Hospital Santa Rita

Atendente JANAÍNA do pronto atendimento, absurdamente grossa a ponto de desligar o telefone na minha cara! Liguei para me informar sobre consultas e exames no particular.mas ela além de ser grossa desde o início da ligação ainda desligou o telefone na minha cara! Péssimos profissionais nesse hospital

Péssima experiência. Eu com pneumonia tive que aguardar 1h para passar pela triagem e 2h apenas pra fazer um raio X. Foram 3h30 sem nem tomar medicação.

Enfermeiros, mal humorados, a moioria ficava ao celular e com muita demora para atender os pacientes

Bom Dia!

Mais uma vez estou aqui indignada com este Hospital (SANTA RITA)

Meu sogro Celso.

Retornamos ontem para hospital SANTA RITA pra fazer a Cirurgia do (Tornozelo) e Retirada da (Gaiola) chegamos as 07: 00 ser internou está não quarto 325 do terceiro andar desdas 11 da manhã depois de muita enrolaçao pois precisa fazer uma cirurgia do tornozelo pois está com uma (Gaiola) que não está nada confortável.

Isso por que os médicos com muitas insistência da parte do meu sogro conseguiu fazer este pré agendamento para fazer esta cirurgia dia 13/10/2024 assim q ele desse entrada no pronto socorro.

O pior q ele teve a boa notícia q seria feito a cirurgia. Quando internou no período da tarde foi informado q agenda das cirurgia estava lotada não iria conseguir fazer no mesmo dia e marcaram pra dia de hoje dia 14/10 As 15 hs. (ISSO ONTEM).

Agora pela manhã passaram novamente dizendo q foi reagendar pra amanhã dia 15 as 21 hs q falta de respeito é este com as pessoas.

"PAGA UM VALOR TAO ALTO PRA QUE PRA SER SUS "

Sendo q ele está com a mesma vesti q saiu de casa no dia de ontem! Não tiveram Nei a decência de trocá-lo.

Quero providenciar de vocês

Fico no aguardo de um retorno pois isso é inadmissível.

Solange (Nora dele)

Precisei realizar um procedimento cirúrgico e fiquei encantada desde a minha chegada até a minha saída, a recepção, equipe de enfermagem, acomodação.e fora a tranquilidade que o hospital é! Não precisei passar no PS, mas só tenho elogios a minha internação!

Péssima experiência com este hospital. Decaiu muito o atendimento e as condições de acomodações.
Desrespeito com os pacientes e familiares na madrugada com
barulho intenso dos funcionários, conversando, gritando, empurrando carrinhos.
Demora em dar respostas e tomar providências. Minha mãe estava agitada pós anestesia e o médico prescreveu medicação errada. Fiquei por 3 horas segurando minha mãe que queria levantar da cama.
As enfermeiras e auxiliares nem aí com o que estava passando. Quando falei que ia reclamar, uma delas respondeu reclama sim.
Vou pensar mil vezes antes de voltar a este hospital. Cabe acrescentar que fiquei no 3o andar, ala dos idosos da Prevent Sr.

Marli Silva
13/04/23

Excelente. Atendimento Rápido Hospital muito bem Organizado.
Equipe muito atenciosa.
Só Agradecer.

Nunca imaginei que um hospital pudesse ser tão ruim. Presenciei vários erros dos enfermeiros, erros absurdos e intoleráveis. Descaso com a situação dos pacientes. Ainda não terminei. Quando meu pai sair de alta, vou colocar cada detalhe nesta reclamação.
Infelizmente nem sempre podemos escolher para qual hospital ir.

Minha mãe deu entrada no hospital na Sexta -Feira (25/03), a cirugia foi marcada para ontem as 23h, que não aconteceu. O quarto não tinha controle de a/c e nem de TV, o quarto
estava um forno e demoraram para resolver o problema! Marcaram a cirugia para hoje (27/03) as 07: 00 da manhã, já sao 09: 35 e nada do médico aparecer, ah… minha mãe está de jejum desde ontem as 14: 00, a cuidadora da minha mãe foi reclamar no posto da enfermagem, colocaram um
Soro na minha mãe, que começou a vazar tiraram e não recolocaram
outro! Usando a mesma fralda 38 horas! A coitada está na cama agonizando de dor e fome. Que descaso da equipe de enfermagem! Que falta de compaixao!
Alecsandra Green

Excelente hospital! Desde a recepção, até o atendimento do Médico, foram perfeitos. Foram muito atenciosos comigo e foi a minha primeira vez no hospital. Recomendo!

