Hospital San Gennaro

Fiz cirurgia de vesícula, e fui muito bem atendida, desde a entrada até a minha saída, médico maravilhoso equipe de enfermagem também e serviço de limpeza eu recomendo

Hospital excelente, funcionários preparados! Só tenho a agradecer a toda equipe. Prestam um atendimento humanizado e acolhedor. Muito obrigada!

Operei lá agora em julho e o atendimento foi ótimo da equipe do hospital. Gostei bastante. A única coisa que estranhei foi que para pacientes mulheres é (geralmente em outros hospitais) designada uma equipe de enfermagem de mulheres, e lá é o que tiver, se for técnico homem é homem pra te atender e pronto. É um momento em que nós mulheres estamos mais sensíveis e com menos roupas, achei estranho apenas, mas as pessoas que cuidaram de mim, inclusive os homens foram respeitosos e muito profissionais. Não tenho reclamação nenhuma de lá, tudo dentro dos conformes.

Maravilhoso, local super limpo confortável, Médico sensacional Luiz Ricardo Pamplona N D B M, Enfermeiros todos atenciosos super recomendo

Fiz duas cirurgias e passei 24 horas no hospital, me surpreendi positivamente com o atendimento desde a recepção até as enfermeiras e afins. Hospital extremamente limpo como tem que ser e organizado.

Minha esposa fez uma cirurgia de abdominoplastia e lipoescultura optamos pelo Hospital San Genaro, desde o momento que chegamos já no estacionamento fomos abordados pelo manobrista que por sinal muito educado
Já na recepção fomos muito bem atendidos.
Fomos encaminhados para triagem onde a enfermeira foi muito educada.
Fomos levados para o quarto onde deixamos nossas coisas.
Logo em seguida a enfermeira levou minha esposa para sala de cirurgia.
Após a cirurgia minha esposa voltou para o quarto sempre bem atendida pelos funcionários e enfermeiras
Durante a noite teve várias visitas do pessoal da enfermagem, da limpeza.
Por fim fomos muito bem atendidos nota mil para todos.
No dia seguinte o médico da minha esposa Dr Guilherme Viana (melhor médico do mundo) passou deu alta para ela, a equipe de enfermagem retirou os trenos levou ela de cadeira de rodas até a porta da saída para irmos embora.
Super recomendo esse hospital.

Quero enaltecer essa equipe sem igual! Primeiramente ao Dr. Mahmoud Zahfer que orquestrou com maestria minha cirurgia e faz um trabalho impecável! Tendo em vista algumas complicações do meu caso, ele foi irretocável em sua atuação! Tive o imenso privilégio de só interagir com profissionais vocacionados e que amam o que fazem! Cuidado completo e humanizado, quero dizer muito obrigado por fazerem do meu pós operatório um momento leve e cheio de acolhimento! Um abraço e um destaque especial pra Júlia do RPA, pra Alice, Fran e a Marcinha que ficam na internação e ao Reinan! Meus queridos, muito obrigado por serem tão comprometidos com sua profissão e com o cuidado ao paciente! E um enorme beijo à recepcionista Daniele que cuidou com todo carinho da minha mãe. Quero dizer à gestão do San Gennaro que vocês estão no caminho certo, uma equipe como essa merece ser aplaudida e muito valorizada! Recomendo demais! Um feliz natal e um prospero ano novo à vocês!

As enfermeiras são maravilhosas, mas o número de funcionários deve ser baixo porque por muitas vezes minha mãe estava passando mal, tocava a campainha e ninguém vinha. Mas quando vinha (+ - 15 min), o atendimento era muito bom!
Demoraram para colocar a identificação de risco de queda no quarto e nela!
A equipe de limpeza ficou conversando alto na porta do quarto a noite inteira!
Penso que se tivessem uma equipe com mais enfermeiros esse tipo de situação não aconteceria.

Adorei o hospital um ótimo atendimento desde a recepção até enfermeiros, médicos. Local muito limpo e gente feliz. Farei outra lá com certeza.

