Hospital Ruben Berta

Lugar bem aconchegante, com um bom atendimento, desde a recepção até o médico. Em falar em médico o meu é maravilhoso Dr. Luiz Herculando com uma simpatia fora do normal, bem acolhedor, prestativo, atencioso.
Fiz uma cirurgia de septoplastia dia 23.09.23 e foi um sucesso.
Fui bem acomodada e acolhida por todos.

Obs. Só o atendimento que nunca é na hora marcada, sempee pra mais. Rsrsrs

Passei uma noite no hospital para o exame de polissonografia, fui muito bem recebida pela profissional Silmara que está de parabéns muito anteciosa e simpática!

Está pontuação vai para a Dra Maria Olívia f Romano! Que profissional MARAVILHOSA. REALMENTE COMPROMETIDA com a profissão. Gentil, atenciosa, empática.um encanto de profissional! Obrigada Dra.por sua dedicação e competência.
João Miguel e família agradecemos sua competência!

Meu pai foi muito bem atendido, o lugar é muito limpo, grande e bonito os funcionários são muito atenciosos e os procedimentos de primeira, é um excelente hospital.

Eu só tenho gratidão a Deus pela equipe cirurgiã desse hospital. Desde o atendimento na recepção, passando pelos técnicos, auxiliares, enfermeiros e médicos. Meu marido fez cirurgia e foi muito, absolutamente muito bem tratado. Eu gostaria de lembrar os nomes de cada um que cuidou dele, mas não consigo. O enfermeiro que levou meu esposo para anestesia é gentil, sorridente e muito positivo. As enfermeiras Márcia e Tatiane são, assim como as outras, MARAVILHOSAS. Márcia é muito animada, alegre, sorridente.logo que ela entra no quarto já dá vontade de rir de tão legal que ela é; Tatiane é tranquila, alegre, muito prestativa. A Dra. Daniela Leite, cirurgiã, passa bastante confiança na fala e logo que terminou a cirurgia foi até o quarto conversar comigo e falar que tinha corrido tudo bem. O pessoal da cozinha tbm é muito maravilhoso. A senhora que levou a dieta para o quarto se preocupou se meu esposo tem alguma restrição alimentar. As alas são bem limpas, os apartamentos impecáveis. EU TÔ ENCANTADA E GRATA A DEUS POR CADA SEGUNDO QUE ESTIVEMOS NO LOCAL.

No dia 28 de abril meu namorado fez a cirurgia de desvio de septo no hospital. Quero deixar registrada nossa satisfação. A internação foi no horário combinado, horário da cirurgia também. A acomodação no apartamento foi ótima, tudo limpinho, o atendimento da enfermagem, a lanchonete do hospital é uma mão na roda para os acompanhantes. Ficamos gratos pela experiência em geral!

Fiquei esperando para ser atendida 2h pelo medico, ele foi embora e não me atendeu, quando fui questionar a atendente, a mesma falou que não tinha colocado minha ficha na sala dele, tirando que tem uma recepcionista super ignorante, mas tirando elas, o hospital é maravilhoso:)

Boa tarde!
liguei para agendar exames via telefone ai informaram que seriam somente pelo whatsApp ok fui lá no Whats enviei o que pediram e continua com mensagem eletrônica e não vem um atendente para falar com vc SISTEMA HORRÍVEL PÉSSIMO.

Pessimo, perguntei no pronto atendimento qual a espera, disseram que estava tranquilo. Em 20 minutos para abrir a ficha virou uma espera de 1h30

Sempre levo meu filho lá, quando tem dor de ouvido ou garganta. Atendimento muito bom dos médicos.
Um pouco burocrático quanto as autorizações do plano da Amil. Senha, token etc. Plano empresa. Mas funciona!

A enfermeira do exame de polissonografia é um amor de pessoa, muito atensiosa, nota mil! O ponto negativo é que o resultado do exame só pode ir pegar ou pedir pra entregar. Nunca vi não poder acessar por algum site, achei isso bem antiquado. E outro ponto negativo é a primeira pessoa que atende o telefone quando optamos por esperar para falar com um atendente. Acredito ser uma senhora de uns 50 e poucos anos pela voz. ELA ESTÁ ACABANDO COM A IMAGEM DE VOCÊS! Pois não é a primeira vez que falo com ela e todas as vezes ela me corta, super impaciente, não me deixa terminar de falar e já transfere a ligação para o setor que preciso. Grossa demais, péssima!
Obs.: os outros atendentes foram ótimos e super simpáticos!

