Hospital Orto

Fiz cirurgia de joelho com o Dr Daniel dia 31 de janeiro, só elogios a equipe médica e de enfermagem, tanto do centro cirúrgico, quanto da internação.

Segunda experiência e péssima. Uma foi a liberação de um procedimento para meu esposo que foi um descaso total. E hoje fiquei 12 minutos, fui atendida pela Bianca que achei muito acelerada e sem paciência na ligação.

Boa tarde, em relação aos médicos e enfermeiros, não tenho nada que os desabones, mas em relação ao atendimento de outros funcionários, só tenho que reclamar, e muito, pois tentei agendar uma consulta e as três vezes em que liguei, fiquei escutando música por uns 20 minutos ou mais e depois a linha caiu. Desisti de agendar desse modo e resolvi de outro jeito. É muito desgastante e se percebe que as pessoas não estão preparadas e que não ligam para o atendimento, resumindo, o que interessa é cumprir o horário de trabalho, o resto, não importa. Espero que a direção tome uma providência em relação ao atendimento.

Fiz uma cirurgia da coluna recentemente no hospital e tenho só elogios, desde o atendimento da recepção, pessoal da enfermagem, o quarto onde fiquei e a equipe da cirurgia que foi de uma simpatia que me deixou muito mais tranquilo e calmo. E sem contar também na alimentação após a cirurgia que foi ótima, só tenho a agradecer ao hospital pelos ótimos profissionais e a sua estrutura.
Bom para não dizer que foi tudo muito excelente, só uma dica em questão da segurança, pois meu acompanhante precisou sair do hospital duas vezes e entrou tranquilamente sem ser questionado e também não fizeram a identificação dele como acompanhante, fora isso eu acho que mereceu sim as 4 estrelas.
Hospital Orto, está de parabéns.

Estou esperando uma cirurgia a dois meses estou com os exames prontos para a cirurgia o médico nem se quer deu entrada no convênio logo todos os dias ninguém do hospital sabe me informar

Demora no atendimento
Principalmente nas marcações pós consulta no que tange aplicação nas articulações, e se você entrar em contato no canal do Whatsapp para Saber se já foi autorizado o procedimento a atendente faz questão de escrever com bastante grosseria e falta de educação.
Péssima sensação de atendimento, isso porque se paga por esse tipo de atendimento.
É a última vez que passo com Dr Cristiano, sinto muito.

Cirurgia de urgencia agendada e confirmada, que não foi realizada autorização prévio pelo hospital, gerando atraso e desconforto no dia do procedimento.
Vale ressaltar que o atendimento da recepção foi super cordial, estavam a todo momento tentando resolver, porém sem um suporte a quem pudessem recorrer, a equipe de enfermagem tmb está de parabéns, educação, gentileza e humanização.

Acho que os problemas significativos sao de má gestão. O atraso de cirurgias e a falta de orientação dos funcionários são indicativos de falhas na coordenação interna e na comunicação.

Achei que era um ótimo hospital, porém meu filho quebrou a mão, pediram pra marcar com médico especialista em mão, marquei a consulta e qdo vim pra passar o médico pediu pra tirar a tala e o raio-x, quando voltei o médico tinha ido embora! Falta de ética e profissionalismo!

Ótimo hospital! Utilizei o pronto atendimento pelo Sulamérica e fui bem atendida e descobriram o problema que eu tinha.

Hospital nota 1000, desde o primeiro momento. Todos os profissionais são altamente dedicados e qualificados. Hospital muito bem preparado e equipado. Obrigado a todos pelo tratamento verdadeiramente humanizado.

Fiz uma cirurgia do tornozelo no hospital, recentemente.
Primeiro ponto a se destacar foi o atendimento humano e excepcional da equipe de enfermagem, tanto a parte assistencial (quarto/internação), quanto a equipe do centro cirúrgico. Só elogios para as meninas!
O cirurgião Dr. Luis Lapinha, sou suspeita para falar, porque gosto bastante dele e do trabalho dele. Recomendo! O médico anestesista que estava de plantão no dia, Dr. Fauze. Simpatia pura! Também um excelente profissional.
Para finalizar, gostaria de também elogiar a estrutura dos quartos de internação. Tudo bonito e organizado. O banheiro merece um destaque especial. Muito limpo, e sem contar que nunca vi um banheiro tão bonito em hospital rsrs

Recomendo!

