Hospital Pró-Infância

Porcaria de hospital falta de respeito com o paciente descaso 4 horas pra atender uma emergência

Terrivel. Ficar uma hora no telefone para ser atendido para tirar uma dúvida.

E olha que eu era a primeira pessoa na fila. Muito, muito ruim.

Estou ligando inúmeras vezes no 3922-7866 e só dá ocupado, poderiam ter mais de uma linha para atender a demanda.

Péssimo fiquei a tarde toda com meu filho hoje para uma péssima consulta e o médico nem sabia o que receitar um absurdo e com esse novo HAPVIDA pior ainda

Todas as vezes que precisamos dos médicos plantonistas, tivemos o azar de pegar péssimos profissionais, mal humorados, atendendo com má vontade, lastimável!
Atualizando 05/05/2022. Esse local continua horrível, nem atender telefone atendem.

Não merece nenhuma estrela atendimento péssimo, não consegue falar com ninguém para tirar uma duvida simples de vacina, nenhum telefone funciona, etc Já liguei em um monte de telefone

Depois que foi vendido para empresa Hapvida, tem deixado muito a desejar, tudo é feito pelo sistema, estive lá com minha filha, "era emergência", fiquei 40minutos esperando o sistema liberar para ela fazer exames, e ser internada, e ainda sim, só internaram ela, pq tive que manifestar minha indignação. E a liberação do convênio só veio 4h depois. Se fosse caso de vida ou morte, talvez minha filha mais estivesse aqui hoje.

Mais de 2 horas para atendimento de uma criança, com 1 médico atuando no PS as 13h da tarde. Que horas que temos mais medicos, madrugadas? Não preciso nem dizer mais nada.

Estive no hospital com meu filho para uma consulta de rotina agendada para as 11: 00 da manhã vim embora 12: 30 sem ser atendido e provavelmente irá descontar do convênio péssima organização nunca mais volto, hospital público é melhor que esse.

Muito ruim, depois que mudou do grupo São José para esse Hapvida piorou, entrei às 14: 27 com dor nas costas e eu estou aqui até 23: 40 sem saber o que tenho e tomografia falaram que estaria pronta as 23: 15 no máximo e nada (fiz as 20: 00) péssimo convênio

Péssimo, marquei a consulta para meu filho as 11 da manhã cheguei com 15 minutos de antecedência porém 12: 03 meu filho ainda não tinha sido atendido, perguntei a recepção me informaram que o médico estava atendendo irmãos e iria demorar, cancelei a consulta e não volto mais lá pois achei uma falta de respeito vc liga marca hora e ainda atrasa 1 hora e pouco.
Não recomendo

Foi Bom depois que o grupo Hapvida comprou o grupo são José os médicos bons tanto como pediatras oftalmologista e ginecologista foram descredenciados aí qualidade caiu

Gente esse lugar é péssimo, médicos e enfermeiros desumanos descaso total com o paciente.
Meu filho entrou com dor e precisou aguardar mais de duas horas para tomar uma simples medicação para tirar a dor enquanto aguardava atendimento.
Não recomendo!
Se soubesse que era assim teria ido no público que seria melhor tratada.

Péssimo tive que vir embora com meu bebê pq estava lotado péssimo atendimento horrível o tempo que perdi nesse hospital já teria sido atendida no PS a muito tempo, a gente paga convênio só p passar raiva

Meu filho tem 1 ano e 4 meses e hoje em dia após ingressar no mercado de Mkt digital, consigo pagar o plano de saúde pra ele… hj tivemos consulta, apenas dos médicos serem bem rápidos no atendimento, ele está bem e saudavel!

Estamos a mais de 1 hora para ser atendido e nada. Não existe triagem separada para sintomas gripais, será que o responsável por este lugar não sabe que estamos a mais de ano na pandemia? Como pode não ter ao menos triagem separada? !

Fui no dia 15/08/2021 no hospital e meu filho estava ruinzinho com febre, passamos pela médica e ela passou exames para fazer, no exame de urina, ao invez de usar um saquinho coletor, ela simplesmente fez uma coleta com sonda e agora meu filho reclama a hora de fazer xixi, mas a enfermeira que não sei o nome, mas tem o cabelo vermelho (vou descobrir o nome dela) talvez seja Sheila, sem educação, mal educada, trabalha em um hospital de criança e não tem paciência nenhuma com crianças, pois ela alegou que estava colocando a sonda por causa do covid 19, mas porquê? Sei que se alguém ler esse comentário e topar com essa enfermeira com essas características, por favor, não deixem ela fazer procedimento nenhum em seus filhos, pois é uma profissional altamente despreparada, vou ir amanhã falar com a direção ou enfermeira chefe. Quero saber pq não esperaram o meu filho fazer xixi sendo que ele estava fazendo xixi normalmente ao invés de inserir uma sonda no canal dele com tão pouca idade e simplesmente para um exame de urina. Agora meu filho não está dormindo, reclamando muito de dor. E eu? Desesperado e doido de raiva dessa pessoa despreparada. (Espero que o hospital me de uma boa explicação para isso).

