Hospital Samaritano

Pior atendimento que ja recebi quando precisei de cuidados com saúde mental.

Tive uma crise de ansiedade fortíssima após receber um diagnóstico difícil no PS Ginecológico e nenhuma das médicas presentes (estavam trocando o plantão então tinham duas) estavam minimamente preparadas para me ajudar.
Eu percebi que ia ter uma crise muito forte enquanto estava tomando medicação na veia, comecei a chorar muito e me descontrolar, mas consegui avisar as enfermeiras e pedi para que pudesse passar por algum médico que pudesse me atender e consequentemente (se pertinente) me receitar um remédio calmante. As enfermeiras também já começaram a ficar nervosas e a percepção é que não sabiam o que fazer. Acabaram chamando as duas medicas da ginecologia que vieram falar comigo e enquanto eu estava EM PRANTOS NO ÁPICE da crise de ansiedade, me perguntaram se eu queria conversar (quem faz isso?). Expliquei (NOVAMENTE) em meio ao choro de soluçar que eu estava no meio de uma crise e precisava muito ser medicada pois estava me descontrolando demais. As duas médicas começaram a falar que nao podiam receitar “o remédio que eu queria” (uma delas falou com essas palavras) - eu nao queria um remédio especifico, eu queria que algum médico fizesse alguma coisa me tirasse da crise. Eu nao sou médica, os médicos eram eles, eles tinham que saber o que fazer!

NINGUEM SABIA O QUE FAZER, as enfermeiras me levaram pros leitos dos fundos porque eu ja estava muito descontrolada e chorando muito alto, então tentaram me esconder. Chamaram meu marido e meu marido precisou interromper a consulta que ele estava passando com outro médico (clinico geral). Meu marido pediu pro clinico geral ir me ver, e na hora o clínico me receitou um calmante. Tomei e em CINCO MINUTOS eu estava calma.

Precisou que meu marido fizesse alguma coisa pois a equipe inteira presente me deixou mais de 30 minutos no meio de uma crise fortíssima de ansiedade. Foi terrível, tenho até medo de precisar voltar nesse hospital.

Vergonha das medicas que me atenderam nesse dia. Me deixaram num estado de sofrimento absurdo e pior, ao invés de rapidamente me encaminharem para outro médico (porque é compreensível que as vezes nao saibamos lidar com tudo e ok), elas ficaram justificando o pq nao podiam me dar remedio e blablabla enquanto eu surtava no meio do hospital numa crise.

Ninguém precisa saber tudo, mas me encaminhar para outro profissional e ter uma conduta meio a casos como esse É O MÍNIMO QUE UM BOM HOSPITAL deveria fazer e nem isso fizeram. Se meu marido não estivesse entrado na historia, eu teria ficado em crise por muito mais tempo.

VERGONHA!

Bom dia hoje estou aqui para refazer minha avaliação. O hospital é de grande porte quartos aconchegantes, equipe de enfermagem atenciosos, os especialistas tipo Dr Fernando Flacker equipe Maravilhosa Dr Caio, equipe de Cardiologia Dr Frederico Maravilhoso, mas infelizmente o primeiro atendimento PS médico -paciente é péssimo, médicos despreparados, médicos que respondem mal, médicos que lêem prontuário e fala para o paciente que ele é um problema, sendo que ele foi devido a um problema e até em última consulta ameaça de me mandar para o psiquiatra sendo que já passo com essa especialidade e tenho devido acompanhamento, você chega no PS o médico está te esperando com duas três pedras na mãos, ameaça internar em psiquiatratria, eu descobri a pouco tempo em terapia psicólogo e psiquiatra novo diagnóstico transtorno de humor, mas para os médicos do PS o problema é sempre que o paciente está errado médicos novos sem preparo nenhum, e infelizmente o hospital vai ficar com má fama De Geovane porque a próxima vez que eu for novamente a esse PS e se tratada de querida ou qualquer outro tipo de tratamento de ameaça eu estarei gravando e vou entrar com processo, o paciente não vai ao hospital pq está bem ele vai p melhorar para ter um diagnóstico descente para ser escutado e nunca desrespeitado.
Pessoal vendo aqui expressar minha completa indignação com o hospital, eu havia uma consulta com o cardio no dia 30/10, e sempre me ligaram para avisar e confirmar a consulta. Admito que sinto algum preconceito, e de certa forma não me querem passando nesse hospital, irei fazer uma queixa bem coerente na ANS Ee inclusive com áudios médico eu sendo maltratada. Fui avisada por médico entre parênteses que meu prontuário é de uma pessoa problemática e isso não se fala. Vou tomar as medidas cabíveis e não irei passar nesse hospital. Passei em Os esses dias desmaiei na rua, também bati a cabeça o Uber está de prova me pegou com uma multidão de pessoas, nem tomo de crânio e nem avaliação neurologica que o médico prometeu ele fez, pois não encostou a mão em mim. Já passou de todos os limites. Vou abrir uma reclamação urgente esse hospital está com péssimo atendimento. ANS precisa saber de todos os factos. Não tenho mais como passar com o médico que gosto, vou procurar outro hospital. Fujam da falta de respeito, fujam da falta de empatia que tanto falam mas não ultilixam no dia adia. Fujam da falta de humanização, fujam da dor e vc ter que ouvir que é normal que pelo seu diagnóstico é isso mesmo que vc tem q sentir.
Vejam bem antes de eadentrar nesse hospital, um hospital com avaliação de 3.8 com acreditação internacional, protocols de atendimento a bem estabelecids e vc é mal tratado. Algo errado está acontecendo. Perdi a consulta dia 30/11 com Dr Frederico eles são não ligam mais p confirmar não.pesssola cuidado.

