Hospital São Lucas

Pronto Atendimento Hospital São Lucas Ribeirania é péssimo. Estou aguardando há quase 3 horas e ainda não fui atendida. Horrível.

Não recomendo. Falta organização e transparência. Fiquei aguardando mais de 13 horas a transferência da minha mãe, idosa de 73 anos, para a CTI. Durante a espera foi solicitado a transferência para outro hospital porém não houve resposta e solução pelos gestores. Muita incompetência e falta de respeito com o paciente.

Foi satisfatória. Atendimento muito bom, apenas a comida muito condimentada, o que dificultou nossa alimentação.

Minha experiência foi pessima.
Ar condicionado não funcionou e as enfermeiras não avisaram a manutenção pra resolver.
Quando foi informado de verdade a manutenção, foi resolvido em minutos.
Mas pra isso tive que acionar a ouvidoria pra chamar pois a enfermeira chefe Gabriela não fez questão afim em ajudar ou avisar a manutenção, dizendo a tarde toda que não podia fazer nada pra resolver a situação

Sò tenho que agradecer, desde a internação fui muito bem atendida. Todos os cuidados foram minuciosamente observados. A cirurgia foi um sucesso total! Muito obrigada aos funcionários e médicos!

Ótimo atendimento na emergência/enfermaria. Médicos responsáveis pelo plantão noturno e diurno muito humanizados, o que é raro hoje em dia.

Atendimento por telefone é pessimo! Vc liga pra obter uma informação e te transferem 10 vezes e a ligação cai toda hora!

Médicos muito novos, senti uma inexperiência e falta de segurança em diagnóstico. Não vi nenhum médico mais experiente, senti q todos estavam meio perdidos.

Pessima experiência. Atendimento da recepcionista Maiara no dia 04/04 as 19: 53 de total falta de Educação. Ridículo pagar convênio e ser atendido de maneira tão precária. Tantas pessoas precisando de trabalho e você chega aqui com gente empregada e sem nenhum preparo ou educação pra atendimento ao público. Lamentável. Principalmente por ser um lugar em que você vem precisando de serviços por já não estar em condições boas.

Ótimos médicos, enfermeiros e os trabalhadores da limpeza entretanto o atendimento da parte administrativa é HORRÍVEL, não sabem quais funcionários fazem o serviço e a falta de educação desses atendentes.

Hospital muito bom, pois o meu atendimento foi rápido e o ortopedista muito bom, acolhedor e passou remédios que realmente resolveram meus problemas. Obrigada equipe São Lucas.

O Hospital é muito bom, ótimo estrutura, ótimos funcionários, destaque para atenciosa Maiara da recepção, muito prestativa e competente.
A lanchonete é péssima, preço abusivo, e salgado horrível.
Usem outro lugar para comer.
Obs. A lanchonete é terceirizada, não pertence ao hospital.

Atendimento da enfermagem e dos médicos foi ótima, porém, Atendente da recepção esqueceu de levar ficha da minha filha para o médico e esperei quase 2 horas e só mandou minha ficha depois que reclamei.

Minha filha tem 17 anos e avisei a atendente que ela é autista (asperger). Estou há 2 horas esperando atendimento. Quem tem filho autista sabe a dificuldade que é. Já me disse que lá dentro vai recusar atendimento pois está irritada com a espera.

Péssimo atendimento, super demorado, o serviço de enfermagem é horrível, os enfermeiros ficam no celular e não dão atenção. Um resultado de exame que saí em até duas horas,

Excelente corpo clínico e de técnicos com o melhor desempenho para te assegurar pronto diagnóstico, tratamento eficaz e resultados duradouros.

Minha mãe foi muito bem atendida, com muito carinho, respeito e atenção por todos os funcionários do hospital! Ela ficou em um apto no 1° andar e só tem a agradecer a todos os colaboradores que estiveram com ela durante a internação! Nosso muito obrigado em nome de Maria Magda! Parabéns a todos!

Um descaso, cheguei 10 para as 23 no hospital com muita dor, pois tinha torcido meu pé, estava desespera de dor, me deu crise de ansiedade pq a dor estava muito forte. O clínico geral foi me atender 1: 00 da manhã, mas foi embora e não passou minha medição, meu esposo teve que pedir pelo amor de Deus para me darem a medição, tomei a medicação 1: 40 da manhã. Mas sai do hospital as 3: 40 pois tive que fazer um raio x. Sorte a minha que um enfermeiro super gentil me colocou em uma maca e ficou lembrando o médico do meu atendimento.
Espero que nunca ninguém passe por isso!
Descaso do hospital que não contrata mais pessoas, descaso de um médico que sai do seu plantão sem pensar no paciente.