Não, gostei da experiência, com as enfermeiras.
Para ser um hospital particular, precisa rever seus profissionais.

Fiz minha operação do joelho ontem dia 31 de janeiro e só tenho que agradecer toda equipe do Hospital Orto. Fui super bem atendida por todos da recepção as enfermeiras. Super atenciosas, carinhosas e profissionais. Agradeço também ao meu médico dr. Cristiano Hossri por toda competência e atendimento objetivo, técnico, mas humano.

O Hospital ORTO me foi indicado por uma prima de SJC e por colegas da REVAP, visto eu haver rompido o tendão de Aquiles e estar preocupado com o outro local onde havia sido atendido.

No Hospital ORTO, desde a recepção e médicos do pronto atendimento, até a consulta emergencial marcada com um cirurgião especialista.o agendamento da cirurgia.a cirurgia em si, as acomodações e o ATENDIMENTO bastante HUMANO, desde a recepção até TODA a enfermagem.

Enfim, até agora só posso afirmar.que é tudo EXCELENTE e padrão primeiro mundo, sem luxo desnecessário. Aguardo o retorno para tirar os pontos e o restante da recuperação.e só espero que tudo permaneça ÓTIMO como foi até agora.

PARABÉNS aos funcionários do HOSPITAL ORTO, desde os da portaria, os que ATENDEM ao telefone com gentileza, aos administrativos, ao corpo de enfermagem e ao corpo médico.
VOTOS de que continuem primando pela excelência no trato com PESSOAS.sem tecnologias desnecessárias e que apenas irritam a quem já está irritado pelos problemas sofridos.

Passei na unidade Jardim por 3x pra mim foi ótimo desde atendimento da recepção até a consulta, Dr Marcelo Saad Excelente atendimento, só tenho agradecer.

Passei por médico com dificuldade para andar e com o joelho inchado, estava com ultrassom do joelho nas maos pois nao consegui agendar consulta, ele nao teve a coragem de ver meu joelho e mal olhou o ultrassom. Falei que estou com líquido no joelho e tentei entender ele nao deu nem atenção. Fiquei 2min no consultório. Continuo com dor e com dificuldade para andar.

Não tive uma boa experiência nesse lugar. Passei por uma consulta de pronto atendimento que demorou mais de duas horas para eu passar no médico. Um descaso total, principalmente com as pessoas idosas. Fui orientada a procurar um especialista em (pé), tive que pedir por favor uma consulta na clínica pois disseram que não havia horário. Quando marcaram a consulta foi outra via sacra, cheguei 15 minutos da hora da consulta, mas só fui atendida (uma hora e meia depois). Só fui atendida porque tive que implorar pois já não aguentava mais ficar sentada. Ambiente sem ar condicionado, nesse dia fazia muito calor, tudo conspirava para sair de lá mais doente. Espero que tomem providências quanto ao atendimento das recepcionistas que não sabem nós informar nada, só dizem (tem que esperar) um absurdo.

Atendimento demorado, não existe um controle correto do atendimento, pessoas que chegaram depois de mim sendo atendidas primeiro.
Também reparei que não respeitam atendimento prioritário.

Péssimo!
Desrespeito com o paciente que fica aguardando mais de 2hs para receber um retorno do ortopedista!
Meu filho machucou o pé na escola, levamos no Orto, foi atendido pelo ortopedista depois de 30 minutos, pediu RX, mais 15 minutos. Até aí, pensamos que o retorno com o médico seria rápido… ledo engano, o médico demorou 1: 30hs para chamar pra atendimento.
A clínica estava vazia, as recepcionistas são lentas, quando perguntamos o porque da demora, pois estávamos sem almoçar, ouvimos a resposta de que “era assim mesmo” e tinha que aguardar o DR.
Minha vontade era levar meu filho em outro lugar e cancelar a consulta, só não fiz porque acreditei que elas resolveriam o problema e agilizariam o retorno, já que a clínica estava vazia.
Mas elas foram incompetentes até para fazer isto!
Não recomendo e não voltaremos nunca mais!

