04 Dezembro 2023 20:18
Boa tarde estive hj em atendimento na unidade Santana, fui atendida na triagem pelo funcionario Alexandre na sala 2, o mesmo estava com a mascara no queixo, não enviou as informações para recepção, atrasando meu atendimento.
Ressalto q os demais profissionais foram atenciosos e muito prestativos.
01 Dezembro 2023 1:47
Fiquei internada aí desde o dia 31/10 até 06/11/23 entre UTI e quarto.
Só tenho elogios a todos os profissionais que me atenderam. Em sua grande maioria todos muito simpáticos, agradáveis, pacientes, solícitos, etc. Parabéns pela seleção dos seus profissionais. Ah, quero ressaltar também o sabor das refeições: DELICIOSAS. Nota-se um carinho especial na preparação dos alimentos. MUITO OBRIGADA PELA ATENÇÃO E CARINHO DE TODOS E PELA ESCOLHA DESSA PROFISSÃO (área da saúde) FELIZ NATAL E SUCESSO A TODOS!
30 Novembro 2023 12:17
Desistimos após 3 horas de espera, apenas 1 médico atendendo o PS, vários pacientes reclamando e desistindo, lamentável, péssimo
28 Novembro 2023 16:13
Quando se está com dor ou alguma doença, o que necessitamos é um acolhimento gentil e generoso, desde o primeiro acesso medindo temperatura até a medicação. Obrigada a todos que me envolveram em segurança! Deus os abençoe!
01 Novembro 2023 18:09
Atendimento péssimo no PS, vim aqui apenas por ser mais perto, me arrependi muito, horas e horas esperando em um ambiente quente, fedendo, isso aqui pra hospital público está empatado viu. Até sangue no chão, em frente as sala de consulta.
30 Outubro 2023 23:27
ATENDIMENTO PÉSSIMO, RIDICULO 4HORAS DENTRO DE UMA CHAMADO HOSPITAL SAO CAMILO PARA PASSAR EM CONSULTA COM UM CLINICO GERAL, ISSO PORQ VOCES NAO SAO FISCALIZADOS PELA LEI, E PORQ NAO RESPEITAO A LEI E TBM O CONVENIADO VOU TBM NOTIFICAR MEU CONVENIO PORQ VOCES NAO MERECEM TER O MEU CONVENIO COMO CLIENTE E O DE NIMGUEM TBM, RIDÍCULO, PÉSSIMO, PIOR QUE CONVENIO PÚBLICO
07 Agosto 2023 20:11
Damos nota 10 para a equipe médica, os enfermeiros e todos os funcionários de apoio, da UTI.
Porém, damos uma nota abaixo de 5, para a infraestrutura: como é possível, ter apenas 1 banheiro UNISSEX, e 1 INFANTIL, em uma área que fica 11 quartos de UTI INFANTIL, no 6° andar?
Os quartos não têm uma campainha/interfone, com a enfermagem. Fica difícil uma mãe ou pai, ter que deixar seu filho/a sozinho/a, para pedir ajuda ou algo do tipo, sendo obrigada/o a sair do quarto e caminhar até a equipe.
A iluminação do quarto, também deixa a desejar, pois existem apenas dois tipos de iluminação, e as duas são extremamente fortes, no quarto inteiro. Deveria ter um abajur ou algo do tipo, para ser acesa na madrugada, pois dependendo da medicação, é necessário aplicar na criança nos horários que elas estão dormindo, de madrugada.
Estamos falando de Unidades de Terapia Intensiva, que suas diárias de uso, não custam pouco.
25 Julho 2023 16:28
Fui passando muito mal durante a madrugada! Médica totalmente impaciente e grossa. Totalmente empática e grossa. Mas parecia ser uma boa médica me pediu vários exames e medicou injeção endovenosa que me
Ajudou bastante mas poderia ser mais delicada com outros pacientes que também estavam se queixando dela
07 Março 2023 12:09
Em um momento muito difícil que passamos antes e depois de uma cirurgia, fui muito bem tratado em tudo.
Profissionais muito bons e atenciosos.
06 Março 2023 3:13
O Hosp. São Camilo faz parte da minha vida. Não existe uma instituição perfeita, por que toda empresa é composta por nós, humanos.
