Hospital of the Dolls - Brooklyn

Muito bom o atendimento. Levamos 5 brinquedos de Halloween para consertar. O preço foi justo e ficou muito bom.

Atendimento ótimo das pessoas mas, tudo muito demorado e, tbm achei o serviço mal executado, como se fosse feito de qq maneira, tive q retornar se deixar mais um tempão p fazer correção.

Minha experiência foi ótima. Atendimento muito bom e o serviço ficou perfeito.
Único ponto que deixou a desejar foi o tempo para conserto que achei muito longo mas voltarei a fazer serviço com eles quando precisar com certeza.

Tive uma ótima experiência com o hospital. Vieram buscar em casa, passaram o orçamento rapido e devolveram em casa tb.recomendo muito os serviços!

Excelente serviço e atendimento. Tudo é automatizado e as informações são providas via Whatsapp. Com certeza, uma recomendação sem erro.

Péssima experiência, NÃO recomendo, a começar pelo sistema de atendimento, data não é cumprida, ao tentar ter notícias vc se acaba se irritando, pq nenhum dos contatos funcionam. Me entregaram a peça com fio solto, ligaram para alguém que disse estar certo, qdo questionei disseram que o carro deveria voltar para outro lugar para consertar. Ou seja, atrasaram e ainda não validaram se realmente poderiam entregar o carro. Na loja, outros clientes reclamando. Um outro ponto é que eles pedem o pagamento antecipado, hoje entendo as razões. Eu retirei o carro do meu filho no estado que estava, NÃO volto mais.

Deixei um controle ps4 pra arrumar e voltou sem funcionar sem ligar e só tava ruim os analógico

Levei o carrinho elétrico da minha filha para trocar a bateria, chegando lá a atendente me falou que demoraria 1 semana para o orçamento, e que eles sempre faziam esse serviço. Questionei o fato deles sempre fazerem o serviço, e ela não saber o valor… enfim, deixei… em 3 dias recebi o orçamento e me pediram 30 dias para chegar um novo carregador. Como não tinha outra opção, esperei e me surpreendi, em 3 dias já estava em casa! Só não dei 5 estrelas pq o telefone deles não atende e pq o banco do carrinho veio desparafusado dando acesso fácil a parte elétrica do carrinho… mas de resto, nota 10. Foi tudo rápido, antes do prazo, as atendentes são muito simpáticas e o valor cobrado também achei muito justo

Fiquei muito satisfeito com o atendimento e tratamento dado ao meu paciente. Só achei um pouco demorado a alta.

Péssimo atendimento pela sua central
na loja as meninas atendem rápido e com educação mas quando vc precisa falar por telefone ou pelo WhatsApp e terrível
hoje fiquei trinta e cinco minutos (35) em espera no telefone
considero isso uma tremenda falta de respeito com seus clientes
sou cliente de vocês a muito tempo

As bobecas que levei para conserto retornaram no prazo contratado e ficaram muito boas. Minhas netas ficaram muito felizes com o retorno de suas filhinhas.

Hospital maravilhoso, me atenderam prontamente e já vou lá há muitos anos, meus bebês sempre voltam novinhos. Atendimento ótimo. Super recomendo ️

Ótima experiência. Atendimento de primeira, especialmente a Tatiana e a Maria Eduarda!
Ótimas enfermeiras

Foi péssima! Não pelo atendimento da loja do Brooklin, mas pelo atendimento geral da Casas da Bonecas. Eu deixei uma moto elétrica para conserto geral, passaram o orçamento, transferimos o valor, e ficou um pouco mais de dois meses esperando peça, derepente a peça chegou, e derepente não tinha mais peça. Ou seja nesses dois meses fui nitidamente enganada e feita de 'boba'. Depois desse ocorrido devolveram a moto na loja do Brooklin sem bateria, deixei na loja carregando e quando voltei lá ela não tava acelerando. Tive que deixar la novamente, primeiro eles alegaram que o problema já era da moto mas resolveram olhar (porque claro eles são 'bonzinhos'), ai perceberam que alguém no momento que foi avaliar a moto ou sei lá o que, tirou o cabo do acelerador e por isso ela não funcionava. Agora fui la novamente e advinha? O freio do lado esquero não funciona! Só que dessa vez eu desisti de qq contato com eles. O Atendimento foi péssimo um milhão de vezes. Se você tem uma moto elétrica ou qq equipamento elétrico fique bem atento e se possivel procure um lugar alternativo!