Péssimo atendimento!
1 hora pra ser atendido pela recepção e mais 1: 30 para falar pronto atendimento com médico!
Descaso total com cliente

Fui muiiito bem atendida por todos os funcionários. Enfermeiros, técnicos limpeza, copa. Fiquei 17 dias ao todo.sendo que 7 fiquei na UTI. Só tenho a agradecer.não tenho do que reclamar.todos muito atenciosos.sempre. Obrigada.que Deus abençoe todos vocês.

Atendimento péssimo. Começa pela recepcionista que viu que o app do Bradesco não estava funcionando e que estávamos sem saber o que fazer nos ignorava como se não estivemos ali é só depois de algum tempo ela nos atendeu e fez o trabalho dela.
Logo em seguida meu esposo foi chamado pelo médico sem nem passar por uma triagem para medir pressão, oxigenação, febre enfim nada.
Atendimento médico foi rápido e bom porém enfermagem péssima, hospital vazio porém ninguém para atender os poucos pacientes que estavam lá vários pacientes foram embora sem medicação por que não tinha enfermeiros para atender e meu esposo foi um desses.

O atendimento da equipe técnica médicos w enfermeiros, até que está na média, agora na parte administrativa do hospital e um atendimento horrível, não importa se o paciente está com dor ou só importa o prazo pro hospital mesmo o convênio liberando procedimento o hospital segura as guias e não envia para os médicos realizarem a cirurgia. Está foi a minha experiência com o hospital.

Horrivel! No dia 5 de janeiro 2022; passei mal e fui diagnosticado com um calculo renal de 6 milimetros no rim direito; cheguei la as nove horas da manha e ao meio dia passei por uma cirurgia onde colocaram um cateter duplo j; tive alta as 21: 00; ate ai eu daria 10 estrelas; solicitaram aprovacao do convenio medico Amil para realizar a cirurgia para retirada do calculo renal e do cateter; mas o hospital sao lucas desconhece seus acordos comerciais com a Amil; e solicitaram a cirurgia; mas a Amil me mandou um Email hojebdia 29 de janeiro dizendo que nao tem um acordo comercial com este hospital motivo pelo qual nao foi aprovado o pedido. Fui ao hospital reclamar e o atendente pediu para mim escrever e por na caixa; pois nao havia ninguem la que eu pudesse relamar; estou cim um cateter dolorido no corpo; faltando ao trabalho e ainda aguardando uma resposta do hospital; que deveria ser dada no dia 5 janeiro; que seria: procure um parceiro do seu plano de saude com o acordo comercial correto; a mim so me resta aguardar e aguardar.
Hoje e dia 31 de janeiro recebi um contato do hospital dizendo que realizarao a cirurgia nesta semana e resolverao o problema com a operadora Amil; de minha Avaliacao Horrivel estou alterando para OBRIGAGO!

O hospital me auxiliou muito em um problema com a operadora Amil, a cirurgia de cálculo renal foi realizada com sucesso pela equipe do Dr Armando ótimo cirurgião.

Falta responsabilidade e respeito com paciente. Agendamentos cancelados, falta informação, despreparo e falhas graves na comunicação. Não adianta reclamar em ouvidoria, não resolvem. Chega a ser humilhante.

Na recepção fui muito bem atendido No PA gostaria de ressaltar a competência e atenção de todos em particular da funcionária Mariely. E na Clínica Médica a competência e empatia do DrJose Alves de Carvalho Neto Também na tomografia excelente atendimento.

Péssimo hospital.
Precisei de um ortopedista, e devido o horário só tinha um Residente (clínico geral), e não soube dar o diagnóstico do meu Raio X. No dia seguinte voltei.para ser avaliada pelo Ortopedista, e fiquei mais de 2 horas esperando para ser atendida. Se vc tiver precisando de PS nao venha neste hospital

Não tem estacionamento adequado para pessoas cadeirantes, e se estacionarmos o carro na rua de traz, não tem calçada adequada para locomoção dos cadeirantes, ai a pessoa tem que ir na rua para chegar no consultório.

O pronto atendimento apresenta péssima qualidade. Não chega ser mais ruim a equipe de enfermagem incluído técnico e auxiliares apresenta ótima cordialidade. O meu atendimento foi fantasmagórico. Enrolaram o atendimento até a troca de plantão, não teve o pré atendimento, o médico apresentou uma baixa qualidade de atendimento. Por exemplo: Toma algum remédio continuo, apresenta historio de doença, faz algum tratamento e entre outros. Não fez essas perguntas básicas, ou seja, como ter confiança em atendimento ruim desse. Enrolou atendimento, fez atestado errado (devido esse problema o RH não aceitou atestado), ouvidoria não responde, ou seja, o atendimento muito inferior da Ribeirânia. Observação fiquei a tarde inteira com febre e precisei marca uma consulta de urgência em um consultório. Detalhe a minha esposa também ficou ruim, mas foi no hospital Unimed, o atendimento é demorado, mas foi muito bem atendida.

