HOSPITAL REGIONAL DE FRANCA S/A

Sei que o dono da Hapvida está pouco se lixando. Ele nem se importa. Mas é vergonhoso o que ele fez com esse hospital. É evidente o cansaço dos funcionários que tem que se desdobrar para atender toda demanda. Um recepcionista, um enfermeiro. Não tem que aguente a lidar com tanta gente. O serviço está pessimo, porém sem culpa nenhuma dos funcionários. Hapvida lixo

O atendimento da emergência é PÉSSIMO. Cheguei com a minha filha de 11 anos passando mau e não consegui atendimento. Tive que ir embora para Ribeirão Preto às pressas.

H-O-R-R-I-V-E-L ESSE É O RESUMO DA EXPERIÊNCIA Q TIVE NESSE HOSPITAL SE É QUE SE PODE CHAMAR DE HOSPITAL NOTA ZERO ISSO PQ É PARTICULAR

Essa administração Hapvida é péssima. Muita falta de respeito o que fazem, a cada procedimento feito no paciente, ficar colhendo a digital, desorganização e constrangimento desnecessário.

Apesar do atendimento médico ser bom, a parte administrativa deixa a desejar, tudo é resolvido pelo 0800 com muita dificuldade pra ser atendido, pra conseguir informações simples pelo telefone não leva menos de 1 hora. Você não consegue falar na recepção do hospital a não ser que vá até o local pessoalmente onde ninguém sabe responder nada. Os melhores médicos apesar de credenciados não atendem consulta pelo plano, somente particular, no dinheiro e não geram nota fiscal, a unidade administradora do plano não toma atitude com relação a essas condutas, estou quase abrindo uma reclamação na ANS. As centrais de atendimento te jogam de um lado para o outro, dificultando o acesso à informação fazendo com que o cliente desanime e se você passar por tudo isso, com aproximadamente cinco dias úteis eles te encaminham por e-mail o que poderia ter sido resolvido em 2 minutos.

Tentei contato pra orçamento de um plano empresarial, mas nenhum número consegui falar, tentei 3 números diferentes mas nenhum atende.
Liguei no hospital me deram um outro número e também não atende.

Precisão ter um telefone menos burocrático nos atendimentos, meu pai foi as pressas hoje para o hospital liguei no fixo e só voz eletrônica muito confuso não consegui contato com o hospital decepção total

Em tempos de pandemia, falta de respeito e higiene, maca com forro sujo e amassado. Quase recusei-me a deitar. Precisam de rever, inspecionar e tratar os pacientes com mais zelo e precauções. Afinal não busquei atendimento sem que houvesse necessidade. Estou há dias com infecção urinária leve e protelei até hoje. Chego lá e passo por essa decepção. Chocada. Que não aconteça com outros pacientes, assim espero.

A decadência se instalou neste hospital. Médicos preparados somente para o diagnóstico básico do básico, exames negados, sistema cai toda hora impossibilitando os pacientes de fazer exames e dificultando o trabalhador de cuidar da sua saúde e de seu trabalho. Uma burocracia sem fim.

Revoltada com a desorganização!
Um hospital com tantos colaboradores, onde um tropeça no outro sem saberem o que fazer!
Só te mandam esperar e esperar!
Falta de organização, treinamento de seus colaboradores e compromisso com a saúde e bem estar!

Atendimento péssimo, a gente liga pro número deles, não atendem, o site não ajuda também! Indignação total, como que eu vou fazer pra autorizar um exame de complexidade pra minha vó?

Sou cliente do hospital regional a mais de 20 anos e estou surpreso pq passei pelo plantão do hospital com suspeita de covid e o hospital não tem um teste rápido para oferecer, eles oferecem um teste que e colhido no hospital e feito pela vigilância epidemiologica. Acho o seguinte pelo valor pago pelo convênio a gente teria que no mínimo ter direito a um exame rápido, não um exame feito pela prefeitura e que fica pronto apor 5 dias

Depois que mudou pra São Francisco é uma burocracia danada. Tudo você precisa de guia, encaminhamento, ir no hospital pedir autorização de tudo em plena PANDEMIA. Deveriam facilitar pro cliente, pelo APP ou pelo 0800. Mas nada disso funciona, exceto pra emissão de boleto para pagamento ai é rapidinho.