Hospital Santa Clara

Idosa de 63 anos paga convênio e demora 7 horas para ser atendida, funcionários sem atenção sem saber oque fazer e concordam com a péssima qualidade nos exames

Horrível, tomografia quebrada estou a seis horas aguardando é pago esse lixo pra passar raiva

Minha mãe idosa precisava de um exame urgente que se faz nesse hospital a mais de 3 meses sem conseguir marcar, acabou fazendo pelo SUS conseguimos muito melhor que esse hospital horrivel.

Tenho péssimas experiencias com esse hospital e meu convenio. O unico setor que parecia prestar ers a oncologia. Minha esposa era atendida pelo Dr. Jorge, o unico medico que prestava nesse hospital. Hoje pra minha surpresa tinha consulta agendada pra ele e sem previo aviso me fizeram passar com um cidadao que nem sei se e medico. Um senhor que alem de tratar eu e minha esposa feito lixo, tem algum deficit mental e duvido se tem crm, muito menos se e oncologista. Cada hora eles nos obrigam a passar com medico diferente. Tava duvidando que algum servico prestaria. Quase me enganaram com a oncologia, e agora ja vi que colocam carniceiros em todos so setores. Ate pra tratar cancer

Fiz cirurgia hj 04/11/23 com Dr Eliseu Tirado, nao tenho nada pra reclamar.desde o momento que cheguei lá para internar todos foram bem simpático e achei o hospital bom estava morrendo de medo, mas as enfermeiras sempre auxiliando, fazendo nós se sentir muito bem e acolhida.a única coisa que tenho pra reclamar é sobre o telefone pois 1 dia antes tentei ligar em todos os números mas sem nenhum sucesso.mas graças a Deus deu tudo certo. Só tenho que agradecer.

Sou de Guarulhos e meu pai faz tratamento de cancer ha 3 anos. Fazia numa clinica que descobri depois estar sendo processada por quimioterapia falsa, com um medico com cara de doido chamado Paulo Maris. Dei gracas a deus que saimos dela, hoje fui levar ele na consulta nesse hospital e descobri que foi passar com o mesmo medico com cara de louco que ta sendo acusado de quimio falsa. Eu voh sair correndo dai. Meu pai nao melhorava quando tratava con ele e ele sempre dizia que era normal. Agora q esta melhor demos de com esse maluco de novo. Estou desesperado e vou acionar a diretoria.

Minha experiência neste hospital foi boa.
Estive nele 4 vezes com crise renal em diversos horários e fui mto bem atendida e acolhida por todos, desde a recepção até a equipe de enfermagem. Realizei exames e recomendo.
Realizei outros exames para diagnóstico com agenda acessível e rápida.
Saliento que realizo acompanhamento ambulatorial com Uro desde então e estou bem.
Obrigada a todos.

Hoje estive no hospital e fui muito bem atendida pelo DR Walid Fermin, atencioso, educado e muito firme na sua conduta!
Estava com cólica renal muito forte, e imediatamente fui medicada.
A ala nova do pronto atendimento ficou ótima!
Super indico!

Péssimo, usei há alguns anos e nunca mais volto. Não tinha lençol limpo para trocar nos 2 dias que estive internada. Estava com suspeita de apendicite e demorou 2dias para ser atendida por um médico, se fosse apendicite mesmo, poderia ter estourado por falta de atendimento, mesmo estando internada. Enfermagem desaparecia, ficava mais de 1 hora sem achar nenhum enfermeiro. A pessoa que dividiu quarto comigo não podia levantar sozinha, precisou ir ao banheiro, por mais de 1 HR chamou e ninguém veio, fui pessoalmente procurar e não achei ninguém, ela acabou fazendo na cama e dormindo no lençol sujo, pois não havia lençol limpo para trocar.