Péssimo hospital caindo aos pedaços.banheiro cheirando esgoto.não sei o que era água pra tomar …estrutura péssimo…

Minha mãe fez uma cirurgia no fêmur e foi muito bem atendida, a cozinha ou hotelaria é um pouco fraca e a recepção sem controle com um sistema no telefone mesmo, os enfermeiros e o médico foram incansáveis é isso que importa!

Marquei uma cirurgia pra hoje dia 12/01/2023, cheguei no hospital fiz ficha de internação fiquei aguardando chamar por 40 minutos, não chamou fui até a recepção me informar se demoraria para se acomodar no quarto, apoia isso passando umas 20 minutos me chamaram para a acomodação, subir para o quarto de acomodação quando cheguei percebi que não é correspondente ao plano que eu pago, você paga uma coisa te oferecem outra totalmente desconfortável. Falei com a enfermeira fui informada que o hospital está cheio e nao tem disponibilidade para a acomodação que eu pago. Muita falta de comprometimento com o cliente e com familiares, desconforto.

Fui internada para uma cirurgia e foi caótico, me cobraram novamente e um valor fora do combinado, demoraram 1: 30 para me liberar, atrasando a cirurgia e deixando a equipe esperar. Quando chegamos no quarto, estava bagunçado, aí trocaram de quarto pra outro que sequer tinha papel higienico. Depois ocorreu tudo bem, absolutamente todos enfermeiros, médico e equipe foram queridíssimos.

O hospital é muito tranquilo, o atendimento é super confortável. Nos dão a devida atenção da recepção até a medicação. Enfermeiras e médicos ótimos!

Excelente tratamento com o paciente. Fiz uma cirurgia simples. Fui pelo convênio da Unimed Central Nacional. Gostei de tudo. Superou minhas expectativas.

Fui muito mal atendida, recepção da parte de urologista e péssimo de muito mal humor
Infelizmente tem pessoas q diz q trabalha, mas nao, si tira o lugar de pessoas q realmente querem trabalhar

É um ótimo hospital se você for fazer uma cirurgia, quando operei da apendicite foram ótimos, sou muito grata a toda equipe.
Mas o pronto atendimento que foi das duas últimas vezes é péssimo, eles não fazem exames, não investigam a causa, só perguntam seus sintomas e te receitam medicamentos paliativos, tratamento que já estão defasados na comunidade médica, (por exemplo como alta dosagem de cortisona e a noite), também me deu a impressão que tem uma recusa de medicarem os pacientes no próprio hospital, pois fui com uma crise de intoxicação alimentar e mesmo com vômitos não me deram soro, parecia o sus, me mandaram pra casa com uma lista de remédios. Ou seja, se precisam de um pronto socorro, esse hospital não é uma opção.

A equipe médica e enfermagem estão de nota 10, fiz bariatrica no dia 20/5, fiquei até o dia 21.
O quarto 302 que fiquei era bem antigo, móveis velhos e paredes sujas, tivemos que chamar a manutenção 2 vezes pra desentupir o vaso e arrumar o suporte de oxigênio da parede que não funcionou, tive que fazer inalação em outro quarto. Sofri muito pra ficar deitada pois o colchão era fino e eu sentia a estrutura da cama, até pra sentar era horrível, muita dor, só consegui descansar em casa, não via a hora de ter alta. Deem atenção pra esse quarto precisa de muitos reparos!
E outra só deram café da.manha pro acompanhante, disseram que não podiam dar almoço. E o.caldo que me deram pra almoçar era pura gordura e sujeira de carne HORRIVEEEL

Minha mãe ficou internada para uma cirurgia de artroscopia por 2 dias, no particular, e a nossa experiência foi a melhor e mais confortável possível graças a estrutura e ao corpo de profissionais deste hospital! Desde a recepção, o pessoal que faz a identificação, enfermagem, nutrição, fisio, limpeza! Parabéns! Em especial ao pessoal da enfermagem Estela, Eduardo, Malu, Lígia, dra. Débora e dr. João Paulo Cortez. É diferente quando as pessoas cumprem o seu ofício porquê gostam e o fazem com amor! ️

Fui internada para realizar alguns exames, só tenho elogios desde a recepção, enfermeiros, pessoal da copa, limpeza e médicos. Todos muito atenciosos e prestativos.

