Hospital São Rafael
68 avaliações Rua Eça de Queiroz, 391 - Paraíso, São Paulo - SP +55 11 5908-5400 www.hsaorafael.com.br sugerir uma edição
04 Dezembro 2023 7:35
Fiz uma cirurgia de maxtopexia com prótese com o doutor Sidney ótimo médico, porém o hospital São Rafael está com péssimo atendimento e de um descaso no pós cirúrgico o meu médico foi desligado do hospital e o hospital só mim falou depois dele já não está mais atendendo, entrei em contato para marcar retorno às 11: 30 e só foi finalizar meu atendimento às 17: 30 fica jogando vc pra vários setores, os problemas q vc tem no pós cirúrgico eles falam q é assim mesmo é normal é desse, não te passam credibilidade e o descaso, entrei em contato com o doutor Sidney o médico q fez minha cirurgia e mesmo não atendendono no hospital ofereceu todo apoio para com meu pós cirúrgico e consultas no seu consultório.enfim sexo aqui um pouco da minha insatisfação para com o hospital.
21 Novembro 2023 15:29
Visitei o hospital para realização da minha cirurgia, fui muito bem recepcionada e amei o ambiente, quartos amplos e adequados. Já vou realizar minha cirurgia.
17 Novembro 2023 15:40
Passei em avaliação ontem com uma médica excelente, porém o atendimento é péssimo, moro no interior e precisava de um dia para confirmar no trabalho a melhor data pra fazer a cirurgia, hj tentei falar com as consultoras para fazer o pagamento em boleto e assinar o contrato online e eles não fazem, querem que eu vá do interior até SP só para assinar o contrato.
No orçamento que me passaram tem uma data de validade até 06/12/2023 mas eles só fazem o valor do orçamento se eu me deslocar do interior ainda hoje.
O pessoal não tem empatia, não entendem os problemas e dificuldades das pessoas em se deslocarem de tão longe.
E
No orçamento que me passaram tem uma data de validade até 06/12/2023 mas eles só fazem o valor do orçamento se eu me deslocar do interior ainda hoje.
O pessoal não tem empatia, não entendem os problemas e dificuldades das pessoas em se deslocarem de tão longe.
E
14 Novembro 2023 8:58
Hospital péssimo
Eles tratam os pacientes principalmente os pacientes já operados como um lixo.
Hospital trata os pacientes com o maior descaso. Tenho mandado e-mail desde setembro relatando que minha prótese de silicone saiu do lugar, onde tem me impossibilitado de fazer diversas coisas e eles não dão nenhum retorno. Conversei com o Médico e ele afirmou que não poderia fazer nada pois não faz mais parte da empresa.
Eles tratam os pacientes principalmente os pacientes já operados como um lixo.
Hospital trata os pacientes com o maior descaso. Tenho mandado e-mail desde setembro relatando que minha prótese de silicone saiu do lugar, onde tem me impossibilitado de fazer diversas coisas e eles não dão nenhum retorno. Conversei com o Médico e ele afirmou que não poderia fazer nada pois não faz mais parte da empresa.
14 Novembro 2023 6:18
Boa noite!
Gostaria aqui de deixar minha indignação. Ainda não realizei o procedimento, agora que fiz a leitura de todas as críticas e estou com muito medo. Meu procedimento está marcado, infelizmente passei por uma situação muito grave de saúde em família, e somente hoje me lembrei de realizar dois exames, que um inclusive já está pronto. A moça entrou em contato comigo dizendo que não posso mais realizar o procedimento por falta desse exame que já fiz duas vezes particular, que por normas do hospital não posso entregar até a sexta-feira feira, sendo que dá primeira vez podia até três dias antes, quer dizer eles mudam as regras no meio do jogo é quem arca com o prejuízo somos nós pacientes é clientes. Fora que a moça muito insensível e mal educada.
Gostaria aqui de deixar minha indignação. Ainda não realizei o procedimento, agora que fiz a leitura de todas as críticas e estou com muito medo. Meu procedimento está marcado, infelizmente passei por uma situação muito grave de saúde em família, e somente hoje me lembrei de realizar dois exames, que um inclusive já está pronto. A moça entrou em contato comigo dizendo que não posso mais realizar o procedimento por falta desse exame que já fiz duas vezes particular, que por normas do hospital não posso entregar até a sexta-feira feira, sendo que dá primeira vez podia até três dias antes, quer dizer eles mudam as regras no meio do jogo é quem arca com o prejuízo somos nós pacientes é clientes. Fora que a moça muito insensível e mal educada.
04 Novembro 2023 19:46
Recepção ruim, espera de 1 hora e meia no corredor já preparada para cirurgia, enfermeiras do andar falavam alto a noite, impossível dormir, falta de informações na alta. Péssimo
09 Setembro 2023 23:44
NÃO TÊM RESPEITO PELO PACIENTE! Meu pai com uma cistoscopia agendada para 7h, internou 5h e o hospital não atualizou a agenda internamente, falando que o procedimento seria somente às 11h. Passaram o paciente das 10h na frente para subir para o centro cirúrgico. Paciente idoso, em jejum desde 21h do dia anterior, sem medicação. Caso seu plano, no nosso caso a PREVENT SENIOR, agende um procedimento aqui, tente transferir pra outro hospital, pois aqui eles tratam as vidas como lixo!