Nos últimos 40 anos fui atendido neste hospital, principalmente no PS.
Num universo de centenas de profissionais, talvez 2 médicos nota zero, 2 técnicos nota zero, 2 enfermeiros nota zero.mas os outros 963 profissionais, ou mais, foram nota mil.
Sua estrutura, limpeza, equipamentos, conforto são incomparáveis e para minha sorte, sempre atenderam o meu convênio.
Sempre dá prá melhorar.
Mas isso eu já falei e não vou repetir.
No mais, desconheço hospital melhor que esse.
Frequento Beneficência, Le Fort, São Luis entre outros, e nenhum é melhor que o São Camilo.
Acho que é isso.
03 Março 2023 21:13
Atendimento médico péssimo, não examinou, não escutava o que era mencionado dos sintomas, perguntando por 2 vezes a mesma coisa que eu já havia mencionado. Estagiário para punção com dificuldade para pegar acesso. Médica pediu para retornar após medicação e enfermagem liberou de alta, informando que não era mais necessário. Enfim sai sem receita e conduta pós atendimento emergencial.
03 Março 2023 19:57
Desde a recepção, até o atendimento do médico e enfermagem foi excelente o tratamento e profissionalismo. É notória a satisfação de trabalharem no HSC de Santana. Att. Kheyder loyola
28 Fevereiro 2023 9:41
Fui bem atendido na hora marcada, minhas exigências, foram prontamente atendidas.
Tenho orgulho, e, satisfeito com meu atendimento.
26 Fevereiro 2023 19:24
Quando chegamos no hospital, estamos carentes e indefesos por estarmos passando mal, a cordialidade, empatia, carinho e atenção fazem com que nos sentimos acolhidos. Prezem sempre pelo atendimento em excelência! Muito obrigada por me fazer sentir aconchegada no São Camilo, meu preferido sempre!
07 Fevereiro 2023 6:16
Muito maravilhoso eu amei ser atendida que vcs continuam assim nota dez pra todos dena da limpeza até médicos enfermagem vcs estão de parabéns obrigada de coração ️ o
26 Janeiro 2023 22:42
Como sempre um atendimento respeitoso, humanizado e muito profissional de todos. Desde o segurança na portaria, triagem, recepção, até enfermagem e médicos. Brinco que o São Camilo Santana já se tornou nossa segunda casa rsrs.
Gratidão!
21 Janeiro 2023 6:11
Só tenho elogios pra fazer aos atendimentos desde a recepção até ao médico parabéns a todos pelo carinho e atenção
13 Janeiro 2023 21:02
Quero agradecer os profissionais da enfermagem do 5 andar pelo cuidado, atenção e carinho que tiveram comigo. Ficamos felizes quando sentimos que realmente há amor na profissão que exerce. Agradecida que Deus abençoe todos
12 Janeiro 2023 6:58
Cheguei acompanhada do meu marido no PS pois estava com uma dor muito forte e desacordada inicialmente, fui recuperando a consciência na triagem e o enfermeiro informou que meu atendimento seria rápido, por conta da situação em que eu estava sentindo.
Continuei com muita dor e mesmo depois de uma hora, e do meu marido ter ido 3 vezes pra saber quando eu seria atendida eles não agilizaram a consulta e precisei ir a outro hospital para ser atendida, minha experiência foi péssima
26 Outubro 2022 9:31
Nunca passei no PS e espero não precisar. No ambulatório, com hora marcada nunca tive problemas. Sobre cirurgia, um familiar meu precisou fazer cirurgia e o processo de agendamento e autorização é ruim. Você fica sem informação nenhuma nesse processo, precisa ficar correndo atrás do hospital, ouvidoria e tal. Depois que o agendamento ocorre aí da tudo certo. Boas instalações, parece hotel, atendimento dos profissionais excelente. Tanto para o paciente quanto os acompanhantes o tratamento é ótimo. Para a experiência ser boa, não pode ser apenas em um setor e sim em todas as fases, por isso precisam melhorar muito no pré cirúrgico, ou seja, no agendamento, contato com instruções etc.tudo isso ocorreu apenas um dia antes da cirurgia. Do dia que vc passa na consulta até o cirurgia fica um vazio, sem saber se de fato está tudo ok. Se você não corre atrás de informação não as tem. Precisam melhorar nesse ponto.
