Hospital Previna - Franco da Rocha

O médico pediu pra ir buscar o exame no primeiro andar quando retornei no consultório para entregar ele tinha ido embora

Marcus V. A CRM 181.845
Espero que melhore o atendimento nessa espelunca triste

Não cuidaram da causa, cada hora era um tipo de diagnóstico, minha mãe estava com o sódio baixo e deixaram ela ir para casa lá em casa ela devido ao Sódio mito baixo ela teve AVC…
Por último os aproveitaram da dor da família e induziram e disseram que ela ia morrer, não deram os remédios necessário para a Gripe forte que estava e virou pneumonia para cobrir o erro fizeram outros erros piores …
Se puderem não leve ninguém la na previna perda de tempo e dinheiro e da pessoa que vc ama.

Horário de almoço não tem nenhum médico clínico para atender.
Hospital lotado e esse descaso.
Não tem nem cadeira para sentar!
Péssimo Convênio.

Quero agradecer ao Dr Ranieri e médicos e corpo de enfermagem do Plena saúde de Franco da Rocha, meu filho deu entrada no hospital no dia 24 às 16: 17 com fortes dores abdominais, foi feito exames para diagnosticar a causa onde foi contatado apendicite aguda, a equipe do hospital sempre muito prestativa deram todo apoio e orientação para realização da cirurgia onde ocorreu horas depois, quero agradecer e destacar todo profissionalismo e trabalho realizado por todos envolvidos nesta situação, vale lembrar e destacar que está linda profissão de medicos e enfermeiros no qual detém está nobre missão que tem sido esencial e cheia de desafios nesta última década meu muito obrigado a todos do Plena saúde Franco da Rocha.

UM DESCASO TOTAL!
Agendei uma consulta com 15 dias de antecedência, deixando claro q era convênio. Dois dias antes me mandaram mensagem pra confirmar, no dia da consulta liguei e avisei mais uma vez que era convênio e quando cheguei as atendentes super grosseiras disseram q não passaria porque não aceitam convênio…. MAS COMO NÃO? SE EU CONFIRMEI DE MANHÃ? ! Me mandaram passar no pronto socorro “SE QUISESSE” pq consulta agendada só particular…. E cá estou eu, que agendei com antecedência, pedi folga, gastei com condução e perdi a consulta agora aguardando a mais de duas horas pra passar com alguém q provavelmente vai me mandar tomar dipirona

Equipe da UTI excelente, tratam meu pai com muito carinho e respeito, não tenho o que reclamar do Hospital e de toda equipe médica e enfermagem.

Tá Pior que o SUS! Minha Mulher Chegou Pra Fazer Uma Cirurgia nos Olhos, e Mandaram Ela Fazer 8 Horas De Jejum! FICOU Mais De 10 Horas e Vocês Não Tem o Mínimo De Consideração Pelas Pessoas que Estão Esperando. Falta De Coordenação, Falta De Respeito Com As Pessoas! Decepção.

Atendimento horrível!
Precisa melhorar muito
Tanto no atendimento quanto nos profissionais…

Difícil um médico que examina pede exames.sem contar que sempre falta médico, Os enfermeiros são Tops médicos e administrativos péssimo (administração do hospital) não recepção galera de linha de frente.

Gostaria de deixar registrado minha frustração e insastifaçao. Nada data 27/05/2023 estava com cirurgia marcada e realizei os procedimentos em casa pré operatório conforme pedido pelo Dr. Chegando em jejum de muitas horas, remédios uma demora para ser atendida e quando chamaram para o centro cirúrgico, fiquei aguardando 3 horas sentada para poder entrar em sala. Só que se passaram horas para virem falar que a cirurgia estava sendo cancelada, achei um descaso, pois somos seres humanos saindo de lá sem um novo agendamento.

Queremos agradecer ao Dr. Gabriel, Dr. Lucas e Dr. Leonardo, juntamente com toda equipe da UTI. Por todo cuidado e dedicação que tiveram com meu sogro Sr. Carlos José Barbieri que ficou hospitalizado por 88 dias em estado muito, muito grave e toda equipe não desistiu dele em nenhum momento. Tudo o que puderam fazer, foi feito com muita dedicação, profissionalismo.
Equipe da UTI sensacional!

