Hospital Regional do Vale do Paraiba

CIRURGIA DE RTU PRÓSTATA TODA ENCAMINHADA PARA SER FEITA, DESDE MEADOS DE ABRIL, MAIO 2023, MÉDICO SE ACHANDO DEUS, ATENDIMENTO PER CAPTA (GANHA DINHEIRO POR ATENDIMENTO, NÃO TE OUVE, NÃO DÃO RETORNO), MINHA SITUAÇÃO É CRÍTICA, ESTAVA NA SELETIVA.
OUVIDORIA VOLTADA E EMANCOMUNADA COM OS MÉDICOS, ENFIM, PRIORIDADES PARA PACIENTES PROVAVELMENTE COM INDICAÇÃO POLÍTICA, OUTROS POR SOLICITAÇÃO DE AMIGOS, COM CÂNCER E O RESTO, MEU CASO.
NÃO DÃO PREVISÃO DE QUANDO SERÁ REALIZADA CIRÚRGIA, E OS EXAMES NESSE MEIO TEMPO PERDEM O VALOR, TENDO QUE FAZER TUDO DE NOVO.
FALTA MUITO PARA SEREM EXCELÊNCIA E REFERÊNCIA EM HOSPITAL, ATENDIMENTO NO PRIMEIRO ANDAR POR ORDEM DE CHEGADA, QUE SE DANE SUA GRAVIDADE, IDADE, GENTE COM SONDA, MULETA, CADEIRANTE, IDOSO, TUDO PARA UM RISCO DE INFECÇÃO HOSPITALAR LOGO NA ENTRADA.
INFELIZMENTE FALTA HUMANIDADE PORQUE HUMILHAÇÃO É MUITA.
PRONTO, É ISSO E MAIS UM POUCO DE RUIM, TOMEM CUIDADO, INFELIZMENTE ESSE PSEUDO HOSPITAL, É UM MAU NECESSÁRIO, NÃO TEMOS NA REGIÃO OUTRAS OPÇÕES.

Não atende, o telefone ainda alguns profissionais, agem de má fé, tira o telefone do gancho para não atender e parar de tocar, porque não querem ter compromisso com a pessoa que esta ligando, isso porque se formaram profissional da saúde e muitos deles fizeram juramento na sua formação, e não cumprem o juramento, deveria ter respeito com quem esta na linha de ligação, hoje foi eu, amanha pode ser um deles.

Atendimento extremamente profissional e eficiente sem deixar de lado o respeito e carinho com os pacientes.

O lugar é péssimo! Cheguei antes do meio dia, sai às seis e meia! Um descaso com a saúde! Pessoas sentado no chão, pessoas idosas em pé por três horas! Umas moças dizem ser médicas nao saem do celular! Precisa urgente de mudança! Ou fechar as portas! Não recomendo a ninguém!

Péssimo hospital, eles mandam o paciente embora mesmo não estando em condições de ficar em casa e precisando de cuidado hospitalar, pessoal que tem convênio é tratado como sus, isso quando algumas enfermeiras não deixam o paciente todo sujo de fezes e enrola para ir trocar o paciente, pacientes com sonda enteral vive entupindo por falta de cuidado deles.
Não sou enfermeira e nem nada da área, nunca estudei nada do tipo, cuido do meu avô e nunca entupi a sonda dele, agora eles mesmo estudados todas as vezes entopem a sonda do meu avô, hoje meu avô teve alta e eles estavam mandando ele pra casa com a sonda entupida, muita falta de atenção, SE TIVEREM COMO IR EM OUTRO HOSPITAL VÁ!

Vamos mudar o nome para Hellgional, pois faz mais sentido. Estava com fortes dores renais e resolvi vir ao Regional que é onde atende meu plano, julgando que o atendimento seria mais rápido que no SUS. Que engano! Só para passar pela triagem foram 40 minutos. Outra 1h30min para passar no médico. Exatamente agora fazem 3h15min que entrei e apenas agora coletaram exame e estou sendo medicada. O tempo de espera para resultado dos exames, mais 3 horas segundo a T. E.
Última vez que estive no PS pelo SUS em 3h eu estava na minha casa. Espero nunca mais voltar.

Obs: saí de lá às 19: 30. Devo dizer que apesar do tempo de espera ser muito grande (precisariam contratar mais médicos para agilizar o atendimento) fui bem atendida pela equipe.

Fila de espera é grande, mas o atendimento é rápido, não existe uma prioridade no atendimento, é por ordem de chegada.

