Hospital Sancta Maggiore

Minha mãe foi internada neste hospital no dia 22/01/2024. Há alguns pontos a ser melhorados no que se refere a parte administrativa. No andar falta camisola de tecido para os pacientes e tem sido fornecido um avental descartável, mas são desconfortáveis, material "duro" que incomoda os pacientes, falta de lençóis, o PS sempre muito lotado, então deveriam melhorar a estrutura e contratarem mais profissionais para agilizar o atendimento.
MAS HÁ TAMBÉM OS PONTOS POSITIVOS:
ME DEPAREI COM EXCELENTES PROFISSIONAIS QUE DEMONSTRARAM EMPATIA, DEDICAÇÃO e COMPROMETIMENTO PRESTANDO UM EXCELENTE ATENDIMENTO.
QUERO DESTACAR AQUI AS TÉCNICAS DE ENFERMAGEM ELIANE e DÉBORA do plantão noturno A (nos dias ímpares) do terceiro andar, e a TÉCNICA DE ENFERMAGEM MARLUCE do plantão noturno B (nos dias pares) do
terceiro andar e a TÉCNICA DE ENFERMAGEM CLAUDIA, do plantão vespertino também do terceiro andar. TÉCNICA DE ENFERMAGEM NATÁLICIA do setor de observação do primeiro andar.
Por mais profissionais assim!
Parabéns a essa equipe!

Lotado uma única sala na triagem
Corredores lotados. FALTA DE RESPEITO
A segurança que controla a entrada esqueceu que aqui são Srs. E Sras.de idade
Uma falta de respeito
A recepção duas meninas da recepção estão mais preocupadas em conversar do que orientar. Cadê supervisão, Gerente alguém que veja lado humano e cuidados

Impressionante como n importa quantas pessoas tenha na sua frente vc fica pelo menos 1h esperando pra ser atendida. Minha mãe paciente oncológica que teoricamente tem uma prioridade por estar fazendo quimio tinha 1 pessoa quando chegamos na frente e ficamos quase 1h para o médico chamar. Um médico parece q resolveu tirar um cochilo no consultório pq um paciente saiu e ele ficou pelo menos 25 min sem chamar ninguém. Descaso total e ainda quando vc vai pedir uma explicação te olham como se estivessem fazendo um favor pra vc.

Lamentável minha mãe ja coletou o exame de urina e consta como aguardando coleta perderam o exame? Entreguei na mão da enfermeira. Como pode estou aqui esperando há 2hs e nada.

Minha mãe foi muito bem atendida nos dias em que ficou internada, médicos e demais funcionários (todos) muito humanos e delicados no trato com a paciente e com a família. Equipamentos de 1a linha, boa higiene, boa estrutura. Não tenho do que reclamar, a não ser talvez da demora eventual em comparecer um profissional ao ser solicitado, mas acho q foi pontual.

Esse hospital é HORRÍVEL, abrirei uma denúncia na ANS e aconselho a todos que de alguma forma passaram por negligências nesse hospital a abrir reclamações também. Um ser humano (ainda mais idoso) jamais poderia ser tratado dessa forma.

Péssimo péssimo, demora pra tudo, pra medicar principalmente, não traga seus familiares se estiverem com dor, pessoas sofrendo, muito cheio muita demora, estou indignada

Palavras da minha avó que está internada:
Como pode um lugar tão bonito que não tem as coisas! Ela em meio a sua necessidade não faz ideia do tanto de coisa que falta nesse hospital!
Os enfermeiros e auxiliares estão de parabéns, porque fazem das tripas, coração para tentar dar um atendimento digno!
Tudo que se pede aqui… não tem!
Fronha, lençol, coberta, camisola, tolha, coisas mínimas que geram conforto aos pacientes e acompanhantes, demoram horas e dias para chegar! E nem vou falar de curativos, pomadas e afins!
Um trabalho de excelência começa nos detalhes! Dando o mínimo de material para seus funcionários prestarem serviço!
Aí fica a pergunta… para o bolso de quem está indo a grana toda investida aqui!?

Como pode um lugar que cuida de idosos demorar mais de 1h para passar com o médico? A demanda está grande? CONTRATE! Um descaso com os pacientes

Pessimo hospital! Paciente q ficam em observação não tem vaga de internação em outras unidades. Familiares q ficam de acompanhante, são obrigados a passar a noite numa cadeira sem neb conforto. Simplesmente tiraram as poltronas. Um total descaso e falta de humanização. Espero nunca mais ter q vir nesse lixo!