A equipe deste hospital salvou a minha vida. No sábado, dei entrada com fortes dores abdominais. Como as dores não passavam com nenhuma medicação, pediram tomografia e hemograma. Os exames saíram mto rápido e constataram apendicite. Na mesma hora, fui internada e comecei a tomar antibióticos. No dia seguinte, fui operada e hoje já estou em casa. Durante todo o tempo em que passei aí, fui mto bem atendida por todos os profissionais. Tive toda a assistência dos enfermeiros, nutricionistas e médicos enquanto estive internada, todos me tranquilizavam devido ao medo que eu tinha. O quarto que me abrigou tinha toda uma excelente estrutura, com banheiro e ducha privativos, mesa e cadeira para trabalho, dois sofás para acompanhantes, vários produtos de higiene e tv a cabo. A alimentação foi excelente, pratos montados por nutricionista, várias refeições saborosas por dia. Sinceramente, não tenho do que reclamar. E principalmente, agradecer pela rapidez com que atuaram pela minha vida!

Em pleno sábado, só 2 atendentes na recepção. Triagem foi rápida, mas não adianta muita coisa porque tem de abrir a ficha depois na recepção e lá cria um gargalo. Muita gente esperando

Fiz uma cirurgia pelo Samaritano e não tenho nada a reclamar. Fui muito bem atendida por todos. Setor de internação extremamente eficiente. Tenho um médico fantástico (Dr. Rodolpho Truffa) que conheci na clínica do hospital e que indico para todos. Contudo gostaria que todos os outros médicos de lá se inspirassem no Dr. Rodolpho, pois ele foi o único que compensou minha ida ao Samaritano. Vivi no ano passado muitas decepções, mas só hoje meu copo transbordou. Tinha uma consulta agendada desde começo de dezembro de 2022. A médica cancelou e entendo que imprevistos acontecem. O reagendamento ficou para uma data muito distante. Achei uma falta de comprometimento com o paciente, que aguarda tanto tempo e o hospital não tenta reagendamento com eficiência. Já esperei tanto tempo e ainda esperar mais? ! Como se não bastasse, conversando por telefone com o setor responsável, fiz a crítica, esperando uma resposta e o atendente desligou o telefone na minha cara. Não estava sendo grossa, ainda usei o termo " farei uma crítica construtiva", mas fiquei falando sozinha. Não é a primeira vez que isso ocorre, só que hj não resolvi só procurar outro local e sim expôr o ocorrido, uma vez que já tive muitos outros problemas. O atendimento clínico do Samaritano está deixando muito a desejar. Gostaria que todos os outros médicos tivessem o mesmo comprometimento do Dr. Rodolpho e que os outros setores fossem tão eficiente quanto o setor de internação.