19 Outubro 2022 3:49
Atendimento péssimo, isso que é particular, mais de 3 horas pra passar pela emergência, a portaria despreparo total, não é possível entrar com acompanhante.
08 Outubro 2022 13:02
Frio de 12ºC e obrigam os acompanhantes a esperarem do lado DE FORA do hospital, onde nem há lugar suficiente para todos. Completamente absurdo.
Médicos preguiçosos que evitam a todo custo pedir exames.
07 Outubro 2022 6:52
No dia 03/08/22 fui internado na unidade Santana para realizar exame de colonoscopia.
Foi colocado um acesso venoso periférico no braço esquerdo para soro.
Feito o procedimento retornei ao quarto 717, onde foi colocado outra bolsa de soro, porém senti um ardor.
Questionei a técnica de enfermagem e a mesma falou que era normal.

Meu braço inchou e sentiruma dor intensa.
Fiz um exame de doppler venoso, onde foi constatado flebite, onde tive que ir urgente ao hospital para tomar antcoagulante.
Corri o risco de trombose, por falta de cuidado na hora da alta.
Acredito na falta de conhecimento de profissionais e maus treinados para tal situação.
Lamentável
21 Setembro 2022 10:55
Hospital ruim, bagunçado atendimento péssimo, tudo é exame, fila de espera imensa, todo mundo perdido.
07 Setembro 2022 9:41
SUS prime= um pouco melhor que o SUS.
Pulseira amarela pra inglês ver, continuaalm chamando por ordem de chegada, ou por roupa bonita dos pais, essa é a prioridade.
Tanto no PS infantil quanto no adulto, infelizmente se não fizer barraco ninguém atende.
01 Setembro 2022 11:12
Quero registra aqui o meu agradecimento e respeito ao Dr. Samir Hussein. Fiz uma cirurgia no Tendão de Aquiles (rompimento total) e a forma como estou sendo tratado/cuidado realmente está sendo um diferencial na minha recuperação.
Só quem já enfrentou alguma enfermidade sabe o quão terrível é sentir dor. É nesse momento que recorremos aos profissionais da saúde, que além do tratamento, buscamos também reconforto e esperança na recuperação. Parabéns Dr. Samir Hussein pelo profissional que é. ‍️
Que Deus lhe abencoe grandemente.
27 Agosto 2022 8:59
PS Infantil, atendimento péssimo, médica de mal humor, sem vontade de trabalhar, e tive que ficar do lado de fora, antes podia ficar na recepção, várias pessoas em pé do lado da cabine do Valet também não é uma boa solução, corre risco de até ser atropelado
16 Agosto 2022 7:03
Já foi melhor mas últimos anos estão confusos e perdidos. Parecem sobrecarregados não gostam muito de explicar ou conversar sobre a saúde de seu parente. Médicos prepotentes, enfermagem mesmo você pedindo para virem ver o paciente, demoraram muito e quando vem, estão de cara fechada e da até medo de perguntar algo. Deveriam melhorar treinamentos e empatia com quem está internado ou acompanhando.
13 Agosto 2022 22:37
Ridículo uma mãe com criança de colo ter que entrar sozinha, sem algum acompanhante para ajudar. Como ela faz para carregar bolsa do bebê, bolsa pessoal, pegar documentos na bolsa, assinar documentos para o atendimento sem ter alguém para auxiliar? Coloca a criança em cima de uma poltrona e faz os procedimentos?
Atendimento péssimo, muito diferente do que era a uns anos atrás.
Olhei as reclamações anteriores, maioria por mal atendimento, e vi que a resposta do hospital é sempre a mesma, resposta automática, nem perdem o tempo lendo as reclamações. Além do mal atendimento pessoalmente não estão se importando com as avaliações que as pessoas estão dando. Não mostram nenhuma solução aos casos expostos.
23 Julho 2022 12:08
Estive com meu marido que estava com fortes dores, pedras na vesícula, foi prontamente atendido, já internaram e fizeram a cirurgia, só tenho a agradecer toda a equipe médica do São Camilo.