Fui com minha mãe de 89 anos à esta clínica e fomos muito bem recebidos pelo Sr.que cuidava do pequeno estacionamento em frente à clinica. Muuuuuito gentil e cuidadoso. As meninas da recepção foram ótimas!
Obrigado!

Fui extremamente bem atendido pelo médico, porém precisei solucionar uma divergência entre o Hospital e o convênio e foi onde a incapacidade do hospital apareceu, desligando "na cara" minhas ligações ou simplesmente não atendendo. Quando eu ligava de número diferente a ligação era atendida e assim que eu explicava o problema a pessoa já sabia meu nome, dizia que iria transferir, desligava e não atendia mais minhas ligações, para tentar solucionar e ser atendido. Tive que marcar outra consulta para conversar diretamente com o médico.

NÃO VÃO AO HOSPITAL ORTO!

Uma falta de respeito com os pacientes. Dia 29/10 tinha uma consulta com o Dr. Cristiano, que já me operou o joelho esquerdo em 2004. Já havia passado uma hora do horário marcado e ainda havia paciente na minha frente. Desisti e pedi para cancelar a consulta pelo convênio.
Hoje fui a uma consulta com o Dr. L. Atrasou 15 minutos. A moça me levou até o consultório. Entrei, sentei e ele ficou mandando mensagem no celular. Depois perguntou o porquê de eu estar ali. Começei a explicar quando tocou o celular dele. Ele, sequer pediu licença para atender. Atendeu e eu parei de contar o motivo de minha ida lá. Era conversa fiada com sei lá quem: - "Ela quer casar". "É, quer casar". "Então. "
E ficou conversando fiado como se eu não estive lá. Uma falta de respeito sem precedente. Já estava atrasada a consulta e ainda perde tempo conversando fiado ao telefone. Eu me levantei, pedi licença e saí. Não fui lá para ser desrespeitada desse jeito. Espero que os donos do hospital tomem alguma providência.

Fui muito bem atendido na recepção e na medicação, Dr. Daniel que me acompanha com meu problema no Joelho é muito bom prestativo! Só elogios, agora o pronto atendimento por parte de alguns médicos fica a desejar, pois em uma certa ocasião que fiquei com muita dor fui e levei exames da minha patologia, o Dr. Nem se quer olhou os exames e somente passou um relaxante muscular.

Excelente. Fiz duas cirurgias nos ombros, uma em cada um, espaçadas e nos dois atendimentos fui muito bem atendido por todos. Desde a recepção, médicos, enfermaria e todos os serviços que me prestaram. Nada que desabone. Parabéns.
Sim, o médico que me atendeu foi Dr. Olavo Hungria.

O atendimento sempre foi ótimo, do segurança até o atendimento com o médico! Ter médico especialista que te atende com todo cuidado é excelente!

Atendimento de excelência e corpo clínico altamente capacitado. Realizei duas cirurgias de joelho no hospital e só tenho elogios a fazer. Porém fiquei muito decepcionado e chateado pois não atendem mais o convênio médico que possuo.

Foi muito bem atendido, tanto pela equipe de doutores (Fernando Grion e colegas) e pelas enfermeiras e pessoal administrativo do Hospital. Muito obrigado.

Boa tarde,
Gostaria de realizar uma reclamação sobre o agendamento de consultas. Pois fazem 15 dias que estamos tentando agendar um retorno com o Dr Célio Vaz a pedido dele mesmo, para a minha mãe em relação a resultado de exame e nos informaram que a secretaria dele está com Covid19 e ninguém pode agendar (oq não esta correto, pois mesmo com o afastamento da mesma, as demais secretárias teriam que cobrir) e quando solicito para falar com a supervisora, informaram que ela está em Home Office, ou seja, ninguém consegue ajudar a solucionar essa questão. O convênio da minha mãe expira no final do mês e ela precisa URGENTEMENTE do relatório sobre sua coluna. Fico no aguardo de um retorno com urgência.