09 Setembro 2023 0:23
Equipe de enfermagem ótima. Instalações do hospital vergonha, janela não abre, tudo caindo aos pedaços, chuveiro horrível, quase não sai água, lanchonete meia boca, tudo meia boca. Se for ficar de um dia pro outro passa aperto com tudo Higiene sem condições.
31 Maio 2023 2:42
Péssima.
Sala de cirurgia é suja, fede á sangue.
Conversei com anestesista só na hora da cirurgia que, sequer, perguntou se estava tomando medicamentos. Podia ter morrido só por isto.
Risco de infecção hospitalar altíssima!
Passei a noite implorando medicação para dor e água!
Sala de cirurgia é suja, fede á sangue.
Conversei com anestesista só na hora da cirurgia que, sequer, perguntou se estava tomando medicamentos. Podia ter morrido só por isto.
Risco de infecção hospitalar altíssima!
Passei a noite implorando medicação para dor e água!
24 Maio 2023 21:29
Dois dias antes da minha cirurgia vim da uma olhada aqui na pesquisa do Hospital fiquei com medo e quase cancelei ela devido a tantos comentários ruins. Mas msm assim fui e me surpreendi com tudo dês da recepção com as enfermeiras, com a estrutura do hospital gostei muito de tudo não tenho o que reclamar Inclusive eu tive uma pequena complicação precisei contatar o Hospital e eles me deram todo o respaldo que eu precisei.
Hoje venho aqui na pesquisa de satisfação e dou 5 estrela pq realmente valeu a pena e gratidão pelo meu Medico também Roberto Aragão equipe 10 #gratidão
Hoje venho aqui na pesquisa de satisfação e dou 5 estrela pq realmente valeu a pena e gratidão pelo meu Medico também Roberto Aragão equipe 10 #gratidão
19 Maio 2023 17:45
Pessima, minha cirugia até parece que nem fiz e quando tem que refazer vc paga uma fortuna pelo erro do médico, não recomendo a ninguém esse hospital
24 Março 2023 7:50
Cirurgia da minha mãe, agendada com a Ingrid da central de agendamentos
desde 08/03/23 - para 04/04/23, chegamos ao local, e disseram que estávamos enganados, que não tinha agendamento! (Tínhamos uma carta na mão)!
Depois que meu irmão ficou muito nervoso e equipe médica à caminho para realizar o procedimento, conseguimos fazer a internação! Minha mãe relatou que no momento do procedimento, antes dela fazer a anestesia, o médico começou a
Ficar nervoso pois o material por ele solicitado não estava disponível, e o mesmo teve que “adaptar-se” para conseguir opera-la. Adaptação em uma cirurgia? Já viram isso? No São Rafael tem! Mamãe relata um centro cirúrgico, imundo, fedendo, e não para por aí o quarto estava sujo, banheiro com sangue na parede, um nojo! Lugar bem simples e sem manutenção! A comida estava ok! A rede Wi-Fi bem mais ou menos, difícil para trabalhar. Sem queixas da enfermagem, ótimas e prestativas!
Nesse hospital não pisaremos NUNCA MAIS! Não recomendo!
desde 08/03/23 - para 04/04/23, chegamos ao local, e disseram que estávamos enganados, que não tinha agendamento! (Tínhamos uma carta na mão)!
Depois que meu irmão ficou muito nervoso e equipe médica à caminho para realizar o procedimento, conseguimos fazer a internação! Minha mãe relatou que no momento do procedimento, antes dela fazer a anestesia, o médico começou a
Ficar nervoso pois o material por ele solicitado não estava disponível, e o mesmo teve que “adaptar-se” para conseguir opera-la. Adaptação em uma cirurgia? Já viram isso? No São Rafael tem! Mamãe relata um centro cirúrgico, imundo, fedendo, e não para por aí o quarto estava sujo, banheiro com sangue na parede, um nojo! Lugar bem simples e sem manutenção! A comida estava ok! A rede Wi-Fi bem mais ou menos, difícil para trabalhar. Sem queixas da enfermagem, ótimas e prestativas!
Nesse hospital não pisaremos NUNCA MAIS! Não recomendo!
01 Março 2023 10:43
Funcionários educados e pragmáticos, com processos rápidos e que agilizam o encaminhamento para o procedimento cirúrgico. Quarto limpo e confortável no pós-operatório. Carol e a enfermeira que estava responsável pelo segundo andar são maravilhosas! Dr Marcelo e Dr Sahna também são espetaculares e muito profissionais. O hospital me surpreendeu muito positivamente pelo atendimento humanizado dentro de processos bem conduzidos.
20 Março 2023 3:49
Equipe extremamente despreparada, antipática e mal informada. Fui acompanhante de um paciente idoso.
Já começou na recepção onde não queriam me fornecer cópias dos termos que o paciente estava assinando. Ele negou duas vezes até eu falar com muita paciência: "como não? É só tirar uma cópia. " Aí ele se tocou e tirou de uma das que eu pedi.