11 Julho 2022 18:04
Funcionários mal educados, ignorantes e com a cultura de que perguntar é ofensivo. Perguntei por que uma senha foi chamada na frente da minha e a explicação foi dada acompanhada de ignorância e altivez. Até parece um hospital público quando o assunto é atendimento humano.

Funcionária despreparada para falar com pessoas. Um hospital deveria ter o foco nas pessoas e consequentemente em um atendimento humanizado.
28 Junho 2022 23:00
Pela segunda vez horrível.
Na ocasião anterior estive acompanhando minha esposa com sintomas de gripe no período da covid. O médico fez duas perguntas que foi o cúmulo. "o que vc acha que tem? ". "vai querer tomar antibiotico? "
E hoje estou aqui aguardando médico chamar, os funcionários já vieram fazer chamada duas vezes e faltava gente na Lista.chamou gente fora de ordem e o tempo de espera absurdo.

Penso mmuique as coisas sempre podem melhorar, neste caso não está difícil hein.fica a dica.
27 Junho 2022 18:28
Uma verdadeira vergonha nem o sus demora tanto para atender, por vcs serem considerados particular deveriam prestar um atendimento digno, fiquei meia hora para ser chamada na triagem, mais 15 minutos para recepção, na sala de espera para ser atendida pelo médico mais de uma hora, tirei a senha as 13: 09 e consegui sair do hospital as 16horas devido a demora porque o médico mal olhou na minha cara e passou medicamentos que qualquer farmacêutico poderia indicar. Vergonha
19 Junho 2022 20:00
Passei por vários atendimentos e três internações nos últimos anos neste hospital. Posso dizer com toda experiência vivida lá que os profissionais, desde a recepção até o corpo médico, passando pelo pessoal da enfermagem, fisioterapia, cozinha, limpeza e segurança, são muito atenciosos e competentes. Todas as vezes, sem exceção, fui muito bem atendido e tratado. Realizei os mais diversos tipos de procedimentos clínicos lá e sempre fui cuidado com atenção, respeito e profissionalismo. São pessoas muito comprometidas com o seu trabalho, executando-o com muita seriedade e carinho. Parabéns e obrigado a todos.
16 Junho 2022 4:57
Estacionamento surreal de caro. Venha com o bolso pra gastar mais com o estacionamento do que com o medicamento. Se ficar umas 4 horas vc vai gastar uns 60,00 de estacionamento.

Absurdo total. Surreal.

Em relação ao hospital.cheio como sempre, mas bons médicos e atendentes.

Entretanto, não vale a pena por conta do valor abusivo que é o estacionamento. Revoltante.
10 Junho 2022 6:54
A recepção do hospital é horrível o atendimento para abrir a ficha é extremamente demorado, as recepcionista parecem que estão morrendo sao 40 minutos para abrir um ficha absurdo.
07 Junho 2022 9:58
Fui internada de forma emergencial ontem, 12/05, com fortes dores no peito e braço esquerdo. Fui direto para UTI. Meu marido chegou no início da noite e pasmem não pôde ser meu acompanhante, pois só tenho 52 anos. Porém faço tratamento psiquiátrico e para o hospital isso deve ser frescura. Até aí ok, compreendi, mas hoje dia 13, quando desci para o quarto, meu marido também foi impedido de ficar comigo. Eles não explicam nada direito. Tive de ficar de camisola no corredor pedindo informações por que meu marido não podia me ver. Com fortes dores e totalmente desnorteada, parecia uma maribunda… Entendo a pandemia, tudo, mas só precisava de alguém que ficasse perto de mim um pouco. Fora que minha pressão estava muito baixa à noite e iam me dar remédio para baixar mais ainda. Gente, olha isso! Tive de repetir várias vezes, quando dei entrada no hospital os remédios que tomava. Já era de conhecimento do hospital que eu tomava muitas medicações para ansiedade e pânico. Não tiveram profissionalismo nem cuidado. Fora a coberta rasgada que pedi pra trocar, a água que não tinha e que esperei mais de 3 horas depois que desci para o quarto. Lamentável. Um hospital totalmente destreinado que oferece riscos aos pacientes.