Este hospital é horrível. O meu pai fez uma cirurgia e ficou 24 horas sem comer. A cirurgia estava marcada às 07 da manhã ele foi entrar no centro cirúrgico as 15 e detalhe já estava em jejum desde a noite seguinte. Eram 20: 00 do outro dia e ele sem comer nada e ficou em uma maca jogado. Nem no SUS é assim! Não aconselho ninguém a operar neste lugar.

Horrível a experiência a mais horripilante.gennnteee pesquisem.pesquisem.pesquisem.e pesquisem antes de td.a Record fez uma reportagem dia 2 de março.pesquisem pra depois não sofre.como é o caso da nossa família está sofrendo.ok

Alguma mamãe, que fez o parto cesaria com a Dr Laiz, pode me dizer como foi a experiência com ela?

Horrível esse hospital, o tempo de espera é duas vezes mais que o SUS. Nunca tem mais de um médico.

Não tem triagem para verificar os sinais e sintomas das crianças para priorizar o atendimento conforme o protocolo de Manchester.
Tem apenas um pediatra para atender uma grande demanda de pacientes.
Não sei se é coincidência, porém o único médico que tem todas as vezes que levei o meu filho a noite, ele/ela sai para atendimento de emergência.
É caro e não tem qualidade, a UPA está sendo uma melhor opção.

Horrível.hoje 14/02/23 cheguei 21: 00, são exatamente 02: 00 horas da madrugada e não fui atendido.dinheiro jogado fora quem compra esse plano.

Levei minha esposa no previna ontem em uma consulta agendada e o medico que ja estava atrasado em 02: 30hs ainda teva a sem-vergonhice de dizer para minha esposa que gostava de comer a esposa dele na maior falta de respeito com os pacientes a especialidade do supostos médico e indocrinologia.

Ambiente bom, porém uma vez minha esposa foi passar no ginecologista e demorou 3 horas para o atendimento ocorrer.

Não tem triagem.

Aparentemente a lista de prioridade é feita pelo sistema com base na idade, gênero, convênio $$, raça e qualquer outro atributo sem a avaliação médica ou de risco.

Apesar de ser expresso o "Protocolo de Manchester" na recepção talvez o paciente morra antes de ser constatado Emergência ou Muito urgente, para ter atendimento prioritário.

Hospital não dispõem de seguranças de recepção para auxiliar os visitantes com cadeiras de roda ou melhor direcionar os pacientes, sem contar que para pegar a senha o local foi pensado justamente para evitar que vocês o faça, pois não há sinalização e não é visível ou acessível.

A recepção existente tentar organizar as coisas e são pessoas muito simpáticas, mas infelizmente não podem fazer muito além das fichas.

Para atendimento de pronto socorro, repense antes de vir, pois haverá longa fila devido ao mal dimensionamento e alta demanda, e torça para ter cadeiras se você for idoso, gestante ou mobilidade reduzida.
Uma grande lanchonete privada ocupa o térreo, tirando espaço para as funções médicas.
Estressante para pacientes, médicos, médicas e colaboradores.

Dia 25/12 é dia de dormir no plantão, fui morrendo de dor 23hs. Não tinha ninguém, demorou mais de uma hora e não fui atendida, aí preferi ir embora.

Um absurdo!

Se eu pudesse dar zero estrelas eu daria, PÉSSIMO ATENDIMENTO recepcionista extremamente grosseira, foi grossa comigo e com mais um monte de gente quase chamamos a polícia, uma demora enorme para autorizar um exame, uma desorganização geral de 10 atendentes 1 é simpática e prestativa, a gente paga pra ser desrespeitado e humilhado parece que estamos indo lá pra passear que estamos pedindo um favor enorme, já cheguei abalada com meu bebê para passar no pediatra preocupada e ainda tenho que passar por isso, atendente não tinha um crachá pra eu poder ver o nome para levar para a reclamação do hospital, nunca mais boto meus pés nesse hospital.

