Hospital Oftalmológico Visão Laser

Péssimo atendimento, tempo de espera superior a 2 horas, médico atrasado, falta de respeito com os clientes. Acredito que marcam muitas pessoas no mesmo horário, a sala de espera fica lotada. Não sei como ganham o prêmio Top of Mind.

Uma estrela é muito, o atendimento para ser considerado ruim tem que melhorar, marcam todos os pacientes para o mesmo horário e o médico só chega 1 hora depois para atender, e pelas respostas que dão nas críticas, eles pouco estão se importando com isso, porque o que vale é a quantidade, não qualidade.

Muito bem atendido pelo Luiz Carlos na recepção, dinâmico e esperto, já no pré exame a Giovana e o Victor muito atenciosos, porém a Dr. Priscila fechou com chave de atenciosa, precisa e profissional, amei!

Dra Cristiane e Dra Priscila. Orientadora cirurgica Katia. Excelente atendimento.
Recepção muito educada, lugar com bastante higiene.
Recomendo a família e amigos a Visão Laser

Ótimo atendimento, equipe prestativa e atenciosa.
O estacionamento disponível ao lado da clínica é caríssimo e sem nenhuma placa informando os valores, essa foi a parte ruim em relação ao Hospital Visão Laser, não indico a utilização desse estacionamento enquanto estiver na clínica.

Atendimento geral colaboradores, médicos, higienizacao, recepção geral excelente. Parabens equipe

Atendimento e consultas de alto nível de confiança, atenção, educação e ótimo atendimento além da higiene 100%.

O atendimento muito demorado,
acredito que precisam ter um pouco mais de respeito com os pacientes, muitos idosos esperando mais de uma hora e meia para ser atendido. Não indico.

Os médicos em si são ótimos, porém, marcam um horário para o atendimento (médico, recepção e etc), e o mesmo nunca é cumprido. Se a pessoa tem outras coisas para fazer acaba sendo atrapalhada pela falta de organização.

Os médicos são ótimos, mas a gestão da espera é péssima. Todas as vezes aguardei por muito tempo. Não tem como marcar horário com algum compromisso no dia.

Direto e Reto: fui com problema nos olhos que me afligia por anos e foi resolvido na primeira avaliação da equipe médica do Visão Laser. Mas é claro que a qualificação dos profissionais conta demais, pois são ultra especialistas quando o assunto é oftalmologia.

Clínica péssima! Estou a 3 horas aguardando atendimento. As recepcionistas são grosseiras e funcionários passando conhecidos na frente dos demais pacientes. Uma funcionária grávida foi capaz de fazer essa baixaria! Não vá nunca

Competência, segurança e empatia são marcas fundamentais da equipe médica e colaboradores do Visão Laser. Obrigado por tratarem a minha visão!

Boa noite! Eu passei juntamente
com a minha filha em consulta ontem a noite, 02/01/23 com a dr. Ana Paula. Gostei demais, ela é uma graça, super simpática e atenciosa. Eu desconhecia esse atendimento noturno, achei sensacional, parabéns a todos envolvidos

Consulta particular e mais de uma hora de espera (e ainda esperando), sendo que sendo uma clínica/hospital particular não tem também uma máscara descartável para fornecer ao acompanhante.

Pessimo! Na mensagem para agendamentos dizem que em caso de atraso o médico não fará o atendimento. Tinha consulta marcada para 16: 45, sai de lá as 18h20 por que precisava voltar ao trabalho e ainda não havia sido atendida. Ou seja, somente o paciente tem obrigações, o estabelecimento que no caso é pago, não se trata de SUS, não precisa cumprir com sua parte.

Gratidão. Excelência no atendimento. Realizei a cirurgia de catarata em ambos os olhos. A princípio fiquei receioso naturalmente, mas ao realizar as cirurgias pude constatar a presteza e atenção de seus colaboradores e especialmente a eficiência da médica Dra. Juliana. A prática leva a perfeição. Obrigado por me trazer a visão de novo.
PS. Realizei a cirurgia pelo SUS.

