Hospital Samaritano - Paulista

Já estive em atendimentos de PS público da periferia mais eficientes que desse hospital, fiquei esperando por 2 horas e não consegui ser atendido

Fiz um procedimento cirúrgico e toda equipe está de parabéns, excelência e cuidado com os pacientes, nota 10!

Muito bom o atendimento de toda a equipe de profissionais. A alimentação, limpeza e medicamentos sempre pontuais. A equipe médica super atenciosa. Satisfação completa.

Não há atendimento na chegada à recepção do hospital. Total falta de organização dos funcionários.
Péssimo atendimento e serviço!

Hospital muito bom! Desde o estacionamento, recepção e atendimento no.pronto-socorro. Pessoas educadas e dispostas e ajudar e exercer bem sua profissão. Meu pai esteve na UTI cercada de uma equipe multidisciplinar que muito bem o acolheu. Tudo limpo e organizado. Não foi difícil falar com os médicos, pois eles estavam ali quando visitavam na UTI e depois no quarto. Dr. Giaseni (desculpe se errei nome, cardio), Adriana psicóloga (sugiro uma explanação dela junto aos acompanhantes no auditório, ela é otima), Gildazio, Bruna, Rodrigo, Fernanda (enfermeira proativa no 6 andar), Adriana (uma enfermeira carinhosa e muito profissional tb no 6 andar), Dra Flávia e Dr Luiz Fernando entre outros nomes que não identifiquei. Foram preciosos, atentos e precisos. Que continuem assim suas missões e sejam recompensados á altura. Meu pai saiu e continuará suas consultas com neurologista no hospital.
Espeto que o hospital preserve esse clima organizacional e foco ao bem estar dos que buscam saúde e conforto humano no local.

Estaba pasando mal com uma febre alta que não abaixava e fui atendida muito bem pelo Dr. Daniel Castanho Genta Pereira. Ele merece 10 estrelas. Pediu exames pra tentar descobrir o que é pediu que eu retornasse ao PS num prazo de 48hrs pra acompanhar o quadro viral estava.
Mas eu retornei e os médicos nao quiseram refazer os exames. Mesmo eu estando com novos sintomas. Me deram uma medicação e me mandaram embora e não conseguiram descobrir o que era meu quadro viral. Nem tentar compreender se o meu novo sintoma era ou não uma alergia ou parte do quadro viral.

Realizei exames e passei em consultas eu não tenho oque reclamar do hospital, pelo contrario as vezes que compareci sempre fui bem atendida, tive uma excelente experiência, apesar de alguns imprevistos de uma consulta não estar confirmada no sistema, por erro do meu plano, eles me encaixaram e não perdi viagem, nos exames, foram realizados por profissionais super atenciosos com bastante paciência e hoje 20/04/23, tive um imprevisto e cheguei atrasada devido ao metrô e mesmo com 30 minutos, não me negaram atendimento. Muito limpo e bem tecnológico! Para mim foi ótimo super recomendo!

O hospital é limpinho, bonito, porém o atendimento é um dos piores que já vi! Nos fazem chegar antes, e esperar mais de uma hora e meia para abrir uma ficha, um total desrespeito com qualquer pessoa, estou gestante e minha irmã é especial!

Cheguei ontem dia 4 de abril de 2023 as 16h no PS com forte for abdominal e vomito. Na triagem falei que era cólica renal e fui encaminhado com urgência para medicação e exame, o que ocorreu horas depois e com despreparo de prssoa que não sabe colocar acesso, chamou outra pra fazer. Também o profissional que fez o ultrassom na parte superior do abdômen quando deveria ter feito completo. Coincidência esse mesmo profissional também errou em exame semelhante ano passado na zona oeste. Perseguição pessoal ou despreparo ou sei lá, mas ele tem.uitos processos. Acho que precisam investigar isso. No final, fui salvo pelo Dr Eutropio e que pediu exame completo e adequou a medicação. Saí de lá por volta das 22h com diagnóstico de várias pedras tamanho 0,4nos dois rins. Acho que aguardar 6 horas para resolver isso é demais. Gestão, acorde e tome providências.

Faço tratamento de reabilitação cardio pulmonar, realizei o pagamento e o hospital se nega a entregar a NF. Já reclamo a 2 meses e até o momento continuam sonegando o meu direito ter minhas 2 notas fiscais.

Para piorar a situação, além e sonegar imposto, desde 05/04/2023 a hrecepção informou que todos as pessoas que irão fazer reabilitação terão que esperar até que a recepção abra a ficha e mesmo que Vc chegue antecipado e caso a recepção (de atendimentos de consultas) não consiga abrir a sua ficha a tempo da sessão de reabilitação (mesmo Vc chegando adiantado), e indiferente se você pagou particular ou é atendido por palno de saude, o fisioterapeuta irá embora sem lhe atender.