Aí fomos ao pré-operatorio. O paciente reclamou da checagem de dados toda momento. A funcionária que estava checando os sinais vitais explicou que é por segurança com uma certa irritação e uma outra, que estava do lado de fora e ouviu a reclamação dele e começou a berrar do lado de fora com arrogância, falando a mesma coisa que a outra. Ou seja, não havia a mínima necessidade de ese ainda incomodou os vários pacientes que estavam na mesma sala.
Depois do procedimento, me ligaram duas vezes para avisar que tinha acabado. Eu estava perto do hospital e não consegui atender. Mas em menos de 10 minutos, voltei ao hospital. Ao perguntar à recepcionista se o paciente já estava no quarto, ela me disse "a gente ligou duas vezes e você não atendeu. Ele tá no quarto x. " Fui ao quarto e ao perguntar às enfermeiras se eu poderia conversar com o médico sobre como foi, pois isso faz parte do protocolo, duas enfermeiras ou técnicas, foram super antipáticas e falaram umas 3 vezes que me ligaram, mas não atendi. Eu disse que levei menos de 10 minutos pra voltar ao hospital e disseram "mas 9 minutos já faz diferença. Isso em si não tem diferença, mas tem necessidade disso de ficar na defensiva o tempo todo? A única coisa que eu queria saber o tempo todo é da situação do paciente e não funcionários incompetentes e mal educados. E em nenhum momento fui mal educada ao perguntar sobre o status do procedimento e tudo mais. Diferentemente dos funcionários do hospital que não tem o mínimo de profissionalismo.
Entendo que o hospital que o hospital não é de primeira linha e o orçamento é claramente mais baixo. Então é de esperar que o atendimento não seja o mesmo de um hospital como o sírio libanês ou Einstein.
Mas não deveria ser tão ruim assim. Atender mal os pacientes não faz sentido nenhum. Aqui é um hospital com pessoas doentes.
Fiquei muito assustada com o atendimento péssimo da maioria dos profissionais do hospital.
Vocês precisam urgentemente realizar um treinamento sério com as equipes.
Se um dia houver a possibilidade de usarmos o serviço do São Rafael, com certeza não vô hj querer.
Já começou na recepção onde não queriam me fornecer cópias dos termos que o paciente estava assinando. Ele negou duas vezes até eu falar com muita paciência: "como não? É só tirar uma cópia. " Aí ele se tocou e tirou de uma das que eu pedi.
Aí fomos ao pré-operatorio. O paciente reclamou da checagem de dados toda momento. A funcionária que estava checando os sinais vitais explicou que é por segurança com uma certa irritação e uma outra, que estava do lado de fora e ouviu a reclamação dele e começou a berrar do lado de fora com arrogância, falando a mesma coisa que a outra. Ou seja, não havia a mínima necessidade de ese ainda incomodou os vários pacientes que estavam na mesma sala.
Depois do procedimento, me ligaram duas vezes para avisar que tinha acabado. Eu estava perto do hospital e não consegui atender. Mas em menos de 10 minutos, voltei ao hospital. Ao perguntar à recepcionista se o paciente já estava no quarto, ela me disse "a gente ligou duas vezes e você não atendeu. Ele tá no quarto x. " Fui ao quarto e ao perguntar às enfermeiras se eu poderia conversar com o médico sobre como foi, pois isso faz parte do protocolo, duas enfermeiras ou técnicas, foram super antipáticas e falaram umas 3 vezes que me ligaram, mas não atendi. Eu disse que levei menos de 10 minutos pra voltar ao hospital e disseram "mas 9 minutos já faz diferença. Isso em si não tem diferença, mas tem necessidade disso de ficar na defensiva o tempo todo? A única coisa que eu queria saber o tempo todo é da situação do paciente e não funcionários incompetentes e mal educados. E em nenhum momento fui mal educada ao perguntar sobre o status do procedimento e tudo mais. Diferentemente dos funcionários do hospital que não tem o mínimo de profissionalismo.
Entendo que o hospital que o hospital não é de primeira linha e o orçamento é claramente mais baixo. Então é de esperar que o atendimento não seja o mesmo de um hospital como o sírio libanês ou Einstein.
Mas não deveria ser tão ruim assim. Atender mal os pacientes não faz sentido nenhum. Aqui é um hospital com pessoas doentes.
Fiquei muito assustada com o atendimento péssimo da maioria dos profissionais do hospital.
Vocês precisam urgentemente realizar um treinamento sério com as equipes.
Se um dia houver a possibilidade de usarmos o serviço do São Rafael, com certeza não vô hj querer.
15 Junho 2023 19:27
A senhora devia ter atendido elas tem razão além de não de não atender se acha do direito de reclamar!
14 Março 2023 14:33
Minha experiência foi a pior possível com o Dr. Rodolfo Zafani. Fui em uma consulta para uma cirurgia plástica nos seios chamada de mamoplastia redutora. Quando disse que queria o menor seio possível, ele me perguntou se eu queria ficar igual a um homem. Quando eu perguntei em quanto tempo poderia voltar a dirigir, ele disse que a cirurgia não era um passeio no shopping. O que me leva a pensar que ele acha que eu dirijo somente para ir até o shopping? Foi frio, impessoal, arrogante e muito petulante. Sai de lá aos prantos me sentindo um lixo. No mínimo que o estabelecimento poderia fazer era devolver o dinheiro que gastei na consulta.