Equipe muito atenciosa, todos sem exceção muito prestativos, sem dúvidas recomendaria para qualquer familiar ou amigo, e ou qualquer pessoa, parabéns pelo excelente trabalho de equipe.

O único plantão oftalmológico na baixada santista. Profissionais atenciosos e competentes. Meu filho e minha mãe passaram em consulta e foram muit bem atendidos.

Boa tarde, ADOREI O ATENDIMENTO DE TODOS, DESDE A RECEPÇÃO ATÉ O CENTRO CIRURGICO, MÉDICO DR. MARCELO, KÁTIA, CATARINA, E TODA EQUIPE DE ENFERMAGEM! NADA A RECLAMAR, SÓ AGRADECER A TODOS E DESEJAR UM SANTO E FELIZ NATAL E UM ANO NOVO CHEIO DE BENÇÃOS SAÚDE, PAZ E PROSPERIDADE! E MEU AGRADECIMENTO A TODOS VCS, GRATIDÃO

Num espaço de tempo em média de 40 dias entre consultas e exames, todas as vezes fui atendida com atraso de no mínimo 40 minutos
Sem contar q após exames recebi do mesmo oftalmo em consultas alternadas 2 receituarios de lentes com graus diferentes.sem condições

Atendimento Top, avaliação e diagnóstico Top e especialistas extraordinários. Fica a dica: Hospital Oftalmológico Visão Top 10!

Operei a catarata da vista esquerda e direita, fui muito bem atendida, equipe nota 10. Todos muito eficiente.
Tive uma recuperação maravilhosa!
Só tenho a agradecer a todos
Deus abençoe.

Maravilhoso uma equipe excelente não tenho nada pra reclamar só agradecer a todos o carinho e cuidado com os pacientes.obrigado por tudo

Poderia ter sido melhor levando em consideração que minha mãe no dia da cirurgia não foi a última a chegar e foi a última ser operada e ela já estava aguardando muito tempo na sala do pre operatório

Não marquem nada nesse lugar, infelizmente já tive o desprazer de vir aqui mais de 5 vezes e toda vez a mesma demora, é algo recorrente. Toda vez esperando pelo menos 2h por uma consulta de hora marcada. Cai sistema, cai internet, gente atrasando e sendo atendida. Procurem outro lugar que aqui não respeita ninguém.

Fui muito bem atendida, ótimos profissionais, super atenciosos. Melhor hospital oftalmológico da região sem dúvidas.

Hoje, 02/05/22 o dia todo não atendem o telefone e o whatzap deixei mensagem e até agora 17: 25 horas sem sucesso! Péssimo atendimento! Não indico! Descaso com o paciente!

Clínica excelente. Ótimos profissionais, atendimentos de qualidade, serviços com alta tecnologia. A ótica ZEISS também com atendimento e produtos de qualidade.

Ótima recepção, mas péssimo o atendimento do Dr. Luiz Colombo, sem empatia. Expliquei que devido a minha rotina de serviço precisava da receita de avaliação do grau no mesmo dia, pois preciso com urgencia de um oculos novo, devido a danos no atual e ele não me concedeu. Não recomendo!

O atendimento é excelente, humanizado, simpático, desde a recepção até a consulta. Eu me senti segura em todos os procedimentos. A Dra. Juliana Contrera realizou a cirurgia de catarata com perfeição no meu olho esquerdo, com uma recuperação excelente. Agora vou para a cirurgia do olho direito. O ambiente da Visão Laser é acolhedor e confortável e gostei muito da iluminação, em especial da cromoterapia, com luzes coloridas suaves. Tudo isso nos traz a paz e tranquilidade essenciais para o sucesso do tratamento. Minha gratidão a todas as equipes e todos os profissionais da Visão Laser! Maria Isabel de Souza Palmieri