Além de sonegar imposto, a partir do dia 05/04/2023, você paga pelo atendimento e não será atendido.

Obs:
1) a recepção de consultas é LOTADA, os atendentes são extremamente lentos, ficam conversando.

2) A recepcionista da reabilitação vai embora cedo e o hospital não paga ninguém pra ficar na recepção de reabilitação.

3) Como os paciente da reabilitação não tem ninguém pra recebê-los, apenas deixávamos o número do nosso CPF na senha e entrega na recepção. Porém, a recepção simplesmente NÃO ABRE AS FICHAS DO PACIENTES, e por conta disso, o hospital passou a perder dinheiro e consequentemente, agora que nos, pacientes somos obrigados a esperar para abertura de ficha em uma recepção indiferente se eu vou ou não deixar de ser atendida.

Detalhe: as pessoas estão realizando tramento médico (Cardiologico ou pulmonar) para continuar vivendo e o hospital não se importa se voce terá ou o atendimento prestado.

Minha dica para que ler esse relato: Voce tem plano de saude? Procure um outro hospital, nesse, ninguem se importa com voce.

Eu faço reabilitação cardiopulmonar por conta da COVID e quase nenhum hospital presta esse tipo de atendimento (até realiza, se voce estiver internado - o que não é o meu caso)

Se houver outra opção de atendimento, fuja desse lixo de atendimento! A menos que você queira pagar e ficar sem atendimento e estressada igual eu (relembrando que eles estão deixando uma cardiopata estressada, e sem atendimento - posso infartar, pelo estresse sofrido)

Na segunda feira estarei aí pra reclamar diretamente na DIRETORIA do hospital. (vou denunciar a Fazenda, pela sonegação de imposto, registra no reclame aqui, no Procon, vou ligar na ANS pra saber se eles também fiscalizam o que vocês estão fazendo com os pacientes e verificar também no Disque Saúde - número: 136 se posso denunciar-los.ah, antes que eu me esqueca: já registrei a denuncia de sonegação de imposto no SAC- que até o momento não fez nada e para meu espanto descobri que eles NÃO tem um sistema de denúncia, que ao final, NÃO gera um protocolo onde voce pode comprovar que fez a denúncia, voce "apenas" relata os fatos a atendente e fica por isso mesmo.

Se eu fosse o hospital eu teria vergonha de chamar isso de atendimento.

Não recomenda nem ao inimigo (que é um ser humano e TEM DIREITO a atendimento médico), o que dirá a amigos.

Desejo boa sorte a voces e a me que ainda tenho 2 longos meses para passar nesse lixo de hospital.

Péssima experiência, agendei um exame de polissonografia, cheguei com uma hora de antecedência, abri a ficha após uma hora de espera e depois de mais quarenta minutos fui avisada, na hora de realizar o exame, que ele fora cancelado, pela Senhora Ana Carolina de Paiva, sem nenhuma notificação do hospital e voltei pra casa sem realizar o exame e sem o agendamento ou motivo do cancelamento.

Hospital novo e moderno, atendimento rápido, fui atendido com gentileza e agilidade. Super recomendo.

Não entendo pq existe alguns comentários ruins do Hospital.ja fui varias vezes lá e sempre fui bem atendida.hospital moderno, médicos atenciosos e educados.as enfermeiras Educadas.gosto desse hospital.

Péssimo, não tem estrutura humana p prestar um bom serviço. Estou há duas horas esperando atendimento no PS. Quando cheguei tinham 6 pessoas na minha frente, mais um monte chegou depois e foram atendidos. Falaram que tinham dois médicos clínico geral e.dois médicos p problemas respiratórios (meu caso). Mentira, na última hora que um segundo médico começou a chamar para atemdimento. Onde estão os outros dois médicos se apenas duas salas estão em atendimento?
Tem que ser descredenciado do convênio medico, lixo!
E antes de vir ao PS realizei uma ressonância que já estava agendada, atrasaram 1: 30h para fazer o exame.

Desde o primeiro contato com a Recpcao até a alta da equipe de enfermagem e médicos. Sensacional minha experiência no hospital. Queria ressaltar o excelente atendimento do técnico de enfermagem Jonathan que ficou comigo no 606 até as 18h no dia 1/12, e ao médico que fez a cirurgia e a excelente equipe dele, deixo o meu carinho a todos.

