Hospital Novo Atibaia

Atendimento péssimo na clínica ortopedista. Meu filho quebrou o braço e precisa estar passando para fazer o acompanhamento toda semana e o Dr. Só tem atendimento lá uma vez por semana aí toda vez que vamos é uma demora o atendimento. Toda vez que vamos demoramos cerca de 2hrs a 3hrs para poder sermos atendidos, aí pra piorar não tem técnico de raio-x lá na clínica aí precisamos perder mais tempo ainda indo até o pronto socorro para fazer o raio-x e voltar novamente para passar com o Dr. Muito tempo de espera está pior que hospital público.

Meu filho fez uma cirurgia, cheguei no hospital 6: 58 e sai às 19: 30 esse tempo eu acompanhante fiquei sem nenhuma refeição, sendo que por meu filho ser menor de idade eu teria direito.
Não tem sala de espera para acompanhantes do centro cirúrgico e nem informações sobre finalização ou não da cirurgia.
O PS é outro ponto que precisa melhorar muito, vc chega pega a ficha não é chamado por ordem de chegada e sim por classificação, já fiquei mais de 30min aguardando para preencher a ficha pq quem estava chamando a ficha da pediatria estava atendendo quem saía do consultório adulto (não sei se liberação de exames ou outro motivo, mas atendeu 2 pessoas que saíram do atendimento médico adulto, sendo que ele estava destinado a atender infantil.
Enfim hospital totalmente com funcionários sem treinamento e sem humanização.

Hospital Péssimo, atendimento da Ala de internação muito ruim, cheguei faz 1Hr e o número da senha n mudou

Atendentes ficam conversando entre elas e não atendem o público nem chamam senha

Péssima meu bebe de 1 mês chegou aqui as 9 da manhã, médica falou que tinha que ir para UTI pois ele está com pneumonia, depois mais tarde outro médico disse que não era pneumonia e sim bronqueolite, mais ainda sim teria que ir para UTI. São 21: 48 da noite e ainda minha esposa está com o bebê na sala de medicação e já estamos com o papal de internação nas mãos desde as 19: 45 uma vergonha um bebe de 1 mês ficar até agora em uma sala,

sendo que As 10 da manhã a médica falou que precisa ficar na UTI. Processo vai cantar!

Que hospital top, operei e fiquei internada um ótimo tratamento da UTI até meu quarto equipe maravilhosa.

Hospital Péssimo
Apenas uma atendente no Setor de internação, que não dava conta de chamar as Senhas
Era 30 minutos por senha, e ainda vinha pacientes que estão acompanhando outras pessoas internadas e ficam furando fila E deixando o processo mais lento

Hospital Horrível, Péssimo atendimento

O atendimento telefônico é péssimo. Fiquei 10 minutos na fila de espera e quando chegou a minha vez, voltou para a gravação. Esperei mais 8 minutos e de novo voltaram para a gravação. Então, desisti. Lixo de atendimento.

Parabéns Hospital Novo Atibaia pelo atendimento excepcional que recebi durante minha visita. A equipe médica demonstrou profissionalismo e empatia, e as instalações estavam limpas e bem organizadas. Fiquei impressionado com o compromisso deles com o cuidado ao paciente. Certamente recomendo o hospital a todos que precisem de serviços médicos de qualidade.

Infra estrutura péssima mal conservada, sensação de abandono.ficamos 1 hora esperando maca para centro cirúrgico

2 horas e meia ficamos aguardando para ser atendido
Fora os conhecido de funcionário que passam na frente das pessoas que estão aqui esperando.falta de ética do profissional ali sentado (o cidadão que foi atendido na frente das outras estava bem perante aos outros que ali aguardavam ser atendidos

As equipes da área de observação e enfermagem da internação foram excepcionais. Parabéns a todo time do segundo andar da internação onde fiquei por 4 dias. O maior problema está na recepção. Número insuficiente de funcionários e completa desorganização.

