Hospital Unimed

Pior que hospital público, e uma bagunça, desorganização e demora, menos da metade dos guichês estão atendendo, presenciei uma falta de respeito com idosos, chamaram para ultrassom, e nem esperaram entrar já fecharam a porta na cara deles, vem falar que a empresa tem selo GPTW com funcionários assim, bem estranho.

Uma ótima estrutura equipe preparada e com atendimento primoroso.
Apesar de momento doloroso ajuda a acalmar a alma e nos fortalece a enfrentar dissabores que a vida nos oferece.e nos impõe.

Péssimo atendimento. Isso por que paga convênio e não é barato, minha esposa chegou e demorou mais de uma hora e meia pra passar pelo médico, si tiver em duvida de qual hospital fechar, esse não é indicado

Atendimento excelente, funcionários exemplares; com um agradecimento especial a Doutora Thaisa de Faria Neves.

Excelente atendimento, parabéns para equipe de enfermagem do dia 16 a 18 leito utca 01 03285301000033002

Esse hospital, apresenta em seu corpo médico, a anos, dra Thaisa de faria Cruz, thaisa é irmã do genitor de minha filha, Rodrigo cruz. Esse homem, a 9 anos atrás me espancou e sequestrou minha filha ainda mamando. Me separei. Um ano depois ele invadiu meu apartamento e me desfigurou.fraturou meu rosto e roubou meu celular. Tudo filmado e provado. Chegou a perder judicialmente o contato com a filha. Recentemente armou uma emboscada com mais 15 pessoas, e agrediu a mim.e meu esposo, covardemente, em frente minha filha. Após isso ele sumiu e são entrega minha filha. A dra Thaisa, endocrinologista, segue apoiando as atrocidades do irmão! Segue fazendo mal e afastando uma criança de 9 anos de sua mãe! Minha filha deve estar em pânico, enquanto essa senhora finge ser de paz, atendendo seus clientes! Alguém q não se importa com criança, não se importa com ninguém! Não usem esse serviço! Td denúncia está em meu perfil @calu.rubio

Um lixo! Deixam pacientes recém operados nos corredores e acompanhantes são obrigados a dormir nos sofás da recepção ou no chão por falta de quartos.

LIXO! Por fora bela viola!
Hospital VAZIO sem nenhum paciente e demoraram DUAS horas para ter o primeiro atendimento pela triagem da enfermaria! Se for algo mais grave vai partir pro outro lado da vida! ABSURDO! Imagine se estive lotado.

Cadê a equipe médica?

UNIMED NUNCA MAIS!

Meu irmão sofreu um acidente e foi encaminhado para o hospital. Foi atendido rápido, precisou de uma cirurgia de emergência, mas eu queria mesmo falar da forma maravilhosa que ele e a minha familia fomos tratados. Os guardas, recepcionistas, enfermeiras, equipe de limpeza e os médicos, todos muito atenciosos e de uma empatia que eu nunca tinha recebido antes em outro hospital. Eu agradeço imensamente a todos por fazerem essa experiência traumática ter passado da melhor maneira possível.

Atendimento péssimo. Me deixaram passando sede na recuperação da cirurgia. Ah, e também nao me deram analgésico, mesmo que eu estivesse gemendo de dor. Entraram no quarto fazendo estardalhaço a noite inteira. Me acordaram a noite inteira com o barulho, parecia de propósito. Comida pessima: pão de farinha branca, sem nenhuma proteína, só manteiga e geleia industrializada. Ao invés de suco serviram néctar de goiaba, cheio de conservantes e açúcar. Não tem um telefone para falar nae rcepção ou na copa, então é preciso ficar chamando a enfermeira

Tive minha filha na maternidade do hospital da Unimed Ribeirão Preto final de Marco/2023 e minha experiência foi péssima. A estrutura do hospital é ótima mas o atendimento é péssimo. Quarto com ar condicionado com problema tive que trocar de quarto, sala de cirurgia (onde qual foi feita a minha cesariana) o médico precisou ligar na central pra conseguir regular o ar condicionado que estava quente a sala, não tinha roupa adequada para meu marido entrar na sala de cirurgia, além das enfermeiras não seguir com a prescrição médica deixada para mim, resumindo um verdadeiro caos e bagunça sem treinamento algum dos profissionais. Não recomendo e não desejo a ninguém passar pelo o que eu passei. O que adianta tudo lindo, ótima propaganda se na prática nada funciona.