Péssimo, meu pai entrou com covid e fibrose pulmonar, e não tinha pneumologista, o estado dele só agravou, telefone nunca atende, kit de higiene uma miséria, profissionais sem capacidade, para cuidar, vergonha prevent sênior ser credenciada a este hospital

Lixo de hospital que obrigar as pessoas de usar máscaras usa se quiser nao pode obrigar as pessoas a fazer o que não acha de acordo

Infelizmente, é um hospital horrível, com pouco pessoal para atender a demanda, na maioria com má formação. Levei a minha mãe de 87 anos, no dia 15/08/22 seguindo orientação da dra Marcela que havia atendido no telemedicina, no entanto só foi atendida pelo médico por volta das 19h, no final de plantão. Os exames só puderam ser coletados após às 21h. Foi preciso quase implorar para que o médico prescrevesse pelo menos um soro, pois ela estava há 2 dias sem se alimentar. Na hora da medicação, NÃO havia soro, esperamos buscar na Central. Quando finalmente ela começou a ser medicada, a enfermeira pediu para que eu saísse da sala pois precisava medicar outros pacientes. Questionei, haja vista ser direito ter um acompanhante com 87 anos, ainda mais com perturbação cerebral. Quando voltei, cerca de 30 minutos depois, ela estava com o braço enfaixado e tremendo. Perguntei o que havia ocorrido, mas somente um paciente me contou que havia sido problema com o acesso. Chamei a Polícia, fiz B. O, então pediram-me milhares de desculpas e me disseram que era necessário a internação, mesmo contrária e resolvida a levá-la ao UPA, o médico só então me alertou para uma infecção severa que até então tinha sido omitida. Ela continua internada, tem sido uma luta diária. Não consigo transferi-la de hospital e como já fui rotulada como a que perturba o trabalho deles, tudo tem sido dificultado. Hoje (17/8), a primeira vez que vim dormir em casa, cheguei ao hospital antes das 10h para conversar com a médica, mas ela já havia passado no hospital e me disse que não tinha obrigação de me dar informações, que eu poderia perguntar para a enfermeira do andar. Todos os pacientes, independente do convênio possui uma reclamação, todavia a Ouvidoria não funciona porque quem atende as reclamações é um corpo médico, logo tudo fica com a cara de que tudo corre as mil maravilhas.

Hospital santa clara lixo dos lixos, piores profissionais, 2° ai trabalha umas enfermeiras incompetentes, saimos de alta, quando chegamos cada para comprar os remédios a receita não tinha as prescrições do médico, estavam assinadas carimbadas e a parte onde deveriam conte o neme dos medicamentos em branco, ai entra a luta para falar com alguém do hospital, os telefones ninguém atendem, vc fica só ouvindo a música até cair a linha.

Um verdadeiro "Açougue Humano", demora para abrir ficha (recepção orientandos), um tempo de espera absurdo e não há médico de ultração em tempo integral!
Estacionamento caríssimo, ou seja, quanto mais o hospital demora melhor para o dono do estacionamento.

Sem organização na pediatria vc exame sai resultado em vez de liberar fica segurando ae passa mais gente se vc não pergunta tá lascado chá de banco

Péssimo! Horroroso nojento atendimento! Medicos zero profissionais e enfermagem desqualificada! Hospital cheio de empregados perdidos! Devia ser fechado!

Estou aqui há 3 horas esperando minha mãe fazer uma tomografia. Esse lugar é surreal. Um lugar imundo, os banheiros fedem, a parte do pronto socorro está caindo aos pedaços. Tudo isso seria um absurdo se eu não tivesse presenciado a maior falha que um profissional de saúde poderia cometer, um técnico de enfermagem veio até o corredor para pegar água e administrar a medicação de um paciente, primeiro absurdo foi ele ter aberto a lata de lixo com a mão por várias vezes para descartar embalagens, depois e o pior de tudo, os comprimidos caíram no chão e ele sem nenhum pudor recolheu e jogou no copo e deu ao paciente, eu vi, fiquei horrorizada com isso, Meu Deus, esse lugar tem que ser fechado.

Péssimo hospital, péssimos profissionais, esse hospital é um lixo, descaso com as pessoas, deixam a gente esperando mais de 3 horas para passar com o médico, e mais 3 horas para fazer um teste de covid, perderam minha ficha, perderam meu exame, me tratam mal, não me medicaram, o médico me fez esperar de propósito, isso porque é pago, é o pior hospital que já fui atendida, te jogam de um lado para outro e ninguém resolve nada, se estiver morrendo, morre lá, e ninguém está nem ai, um absurdo, descaso total.

Hospital ruim de atendimento fui com minha esposa levar minha BB que sofreu um acidente ficamos mais de 03 horas pra ser atendidos.

Se você estiver com pressa ou muito mau, não vá porque é lerdo DEMAIS até quando tá vazio. Coisas simples demoram no mínimo 3h, se precisar fazer algum tipo de exame laboratorial, vai perder o dia inteiro. Hospital com má gestão.
Ah, e é demorado até pra atendimento preferencial, viu?