Infelizmente muito mal organizado, vc fica horas para fazer a ficha, para pegar um resultado de exame fiquei mais de 1 hr, simplesmente um descaso, sinceramente parece atendimento do SUS, só que pago.

NÃO VÃO A ESSE HOPSPITAL

Boa tarde,

No dia 09/03/2023 passei em consulta com a Dra Amanda Marques Menino CRM/SP 223.812, relatei fortes dores no corpo e desconforto respiratório de 0 a 10 num grau de 8, mencionei que nunca sofri de asma, rinite ou nenhuma doença respiratoria, sou enfermeira há 5 anos e tenho conhecimento do meu corpo e cientifico do que falo.

A Dra solicitou raio-x do torax e corticoide, realizei e retornei em media de 50 minutos no consultorio, ela auscultou novamente e falou que o chiado no peito havia passado e ia me liberar, informei que não iria embora sem ao menos um exame de COVID pq moro com um idoso e nunca senti aqueles sintomas que estavam muito semelhante ao covid e ela falou ''JÁ QUE VC QUER FAZER, VAMOS SOLICITAR AO CONVENIO''

Realizei o exame numa sala que não é especifica para aquela coleta, e sim para uma coleta de sangue, e por uma profissional que não usava todos os EPIS necessários para a coleta, como por exemplo o jaleco/avental proprio, e apos 1h mais ou menos retornei a sala dela, ela com os papeis todos pronto, visto que havia positivado para covid, receita, atestado e a mesma cara, não teve o minimo de humildade de ''se desculpar'' por realizar um protocolo de atendimento tão erroneo, como se eu estivesse ali, perdendo meu tempo e inventando doença.

Se dependedesse da anamnese dela, eu sairia daquele consultório, visitando colegas, sem respeitar o isolamento e contaminando pessoas, tenho que tomar a 4 dose, e estaria errada se tomasse por agora, pois tenho que esperar 30 dias

Não moro em atibaia, moro em mairipora, fui em outra cidade pq me indicaram o hospital pelo excelente atendimento, não foi o que presenciei, profissional totalmente despreparado e sem empatia

Assim como nos enfermeiros, os medicos tem seu conselho de classe
Vou consultar até onde posso chegar com essa reclamação

Estou a espera de uma consulta com um mastologista desde dezembro. Consegui marcar para 31/01/23. Cheguei ao local com meia hora de antecedencia. Ate as 15: 30, o unico medico do local nao havia chegado e ninguem do hospital preocupado em orientar os pacientes. Sai sem atendimento as 15: 40, com previsao de novo horario somente para marco. Total descaso com o publico. Melhor fecharem as portas!

Além da estrutura do pronto socorro ser bem antiga. Os funcionários são mal educados e não passam informações corretas, deixando os pacientes perdidos de onde tem que ir. E se perguntamos, ainda são ignorantes

Muito demorado! Chegamos no hospital e quase não tem ninguém mas quase uma história passar pelo médico, na sala de raio X não tem ninguém é ninguém sabe dizer onde está os profissionais pra nós atender, desagradável, incômodo, sem compromisso! Só as recepcionistas q são muito gentis!

Na UTI o atendimento foi muito bom, mas meu pai foi para o quarto e faltam enfermeiros, precisa correr atrás, lamentável.

Médicos e enfermeiros péssimos, infantis e anti-profissionais. Apenas os funcionários da recepção, segurança e limpeza são pessoas decentes. Já os médicos e enfermeiros se acham superiores aos pacientes, não levando em conta as necessidades dos pacientes. Todas as vezes que eu vou é uma experiência tenebrosa. Você fala o que está sentindo e o médico não escuta. Parece que entra por um ouvido e sai pelo outro.

Atendimento médico ótimo! Médicos muito atenciosos. A G. O faz exames super completos.
Porém o atendimento inicial deixa a desejar. Processos muito engessados. Sala de espera lotada, demora para agendamento. Não consigo acesso á médica para tirar dúvidas simples que não precisariam de outra consulta.

