Hospital Santa Casa de Misericórdia de Ribeirão Preto

Precisei realizar medicamento. Gostaria de agradecer ao atendimento da Dra Isadora e Dra Viviani. E muito bem cuidada pela técnica Ana Paula! Gratidão

Limpo, apesar da fila o atendimento foi rápido e humanizado, pessoas Dispostas no que fazem, me impressionei, recomendo!

Estou aqui na Santa casa nesse momento com meu esposo que sofreu acidente e foi transferido para esse hospital. Desde a hora que cheguei não veio um médico falar comigo sobre o estado dele, as enfermeiras tratam agente como um nada, se quer tem respeito com o susto e preocupação da família. Mandam agente esperar numa sala até aí concordo mas poxa não custa dar uma informação, explicar como está? Se houve algum resultado posição se ele vai ficar internado nada…estou aqui parecendo que estou precisando de um favor que é meu direito saber o estado de saúde do meu esposo. Estou deixando esse relato pois caso ocorra algo tenho tudo documentado
Enviado do meu iPhone

Minha experiência foi ótima, enfermeiros atenciosos, fui muito bem tratada, alimentação tbm foi satisfatória.

Fui muito bem atendido desde a recepção até atendimento médico e durante toda minha internação. Tem que ter paciência porque as coisas não funcionam como a gente quer. Recomendo o Plano de Saúde da Santa Casa.

23/07/2023 Cheguei com a minha esposa grávida 5hrs da manhã com várias dores na lombar e barriga, Resumindo já vai dá 7: 30h da manhã e estamos aqui esperando! Isso é um absurdo isso porq é convênio não é nem Sus! Corram da santa casa pois isso aqui é uma vergonha! Sem mencionar que só está eu e minha esposa esperando!

No dia 07/07/23, internei para ter minha nenê! Gostaria de parabenizar minha médica que realizou o parto Dra. Marília Zaccaro e toda equipe no Centro Cirúrgico! Embora foi uma Cesárea, foi muito humanizado! Estava com muito medo e insegura, mas foi tudo perfeito! Obrigada!

Péssimo hospital, o único setor que há "alguns" com boa vontade é o da enfermagem, do restante são todos mal educados, sem empatia com o próximo e desinteressados em ajudar, fiquei de acompanhante da minha mãe pouco via a visita médica, não passavam informações do quadro clínico da paciente, não recomendo a ninguém.

Péssimo. Pessoa com cancer, ñ se acha um enfermeiro ou auxiliar p dar uma ajuda. Falta de humanidade. Se ñ tem condição de atender a demanda ñ venda tanto plano. E ñ adianta dar aquela resposta já pronta q vcs estão tentando fzer melhor pq ñ estão.

A experiência aqui foi péssima do começo ao fim, meu irmão deu entrada com o pé quebrado e teve que fazer uma cirurgia. Ele ficou 3 dias de jejum por conta dessa cirurgia e até agora ele não fez, não colocaram ele no soro e tão pouco o médico veio aqui ver ele, tratam a gente com descaso, eles não tem um pingo de organização, meu irmão perdeu a vaga da cirurgia porque a enfermeira falou que ele poderia comer, pois, não iria mais fazer a cirurgia, deu uma hora depois que ele comeu, o médico chamou ele pra fazer a cirurgia. Detalhe: Teve um enfermeiro que pediu para que ele mentisse na hora que o doutor perguntasse se ele tinha comido apenas pra "agilizar". Não assumiram a respinsabilidade e ainda falaram que a gente estava errado, meu irmão precisou de um plastico pra colocar no gesso pra tomar banho SOZINHO (já que nenhuma enfermeira quis ajudar), e eles não deram, enquanto eu não ia visitar ele, ele não tomava banho, não tomava agua, só ficava lá na cadeira de rodas no meio do corredor, jogado, junto à varias pessoas. Enfim, uma pouca vergonha, tem muito o que melhorar.
Se me perguntarem se recomendo, não, não recomendo.

Eu fui no hospital esse último sábado para ser atendida pois estava com taquicardia e passando mal, sou TAB e ainda estou com uma virose q peguei do meu filho com diarreia, coriza e dor de garganta, e também com crise de ansiedade, como tomo remédios controlados não sei qual medicamento pode dar interação mas quando entrei no consultório a médica riu da minha cara dizendo não ter nada, me ridicularizou e hoje os sintomas pioraram.

Faz alguns meses que fiz o convênio pq me indicaram e me falaram bem e outras não gostaram, mais mesmo assim decidimos fazer e vê se era bom, o primeiro dia até que foi bem rápido, aí as próximas consultas já foi deixando a desejar e pior pagamos pelo convênio pra não ter a mesma demora que o SUS, mais hoje foi o fim pra mim quase 4 hrs esperando
pra ser atendida e a gente vê um descaso tão grande que é muito desagradável pra quem paga um convênio que não é barato e ainda ter esse tipo de atendimento, um verdadeiro descaso. O pior é chega no consultório médico ele nem sabe oque vai te dá e nem coloca a mão em vc.