05 Março 2023 19:59
Minha experiência:
Centro cirúrgico, péssimo, sujo, cheiro insuportável de sangue, salas abertas sem nenhuma assepsia.
Vc fica no corredor esperando para ter uma sala para fazer a cirurgia, e vc vê as barrigas passando em um saco.
Pós, médico não te visita para ver seu estado, quarto sujo: observação ninguém faz a limpeza, comida horrível.
Alta quem dá é a enfermagem
Te deixam no saguão, não te deixam na cadeira de rodas.
Se pudesse não daria nenhuma estrela.
Tomem cuidado antes de assinar o contrato pois sua vida não tem valor neste hospital.
Centro cirúrgico, péssimo, sujo, cheiro insuportável de sangue, salas abertas sem nenhuma assepsia.
Vc fica no corredor esperando para ter uma sala para fazer a cirurgia, e vc vê as barrigas passando em um saco.
Pós, médico não te visita para ver seu estado, quarto sujo: observação ninguém faz a limpeza, comida horrível.
Alta quem dá é a enfermagem
Te deixam no saguão, não te deixam na cadeira de rodas.
Se pudesse não daria nenhuma estrela.
Tomem cuidado antes de assinar o contrato pois sua vida não tem valor neste hospital.
24 Fevereiro 2023 12:56
Agradeço a toda equipe deste Hospital. Fiz uma Histeroscopia no dia 21/12/2022, com a equipe maravilhosa do Dr. Eduardo Batistela da Prevent Sênior. Recepção e todo atendimento nota 10. RECOMENDO.
31 Janeiro 2023 9:12
Fiz uma cirurgia pedra na vesícula, com Dr. Andre Luiz a recuperação foi maravilhosa.recomendo
16 Novembro 2022 20:37
O hospital e excelente porém o senhor que fica na entrada não no dia que recebi alta e a enfermeira me deixo lá embaixo aguardando o meu companheiro me buscar ele não teve o mínimo de empatia dizendo que eu estava sem máscara… como ia colocar máscara sem nem conseguir levanta os braços toda debilitada? Fiquei decepcionada com a falta de empatia como se estivesse sem máscara pq queria sendo que quando entrei pra operar a máscara estava em meu rosto
10 Novembro 2022 7:22
Acompanhei meu marido pra uma cirurgia de próstata; nota 1000 pra toda equipe médica, enfermeiros, recepção.
Ótimo atendimento de todos, parabéns!
Ótimo atendimento de todos, parabéns!
27 Setembro 2022 5:50
Minha experiência foi ótima! Desde as recepcionistas até o cirurgião Dr. Eduardo Batistella e sua equipe. Quadro de enfermagem ótimo também. Recomendo este hospital para qualquer procedimento. Nada a reclamar. ️
09 Agosto 2022 12:28
Olá pessoal, alguém já fez cirurgia com dr.yong, se alguém já fez gostaria de saber como foi o procedimento se gostaram ou não, vou fazer mastoplastia gostei da avaliação dele foi bem atencioso.
31 Julho 2022 0:25
Gente pelo amor de Deus fujam desse Hospital. Aí você pode pegar uma grave infecção. É muito sujo. Queria desistir da cirurgia quando entrei no centro cirúrgico. Eles não deixaram.
28 Julho 2022 20:58
Operei lá Ontem 09/06/22 - Maravilhoso atendimento, desde a recepção assim que cheguei até ir pro quarto no pós operatório!
Operei com Dr Renato Saliba, prótese de mama, a equipe do centro cirúrgico maravilhosos super educados, o anestesista, a instrumentadora todos.sem palavras!
Quarto em que fiquei impecável, super limpinho e uma delícia.
Só agradecer mesmo por toda equipe do Hospital São Rafael!
Operei com Dr Renato Saliba, prótese de mama, a equipe do centro cirúrgico maravilhosos super educados, o anestesista, a instrumentadora todos.sem palavras!
Quarto em que fiquei impecável, super limpinho e uma delícia.
Só agradecer mesmo por toda equipe do Hospital São Rafael!
08 Julho 2022 19:41
Ontem (segunda feira 09/05) fiz minha prótese de mama com o Dr Gilberto, só tenho que agradecer a ele e a equipe que me trataram super bem Dr Gilberto é maravilhoso, um ótimo profissional
29 Junho 2022 21:37
Ontem (segunda feira 09/05) realizei meu sonho, prótese de mama com o Dr Benedito Gilberto, agradeço a ele desde o momento da consulta até a hora da cirurgia, uma pessoa maravilhosa, muito gentil, ótimo profissional! Agradeço ele e toda equipe amei meu resultado
23 Junho 2022 7:17
Fiz minha cirurgia no dia 12/05/22 fui muito bem atendida, fiz com a Dr Adriana, não tenho o que reclamar desde o início da minha internação até minha alta fui bem recebida as enfermeiras todas educadas amei, só uma observação que eles poderiam ter avisado o acompanhante assim que terminou a cirurgia.