Estou aqui há 2h40 aguardando, com etiqueta verde, e nada de atendimento.
Estive aqui na terça-feira e demorou 5 horas para me atenderem. Voltei pq ainda estou com os sintomas, conforme solicitado pelo médico. Total desrespeito. Apenas 2 médicos para atender. E me informaram que ainda há 12 pessoas na frente.

O q aconteceu com o Hospital Novo Atibaia, antes estávamos acostumados a demorar um pouco, agora a demora está insuportável, nada menos q 6 horas, as crianças sofrendo, com fome, doentes, e nada sensibiliza. Ñ tem médico operação tartaruga.

Na minha opinião falha em muitas coisas, uma recepcionista, médico parado. Não havia oxímetro para minha bebê, incrível isso num PA infaltil.

Faz 3 horas que estou na fila e dentro dessas 3 horas atenderam 19 pessoas. Ainda faltam 20 para minha vez. O prazo passado pela recepção foi de 2 horas. E ninguém resolve nada. Tem 2 médicos atendendo no pronto socorro de sintomas gripais. Minha senha é a 51, e tem pessoas com a senha 110 já. Acho que hoje nem serão atendidas.

O hospital no geral é muito bom mas, existe uma demora muito desnecessária talvez por falta de mais profissionais, uma logística melhor de atendimento, treinar a infermagem pra acompanhar mais de perto as pessoas que estão aguardando, vc termina uma medicação e fica uma hora esperando e não vem ninguém falar com vc a não ser q vc chame e daí vão ler o q tem pra fazer com o paciente.
Acho q é falta de treinamento desse povo.
Sei que existe procedimento e tem uma ordem mas, parece mesmo é q estão perdidinhos.

Internei dia 13/01/2022 às 05: 30h para uma cirurgia Eletiva e fui muito bem atendida, desde a recepção de internação, setor da Maternidade onde fiquei internada e Centro Cirúrgico. Todos foram cordiais, educados e humanos, tudo ocorreu dentro do programado, sem atrasos, cirurgia sem intercorrências, tive todo respaldo da equipe de Enfermagem, Médica, Copeiras e Higiene. Recebi alta às 17h com todas as orientações. Só tenho a agradecer a todos os envolvidos neste plantão!

Dia 5-1-22 minhas filhas estavam com febre, tinha apenas 2 pediatras para atender ficamos 6 horas para ser atendida, a mais velha tem prioridade por ter um probleminha no sangue, colocaram como prioridade, mas levou o mesmo tempo para ser atendida igual os outros. Ontem voltamos por que uma das minhas filhas testou para influenzae e deu positivo e não estava bem, e eu estamos com os mesmos sintomas que ela, levamos 5 horas para ser atendida, quando eu fui passar no médico, fui atendida por um cirurgião de coluna, sendo que no local que eu estava era para doenças respiratória, falei que minha filha está com influenzae, e eu estava com os mesmos sintomas, mas ele fez a ousculta do meu pulmão, olhou minha garganta e me receitou um antibiótico e antialérgico disse que era uma gripe, além de ser um profissional totalmente fora da área respiratória, não se deu o trabalho de fazer um exame, para descartar a influenzae. Fora que fui falar com a recepcionista ela saiu andando e me deixou falando sozinha. Para se tornar um Hospital São Luiz, vai ter que mudar muito. E fora que as recepcionista, qdo perguntam se está demorando o atendimento, elas respondem, cada hora um tempo. Olha está demorando 3 horas, ou senão 9 horas.
Absurdo né.

Não sei o que está acontecendo com a administração, pois sempre fui bem atendido a anos. Estive na última quinta-feira (30/12/2021), foram 3 horas para ser atendido e mais umas 2 horas para coletar exame PCR.
Precisei retornar ontem, apenas 2 médicos atendendo segundo a recepcionista, mas acompanhando o fluxo de chamada, me parecia ter apenas 1 para adulto. Quase 6 horas e meia de espera, e solicitei cancelamento, pois não tinha previsão de atendimento e já estava em estado frebrio novamente.
Absurdo tendo em vista a alta demanda nos últimos dias. Deveriam ter mais medidos no PS.