A pessoa chega passando mal, indisposta, fraca, com dores e mau consegui se levantar ou se movimentar sozinha, ou seja, necessitando de ajuda de um acompanhante. Contudo o hospital/recepção não concede direito da pessoa ter o acompanhante dentro das instalações internas do hospital.
Falta de consideração e humanismo com o paciente.
(Também sabemos o quão desrespeitosos são os atendimentos de alguns funcionários)

Pior hospital que já vi! Péssimo atendimento desde a portaria até o médico. Minha avó ficou internada no quarto e no setor de observação e passamos por todas as trocas de turnos de profissionais, e foi um pior que o outro! Muita falta de respeito e educação com os pacientes e familiares. Nunca vi tamanha falta de empatia!

Péssimo atendimento da Santa Casa convênio. É a segunda vez que utilizo a rede via IAMSPE e sempre é uma demora para ser atendido. Com poucos pacientes ainda dão conta de atrasar o atendimento no 24h.
Não vale a pena ser atendimento na Santa Casa. Pelo preço que é descontado na folha de pagamento deveria ter um ótimo atendimento.
Também não possui rede Wi-Fi para os pacientes e as televisões estavam desligadas, dificultando assim o momento de espera do paciente, que já é sofrido.
Quem tiver outra opção de atendimento, vai!

Já foi um pouco melhor! Funcionários mal humorados, sem falar que o lugar para onde transferiram a administração do plano (Av. Meira Júnior) é um local perigoso e super fora de mão. Como essas guias autorizadas sempre estao dando problema, quando era na Av. Saudade facilitava para a gente rosolver. Ultimamente a gente liga para tirar alguma dúvida e dificilmente é atendida, isso quando não desligam na sua cara!

Gente do céu o tanto de reclamação que esse hospital tem, parece que os funcionários nunca estão de bom humor. Santa Casa deveria ser referência de bons profissionais e atendimento.

Péssimo atendimento, como sempre negligenciando pacientes, pior convênio que existe não façam, procure por outros

Hospital horrível.além de fazerem distinção de pacientes.eu e a minha esposa GRÁVIDA, esperamos por quase 4 horas por uma consulta que estava marcada as 7.chegamos as 5 da manhã conforme solicitado e agora já são 9 horas e nada. Péssimo!

Cheguei com minha esposa ontem, dia 14/11, as 21 horas, para troca de uma sonda, são 13: 15 do dia 15/11, e até o momento não deram alta, ela está sem dieta a 18 horas, é um descaso com o ser humano. Segue aqui meu desabafo.

Um açougue comandado por crianças que parecem ter acabado de sair da faculdade, se vc ama seu ente… permaneça longe desse lugar!

Estive hj no hospital pressão alta, a médica se quer me examinou ou me fez algum exame clínico, apenas mandou para casa e falou que precisa que a pressão estive mais alta para que ela pudesse investigar algovoltei para casa c tontura, mal estar braço formigando e a pergunta fica, voltar lá pra que? Até fita vermelha a enfermeira me deu, mas a médica nunca fui tão mal atendida na vida vergonhoso para um convênio médico

Fui na santa casa hoje depois de meses de convênio para uma consulta a qual me ligaram apenas pra confirmar e não me falaram sobre endereço e nada.
Chegando lá meu celular não queria dar área devido a Claro estar fora do ar não me ajudaram com wifi a moça da recepção foi uma grossa demorou 2 meses pra mim conseguir um ginecologista e não me ajudaram c wifi pra que eu pudesse ver o nome da dra aonde era o consultório para pegar um uber e ir estou muito chateada c a situação é é a segunda vez que sou destratada lá pq tive crises de ansiedade cheguei lá aos prantos e a moça da recepção gna mesma grosseria dizendo pq peguei senha de urgência se não era urgência quem havia pego a senha pra mim foi a guarda pq viu o estado que eu estava estou infeliz c esse hospital chateada e pago 162 em convênio pra ter esse atendimento péssimo e vc moça da recepção arruma outro trampo e dá lugar pra outra pessoa que precisa mais do emprego que vc.

O horrível o atendimento.
Hoje precisei levar a minha avó na santa casa por conta que ela bateu a cabeça.
E por incrível que pareça eu e a minha avó ficamos das 09horas da manhã até 20: 3horas esperando um resultado de um exame que segundo o médico o resultado saía rápido.
E o pior o descaso com uma pessoa idosa tem atendimento preferencial e para ficar nessas condições é lamentável.
Como neta de paciente não recomendo esse lugar de jeito nenhum.

Como pode um paciente grávida com dores.e essa que diz santa casa não faz nada.incompetência aqui é pouco e a assistência social.kkkkkk piada né

Péssima, vc não consegue ter notícia do paciente se não for no hospital pessoalmente e aguardar o médico ter a boa vontade de descer pra te dar informações. Assistente social não tem um telefone pra poder te ajudar a ter i formações, ela deve ficar rodando o hospital inteiro da hora que entra até as 17: 00 horas a hora que vai embora. UM DESCASO TOTAL COM A FAMILIA DO PACIENTE, INCLUSIVE NEM NA RECEPÇÃO E PORTARIA VC CONSEGUE INFORMAÇÕES.