Podiam colocar alguns bancos no "jardim" da frente do prédio. O local é pequeno e os acompanhantes precisam ficar em pé por horas, seja na recepção ou do lado de fora do hospital.

Minha mãe, passa sempre, nesta unidade e sempre foi atendida muito bem e com muito carinho. Os funcionários são excelentes.

Péssimo muita demora e os idoso aguardam atendimento em pé, e não há ordem de chamada. Há pacientes que ficam 10 minutos e outros mais de 2h e meia sem respeitarem a ordem de chegada.

Meu marido foi assistido pela Dra Michelle, uma médica sem igual, atenciosa, interessada em descobrir o que realmente acontece com o paciente, humana como poucos médicos são hoje em dia. Gostaria de saber o telefone dela.

Levei minha mãe em caráter de urgência e achei o atendimento rápido e eficiente.
Graças a Deus e a Prevent Sênior minha mãe ficou bem. Fizeram todos os exames necessários para descobrir o que estava acontecendo. Da unidade da Mooca a levaram de ambulância na unidade da Av. Santo Amaro para fazer cateterismo e ao término levaram de volta a unidade da Mooca.
Infelizmente a maioria não pode ter convênio, então eu tenho que agradecer a Deus por isso e não reclamar a toa, pois seria injusto.
Não há perfeição, mas há eficiência e profissionalismo.

Tive um familiar próximo que precisou de atendimento de pronto-socorro. Procuramos uma unidade de PS que tivesse internação, e exames de imagens. No primeiro dia, ficamos das 14h30 às 20h30, mas realizou exames de sangue, RX, Tomografia e recebeu soro duas vezes. Demorou, mas por que foram vários atendimentos. Fomos mandados para casa, na manhã seguinte, bem cedo, ligaram do hospital, falando que revisaram os exames e que ele deveria voltar urgente. O atendimento foi excepcional! Não temos do que reclamar.a atenção dos médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem. Só agradecer. Após 4 dias, recebeu alta, e o hospital enviou uma enfermeira por mais 3 dias para o antibiótico em casa na veia. Com telefonemas diários para perguntar se o paciente estava bem e se a enfermeira estava vindo. O atendimento foi realmente muito bom! Somos muito gratos por tudo.

Não gostei do atendimento do Hospital Sancta Maggiore Alto da Mooca minha mãe estava internada para ser tratada da infecção urinária e insuficiência renal, durante a sua internação sentiu dores na perna esquerda e lombar, ninguém se importou. Não deram muita importância da dor. Saiu pior do que estava! Tudo vai passar! Está muito tempo deitada essas eram as respostas.
O Hospital junto com o Pronto Socorro aglomerado de pessoas com COVID19, não tem nenhuma organização.
No quarto de visita ninguém impõe regras de quantas pessoas podem entrar para visita, tudo sem máscara, não tem gestor administrativo no Hospital cuidando disso. Um horror esse Hospital!

Bom dia! Fui realizar um exame hoje 10/08/2022, nada a reclamar, fui bem atendida em todos os seus aspectos! Agradeço pelo acolhimento.

Levei minha mãe pela primeira vez neste Hospital para realizar um exame em 10/08 as 08: 30h.
Nota 10 para toda a equipe, desde a recepcionista até as enfermeiras e o médico. Todos extremamente cordiais e atenciosos, algo essencial especialmente para o atendimento de idosos.

Meu pai entrou com convulsão, foi péssimo atendimento nossa, profissionais sem um pingo compaixão ainda erraram diagnostico, falaram que tinha repor bicarbonato.olha mandaram meu pai para uti santa ana sem necessidade preciso que alguem fiscalize melhor estes ps

Sou Prevent Senior desde que optei por sair de um convênio caro e não posso, de forma alguma, dar outra nota a não ser as cinco estrelas. Quando precisei do PS, meu problema foi resolvido. Agora deixo aqui marcado o excelente atendimento de emergência que fizeram pela minha mãe, não tenho palavras, ela sofreu um AVCi extenso e graças a Deus hoje, nove dias após o acidente, praticamente não apresenta mais sequelas e ainda assim continua seu tratamento respaldada pelo convênio. A alta foi na unidade Dubai - Morumbi, mas foi aí que começou o atendimento. Deus abençoe os profissionais dessa rede. Que bom que vocês existem!

Atendente de nome SÔNIA, péssima profissional. Não tem boa vontade para dar informações. Na unidade hoje 13 de Maio às 13: 35. Não sei o que leva a pessoa trabalhar em um hospital, mal humorada. Para lhe dar com público, tem que se ter amor na profissão, prazer no que faz!