Era para ser a entrega de uma bate palminha e um carrinho de 41 anos. (Kkkk) e um unicórnio mais jovem, para um orçamento e se transformou em uma experiência maravilhosa.
Agradeço o carinho e atenção equipe do Brooklin.

A alguns anos, meus pais levaram umas bonecas minhas para conserto, ficaram ótimas, tenho elas até hoje, por isso levei outra boneca para consertar, pois o trabalho de vcs é muito bom, a boneca ficou como nova, vale muito a pena, obrigado e parabéns pelo trabalho e atendimento, recomendo muito!

Atendimento perfeito com muito carinho e cuidado para com as bonecas, realmente um tratamento como fossem um hospital de vdd. Assim nossas crianças podem ter o carinho e cuidado com suas bonecas. PARABÉNS E OBRIGADA.

Muito triste entregaram o carro com roda fora do lugar 30 dias de enrolação.mim manda mensagem dizendo qui já fizeram pedido das peças.não e mais fácil falar qui não tem.péssimo serviço.

This store is a supposed Burigotto repair store. We left our stroller (Burigotto) at this place, because the break wasn’t working properly. Weeks went by without hearing anything from them. After trying to call, usually nobody answers. When we got hold to a person they told us then sent the stroller to some other place but the piece broken is not produced anymore. Very confusing answer since the stroller was a new model and not even 6 months old. It was a very tedious process of messages and calling and nothing happened. After two months we managed to get our stroller back. Still broken.

We brought it the next we to Alô Bebê and received it after 4 days repaired at no costs.

If you have anything to repair stay away from this store.

Informei que o hoverboard não estava carregando, levaram 30 dias para retornar com o orçamento da necessidade de troca do carregador e da bateria e mais 30 dias após a aprovação do orçamento sem contar que ainda tive que pagar antecipado. Péssimo

Deixei um brinquedo e, como orçamento voltou muito caro, não o aprovei e solicitei ir busar o brinquedo. Aí começou o meu problema, estou desde o dis 8/4 (quase 1 mês) pedindo para que o brinquedo seja retornado a essa unidade para eu ir buscar e simplesmente a loja não retorna com o produto. Cheguei a ir pessoalmente na loja e nem assim consegui com que o produto fosse devolvido. Não recomendo

NÃO RECOMENDO. JÁ TENTEI 2 VEZES. A PRIMEIRA FOI COM O CONSERTO DA BABA ELETRONICA QUE ALEM DE DEMORAR MAIS DE UM MÊS ENTRE ORÇAMENTO E ENTREGA, TENTARAM TROCAR UMA BATERIA QUE NÃO ERA NECESSÁRIO. A SEGUNDA EXPERIENCIA FOI COM UM BRINQUEDO: ALEM DA COSTUMEIRA DEMORA, FOI ENTREGUE COM PEÇA MUITO DIFERENTE DA ORIGINAL E FALTANDO O PARAFUSO DO FECHAMENTO DA BATERIA.
SOMA-SE A ISSO O PESSIMO ATENDIMENTO. SOMOS OBRIGADOS A FALAR APENAS COM O ROBO DO WHATSAPP. SÃO HORAS ATÉ CONSEGUIR UM HUMANO DO OUTRO LADO, E QUANDO ISSO ACONTECE, O HISTÓRICO FICA PERDIDO.

Decepção essa São as palavras.
Recomendo as todos que deixarem algum objeto para ser concertado que se atente aos mínimos detalhes, pós minha experiência não foi das melhores, voltei em ponto de atendimento 4 vezes por em competência do técnico que mexeu no carrinho, ele trocou mola, trocou a bateria e ainda colocou um parafuso na carenagem do carinho que não fazia parte por tanto uma gambiarra bizarra.
Eu nunca mais voltarei a deixar nenhum tipo de brinquedo lá Insatisfação total.

Maravilhoso foi perfeito pois foi o único lugar que disse que tinha conserto o vídeo game do meu filho teve outro lugar que disse que não compensava queria ficar com o vídeo game e me vender outro por um valor absurdo eu gostei e volto sempre que precisar

Atendimento excepcional.
Prazo de entrega ruim. Não há estoque mínimo das peças mais rotineiras de reparos em consoles, por exemplo.