Minha esposa foi muito bem atendida por todos mas infelizmente faleceu, agradeço a Deus e a todos, Médicos (as), Técnicos, (as), enfermeiras, enfermeiros, pessoal da limpeza, atendentes da entrada e porteiros ou controladores de acesso. Que Deus abençoe a todos sempre para que possam continuar oferecendo o melhor de si para o conforto de cada paciente e seus familiares. Parabéns Hospital Regional de Taubaté.

Péssimo no quesito contato
Estou há uma semana tentando agendar uma consulta para minha mãe idosa.
Telefone nunca atende
Ouvidoria nem se fala.
Em um mundo onde tudo é tecnológico porque ainda não fizeram um atendimento robotizado como fazem
a maioria dos lugares que a demanda é alta
Indignação.

4h na fila esperando algum médico me atender, uma aglomeração de pessoas, NINGUÉM nessa fila foi atendido por um médico, isso é um absurdo! Médicos e enfermeiros incapazes.

Péssimo atendimento na parte de convênios, no pronto socorro o médico ficou mais de uma hora se chamar ninguém. Minha filha chegou as 18: 20, demorou mais de 2 horas para ser chamada para dentro do consultório e mais 1 hora para ser chamada pela enfermeira para tomar um soro com medicação! Acho que se tivesse levado no SUS teria sido atendida mais rápido!

Minha filha ficou internada nesse hospital e ela foi bem acolhida bem tratada bem cuidada a equipe médica super atenciosa as enfermeiras também super atenciosa tudo muito perfeito não tenho que reclamar a equipe da UTI tbm super atenciosa só tenho a agradecer esse hospital por tudo sou super grata

Minha mãe estava à espera da data para remoção de catarata. Foi avisada da cirurgia na manhã do dia anterior á cirurgia.
Teve uma crise nervosa (foi parar no pronto socorro) com as preocupação de
quem vai cuidar do meu marido, quem vai poder vir cuidar da minha casa, quem poderá cozinhar …
Seria muito apreciado se o aviso da cirurgia fosse feito com mais antecedência, assim os idosos e famílias poderão se preparar para os cuidados pós operatório.

Fui atendido hoje dia 17Jan no pronto-socorro por volta das 08h, o atendimento foi perfeito, rápido e eficiente! Gostaria de salientar atenção, presteza e consideração que o Dr Fábio Cauduro, médico, e a Sra Priscila enfermeira dedicaram a minha pessoa naquele momento difícil! A atuação precisa e atenciosa desses profissionais nos tranquiliza e traz a certeza que fazem a diferença nas suas profissões! Só posso elogiar e agradecer! Obrigado

Hospital completamente largado as traças, só o que salva são as enfermeiras que fazem triagem e não brincam em serviço.
Imagina você chegar e ter 6 pessoas na sala de pré atendimento e levar mais que 2 horas para ser atendido. O médico Sônia Geni do plantão chamou 1 única pessoa em 2 horas que fiquei esperando, resumindo, não sei o que tanto tava atendendo que levou mais que 2 horas para atender o paciente anterior, garanto que não deveria estar atendendo, creio que nenhum paciente lá dentro seria atendido durante as 2 horas que todos aqui fora estavam esperando ser chamados.
Sinceramente um hospital como já disse, largado as traças. Uma vergonha um médico tratar pessoas que estão doentes dessa forma, isso porque estava passando na ala de atendimento particular, já até imagino como quem é atendimento pelo sus deve ser tratado.

Minha tia foi internada com problema de aneurisma, onde foi submetida a uma cirurgia, e posteriormente a uma traqueostomia, logo após, parou de andar e de falar, passou somente a balbuciar palavras, mesmo diante deste quadro, o hospital deu alta, acreditem, é isto mesmo, deram alta. Hoje ela está sendo cuidada em casa, em estado deplorável. Parabéns ao Hospital Regional do Vale do Paraíba. "Devo dar uma salva de palmas, diante deste espetáculo horroroso oferecido por este hospital? "

1hora e meia sentado na espera do pronto atendimento, com meu filho passando mal, com febre. Éramos 2 pessoas na sala de espera. Nesse tempo nenhum paciente entrou. A senha estava parada no 908 desde que assinamos a ficha do convênio. Nossa senha era 911. Perguntei para a recepcionista qual era o motivo da demora e ela falou que lá dentro estava cheio. Entrei para ver e tinham 2 pessoas. Difícil estar com um filho precisando de atendimento e precisar passar por um lugar com esse tipo de atendimento

O atendimento é bom se vc está passando mal vc é direcionado direto para a especialidade do seu problema o ruim é vagas de UTI que é muito demorado as pessoas ficam lá sentadas em uma cadeira apenas em observação e não passam no médico

Bom atendimento, as vezes demora por conta da grande demanda de pacientes do Vale do Paraíba.
Minha mãe passa no setor da oncologia e todos os funcionários sempre atendem bem sempre gentis e cordeais, com muita educação.