Nota 10 em todos os quesitos. Minha esposa foi internada e fez uma cirurgia lá. Fomos super bem tratados, desde o PA, recepção, recepção de internação, centro cirúrgico e enfermagem da internação. O pessoal de retaguarda da maternidade é incrível. Realmente, um excelente time de profissionais e estrutura hospitalar.

O hospital lotado e tem 3 médicos atendendo.
Fila de mais de 7 horas de espera e sem previsão.
A falta de administração vai levar o hospital a falência!
Tudo bem terem casos mais urgentes, mas 7 horas de espera? É de um irresponsabilidade que não tem cabimento.
Espero que outras pessoas que venham visitar a cidade não precisem do hospital para nada porque é o mesmo que não ter hospital.
Outra coisa: não adianta separar quadro respiratórios do restante se não vão ter algum tipo de prioridade.
A surdo

Recepção não funciona, não sabem atender os pacientes, fiquei duas horas e tive que ir para outro hospital pq não consegui ser atendida. Detalhe que é domingo a tarde, onde o hospital esta relativamente com menor fluxo e outro detalhe é que sou gestante e o meu atendimento deveria ser preferencial. Lamentável! Coloquei uma 1 estrela pq não é possível postar sem NENHUMA

Todos muito prestativos. Atendimento rápido. Ambiente limpo e com opções de alimentação. Estacionamento é pago, mas vale a pena utilizar. Fui muito bem atendida por todos os profissionais.

Passei no dia 02/01/22 fui classificada como urgente morrendo de dores o tempo máximo que dão é de uma hora de atendimento. Fiquei mais de duas horas me contorcendo na cadeira e nada de atendimento. Havia pessoas revoltadas ao meu redor reclamando que estavam ali já faziam 5 horas e que passavam na frente da sala dos médicos e eles estavam sentados mexendo no celular e só chamava as mesmas senhas no painel mas ninguém entrava. Aqui a pessoa morre na cadeira e não é atendido. Pior hospital particular da região não venham nele.

Total falta de respeito, bom senso, empatia e coerência. Cheguei as 8: 02 para um exame agendado para as 8hs. Peguei minha senha e 19 min depois foi chamada para fazer a ficha e informada que não seria atendida porque cheguei "atrasada" a Dra já estava atendendo a das 8: 20. Nesse momento eu disse que me atendessem então no horário das 8: 20, mas me colocaram como encaixe e só me chamaram 1 hora mais tarde. Por conta de 2 minutos me chamaram quase 2 horas depois. Quantas vezes esperei por 30,40 50 e até 1 hora para ser atendida porque eles atrasaram? Quer dizer para o paciente esperar 1 hora não é atraso e 2 minutos do paciente é? Lamentável.

Péssimo. Fiquei 3 horas aguardando e desisti. Saí com dor e sem atendimento e o hospital não estava lotado.

Hoje dia 14/01/2022 as 20: 00 cheguei no hospital com dor de cabeça, dores no corpo e muita falta de ar, já diagnosticada com pneumonia desde semana passada dia 07/01. Voltei ao hospital hoje dia 14/01 porque não melhorei e passei o dia indisposta com dor de cabeça entre outros. A atendente da triagem anotou todos os meus sintomas e quando fui fazer a ficha a atendente disse que Não era Urgente!
Como não é urgente? !? ! Eles colocam Urgência somente para quem está com febre? ! Absurdo? ! Enfim, a recepcionista falou que no mínimo 3 horas eu ia ficar ali para ser atendida e não podia me colocar como urgência porque Pneumonia e falta de ar não é urgente.
Eu voltei, porque após 7 dias de antibióticos não melhorei. Revoltante!
Está faltando mais treinamento no Amha, os funcionários não estão nem aí. Muita conversa entre as equipes no geral. Não é a primeira vez que acontece isso! Carla Bizzarri

Uma total falta de respeito
Mais de duas horas passando mal na recepção, funcionários apenas falando. " Esta demorando um pouquinho".