Péssima, P.s misericórdia, somente 1 médico num hospital desse tamanho, é absurdo, daí o médico precisa sair do PS. Pra atender emergência, e só ter 1 médico, recepção nem se fala, comigo não tive problema, mas com outros pacientes descaso total, 2 horas e ninguém foi chamado, ninguém merece!

Demora para falar com os médicos, desorganização nas medicações e pouco cuidado com o doente, não zelam pela vida o médico não fica próximo a os que estão na UTI, tem que ficar implorando para ter uma informação sobre o paciente.
Falta de cadeiras para dar banho no paciente, e toalhas e demora para administrar a medicação.
No dia 24 meu esposo veio a falecer por falta de atenção sobre os sintomas que ele estáva tendo entrou com vida e saiu morto, com infeção generalizada por falta de atenção dos funcionários pois percebi que tem poucos enfermeiro e médicos.
Em indentificar seus sintomas se eu soubesse tinha levado ele para o público a onde ele fez uma cirurgia a 3 anos e ficou super bem.
Infelizmente quando veio um médico com experiência veio ver ele era tarde de mais, se tivesse pegado alguns dias antes não teria acontecido a morte dele.
E levei ao convênio onde ele veio a falecer.
Fora o estacionamento muito caro e sem desconto algum.

Hoje 04/05 entrei com meu marido com urgência sentindo muita dor no lado direito vomitando suco gástrico e o medicamento não fazia efeito, dentro da equipe de enfermagem 2 “profissionais” péssimas, mal educadas não sabem lidar com a situação de estresse diante dos pacientes. NÃO ESTÃO PREPARADAS PARA PRONTO SOCORRO. Dentre a equipe somente 1 enfermeira me auxiliou e orientou exerceu com excelência seu papel como profissional da saúde e humana. Vou abri reclamação também no hospital e identificar 1 das enfermeiras que NÃO DEVE TRABALHAR DE FRENTE A PACIENTE E ACOMPANHANTE. Ela não está apto ao cargo, deve ser transferida para laboratório pq não sabe lidar. Eu não recomendo pronto socorro do Santa Clara. O médico solicitou exame de sangue e urina, ficam prontos em 3h e quando o plantão virou o exame de sangue ficou pronto mas as péssimas enfermeiras não tinha solicitado urina. Tivemos que colher urina depois que o de sangue ficou pronto. PÉSSIMO NÃO RECOMENDO.

Péssimo atendimento
Total descaso
Minha mãe com câncer em fase de metástase, foi totalmente recebida com descaso.
Médicos dando alta para uma pessoa com dor, e receitando Paracetamol para quem está em uso de morfina.
Enfermeira de plantão informando que iria chamar segurança para tirar minha mãe do leito.
Administração falando tira do o sarro que estamos fora da casinha.

Que pais é esse?

Que hospital é esse?

Para internar foi preciso o convênio marcar uma consulta fora do hospital e votar com uma guia de internação e ainda seguraram mais de 12horas para internar alegando que o convênio não autorizava internação.
Fomos ao convênio e a internação havia sido autorizada já tinha horas.

Porque ser desumano?

Eu acredito na justiça de Deus

Cada um que riu de nossa cara e da dor de uma pessoa com câncer saiba que Deus está vendo, aos nossos olhos tudo passa ao dEle não

Não recomendo essa instituição de saúde, porque despreza você que vc contribui com o salário e manutenção do emprego deles.

Hospital com estrutura antiga, mal conservado. Levei minha mãe pra fazer endoscopia e colonoscopia. O quarto onde foi feito o preparo estava sem roupas de cama e quando trouxeram faltou a fronha do travesseiro e não colocaram. Setor de endoscopia velho, mal conservado com piso paviflex amarelo e outro com piso rústico. Não houve limpeza entre a saída do paciente e entrada do outro na sala. Desorganização total do setor, cheguei às 9h no hospital e o exame foi realizado às 18h depois de muito pressionar. E o pior de tudo. é o hospital que a Prevent Senior escolheu para que seus conveniados façam exames.um absurdo, falta de respeito e responsabilidade com os pacientes que pagam um valor alto todo mês para ter um atendimento melhor. Além do mais moramos na zona norte e tivemos que ir até a Vila Matilde pois não deram outra opção.