Meu nome
Genilda xavier pessoa da silva fui muito bm tratada neste hospital.operei a vesícula e fiz radioterapia.um hospital não depende só do atendimento da equipe.mas precisa da cordialidade do paciente tbm.eu adoro o hospital Santa Rita e toda a equipe tbm.muito obrigada pela atenção e carinho q recebi.super recomendo.

Quero deixar registrado minha experiência no Hospital Santa Rita, atendimento humanizado! Maravilhoso! Amei, superou minhas expectativas, obrigada a todos

Recepção pequena, atendimento rápido (haviam poucas pessoas esperando atendimento). Profissionais gentis e educados, desde segurança, portaria, recepcionista até o final médico e enfermeira.

Péssimo, um hospoital terrivel. Atendimento ruim, infrastrutura muito antiga e não é adequada pra internar pacientes.

Atendimento péssimo. Somente 3 pessoas na minha frente a é longa. O hospital público que eu passava era bem mais rápido.

Meu irmão se encontra internado neste “hospital”, não recomendo e nem desejo a ninguém!
Primeiro que o caso dele é de ortopedia e no hospital não tem a especialidade, mas, mesmo assim internaram.
Ele se encontra com a bacia quebrada, usando fralda e sonda. Os enfermeiros não presta nenhum tipo de suporte ou cuidado, minha mãe que tem que trocar a fralda, esvaziar a sonda (que inclusive em NENHUM DIA FOI LIMPA) questionamos devido à exposição de bactérias e a enfermeira chefe disse que sonda não precisava limpar. O enfermeiro foi dar banho e mesmo ele com a bacia quebrada mandou ele “se virar” e no chuveiro falou “se esfrega”. E para o nosso espanto ontem meu irmão gritava de dor porque não conseguia urinar e pra nossa surpresa o enfermeiro após o banho mal dado deixou a sonda dele torcida e não passava a urina o que gerou uma imensa dor.
Ele ia fazer cirurgia dia 02/05 às 14h, colocaram ele de jejum dia 01/05 às 22h, no dia da cirurgia era 13: 50 fomos perguntar se ninguém iria buscar para o centro cirúrgico e tivemos mais uma surpresa sendo avisados que a cirurgia não iria acontecer porque estavam aguardando o convênio… Como deixam um paciente a mais de 15h de jejum sem terem certeza do que ser feito? Negligência atrás de negligência…
Esses são apenas pequenos pontos que foi citados, fora outros… Não recomendo a ninguém esse hospital, atendimento crítico!

Fiquei 4 horas para passar na triagem, passar pelo médico e tomar a medicação, senso que a sala de medicação estava a todo momento com no máximo duas pessoas, absurdo.

Cirurgia marcada para 14 h, mudou para as 15 h. Após recepção foi para 17: 10. Já são 18: 22 e nada. A enfermeira (sem máscara) consultou e disse que não tem previsão e aí, lado dela, uma outra funcionária comendo uma marmita de comida. Comendo fora do refeitório. E o controle de pragas como fica? E o paciente de jejum desde as 7 h da manhã! Não recomendo!

Meu marido, Mário de 72 anos fez cirurgia no dia 16 agora, ficou no quarto 6 e queremos agradecer pelo atendimento. Desde da recepção que nos acolheu com muito carinho. Não podemos de deixar de agradecer as funcionárias da limpeza, a enfermagem que toda hora se necessário estavam sempre dando atenção. E também a nutrição, e os funcionários da cozinha. Ah.o médico que deu a alta muito atencioso. Os nossos agradecimentos também ao Dr. Domingos Costa Hernandez Júnior e equipe.o mesmo desde a consulta na Prevent Sênior foi muito atencioso.