18 Junho 2022 3:53
Bom dia Com os comentários que li fiquei muito apreensiva com oq ia encontrar lá.
Porém só tenho elogios ️Fiz cirurgia no dia 18 de maio, maxto com prótese com Dr Gean Scopel e foi tudo perfeito.minha internação era para 5: 30. Sou do litoral de SP e fui antes p evitar imprevistos, chegamos por volta de 5: 05 da manhã no hospital onde tiramos senha e aguardamos nossa vez.
Ao assinar todos papéis e fazer teste de COVID me internei as 5: 56 onde já fui encaminhada para fazer pré operatório.
Depois da cirurgia tbm foi maravilhoso, as meninas super educadas, Beatriz, Ingrid e uma outra q não estou lembrando o nome.mas se ela ver essa msg vai lembrar de mim haha disse q sou uma índia linda kkkk (rimos pq eu não sou índia) obrigada meninas ️ super carinhosas ao me acordar p dar medicação, me oferecendo ajuda toda vez que iam ao quarto mesmo sabendo que tinha acompanhante nas orientações p meu esposo se alimentar fora do hospital.a limpeza tbm que vi muita reclamação e alimentação tudo foi perfeito e graças a Deus minha cirurgia foi sucesso
Sei que todo comentário aqui óbvio que tem fundamento, mas estou contando minha experiência ️ Gratidão a cada um que fez parte desse nosso sonho
Porém só tenho elogios ️Fiz cirurgia no dia 18 de maio, maxto com prótese com Dr Gean Scopel e foi tudo perfeito.minha internação era para 5: 30. Sou do litoral de SP e fui antes p evitar imprevistos, chegamos por volta de 5: 05 da manhã no hospital onde tiramos senha e aguardamos nossa vez.
Ao assinar todos papéis e fazer teste de COVID me internei as 5: 56 onde já fui encaminhada para fazer pré operatório.
Depois da cirurgia tbm foi maravilhoso, as meninas super educadas, Beatriz, Ingrid e uma outra q não estou lembrando o nome.mas se ela ver essa msg vai lembrar de mim haha disse q sou uma índia linda kkkk (rimos pq eu não sou índia) obrigada meninas ️ super carinhosas ao me acordar p dar medicação, me oferecendo ajuda toda vez que iam ao quarto mesmo sabendo que tinha acompanhante nas orientações p meu esposo se alimentar fora do hospital.a limpeza tbm que vi muita reclamação e alimentação tudo foi perfeito e graças a Deus minha cirurgia foi sucesso
Sei que todo comentário aqui óbvio que tem fundamento, mas estou contando minha experiência ️ Gratidão a cada um que fez parte desse nosso sonho
10 Junho 2022 15:02
Ótima experiência.enfermeiros extremamente educados.equipe de auxiliares muito solícitos e mantém um clima agradável.
Operei com médico particular dr. LUIZ EDUARDO MENDONÇA.perfeito.
Comida perfeita.quem reclamou provavelmente não deveria estar no seu bom dia.eu realmente não tenho o que falar.ambientes limpos em toda sua instalação.
Operei com médico particular dr. LUIZ EDUARDO MENDONÇA.perfeito.
Comida perfeita.quem reclamou provavelmente não deveria estar no seu bom dia.eu realmente não tenho o que falar.ambientes limpos em toda sua instalação.
22 Maio 2022 11:06
Fiz minha cirurgia no Sao Rafael no dia 29 desse mês a equipe médica maravilhosa a equipe de enfermagem top pontos negativos sai do centro cirúrgico as 16: 40 simplesmente não me deram nada pra comer porque é norma do hospital servi as refeições só no horário deles mais gente eu estava em jejeum desde as 22: 30 do dia anterior não servem nada de refeição pro acompanhante é um absurdo nem no SUS é assim me colocaram em um quarto que não tinha frigobar não tinha telefone na hora de vir embora meu Uber já tinha chegado mais a recepção não libero minha saída porque eu não estava com o controle da tv e minha acompanhante teve que subir de novo pra buscar e a equipe da enfermagem tem que dar uma prioridade quando a gente toca a campainha porque esperei 30 minutos pra ir em meu quarto
04 Março 2022 3:04
Fiz minha mastopexia dia 5 de janeiro de 2022 e super recomendo o hospital super atenciosos hospital limpo comida boa quarto bem aconchegante médico que realizou minha cirurgia foi o Dr Ezio Carneiro super recomendo já me preparando pra próxima lipoescultura
16 Fevereiro 2022 18:08
Fiz minha cirurgia de abdominoplastia com lipoaspiração no hospital São Rafael! E adorei a equipe inteira, desde a enfermagem, anestesista, recepção! Estão de parabéns!
16 Fevereiro 2022 8:05
Muito bem atendido. Os quartos são ótimos, as enfermeiras atenciosas.muito legal. Adra. Cirurgiã plástica é fantástica.
05 Fevereiro 2022 7:23
Atendimento excelente, local limpo e conservado, fui muito bem atendida pelo período em que fique lá, só agradecimentos
17 Janeiro 2022 12:01
Atenciosos, profissionais sempre disponíveis, instalações adequadas, limpas. Suelen, Ingrid, Priscila, César e Talita (instrumentadora do dr Ézio Carneiro e o próprio Dr, excelente!) e outros dos quais não me lembrarei, infelizmente. Agradeço a todos.