É um conceito novo de hospital, eles quase não tem médicos trabalhando, porque o tempo que demoram pra te atender já é suficiente pro seu corpo se curar sozinho, eu mesmo cheguei com Sintomas de COVID e nem precisei fazer o exame, quando me chamaram pra passar com o médico, já tinha passado o tempo que o vírus fica no organismo, recomendo o hospital pra todos que queiram aprender a se alto curar.
Teve até uma turma da enfermagem que estava fazendo estágio, eu vi toda a evolução deles, até a formatura, bem legal esse laço que a gente cria enquanto espera ser atendido.

SE VCS AMAM SEUS FAMILIARES NAO LEVEM PARA ESTE HOSPITAL, POR FAVOR, levem para o SUS, mas não leve no Santa Clara, enfermagem escreve informação de paciente na palma da mão, não cuidam do paciente, paciente ficam horas sem tomar banho, aperta a companhia não vem ninguém, laboratório sujo exames não confere com a gravidade do caso, médicos despreparados deixaram minha tia morrer com uma infecção de urina, uma senhora nova de 60 anos, isso é um absurdo, o laboratório não constava infecção, e deram remédio tardio.
Zero estrela, como não pode dar zero Estela.

Atendimento burocrático, desconsideram as transferências do Hospital Santa Ana nos fazendo passar novamente por várias etapas, muita DEMORA e ESPERA para tudo, ambiente poluído com muito ruído, já na recepção uma TV em volume altíssimo com noticiário de violências urbanas (tudo o que não queremos ver quando doentes), tudo tem ESPERA, que para idosos é um desastre e uma insegurança que não cura, o contrário, faz crescer o incômodo, a dor, a angústia. Tudo o que o seu convênio Biovida promete (sem cumprir) no programa Alô Sênior, está muito aquém de realizar. Hospital que não sabe o que significa HOSPITALIDADE.

Eu suplico a todos vocês que estão vendo essa avaliação, não vão para esse hospital, desorganizado, falta enfermeiras, médicos, cheguei 19h00, fui embora só após a 00h00, na época fui para fazer um simples teste de covid.horrível.

Ontem fiz uma cirurgia de retirada de pedras na vesícula.
O atendimento da recepção na chegada, cirurgia e pós cirurgia, compensou o tempo que passei lá.
Equipe do Dr. Rafael Kopf Geraldo estão de parabéns.

Apesar da grande reestruturação e reforma, o quesito atendimento é um grande problema. Não são raras as reclamações e infelizmente o retorno do investimento está abaixo da espectativa. Pelo retrospecto ainda estou avaliando com 4 estrelas, mas 3 estariam de bom tamanho.

Péssima experiencia, descaso, funcionários inexperientes da enfermagem, atraso em exames, e são criminosos com o paciente no momento do falecimento, vou fazer questão de processar.por toda experiencia horrível.

Para o atendimento no pronto socorro.misericórdia, 4 horas esperando para passar com a médica. Mudou o prédio, mas o atendimento sempre decaindo.

Levei minha filha de 2 anos de idade, pois estava com muita febre, chegando la uma médica arrogante, prepotente (Rayanne D Melo) examinou minha filha em 2 min ou seja nao examinou nada, nao me deu atestado e disse que atestado é so para a criança ou seja perdi o dia.ainda por cima a infeliz me passa um remedio que nao tem em lugar algum meu deus tem pessoas que so aparece pra atrasar o dia da gente.fujam deste hospital.

Minha experiência nesse hospital foi Péssima! É um deserviço q eles prestam para sociedade, minha mãe teve problema no sangue e o hospital por protocolo informa q tem Hematologista, e na verdade tem uma médica que presta serviço e vai uma vez por semana no hospital, para paciente q precisam ser acompanhados diariamente isso é um descaso.
Fora q a Hematologista Matia Rita è uma péssima médica, eu praticamente tinha que implorar visita dela e pedidos de exames para q minha mae pudesse ser diagnosticada. Um médica q passa serenidade mas é de uma falta de empatia e incompetência gigante.
Não indico esse hospital por nada! Se um convênio tiver ele como único pronto socorro e internaçao da rede credenciada è um ponto de atenção gigante! Não vale a pena pagar para desfrutar de de um atendimento tão amador como é o caso desse lixo de hospital.

Se precisar ser internado neste hospital, se prepare para passar raiva.