Horrível, entramos com meu esposo, com pancteatite atendimento horrível, demorado, acomodações péssimas, a Prevent nós mandou pra lá, que lugar horrível, sem ventilação, acomodações velhas pessoal mal educado enfim a péssima experiência Deus nos livre

Fiz um cirurgia no tornozelo no dia 18 coloquei gaiola fui bem atendido dês da recepção, centro cirúrgico e principalmente no quarto 341 no plantão da noite com excelente profissionais como as enfermeiras Mari, Leide e o enfermeiro Leandro uns ótimos profissionais

Fui ao hospital ontem dia 03/01/2022 às 22: 20 acompanhando meu pai idoso, Wilson Roberto Ferreira dos Santos, pelo plano Biovida saúde, ficamos aguardando atendimento por quase 2h e 30 minutos, tinham em torno de 5 a 7 pessoas aguardando atendimento, um absurdo essa demora para um dia com quase nenhum movimento, um único médico para enfermaria e atendimento clínico, médico enrolado, não solicitou exame de raio-x para o meu pai com com nítido quadro de pneumonia, simplesmente deu antibiótico e mandou voltar pra casa, sem medicamento nenhum, parecendo que estava contendo custo para o hospital.

Deixarei registrado aqui e entrarei com uma reclamação direto na ANS.

Tudo muito bom, desde a recepção até a cirurgia, atendimento da enfermagem top, o Enfermeiro Emerson, a Margarida nao consigo lembrar todos os nomes mas fica aqui um elogio a toda equipe de enfermagem vcs são 100! Muito bom tbm o quarto, as instalações e o mais importante são os profissionais, equipe da recepção, enfermagem, médicos, limpeza, alimentação segurança vcs fazem toda a diferença

NAO VAO PRA ESSE HOSPITAL.
EU COM COLICA DE RIM E O PRONTO SOCORRO DEMORANDO 1 HORA SENDO Q TINHAN SO 3 PESSOAS

Muito desorganizado. Parece que as equipes não se conversam. Estar internado aqui é muito ruim.

Deixo aqui a minha admiração e gratidão a todos da esquipe, em especial ao Dr. José Carlos Diego Vidal Haddad, que além de um super profissional, foi muito humano no meu caso.

Horrível. 3 horas pra ser atendido, eles passando na minha frente pessoas que chegaram 2 horas depois de mim… nota 0 ainda é muito!

Fui lá pra cirurgia de retirada de visícula, fui muito bem atendido desce a recepção, internação e até o pós cirúrgico.

Foi péssima o médico do pronto socorro demorou uma média de cinco horas para nós atender e quando chamou mal examinou estava com receita pronta, não indico pra ninguém.

A experiência não foi das melhores, como avaliar um hospital onde a troca de fraldas éfeita somente 2 X ao dia, isso mesmo uma cota diária de 2 fraldas por dia, máso mais incrível, enfermeiro dábanho na paciente em 15 minutos sem sabonete, deve ser uma técnica nova ou faltado mesmo. Se economizam em itens básicos imagine o resto, pedimos a remoção da pacientepela PreventSenior que a finge q ue nãoéom ela.

Minha sogra está internada lá, o quarto em que ela estava era péssimo, mas reclamei e trocaram. A equipe de enfermagem é maravilhosa, não lembro o nomes de todo, nas são atenciosos e principalmente empáticos, sou grata por cuidarem da minha sogra, o enfermeiro Jonathan (Jonatas) é sensacional, você merece mil estrelas, parabéns a toda equipe do 3° andar do Hospital Santa Rita.

Segunda vez que faço cirurgia nesse hospital. Só tenho elogios para o atendimento, desde a recepção de internação, a equipe de enfermagem (auxiliar de transporte, técnicos e enfermeiras), governança, nutrição, anestesista todos educados e gentis, e ao Dr. Celso Alves, ótimo médico, super atencioso, competente e gentil. Meu agradecimento a todos!

Minha mãe, que tem 80 anos de idade foi internada pra fazer uma cirurgia de hérnia umbilical. Foi colocada num quarto horrível. Caindo aos pedaços que nada condizia com "os padrões de higiene mais rigorosos". Até que reclamamos na prevent sênior e daí nos alocaram em outro quarto. Péssima experiência.

Hoje completa 30 dias que fiz uma cirurgia de Histerectomia, fui muito bem atendida pelo recepcionista, acho que Rafael.muito simpático e atencioso. As meninas da limpeza tbm maravilhosas.