Fomos levar pela primeira vez o nosso filho, que apresentou febre e dificuldades de respiração, havíamos feito inalação em casa e demos remédio para controlar a febre que havia chegado em 38.5°.
Chegando no hospital fomos bem atendido pelas meninas do atendimento. Mas quando fomos atendidos pelo Médico, levamos a maior bronca, do que por que estávamos expondo nosso filho no hospital em situação de covid e que ele havia atendido 6 pessoas com covid hoje. Médico está sendo pago para que? Levamos o meu filho lá por uma recomendação da pediatra para ver os sinais vitais e caso necessário fazer algum exame mais detalhado, que nada saímos de lá sem ao menos uma recomendação de medicamento, Médico falou que era apenas uma gripe e que poderia continuar tendo febre nos próximos dias. Não sei se eu volto lá numa próxima vez. 16.08.2021

Nossa só tenho que agradecer, não estava com a carteirinha em mãos, eles me atenderam muito bem. Sou nova no convênio. Foi emergência e o atendimento muito rápido.

Minha filha ficou internada no pro infância, e só tenho a agradecer a equipe toda.
Foram bem atenciosos com minha filha, e graças a Deus minha filha está bem.
Muito obrigada a todos que cuidaram dela.

Péssimo não vale a pena optar por este atendimento
Não tem compromisso com horário de consulta agendada
Não possui opção de estacionamento próximo

Estou muito insatisfeita marquei uma consulta para meu filho queria que icluisse o exame de ferro, pois não contava no pedido do exame, liguei pedi pra que fosse imprimido novamente só esse pedido e me foi negado isso porque pago o convênio e a consulta

O atendimento telefônico é ineficiente
O atendimento físico é de muita má vontade e demorado. Não existe atenção. Parece que trabalham ali de má vontade. Sai muito indignada.

ESTOU TENTANDO ENTRAR EM CONTATO COM O HOSPITAL PARA SABER O VALOR DA VACINA PNEUMO 13 E AS FORMAS DE PAGAMENTO, MAS NAO CONSIGO, SÓ TOCA!
SE PUDEREM ME PASSAR POR AQUI, AGRADEÇO!

Sempre levo meu filho no PS, o atendimento é bom, porém a vez que ele precisou tomar soro achei totalmente desconfortável as cadeiras e a sala também é muito pequena.

Infelicidade de ser atendido agora a tarde pela mesma plantonista incapaz de lidar com crianças que me atendeu na quarta-feira à tarde. Desinteressada pelos relatos de sintomas, bruta e sem trato para com crianças, sem empatia com os pacientes e pais.
Não lava as mãos entre as consultas, nem mesmo após tussir sobre as próprias mãos. Atendeu duas vezes com dois diagnósticos diferentes.
Se tiver a sorte de cair com essa plantonista, melhor deixar passar a vez e ser atendido com outro médico.

Telefone não funciona, estou tentando marcar uma consulta para meu filho a ligação só cai. Fora outras vezes que fui atendida não dá para entender nada o que os atendentes falam, uma barulheira ao fundo. Uma confusão.

Achei um absurdo. Meu filho consultou, não me entregaram a relação do que ele tomou de medicação, cobraram uma fortuna mesmo, quase 800,00 reais, dois dias depois solicitamos o prontuario, pois não havia se curado, para saber qual procedimento tomar, nos disseram que o mesmo havia sido recolhido, que eles nao poderiam mais passar e que para passar somente com procuração reconhecida. Detalhe, que se uma criança tiver uma reação e for urgente saber o que foi aplicado, eles nao podem fornecer. Péssimo atendimento.

Ótimo hospital. Cuidou de mim e hoje cuida dos meus filhos. Em constante melhoria de processos e instalações físicas.

Vacinação no Hospital Pró-Infância. Já levei meu filho duas vezes para ser vacinado no Hospital Pró-Infância. O atendimento, principalmente das profissionais que aplicam as vacinas, é excelente. Mesmo assim, estou pensando seriamente em procurar outro local para continuar vacinando meu filho. É que para chegar até a sala de vacinação, preciso passar com meu filho pela recepção do atendimento de emergência que, logicamente, sempre está cheia de crianças com problemas de saúde. Meu filho tem apenas três meses de vida e simplesmente não faz sentido algum eu deixar de levá-lo a locais com muitas pessoas, visando protegê-lo de doenças contra as quais ele ainda não foi imunizado, para, justamente no momento da vacinação, entrar com ele em um ambiente fechado, cheio de crianças doentes. Fico imaginando de quem foi a ideia de colocar o serviço de vacinação no mesmo local de atendimento de emergências. Não é possível que não haja algum protocolo contrário a esse tipo de prática ou que a direção do hospital não se atente a isso. Realmente lamentável.