Dificuldades para ser atendida via telefone e whatsupp;.
Dificuldades para marcar consultas;.
Dificuldades para marcar infiltração nos joelhos.e
Dificuldades na recepção.

Meu marido foi operado nesse lugar atendimento otimo, foi operado pelo Dr Fratari que foi super atencioso e tirou todas as duvidas.

Rápido atendimento.e muito atenciosos ao ligarmos pra tirar dúvidas sobre pacientes internados.

Administrativamente estão péssimos! Você não consegue falar por telefone e fica sem resposta no whatsapp. O setor que aprova procedimentos com os planos de saúde está muito desorganizado. Esperei 63 dias para aprovar um procedimento simples, mesmo estando tudo ok com meu plano de saúde. Hospital serve pra cuidar da gente, não pra nos deixar estressados e desassistidos.

Acabei de procurar o hospital para atendimento de emergência, na Av. 9 de julho - SJCampos, por ter sofrido uma contusão de forte impacto, causando inchaço e muita dor no dedo do pé, com suspeita de fratura.
Fui informada na recepção que, o aparelho de RX está em manutenção.
Como pode funcionar um serviço de emergência ortopédica sem o aparelho de RX!
Então fecha.
Como o médico poderá só com a anamenesia dar um laudo?

Já passei por alguns médicos.
Os profissionais são excepcionais e o atendimento da equipe é cordial e personalizado.
O infraestrutura foi renovada e lá podemos encontrar tratamentos de ponta na área ortopédica como as endoscopias de coluna e terapias com células tronco. Sem sombra de dúvidas, representa a vanguarda da ortopedia na região e no país.

Totalmente insatisfeito com essa clínica, posso estar engando mas o tratamento de quem faz pagamento no particular e melhor do que o de quem apresenta pla o da Unimed, estou a mais de 3 meses esperando uma cirugia de ligamento do joelho, onde me disseram que entrariam em contato para agendar a data e até hoje 25/11 não me falaram nada já entrei em contato disseram que o setor estava em reforma
Além de quando estava tendo o diagnóstico terem feito eu passar por duas consultas desnecessário pois poderia ser em apenas uma em dias diferentes para diagnosticar o problema eu já tendo todos os exames feitos, moro 160 km de são José dos Campos e o custo com combustível de ida e volta e muito alto, gastei mais de 500reais só para ter mesmo m diagnóstico que eu já sabia pois já tinha avisado a clica e mostrei todos os exames.

Agora estou aqui a mais de 3 meses com problema de joelho e não tenho nenhuma posição da clínica, como outros disseram acho isso um descaso com paciente

Médicos altamente qualificados. PENA que não posso dizer o mesmo dos demais funcionários do Hospital.

1-Após passar em consulta, o médico indicou um procedimento no próprio hospital. Pediram pra aguardar. Aguardamos quase 1 mês ligando toda semana. Até que fui informado de um problema no convenio. Senão tivesse ligado. Iria ficar esperando o retorno indefinidamente.

2-Corri atrás do convenio para resolver a pendencia, pois, depender do setores internos (setor de autorizações) era perda de tempo. Resolvi.

3-Resolvido o problema. Faltava marcar o procedimento. Aí ligo cobrando datas. Pedem para esperar o médico aparecer para agendar. Ligo mais algumas vezes e dizem que há outro problema junto ao convenio. Detalhe: Até então estava tudo certo.

3-Lá vou eu novamente resolver o problema. Quando finalmente resolvo, por conta própria, SEM auxílio nenhum do hospital. Ligo para o hospital e informo que está tudo autorizado. Aí vem a surpresa.

4-O Hospital informa que NÃO atende mais pelo convenio. POXA, poderia ter falado que NÃO iria passar por aquele convenio ou que estavam encerrando a parceria. Agora estou com um idoso em casa, com dores e 3 meses perdidos. Aí depois de eu ligar eles mandam um ZAP avisando que não atendem mais. Chega a ser cômico.

FALTA DE PROFISSIONALISMO. Estou falando da equipe de Apoio em destaque o PÉSSIMO atendimento do SETOR DE AUTORIZAÇÕES.

MEDICOS NOTA 10.