Funcionários atenciosos e educados e prestativo pra esclarecer dúvidas, principalmente o técnico que fez minha tomografia no dia 20.01 por volta do meio dia um parabéns especial a esse funcionário (pena que não lembro do nome dele)

Fiz um polissonografia ontem e foi uma experiência incrível, a suíte é simples mas muito acolhedora, tudo bem higienizado, a enfermeira foi muito simpática e explicava tudo que fazia, além de exalar uma paz incrível, super prestativa, adorei ser acompanhada pela Camila. O café da manhã estava muito gostoso. Com certeza voltarei!

Os médicos são bons o problema está no pré atendimento. Quase 1h de espera com a sala de espera quase vazia. Chamam senha de cadastro antes de pronto atendimentos

Estive ontem neste Hospital e atendimento foi péssimo a Dra. Ana mau olhou para minha pessoa, um atendimento de 5 minutos e me receitou um antibiótico forte sem eu ter nenhuma infecção! Prefiro Hospital Paulista que o Atendimento é muito melhor!

Depois de lê vários relatos fiquei com medo. Porém a dra Vanessa Halang otorrino desde da consulta pra poder me operar me deixou bem tranquila. Foi ótimo a cirurgia. Realmente o tempo de espera no quarto das enfermeiras é um pouco demorado comparando com outros hospitais, mas elas tbem atendem muito bem.
Super satisfeita

Hoje fui ao hospital e recebi um tratamento humano e respeito por todos os funcionários, desde o manobrista até o médico. Dr. Marcinio, otorrinolaringologia pediátrico é de uma amor e respeito pela criança que é de se admirar.

Dia 11/01/23

Péssima experiência, estive nesta data para realizar uma cirurgia e fui surpreendido após quase estar já na sala cirúrgica que meu filho de 7 anos não poderia estar de acompanhante junto a minha esposa. No momento ficamos sem ação pois estava já na hora de entrar após uma longa espera descido cancelar a cirurgia porque não tinha como deixar ou ligar para alguém que pudesse ficar com meu filho as 6h da manhã, fica a dica se informe antes de tudo. Deixo aqui minha insatisfação com a Unidade Ruben Berta pois meu convênio da diretoria a quarto individual é não foi liberado a entrada de meu filho que também foi sujeitado e solicitado ao teste de Covid para estar no dia da minha internação.

Gostaria de deixar registrado o meu descontentamento e insatisfação com o atendimento que tive no Hospital Rubem Berta. Operei sábado dia 14 de maio, fiz mamoplastia de aumento (submuscular). Foram 24h terríveis, passei mto apuros, não tive ajuda para comer, me vestir, ir ao banheiro, me ajeitar na cama, ajeitar meu cabelo, toda vez que eu apertava o botão de emergência, demorava pra aparecer alguém. E qndo vinha uma enfermeira, não tnha nenhum cuidado e atenção para comigo. Não tive uma boa assistência por parte de algumas enfermeiras (Daiane, Cleonice, outras), elas estavam sempre com pressa, qndo eu pedia pra me ajudar faziam de qualquer jeito como se eu tivesse pedindo mto, pra levar no banheiro era uma sacrifício pra elas. Ficou nítido que elas não estavam afim de me ajudar. Entre a noite de sábado até a minha alta no Domingo de manhã, eu tive que levantar sozinha, arrumar minhas coisas e me vestir sozinha, sendo que eu estava impossibilitada de mover os braços e sem poder, precisei me virar porque nenhuma enfermeira apareceu para me ajudar. E sabendo que eu não tinha acompanhante, nenhuma enfermeira ia no quarto pra ver como eu estava, se estava bem, tive que me virar pra levantar da cama, pra ir ao banheiro. Por isso a agulha quebrou dentro da veia, fiquei um tempão com o acesso vazando sangue, a enfermeira ainda achou ruim, porq teria que fazer novamente. Sendo que foi por falta de atenção e cuidados dela que isso aconteceu. Ocorreram 2 situações: Por duas vezes, na pressa de sair logo do quarto, deixaram o botão cair no chão. Qndo precisei de ajuda pra me levantar não consegui chamar, eu fiquei desesperada, eu gritava, chamava e ninguém me ouvia. Liguei pra uma amiga, pedi pra ela ligar no hospital pra pedir que alguém fosse me acolher no quarto. E mesmo assim, demorou bastante tempo até aparecer alguém. O descaso foi grande, atendimento totalmente desumanizado. Total falta de amor.