Péssimo atendimento médico, o médico nem se quer teve o trabalho de se levantar para me examinar.
Tenho quase a certeza se tivesse procurado atendimento pelo SUS (UPA) teria sido melhor atendido e o que posso elogiar é somente o serviço de enfermagem e o segurança da recepção. Pois o serviço de triagem foi péssimo. Permaneci quase duas horas para ser atendido pelo médico (ortopedista) aguardando em uma cadeira de rodas com dor insuportável. Sugiro a quem possa procurar o Hospital da Unimed que procure outros Hospitais credenciados em seu trajeto para que não ocorra o que aconteceu comigo.

Horrível. Fujam, total falta de Respeito da funcionária Raquel da recepção. Cheguei com muita falta de ar e covid, chegou um médico pra exigir coisas ao mesmo tempo que ela fazia o meu cadastro. Ela descontou a raiva do médico me ameaçando porque eu não lembrava cep pois sou nova na cidade.
Pago mais de R$1.000,00 de convênio pra ser humilhada por funcionária insatisfeita e revoltada. É um absurdo o que eu passei hoje, meu esposo tomara medida legais cabíveis.
Fujam desse hospital. Fujam.
Decepcionada.

Pelas avaliações fiquei com receio de ir, mais me surpreendi, fui na sexta feira a noite e o atendimento foi excepcional desde a portaria, seguranças e recepção, tem prestado um excelente atendimento. A triagem foi rápido e o Dr. Paulo, foi atencioso. Não levou nem 30 minutos. Continuem assim estão de parabéns todos funcionários. Lugar bem amplo e aconchegante.

Demora infinita! Não recomendo. Editado: infinito é eufemismo. Estou já há quase 8 horas para um simples atendimento. Na UPA/SUS vocês podem ser melhores atendidos. Não recomendo. O prédio grande e a estrutura é apenas para “inglês ver”!

Péssimo! Pra ficar ruim, tem que melhorar bastante. 4 horas pra ser atendido (mais que o UPA). Sem contar que passavam uma pessoa na frente da outra sem motivo algum. E o atendimento é pra lá de péssimo também.

Demorei mais de 1 mês para conseguir marcar uma consulta de uma determinada especialidade pelo convênio. Vários médicos que estão na lista do guia médico, não atendem o telefone que lá está indicado, ou muitas vezes quando vc liga marcando e fala que é convênio, eles não tem vaga na agenda.
Fiz o teste em um e liguei tentando marcar pelo convênio Unimed,
e a secretária disse que não tinha vaga na agenda da doutora. Depois de alguns minutos liguei e disse que era particular e a vaga apareceu na mesma hora. Cansativo.
De que adianta tantos médicos no guia médico, se a maioria não quer trabalhar pelo convênio? Acredito que isso aconteça devido não compensar financeiramente para eles trabalhar atendendo plano de saúde. No final quem sai no prejuízo é quem adquiri o convênio, paga caro todo mês e fica sem atendimento.

Atendimento super demorado, mais de 1h20 para uma consulta médica, só não dou 1 estrela pois o hospital é limpo e moderno. Agora atendimento demorado demais.

Pronto atendimento que só tem 1 clínico geral para atender mais de 80 pessoas. Estou aguardando atendimento há quase 4 horas! Você paga uma nota alta para ter convênio e acaba sendo melhor usar o SUS. FALTA DE RESPEITO! Simples assim

Precisei fazer uma cirurgia de emergência, fui atendida por um execelente médico especialista na minha necessidade, e depois fiquei 11 dias internada nesta unidade, gostaria muito de agradecer a toda a equipe pelo excelente atendimento, mais em especial a equipe da enfermagem nunca fui tão bem atendida, me senti acolhida e confortável os técnicos e enfermeiros (a) fazem um trabalho impecável, são educados e muito cuidadosos estão sempre a disposição do paciente.

Péssimo atendimento, espera de mais de 4 horas e um descaso. Vergonha total a falta de médicos.