08 Janeiro 2022 10:46
Fiz maxtopexia com protese 06/10/2021. Ameeei, super indico, atendimento ótimo das enfermeiras e da médica Dra Andressa Mussi. Tudo perfeito! Nota 10
15 Novembro 2021 18:06
Maravilhosa.
Fiz minha mastopexia com prótese no dia 07/09/2021 com doutor Rachid Gorron Mallof.
Só tenho a agradecer desde a recepção, as enfermeiras toda equipe médica anestesista instrumentistas, nunca fui tão bem tratada. Super indico nota 1000.
Fiz minha mastopexia com prótese no dia 07/09/2021 com doutor Rachid Gorron Mallof.
Só tenho a agradecer desde a recepção, as enfermeiras toda equipe médica anestesista instrumentistas, nunca fui tão bem tratada. Super indico nota 1000.
14 Novembro 2021 4:48
Experiência horrível e humilhante minha prima foi realizar uma avalição eu acompanhei com o que se diz profissional da saúde Dr. Rodolfo Toscano Zafani, no espaço ambulatorial do Hospital São Rafael, onde o mesmo não foi péssimo não teve nenhum pouco de humanidade para realizar a sua avaliação onde humilhou ela onde sinalizou que realmente precisa realizar a cirurgia pois ela estava fora dos padrões de uma mulher lembrando que ela foi para realizar uma avaliação desse médico para melhorar sua alto estima onde acabou saindo humilhada e num estado de nervo que teve uma crise nervosa pois ele destruiu o sonho dela é ainda informou que ela deveria levar para casa a pele que retirar pois tinha uma grande chance de estar com câncer e que mesmo fazendo a diminuição dos seios não ficaria perfeito pois ela teria queloides e sem aeorea e poderia optar pela tatuagem. Nunca vi minha prima numa crise tão forte hoje ela está a base de calmante e ainda não consegui retornar ao serviço. Estou deixando registro Pois estamos pensando seriamente em tomar outras providências caso a mesma não se recupere desta humilhação sofrida. Onde infelizmente irá precisar de outro profissional para voltar como era antes da consulta.
01 Julho 2022 18:08
Nori, eu também passei com ele, antes dele quem ia me opera era doutor Cláudio Eulálio, onde já na primeira consulta com ele me deichou com meu auto estima elevado, brincava que eu ia ficar uma Barbie, mostrou os lugares que iria mecher na minha cirurgia.bem diferente do doutor que foi seco só f2z as pergunta de praxe, ainda tenho retorno com ele vou aguarda o retorno pra falar algo sobre a conduta dele pós cirurgia, pq passei um veneno depois que tive alta fui ao.hospital, achando que teria retirado o dreno os enfermeiros tentaram 13x falar com ele e ele nao atendia.muiti seco.depois falo sobre a consulta bora ver o que ele irá dizer sobre o Meu pós.
09 Julho 2022 19:12
Laudecy, Olá meu nome é Camila, estou com a minha cirurgia marcada de prótese mamária com o Dr. Rodolfo, dia 18 de julho de 2022.
Gostaria de mais informações de vocês que já realizaram cirurgia com ele.
Sobre a consulta achei que ele explicou bem porém é bem direto e fechado, não conversa muito.
Gostaria de mais informações de vocês que já realizaram cirurgia com ele.
Sobre a consulta achei que ele explicou bem porém é bem direto e fechado, não conversa muito.
27 Setembro 2021 10:02
Fiz minha cirurgia com Dr Ronaldo Braga, super indico ele super atencioso, as meninas da recepção foram maravilhosas.as meninas enfermagem são maravilhosas
24 Setembro 2021 1:20
Extremante chateada com esse hospital, criaram uma norma que não é lei, remarcaram minha cirurgia de ultima hora, adiando meu sonho, peguei férias, me organizei e eles simplesmente falaram que se eu não estivesse satisfeita, era pra cancelar a cirurgia e pagar 20% de multa, me senti mal tratada e um lixo, sem valor nenhum, uma atendente do pós venda, faltando alto e gesticulando para cima de mim, como se eu fosse um nada.resumindo, você já pagou então faça o que eles querem ou perde 1700 reais.
30 Agosto 2021 11:42
Atendimento bom, equipe de técnicos de enfermagem atenciosa e prestativa. Ressalva para o serviço de nutrição que mesmo após ter avisado 3 vezes que era vegetariana, fui contemplada com um pedaço de frango no jantar. No geal fui muito bem atendida.
08 Março 2021 14:23
Ainda não tive experiência só estou pesquisando o hospital e o Dr alguém fez abdominoplastia com Dr José Leonardo Bergamin? Teria algum comentário a fazer isso me ajudaria muito pois está age dado pro mês que vem obrigada
24 Fevereiro 2021 11:51
Gostaria de saber, porque que a gente liga e o telefone só chama e ninguém atende e a ligação cai.
03 Fevereiro 2021 21:49
Primeiro ponto negativo
pedem para para chegar às 6 com agendamento de cirurgia, pois bem! Chegamos era as 5: 40 somos atendidos exatamente as 6: 50. E a segue a ordem de cirurgia programada, até aí tudo bem, mas para quê distribuir senha? Já que seguirá a ordem de cirurgia?