Melhor hospital na área de otorrinolaringologista. Super indico! Equipe extremamente qualificada.

Foi maravilhoso, fui muito bem atendida, da entrada a recepção, a moça q fez a triagem, até o aténdimento no quarto, principalmente com a auxiliar Sra Márcia, super atenciosa, prestativa, a moça da limpeza e a equipe cirurgica, lembro um dos nome Moisés, super respeitoso, juntamente com o Dr chaim, me deixaram bem tranquila, a anestesista q me atendeu na sala e o q havia ido no quarto, sem palavras, muito muito feliz pela cirurgia e me senti super segura com o profissionalismo de todos q estavam envolvidos, só gratidão

A entrada do estacionamento não é sinalizada.
Minha senha demorou 30 minutos para ser chamada e, por isso, acabei atrasando para os dois exames que estavam agendados.
Um dos exames foi o que eu vi ser realizado no menor tempo em toda a minha vida. Tenho minhas dúvidas se isso é bom. Depois do retorno com o médico e avaliação das imagens por ele, atualizarei este post.
No geral, considerei satisfatório nos mínimos.

Minha noiva fez cirurgia plástica recentemente neste hospital (pela master Helth) e não teve ajuda para se alimentar, se vestir e pra se arrumar na cama, já que não podia mexer os braços e nem se levantar sozinha. As enfermeiras demoravam para aparecer, não davam atenção e não iam lá pra saber se ela estava bem, sumiam, ela teve que ligar para uma amiga e pedir para que a mesma ligasse no hospital para pedir que fossem no quarto dela, atendimento totalmente desumanizado, estão sempre com pressa e faziam cara feia qndo ela pedia ajuda. Foi uma péssima experiência. Equipe de enfermagem despreparada. Não recomendo!

Hoje, dia 23.05.22 após 1,5 hora, aguardando atendimento, fui atendido pela "Dr" Erica Batista Fontes, pasmem não levantou da cadeira, não mediu minha temperatura, pressão, ouvir os pulmões etc.depois de exatos 5 minutos prescreveu bi.profenide. O que está acontecendo com a medicina? Medica cujo crm. 212.
Ou seja recem formada.e ja sem paciencia para ouvir o paciente. Nora Zeroooo

Excelente hospital! Realizei minha Rinosseptoplasita ontem (06/04/22) com o Dr. Fábio Caracho, ótimo profissional. Quero também parabenizar as enfermeiras, que foram super simpáticas e atenciosas, auxiliando no meu pós operatório.

Tenho convênio amil e o pronto socorro para a especialidade que preciso é nesse lugar.pessima localização! Uma pessoa q tem urgência não consegue ficar procurando o local por uma eternidade! Desisti de procurar e fui em outra unidade, perdi tempo e dinheiro.

Esse hospital é ótimo, fiz uma cirurgia e fui muito bem atendido, a uti é muito bem equipada, enfermeiros e anestesistas são ótimos os médicos tbm em relação ao hospital não tenho o que reclamar mas os estacionamento é muito caro

Péssima! Fujam do médico Dr Edélcio Aristeu de Paula Filho, fui atendida por ele, nem me ouvir ele queria muito menos ler meus exames que outro médico solicitou, médico arrogante e deixou bem claro que medicina pelo jeito é pelo status para ele.
Ficou bravo quando eu disse que eu tinha testado para COVID mas que já estava na janela de não contaminação, falou que eu deveria ficar em casa e não queria entender o que falava.
CORRAM DESSE FILHINHO DE PAPAI!