Boa noite!
Nunca estive neste local, mas fico satisfeita em saber que existe um hospital ortopédico de excelência, com a tecnologia avançada em cirurgia de coluna menos invasiva no Brasil.
Gostaria de saber se o Hospital Orto tem convênio com algum plano de saúde.

Tenebrosa. Foi realizada uma cirurgia particular neste hospital, o médico excelente, o serviço do hospital começou deficitário quando, na saída da cirurgia, para ir embora, colocaram uma tipoia do tamanho errado no paciente, sem a mínima atenção. No retorno, 7 dias depois para tirar o ponto, viemos de outra cidade, em 3 pessoas contando o paciente. Marcaram para 8h30, não deixaram os acompanhantes entrarem alegando controle da Covid, mas duas semanas antes, em consultas, com a mesma Pandemia que já dura um ano, as salas estavam abarrotadas. Os acompanhantes ficaram do lado de fora do hospital, o horário de atendimento não foi respeitado, o descaso da equipe para com os clientes é nítido. Não recomendo o hospital em si.

Hospital muito organizado, atendimento eficiente no horário marcado, profissionais capacitados que tiraram todas minhas dúvidas, gostaria de agradecer a todos pelo atendimento. Obrigado!

Péssimo atendimento! Mesmo com o horário agendado leva 1: 30 para ser atendido.
Não recomendo.

Foi uma experiência muito boa, toda a equipe desde higienização, enfermagem, copa foi todas competente, me senti bem.

Quero aqui espressar minha gratidão ao porteiro, recepção, equipe de enfermagem do centro cirúrgico, ao Dr Daniel especialista em joelho, Dr Marthus especialista em mão, Dr anestesista de plantão que em conjunto realizaram a dupla cirurgia dia 14/08/2020 às 06: 45. A enfermeira e técnica de enfermagem da internação que com carinho e atenção ao cliente. Sem deixar de mensionar a hotelaria clara, decoração tranquilizante e fresquinha. Servir ao próximo como a ti msm. Obrigada por tudo.

Recomendo, recepcionistas bem atenciosas, eu me senti segura, o local segue todos os protocolos de segurança contra o COVID-19, fui atendida na hora, o médico foi muito atencioso comigo.

A minha experiência no Hospital Orto foi muito positiva, as recepcionista são muito educadas e eficientes, o médico que me atendeu foi muito atencioso, as enfermeiras foram prestativas e de um tratamento humanitário sem igual! Obrigada por cuidarem tão bem de mim! Recomendo nota MIL, parabéns

Infelizmente a sala de espera é lotada em plena pandemia. E os atrasos nas consultas são bem grandes.

Excelente atendimento, fui prontamente atendido, com um cuidado excepcional.
Estou muito satisfeito. Recomendo sempre!
Parabéns pelo trabalho de todos os profissionais.

Dr Cristiano extremamente profissional e competente, além de todos os profissionais desde enfermagem, recepção, copa e demais áreas serem atenciosos e gentis

Meu pai Nadur Henrique realizou um procedimento no joelho direito, conhecido como infiltração no nervo, com o Dr. Cristiano. Sua dor melhorou 80% e atualmente não faz mais uso dos remédios de dor.
Gostaríamos de agradecer o Dr. Cristiano e sua equipe pelo excelente trabalho que realizam e por toda dedicação, cuidado e carinho com os pacientes.

Chego no Hospital cedo, 7h30min, o aparelho de Raio X estava quebrado, sem problemas, me mandaram para o outro hospital na zona sul.longe. Cheguei no local antes sa 8h, tinha uma pessoa, passaram 10 min e foi chegando gente e todos passando na minha frente. Quando fui falar com as atendentes meu pedido e documentos estavam no mesmo lugar e não tinham dado nenhum prosseguimento, um descaso geral, isso porque tinham passados quase 40 min. O Atendimento é horrivel, o descasso é muito grande, espero que não precise fazer exames nesse local. Atendimento fraco e despreparado.

Atendentes bastante solícitas, o ambiente confortável, disponibilizam estacionamento na rua paralela (na frente só vagas pra ambulância e preferencial) e o atendimento foi bem rápido, apesar de bastante gente pra ser atendida.