Eu fiz minha cirurgia no hospital no dia 22/10/2022. Fiquei assistido pelo plantão da manhã e da noite e não tenho do q reclamar. Desde a recepção até as camareiras fui MT bem atendido, respeitado e cuidado, em nenhum momento senti algum receio pois a equipe plantonista ficou a disposição todo o tempo. A sala de cirurgia bem equipada e o quarto tbm, minha acompanhante e eu gostamos mt, a limpeza e alimentação tbm estavam excelentes, mt obg a toda equipe do hospital.

Quando você entra no hospital, parece que está entrando em um hotel, tudo muito limpo, e organizado, de princípio até dá uma boa impressão, mas quando você passa no médico, toda a boa impressão vai por água abaixo, péssimo atendimento dos enfermeiros e dos médicos, não recomendo em hipótese alguma esse hospital.

Infelizmente tive que levar mina mãe a usar o serviço de pronto socorro algumas vezes nas ultimas semanas A penas um enfermeiro na triagem isso quando tem
A penas um atendente a noite e no fds esperei uma hora para abrir ficha
A estrela vai para os atendentes enfermeiros e médicos que são bons mas nao recomendo o uso do hospital pq o hospital nao esta nem ai para os pacientes se acontece alguma emergencia nao tem funcionario para dar conta

Péssima experiência!
Desmarcaram o exame duas vezes consecutivas e em cima da hora, já estava a caminho do local. Isso é uma falta de respeito, uma palhaçada. Não pago convênio caro para ser tratada com esse descaso. Se querem de fato ser referência, partam da premissa de respeito aos pacientes.

Uma vergonha, realizei o agendamento para um procedimento, retirei os medicamentos no local e só no dia do exame, após eu realizar todo o preparo, os mesmo cancelaram a consulta dizendo que o convênio não atendia. Ao entrar em contato por telefone a atendente mentiu dizendo que o médico não iria estar, para amenizar a situação. Tomei o medicamento que eles me passaram e agora perdi o dia de serviço e estou sem poder sair para trabalhar.

Fiquei internada 15dias com covid 19, fui muito bem atendida por todos os profissionais, verdadeiros anjos, impecáveis! Eu cheguei muito muito mal. Fizeram de tudo pra me salvar e conseguiram. Pena que deixaram de atender meu plano da Amil.

Em 07/09/22 fui submetida a uma gigantesca cirurgia na aorta.
Sabia que não seria um procedimento nada simples, mas estava nas mãos da impecável equipe dos cirurgiões dr Mario Issa e dr Almiro Ferro, que me deixaram bastante segura qto a escolha do hospital Samaritano Paulista.
Além de médicos competentes, acessíveis e atenciosos, os demais profissionais, que estão cuidando de mim, enfermeiros, fisioterapeutas, fono, nutrição, limpeza e até da manutenção, tem se mostrado empenhados em ver minha recuperação, sempre com um sorriso, de forma a tornar essa estadia mais leve.
E Graças a Deus e a tudo isso, devo ter alta na próxima semana.

Obrigada!

Desrespeito completo com os pacientes. Reagendaram a ressonância, vim uma hora antes na data reagendada e Informaram que estão com mais de duas horas de atraso e que o exame não será realizado.

Fiz uma cirurgia nesse hospital e posso dizer que aqui vc tem um atendimento humanizado, profissional, infraestrutura moderna e limpeza impecável. O pessoal do centro cirúrgico cumpriu todos os protocolos, foram extremamente atenciosos e acolhedores. O Dr Eric Tiago Raimondi me surpreendeu desde a primeira consulta ao dia da cirurgia em si. Ele foi carismático, atencioso quanto a explicação da cirurgia x minha expectativa e me deixou muito tranquilo!

Maravilhosa, profissionais educados, prestativos, atenciosos, desde a segurança, recepção, médico, enfermagem e profissionais do setor de imagem. Deus abençoe a todos pela empatia. Hj em em especial Dr Moacir, TEC de enf. Flávia e Giovana Aux de enf. Grata a TDS.

Não tenho em palavras a agradecer a equipe da UTI deste hospital foram 153 dias de luta contra o Covid que graças e essa.equipe empenhada de médicos, enfermeiros, técnicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogas e nutricionistas eu sobrevivi ao covid após ter 100% do pulmão comprometido pela doença, apenas Deus sabe o tamanho da dívida eterna que tenho com todos esses profissionais e agradeço pra sempre todos amor e dedicação a profissão que vocês possuem!

Eu estou em choque com a falta de informações e o mal atendimento dos funcionários. Estou preste a realizar um cirurgia no hospital e ninguém consegue me passar as informações que preciso realizar antes da minha cirurgia. É FRUSTANTE, pois já até solicitei a dispensa do meu trabalho. Estou também tentando falar na ouvidoria do hospital. E adivinhem? Só chama (2827-5005).