Péssimo atendimento mais de 2 hrs pra poder passa com ortopedista.
As cadeiras tudo uma do lado da outra sem um distanciamento local abafado sem ventilação
Médicos gritando nomes de paciente
Local sujo

Um absurdo vc ir e ficar horas pra ser atendida, médico que nem olha na sua cara pois estava mexendo no celular, sem contar a demora pra passar no atendimento pra depois ir pra triagem esperar médico te atender e fica pior quando tem que esperar pra tomar medicação ou fazer exames, o tempo de espera e a falta de organização não ajuda também.

Minha indignação com o hospital. é vê eles dando formula para os recém nascido ao menos as enfermeiras ensinam a mãe a dar o peito estimula a criança a mamar no peito q é a natureza de DEUS ele já vão dando formula como c não quisessem dor de cabeça muito chato.fora q depois a criança não consegue fazer bico no peito pq acostumou com a fórmula

Tive meu parto cesárea dia 28/02/22 achei um absurdo eles induzir a fórmula para os recém nascido para não ter trabalho com nada, não permitam isso mamães priorizem o leite materno hoje em dia nem os profissionais da saúde se importam com o que realmente é certo não tem amor ao trabalho!

Minha experiência foi péssima descanso total falta de respeito odiei o atendimento às marcações de consulta eles marca depois tira n avisa ai vc liga um dia antes pra confirmar está tudo certo quando vc chegar na hora n tem e muita falta de respeito estou decepcionada

O Hospital Previna, diz que disponibiliza a marcação de consulta pelo site, só que nunca conseguimos concluir a marcação de consulta, pois eles pedem para digitar uma código enviado por sms só que esse código não é enviado. Pessoalmente não agendam consulta e por telefone a gente aguarda mais de 15 minutos e as vezes eles desligam devido ao prazo longo de espera, prometem retornar mas não retornam. Quando os médicos cancelam as consultas eles não nos avisam e fazem a gente perder tempo indo até lá. Será que tudo isso é para que a gente desista de utilizar os serviços pelo qual pagamos?

Quero agradecer a todos os profissionais que me atenderam no Hospital Previna de Franco da Rocha, desde a recepção até o setor de refeição. É a segunda cirurgia que faço neste hospital e sai extremamente satisfeita. Obrigada a todos!

Percimo atendimento na recepção
Falta de informações
O paciente faz pergunta
Nem olham na nossa cara

Horrível, atendimento péssimo, o sus deixa esse hospital, se é que pode se chamar de hospital.
Total descaso e desrrepeito com os paciente e com acopahate.

Esse convênio está uma porcaria, vou cancelar pq a gente não consegue marcar consulta pelo aplicativo, no telefone chama e quando atende desliga! Não vale a pena pagar esse convênio se não tem o atendimento quando tentamos agendar.

É muito ruim mesmo, conforme relatado anteriormente pelos outros usuários. Infelizmente o local onde trabalho trocou amil por essa tal de plena.triste decisão.
Funciona mais para vc não ir parar no SUS e congestionar ainda mais o sistema de saúde público.
Atendimento grosseiro e consultas de 1 min. Nota zero na qualidade.
Espero mudar de plano o mais rápido possível.

Terei que realizar uma laparoscopia com o Dr. Fabio Benati, seu atendimento no plena de taipas é excelente! Espero ter boas experiências no plena de franco da rocha, pesquisei algumas cirurgias realizada por ele e o resultado foi satisfatório! Com fé em Deus já deu tudo certo

Péssimo atendimento, somente um médico clínico para atender no domingo, mais de três horas de esperara, um absurdo! Isso é convênio? Ou seja as pessoas não ficam doentes final de semana? Falta de respeito com as pessoas.
Temos que abrir reclamação na ANS, e onde mais for necessário, não podemos aceitar este tipo de situação e ficarmos quietos, alguém tem que tomar uma atitude deste pouco caso que estão fazendo com as pessoas alem do mais pagamos por isso.