Quero agradeço imensamente pelos cuidados do enfermeiro "Naldo", cuidou muito bem de mim, um profissional e uma pesdoa super do bem, rapaz atencioso, simpático, cuidadoso, prestativo e acima de tudo um ser humano sem igual. Muito obrigada

Mas como nem tudo são flores, tive alta no dia seguinte, mas me senti mal e pedi para sair no outro dia, porque assim seria atendida de perto. Porém não gostei do atendimento dos profissionais deste dia, pois foram informações demoradas, medicação para dor que demorou para vir, fora o banheiro que estava molhado e pedimos para secar, depois de 30min que avisamos e de meu esposo repetir que precisava que secar é que veio alguém.

Sugestão: precisam colocar mais frutas no cardápio.

Ruim, pois levamos meu pai com muita falta de ar a esse hospital e havia somente uma enfermeira e uma médica pra atender. Ficamos cerca de 1: 30 para ele ter o atendimento e saímos, porque não havia funcionários. Lamentável vermos um hospital particular, que atende plano de saúde estar assim!

Descrevi uma situação de eventual valor subtraído do meu carro no período que ficou no estacionamento durante a internação de minha esposa nesse hospital. Não levaria discussão a esse ponto se não tivesse plena convicção dos fatos. Ao abrir o chamado no SAC, informaram que o estacionamento é terceirizado e disseram para eu buscar resolver com eles. Lamento que seja essa a credibilidade dada ao cliente e, principalmente, a omissão em pelo menos averiguar a situação, uma vez que a administração do hospital é responsável pela empresa que permitem administrar seu estacionamento.

Pessima experiencia! Estou des de 12h esperando, saindo daqui 17h da tarde do dia 21/10/2021 com uma senhora de 94 anos, um descaso, pouquissimos aparelhos para realizar exames. Quase 6h de espera e isso que somo preferencial, tenho dó de quem não é.
Melhorem! **

Recepção boa e sem problemas até o momento. Nutricionista também, atenciosa até o momento. O que deixou a desejar é o atendimento de alguns enfermeiros, nesta noite do dia 04/10 minha mãe passou extremamente mau e foi mal atendida, ao apresentar tremores e frio, ao chamar a enfermeira a mesma entrou e disse "coloca cobertor" como se ela já não estivesse com 2 a muito tempo e sem resolução, nem se quer medindo a temperatura dela, ao decorrer da madrugada apresentou novos tremores, relatando frio, nível de consciência reduzido gritando para ir ao hospital sendo que já estava, gritando de dor, pedindo socorro e dizendo não enxergar nada derrepente e ao chamar o enfermeiro (que não vou sitar o nome aqui) ficou apenas olhando pra ela e perguntando se estava tudo bem inúmeras vezes, onde claramente não estava, implorei para chamar um médico e nada, olhei as pupilas com o flash do celular diante dele estar parado em frente dela não fazendo nada e elas não estavam reativas a luz (.) Nisso sem chamar o médico em nenhum momento, saindo do quarto enquanto ela gritava por socorro e indo pegar um tramal que demorou muito e ela até acabou pegando no sono, pois não conseguiu dormir mais de 20 min a noite, devido o quadro que apresenta e ainda por ter piorado pela mediação diurética passada de madrugada (horário que ela deveria dormir) resultando em várias trocas de fralda e cansaso da paciente durante o dia assim, não comendo direito no dia seguinte por acabar pegando no sono.
Em outro hospital que passamos todas as outras vezes e dessa infelizmente não tinha vaga o tratamento era a completamente outro, os médicos e enfermeiros eram todos atenciosos, tratavam muito bem o paciente e acompanhantes, faziam rir, já aqui apenas nos estressam mais quando chamamos e demonstram nem um pingo de vontade em trabalhar e ajudar, estressam mais o paciente e acompanhantes com tamanho braço curto, um em específico fica reclamando de outros pacientes, do hospital e quando chamamos sai para pegar algo e só volta depois que conseguimos fazer, responde com má vontade e no geral parecem q querem somente aplicar medicação e sair. A cama no outro era limpa todos os dias por auxiliares e aqui apenas uma nós ajuda a trocar, as bancadas dês de que chagamos não foram limpas também.