Estou tentando agendar uma endoscopia com biópsia e não consigo. Quero agendar no hospital Santa Magiori da Mooca. Só pelo app. Não tem agendamento. Onde posso ligar?

Levei minha mãe em caráter de urgência e achei o atendimento rápido e eficiente.
Graças a Deus e a Prevent Sênior minha mãe ficou bem. Fizeram todos os exames necessários para descobrir o que estava acontecendo. Da unidade da Mooca a levaram de ambulância na unidade da Av. Santo Amaro para fazer cateterismo e ao término levaram de volta a unidade da Mooca.

Minha mãe tem 85 anos. E apesar de todos os comentários ruins aqui. Graças a Deus tivemos sorte minha mãe foi muito bem atendida e precisei de informações e auxilio e também fui muito bem atendida
Só acho que o hospital está localizado em um péssimo lugar muito contra mão de condução pra quem vem de longe!

Dra Valéria e equipe é sensacional! Além de muito competente, humana! Quero agradecer toda dedicação á minha mãe Maura Cavalieri Zanettin, que esteve internada na UTI aos cuidados dela! Obrigada!

Espaço pequeno para tantos cadeirante. Muita demora no atendimento.
A parte de internação foi maravilhosa. Enfermeiros educados e competentes.

Muito bom o até atendimento e a Dra Marta Salek Nassar é excelente médica gosto do atendimento e peço pra passar com ela o plantão dela é final de semana

Ótimos profissionais, desde o pessoal da limpeza, até os médicos cirurgiões, geriatras, fisios e as enfermeiras, todos muito atenciosos, estão de Parabens!

Estive com minha mãe (89 anos), 21/02 por volta das 19: 30h. O médico muito jovem atendeu ela no automático sem o mínimo de atenção, examinou o coração em menos de 2 segundos, só para dizer que examinou, a preocupação maior dele era a tela do computador. (Acredito se fosse um parente dele o tratamento seria diferente) A recepcionista no celular direto sem atenção a nada. Que perda de tempo. Não volto nesse lugar nunca mais.

Péssimos, meu pai fez uma cirurgia no dia 20/01/22 foi pedido que ele fizesse o exame da covid três dias antes para ter certeza que ele não tinha o vírus, mas o descaso e tão grande que Colocaram ele em um quarto com paciente contaminado, no dia seguinte deram alta pra ele, lógico que com passar dos dias meu pai apresentou sintomas de covid, votei com ele para o hospital foram feito todos os exames eu já sabia que ele tinha testado positivo, no retorno com médico ele passou um diagnóstico totalmente contrário ao que o médico da tomografia tinha me falado, eu precisei dizer para o médico que ele estava vendo o relatório do dia da alta ele pediu desculpas e leu o relatório certo, eu pedi que ele fosse medicado pois ele não estava bem, para surpresa de todos eu disse que era enfermeira e minha irmã farmacêutica a mudança no tratamento foi imediata, desumano o tratamento do Santa Maggiore Mooca pior que o SUS equipe de enfermagem e médicos despreparados, o espaço físico absurdamente pequeno as pessoas se amontoam um uma recepção minúscula cadeiras de rodas trombando uma na outra. Indignada com o descaso com o esse convênio.

Falta espaço para acomodar os pacientes e acompanhantes, as pessoas ficam sem local adequado para aguardar atendimento, muitas de pé ou em corredores, o que impede a visualização dos monitores de chamada para atendimento.

Péssimo atendimento da enfermeira Ana do 1 andar da sala de observação. Grosseira não escuta os pacientes e nem os familiares. Ao pedir para falar com o médico e mesma se nega a chamar. Ana plantão das 18 horas do dia 15/07/2021.
Indignada

Falta de processos, desorganizado e descaso com os pacientes.minha mãe chegou ontem com suspeita de avc as 11hs, perderam o prontuário de medicamentos dela, não orientaram quais e a ordem dos exames que teriam que ser feitos, deixaram a gente esperando por horas, ela foi ser atendida para a avaliação final dos exames somente próximo as 19hs

Apesar de estar sempre cheio, o atendimento é rápido. Sempre fui bem atendida! Fui duas vezes fazer o exame de Covid e na segunda vez deu positivo. No mesmo dia que fiz o exame, antes mesmo de sair o resultado, saí com um kit de medicamentos e suplementos para ir tomando.