Péssima, estou incorformada em pagar esse convênio, alguém aí da ouvidoria, por favor vcs não ve que o hospital Previna de Franco da Rocha está sem condições nenhuma de atendimento, principalmente depois do alagamento, um descaso total, já é um absurdo só ter esse hospital para cirurgias pela Plena saúde, estive ontem, dia 14 /02/2022 para um procedimento cirurgico, cheguei por volta das 5: 30 da manha lá. A espera foi tanta que as 11hs fui para o centro cirurgico, já nervosa, o que aconteceu minha cirurgia foi cancelada pela minha pressão arterial altissíma, o medico já estava estressado pelo que percebi, pois já tinha realizado várias cirurgias antes da minha, eu não estou de graça neste convênio, aliás pago sempre bem adiantado os meus boletos, preciso fazer uma histerctomia total, más com o atendimento pessímo de lá, nunca vou conseguir, é claro que minha pressão vai estar lá em cima e olha que nao sou hipertensa, por favor fico no aguardo de uma resposta, não gostária de desistir do convênio, más em Franco da Rocha, sem condições.

Tinha uma consulta pediatra, porém o médico faltou e eles não tem o profissionalismo de ligar pra avisar.

Hospital péssimo! Minha mãe está internada desde ontem e nenhum médico veio vê-la. As enfermeiras e auxiliares são mto atenciosas, mas ficam passando pano pro péssimo atendimento médico. "Ele ja está vindo, já já está chegando" e até agora nada. E a gente ainda paga por receber esse péssimo serviço. Daria nota 0, infelizmente, não posso.

Atendimento horrivel nao conseguimos
Marcar consulta ninguém atende mas cobrando o convênio todo mês cobra se nao me der um retorno vou no procon

A minha reclamação é sobre o atendimento via telefone, pq ninguém atende independente do horário q ligamos, e sobre um wi-fi nos hospitais tmb, poderiam disponibilizar para pacientes.
Hj fiquei sem sinal e minha carteirinha não queria abrir, se tivesse o sinal wi-fi ajudava bastante

Minha cunhada teve bebê e foi super mal atendida e auxiliada na maternidade, enfermeiros, nutricionistas todos profissionais dessa maternidade a trataram muito mal. Primeiro filho, a mãe assustada, no lugar de ser orientada sofre violência obstetrícia? Senhor presidente José Luiz Ranieri, reveja essa equipe de Franco da Rocha, nós pagamos a 22 anos plano empresarial, já fui super mal atendida, mas como mãe de primeira viagem é inadmissível isso! Eu teria chamado a polícia, mas fiquei sabendo agora! Bando de incompetentes, deem emprego a quem ama a profissão. Vou pegar nome de cada um e de cada plantão. Deixando claro, "maternidade", centro cirúrgico e doutores excelentes!

Estou há dias tentando ligar nesse hospital pra agendar um exame, simplesmente impossível ninguém atende só fica a secretária eletrônica falando aff.

Pessoal do RPA, muito obrigado pelo amor e dedicação, que nós traz amor e conforto️
Deus abençoe sempre vcs. E um obrigado ao pediatra cirurgião Dr. Arthur ️ E sua equipe tão especial ️

Hospital, atendimento, péssimo, para um hospital de convênio o atendimento deveria ser muito melhor, não recomendo a ninguém, a pessoa paga o convênio para ter um atendimento melhor infelizmente não é isso, o mau atendimento está nos funcionário, não estau preparado, a pessoa que entra numa área seja qualquer uma, ela tem que amar a sua profissão, dá para ver que muitos só estão por obrigação, e para receber o salário todo mês, mas não estão pelo amor da profissão, existe muito outros lugares, que os profissionais trabalha com amor, nesse hospital teve uma melhora

Atendimento para exames de imagem com muita gente. Agendam mais que a capacidade de realizar. Sanitário do 1°andar com torneira mal fixada, forro de teto manchado de umidade, sem sabonete no dispensador.

Tem muito a melhorar, muito mesmo.quando cotar, escolha a outra opção primeiro.um ou outro bom profissional e atendimento.o que melhorar? Faz uma pesquisa rápida de satisfação para ter noção.

Tivemos nossos filhos gêmeos no último dia 06 de Outubro e ficamos no hospital por 3 dias; fomos muito bem assistidos antes, durante e no pós parto, estão de parabéns pelo zelo com que demonstraram! Recomendo sem dúvidas!

Um pouco desorganizado.
Consulta marcada para 11h e o atendimento do aconteceu às 12: 05h, o que é, no mínimo, sem sentido.
Não marcam consultas no local, somente por telefone e que demora mais de 20 min para atender.
Havia um bebedouro, mas SEM COPOS DESCARTÁVEIS, o que em tempos de pandemia é no mínimo, INACEITÁVEL!
Não havia separação de acentos, o que é determinação do ministério da saúde durante a pandemia manter o distanciamento social (ué, não estamos em um hospital?).

Muito ruim! Economizar em promocionais para atendimento, médicos e enfermagem trabalham sobrecarregados onde não conseguem dar atendimento humanizado os clientes!

Péssimo hospital, tem que melhorar muito, para ficar razoável.
Internei minha mãe no dia 20/10 para uma cirurgia no dia 21/10 às 9hs e o médico só chegou as 14hs e depois de tentar ligar na ouvidoria, que ninguém atende mesmo, fui na recepção me informar que horas que o médico chegaria, e para minha surpresa, ele não tinha previsão de quando chegaria, pois estava a caminho.minha mãe, uma senhora de 81 anos e em jejum desde as 19hs do dia anterior e não sabiam que horas que o médico viria.
Atendimento em hospitais públicos, está bem melhor do que esse do Previna, isso pq pagamos, imagine se fosse gratuito.

Pago convênio para um atendimento digno e até o momento não consegui completar 1 atendimento, fraturei o pé e estou a mais de 1 hora a espera de 1 raio X e provavelmente terei que recorrer outros meios novamente.

Descaso total, fiquei duas horas aguardando para tomar medicação, fui questionar a responsável por liberar a guia ela simplesmente me ignorou por um bom tempo, voltei a me dirigir a ela solicitando o cancelamento da guia de medicação, ela me respondeu que não iria cancelar pois tinha mais o que fazer e que se eu não quisesse aguardar que fosse embora. Nem identificação usava. Outro detalhe, o número que foi passado como SAC nem completa a ligação. Não tem respeito algum com quem PAGA PARA UTILIZAR O SERVIÇO!

Infelizmente umas das piores experiencias que tive em relação a hospital.
Sou gestante de alto risco, e não estava conseguindo passar no pré natal, tive a minha consulta cancelada por 4 vezes.
Isso é um descaso.
O pior que duas destas consultas eles nem se quer ligaram para desmarcar, saí de Embu das Artes para chegar lá me falarem que não tinha médico.
Como eu não tenho outra opção vou ter que ganhar nenê nesse hospital, pois eu nunca vi um convênio ter apenas uma maternidade.
Espero de coração que eu não tenha nenhum problema no meu parto, pois confesso que estou com muito medo.

Gente mudaram o aplicativo não conseguimos marcar consultas, o telefone fora de área nem chama como pode, um descaso isso

Demora no atendimento, mais de 4 horas de espera, não fui avaliada como se deve ser, não fizeram nenhum exame para saber a causa da alergia, pessoas tumultuadas na espera em plena pandemia, não tinha sabonete para igienizacao das mãos no banheiro, atendimento péssimo, eu particularmente não volto nunca mais

As minhas últimas experiências no mesmo estão deixando muito a desejar, hj mesmo tem mais de 2hr que eu espero pra ser atendida e só tem apenas um médico atendendo.

Foi o pior convênio que escolhi, estou gestante e não tenho suporte nenhum, o pior é os atendimentos um descaso total com a paciente, e paguei a Cesária a parte e a vista, estou esperando o convênio se pronunciar. Não façam este convênio é um conselho que dou, depois não tem quem resolva seu problema, a ouvidoria é péssima, ontem a noite falei com uma pessoa Fernanda da Ouvidoria a qual não tem preparação nenhuma e palavras bem chulas. Fora o médico que passei Dr Marco José G. D Peixoto péssimo atendimento parecia que eu estava implorando para ele me atender. HORRIVEL ESTE CONVÊNIO DE UM MODO GERAL

Neste domingo, dia 4, a noite, estive lá, acompanhando o meu irmão, e pude presenciar um excelente atendimento desde a recepção, atendimento médico de excelente conduta - realizado pela Dra. Tatiane, procedimentos de coletas para exames laboratoriais e medicação, RX, procedimentos de internação e respectiva acomodação no quarto, tudo com excelente profissionalismo, dedicação e simpatia de todos os envolvidos no processo. Agora, meu irmão, passará por uma avaliação com o urologista para definir a sequência do tratamento.
Parabéns ao Hospital Previna - Franco da Rocha - pela excelência no atendimento de seus colaboradores, em especial, nos procedimentos médicos da Dra. Tatiane.

Pior de todos.se puderem levem seus convênios pra usarem em outro lugar. Não recomendo, precário, sem nenhum protocolo da Covid. As pessoas entram e saem a hora que querem. As visitas não tem nenhum tipo de controle.

Péssimo, a gente liga pra pedir uma informação, ficam nos transferindo para vários ramais e não consigo falar com nenhum atendente que possa está dando essa informação.

Um dos poucos (se não o único) hospitais particulares da região, sempre lotado e com demora no atendimento.

Muito descaso, Cesária que foi marcada para 07h da manhã, sera realizada com previsão para a noite só. Obs pacinte ja estava em jejum desde as 23h do dia anterior.

Informações controversa, não dão atenção ao cliente. Ignoram formalidades legais. Se negam a entregar prontuário de paciente. Péssimo hospital.

Quanto ganhei minha filha em 2012 foi péssimo, colocaram sonda de maneira errada muito antes do parto sem anestesia nenhuma, foi horrível a experiência, apenas Dr. Cassio que foi maravilhoso que fezz meu parto e acompanhou toda minha gestação. Sou grata á ele eternamente porém o hospital foi péssima a experiência, lamentável ter apenas esse lugar para maternidade.

Péssimo, toda vez que venho no oftalmo com a minha filha fico 2 horas esperando.

Muito desorganizado

Hospital com administração muito ruim
Sem respeito com familiares
Pois nessa pandemia
Não passa informações dos pacientes
E quando passa não explica direito
Horrível
Meu irmão está internado com covid
E não passam informações

Atendimento razoável e muito demorado, por diversas vezes precisei de atendimento na madrugada com dor, hospital vazio e uma demora absurda p ser atendida.

A demora do mundo todo para preencher uma ficha e da informações para uma pessoa que Tava desmaiando de dor

Lixo de hospital minha irmã esta com covid foi até lá passou com uma médica que nem olhou na cara dela, não examinou e falou que ela iria tomar uma injeção e iria embora, fui com ela pra upa uo msm dia chegando lá fez o RX o pulmão dela estava manchado na hora o médico deu todo o suporte já entrou com a medicação certa, ela fez o teste deu positivo, agora eu pergunto pra vcs, se ela volta pra casa e morre quem vai se responsabiliza? E Dr Michelle mais atenção no seu trabalho pois vc está lidando com vidas e não com qualquer coisa.

Agradeço o ótimo atendimento que tiveram com o meu pai, que foi transferido com covid pra lá e foi muito bem aténdido, agradeço a Deus e a toda equipe, que c muito carinho cuidou dele com muita dedicação.os profissionais nota 1000. Meu pai saiu muito bem Geraldo Medeiros. Obs a todos por serem ótimos profissionais.que Deus abençoe a todos.

Ganhei Meu Bebê no hospital previna Franco da Rocha e Não tenho o que Reclamar, Fui muito bem Atendida por TODOS os Profissionais.

No dia 11/10/19 por volta mais ou menos do 12: 00 estive nesse hospital, pois meu esposo sofreu um assalto e foi agredido! Fomos muito bem atendidos desda recepção e a equipe médica também super atenciosos! O hospital Previna de Franco da Rocha foi muito bem recomendado para mim com ótimos elogios, e eu por morar em São Paulo frequentava um outro hospital que também é excelente, Metropolitano onde também somos muito bem tratados! E ontem por conta de um infeliz episódio de roubo meu esposo foi agredido, e por conta da minha preocupação com a saúde dele, fomos pela primeira vez no hospital Previna de Franco da Rocha, onde o atendimento na recepção foi ótimo com funcionários muito educados, médicos atenciosos onde pediram exames para meu esposo para saber se não tinha acontecido algo pior e graças a Deus, estava tudo bem! Somente foi instruído a tomar um remédio para dor. Fomos tão bem tratados que cheguei a agendar uma visita para ter o meu parto lá.
infelizmente tive um episódio muito infeliz! Onde a enfermeira da medição com o nome de Tatiane teve uma postura totalmente inaceitável! Após meu esposo ser medicado pela mesma ela anotou o número dela com o nome e pediu para uma colega de trabalho entregar para o meu esposo! Um homem casado! Ao sair do hospital meu marido me falou e deu o número na minha mão, na mesma hora retornei e pedi para falar com essa enfermeira Tatiane e a mesma negou ser o número dela, porém eu estava com o número dela na mão, e questionei se eu ligasse e se tocar a mesma acabou confessando que o número era dela mesmo!
Eu realmente sai desse hospital muito decepcionada por causa de uma funcionária que está no emprego errado! Ela fez isso comigo imagina o que não pode fazer com outros pacientes sendo que a função de enfermeira é cuidar do ser humano, onde chegam a da até banho no paciente seja homem ou mulher! Ela não pode trabalhar com isso, eu sinto muito é falta de ética da parte dela, postura totalmente inaceitável, e pessoas desse tipo mancha a reputação do hospital! Eu iria fazer meu parto no Previna e sim por conta de uma funcionária não irei fazer mais! Passei o ocorrido na mesma hora para os responsáveis do hospital e os mesmos falaram que iriam tomar as medidas cabíveis, que na minha opinião seria o desligamento dessa enfermeira ela não serve para trabalhar com enfermagem. Totalmente despreparada e sem postura nenhuma!

Meu tio foi nesse hospital e esperou quase duas horas para ser atendido, ele estava com um olho vermelho e coçanco demais, o medico disse que era só conjuntivite e passou remédios para tratar. No dia seguinte, o olho estava mais vermelho e coçando muito, então meu tio foi para outro hospital, em Jundiaí, quando foi atendido, descobriram que era um pedaçinho de aço e tiraram na hora.

Péssimo atendimento no Previna!

Não aconselho esse hospital nem pro meu pior inimigo, tive uma péssima experiencia com minha filha de apenas dois meses, ela nasceu com uma cardiopatia grave, ainda não sabiam ao certo oque ela realmente tinha, mas sabiam que tinha um problema no coração, e ao invés de contratarem um cardiologista pra fazer uma avaliação, deixaram apenas o médico responsável pela U. T. I, Dr Elmo péssimo médico por sinal, ficou tratando de uma pneumonia que ela não tinha, e nisso o coração dela ia piorando, ficou internada 5 dias e o convênio Plena Saúde se recusou a liberar um Eco Cardiograma, gracas a Deus minha filha tinha outro convênio pra onde eu pedi transferência, trataram o estado clinico dela e logo depois fez a cirurgia, se ela tivesse continuado nesse hospital Franco da MORTE, hoje o pior teria acontecido e minha bebê não estaria aqui comigo. Não recomendo mesmo.

Faça um convênio médico que atenda no Hospital Previna. Informações no Whatsapp dos Planos de Saúde (11) 98548-2060.

Hospital bem estruturado, sala de espera com televisores e wi-fi, banheiros limpos e o corpo clínico é ótimo.

Os Médicos Profissionais que faziam parte do antigo Ceam eram bons, como o Dr. Kiung (ginecologista), que me ofereceu um excelente pré natal e parto Cesária, o Dr. Nametala (cardiologista) que cuidou dos meus pais por longo período, Dr. Lincon. Apesar de desde essa época, em regra, deparar-me com atendentes e enfermeiras extremamente grosseiros. Precisam se atentarem as leis da ANS. Busquem reclamar na ANS, juntos conseguimos que outras pessoas sejam tratadas como pessoas, chega de impunidade, inclusive no serviço privado. O CRM também precisam estar cientes dos profissionais mal preparados, sem ética alguma. Diploma não habilita carater e é requisito pelo conselho de medicina.
O atual Previna, precisa selecionar bons profissionais, já me deparei com médicos lendo em pleno consultorio para dizer de um determinado remédio era ou não viável, pediatra (de consulta marcada) com um paciente na sua frente pedindo para passar no pronto atendimento, pois com ele era apenas consulta marcada, e por fim perda de exames entre redes, e médico se inflamando por ser cobrado para prestar seus serviços devidamente. Impressionante!