Gosto muito do pro infância sempre que levo minha filha sou bem atendida.agora queria uma resposta o hospital vacina cobra pra vacina l.preciso vacina a minha filha com a vacina penta.obg

Pretendo fazer o convênio para minha filha e vim ver as avaliações, Ainda não tenho como opinar, Minha filha usou o Pro infância ainda coberta pelo meu plano, foi tudo ok, eu até achei que tivesse esquecido um papel, liguei e me atenderam.disseram que retornaria com a resposta depois e assim foi feito, então por enqto ok, Só acho um absurdo ser tudo no mesmo local. Consulta de rotina com Pediatra e Pronto atendimento tudo no mesmo local. Deveria ser como é para adultos, emergência num local, centro de especialidades em outro. Pq se minha filha está bem e vai apenas na consulta de acompanhamento pode ser infectada por estar no mesmo local das emergências.

Sempre muito bem atendida. Possui o básico para recepção (cadeiras, banheiros, agua) nada muito requintado, mas o atendimento sempre foi rápido, cordial e eficiente. Recepção, médicos, enfermeiros e técnicos da radiografia sempre muito atenciosos. Levamos nossos bebês doentes ou com dúvidas no diagnóstico de mãe de primeira viagem e esperamos um atendimento receptivo e carinhoso. E sinto exatamente isso quando preciso desse pronto socorro.

Reclamação n°1: os telefones são horríveis. Entrei em contato para saber o número de um neuro infantil e simplesmente não consegui entender os números ditos pelas atendentes, pois parece que elas estão falando debaixo d'água. Desisti de pegar o número pq eu não conseguia entender.

Reclamação n°2: minha filha voltou resfriada por conta do ar condicionado do local. Super gelado e a minha filha com o corpo quente, não deu outra.
Não sei oq é pior, se é deixar a criança em casa com dor até sarar ou buscar atendimento e voltar pior até.

Extremamente demorando o atendimento, cheguei com a minha filha as 12: 17 já são 13: 36 e nada de chama- lá

Excelente! Meu filho teve que ficar internado por 2 dias. A equipe de enfermagem é muito competente e ateciosa! A comida é muito saborosa. E sem contar a limpeza. Quarto e banheiro novinhos. Ótima estrutura! O médico que estava no plantão também é excelente (Dr. Afonso Dimas). Super recomendo!

Levei meus filhos para vacinar e fiquei muito satisfeita com o atendimento.
As enfermeiras que aplicaram a vacina são muito atenciosas e cuidadosas na aplicação.
E recebi um contato posterior para saber se as crianças tiveram reação, o que para mim foi um diferencial e aumentou a minha satisfação.

Um absurdo uma espera de mais de duas horas para uma consulta de um bebê recém nascido.
O bebê acaba exposto a uma série de riscos. Não recomendo!

Levei minha filha 4x no plantão, troquei o antibiótico 2x e não estou vendo melhora. Tudo virose e gripe forte. Vou cancelar o plano de saúde, lugar péssimo, médicos são fracos pela 5x terei que levar minha filha que não está bem porém levarei em outro lugar porque nenhum médico sabe dizer oque ela tem. Vergonhoso. Vou pedir meu dinheiro de volta, convênio ruim.

Dr. Maurício plantonista do dia 25/01/2019 faltou com respeito com meu filho, não examinou de forma correta, aparentou estar nervoso por ter que atender de madrugada uma criança com febre, vômito. Depois dessa não volto mais no PRO INFANCIA

Estou passando com o meu filho pela 3° vez na emergência e nada, ele está cheio de manchas vermelhas pelo corpo e as manchas estão se espalhamdp cada vez mais. O medico que nos atendeu fez uma anamnese superficial não perguntou nada, disse que essa vermelidão na pele dele iria passar, não pediu exames e não passou nenhuma medicação. Estou muito insatisfeita com a atendimento, optamos pelo convênio para que o nosso filho tivesse maior atenção durante o atendimento, e até agora só decepções. Estamos estudando a possibilidade de procurar outro convenio para o nosso filho.

Não recomendo! Atendimento hostil e desrespeitoso! Fazem parecer que estão fazendo um favor de no atender. Me senti muito desrespeitado. Desejo que os profissionais que nos atenderam nunca recebam o atendimento que ofertaram a nós! Um absurdo!

Não recomendo, minha filha ficou internada ali por 1 dia e meio e o atendimento foi de hostil a superficial, farei outro plano de saúde só para levá-la em outro lugar caso precise.