Não há comunicação entre os setores, ninguém informa nada, não se consegue contato por telefone, nem e-mail, nem ouvidoria, chat.simplesmente nenhum canal funciona.

Não se respeita o direito a informação do paciente nem da família e depois dizem que são humanizados.

A equipe de enfermagem é desatenta e se exime de qualquer envolvimento, ou seja, se vc fizer uma pergunta não vão responder sequer irão procurar a resposta.

O hospital não tem o menor compromisso com quem tenta obter informações pelo telefone. O hospital é capaz de te deixar por mais de 50 minutos na linha esperando e o atendimento pela "Ura" não completa nenhuma das opções. Tenho pena de e imagino como tratam os pacientes.

INDIGNADA.
Primeiramente qro falar de 2 profissionais, Enfermeiro Adilson e do Dr Luiz Rezende Junior, obrigada pelo profissionalismo de vcs e Empatia.
Passei com minha filha no Pronto Socorro Pediátrico no dia 04/05/22 Por volta das 10h30 da Manhã, Segurança do Paciente ZERO, NÃO colocaram pulseiras nem etiqueta de identificação na minha filha, fomos atendidas pelo Médico e o mesmo solicitou exames laboratoriais. Na hora da medicação não foi confirmado nome e mto menos data de nascimento, na coleta de sangue os tubos não foram etiquetados na minha frente, Esperamos pelo resultado por 4h, conversei com uma enfermeira loira e a mesma pediu pra técnica verificar e foi um joga pra lá e pra cá. Mas o Adilson resolveu prontamente. Absurdo, o médico fica responsável por atender os pacientes do pronto socorro, internados e pós operatório, tinham 3 técnicas e elas tem q dar conta de tudooo tb.e 3 enfermeiros, porém as 2 enfermeiras que estavam lá se quer foram atrás do resultado. E detalhe o nome da minha filha estava errado no resultado de exame.quem me garante que não houve trocas de etiquetas? Não volto nesse hospital de jeito nenhum e NÃO indico pra ning.
MAIS HUMANIZAÇÃO E EMPATIA COM OS PACIENTES E FUNCIONÁRIOS.

Primeira vez e já foi péssima, muita demora, ninguém sabe informar nada, fiquei uma hora esperando para ser atendida e ia passar o dia se não fosse atrás de um papel que não tinha orientado que devia pegar para retornar no médico. Coisa que se orientado corretamente teria poupado tempo e nervoso.

Estou há dez dias tentando agendar exames liberados e autorizados pelo plano. O HOSPITAL NOS IGNORA POR FONE E WHATS. É UM LIXO, FUJAM E PROCESSEM.

O hosp.agendou pela segunda vez o procedimento e não informaram o horário e procedimento q eu deveria seguir p ser internado! A BioVida Saúde simplesmente não sabe orientar, E orienta p/ ligar (tef. 3132-7792) p/ o hosp. O hospital não atende.

Minha mãe operou dia 20/04 e deu tudo certo, os funcionários excelente, atenciosos, simpáticos e receptivos, e a comida boa. Não tenho o que reclamar

Tive que dar 1 estrela, pq não tem opção 0. Funcionários TOTALMENTE MAL EDUCADOS.
Chegamos ao hospital para fazer um simples teste de Covid, estamos esperando a 6 horas e ainda não realizaram o teste.
A falta de respeito e descaso dos funcionários quando pedimos informações é revoltante.
Não passem nem em frente desse hospital, leiam os outros comentários que entenderão melhor.

Confesso q fiquei preocupada, quando meu plano de saúde agendou exame pra eu fazer nesse hospital. Li várias avaliações negativas. Porém reconheço que fiquei encantada com o atendimento. Desde do momento em que cheguei. As atendentes e enfermeiras muitos atenciosas, o médico. Enfim, esse é o atendimento q precisamos e merecemos, mas sei q nem sempre acontece assim. E quando acontece ficamos impressionados. Parabéns a todos!

Médico que presa pela reputaçã0, não trabalha nesse hospital
Eles nem colocam no curriculum que trabalham no mesmo

Deveria ter um suporte telefonico se tratando de convênio, aff ligar fica nessa merda de gravação lixo.