Mais de 2 horas esperando pra ser atendida. Um descaso absurdo!
Um hospital público atende mais rápido que essa carroça

Tive problemas com a limpeza do quarto, não limparam direito nem o chão, e também com a nutrição, veio prato de carboidratos salada de batata e sopa de batatas, sendo que tenho restrição e sou diabética, minha prescrição médica era dieta líquida sem resíduos e de proteína veio lagarto assado a semana inteira ou frango, reclamei mas não adiantou nada, pedinpara trocar a alimentação e mandaram macarrão sem molho, só cozido na água. Lembrando que era linguista para diabética. Péssimo. Caiu muito a qualidade do hospital. A enfermagem nada a reclamar. São ótimas

Hospital infelizmente desrespeita os direitos dos pacientes. Estive com minha esposa no PS. Ela esta com tontura e assim comprometimento fisico pois não conseguia ficar de pé. Mesmo diante da situação não permitiram que eu como acompanhante entrasse para “leva-la” de cadeira de rodas e acompanha-la na consulta. Hospitais com muito menos estrutura e bem mais baratos seguem a lei. Infelizmente o Samaritano se coloca acima da lei. Problema de empresas que se acham intocáveis.

Depois de muitos anos a ultima experiência foi péssima, pagar por um exame e não conseguir o resultado e muito triste.ainda sem solução, resposta evasivas sem base alguma, vou procurar meus direitos

Não muito boa
O meu pai ficou doente.
Ficou internado no hospital Samaritano deram um quarto não muito bom o banheiro com azulejos quebrados.

Excelente hospital com atendimento médico e de enfermagem extremamente eficiente e humanizado. Obrigada a todos os profissionais que me auxiliaram e me deram suporte no PS do Samaritano. <3

Apesar do Hospital só aceitar planos caros, meu filho fez transplante nesse hospital pelo SUS e sempre foi tratado como qualquer outro paciente. Só tenho elogios e muita gratidão pelo Samaritano e todos os seus funcionários. Cada vez que vou lá tem um anjo pra cuidar do meu filho e graças a Deus nesse momento estamos voltando para casa após uma biópsia.

Toda equipe Samaritano está de parabéns. Fomos muito bem atendidos eu e meu esposo (acompanhante) Só tenho a agradecer desde a médica, anestesista, enfermeiras (os) e equipe do centro cirúrgico.

Primeira vez nesse hospital e fiquei surpreendida com a qualidade e eficiência da equipe! Fui de madrugada não tinha pacientes, atendimento super rápido! Neurologista disposto a me ajudar e resolver o meu problema.
Voltarei mais vezes

Minha filha ficou internada para procedimentos e endoscopia, todos funcionários educados, médicos e equipe de enfermagem competentes e atenciosos. Gratidão a todos ️

Minha esposa passou no pronto socorro no dia 24/out/22. A "médica " após exames, fez o diagnóstico: "pneumonia". Medicaram com tramal (analgésico) e dramin (contra enjoo) e receitou antibiótico. Na mesma noite a febre da minha esposa passou dos 39graus. Voltamos hoje, 25/out/2022. Outra médica após mais exames informou ser amigdalite. Está internada e somente por Deus minha esposa parece estar melhorando. Como um pessoa que estuda mais de 6 anos, faz residência, tem acesso a todos exames de um hospital e não consegue diferenciar pneumonia de amigdalite? De onde vem esse profissional? Qual a formação acadêmica deste profissional? De que adianta ter acesso a todos tipos de equipamentos e análises se o "médico (a) " não sabe fazer diagnóstico correto? Devo denunciar como erro médico no CFM? É preciso alguém importante perder a vida por erro médico?

Maravilhoso equipe.medica, enfermagem, recepção, psicólogos, nutri, fisioterapia, são nota mil estou internada pro transplante de medula esta sendo uma ótima experiência, eecomendo

A parte de exames agendados é muito boa! O PS adulto muito ruim, esperei 1hora pra tomar 3 comprimidos com água no setor de medição. Atendentes não sabiam informar se haveria exame pós medição. Houve confirmação. Depois, trocou o turno e o atendente seguinte disse que não haveria, o médico não lançou via sistema, tudo muito bagunçado. Setor de medição atendendo um paciente por vez apenas mesmo com a sala cheia de cadeiras de medição. Uma ressalva para a educação dos atendentes, todos muito educados e empenhados, porém ao que parece o sistema de atendimento do Hospital que não é muito adequado.

Sou médico credenciado da casa e hoje quero parabenizar a enfermeira Carol do 2o andar ala Norte pela excelente iniciativa e conduta comigo e com meu paciente. Extremamente assertiva e resolutiva. Parabéns

Estou neste momento (3: 55 da manhã), em uma sala de aguardo de UTI, minha esposa passou por processo cirúrgico na coluna, está em uma UTI e suas coisas e eu, fomos expulsos do quarto, sendo direcionados para está sala de aguardo, caso não houvesse a saída, seria cobrada mais uma diária de minha pessoa e não do convênio, surreal isso, novidade este procedimento de retirada do quarto para uma sala de aguardo de UTI.