O pior lugar é que eu já tive os enfermeiros não são profissionais trataram a minha filha como lixo, como se não bastasse ela com crise gravíssima de asma, ver que parece que tem diferença com os pacientes. As embalagens de todos os procedimentos que fazem na minha filha deixavam na cama, fora outras coisas que nem vou comentar. Essa foto é um mínimo que eu vou postar para não postar coisas piores da humilhação e falta de profissionalismo na ala infantil que me fizeram lá, os enfermeiros em vez de acalmar as crianças só apavoram.parece q nem sabem o q estão fazendo.

Pior Unimed de São Paulo! Vc fica no mínimo 2 horas pra ir pro atendimento médico. E no atendimento não fica nem 5 minutos, por que o médico nem olha na sua cara.
Desorganizado e falta de profissionais com empatia. HORRÍVEL!

Péssimo. Ótima.estrutura mas não tem medicomlra.atender
Mais de 4 horas pra conseguir passar na emergência

Impossível pedir informações pelo telefone, ficamos mais de 15 min.aguardando alguém atender até cair a linha, por várias vezes

Ao chegar hoje no hospital às 17: 45h para passar por um clínico geral, o tempo de espera indicado no painel de atendimento era de 25 minutos.esperei quase 40 minutos para passar pela triagem e ir para os guichês de atendimento. Por volta das 19: 30h com pouca gente entrando nos consultórios, o tempo subiu para 01: 59 de espera, fui perguntar para as atendentes dos guichês se aquele tempo era correto e confiável.disseram que eu estava com sorte porque tem dias que a espera é maior.

Uma vergonha.ter que esperar 1.2.3.4 horas para passar por um clínico geral.hospital bonito, estrutura e preço de primeiro mundo mas um atendimento básico precário.

Primeira e última vez que procuro o hospital da Unimed.essa semana estive no São Paulo e Beneficência Portuguesa, por incrivel que pareça, esse elefante branco tem o pior e mais demorado atendimento dos 3.

Decepção e ilusão!

43 minutos no telefone para agendar um US.
Toda vez é complicado falar com eles por telefone.

Atendimento péssimo na emergência, passei dor por horas. Considere ir a outra emergência ou trocar de plano.

Fui durante o feriado, para atendimento do tipo "síndrome respiratória".
A infraestrutura é boa, e o atendimento dos funcionários também é bom.
No atendimento médico, o otorrino fez a consulta em 1 minuto, sem ao menos escutar o meu pulmão. Fez a receita e dispensou.
Poderia ser melhor neste ponto.

Terrível, vc ter um convenio e ter que aguardar mais de 3h para passar pelo médico, isso para ser atendido, se tiver que fazer algum exame e/ou coleta quanto tempo. Mais vai demorar, estrutura bacana etc. Mais não funciona. Incrível como decaiu o plano Unimed, agora se eu for na recepção e disser que o atendimento e particular muda a história.

Embora a atendente tenha sido muito simpática, estou há mais de uma hora e meia aguardando para realizar um raio-x. Ridículo.

Que atendimento demorado! Sei que devido ao covid as coisas estão complicadas demais e mais lentas, mas naquele dia estava super vazio, não fazia sentindo os enfermeiros não me atenderem bem. Me deram medicamentos errados e a dor de cabeça passou, até que decidi permanecer e passar por outro médico alegando que a dor continuava ali. Uma neuro me atendeu aquele dia e acertou o que eu tinha, melhorei muito.

Após tentar consulta com 6 endocrinologistas diferentes e não conseguir, vim tentar atendimento neste hospital. Fiquei 2 horas e meia aguardando. Quando perguntei a previsão de atendimento, falaram que poderia levar bastante tempo inacreditável! Uma falta de respeito gigante.

Demora no atendimento extrapola o comum. O PA nem estava cheio cheguei aproximadamente as 16 horas e esperei quase 3 horas para a primeira passagem em um dos médicos de plantão. Pessoal do atendimento e enfermeiros estão perdidos, por conta de ser troca de turno de alguns. Pessimo! Como cliente Unimed, péssima experiência.