Fui muito mau atentendida nesse hospital, recepção péssima! Cobrancas a mais no valor sem especificações.

Parabéns a Equipe pelo excelente atendimento dado a Luisa Marilac. Um atendimento humanizado faz toda a diferença na recuperação de qualquer paciente.

Meu elogio vai para
Brenda
recepcionista do terreo
Um ótimo atendimento muito simpática
Eu estava muito tensa com a cirurgia
Mas ela conseguiu mudar o meu dia.

Vc vai muito longe e é disso que hospital precisa de pessoas como vc.

Estive aí dia 18/10/2022, Quero agradecer a toda equipe do hospital da entrada a saída. Mais em especial a funcionária Alice Maria que no plantão dela cuidou muito bem de mais como uma mãe mesmo, você é maravilhosa, muito obrigado. A equipe médica expetalacular como o Dr Afonso e Dr Luiz Cabral. São os Top das Galáxias ️

Fiz a minha cirurgia no dia 07/09/22, adorei o Hospital e o atendimento de todos os enfermeiros e da recepção, em especial ao Gil que me recebeu muito bem. Eles nos trata com muito carinho e dedicação.

O único ponto negativo ao meu ver, é só sabermos da forma de pagamento na hora da internação, o hospital cobra juros até para pagamento à vista no cartão. Isso eu realmente achei um ABSURDO.

Mas fora este ponto, não tenho o que reclamar.
O quarto bem instalado para paciente, bem como para o acompanhante.

Excelente hospital! Tratamento humanitário! Incrível o tratamento que a Luísa Marilac tá recebendo!

Li vários comentários negativos, mas confiei no meu médico e tive uma bela surpresa com o Hospital, foi tudo impecável, desde o atendimento da recepção até a minha alta, as enfermeiras muito atenciosas e cuidadosas, em especial a Gi que estava de plantão na noite que passei lá, foi um anjo pra mim. Limpeza impecável, quarto confortável, talvez a única coisa a pontuar seria o ar quente que não estava funcionando mas me atenderam muito bem com várias cobertas e se preocuparam e me deixar o mais confortável possível. Sai maravilhada com tudo!

Fomos muito bem atendidos. Minha mãe passou pela cirurgia de abdominoplastia e as enfermeiras são muito gentis e atenciosas, principalmente àquelas que trabalham no período noturno. A recepcionista também é muito comunicativa e faz nos sentirmos confortáveis em um momento tão tenso como a pré-cirurgia. Higiene nota 10, acesso à TV e (uma ótima) conexão de internet. Ambiente quase tão confortável quanto estar em nossa casa.

Me internei pela segunda vez no SAN gennaro e só tenho a agradecer!
Todos os funcionários excelentes
Todos os enfermeiros são prestativos e super simpáticos. Amei tudo! Super recomendo?

Gostei muito da estrutura do hospital e de toda equipe. As enfermeiras são maravilhosas e te tratam com todo carinho e atenção que esse momento delicado requer! Instalações boas e bem equipadas.
Único problema é que tive que aguardar pra fazer o teste do COVID pois a equipe teve um imprevisto e por conta disso fui às pressas pro centro cirúrgico, mas deu tudo certo. Podem ir sem medo!

Fiz um procedimento cirúrgico Estético em abril/22
Tinha alguma restrição alimentar e NÃO RESPEITARAM (Servem comida congelada e o café da manhã kkkk PARECE QUE É PARA CRIANÇAS, 2BISNAGUINHAS COM UMA MINI MINI MANTEIGA? E UMA MINI MINI GELEIA COM CAFÉ) paguei preço de um resort com all inclusive, mas acho que até o BOM PRATO DEVE TER REFEIÇÕES MELHORES: (

Equipe de enfermagem é top médicos e ótima agora a parte do RH péssimo não entrega a nota física até hoje ligo deixo msg eles fala que responder nada de responder

Realizei uma cirurgia nas mamas no Hospital San Gennaro e fui muito bem recepcionada, um atendimento acolhedor, informativo, objetivo e dentro do horário previsto. Ótima infraestrutura, materiais e equipamentos bem modernos, boa localização. Toda equipe de enfermagem foi extremamente atenciosa tanto comigo como para outros pacientes que lá estavam. Me passaram tranquilidade, conforto, carinho e atenção. Só tenho a agradecer e elogiar a todos!