Olá meu nome é Anelice dos santos Sampaio, fiz aumento de mamas nesse hospital e hoje tive alta do meu médico DR Alexandre sato.meu relato por aqui é de pura gratidão há toda equipe, infelizmente não lembro nome de todos porém não poderia esquecer o nome de um lindo enfermeiro rsrs JHONATAN SORRISO esse é o nome dele, foi um dos mais maravilhosos. Em fim gratidão há toda equipe️

Vc fica abandonado no quarto chama a enfermeira e ela manda a moça da copa passar os recados! Não recomendo

Hospital com equipe atenciosa e limpeza impecável. POREM COM GRANDE FALHA TECNICA NA AREA DE TOMOGRAFIA, O PACIENTE VENHO COM INDICAÇÃO PARA TOMOGRAFIA COM CONTRASTE, TENDO EM VISTA QUE JA ESTAVA DE POSSE DE UM ANTERIOR SEM CONTRASTE. O MESMO NA AUSÊNCIA DO MÉDICO SUBMETEU O PACIENTE A UMA NOVA TOMOGRAFIA IGUALMENTE A QUE O PACIENTE JA TINHA EM MÃOS SEM CONTRASTE. E DIAPENSOU O PACIENTE. CONDUTA ERRÔNEA QUEM DECIDE É O PROFISSIONAL MÉDICO, ENAO O TÉCNICO CONCLUSÃO GASTO DE FILME, TEMPO E EXPOSIÇÃO ATOA DO PACICIENTE A RADIAÇÃO. SE O MÉDICO ESTÁ AUSENTE DEVE SE AGUARDAR O MESMO PARA A EXECUÇÃO DO EXAME DE ACORDO COM A CONDUTA DO MÉDICO SOLICITANTE. ISSO E INADMISSÍVEL. CADA QUAL COM SUA RESPONSABILIDADE UMA VEZ QUE ENVOLVE RADIAÇÃO O CUIDADO E DOBRADO.

Após fazer uma cirurgia estética com a clínica master Health que eu também não indico fiquei sem conseguir movimentar os braços e precisava de ajuda para me alimentar pois eu já estava mais de 12 horas de jejum e a ajuda me foi negada pelos enfermeiros que lá estavam precisando que eu chamasse urgentemente um acompanhante para ficar comigo no quarto, tratamento totalmente desumano, os enfermeiros passam para lá e para cá sem dar a mínima importância Isso não é um hospital e sim um açougue não indico para ninguém e muito cuidado com a clínica master Health também serviço desumano e capitalista.

Um Ótimo hospital desde do agendamento da consulta até o atendimento da recepção, fiz uma cirurgia no dia 31/07/2021 e foi tudo ótimo o quarto muito limpo e organizado as enfermeiras me atenderam muito bem em tudo que eu precisasse. Atenção ao acompanhante que espera a saída do paciente da cirugia. Só tenho a agradecer a TODOS da equipe Rubem Berta.

Conheço o doutor Domenico modesto pai, a anos, minha filha q hj tem 38 anos, operou da garganta com ele com 7 anos de idade, depois de uns 25 anos ela operou de um abscesso com o doutor Domenico Modesto filho, dois excelentes médico, hospital com uma uti fantástica! +

Fiquei internada dois dias (30/06 e 01/07) no Ruben Berta e fui muito bem atendida por todos.

Ah, e gostaria de agradecer a enfermeira que me ajudou a madrugada inteira.pena que não lembro o nome dela

Mas fica aqui meu agradecimento!

Realizei uma cirurgia de desvio de septo dia 20/05/2021, eu estava muito apreensiva por ser minha primeira cirurgia, mais a equipe do hospital foi excelente, eu e meu marido fomos muito bem atendidos, desde a hora qe entramos até sairmos.
O hospital parece ser antigo, mais é tudo limpinho, o quarto estava ótimo, equipado com tv, ar condicionado, enfermeras artenciosas, me senti bem.
A comida tbm estava muito boa, com sabor.
Fiquei bem satisfeita, por tanto, 5 estrelas!