Uma falta de comprometimento, um lugar grande, porém sem organização, principalmente nessa época de pandemia!
E na data de hoje 05/06/21, fui conversar com a VANESSA, na triagem, nem se quer quis me ouvir, um descaso com o paciente.
Ex: como uma pessoa que só com dor de garganta, precisa ser atendida junto com quem está com sintomas de covid, tossindo, espirrando, com falta de ar, com sintomas bem agressivo.em um lugar fechado, pra fazer um teste, ficar em um corredor de mais ou menos 30 metros de comprimento por 3 metros de largura com mais de 15 pessoas respirando o mesmo ar.
Tenho plano da Unimed, mas já estou procurando fazer a portabilidade!
NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM

O hospital aparentemente tem uma ótima estrutura, equipamentos rosáveis e o atendimento bom. Possível fazer avaliação profundo por utilizar muito pouco.

Todas as vezes que precisei do hospital, sempre fui muito bem atendido.
Os exames que fiz, e foram vários, nunca atrasaram. Também passei por uma cirurgião, tudo sempre dentro do esperado. Parabéns a todos os profissionais desse belo hospital.
Só gratidão!

Atendimento muito bom. No dia 26.04.2021, passei por um procedimento cirúrgico com muito sucesso.
Parabenizo a todos, desde o pessoal da limpeza até o mais alto escalão.
Atendimento perfeito desde o momento da chegada na recepção.
Quisera tivéssemos mais hospitais neste nível de atendimento.
Parabéns a todos.

Fui muito bem atendido, e muito bem cuidado, em todos dias em estive internado. Muito obrigado a todos profissionais, parabéns.

Hospital lixo! Não tinha ninguém nessa droga esperando minha namorada com dor na barriga cheguei por volta das 22h tô aqui já as 04 da manhã pra ela fazer os exames pra ver oque ela tem nunca esperei por 06 horas num hospital que você paga pra ser atendido lixooooooo de hospital desgraça tô nervoso demais aí se um dia essa menina falar de vim nesse hospital denovo aí!

1 estrela pelo fato de não ter opção de nenhuma.
Cheguei aqui a 11horas da manhã.
Minha ressonância estava marcada para 11: 30, depois de 1 hora de atraso me falaram que ia atrasar mais q hora.
Muito desorganizado.
Não senti firmeza no motivo que enfermeira me passou o atraso.
Estou pensando em mudar de convênio.
Sendo que, poucas das vezes que preciso da problema.

Atendimento médico PÉSSIMO!
Em 43 anos de vida nunca fui tão maltratado e desrespeitado em uma consulta médica como fui neste lugar.
Fui atendido na madrugada do dia 09/03 por um "profissional" chamado Sérgio, que possui ZERO de empatia e respeito pelo ser humano e jamais deveria ter o título de Médico.
No mais, atendimento nota 10 do porteiro às recepcionistas. Profissionais com os quais o tal médico deveria aprender um pouco sobre educação e respeito.

Minha experiência no Hospital Unimed foi ótima durante os 08 dias de internação. Toda a equipe muito educada, atenciosa e prestativa. Fiz muitas amizades la com enfermeiros e atendentes. Quem reclama não sabe o que esta falando ou esta de mal com a vida. Gostaria de agradecer o atendimento e dar os parabéns a Unimed Ribeirão Preto por tudo.

Como posso me expressar, da melhor maneira, para agradecer pela maneira como fui recebido e tratado por essa equipe tão acolhedora! Quando um paciente entra num hospital, seja por qual for o motivo da intervenção médica, ele está fragilizado e precisa de cuidados especiais. Foi assim que fui recebido e acolhido por vocês gostaria de agradecer do fundo do meu coração.

Djalma Alves

Estrutura física excelente, atendimento excelente tanto pelos funcionários quanto pela equipe médica, mas tudo muito burocrático! Precisam, também, rever as condições do estacionamento: não possui nenhuma sombra- carros sob o sol o dia todo.

Fiz uma cirurgia ontem dia 31/07 e quero agradecer a toda equipe pela atenção, cuidado comigo e meu esposo.
Ao Dr. Lucas Moretti e equipe que me ajudaram a passar por mais este processo em minha vida.
Por todos os enfermeiros que cuidaram muito bem de mim.
Em especial ao Sr. Edson do setor de recuperação que me tratou tão bem e me deixou a vontade me sentindo em casa.
Deus abençoe a todos deste hospital e continue capacitando.
Um grande abraço

Péssima um Sr. Com 88 anos aguardando por mais de 4h resultado de exame e ninguém para dar satisfação

Ruim. Longa espera para fazer um Raio X.
Desencontro nas informações. Estou aki no momento aguardando por mais de 60 minutos.
Vim aki por indicação do médico. Nunca mais.
No Instituto de Radiologia e na CEDIRP nunca tive problemas no atendimento.