Acomodação péssima! Poltrona do acompanhante com o braço quebrado, mesinha para refeição com a rodinha quebrada e enferrujado, banheiro sem papel para secar as mãos, cama com defeito, adoçante fornecido pedrado. Muita má vontade por parte da equipe de enfermagem. Ao ligar para falar com o setor de internação não havia nenhum responsável. Assistência Social? O hospital não tem. Sac? Só por e-mail. Isso porque pagamos mensalidades absurdas por um convênio. Totalmente insatisfeita.

Cirurgia bariatrica sleeve, correu tudo bem no segundo dia alta.
Funcionários atenciosos e prestativos, ambiente limpo e organizado.
Obrigado a toda a equipe.

Acolhedor, onde o enfermo sabe que sua convalescença será ótima. Aos que me atenderam, muito obrigado e que Deus seja convosco

O hospital segue o protocolo Covid 19. Excelente atendimento desde o estacionamento até a acomodação no quarto. O hospital está de parabéns.

A que estiver buscando referências desde, eu digo: Hospital é um açougue, em nenhuma área de atuação tem especialista com preparo psicológico ou mesmo humanismo. Meu sogro, passou por momentos muito difíceis com dores em um internação sem acompanhamento.

Hospital Santa Rita agradeço a toda enfermagem pelo atendimento e carinho, a alimentação ótima, servida para o acompanhante tbm, limpeza feita com cuidado as moças da limpeza foram 3 vezes limpar os lixinhos e deixar o banheiro em ordem, fiz cirurgia pela meu plano Prevent Sênior com a Dra. Raquel Cristina

Em pleno terça feira de carnaval o pronto socorro está funcionando com apenas um médico, estou aguardando a mais de uma hora para passar no acolhimento e sempre chega alguém que passa na frente, eu era a terceira pessoa na ordem de chegada, após 1 hora sou a sétima pessoa, absurdo.

A muito tempo estava para escrever isso!
Gostaria de agradecer a todos os funcionários dessa entidade q me trataram bem nesse 1 ano de idas e voltas de internação. Vcs foram a minha família na hora q meus familiares de Campinas ñ estavam presentes. Recebi muito carinho e amor de todos e sempre recebi uma palavra de carinho e de força. Obrigada pelas fisioterapia diárias realizadas nos leitos, pelos presentes q recebi. Vcs fizeram diferença na minha vida. Já os médicos neurologista q me operaram e me condenaram a ter uma vida de enfermidade e te ter tomar vários remédios inclusive morfina pelo resto da minha vida eu deixo minha compaixão e q a justiça de Deus é para todos!
Obrigada equipe desse hospital tão maravilhoso.
Tinha tudo para pegar uma super bactéria de tantas internações, mas a higiene de vc foram formidáveis!
Minhas 5 estrelas é para vcs funcionários, desde o faxineiro até o mais alto cargo da administração, excluindo os médicos da neurologia q me condenaram para sempre!

Gostaria de dizer aqui que sempre fui nesse hospital e fui bem atendida pelo medicos da parte da Manha, Dr Marcelo inclusive, hoje precisei ir na parte da tarde pois estou com muitas dores no corpo e fui atendida pelo Dr Bruno que foi um grosso, disse q poderia ser muitas coisas inclusive DENGUE e nao me passou nenhum exame. Fica aqui minha indignação com a baixa empatia de alguns medicos

Gostaria de parabenizar O MÉDICO Dr.marcelo instituto GARRIDO pela minha segunda experiência cirúrgica que obtive com ele e sua Equipe.
EM 06 AGOSTO 2018 Bariatrica sucesso
16 Março 2020 colestectomia e correção de hérnia. Sucesso.parabéns tbm ao hospital e todos os funcionários. FUI BEM ATENDIDO

Boa noite, meu filho fez um cirugia artroscopia do joelho fomos muito bem recebidos, equipe de enfermagem ótima equipe médica recepção tivemos uma experiência ótima

Falta de respeito com o paciente, 1 pessoa na sala de espera e mais de 1h pra ser atendido no pronto atendimento

Pronto socorro, meu deus até o SuS te atende primeiro, sem falar que no dia que estive lá avia somente um médico atendendo fiquei quase uma hora só para ser atendido pela triagem e pelo médico umas 1 hora e meia ‍️ não recomendo este hospital a ninguém que esteja realmente muito mau!