Um verdadeiro açougue! Não existe nenhum respeito com a vida dos pacientes nem com a família. Meu pai foi internado por Covid e esses assassinos não deram a medicação do transplante renal QUE EU LEVEI PARA O HOSPITAL (e roubaram a medicação!). Além disso, roubaram as roupas, tênis, necessaire, óculos! Só devolveram a prótese e a aliança pq eu briguei muito lá dentro.
NUNCA LEVEM SEUS FAMILIARES PARA ESSE INFERNO!

Meu Deus alguém tem um outro número de telefone p falar nessa desgraça desse hospital
Estou ligado a dias e a horas
Hospital infernal esse

HORRÍVEL!

Se puder vá ao Ama, no posto, em qualquer lugar, menos nesse lixo.
Mais de 3 horas esperando para ser atendida, 20 fichas na mesa da médica e ela simplesmente sumiu. Mas o melhor é na hr de pagar o estacionamento, 30 reais pra não ser atendido. Pior hospital q já estive em minha vida, melhor tomar um analgésico e ficar em casa.

Lixo de hospital! Meu pai com 82 anos está ha 7 hs na sala pré cirúrgica esperando pra operar uma hérnia. Mandaram internar as 8hs da manha e até agora 14: 40hs se encontra numa poltrona de avental. Isso é o fim do mundo. Hospital sujo, atendimento pessimo! Procuro assistente social Sandra que informa nao poder fazer nada, só pediu pra eu preencher um papel de reclamação e disse que o medico que escolhe a ordem que chamara os pacientes. Detalhe, meu pai ja teve 2 enfartos, possui stent e tem 82 anos. Qdo falei que o lugar é pior que hospital público, a mesma disse que se eu quisesse poderia tirar meu pai daqui e levá-lo pra outro hospital!

Experiência muito ruim. Hospital velho, caindo aos pedaços, parece que não passa por manutenção há anos. Fiquei numa sala de espera em que nem água havia para beber, fora o calor lá dentro. Nos quartos, o ar condicionado não funciona, as macas em que são levadas os pacientes enferrujadas. Pior hospital particular que já estive, e se puder, não retorno nunca mais.

É necessário ampliar a estrutura e contratar mais profissionais qualificados para atender a grande demanda. Enquanto isso, realmente o atendimento está deixando muito a desejar.

Péssimo hospital, pediram pra internar para um simples cirurgia as 8 da manhã e já saio 19 da noite e nada e sem previsão nenhuma. Sem ninguém pra dar suporte nem nada.

Pior experiência a equipe de enfermagem não sabe dar informações todos o procedimentos são muito demorar desde abrir um prontuário ate ter alta, meu pai recebeu alta as 14: 21 e as 16: 30 ainda estava esperando a documentação pra sair, péssima administração não recomendamos

Atendimento péssimo tempo de espera de 5 horas pior que hospital público apenas 1 médico atendendo não recomendo pra ninguém se tiver outra opção de pronto socorro vai mas não venha aqui

Agradeço à equipe de cirurgia, à de UTI (4o andar) e a de pós recuperação cirúrgica (3o andar) que trataram de meu pai de 91 anos, que estava com uma Hernia encarcerada (entre FEV/2019 - MAR/2019), passando por uma cirurgia delicada no intestino (para sua idade avançada). Hoje meu pai está bem e devo isso à cirurgia e aos cuidados ministrados ao meu pai. Meus sinceros agradecimentos.
Por outro lado, noto um pequeno grau de desorganização e falta de padrões nos procedimentos (ex: internação na UTI). Mas compreendo que todo o hospital tem os seus problemas. Entendo que o hospital parece sobrecarregado de pacientes e isso deve impactar na qualidade e tempo de atendimento. Mas de forma geral, ficamos no final com uma visão bem positiva do hospital e seus profissionais (Centro Cirúrgico/UTI/POS - 3o e 4o andares).
Já a marcação de consulta ambulatório pós operatório deixa MUITO a desejar. Você fica cerca de 30 minutos ouvindo musica, não fala com nenhum atendente e a ligação acaba caindo. Não sei se é falta de atendentes ou outra coisa.mas tenho pena de quem não pode dispor de 90 minutos pelo menos para conseguir marcar um retorno.