Péssimo sequer fui atendida, a recepção passa outras senhas na frente. Os funcionários precisam de um treinamento.

Ótimo hospital. Toda a equipe muito atenciosa. Fiz um procedimento cirúrgico e fui muito bem assistida. No momento da alta fui presenteada com um botão de rosa. Recomendo muito esse hospital.

Fui internado com covid e meu estado era critico, tive toda atenção desde a equipe de enfermagem aos médicos, Graças a Deus tive médicos super atenciosos, uma equipe super preparada e bastante preocupada com seus pacientes.
Ambiente super limpo, profissionais da limpeza de parabéns. Por fim a alimentação também maravilhosa. Hospital de Parabéns.

No dia 22dez21 por volta das 2030h acompanhei minha filha ao PS, qdo chegamos atendimento rápido e em breve foi chamada p consultório, qdo entramos o Dr valter nos atendeu, ela relatou tdo, eu Perg qual especialidade dele, resp cardiologista. Até aí ok
O problema da queixa dela era estômago e tb ardência no canal urinário.
Deveria ter sido atendida por um clínico geral já q no ps Não tem especialista
O Dr valter simplesmente disse q era psicológico e passou paracetamol 750mg e enterogermina.
Ainda pedi p dar algo na veia e resp q não pq parecia algo emocional.
Ou seja minha filha a uns 3 dias com dor, sem conseguir comer direito, pressão bx, ardência no canal urinário e o médico diz ser emocional, tenha dó
Falei a ele: ela tem pedra nos rins
Resp q não era
É simplesmente deu só o receituário e pronto
dia 23 ela fez tomografia e tem 7 pedras do lado esquerdo e 8 no direito com uma no canal urinário. Pois bem, olha q coisa, a tomografia agora consegue detectar doença emocional. E mta falta de comprometimento com o paciente, não pede exame, não faz um ultrassom, não passa um remédio p aliviar os sintomas. E um absurdo!

Fiz uma cirurgia e fui muito bem cuidada e assistida. Adorei todos os funcionários que fizeram parte da minha recuperação.

Gostaria de deixar meu agradecimento a equipe de enfermagem do P. A do dia 29/11 da madrugada e da manhã. Essas duas equipes realmente tem amor pelo que faz, fui tratada com muita humanidade, respeito e profissionalismo. Toda minha gratidão á vocês ️

A "propaganda" do Hospital é suja e covarde, não se brinca com a dignidade do ser humano em propagandas de rádio.sem nenhuma ética profissional

Fiz uma cirurgia no crânio, a equipe do 8°B foram simplesmente incríveis, não tenho palavras para descrever‐los, quanto ao pessoal da UTI foram a mesma coisa nota 1000, sem fala dos cirurgiões, fora perfeitos que Deus possa abençoar a todos.

Atendimento de excelência.e por todos os profissionais.
Estou recuperada e mto satisfeita.

Grata a todos!

É um hospital espetacular em todos os aspectos.
Atendimento super rápido e muito eficiente.
Estou com meu filho de 30 anos de idade internado com AVC neste hospital.
A entrega dos colaboradores para que pacientes e familiares
Se cintam acolhidos é extraordinário e exemplar.
Tenho 55 anos de idade e nunca tive tanta atenção de um médico como foi neste hospital.
Indico a todas as pessoas que querem estar em um lugar que sejam acolhidos.
Parabéns a todos deste lugar.

Meu filho fez uma ablaçao, foi muito bem atendido. Em todas as áreas (clínica, hemodinamica e serviços de hotelaria)

Péssima!
Equipe da UTI, extremamente jovem sem experiência nenhuma!
Principalmente para enfrentar uma doença como a covid!
Acho que o hospital, está pecando em colocar uma garotada em um posto tão iporyante

Acompanhei hoje um familiar para realizar um Raio X agendado.

Por que uma estrela? Pois para nossa surpresa a abertura de ficha era no Pronto Socorro onde o mesmo estava cheio. Sério que com um surto de Gripe e Covid a abertura de exames agendados é misturando pacientes eletivos com de PS? Burrice e irresponsabilidade.

Essa pontuação é para o reabilitação pós cirurgia. O paciente operou em Agosto, e só entraram em contato em Outubro, sendo que prometeram a reabilitação após 1 mês (e marcaram após muita insistência nossa). Sabiamos da importância dessa reabilitação tanto fisicamente quanto de psicológica para o paciente.

Em relação a estrutura do hospital e funcionários da UTI, isso sim tem excelência.

Experiência horrível. Agendamento de exames feito, cheguei 15min antes, somente uma recepcionista (bem lerda). 45min após passar pela recepção e nada de ser chamado pra fazer a ressonância.