Pior hospital que fui atendido!
Demora absurda para passar por ortopedista, mal educado, sem vontade, e arrogante. Ele sequer se levantou para me examinar. Pediu para que eu fosse até ele para avaliação.
Técnico de enfermagem médicos com cheiro de cigarro. Pela demora imagino que devem ficar fumando entre um paciente e outro. Absurdo, absurdo. Não tem idéia de como estou saindo revoltado de lá. Tudo para não resolver nada, a não ser médico me oferecer um tratamento particular no consultório dele. Fiquei pasmo com a falta de profissionalismo de TODOS!
Não desejo nem para meu inimigo.

Péssima, pessimo atendimento, só tem estrutura nova, mas uma pessima qualidadade no atendiento, por ser hospital, o São Lucas demora 15 a 20 minutos e ja somos atendidos e com 40 a 50 minutos saimos de la medicados, aqui estamos ha mais de 1 Hora e nada, só passamos pela triagem e nada de médico e ser atendido e pelo jeito, vai demorar porque cada vez mais aumenta a quantidade de pessoas que chegam e nao tem. Medico ou nao esta atendendo.
M U I T A D E M O R A.
Ja fazem 2 Horas agora.chegamos as 17: 40 Hrs e agora sâo 19: 44 e ainda não passamos por um Médico.

Péssimo atendimento! Lugar de 1 mundo atendimento de 3.já a quase 2 hs sem atendimento, estou começando a sentir saudades do São Lucas, São Paulo etc etc

Atendimento demorado, a maioria dos funcionários despreparados para dar informações, o agendamento quase que impossível e no laboratório muita lentidão. A infra estrutura é completa, mas, de nada adianta se não tiver uma equipe compativel.

Péssimo atendimento, médicos (as) com exames na mão a mais de 40 minutos, dando risadas e falando no watts, a médica em questão, além de faltar com educação, ainda se dá o luxo de achar que é um ser superior.
Excessiva a demora na recepção.
Excessiva demora em laboratório.
O que salva o hospital são os enfermeiros (as), esses sim educados e prestativos, acredito que por conhecer melhor os pacientes.
Infelizmente a área médica deste hospital, falta mais profissionalismo e dom de ser humano.
Se a gerência ou a presidência deste hospital não rever os conceitos de contratação e tempo de atendimento, estará fardada a falir como varias outras.

Estrutura ótima, mas a demora é insuportável, parece que tem um médico apenas atendendo, ou nenhum. Duas horas de espera e nada, faz uma hora que não chamam nenhum paciente para os consultórios.
Depois de 4 horas e 10 minutos, finalmente fui atendido, em 5 minutos.

Atendimento profissional médicos e enfermagem excelentes. Parabéns para a doutora Natália da equipe de cirurgia.
Sugiro colocar duchas higiênicas nos sanitários da urgência e da sala de espera para tomografia. Sugiro evitar que os pacientes masculinos usem o sanitário feminino, isso se repetiu muitas vezes.como eram idosos precisam ser orientados.
No geral achei tudo muito limpo e bem cuidado.
Também sugiro atenção com o cuidado em retirar o esparadrapo do braço, parte superficial da minha pele saiu junto, existem pessoas mais sensíveis.

Péssimo atendimento. O hospital tão bem equipado e novo e cheio de informações desencontradas. Demora demais no atendimento e olha que não tem ninguem de paciente pra ser atendido. Demorou cerca de 2 horas pra ser atendido na emergência, sendo que chegou de ambulância e como disse antes, a sala de espera estava VAZIA.

Péssimo atendimento de urgência, recepção lotada de pacientes e espera de mais de uma hora, para atendimento de triagem.

Escolhi este hospital para realizar um exame específico. Vim de outra cidade e menos de 24h antes me avisam que o exame teve que ser adiado para quase uma semana depois. Desapontada.

Estrutura fantástica. Atendimento médico muito bom, mas até você chegar a ser atendido, vo e sofre demais. Não tem ninguém na sala esperando e não atendem. No hospital São Paulo tem muito mais gente e o atendimento e mais rápido.