Apesar de ter especialista em crianças, esse lugar não está preparado pra atender crianças. Nos mandam de um lado para o outro, o atendimento da recepção três pessoas diferentes me enviaram para três lugares diferentes, mesmo estando com criança de 2 anos e 3 bolsas. Em nenhum momento ninguém se prontificou a ajudar, nem pra virar a roleta antes da escada. Quando ouvi uma senhora dizendo que aguardava há 4 horas para atendimento, fiquei desesperada. Porque eu “só” estava há 1 hora… Fora que na hora de pingar colírio, as profissionais quando viram minha filha fizeram cara de pouco caso e me pediram pra sair de lá (pq ela estava chorando), eu tive quase que amarrá-la com meus bracos pra pingarem um colírio. Apesar do tamanho do lugar, não está preparado para crianças… Nem pelo tamanho e nem pelo atendimento no piso superior. Fora que no final, tu não pode sair na na porta da frente que está aos seus pés pq você precisa dar uma volta Totalmente descabida e perdida pra chegar na saída que é na rua ao lado e dentro de uma ótica…?

O hospital é bem aparelhado, com excelentes profissionais da saúde. Sempre pedem para você chegar 15 minutos antes da consulta, e mesmo que chegue, você sempre, SEMPRE, será atendido com atraso. Nesse ponto de organização, nota ZERO aqui.

Eu não era paciente da clínica mas há aproximadamente um ano atrás meu filho começou a perder a visão e após passar por quase todos os oftalmologistas de Santos até os "renomados" e receber respostas de que não era nada, na minha desesperada e última tentativa marquei na Visão Laser com a médica Dra. Priscila. Se existem anjos na terra ela é uma. Ela não sossegou até encontrar o diagnóstico, acertou, entrou imediatamente com o tratamento e me indicou o rumo que deveríamos tomar. Sempre acompanhando tudo com muita presteza e carinho. Hoje meu filho recuperou a visão e está super bem. A minha gratidão é eterna. A visão laser tem em seu quadro clinico um anjo de jaleco branco. Hoje toda minha família é paciente dela. Obrigada e Parabéns Visão laser!

Agradeço a eficiência educação pelo atendimento prestado a Dona Vera.por ser cadeirante e ter parkinson.tudo se torna mais difícil até um simples exame.mas as funcionárias Amanda e Thabata foram excepcionalmente além de super profissionais, extremamente cuidadosas e atenciosas

Consulta marcada para meio dia, atendimento feito as 14h.
2 horas de espera para 2 minutos dentro do consultório.
Nunca mais volto nesse lugar

Falta de respeito com os pacientes. Não é a primeira vez que marcam um horário e atendem com mais de 1 hora de atraso. Não importa se é o primeiro ou último do dia, SEMPRE atrasam e não é nem 15 ou 20 minutos, são HORAS de atraso sem justificativa e nem aviso prévio. FALTA DE RESPEITO! Isso coloca por água abaixo as demais boas características do local como ambiente e estrutura.

É uma vergonha o que essa clínica faz com os pacientes. Pedem pra chegar 15 min antes e estou a 1: 30 esperando atendimento. A desculpa é sempre a mesma. Diz que tem muitos pacientes na agenda. Então por que marcam tantos assim?

Falta de respeito com os clientes, para que o agendamento de horário, não respeitam nada, última vez nesta clínica.

Tempo de espera mais que o normal. Consulta agendada para as 10h e 45 minutos depois o médico ainda não havia chegado. Muito falta de respeito com os clientes

Péssimo atendimento. O médico pode atrasar o tempo que for. Mas por 5 minutos não fui atendida.

Ótimos médicos, excelente atendimento por por parte de todos os funcionários deste conceituado instituto.

Estou a um mês tentando pegar uma segunda via de receita para fazer minhas lentes, e em todas as ligações me informam para eu ligar no dia em que o Dr. Brito atende. Hoje em que liguei no dia e horário que o medico esta me informaram que eu tenho que ir la pessoalmente pedir na recepção, porque não me avisaram logo na primeira ligação que foi no dia seguinte que fui assaltada e levaram minha bolsa com a receita. Uma falta de respeito e de informação ao paciente, pois nas 6 vezes em que liguei ninguem me informou que deveria ir pessoalmente.