06 Junho 2022 3:57
O atendimento do pronto socorro é péssimo. Se você não estiver literalmente morrendo, prepare-se para uma espera de 3 horas.

E não há um critério lógico de atendimento pós triagem. Na verdade, você cai num buraco negro e tenha paciência

São Camilo já foi bom. Hoje o nível caiu demais.
25 Maio 2022 23:44
Esperando por 2h e não passei com o médico ainda. Ouvindo reclamação de pessoas que estão aqui a 4,5 e 6 horas. Idosos com esperas de 4 horas. Terrível.
24 Junho 2019 1:00
Atendimento perfeito do corpo clínico e exames.
A missão de achar os consultórios complicam bastante, (Escadas com subsolos e longos corredores não combinam) e os seguranças não ajudam.
O estacionamento e um roubo (não estamos indo ao um show ou festa) sem falar no serviço precário e demorado.
Uma visitante ou paciente teve o carro guinchado por não saber quanto tempo demoraria e como seria a conta no final de sua passagem ali.
A cobrança está ao contrário, quem fica muito paga pouco quem fica pouco paga muito.
Levaram o carro e todos os pertences dentro dele, um cavalete da CET ficou em seu lugar e alguém jogado na rua.
Façam um bilhete ou carimbo ou própria etiqueta identificativa para controle do estacionamento pra fazer um preço mais acessível para usuários, como acontece em todos grandes hospitais por SP.
06 Junho 2019 5:11
Hoje fui na unidade de Santana, cheguei com uma crise de bronquite e tive um atendimento excelente sem aquela espera exaustiva, foi super rápido! A única coisa que demoro foi na hora de pegar o carro no valet sempre é assim, cerca de 15 a 25 minutos esperando.
Obrigada pelo atendimento e pela mão leve da enfermeira Letícia!
04 Maio 2019 0:06
Recomendo muito o Hospital São Camilo Santana! Excelente atendimento por todas as equipes, sejam administrativas ou médicas, e após a reforma está tudo novinho e muito confortável. Fiz uma cirurgia simples e fiquei lá apenas uma noite, foi-me oferecido dar entrada às 22: 00 hs do dia anterior porque a cirurgia seria muito cedo, claro que irão cobrar do convênio, mas foi uma conveniência que não vi em outros hospitais e foi bastante prática para não ter que acordar às 4: 00 Hs da manhã e andar de madrugada em São Paulo, mesmo que de carro.
22 Março 2019 12:36
Embora seja o melhor da região fica a pecar muito em tudo. Pelo nível de convenio que aceitam deveriam melhorar em muito.
20 Março 2019 21:37
Atendimentos ruins atendentes médico não dão NEM bom dia. Queria um clínico quem me atendeu mal sabia quê fazer.na HORA da medicação minha senha foi chamada várias vezes e toda vez que ia tinha uma desculpa e me mandaram voltar a esperar. Quando me chamaram me deixaram 15 minutos esperando sozinha sem satisfação alguma. Nota ZERO fui hoje é não pretendo voltar mais O Nippo o Le forte e muitos outros atendem beeem melhor que lá
19 Março 2019 15:48
Hospital ótimo
Porém os tecnicos de enfermagem que ficam na parte de medicação do pronto socorro se preocupam mais em falar da vida pessoal do que fazer os atendimentos. Profissionalismo 0
11 Março 2019 17:59
Estou a mais de uma hora com minha filha com dor de estômago esperando para ela tomar medicação. Absurdo!
04 Março 2019 20:55
07/01/2019
Local passa por reformas e a ganância dos administradores liberam o atendimento no PS sanitários sem água, sem água nos bebedores, os médicos trocam de plantão e não passam a situação de forma inadequada para o próximo médico que assume o plantão
30 Março 2019 21:50
Uma demora sem igual.qualquer um é melhor que o São Camilo de Santana. Indico Vila Lobos, medica olhou para minha cara e disse nao sei o que vc tem e me cobraram 320. Sac pior ainda, sei que todos devem ganhar mais nao com as desgracas dos outros. Nao passem raiva como eu. Nao.paguem para medicos residentes inseguros ganharem no momento de desespero.