Atendimento excelente, rápido, médicos atenciosos e equipe de enfermagem também. O estacionamento está bem acessível agora.

Sou José Pita, Fiz exame de Teste Ergométrico associado com Cintilografia - MIBI. Foi a primeira vez que faço exame nesta instituição e, quero registrar que fui atendido por todos, sem exceção alguma, de forma ímpar, com respeito, humanidade e clareza nos preparos e no curso dos exames.

As instalações por onde passei achei maravilhosas e muito aconchegantes.

Meus sinceros agradecimentos ao Corpo Médico, Corpo de Enfermeiros e Atenderdes. Parabéns

Pronto socorro lotado, pequeno, mal organizado, sem lugares suficientes pra preferências sentar, imagina pra os que não são, digno do pior atendimento público.
Uma hora de espera e ainda nem fiz meu cadastro.

Excelente hospital, profissionais dedicados e atenciosos, agradeço a todos da equipe médica e enfermagem que tornaram meu dia e cirurgia muito mais simples.cada pequeno detalhe de respeito ao próximo conta e neste hospital vc sente isso

Mais de três horas de espera no PS infantil que não estava tão cheio para justificar tamanha demora

Já vim 3 vezes, nunca consegui ser bem atendido. Ora a demora é absurda sem haver justificativa (não estava cheio) e processos mal desenhados ou que funcionam mal na prática, principalmente comparando com outro hospital similar como o São Camilo, por exemplo.

O hospital samaritano sempre foi referência para minha família. Todos nós utilizamos os serviços e sempre fomos bem atendidos, porém de uns tempos pra cá as informações incorretas no agendamento de exames, a demora no atendimento e atrasos enormes em exames agendados se tornou padrão. É preciso corrigir esses problemas que estão manchando a boa reputação que o hospital sempre teve. Espero que leiam meu comentário.

Foi péssima experiência, cheguei às 10h30 para exame, marcado às 10h45, são 12h40 e acabei de fazer um exame, já irritada e mau humor e indignada, está pior que hospital público, perguntados sobre o por quê do atraso, disseram que minha ficha não.estava no sistema, então duas horas num hospital.pior que o mandaqui

Atendimento de excelência, rapidez, eficiência e resolutividade com qualidade! Desde a recepção, enfermagem e médicos! Parabéns! Qualificado pelo Joint Comition por Excelência.

Péssimo atendimento no PS infantil. Não dão a mínima para as crianças com dor. Estamos a mais de 1 hora e 15 minutos e a criança ainda não foi atendido.
Não tragam seus filhos ao PS.
Uma estrutura boa e péssimo dinâmica de atendimento.

Muito bom atendimento. Corredores apertados, ruim de se locomover, principalmente para o caderante. Chego a pensar que valorizam muito o estacionamento, com valor abusivo, rudículo. O que vale são os profissionais, médicos e atendentes muito bons.

Horrível. Nunca consigo acompanhar minha esposa nos exames de pré-natal. Trabalho igual a louco das 07: 00 as 19: 00. Quando acordo 5 horas da manhã pra conseguir alguns minutos de flexibilidade, exame agendado para as 07: 00, chegamos com 40 minutos de antecedência. Resultado, já são 07: 20 e a técnica de enfermagem já nos disse que a médica ainda "estaria no caminho". Obrigado hospital samaritano. Por ferrar meu dia de trabalho!

Excelência no atendimento, pessoal simpático e atencioso. Ótima limpeza, segurança e cuidados. Muito bem equipado.

Péssimo atendimento no PS infantil. Fiquei 3 horas com o meu filho que é deficiente deitado na maca da ambulância, no corredor do hospital sem nenhuma assistência, com o aparelho respirador do meu filho acabando a bateria, precisei colocar a maca fechando a passagem da sala de procedimentos para conseguir ligar o aparelho na tomada, tudo isso aguardando a liberação do Centro cirúrgico para fazer um procedimento. Após o procedimento me informaram que levariam meu filho para o leito 5 do PS para aguardar a remoção. Quando chegamos no PS a enfermeira disse que não existia esse leito pois é um leito virtual. Fiquei muito nervosa e nos colocaram na sala de procedimentos, sem nenhum tipo de assistência e com crianças entrando e saindo a todo momento para fazerem procedimentos ao lado do meu filho.
Como não havia previsão da ambulância chegar para nos levar para casa, tive que ligar para meu marido e arriscar a volta para casa de carro mesmo pois meu filho estava desde as 10 horas da manhã em jejum e já eram 23 horas e pelo visto iriamos ficar muito tempo naquela situação sem atendimento.
Saímos do Samaritano sem um resumo de alta, sem ninguém nem perceber que estávamos saindo. Fico pensando que além de terem um péssimo atendimento no PS, nem segurança para os pacientes e familiares existe.