Segundo ponto negativo
A atendente nos informa que após a liberação do médico o paciente têm 1 hora para deixar o quarto, caso não, será cobrado o valor de a diária! Qual o valor da diária? Deveria estar no Contrato! Mas não! Só com Financeiro.
Terceiro ponto negativo
TELEFONE NINGUÉM ATENDE - IRRESPONSABILIDADE TOTAL
Sinceramente estou muito insatisfeito com esse Hospital.
pedem para para chegar às 6 com agendamento de cirurgia, pois bem! Chegamos era as 5: 40 somos atendidos exatamente as 6: 50. E a segue a ordem de cirurgia programada, até aí tudo bem, mas para quê distribuir senha? Já que seguirá a ordem de cirurgia?
Segundo ponto negativo
A atendente nos informa que após a liberação do médico o paciente têm 1 hora para deixar o quarto, caso não, será cobrado o valor de a diária! Qual o valor da diária? Deveria estar no Contrato! Mas não! Só com Financeiro.
Terceiro ponto negativo
TELEFONE NINGUÉM ATENDE - IRRESPONSABILIDADE TOTAL
Sinceramente estou muito insatisfeito com esse Hospital.
29 Janeiro 2021 16:32
Tive que esperar no rool cerca de e horas. Apos subi para um box, colocaram meua pertences no armário. Me encaminharam para o Centro cirúrgico. Onde realizpu a cirurgia de abdominoplastia e lipo. Vc nao recebe o reaumo de alta. É liberada no dia seguinte pela enfermeira.
01 Julho 2022 18:15
Andrea, oi Andei a, então estranhei também tive que levar uns papéis pra escola dos meus filhos e eles me pediram o papel alta, falei que o hospital não havia me dado. Estranho só assinamos a alta mas nao temos um papel conosco depos da alta do sai de lá com minhas receitas nem o telefone do médico eu tive. Ele passou no quarto falou sobre o pós o repouso e as enfermeira que vem com uma folha pra assinar a alta.
20 Janeiro 2021 11:22
Gostaria de saber se alguém já fez alguma cirurgia com a Dra Rafaela katerine Fernandes.
Fiz uma avaliação com ela e gostei bastante mais gostaria de saber se alguém fiz, para ter mais informações?
Fiz uma avaliação com ela e gostei bastante mais gostaria de saber se alguém fiz, para ter mais informações?
18 Maio 2022 10:29
Catiana, vc realizou a cirurgia? Poderia me passar como foi? Estou com avaliação marcada tbm
05 Janeiro 2021 7:46
Minha esposa paciente REBEKA PORCINCULA, esta com o Dreno e precisa marcar com urgência o retorno, porem ninguém atente os telefones e whatsapp. Ela esta correndo risco com aquele Dreno, se o hospital não me retorna vou comunicar a vigilância sanitária e o telejornais.
31 Dezembro 2020 0:57
Procurei o Hospital por indicação de uma amiga, que gostou muito dos serviços e não teve nenhum problema. Desde a primeira consulta percebi que demoram muito pra chamar e fiquei mais de uma hora na sala de espera, não passaram as informações completas. Estou com minha cirurgia de prótese mamária agendada para próxima semana e há duas semanas estou tentando entrar em contatos nos telefones dispinibilizados para tirar algumas dúvidas e não tenho sucesso, os telefones só chamam. Depois de tanto tentar, lembrei que tinha whatsApp disponibilizado pela área comercial, onde consegui algumas informações. Fiz uma reclamação no site do hospital mas também não tive retorno.
Acho muito descaso de uma instituição como o Hospital São Rafael, não conseguir cumprir serviços básicos, como prestar informações completas ou atender um telefone.
Acho muito descaso de uma instituição como o Hospital São Rafael, não conseguir cumprir serviços básicos, como prestar informações completas ou atender um telefone.
25 Dezembro 2020 17:57
Amei toda a equipe! Tudo que eu esperava e mais um pouco! Teve algo que aconteceu comigo que tenho que relatar, fui fazer minha cirurgia e acredito que no caminho para a sala de cirurgia eu perdi minha Xuxinha de cabelo, normal! Porém quando eu voltei da anestesia meu cabelo estava com uma linda trança feita, pra mim isto foi mas que especial, pois a enfermeira teve o cuidado o carinho de fazer uma trança no meu cabelo de cuida de mim de um modo especial! Só tenho que agradecer por todos!
24 Dezembro 2020 1:11
Atendimento ótimo, meu cirurgião foi excelente, prestativo muito profissional no que faz, parabéns Dr Cláudio Eulálio e equipe Deus continue abençoando vcs
23 Dezembro 2020 4:39
Gostaria de registrar minha experiência junto a esse hospital. Não se tratando de recursos humanos, pois desde minha admissão até a alta fui super bem acolhida por todos os recepcionistas, copeira, enfermagem e equipe médica. Nesse quesito todos estão de parabéns.
