grosseira, pois estava indignada em responder as minhas perguntas sobre o atendimento e localização do Hospital, pois precisava de referências para chegar ao Hospital pois eu sou de outro Estado. Ao Chegar às 09: 30, só fomos atendidos as 13h, pois falta profissionais para atender a grande demanda. Por ser um Hospital infantil esqueceram de avisar aos responsáveis do local, pois as cadeiras são desconfortáveis e não há um espaço kids para melhor atender as criança, que é na realidade a clientela do local. Exames extremamente demorados e se não quiser esperar o resultado tem que voltar depois e enfrentar o mesmo pesadelo de atendimento se quiser queé necessitar de receituário para medicar seu galho. Infelizmente um tremendo descaso já que é um Hospital Particular

Atendimento mais demorado que o SUS, chegamos 19: 30 e até 23: 30 não fomos atendidos. Plano caro, atendimento ruim demais.
Falta gestor ou responsável de plantão, faltam médicos nos horários de pico.
Fazem crianças esperar sentadas em cadeiras 4 horas, passando mal, com febre e dores.

INACEITÁVEL esperar mais de 3 horas para atendimento num hospital particular especializado.

Passamos pelo atendimento no balcão as 16: 15 e pela triagem as 17: 30 e fomos ser atendidas com uma criança com o rosto todo inchado de alergia por algo que não sabíamos até então e até o olho inchando após das 19: 15 depois de ter q se exaltar pra conseguir atendimento. Pagamos para ter um atendimento melhor e mais rápido e conseguiram ser pior que o SUS! Foi extremamente HUMILHANTE pois parecia que estávamos implorando por um atendimento que pagamos mensalmente um valor nada barato. E durante todo esse tempo vimos crianças muito mal passando pelo mesmo atendimento e descaso. O local não comporta a quantidade de pessoas que vão para ser atendida e muito menos tem profissionais com empatia e agilidade para executar o que dizem ser oferecido.

Só temos que agradecer porque toda a equipe é muito solicitada. Desde a portaria até a doutora, não há nada a reclamar. Foi um atendimento dinâmico, mesmo, sendo necessária uma breve internação para tomar medicação.

Melhor Hospital de Presidente Prudente para atendimento de crianças. Pronto socorro 24 horas com profissionais complementares. Equipe de enfermagem preparada para lidar com as crianças e familiares. Boa retaguarda com todos os especialistas. Laboratórios e Imagens de qualidade. Possui Clinica de vacinação

Péssima velocidade no atendimento, mais de 3 horas para ser atendido pelo médico, e não foi uma única vez.

Pais, se o problema do seu filho é clínico, ou seja, atendimento por alguma doença, antes de entrar na “Clínica” que a Unimed chama de Hospital, verifique com os outros pacientes se estão aguardando por muito tempo, se sim, corra para a Santa Casa.
Se o problema for fratura por acidente, corra para o HR.
Caso não queira perguntar para os outros pacientes, analise a tela de “chamada”, nela você pode calcular o tempo médio do atendimento e contar a quantidade de pacientes esperando.

Inclusive, se algum funcionário for responder essa publicação, e for um “copia e cola”, “informando que vai enviar para o setor responsável, ”, não perca seu tempo, essa informação pode ser muito bem analisada com um simples algoritmo com base no tempo entre a chamada das senhas, triagem e atendimento médico, parece mais falta de “R$ vontade” dos administradores.

Não serei injusto quanto ao atendimento dos funcionários, não tenho nada a reclamar sobre o atendimento do porteiro/recepção, enfermeiras (triagem), até mesmo dos médicos, o problema mesmo é a quantidade insuficiente de funcionários, por ser um plano de saúde particular e que não considero barato, desrespeito total com o paciente.

Quando mencionei “clínica” e não hospital, foi pelo fato de identificar um funcionário terceirizado sendo chamado toda vez que uma criança precisou “colher sangue”, hospital deveria ter um funcionário para isso.

Entramos na "clínica" aproximadamente as 19: 27h e fomos atendidos pelo médico as 22: 43h, no dia 30/11/2022.

Uma estrela pq não pode dar zero. Precário o atendimento de um hospital particular. 3 horas, são crianças, bebês. Não sei como nenhuma autoridade responsável não toma nenhuma providência. 1 médico para atender mais de 20 crianças.

"O serviço no Hospital Infantil sempre foi muito bom, porém ultimamente está muito complicado pois frequentemente há somente 1 médico atendendo. Desta forma, fica o pedido para que a Unimed disponibilize mais médicos para que possa suprir a demanda cada vez maior".

Abaixo do padrão da Unimed no Brasil, demora, enfermagem de bate papo. Triste ver marca da Unimed caindo padrão qualidade.

Hoje dia 20 janeiro de 2020 feriado no município de Presidente Prudente e não consta no site que a clínica de vacinas não esta em atendimento. Pra obter a informação tive que ligar no telefone 2104-8080, sendo prontamente atendido pela Michelle da Recepção. Por favor coloquem está informação no site, visto que muitos clientes assim como Eu, não residem em Presidente Prudente. Obrigado.