Um lugar agradável e bem nostálgico. Tinha um Atari 1600 em exposição.
Você deixa o seu brinquedo, com controle remoto ou não, bonecas, tablets, vídeo game e, se tiver a menor possibilidade de ser consertado, ele será.
Um lugar muito recomendado e que frequento há anos

Deixei a boneca da minha sobrinha para reforma. Pelo que precisava achei um preço justo. Demorou um pouco mais do previsto, mas a todo momento fui informada sobre o atraso. A boneca ficou conforme falaram que seria feito e ficou perfeita. Obrigada

Excelente, ótimo lugar, ótimos atendentes, atendimentos via watss etc.
Explicam tudo o que você precisa saber e com clareza sem mi mi mi rsrsrs
Auxiliam a gente em nossas dúvidas então, nota 1000000000000000000000000000
Para vocês. Parabéns por todo esse esforço para com os clientes.
Excelente pós também.
Fiquem tranquilos em deixarem seus brinquedos modernos ou de estimação que serão muito bem cuidados.
Abraços a tds muito obrigado por tudo e fiquem com Deus

Esse é o nível de serviço desse lugar. Vc deixa um brinquedo para consertar, te cobram adiantado, não cumprem a data, não te dão satisfação e devolvem o brinquedo pior de qd entrou. Além de encher o brinquedo de cola, pq provavelmente quebraram os encaixes dele. Não consertem nada aqui!

A experiência foi ótima, as atendentes/enfermeiras super atenciosas, não tenho o que reclamar, só achei o preço do conserto um pouco caro, porém a qualidade do atendimento e a atenção é acima da expectativa

Deixei um carrinho de bebê novo, ainda na garantia para consertar. Preciso da previsão de entrega do mesmo, já que é de uso de um bebê recém nascido. O problema é que não se consegue falar no tel da loja, chama, chama, e ninguém atende até cair na caixa postal lotada. Nunca consigo contato. Eles te deixam no vácuo.

Já levei alguns brinquedos no Hospital das Bonecas - Brooklin e todas as vezes saí satisfeita com o resultado. Além disso, sempre fui muito bem atendida!

Fui conhecer a loja, para deixar meu vídeo game, e a loja estava pegando fogo, o ar condicionado ventila menos que um ventilador, não gela, falta de consideração com os clientes, com uma loja voltada como hospital e não ter nem ao menos essa comodidade. Coitada das atendentes que tem que ficar lá o dia inteiro.

Deixei uma bicicleta para arrumar, alem do custo elevadíssimo, a bicicleta voltou faltando a cestinha e uma capa que cobre os parafusos do garfo. Após reclamação disseram que iriam enviar as peças para a loja e eu deveria ir retirar, um absurdo! Se negaram a enviar para a minha casa.
Ao ir retirar, descobri que só enviaram a cestinha e continuo sem a capa dos parafusos.
Levei também uma boneca para trocar o pano do corpo e tiveram a coragem de me cobrar R$75,00 pelo serviço, comprei uma boneca igualzinha e nova por R$85,00.
Evite se puder.

Eu deixei um carrinho de bebe na garantia e sem uso.e quando fui retirar estava todo danificado, riscado.

Orçamento caro.
Não consigo a resposta deles de qdo posso ir buscar a boneca, não atendem telefone e não respondem o email, hoje mandei de novo email e Whatsapp.

Ninguém atende o telefone! Whatsapp e Chat o atendimento é só por robô! Péssimo atendimento! Como pode uma empresa não ter um canal de comunicação? Tentei tirar uma dúvida simples e não consegui.

Certa vez Enviei um Patati pra coberto da cabeça que havia se soltado. Meses depois o brinquedo tornou a dar o mesmo problema, se eu soubesse na época deveria ter acionado o procon pra me auxiliar nessa questão. O brinquedo funciona por algum período e depois o problema torna a voltar.

Péssimo atendimento! Nunca vi igual
Acho que esses elogios só pode ser de gente que trabalha lá, não atende ligações, não responde whats
A única vez que me responderão foi quando mandei o comprovante de pagamento do carrinho do meu filho que deixei pra concerta, ligo mando msg pra saber se já está pronto e adivinha até parece loja fantasma.
E detalhe eles ficam online o dia inteiro mais não responde. Se você gosta de passar raiva pode ir lá recomendo.