Meu pai está fazendo acompanhamento com o Dr. Marcelo, que é excelente, atencioso e um ótimo profissional. Porém o hospital em si deixa a desejar. Todas as vezes que vamos ao hospital para as consultas (que são agendadas com bastante antecedência) nos pedem para chegar 30min antes, e em todas as vezes que fomos o hospital estava vazio.
Mesmo sendo consulta agendada, não sendo a 1° vez, sempre é necessário abrir ficha, e o tempo de espera para te chamarem para isso é de no mínimo 40 minutos. E todas as vezes que fomos, a consulta ocorreu com 1h, 1h30 de atraso! Além disso, fizeram cobranças indevidas, e demoraram a solucionar. Recomendo fortemente o corpo médico do hospital, mas a estrutura e processos são péssimos.

Hospital Rubem Berta, as margens da av. 23 de maio, saída sentido Av Indianópolis. Sempre acesso pela saída sentido Av. Indianópolis, as vezes tem lentidão para sair da av. 23 de maio, sentido Av. Indianópolis Moema Excesso de ônibus!

Fomos muito bem recebidas, minha filha fez uma cirurgia lá, e graças a Deus ocorreu tudo bem, hospital nota 10 em todos os atendimentos, atende diversos convênios e particular.

Meu filho fez uma cirurgia de amígdalas na data de 09/06 e fiquei encantada com as enfermeiras, anestesista, nutricionista etc.profissionais muito amorosas e carinhosas, um dia de ansiedade, ficou mais leve, graças ao amor demonstrado por todas. Só tenho a agradecer.

Hospital maravilhso
Rinosseptoplastia
Recepção super antenciosa
Equipe de enfermeiros perfeitos
Anestesista flavio esta de parabéns profissional nota 10
E os medicos antonio melo e doutor paulo malheiros os melhores
Parabéns continuem assim

Fiz implante de silicone ontem dia 20/02/21. Foi meu primeiro procedimento cirúrgico e eu estava desesperada de medo. Internei às 5 da manhã e em coisa de 30min já estava no quarto. A cirurgia estava prevista para as 7: 00 e subi pro centro cirúrgico umas 7: 15. A todo instante os enfermeiros foram atenciosos, me distraíram. Eu cheguei chorando na mesa cirúrgica e em minutos os 2 enfermeiros e a anestesista ja estavam fazendo piadas e me tranquilizando. Desde a recepção até a minha alta do hospital fui muito bem atendida por todos, recomendo de olhos fechados. Foi o melhor atendimento que já recebi. Sempre serei grata a vocês. Muito obrigada?
Ps: até a comidinha que por ser de hospital eu tinha um preconceito estava maravilhosa.

Simplesmente excelente, fiz mimha rinoplastia com um cirurgião renomado.
Pena que o resultado só em um ano não vejo a hora o nariz está super inchado

Pronto socorro com atendimento rápido e especializado, equipe médica sempre muito atenciosa e resolutiva, sempre que tenho algum problema procuro o Ruben Berta.

O que fez a diferença na realização do meu exame foi o cuidado e profissionalismo da fonoaudióloga Dr Renata Leite.acho que é esse o nome dela! Muito atenciosa.diferente do recepcionista!

Sou paciente há anos, além de utilizar os serviços de ambulatório também já estive internado e super recomendo, percebi que o hospital tem investido em melhorias nas áreas de atendimento e instalações, Show! Parabéns a equipe deste hospital maravilhoso.

Hospital parece uma repartição pública antiga e abandonada, fui atendido pelo Dr Rafael Costa Lopes Ramos, pior médico que já passei na vida, péssimo, arrogante, nem me olhava, não deixou eu falar meu histórico, atendimento às pressas, e já foi receitando remédio, o hospital deveria rever seu quadro de colaboradores (várzea).

Tudo muito lento, atendimento lento, sistema lento, pedem para chegar com 30min de antecedência porém não tem o comprometimento de atender o paciente no horário marcado. Se for fazer um exame nesse hospital não marque compromissos para depois pois você não vai conseguir chegar no horário!

Hospital parece um Motel. Sai um paciente e já entra outro.
Enquanto o paciente vai p o procedimento o acompanhante fica com as malas esperando na recepção em torno de 3 horas até desocupar o quarto.
Não recomendo.