Fiz minha cirurgia de retirada de vesícula, e hérnia umbilical dia 28/2 com um médico incrível Dr. Thiago Vidal, o hospital é nota 10, impecável, tudo muito limpo, organizado, com uma estrutura e instalações excelentes! Todos os funcionários maravilhosos, enfermeiros, limpeza, copa etc! Muito obrigada pelo tratamento espetacular! #gentileza gera gentileza️

Bem dividido entre algumas pessoas que foram super solícitas e atenciosas, e outras que foram extremamente grossas e desnecessárias, quando tudo queria era me informar.
Outro ponto é que por vez, aparentemente só há um médico no PS, o que torna o tempo de atendimento bem alto.

Péssimo atendimento. Chegamos em "troca de turno" e o PS chegou a ficar quase 1h sem médicos ou enfermeiros. Amadorismo total e desrespeito ao paciente.

Em agosto fiz uma cirurgia de varizes, o atendimento foi bom. O atendimento do centro cirúrgico foi excelente por parte de todos. Só a comida que precisa melhorar. Gostei muito do hospital.

O lugar péssimo pra quem não é preferencial, não deixam médicos suficiente, ou seja, chega ambulância o médico vai atender e quem está esperando na fila da recepção se ferra.

Um dos melhores hospitais que já fiquei equipe de enfermagem excelente atendimento ótimo cuidaram muito bem de mim.

Ótimo atendimento, o único problema foi que demoraram 1h para aplicar a medicação que era apenas uma injeção.de resto tudo ótimo.

Recepcionistas gentis, médicos preparados e ambiente agradável.

Muito limpo e moderno, apesar do prédio ser antigo. Funcionários muito atenciosos e bem treinados. Quartos são bem espaçosos. Bem confortável pra quem vai acompanhar o paciente.

Péssimo atendimento no Pronto Socorro. Demorado, desorganizado, profissionais mal preparados. Não têm empatia. A desordem é tanta que não há uma ordem correta de chamada para triagem. Passam pessoas na sua frente, que chegaram bem depois e sem necessidade de urgência, não era atendimento prioritário. Ao relatar o ocorrido, funcionária da recepção disse que não era sua culpa e que fosse reclamar na triagem. Na triagem, funcionária sarcástica ao ser informada sobre o ocorrido.
Hospital deve ser local de cuidado, acolhimento e responsabilidade, profissionais atenciosos e bem preparados.
Quanto ao médico que me atendeu, nada a reclamar.
Sem dizer que havia uma senhora aguardando há uma hora para ser atendida, sofrendo dores terriveis, com cólica renal.

Único ponto positivo é que a Médica que operou a minha mãe é excelente e competente. Mas a estrutura do hospital é precária.
Enfermagem despreparada e sem o mínimo de protocolo básico para uma recém operada. Limpeza péssima.
Se alguém ler eu suplico que nunca vá a esse hospital. Procurem uma outra opção.
E se alguém do hospital ler, por favor, mudem urgente a política de trabalho de vocês.

O cirurgião da Prevent Sênior indicou o hospital Santa Rita para a cirurgia de hérnia. Tive dificuldades para receber o e-mail com o pré operatório, foi necessário ligar várias vezes para a Central de atendimento e até informar outro e-mail para conseguir. Vencida esta etapa, após o e-mail com as orientações, recebi outro retificando o horário de internação, das 09h00 do dia 06/01 passando para às 07h00 do mesmo dia. Dias depois, recebo uma ligação, desta vez do Hospital, oferecendo internação na véspera. Achei ótimo, mas não entendi porque, depois da alteração do horário de internação, a cirurgia permaneceu agendada para às 10h00, fiquei me perguntando por que razão dormi no hospital de 05 para 06 de janeiro, se a cirurgia seria somente às 10h00.
Enfim, operei, correu tudo muito bem, instalações novas e boas, pessoal atencioso, somente a dieta em quantidade muito pequena e pobre. O principal ponto negativo foi a reconciliação medicamentosa, que não foi feita, apesar de eu haver informado, tanto na internação quanto no momento do preenchimento da ficha anestésica, as medicações que eu trazia de casa. O hospital não validou isso, e ainda me trouxe os medicamentos nas dosagens erradas, nos horários errados, que eu recusei.