Não foi boa
Não me senti acolhida
Paguei caro e tive um péssimo atendimento durante o dia
Me deixaram com fome tive que pedir alimentação
Não fui com acompanhante precisei muito da equipe de enfermagem e ficou a desejar
A enfermeira chefe do dia não tem atenção com seus pacientes pelo que passei
Sabendo que o paciente está sem acompanhamento deve se ficar atento a quem está só
Reclamei 3 vezes que estava com fome
Não sei qual o sistema de planejamento mais o feito para mim foi péssimo senti vontade chorar
Durante a noite bem melhor
Uma enfermeira que ficou comigo
Enfermeira responsável noite Katia
A Gi
Muito cuidadosas atenciosas
Foi através dela que me acalmei pois ela realmente me ajudou.
Espero que a equipe de administração reveja a equipe do dia
Pois não voltaria para ser tratada como fui

Equipe de enfermagem péssima, no pronto atendimento, deixa vc um tempão aguardando por eles.
Tirando isso, o restante do pessoal foi ótimo!

Minha cirurgia nesse hospital foi muito bom fui super bem atendida deis da recepção os auxiliares super educados e prestativo comigo todos da equipe deis da Cirurgiã, Enfermeiro, anestesista, auxiliares e até a moça da copa simplesmente sai satisfeita muito obrigada pela acomodação eu fiz cirurgia de prótese de mama.

Sinto muito pelo completo despreparo de TODA equipe de enfermagem.
Gostaria de trocar uma idéia com essa gerente.
Fiquei internada numa carnificina humana.
Me arrependo demais de ter entrado nesse hospital.

Deveria fechar o hospital e fazer dele estacionamento, R$: 20,00 a hora pra estacionar no hospital. Se a pessoa precisar ficar internada vai ter que vender o veiculo pra pagar o estacionamento.

Fui muito bem atendida por todos, desde o médico, enfermagem, recepção até mesmo a copa, lugar bem arrumado e organizado gostei de tudo, parabéns a todos do hospital San Gennaro.

Equipe de enfermagem despreparada para as demandas cirúrgicas. Coisas simples como medicações no horário não foram cumpridas, inclusive esquecerem uma dose minha de antibiótico e depois queriam que tomasse as duas de uma vez… a última enfermeira que me atendeu estava tão irritada que quase estourou duas vezes minha veia colocando uma seringa de medicamento pelo soro… derrubaram um saco de soro no chão e não tiveram a preocupação em secar o chão, largaram o chão molhado, minha mãe que secou. Serviços mais chatos como limpeza da sonda um turno jogava para o outro. Ainda bem que so precisei ficar por uma noite! Rezo para os que precisam ficar por mais tempo terem mais sorte.

Parabéns ao hospital, parabéns ao geral a todos, que deram a cirurgia bareatrica ao rapaz, q não lembro o nome agr, que estava com 385 kilos.
Acabou de passar no balanço geral.

Fui bem atendida desde a recepção até a alta.equipe de enfermagem nutrição higiene recepção nota 10.além de quarto confortável

Eu adorei toda a equipe desde a recepção, os enfermeiros, os quartos, o centro cirúrgico, todos atenciosos e educados 23/11/21