Da gosto de ser atendido nesse hospital, todos os funcionarios muito bem treinados e medicos experientes

PS precisa melhorar. Atendimento demorado. Processos confusos na chegada para pre atendimento. Falta atenção e prontidão dos profissionais. Demira para medicarem: 1hr22 min até medicarem paciente.

Diferentes percepções:
Cirurgia - Nota 10 - fiz o procedimento e fui super bem atendido em todos os aspectos
Pronto socorro - Nada do que reclamar
Consultas - Pontual e ótimos médicos
Exames - tive um problema muito chato em 12/03 no setor de endoscopia, pois agendei pessoalmente dois exames pelo convênio, e na hora foi me dito que estava tudo ok. O segundo exame foi tudo errado, agendaram, entraram em contato pedindo novamente a guia, me direcionariam para outro setor. No dia seguinte pediram para entrar em contato novamente para confirmar o exame. No fim cancelaram o exame pois se confundiram e não tinha cobertura pelo convênio. O primeiro exame foi agendado, confirmado enviado os preparativos (tudo ok até então), quando chego para o exame no horário agendado recebo a informação que tem um erro no sistema dizendo que meu convênio não tem contrato para o exame. A atendente pede para eu aguardar, resultado: cheguei às 13: 50 para exame as 14: 15 e aguardei até as 15: 00 e consegui fazer o exame.nesse sentido o serviço de agendamento de exame do departamento de endoscopia deixou a desejar.

Do momento da entrada até a saída, fui muito bem atendido. Todos, sem exceção, extremamente educados e cordiais.

PESSOAL NÃO DEIXE DINHEIRO NO INTERIOR DO VEICULO AO ESTACIONAR NO SAMARITANO!
ELE VAI SUMIR, MESMO RECLAMANDO NÃO OBTIVE RESPOSTA ATE HOJE, MESMO FALANDO COM AS PESSOAS RESPONSÁVEIS PELO ESTACIONAMENTO, QUE ME INDICARÃO PARA PREENCHER UM FORMULÁRIO COM RESPOSTA EM 15 DIAS E NADA, DEVE SER UMA MAFIA!
DATA DO OCORRIDO 06/02/2019

Meu filho deu entrada no PS infantil com suspeita de apendicite e foi atendido imediatamente. Meu pai eh cardiopata e varias vzs chegamos ao pronto atendimento desesperados. Foi tudo resolvido na hora. Em uma delas, uma equipe medica salvou a vida dele.
Achei que tudo melhorou muito. Tempo de espera, atrasos de exames, tempo de medicaçao, internacoes, informacoes, simpatia, etc.era mt pior. Frequento o Samaritano ha 25 anos e eh nitido o esforço da equipe e da nova administraçao para que haja sempre melhorias em todas as areas. Inconvenientes existem em todos os hospitais. Ja vi gente esperar 5 horas por atendimento no Sirio e 4 horas no PS do Einstein da Sumare. Tem de tudo pessoal!

Hospital maravilhoso! Fiquei internada após um procedimento cirúrgico e estou encantada.
Equipe de médicos, enfermagem, nutrição, limpeza, recepção, segurança, todos foram ótimos! Não tenho o que reclamar, estão de parabéns!

Excelente pronto-socorro, com ótimos profissionais. Já em relação a consultas agendadas, evite a urologista Stefania Nicoleti Gabriotti. Muito fraca

Hotelaria e hospitalidade, associadas à alta competência da equipe técnica, nos dão a confiança necessária para superar os momentos difíceis

Fui atendido recentemente no hospital, desde a recepção até o atendimento com os médicos, restam elogios. Foram menos de 15 minutos para registrar o exame e mais 10 para passar com os especialistas. Todos os pacientes são muito bem identificados e orientados. Os funcionários também muito compreensivos. Estão de parabéns!

Hospital ótimo desdo manobristas ate a limpeza sempre faço exames la e a gentileza na recepção e no atendimento para exames são ótimos so tenho a agradeçer

Hospital nota mil. Contrate hoje mesmo um plano de saúde e garanta a cobertura no Samaritano. Solicite uma cotação>> Claro: (11) 99309-8924 - Whatsapp.