Deixa bastante a desejar no setor da oncologia. Falta de atenção ou profissionalismo por parte do setor da oncologia (chefe, enfermeiros, administração, etc)
Um setor que deveria ser mais bem preparado e minucioso deixa a desejar.
Recomendado caso tiver plano de saúde que cubra outra clínica que seja até fora de Taubaté seria ideal!

Péssima experiência nesse hospital, dei entrada no pronto socorro às hoje as 18;00 e saí de lá 22: 30 sem saber o resultado dos meus exames. Um descaso! Fiquei esse tempo todo aguardando para um resultado de um exame de urina e sangue, sai do meu serviço e fui direito, sem comer, aguardei o máximo que consegui, fui questionar o pq da demora e fui informada que teria que aguardar. Estou inconformada com esse descaso! Já abrir Sac no meu plano de saúde, pq não irei pagar mais para ter um atendimento péssimo nesse hospital!

Sofri um acidente na rotatória da Av José Ortiz da rocha, com a Av vila velha está na minha preferência e veio um carro do parque Ipanema não parou colidindo tive ferimento grave no pé direito ocasionando fratura exposta, no hospital Regional fui bem atendido me socorreram as pressa duas cirurgia no mesmo dia outra três dias depois estou me sentindo bem se recuperar agora agradeço a equipe médico enfermeira tbm obrigado

Sempre muito prestativos e dedicados. Boa estrutura. Ainda há muito que melhorar, porém atende muitos municípios da região, é referência no Vale.

É a primeira vez que estou vindo para uma consulta pelo convênio, faltou um pouco de informação até chegar a recepção correta o atendimento foi ótimo, profissionais atenciosos. Minha consulta estava marcada para às 8h15, porém, já são 9h21be o médico nem chegou, não sei que horas serei atendida (esse foi um ponto negativo).

Serviço telefônico não funciona, chama, passa pelas opções e qualquer que coloque não atendem nem mesmo a ouvidoria.
Não sei porque pedem para ligarem em caso de confirmação ou desistência de atendimento.

Boa noite, quero agradecer a todos pelo atendimento, educação, respeito etc, realizei uma cirurgia de hérnia pelo SUS com a equipe do Dr Rafael veio agradecer para todos sem exceção, e espero que sejam reconhecidos pela população e principalmente que tenho um salário digno pois não é nada fácil parabéns e muito obrigado

Horrível, péssimo atendimento. Funcionárias grossas e sem nenhuma empatia com o paciente, fiz reclamações e a pessoa dava risada como se eu tivesse brincando. Estou esperando há 2h30 pra um simples atendimento, não como nada desde ontem e a máquina daqui não funciona. Fui falar com a atendente e ela disse que a máquina nunca funciona, nunca viu ninguém usar e eu disse “e aí não come né? ” e rebateu com “não come” rindo. Péssimos. Daria 0 estrelas mas não é possível

Meu Nome e Rubens Veloso de Andrade Filho fui operado LCA Dr Paulo Feroldi e sua equipe! Sem Palavras para Agradecer a todos sem excessao pelo atendimento educação de todos. Obrigado pelo carinho e respeito

Fui fazer um exame no laboratório e fui muitíssimo bem atendida, tanto pelas recepcionistas quanto pela equipe de enfermagem; destaque para a profissional Nathália que foi muito atenciosa, gentil e competente na coleta de sangue.

Impossível marcar consulta nesse hospital! Liguei diversas vezes, pois sou de outra cidade e quando finalmente atenderam a ligação me infornaram que eu deveria ligar em outro telefone, o qual também liguei diversas vezes mas não atendem. Péssimo atendimento e uma má vontade absurda!

Atendimento telefônico péssimo. Desligam todas as ligações. Já liguei várias vezes não consigo contato.

Atendimento de URGÊNCIA RELATIVA até 90 minutos, no mínimo será atendido em 3 horas. Com mesma desculpa que entrou um atendimento de emergência.

Os funcionários não tem treinamento. Não tem postura. Se batessem menos papo, com altas gargalhadas, digitariam mais rápido as fichas, seríamos atendidos mais rápido e ninguém ficava mofando passando dor. Secretarias do balcão de atendimento e segurança da portaria ficam no maior bate papo e não se concentram no trabalho. Desrespeito com os doentes.

Péssimo. Não tem médicos para realizar o atendimento. Três horas esperando na recepção para ser atendido.