Pagamento: o hospital deveria deixar claro qual a forma que deseja receber e informar suas restrições antecipadamente. Somente no dia do pagamento que fui informada que pelo cartão de crédito haveria acréscimo. O paciente precisa se planejar para este momento. Basta exigir: somente pix se for cartão, acréscimo de 10% se parcelado ou 5% se for a vista.
Internação: saí da recepção direto para o centro cirúrgico, sem ter sido submetida a procedimento de antissepcia da pele (banho com sabonete antisséptico).
Centro cirúrgico: havia um inseto sobrevoando a todos, o suporte para os braços estava quebrado, e o que o substituiu, em condições ruins de conservação.
Monitoração do paciente: passei por um procedimento extremamente invasivo e não havia monitor com medição de sinais vitais e saturação. Mediram apenas uma vez, e depois, mais uma outra a meu pedido.
Hotelaria: os horários da dieta não são observados e a retirada da bandeja tb não é feita.
A única coisa que salva este hospital são os auxiliares de enfermagem e estagiários que ficam no contato com o paciente.
Já convenci duas amigas a não usarem o hospital san gennaro, para sorte delas.

Boa tarde, operei dia 9/12/2021 no hospital San Gennaro e super recomendo, a minha Dra foi maravilhosa o nome dela é Maria Paula Tanaka, com o hospital minha experiência foi muito positiva, desde recepção até a equipe de enfermagem foram bem cuidadosos e simpáticos, a estadia tbm não tenho o que reclamar, o quarto é super confortável.o hospital é limpinho tbm.estou muito feliz.

Hospital impecável! Estacionamento disponível, recepcionistas e equipe geral super atenciosos e educados, excelente cuidado com os acompanhantes, local limpo e higienizado. Um agradecimento especial a equipe do Dr Edgar que sem dúvidas é extremamente professional! Recomendo de olhos fechados!
Obrigada

Fiquei 24h internada e não tenho do que reclamar. Equipe de enfermagem incrível! Todas super atenciosas e simpáticas! Enfim, só tenho a agradecer!

NÃO OPERE NO SAN GENNARO
Meu médico passou algumas opções de hospital e por conta da proximidade optei pelo SAN Gennaro.
Paguei a cirurgia a mesma estava agendada para 17h.
Pediram para chegar 2h antes. Cheguei e já na recepção um descaso das recepcionistas falando que não viam a hora de ir para casa e que estavam de saco cheio. A recepção fica bem de frente com a avenida. Um barulho insuportável.
Realizei o pagamento da parte do hospital e perguntei se poderia subir para o quarto, pois estava demais o barulho. A recepcionista falou com descaso que ia ver se dava.
Subi para o quarto. Sem Wi-Fi a TV não pegava. Disseram que um Tecnico viria avaliar a TV e a internet. Fui escovar os dentes e a torneira simplesmente soltou a parte superior e começou a vazar me molhei toda. Minha mãe chamou o cara para arrumar.
Traduzindo demoraram horrores e a água não parava de jorrar.
Disseram que a TV só pegava 2 canais e o Wi-Fi estava meio ruim.
Barulho demais no quarto.
Não havia nem água no quarto para o acompanhante.
Até aí ok.
Cirurgiã marcada para 17h começou 21h por conta de atraso do hospital. Sem me dar feedback nenhum sobre o início insisti e perguntei que horas começaria, pois estava em jejum por mais de 10h.
Me colocaram no soro. Fui para a cirurgia.
Cheguei no quarto toda hora entrava um enfermeiro diferente. Todos sem crachá.
O último que ia fazer a medicação de anti-inflamatórios estava todo atrapalhado. Deixou ar entrar na mangueira da medicação. E por fim disse que não precisava dessa medicação, pois o médico havia passado para tomar em casa. Ele mexeu nos drenos e me libertou. Perguntei o nome dele, pois estava muito tenso e parecia não saber o que estava fazendo. Chama-se Nonato.
Fui para casa e um dos drenos não estava funcionando. Inflava muito rápido e comecei a ter dores fortes. Mesmo com tramadol a dor não passava. No mesmo dia voltei ao hospital. Um enfermeiro me olhou e disse que o dreno estava com problemas, mas não podia fazer nada porque não era médico.
Solicitei um médico e disse que pagaria pela troca ou que ele apenas olhasse e tentasse resolver o ar que entrou no dreno.
Um médico “x” sem crachá veio e disse que não podia fazer nada.
Perguntei a ele onde fica o juramento médico e ele deu risada.
Disse que apenas o médico que me operou podia ver o que estava acontecendo. Expliquei que estava com muita dor de ele podia apenas olhar e avaliar o dreno.
Resumindo ele disse que não ia nem olhar, pois não queria se comprometer.
Profissionais péssimos, mal preparados e antiéticos.