Nasci no samaritano e amo esse hospital sempre bem recepcionada e minha avó foi uma ótima enfermeira no hospital ️

Péssimo cheguei aqui às 20: 34 a Previsao de Atendimento era de 1: 30 com uma Criança de 4 anos, já são 23: 31 são 3 Horas de Espera. E ainda estou aqui Aguardando um Rx para ser feito onde Tem umas 10 pessoas na Minha Frente. O Hospital Já Foi Bom. Mas Agora está Péssimo. O Atendente do RX demora de 20 a 30 minutos para chamar cada paciente. Péssimo. Pior que Péssimo. Sem Condições. Pior que SUS. Médicos no Atendimento que parecem que tem 15, anos no PS da Pediatria. Péssimo.

Hospital centenário, de referência em São Paulo.
Sempre costumei levar meu filho ao PS infantil do Samaritano, não tinha queixa, havia demora em algumas datas, mas sabemos que as crianças, assim como os idosos, são mais sensíveis em determinadas épocas do ano, e acabam congestionando os pronto atendimentos da cidade.
Especificamente no Samaritano, há apenas dezesseis leitos de internação, mal atende o bairro de Higienópolis, com ou sem surto, a chance de você conseguir internar seu filho, caso precise, é pequena.
Eu estou há 48 horas alocado na sala de repouso do PS, sem tomar banho, usando um banheiro coletivo, com meu filho podendo infectar outras crianças ou ser infectado por alguma delas, visto que passa por um processo infeccioso não identificado.
Durmo há duas noites em uma poltrona desconfortável, ao lado do ps, com toda a agitação que um setor como esse tem.
E as crianças que passam por atendimento? Os medicos têm a informação que os leitos estão cheios. Sera que há isenção ao darem alta para uma criança que passa pelo ps? Ou eles sabem que não há vagas para internação e acabam indicando a volta para casa?
Faço uma ressalva ao corpo clínico, sempre muito atentos e carinhosos com os bebês.
De fato a saúde é uma preocupação secundária, o lucro é a questão central.

Apesar deste hospital ter sempre atendido às expectativas no passado, a ponto de antes considerá-lo um dos melhores do país, infelizmente notei que houve uma sensível decadência, que para mim veio a se confirmar por meio de duas experiências muito ruins que tive por lá, ambas em razão do mesmo evento (fratura no joelho esquerdo - platô tibial).

Na primeira, no começo de julho, na mesma data em que sofri a fratura, fui ao Pronto Socorro daquele hospital. Apesar da intensa dor que sentia, nada, absolutamente nada, me foi oferecido para ao menos aliviá-la.

Não bastasse, tive um atendimento no mínimo duvidoso, para não dizer negligente. O ortopedista que me atendeu simplesmente me fez realizar alguns movimentos e, apesar da gravidade da dor e do caso, DISPENSOU a realização de exame com raio-x e simplesmente me deu alta prescrevendo alguns antiinflamatórios, alegando ter se tratado de um mero entorse na região da panturrilha.

Semanas mais tarde, por ter obtido referências sobre determinado ortopedista que trabalha no referido hospital, tive de dar entrada lá novamente, agora para ser operado, a fim de que fossem colocadas placas e parafusos no local fraturado.

Por mais uma vez passei por terríveis momentos.

Apesar de estar internado, da urgência do caso, e de passar o dia todo em jejum pré-operatório, hospital e convênio passaram o dia barganhando sobre os materiais que seriam utilizados em meu procedimento cirúrgico, TUDO À MINHA COMPLETA REVELIA.

Trinta minutos após o horário marcado para a cirurgia, vem o médico responsável pela operação informar que a operação tinha sido SUSPENSA. Ou seja, enquanto estava lá acamado, à mercê e em jejum o dia todo, hospital convênio estavam, segundo alegações, negociando sobre minha vida, tudo para nada.

Somente após cerca de 72 horas, repletas de informações desencontradas fornecidas pelo hospital (a ponto, inclusive, de, apesar de o convênio ter autorizado o procedimento, eu ter me deparado com uma absurda dupla exigência de garantia, o que é ilegal, diga-se), a situação foi resolvida e eu fui operado.

Em resumo, duas experiências lamentáveis em um intervalo de 3 semanas, ambas propiciadas por um hospital que sempre fora para mim sinônimo de boa reputação. Para nunca mais.