Se fosse para passar por isso tinha ido no AMA que alias sao melhores. Nao caiam nessa. Alias a Adm me disse que eu poderia usar todos os medicos e fazer exames e depois acertava. Imagina, sairia dela com uma divida de 15 mil concerteza. Nao facam isso. Nao usem esse hospital como particular.
30 Março 2019 7:50
Me chamo Carina antunes razze sou paciente do hospital desde 2017 realizei 2 cirugia
Sendo uma oncologica como Dr Rafael Soares Lima um exelente médico que foi remanejado para o hospital sao camilo da pompeia pelos seus superiores sem nem um aviso aos seus pacientes todos perdidos.
Venho manifestar minha indignação com hospital pelo descolamento de otimos médico como citado acima deixando seus pacientes perdidos sem saber o que fazer para continuar com seu tratamento.
Eu gostaria muito que a diretoria do hospital revesse a possibilidade do Dr rafael soares Lima retornasse a atender na unidade Santana pois so frequento esse hospital por confiança nesse querido medico.
Pois estou sem fazer tratamento oncológico pois o medico de minha confiança encontra em outra unidade.
Att
Carina
26 Março 2019 4:13
Um excelente hospital. Instalações modernas, tudo muito limpo e organizado. Um corpo clínico altamente qualificado e capacitado. Uma referência médico hospitalar que eu e minha família conhecemos e utilizamos à quase 30 anos. Recepção, segurança, atendentes, pessoal da limpeza e conservação, enfermeiros e médicos super atenciosos e educados. Uma ótima referência em atendimento médico, tanto ambulatorial quanto emergencial.
13 Março 2019 0:05
Passei no final de semana as 21he o atendimento médico foi rápido. Só não curti o ultrassom pq só tinha eu na sala de espera e mesmo assim demorou 20min para chamar. E no raio-x tinha um pessoal que nem dava boa noite para quem entrava.
28 Fevereiro 2019 22:55
Péssimo atendimento para um hospital dito 5 estrelas. Meu convenio é amil um dos melhores e mais caros, porem não vale a pena o atendimento no P.s.
22 Fevereiro 2019 19:29
Amém o hospital São Camilo santana fiz uma cirurgia pelo meu convênio o atendimento exelente todos os funcionários bem educados prestativos do comeco ao fim fiquei internada amei.
14 Fevereiro 2019 7:21
Atendimento sempre impecável, principalmente da pediatria, tiro o chapéu para todos que compõeessa equipe, desde limpeza, enfermagem, médicos, recepção, administração, alimentação e etc.eu amo esse hospital. Recomendo de olhos fechados.
01 Outubro 2018 20:07
Dei entrada no início da madrugada e logo que entrei na triagem a mulher foi muito grossa, como se quisesse terminar logo aquilo, perguntas feitas com tom ignorância e ainda quando a corrigi na hora de escrever meu nome duas vezes ela me pareceu ficar ainda mais irritada. Na hora da medicação a mesma coisa, o profissional nem pra mim olhou, apenas preparou a medicação e logo saiu. A única que salvou foi a médica que foi um pouco mais atenciosa. Não sei se foi por causa do horário, mas, com certeza, não volto mais.
18 Julho 2018 1:41
Numa internação "sutilezas" fazem a diferença, por exemplo, não ter as 6h da manhã a faxineira esmurrando sua porta na tentativa de esfregar pra limpar depois de 2 noites mal dormidas.
Precisar refazer um acesso pela quarta vez em 2 dias num bebê de 2 anos, primeiro pq fizeram na mão que estava sofrendo com a infecção, depois pq a enfermeira teve preguiça de procurar uma veia e usou a mesma, numa posição diferente, que já estava muito agredida pelo antibiótico e tinha perdido o acesso.
Enfermeira que tenta dote convencer que o acesso "dói mesmo pra correr antibiótico".
O pessoal de serviços bate a porta a qualquer hora da madrugada, dia ou noite "foi daqui que pediram troca de lençóis? ", "foi daqui que pediram pra limpar banheiro? ", Eu - "não pedi nada" até agora não entendi pq ninguém valida o quarto correto antes de vir.