Bom, gostaria de agradecer todos os profissionais os quais nos trataram com muito carinho. Contudo gostaria de agradecer e parabenizar alguns profissionais, sendo eles: o Sr. Marcelo, responsável pelo controle de pessoas do PO e o enfermeiro Danilo do noturno.

Fui ao são Lucas umas 4 x mais ou menos em 6 anos.
Sempre fui muito bem atendida, desde a recepção, triagem e equipe médica e enfermaria.
Médicos todos muito atenciosos, competentes.

Site para consulta online de status de pacientes nao funciona, e atendente via telefône não demonstra disposição / interesse em solucionar o problema.

Muito boa, muito bem atendida no hospital São Lucas, Dr. Ricardo Santos Oliveira realizou minha cirurgia com sucesso, graças a Deus.
Parabéns a toda equipe, enfermeiras, enfim, todos.

Excelente equipe de profissionais. Atendimento rápido, com muito cuidado e respeito com os pacientes.

Embora a equipe da enfermagem tenha sido muito atenciosos, o hospital deixou muito a desejar. A responsável pela equipe da neurologia, em nenhum momento veio conversar comigo. Agradeço ao Dr Juliano pela atenção e carinho Minha mãe saiu do hospital com vários hematomas no braço e com flebite no braço esquerdo. Tive que comprar todo o material de higiene pessoal dela, incluindo fraldas, sabonete e pasta de dente. Em fim o hospital deixou muito a desejar.

Hospital não conta com triagem de urgência, se seu estado é grave ou não você precisa esperar muito tempo pelo atendimento.

Um desastre total, não tem funcionários, não tem roupa de cama, não a medicação necessária, os funcionários perdem todo tempo digitando no computador e não tem tempo de atender os pacientes.
Mas o pior é não conseguir um médico e quando consegue, não vem com resposta, ficam embromando o paciente para ficar mais tempo e faturando mais diária sem nenhuma nescecidade.
E evidente que jamais voltarei ao Hospital São Lucas, e recomendo com veemência aos meus amigos para que também não o façam.
Mandarei um relatório com detalhes ao Bradesco Saúde informando do acontecido e que no futuro me recusarei a fazer internação neste nosocômio.

Hospital muito bom, todos são atenciosos desde a recepção até a triagem, médicos e enfermeiros da sala de medicação. Gostaria de parabeniza-los também pela agilidade no serviço, pois sempre quando vou sou atendido muito rapidamente. Um parabéns especial ao Dr. Arthur, que além de me atender, foi além indo até a sala de medicação para conferir se eu estava bem e me passando recomendações sobre o meu problema.

Um hospital muito top, com atendimento de qualidade, agilidade, bons profissionais de cada área e especialidades, que atende aos convênios associados do hospital, tranquilidade, segurança, organização, limpeza, atendimento humanizado. Muito bom este hospital e um hospital de referência em Ribeirão e do estado de São Paulo

Atendimento péssimo. Fiquei mais de 10 minutos aguardando para ser chamada, enquanto guichês livres e atendentes conversando. Sai e fui procurar outro hospital.

Excelente equipe, todos são muito educados e atenciosos. Creio que num ambiente hospitalar o fator humano é extremamente importante. A organização e instalações também são muito boas. Além da localização privilegiada,

Médico ortopedista Dr Marcelo Bell extremamente grosso, alem de eu escutar que não tem ortopedista 24hrs como a placa diz. Ele vai embora as 23hrs.
D. Bruna da clínica médica super prestativa e educada além de simpática.

Péssima!
Realizei um exame na emergência na segunda a noite e me garantiram o resultado na quarta as 8h.
Médico agendado e exame não entregue.

Hospital top.atendimento excelente.fiz cirugia na mao.medico Dr Salomão muito atencioso amei conhecê-lo.

Muito ruim, demora no atendimento, sem cadeiras suficientes para todos, fui atendida pela médica depois de 1 hora e meia, fiz raio x e voltei a esperar de novo mais 1 hora e meia. Cheiro ruim no local, calor. Poucos médicos no atendimento! Um guarda tentando ajudar, porem grita os números de atendimento como se as pessoas pudessem levantar rápido. Desrespeito com o ser humano. Como um hospital desse porte não providencia um atendimento mais adequado?

Quero muito agradecer a todos, mas em especial ao acolhimento da Etiane, atenciosa, humana, simpatia em pessoa, desde que cheguei com meu pai no PA com problemas neurológicos fui sempre bem atendida. Mesmo estando já no quarto, sendo bem tratados pela equipe de enfermagem, Etiane procura saber como estamos, se ele melhorou. Fico feliz com a equipe de enfermagem e mais feliz com o acolhimento.