Passei no São Cristóvão, pois fechei o convênio faz 1 mês. Me atenderam no pronto socorro. Arrumaram o dreno e disseram que o ocorrido foi negligência do SAN Gennaro.

Hospital super limpo, enfermagem maravilhosa, principalmente o enfermeiro da noite Luis, gente que anjo, realizei minha cirurgia dia 5/4/21 amei muito, super recomendo

Minha experiência foi ótima, super bem tratada, na ocasião não fiquei com acompanhante, fui muito bem tratada pela equipe enfermagem, mas destaque especial para a Dna Marilene da nutrição, um gesto de humanidade sem tamanho, muito grata a todos, da internação até a alta.
Obrigada a toda a equipe San Genaro

Boa noite a todos no dia 30/06 fiz minha gluteoplastia com o Dr. Artilio Della Bella um profissional fantástico, de total confiança, com um Dom abençoado por Deus, a equipe dele também de enfermeiros, anestesista, instrumentadores todos também que me atenderam desde a triagem de internação, recepção estão de Parabéns. A Yuri que também trabalha com ele nota 10. No hospital fui muito bem atendida graças a Deus. Só o que eu acho que precisa melhorar um pouco mais é a limpeza só. O hospital é ótimo eu fiquei sozinha no quarto, as enfermeiras me deram bastante atenção.
Dr. Artilio Top.

Minha mãe operou nesse hospital, foi bem tratada pelas enfermeiras, disse que que foi um bom atendimento. Porém sumiu 50,00 da bolsinha dela que havia levado pra gente por gasolina na volta. Isso foi um absurdo. Medidas devem ser tomadas

Recomendo excelente fiz minha cirugica hj 20/10/2020.deste a recepção aos enfermeiros e médico muito atencioso mim trataram muito bem estão de parabéns.

Experiência maravilhosa de aténdendes maravilhosos o enfermeiro cujo nome da mãe e Lourdes, Francisca, Aline as meninas da copa o pessoal do centro cirúrgico, meu médico Alberto Gattaz que fizeram um trabalho maravilhoso fui muito bem tratada cuidada foi muito bom todos muito atenciosos e responsáveis obrigaduuuuu San Genaro por tudo

Queria agradecer pelo excelente tratamento que tive no hospital, fiz uma cirurgia lá e fui muito bem atendida, muito cuidado e carinho com os pacientes, eu super indico.

Excelente experiência! Acompanhei minha esposa em um procedimento cirúrgico e fiquei muito feliz e satisfeito com o atendimento que recebemos, desde o desembarque do carro, recepção e até o pós cirúrgico tudo foi de um comportamento humano ao extremo, sempre com muita educação e o reflexo é de que realmente se importam com os pacientes e seus acompanhantes. Um sentimento muito bom de ser tratado com respeito e de que os profissionais estão ali para fazer o melhor trabalho possível. Parabéns a todos do hospital! Recomendo com todas as estrelas!

Fui muito bem atendida, ótima recepção. Equipe de enfermeiros atenciosos e bem preparados. Limpeza e organização.

Fiz minha cirurgia nesse hospital, e o atendimento prestado desde a recepção, enfermeiros, instrumentador, anestesista, foi ótimos, todos muito atenciosos e prestativos.

Fui acompanhante de uma paciente e não recomendo, enfermeiras e auxiliares com má vontade para realizar seus procedimentos, não queria mimos, tratamento diferenciado ou atenção, queria os medicamentos na hora correta e a troca dos curativos antes que estes vazassem.