A comida servida tem um cheiro rançoso, o arroz bóia em óleo, com valor nutricional questionável arroz feijão e macarrao no / polenta e carne 3 dias em almoco e janta no geral da ânsia de vômito, uma lavagem, não comi e fiquei com dó de ter que dar isso pra minha filha comer, mas com medo de que ela comesse algo de fora que pudesse complicar o caso dela.
Sem contar o estresse para esperar tratativa entre PS e internação, duas áreas que precisam de pelo menos 3h para se comunicarem.
Banheiro sujo, cheio de cabelo de cores diferentes então adianta pedir pra limpar, continuou sujo.
Resumindo um hospital sem humanidade, sem procedimento clínico e comportamental padrão da enfermagem e da equipe de camareira e limpeza.
06 Julho 2018 6:42
Como pode a empresa ter um site que fala que atende o seu plano nacional, você chega no hospital passando mal, e quando vão abrir a ficha avisam que só atendem nacional acima do plano que você tem. Tirando que, liguei no número que tem no site - antes de me informar pelo próprio site - sobre quais planos são atendidos no hospital e a atendente me passou outro número para eu poder tirar a dúvida, liguei e ninguém atendeu. Ou seja, não conseguimos informação e a que tem no site é enganosa. Ah! E o atendimento lá é MUITO demorado! Passei pela triagem e quando foram abrir a ficha que me informaram que não aceitam meu plano. Podem ir pra perder no mínimo meio dia por lá. Uma pena depender de hospitais assim, mesmo quando pagamos uma fortuna em convênio.
05 Julho 2018 3:45
Boa tarde, meu nome é Cassia Cristina constantino, fui atendida no pronto socorro dia 16 de Abril de 2018, na ortopedia, com queixa de dor lombar e parestesia dos membros inferiores e muita dor. Em momento algum o médico olhou pra mim enquanto relatava minha queixa, em momento algum fez algum tipo de exame físico ele não me tocou o tempo todo de costas olhando para a tela do computador, mandou eu fazer RX de bacia, com auxílio do meu marido me posicionou em pé para o exame de imagem, ao voltar para a sala do médico onde o mesmo olhando na tela disse não ter nada, que era uma simples lombalgia, eu ainda questionando porque eu não sentia as pernas o mesmo disse q n era nda e bastante incomodado ai sim neste momento ele me olhou para perguntar com muita arrogância se eu queria um atestado, eu disse que queria voltar a andar e ficar sem dor, tentei falar do meu histórico familiar e ele me cortou dizendo que se eu quisesse eu abriria outra ficha na clínica médica para investigar qualquer outra doença que ele era só um ortopedista, ortopedista este que se quer demonstrou profissionalismo, perdeu tanto tempo estudando para dizer que eu não tinha nada sendo que eu estava com uma lesão medular precisei fazer uma cirurgia de Emergência para descompressão, se ele tivesse me ouvido, tivesse me olhado visto que eu estava chorando muito minhas pernas não se mexiam eu talvez não precisava operar, eu piorei minha situação pq ele me disse q n era nda fui forçar a andar uma pessoa de 1,74 78 kg sem forças nas pernas tentando andar até cai no chão meu marido perdeu o emprego pra cuidar de mim ainda estou com os pontos 26 pontos, tenho dores horríveis ainda pq está super recente, precisei entrar no INSS eu n tenho dinheiro pra mais nada, minha vida mudou para o resto da vida, tenho dois filhos menores que dependem de mim, como pode a ter profissionais tão sem vontade, perde tantos anos para se formar e fazer residência para depois atender com má vontade.vcs se preocupam com ONA, Qmantum e esquecem do ser Humano de verdade.
Eu poderia ter ficado paraplégica mas graças a Deus não fiquei.
29 Junho 2018 23:27
3 horas esperando para retorno.
Varias pessoas (não preferenciais) passando na frente.
Falta de organização!
08 Maio 2018 17:24
O hospital tem bons profissionais, mas a organização é péssima! Mais de sete horas para ser atendida, além de aguardar 3 hrs (ainda sem atendimento) para um retorno! Muito escroto.

Escreva uma crítica



Avaliação geral: