Hospital Personal - Cuidados Especiais

Estamos ainda em uso. Ha 5 dias meu pai esta internado e até o momento vejo que embora seja simples a maioria das pessoas são atenciosas. A alimentação é deliciosa. Só falta melhorar o atendimento do WhatsApp que nos é fornecido.

Quando descobri que meu pai estava sendo transferido para esse hospital, confesso que fiquei preocupada ao ler essas avaliações. Fiquei atenta a cada detalhe, cada procedimento que fariam com ele e venho com o coração em paz dizer que o tempo que meu pai esteve internado no Personal nós não tivemos do que reclamar. Meu pai ficou lá do dia 30/07 a 04/08, internou na UTI, depois foi para enfermaria e desde a equipe de enfermagem até a equipe médica foram ótimos.
Agradeço muito pelo trabalho que fizeram, ao pessoal da recepção que sempre foram gentis conosco, ao acolhimento que tivemos com a Simone que nos acalmou e entendeu o quão delicada era aquela situação, à toda equipe de enfermagem que tratou meu pai como um amigo, com muito carinho, e aos médicos humanizados que buscaram o diagnóstico do meu pai e deram todo o suporte e orientações que Deus abençoe cada um de vocês

Está sendo horrível visita marcada para as 13: 00hrs e até agora 13: 34 hrs e nada falta de respeito total com os familiares

Hospital muito difícil, com muitos problemas. A comunicação entre os médicos e equipes é ruim, os processos são muito vagarosos. Tive minha familiar internada aí e não foi uma boa experiência. O atendimento foi prestado porém tive q ficar em cima de tudo, reclamar na ouvidoria, estar sempre presente. Não existe cuidado humanizado, nem empatia na coordenação deste hospital. A melhor parte é o acolhimento e algumas equipes de enfermagem. Se você tem um familiar em estado grave, que precise de cuidados em tempo hábil, não recomendo. Médicos novos, de final de semana os médicos não sabem a história do paciente, internação prolongada parece benefício pra eles afinal Saúde hoje em dia virou fonte de renda.
Paciente em estado frágil, traumatizado recebendo informações que deveriam ser ditas ao acompanhante. Trazer desconforto e desespero não estão descritos na visão e missão que vi no site do hospital.

Caso de polícia. Graças a Deus consegui tirar minha mãe daí.
Aí existe maus tratos. Falta de humanidade.
Quem gosta de seus parentes não deixa eles aí. Pq quem deixa são pessoas que só querem um lugar para deixar os idosos largados.

Cobertor totalmente descosturado.
Lençol rasgado.
Médicos não tem horários definidos para dar boletim e conversar com os acompanhantes.
Minha mãe veio transferida de outro hospital e mais de 12hs sem administrarem os remédios que já haviam sido diagnosticados no outro serviço médico anterior à transferência.
O corpo de enfermagem é excelente e atencioso.
Médicos! Precisam rever seus protocolos no Hospital Personal da Mooca. Muito ruim!

Para os funcionários do hospital quero agradecer e dizer que todos foram maravilhosos com o tratamento da minha vó, Maria Izabel Gilber. Hoje eu a trouxe de volta para a minha e ela se encontra muito feliz e positiva com a recuperação dela.

As enfermeiras são boazinhas porém depois de 7 dias internado nesse hospital meu pai por volta das 7 horas da manhã estava febre mais de 40 graus. Foi medicado porém o médico só foi no quarto ver o estado dele as 19 horas. Meu pai veio a falecer.implorei para ver meu pai porém nada foi feito. Quando levaram para a UTI já era tarde. São levados do Servidor Público Estadual para morrerem no Personal.

Hospital péssimo, infraestrutura antiga, quartos sem ar condicionado, poucos profissionais deixando todos os procedimentos atrasados. Pacientes da área psiquiatra misturados com pacientes com outros problemas.

Minha mãe ficou internada em março/22, após uma AVC, todos sem exceção foram maravilhosos com ela.
Excelente hospital

Meu pai precisou ser transferido para este hospital com pneumonia pós covid. Quando li as avaliações antes de levarem ele confesso que me deixou bastante assustada e com medo. Quando cheguei a recepção já foi bastante solicita e me tranquilizou ele ficou internado durante uns 7 dias eu fiquei com ele desde o primeiro dia e só tenho a agradecer as enfermeiras e médicos que cuidaram dele com tanto carinho. Só não gostei de ficar cobrando para secarem o banheiro pós banho que ficava bastante molhado e não dava pra usar e as vezes cobrar os horários das medicações. Aconselho as pessoas a ficarem com o paciente a todo momento para cuidar desses detalhes. Mas enfim fui muito bem tratada e ele também foram feitos todos os exames e assim que ele teve alta no outro dia cedo já me mandaram o boletim médico dele com todos os detalhes da internação e exames feitos.

Verdadeiro matadouro de idosos, deixaram meu avô sem soro de hidratação pois não estava comendo, nem comida na verdade vimos o cheiro, nunca transfiram os entes de vcs pra esse lix@

Não há por parte de mim nenhuma queixa desde o corpo clínico aos colaboradores da limpeza geral, muito obrigado pelo meu restabelecimento e pela equipe super motivadora em especial a/os atendentes de enfermagem sempre com um belo sorriso no rosto aliviando as tensões de uma internação, parabéns diretoria pelo treinamento aplicado aos colaboradores Marcos Gonçalves

Fuja desse Hospital, não tem médico e enfermeiras totalmente despreparadas, dão medicação errada aos seus pacientes. Imagina o que não fazem quando a pessoa está sem acompanhante

Fuja desse hospital médicos despreparados não respeitam o faymilires e imagina o que no fazem com as pessoas que ficam lá sem acompanhante. Perdi minha mãe nesse hospital foi transferida para lá para a UTI com AVC, ficaram de ligar para informar o boletim médico mas qdo ligava cada dia era um médico diferente tudo que se perguntava não respondem e quando fomos no hospital para receber a notícia o médico disse que ela estava sendo medicada com analgésico um paciente entubado e com AVC? Não apresentaram exames se é que foi feito nela.

O grande problema do Hospital, é o atendimento ao familiar sobre o boletim médico. Pois caso o familiar esteja internado devemos estar "internado" junto para ter boletim médico. Não há um horário para o boletim médico.

As melhores possíveis.
Cuidaram da minha tia com muito carinho.
Ela estava com COVID e tem medo de ficar sozinha.
Ficava uma enfermeira a noite toda com ela.
O dia que a minha prima não entrou por ter comorbidade.
Eles fizeram vídeo chamada para ela ficar calma e ver os sobrinhos

Pior experiência q já tive. Lugar sujo. Péssimas instalações, enfermeiros despreparados e sem higiene nenhuma. Fui obrigada a reclamar auditoria do.convenio.deveria ser interditado pela vigilância sanitária e demais órgãos da saúde. Gravei vídeos e tirei fotos pra comprovação. Se tiverem amor aos seus familiares nunca deixem ser internados neste local. Decepção total, cuidado!

Quero agradecer a toda equipe do hospital, e principalmente a enfermagem pelo cuidado, carinho e atenção com meu pai Severino Firmino da Silva que esteve internado do período de 17/06 a 24/06, que Deus abençoe a tds vcs, e continuem fazendo a diferença na vida nos quais a vcs são confiados. Lucelia

Péssimo hospital, além da recepção possuem uma "salinha" lateral que chamam de "acolhimento", absurdo pois não há acolhimento algum os que atendem durante o dia ou à noite atendem muitíssimo mal, lamentável que minha mãe tivesse que morrer nesse lugar frio e desumano!

Não dou estrela nenhuma, pior hospital, em atendimento, limpeza, confusão, nem eles sabem o que falam, perdi meu pai por maus cuidados deles, peço que se vocês tem amor ao seu ente, não coloque neste hospital, hospital frio, dá ate medo de entrar lá, parece filme de terror, meu pai antes de morrer chegou em péssimo estado em casa, voltou internado a Sepaco, e depois veio a falecer, PÉSSIMO HOSPITAL.

Carta de agradecimento Cícero Paulo dos Santos venho aqui expressar todo meu carinho e admiração por uma equipe digna de toda homenagem e qualquer que seja, ainda não definiria toda gratidão a todos vocês quero agradecer as incansáveis horas de dedicação, de carinho de atenção prestada a minha pessoa é difícil encontrar palavras certas para traduzir o agradecimento que vocês merecem.
Mais uma vez agradecemos a todos por todos os esforços desprendidos para minha recuperação estive aos cuidados da equipe hospital personal como somos grato por todo carinho que você ofereceram a mim e minha toda família estive aos cuidados da enfermeira Carol e Dr. Felipe. Depois estive aos cuidados do Dr Vlasés e outras enfermeiras Larissa, Renata e a todos vocês a minha eterna gratidão só tenho agradecer a equipe personal Nota 10

Só uma coisa a declarar. NÃO PERMITAM A TRANSFERÊNCIA DE SEU ENTE QUERIDO PARA ESSE HOSPITAL, esperem uma vaga no ianspe mesmo, batam o pé e permaneçam, melhor coisa a se fazer.

Tive minha avó internada por 30 dias no hospital.
Em que pese a estrutura simples do prédio, toda a equipe médica/enfermagem, bem como os demais funcionários, são extremamente atenciosos e competentes.

01/09-
O hospital responde com firmeza que a paciente estava isolada por Covid19, mas desde que a mesma estava vindo até o hospital e logo quando chegou ao hospital, a assistente social já logo informou que não era caso de covid confirmada e que a paciente teria que subir imediatamente para um leito.
Foi informado sim, e mesmo assim, contra à família e até mesmo as autoridades médicas, internaram minha avó na área isolada sem necessidade.
Minha avó veio a falecer sozinha.
Foram mais de 4 horas de espera e angústia.
E o hospital fez o que? Nada!
Não tem "lamentamos pelo ocorrido" que nos recupere e diminua essa dor de que ela foi embora sem ao menos uma despedida digna.

O hospital errou, e errou feio.
Como disse anteriormente, é somente mais um caso pro hospital.

Sem mais.

27/08 -
Minha avó veio a falecer nesse hospital semana passada.
O médico que assumiu o caso dela, nos prometeu dar o máximo de conforto para minha avó, cuidar bem dela e dar o melhor atendimento possível.
Não foi oq aconteceu. Assim que ela chegou ao hospital, deixaram ela sozinha isolada numa sala por 5 HORAS! Sozinha! Ela tinha 86 anos de idade.e deixaram ela morrer sozinha numa salinha isolada!
O máximo de conforto que prometeram à nós, não teve! Em momento algum. Médicos despreparados e não dão informações quando solicitamos.
NÃO RECOMENDO esse hospital à ngm. E pelos comentários anteriores, minha reclamação e revolta faz jus.

A dor é imensa em mim e em toda minha família! Para o hospital, é somente mais um caso.

Agradeço primeiramente a Deus por tudo em minha vida.
Agradeço a todos que trabalham nesse hospital pela atenção e carinho que nos deram nas nossas necessidades.
Desde o momento que chegamos ao hospital senti o comprometimento que eles têm com o próximo. Desde o setor da recepção ao setor de acolhimento, importantes para nós que estamos passando por momentos difíceis.
Meu marido havia passado por angioplastia fazia poucos dias e foi acometido pela covid 19. Meu marido está bem e agradece a todos com os quais teve contato, pois foi muito bem tratado. Fomos atendidos pelo iamspe. Deus abençoe a todos.

Um hospital bom, atendimento bom só vou dar duas estrelas, pois meu sogro faleceu neste hospital e simplesmente sumiram com todos os pertences dele e ainda alegaram quem foi entregue aos familiares, sendo que não recebemos nada, já e difícil perder um ente querido e ainda perder seus pertences, e uma falta de respeito, se entregou diz pra quem! Nem sabe! A devolução dos pertences tb e importante

Péssima! Quero deixar meu relato sobre a permanência da minha avó neste hospital. Quanto aos funcionários que cuidaram da minha avó desde dos médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e fisios não tenho que reclamar pois são excelentes. Porém o que deixou a desejar foi uma enfermeira supervisora uma tal de Sueli extremamente impetulante e arrogante. Uma profissional que deveria chefiar uma equipe, e não humilhar e coagir os funcionários no qual eu presenciei nos corredores do hospital.
Fora que no refeitório presenciei funcionários chorando por diversas vezes reclamando dessa enfermeira Sueli.
Já estamos com o psicológico abalado por nossos familiares estar hospitalizado e ter que presenciar esse tipo de situação.
Espero minha avó não ter que precisar voltar algum dia neste hospital.
Os diretores desse hospital deveriam tomar uma atitude sobre a conduta e falta de profissionalismo desta enfermeira Sueli.
Já abri uma reclamação sobre este ocorrido na ouvidoria do iamspe.

O prédio e antigo más e super limpo, funcionário educados e atenciosos, equipe médica nota 10.