Boa noite. Agradeço a Dra. Thaina Soares Miranda da Silva. O tratamento receitado produziu efeito desde a primeira aplicação. Obrigado.

Eu havia feito uma avaliação qual estou editando agora pois o hospital entrou em contato comigo e esclareceu o que havia ocorrido, onde havia um paciente mais grave necessitando de mais atenção na noite em que me internei. Ainda assim, se desculparam pelas demoras e pelas situações que passei. Eu com certeza utilizaria novamente os serviços do hospital, ainda mais sabendo que valorizam o feedback. Agradeço pela tratativa dada a reclamação, a enfermeira e a anestesista que me prepararam para a cirurgia, pois me acalmaram muito em um momento de angústia.

Cai para trás com o custo do estacionamento do local, um abuso, R$18,00 a primeira e adicional R$8,00 e máximo 24 horas a R$50,00, um absurdo.

Foi horrível minha experiência. Levei 30 minutos só para abrir a ficha num hospital vazio. Estava extremamente vazio. Os atendentes dão mal-educados.

Telefone fixo te manda falar com um número via WhatsApp, e o tal número está fora do ar.
Não é a primeira vez que o hospital da uma dessas pra falar a verdade.parece hospital público.

O corredor da internação parece uma feira livre. As funcionárias falam de assuntos aleatórios de suas vidas particulares num tom absurdamente alto para um hospital. Lamentável.

Não sabem fornecer informações básicas. O agendamento pelo whatsapp demora horas para ser respondido.

Equipe bem preparada. Fui bem atendida por todos, em todos os momentos. Fiz minha cirurgia de Septoplastia, Turbinectomia e Sinusectomia com o Dr. Rafael Costa, que foi excelente, não tive nenhum tipo de complicação, nem as comuns. Foi e ainda está sendo muito atencioso e se colocou à disposição.
O ambiente é limpíssimo e arejado, fiquei na enfermaria e gostei muito de tudo; banheiro, chuveiro, kit de higiene, quarto.
Foi ótimo! Meus parabéns a todos!

Excelente centro oftalmológico, bem localizado com excelentes profissionais, muito bem aparelhado

Atendimento PS é rápido e prático, médicos especialistas otorrinolaringologia. Só o acesso, que para ser tranquilo, é necessário estar de carro/aplicativo. Estacionamento no local (preço de mercado), tem lanchonete, antigamente não tinha, nem próximo.

Lugar sujo, pessoas de mto mal humor, banheiro sujo sem papel.
Fui por indicação de uma médica, mas nunca volto a esse lugar.
Atendimento extremamente demorado, levei 2 horas pra fazer exames que levaram 20 min os dois juntos. Péssimo, péssimo, péssimo.
Se vc tem plano de saúde vá em outro lugar.

A enfermagem prestativa sempre dispostas a ajudar, a higiene é assustadora assim que entrei no quarto tinha formigas grandes sai matando, sabão para lavar as mãos não existe no banheiro, álcool gel devem estar procurando quem inventou não tinha no quarto tão pouco nos corredores, luva em momento algum vi nas badeja da enfermagem, a tampinha do cateter da punção venosa caiu assim ficou sem, não entrou sequer alguém da higiene para retirar o lixo afinal foi servido dieta, só fomos para lá devido a indicação do cirurgião, mas visitas perguntavam se era público, lá não volto e bem indico para ninguém,

Ótimo hospital, o atendimento é excelente, ambiente agradável e bem sossegado. Os profissionais de enfermagem são o ponto alto deste lugar, muito atenciosos e dedicados. Minha esposa saiu feliz com a cirurgia e recomendamos este lugar e o doutor Daniel Rufatto a quem precisar de cirurgia plástica, feita ppr profissionaç de alto nível.

Pior hospital que já fui na minha vida. Estou amamentando, cheguei com febre e não fui para prioridade pois o hospital não tem triagem, demorou 2h e meia para eu consegui passar no médico. O atendimento médico foi razoável. Porém não tinha medicamento quebrou possa tomar, ou seja entrei com dor e sai pior.nunca mais volto