Péssimo atendimento, descaso em plena pandemia. PS Lotado e apenas 2 consultório no atendimento

Hoje.vi uma reportagem do dono da HAVAN.sobre ser bem tratado numa das unidades da prevent.gostaria de agradecer realmente a prevent senior da tamarstaca.eu tbem qdo tive COVID.fui muito bem tratada.medicada.assistida pelos grandes profissionais q lá trabalham.foi meus parabéns d agradecimentos desde a hora q cheguei na recepção até o atendimento dos médicos e enfermeiros.pelo cuidado.carinho.respeito e principalmente profissionalismo.me recuperei após longos 22 dias. Mas estou bem.graças a Deus e a vcs

Hospital sem higiene, não dá Remédio para os doentes, vc fica junto com pessoas que faleceu no mesmo quarto com vc, o defunto fica na enfermaria junto com o outro paciente sem ninguém para fazer o translado do mesmo.para os vivos não dão remédio, não tem aparelho de destro e médicos mentirosis

Deposito de idosos, gente mal preparada, protocolo do avc não foi seguido, minha Mãe ficou com sequelas devido o mal preparo, distanciamento social não existe, por isso que na unidade Paraíso morreu quase 100 idosos, MINISTÉRIO PUBLICO VAMOS INVESTIGAR E INTERDITAR ESSE HOSPITAL CONHECIDO COM SUS MELHORADO.

No dia 03/02/2020, minha mãe chegou no hospital Sancta Maggiore, unidade R. Tamarataca, 127 – Mooca por volta das 08: 30, de prontidão um rapaz, o qual não me recordo nome, nos recebeu com a cadeira de rodas e nos deu todo apoio, nos direcionando para triagem.
Solicitamos prioridade devido ao estado que minha mãe chegou e o próximo paciente nos cedeu a vez com a maior boa vontade, ao entramos na triagem a enfermeira bem grosseiramente disse que não havia chamado o nome da minha mãe, o paciente que cedeu a vez, intercedeu ao nosso favor e explicou a situação, nem desculpas a enfermeira mal educada pediu. Nos direcionou para médica, Dra. Raissa se não me engano, atendimento péssimo, fora que estava com uma saia extremamente colada e decotada, meu noivo ficou até constrangido, foi tão perceptível o quanto ela estava despreparada, que recorreu assistência a outra médica, Dra Carol, essa sim, uma atenção inexplicável, é o tipo de profissional que tem o dom, que exerce o cargo por amor.
Enfim, minha mãe ficou em observação, dividindo o quarto como uma sra que estava em fase terminal e não parava de gritar, mas como minha mãe é muito evoluída espiritualmente, continuou no quarto, pois o hospital alegou que não havia o que ser feito e pediram compreensão.
O fato é, solicitaram compreensão a minha mãe num momento muito delicado e ela teve, porém agora que necessitamos agendar uma consulta com um neurologista para acompanhamento, não tem nenhum disponível!
Pagamos um convenio caro, o agendamento online não funciona e ninguém se preocupa em resolver!

Terrível! Entrei com minha mãe as 10: 00 da manhã pelo PS com crise monstro de labirintite. Minha mãe estava com febre, pressão alta, vomitou 48 vezes e extrema tontura. A triagem foi imediata, porém o atendimento demorou 40minutos. Fora isso, ficamos sem soro, água, ou medicação até as16: 38h aguardando uma remoção para outra unidade para realizar uma tomografia, já que nesse hospital não havia o equipamento. Ficamos até esse horário sentadas em uma cadeira. Repito: sem soro, água, ou medicação. Lamentável! Desumano e caríssimo

Recepção muito pequena com muitas pessoas para serem atendidas, fui muito bem recebida corpo médico e enfermeiros nota dez

Está sendo péssima, os profissionais são muito relapsos, hosp e barulhento. E tudo muito ruim. Tenho.pena de quem fica aqui.

Minha mãe teve um AVC e trataram ela super bem!
Ela ama o enfermeiro Adriano, é difícil ela gostar de alguém então ele faz o trabalho com AMOR
Mas um ponto ruim é q quando era para ela ser transferida para a mooca a ambulância demorou muito
Mas fora isso tudo ótimo?

Pronto Atendimento bom. Fizeram tudo corretamente, depois o paciente foi transportado por uma ambulância para outro hospital. Tudo correto. Localização boa. Dá pra estacionar nas redondezas. Tem valet se necessário. E muitos estacionamentos no entorno. A estrutura é boa.

Não vão a este hospital! Péssimo atendimento de enfermeiros e médicos. Não lutam pela vida do paciente ou bem estar. Tive momentos horríveis neste lugar, um pesadelo!