Eu estou completamente fora dos comentário aqui, fis duas cirurgia uma dó mioma dia 12/10/2017 pelo doutor Sérgio coca.fui muito tratada, claro a demora de sempre para ser operada! É no dia 12/07/2018 fui operada da vicicula pelo doutor Flávio do Valle, fui bem atendida desde as internações até a alta. única reclamação foi que da vincula eles me ligaram no dia 10/6/2018 si eu queria me enterna a noite para a cirugia no dia seguinte, eu estava com uma tosse terrível e febre passei isso para as enfermeiras elas nem ligou, dormi lá até a hora da cirugia. Quando o anestesista falou que ñ podia me opera assim.por que elas não passaram isso para o cirurgião ai. Nem precisa eu fica até a cirugia!

Péssimo lugar.não se pode nem chamar de hospital. O SUS tem mais enfermeiros que eles! Tudo demora.da medicação até internação e alta da internação nem se fala. Precisa ficar pedindo, implorando por atendimento sendo que é pago.
Ninguém sabe de nada.até a ouvidoria é horrível! Fora a estrutura que não tem manutenção alguma.

A pior experiência em hospital privado que já tive. Levei meu pai em 4/5/19, fizeram a triagem duas vezes porque a ficha dele sumiu. Atendimento ruim, mal cheiro, falta de higiene, pernilongos por todos os lados, e a culpa não é dos funcionários, que trabalham em condições precárias sem ar condicionado com poucos ventiladores num calor de 30 graus. Detalhe você paga R$ 30 no estacionamento para ficar 1hora e meia! Absurdo, mais caro que em Pinheiros.

Estacionamento caríssimo, 2 horas que fiquei paguei 30 reais, um assalto e o pior que não tem lugar para estacionar, minha filha doente não podia pegar chuva, única opção de estacionamento, absurdo.
O pior que o carro não tem seguro e ficar de madrugada na rua não dá, achei um absurdo o preço do estacionamento!

ESTOU COM UM PROBLEMA QUE SÓ PODE SER RESOLVIDO PELA OUVIDORA DO HOSPITAL, ONTEM FIZ DUAS LIGAÇÕES, FIQUEI ESPERANDO MAIS DE 30 MINUTOS NO TELEFONE (BATI FOTO DO TEMPO EM QUE FIQUEI ESPERANDO) NINGUÉM ME ATENDE, NINGUÉM ME DA UM RETORNO, UM ABSURDO, NA HORA DE COBRAR, O DEPARTAMENTO FINANCEIRO É SUPER PRESTATIVO, NA HORA DE RESOLVER OS PROBLEMAS NOS DEIXAM ESPERANDO COMO SE FOSSEMOS UNS IDIOTAS.

DEIXO AQUI A MINHA REVOLTA, E INDIGNAÇÃO.

PRETENDO PROCESSAR O HOSPITAL, POR NÃO TER CAPACIDADE DE RESOLVER UM PROBLEMA TÃO OBVIO.

Um verdadeiro descaso com o usuário demora no atendimento, demora na medicação, não tem especialistas de plantão uma falta de respeito com o ser humano.

Estou indignado com a ma qualidade e falta de profissionalidade dêste "Hospital'.
Perdi meu pai neste hospital, ficou internado do dia 6/4 a 1 7/4.
Neste tempo em que estive aí como acompanhante, pude observar o despreparo dos enfermeiros e enfermeiras que na maioria são estagiários que acompanhavam pacientes recém saído da UTI sem nenhum preparo e sem acompanhamento de alguém mais experientes, se e que aí tem alguém com experiencia.
Médicos aparecem uma vez por dia e com muito descaso e sem responsabilidade nenhuma com o enfermo.
Foi solicitado um exame pelo médico que examinou meu pai pela manhã de quarta feira por volta das 08hs, passou o dia inteirinho e apesar de várias cobranças este exame não foi realizado, o Nefrologista suspendeu Diálise que estava sendo realizada diariamente, não foi feita higienização (banho) nem com várias cobranças, chamei o médico que estava neste mesmo, foi no quarto que nem sequer deu o trabalho de examinalo e o medicou simplesmente pelo o que estava sentindo, ficou de retornar após a medicação e não votou, conclusão, meu pai veioa óbito na quinta feira demanha.
Deixo aqui a minha indignação, frustracao e descaso deste estabelecimento.
Serei multiplicador da ma qualidade e da irresponsabilidade deste lugar.
O mais absurdo e que não existe prontuário que acompanha a situação dos infernos, a cada troca de turno entra um novo estagiário que usam os pacientes emeestado crítico como globais, presenciei esta situação todos os dias, a garotada estagiária entram nos quartos com um bloco de papel na mão sem saber o que paciente tem e faz as anotações como se fosse um pedido de lanchonete, nenhum deles entra no quarto sabendo o que os pacientes têm, os acompanhantes que informam tudo.um absurdo, falta de humanidade, respeito com o ser humano.
Vou encaminhar não só a minha insatisfação como as demais escritas acima a ANS e aos órgãos públicos.