Minha indignação foi com a questão de hotelaria, limpeza do local! Meu Deus! Como um hospital voltado para cirurgia plástica é tão desleixado para questões de higiene? Os vidros da recepção parecem que não são lavados há séculos, chão sujo, uma grama enorme em frente ao hospital, e o pior.dei entrada no dia 12/11 tinha uma barata morta na recepção, saí no dia seguinte e a barata ainda estava lá! Até brinquei com a enfermeira que esperava que eles estivessem economizando no pessoal da higiene da recepção para caprichar no centro cirúrgico.
Então como via de sugestão. Melhorem nesse quesito! Isso é um ponto crucial em uma instituição de saúde!
Minha indignação foi com a questão de hotelaria, limpeza do local! Meu Deus! Como um hospital voltado para cirurgia plástica é tão desleixado para questões de higiene? Os vidros da recepção parecem que não são lavados há séculos, chão sujo, uma grama enorme em frente ao hospital, e o pior.dei entrada no dia 12/11 tinha uma barata morta na recepção, saí no dia seguinte e a barata ainda estava lá! Até brinquei com a enfermeira que esperava que eles estivessem economizando no pessoal da higiene da recepção para caprichar no centro cirúrgico.
Então como via de sugestão. Melhorem nesse quesito! Isso é um ponto crucial em uma instituição de saúde!
13 Dezembro 2020 4:35
Olá boa noite me chamo Elizângela e vou fazer uma cirurgia com a Dr Lídia trabolsi se alguém já fez com ela po favor me respondem como foi a esperiencia
01 Julho 2022 22:56
Fernando, gostaria de saber, como foi sua experiência, com a Dra lidia trabolsi?
03 Dezembro 2020 13:39
Quero agradecer o Dr. Paulo Slepetys e sua esposa pela ritidoplastia muito bem feita em minha mãe Emilia, em 24/outubro, como também a toda a sua equipe que cuidou muito bem dela, e às demais enfermeiras e atendentes do hospital, que nos trataram com toda a gentileza e carinho.
24 Novembro 2020 15:37
Fiz um procedimento cirúrgico no dia 13 10, com a equipe do Dr Cláudio, e só tenho a agradecer.
Equipe nota 10, estrutura e atendimento dos enfermeiros nota 10. Tudo perfeito.
Obrigada por tudo
Fiquei no ap 310
Só tenho a agradecer
Equipe nota 10, estrutura e atendimento dos enfermeiros nota 10. Tudo perfeito.
Obrigada por tudo
Fiquei no ap 310
Só tenho a agradecer
15 Novembro 2020 0:52
Ótimo atendimento desde a recepção, até a equipe assistencial, médicos e etc.minha cirurgia foi super tranquila e fui muuuito bem cuidada enquanto estive aí. Obrigada
12 Novembro 2020 14:35
Minha esposa fez um procedimento hoje, e como não pude acompanhar, me deram um número de telefone para saber do andamento da cirurgia da minha esposa.
Precisou que minha esposa me ligasse pra falar como estava porque o hospital não atende o telefone! Horrível não recomendo pra ninguém.
Precisou que minha esposa me ligasse pra falar como estava porque o hospital não atende o telefone! Horrível não recomendo pra ninguém.
10 Novembro 2020 7:30
Fiz minha cirurgia nesse hospital e só tenho a agradecer fui muito bem recebida o carinho preocupação das enfermeiras auxiliares desejo que Deus abençoe cada um que trava aí meu muito obrigado
27 Outubro 2020 17:18
Infelizmente o povo não atende o telefone!
Esse num aí é só enfeite da página deles pq não serve de nada! Não respondem os emails tbm! Um saco e descaso total com as pessoas.
Esse num aí é só enfeite da página deles pq não serve de nada! Não respondem os emails tbm! Um saco e descaso total com as pessoas.
21 Outubro 2020 21:18
Médicos e enfermeiros atenciosos. Atendimento na recepção, telefônico e setor de vendas péssimo! Cheguei a ligar 35 vezes em um dia até ser atendida por telefone, fiquei uma hora aguardando uma vendedora me atender pra ela passar outra pessoa na minha frente com a justificativa de que iria fechar o contrato! Isso pra mim além de falta de respeito é falta de ética.
20 Outubro 2020 10:45
Prezam pela qualidade nos serviços prestados, no atendimento, entre outros. A única ressalva foi na liberação da paciente, que demorou horas (tive essa experiência) não sei por qual motivo. Todavia, recomendo e indico o hospital mencionado.
05 Setembro 2020 11:19
Fiz cirurgia de maxtopexia com prótese há mais ou menos um ano atrás, naquela época o atendimento das recepcionistas no pós operatório na clínica, não achei bom, talvez faltasse um pouco de humildade, quanto as responsabilidades para com meu procedimento que necessitou de um reparo, o hospital, o médico cumpriram plenamente, hoje voltando para fazer o reparo, fui muito bem atendida, em todos os setores quea passei. Espero que o atendimento no pós operatório também seja de excelência.
03 Setembro 2020 4:23
Operei dia 07/08 abdominoplastia só tenho que agradecer a Deus pelo tratamento desde a recepção ao enfermeiros pré e pós operatório o cirurgião então Dr Gustavo de Resende Penteado maravilhoso muito obrigada.