Péssimo atendimento em todos os setores, funcionários impacientes, um horror, não indico, um descaso com uma paciente com câncer em fase terminal 13 horas pra conseguir um quarto reclamando muito e depois de 3 dias internada minha vó teve alta com infecção nas alturas e o médico Dr Eduardo Disse que não medicou porque confundiu a minha vó com outra paciente que tinha o mesmo nome enfim teve alta com infecção e morreu 4 dias depois em uma clínica particular, me arrependo de não ter gravado tudo.

O padrão lá é: exame de sangue, raio-x e medicação na veia, todas as vezes que levo meu pai é a mesma coisa, tudo isso leva na melhor das hipóteses 3 horas e não adianta falar para o medico que não esta surtindo efeito nem que é perigoso fazer 5 Raio-X no mesmo paciente em menso de 1 mês.
Algo gravíssimo deste hospital, é a falta de um aparelho de TOMOGRAFIA há mais de mês.
O que eles fazem é remover o paciente, já debilitado, de ambulância para uma outra unidade, sabe lá onde, que tenha uma tomo, isso leva horas senão o dia todo entre ida e volta, logo não dão a minima para o paciente e seu acompanhante. Alguém já viu HOSPITAL sem APARELHO DE TOMOGRAFIA.isso pode?

As instalações são boas, bem higienizado. O staff é atencioso porém os procedimentos são mal organizados e confusos. Minha avó ficou internada e após alta médica teve de esperar 5 horas para uma ambulância levá-la. A comunicação é um ponto crítico desta unidade!

Péssimos médicos. Além disso, puseram uma sonda em minha avó, que ficou com o aparelho por quase um dia, e em momento algum deram a dieta para ela. Descaso total.

Nesta data, ruim. Após fazer exame de urina e sair o resultado, esperei por mais de 30 minutos o retorno, com intensa dor urinária.

Péssimo! Além de pequenos, de cada 7 funcionários 1 é legalzinho, o resto não olha na sua cara, sinceramente tem que se segurar para não perder a cabeça e não fazer nenhuma besteira aqui. Péssimo!

Parece SUS! Meu tio inclusive se encontra hoje no Hospital, muito debilitado e se recusam a internar! Fora a médica q fez o atendimento (à tarde) teve "nojo" ao examiná-lo!

Levei minha mãe dia 01/07/2019 após descobrir um caroço no seio dela. Assim que o Uber chegou lá um funcionário já encostou com cadeira de rodas. Show! Minha mãe tem mobilidade reduzida e é esquizofrênica. Aguardamos atendimento que foi feito. O médico pediu mamografia e retorno com mastologista. Na recepção agendaram a mamografia para o mesmo dia só que em outra unidade. Gostei do atendimento. Só estava bastante cheio e um médico reclamou de ter que me dar passagem com a cadeira de rodas. Parecia bem.irritado. Na saída chamei um Uber pra leva-la a outra unidade e aquele mesmo funcionário lá estava me ajudando com a cadeira de rodas. Empresas são feitas de pessoas. E as pessoas e que fazem a diferença.

Meu padrasto faleceu depois de muitos dia internado, mas, foi muito bem atendido e sempre que eu vou com a minha mãe, é um pouco demorado mas muito bem atendida.

Recepção pequena e se tiver que falar no telefone esquece só pessoalmente, telefone chama ninguém atende um verdadeiro descaso.

Péssimo hospital.
Meu pai ficou três dias esperando pra fazer tomografia e depois ser internado.
Por fim, faleceu em outra unidade.
Muivo cuidado com seus familiares na Prevent Senior!

Minha mãe foi atendida pela Dra Carolina Bechara Gomez e me pediu para elogiar nas mídias sociais. Ela ficou admirada pela atenção e carinho da Dra. Difícil de encontrar médicos assim. Também disse que os pacientes q foram atendidos por ela nesse mesmo dia, também elogiaram muito, que era o assunto da “espera”. Parabéns Dra, só pessoas que amam o que fazem e amam pessoas são capazes disso. Ao hospital fica o pedido de manter e valorizar essa profissional. Obrigada

A sogra do meu irmão está no hospital a 3 dias nesta unidade e o atendimento das enfermeiras é péssimo.

Excepcional o atendimento de toda a equipe médica e enfermagem. Minha avó de 91 anos ficou internada e foi atendida como um bebê que precisava de atendimento especial. Fantástico o carinho dos funcionários, demonstra que são treinados e preparados.

Tem poucos médicos competentes. Como também tem muitos que deixam a desejar. Parecem mirim na profissão. Lamentável!