Bons médicos e atenciosos, mas passam muitas vezes por constrangimentos com pacientes devido a desorganização dos atendentes já a partir da recepção. Enfermagem perdida e desorganizada, falta de um líder experimente para direcionar o trabalho. Recomendo fazer uma visita ao Hospital Ipiranga, que por ser público tem organização, limpeza é bom atendimento.

Resumo: Procure outro hospital. Serviço de atendimento demorado.serviço de internação demorado. Para fazer exames é demorado. Enfermeiras com má vontade (deve haver exceções). Banheiro imundo. Dependências horríveis. Médicos sem sintonia com a enfermagem e com o hospital. Enfim, uma grande zona!

Muito ruim principalmente ala de medicação eles dão uma canseira para ver se o paciente vai embora sem tomar a medicação que o médico receitou corpo de enfermagem trata a gente com lixo e olha só atende convênio cuidado pessoal

Corpo de enfermagem com disposição para atendimento, porém, poucos funcionários. Pude notar falta de lençóis limpos e outras ausências importantes num hospital. Neste momento não indico tratamento aqui.

Péssimo lugar fizeram fizeram minha mãe com câncer espera das 9 da manha até as 8 da noite de jejum, e qnd vai operar trouxeram o cateter errado UM VERDADEIRO ACOUGUE pessoas desqualificada mal educadas, mal informadas ninguém sabe de nada tudo um verdadeiro descaso nunca levem alguém da sua família aqui péssimo e horrível, falta de matéria básico atendimento demorado estruturas precárias ao extremo ESTÃO MATANDO PESSOAS INVES DE SALVA LAS

Atendimento HORRÍVEL! Não recomendo nenhum tipo de especialidade nesse hospital, se teu convênio tiver atendimento aqui, mude o convênio ou de hospital.

Atendimento péssimo, atendentes despreocupadas e muito despreparadas.

Atendimento horrível, descaso por parte de Aux.e Tec. Enfermagem deixo apenas nota 9 para Aux Rose plantão notutno 4 andar uma pesoa amavel e cuidadosa
Alimentação péssima limpeza Nota 0, com toda certeza pior Hospital que conheci, fomos atendidos pelo Ortopesita Dr. Felipe ótimo médico
Declaro mais não adianta hospital novo se não trocar conduta dos funcionários em Geral

Atendimento péssimo e administração péssima, pois um médico que acabou de pegar o plantão atender um paciente e sair e ficar quase uma hora sem atender mais ninguém, além de péssimos médicos, tem uma administração pior ainda por deixar isso acontecer.

Lixo, açougue que que chamam de hospital! Tem que ser interditado urgente! O Santa Marcelina do SUS é mil vezes melhor. Médicos despreparados que por sinal são poucos e ruins, enfermeiros no mesmo nível grossos e mal humorados, falta estrutura em todos os sentidos. Meu pai faleceu nesse lixo devido a negligência dos médicos de não diagnosticarem uma infecção na uretra devido a demora da retirada de um cateter implantado após um procedimento simples para estourar pedras no rim. Demoraram para retirar o mesmo e qd tentaram fazer algo a infecção já estava generalizada. Pacientes ficam largados nos leitos e qd a enfermagem aparece o remédio demora horas para chegar. Quartos sujos, comida pessima, atendimento de todos os funcionários horrível. Ah.detalhe toda essa descrição parece de um hospital público né. Pois é. O SUS está muito melhor que esse convênio Biovida e que esse açougue de hospital.

Nunca vi um atendimento de saúde tão precário. Minha vó está internada no hospital há 4 dias. O hospital não deu as medicações para a paciente cardiopata. Mesmo após 10 horas incansáveis da família solicitando a visita de um médico no quarto do hospital. Todos os 2 médicos que foram encontrados após a ligação da família denunciando a omissão de socorro para o plano de Saúde Classes Laboriosas, os médicos se quer olharam ou examinaram a paciente de 89 anos. Eles brincam com a saúde das pessoas.