FALTA DE RESPEITO, TOTAL.
DEMORA NO ATENDIMENTO, TENHO CERTEZA QUE AS UPAS DE RIBEIRÃO PRETO SP ATENDE MAIS RAPIDO, PAGO CONVENIO PARA FICAR HORAS E HORAS SENTADA EM UMA CADEIRA, ESPERANDO O MÉDICO ATENDER. TERRÍVEL

O pai da minha nora está internado nesse hospital pelo SUS a 15 dias, ninguém liga para dar um boletim médico, minha nora ficou das 14: 00as 21: 00 no hospital esperando que um médico aparecesse para dar informações e não apareceu ninguém, as enfermeiras ficaram nervosas por ela perguntar do médico e quando finalmente resolveram ligar para o médico, ela não obteve nenhuma informação concreta a respeito do estado de saúde do pai. Não deixam ninguém entrar para ver o paciente e não dão nenhuma informação, um descaso total com o paciente e com a família.

Péssima! Passei pro pronto socorro, fiquei 2 horas esperando e os médicos não chamaram para o atendimento. Só tinha 1 mulher na minha frente e nós não fomos atendidas às 17h

Minha filha nasceu em 2005, prematura extrema, pesando apenas 675g e medindo 29 cm. Ficou 5 meses internada. Vi a dedicação de cada um que cuidou dela e de mim. Tenho gratidão eterna a todos os profissionais que cuidaram da minha Vitória.

Tivemos nossa filha dia 10/02/22, na maternidade da Santa Casa, não temos absolutamente NADA o que reclamar!
Desde a médica que fez o parto (por sinal com muito respeito, profissionalismo e paciência) até todas as enfermeiras que nos auxiliaram durante os dois dias que ficamos acomodados. Obrigado!

Nunca vi uma diferença tão grande entre convênio e SUS no mesmo lugar.
Os médicos fazem descaso na cara dura, manda residentes passarem informações e cada dia uma informação diferente.
Sem questionamentos a equipe de enfermagem, porém a equipe médica está deixando a desejar.
Cirurgia marcada a 2 dias e toda hora que perguntamos a previsão dizem que estão chegando para buscar o paciente e nunca chega.
Queria mesmo entender o que leva um profissional atender de um lado maravilhosamente bem e do outro lado pessimamente.

Nunca vi tanto descaso na acomodação do acompanhante, nas informações aos familiares e no atendimento de uma recepção.
Em 1 só dia assisti 3 situações de pacientes em conflito com algum funcionário do hospital.
Na recepção do sus somos maltratados, mal recebidos, alguns dos seguranças chegam a ser truculentos mesmo. As regras do hospital não são claras a nenhum funcionário: desde a recepção, passando por médicos e enfermeiros.
A credibilidade dos diagnósticos e mesmo do tratamento sempre questionada por conta dos desencontros de informações.
A equipe de enfermagem é boa.
Acompanhante no quarto passa 12 horas sentado numa cadeira plástica, tem que ficar, se sair não volta, quartos quentes, escuros.
Nem na beneficência e nem no hc é assim! Queria entender o pq se as 3 entidades recebem repasse do sus e o atendimento da santa casa é tão baixo nível.
Detestei estar aqui, estamos por regulação, por escolha NUNCA MAIS PISO Aqui.
Estava pensando em fazer o convênio para meus filhos mas desisti.

Estou a mais de 1: 30, esperando atendimento para meu filho que está chorando de dores abdominais, acho uma falta de respeito pagar convênio e ser tal mal atendido!

NÃO PERCAM DINHEIRO FAZENDO O PLANO DE SAÚDE DELES, O ATENDIMENTO É PÉSSIMO, O BARATO SAI CARO. JA COMEÇA PELO PÉSSIMO ATENDIMENTO, FIQUEI DOIS DIAS INTEIROS LIGANDO PRA UROCENTER E GASTRO PRA MARCAR UM EXAME E NADA. VOU CANCELAR.

Recepção ótima, atendimento de excelência, Gostei muito do atendimento de todos que receberam e deram todo encaminhamento necessário para a nossa saúde.

Fiquei internado 30 dias sendo 22 entubado de covid 19 na parte do sus otimo atendimento o problema é ki demoravão mto pra vim ver como estava mas gracas a deus eles mi sauvarão i to aqui vivo pra contar!

Hospital com ótimo atendimento.
Minha filha fez uma cirúrgia no tornozelo, acidente de moto.
Foi muito bem assistida!
Agradeço a Deus e a todos os profissionais competentes!

Atendimento regular, demora, falta melhor adequação do espaço; falta melhor estrutura, informações excessivamente desencontradas, funcionários sem função definida.

Para mim, não que a desabafe, como qualquer outro setor de atendimento ou hospital.tem seus problemas e conflitos, mas é uma Santa Casa, mesmo onde seus pacientes são bem acolhidos, com excelentes profissionais, como não somos perfeitos não conseguimos agradar a todos, mas fazemos e faremos e teremos, e seremos empático em tudo, ótimo atendimento, desde a nutrição um todo, tudo com muito carinho e sempre zelando pelo bem estar do paciente em primeiro lugar.