Fiz uma cirurgia de Abdominoplastia e Lipo dia 21/07/20 e amei o hospital.
Eu não tenho do que reclamar, desde a recepção até a minha saída do hospital fui bem atendida, bem tratada! A limpeza perfeita.
Sério parabéns á o Hospital!

Realizei uma rinosseptoplastia com Dr Atílio dela bellá, Ótimo atendimento, desde a minha chegada até a alta me trataram super bem, tudo bem limpo e organizado, enfermeiras ótimas, somente o sofá-cama do acompanhante que deixou a desejar um pouco em relação a conforto mas nada que interferisse diretamente a mim.

Passei por procedimento cirúrgico no dia 30/01/2020. Fiz uma Abdominoplastia com Vibro-lipoescultura e o atendimento inicial, estadia, procedimento cirúrgico, pós cirúrgico e alta hospitalar foram excelentes.
Não tenho nada a reclamar, todos atenciosos e prestativos em todos os momentos.
Quarto muito limpo e arrumado e a comida normal.

Péssimo hospital, um perigo. Enfermagem mal treinada e perdidos, limpezas de ambientes não são executadas, ar condicionado do quarto com péssimo odor.

Quarto tudo novo, limpo amei tudo e o melhor operei com o Doutor Alexandre Rosa ele e maravilhoso super profissional e humano me deu todo respaldo após a cirurgia e vou voltar este ano fazer mamoplastia ️

Péssimo! Minha mas dez uma cirurgia nesse lugar horrível! Higiene 0 total, banheiro imundo, não tem soro fisiológico e etc para limpar, por 1 momento sangrou um corte, a enfermeira PEGOU UMA TOALJA SUJA PARA LIMPAR O CORTE! Mas falsacificar exames com assinaturas copiadas e coladas!?

Higiene 0, banheiro sujo, quarto cheirando mal. Estou com minha mãe internada há 2 dias por conta de uma bactéria adquirida neste hospital. Atendimento péssimo, sem enfermeiros para ajudar no pós operatório, espera absurda para conseguir alta, demora para pegar medicamentos, não estão preparados para ter mais que uma pessoa no hospital, passou de uma.esqueça atendimento

Péssimo fui ate o hospital pensando que atendia normalmente como informa no aplicativo do convênio eles tava todo apagado funcionário disse que só dava auxilio para cirurgias plásticas.

Nunca vá ao Pronto Socorro desse hospital! Péssimo atendimento no PS, sem médicos, questionei a demora no atendimento, fizeram pouco caso, médico me atendeu/diagnosticou na sala de medicação em frente a outros pacientes, e não medicaram ao final do diagnóstico. Um tratamento que nunca tive em nenhum PS que fui na vida, eu não retorno nesse hospital nunca mais!

Estive com a minha mãe para uma internação no dia 06/06, no ato do pagamento foi cobrado um acréscimo de 10% sobre o valor total da internação só por que foi passado no cartão de crédito.até ai sem problemas, solicitei a NOTA FISCAL e que colocassem na discriminação o valor da internação e o valo do acréscimo do cartão.
A receopcionista Sandra nos tratou super mal e passou 2 e-mail para que eu enviasse o meu pedido.solicitei e passou mais de 20 dias e nada da nota fiscal e nem de responderem os meus e-mail, liguei hoje e me fizeram de palhaça por telefone, fui super mal tratada, e a recepcionista Sandra me passou para falar com a BARBARA da ADM, uma pior que a outra, Barbara super mal educada e desaforada.
ESTOU TOMANDO AS PROVIDENCIAS DO MEU DIREITO.
EM RELAÇÃO AOS MÉDICOS E ENFERMEIRAS ESTÃO DE PARABÉNS.
AGORA RECEPÇÃO, ADM, SAC E FINANCEIRO DEVERIAM TER AULAS DE EDUCAÇÃO E BOM CONTENTAMENTO AO CLIENTE.
LAMENTAVÉL.