Hospital Nossa Senhora de Fátima

Hospital horrível!
Chegamos e não tinha ninguém na recepção pois a funcionária estava fazendo horário de almoço, e neste tempo ninguém pode passar mal e chegar no hospital pois não será atendido. Além disso, a funcionária ainda debocha quando questionada a respeito da demora do atendimento e a mesma informa que só tem 1 médico para atender o hospital inteiro. Não a culpo, infelizmente a mesma só cumpre sua função, culpo a administração do hospital. ISSO PQ ESTAMOS FALANDO DE UM HOSPITAL PRIVADO! Um absurdo! Descaso total!

Por ser primeira vez que fui, me atenderam bem e rápido.
Tinha uma má impressão do hospital por causa dos comentários.
Mas fui bem atendida por todos.

Olá boa tarde gostaria de deixa meu relato sobre atendimento no plantão ímpar para os colaboradores Vanessa cesaria, Matheus técnico de enfermagem e Rose da recepção.
Pois eles interviram em me ajudar para liberar meus exames no momento que a Unimed ainda estava avaliando a liberação pois nesse momento tiveram impatia pelo próximo. Desde já deixo meu agradecimento pela atitude desses profissionais

Fiquei 3h na recepção com minha mãe sentido dor e ninguém atendeu. Deixaram apenas 1 médico atendendo umas 30 pessoas. Tive que vir ao Sus, não culpo a médica e sim a administração do hospital por deixar apenas 1 médico atendendo. As pessoas não vão por brincadeira vão por dor. O hospital um dia foi bom, hoje está horrível não recomendo.

Experiência lamentável no dia 15/06. Cheguei por volta de 14h e o hospital não estava vazio. Peguei uma senha mas não adiantou de nada, pois as pessoas da recepção só atendiam se os pacientes se aproximavam do guichê. Funcionários sem pressa nenhuma para atender! Fiz um raio x e fiquei por 1h esperando o resultado, sendo que não tinha nem fila de espera. Ao questionar um dos funcionários o por que da demora, descobri que “perderam” minha ficha. Se eu não tivesse levantado pra questionar, ficaria ali por muitas outras horas. Realmente não recomendo, pior que o atendimento público.

Hospital horrível, só para passar pela recepção, sem ninguém, mais de 1 hora. E pelas reclamações não é só comigo, alguém precisa resolver essa questão. Estarei realizando uma denúncia na ANS.

Lugar horrível com aspecto de abandonado, atendimento péssimo, falta de compromisso com horários previamente agendados.

Infraestrutura horrível, funcionários desinformados, sem paciência. Se puderem escolher, escolha outro hospital.

Péssima, pedem pra utilizar máscara e os médicos não usam, fazem a gente esperar por hra enquanto estão em HR de almoço e somos obrigados a esperar sem nenhuma posição de ninguém, sem contar com a recepcionista que é grossa e mal educada, parece q estamos pedido um favor, se trata de um convênio, muito constrangedor

Péssimo atendimento, segunda vez que passo no hospital e pude comprovar que a primeira vez não foi azar. Atendimento é ruim em todos os sentidos, funcionários grosseiros, principalmente os médicos. Sem falar no tempo de espera de mais de uma hora pra tomar o simples remédio em comprimido receitado, o que não se explica pela lotação, o hospital não é cheio.

Péssimo! Atendimento demorado, estrutura ambulatorial muito ruim. Atendentes mal educada, má vontade de atender.

Recepção lenta e só conversam entre si. Médicos do ps entram e saem da sala e não atendem os pacientes.

Sou atendida neste hospital há muitos anos e nunca tive problemas, muito pelo contrário, sempre fui muito bem atendida.

As etapas de preencher ficha, triagem e atendimento médico são razoavelmente rápidas, mas quando chega na parte que cabe aos enfermeiros, ou seja. A parte da medicação é um total desrespeito, falta de empatia e humanidade. Uma demora absurda. Ficam batendo papo entre eles enquanto vc se recontorce de dor.

Passei 4 noites na UTI, e recebi um atendimento maravilhoso da equipe, Fabiana, Carla, Etiene, Thaty, Roberta Silvia, Carol, Filomena, Gláucia, Gislene, Luiz, Nathan, EuzebioDr. Luiz, Nicolas se esqueci de alguém me perdoem.
Vocês realmente trabalham com amor dá pra ver na forma em que trata cada paciente.

Vou dar minha avaliação baseado no que minha esposa passou! Ela chegou com dores fortes na lombar e costas, depois de vomitar a tarde inteira! Chegamos 19: 20 da noite, não tinha ninguém aguardando e fizeram ela esperar mais de 1 hora só pra ser chamada por um clínico geral, e mais de 2 horas para conseguir fazer os primeiros exames, e mais duas horas pra conseguir fazer uma tomografia, saímos do hospital era mais de 2 horas da manhã, foram mais de 6 horas nesse processo todo. A culpa é de quem? Não culpo os funcionários, embora culpem o sistema o tempo todo pela demora, mas a diretoria do hospital está de parabéns por ter um atendimento pior do que o SUS! É inacreditável o descaso e a ganância de quem deveria prezar pela qualidade e excelência no atendimento, eu sinto muito pelas pessoas que só tem esse hospital com opção! Bebedouro quebrado, banheiro masculino quebrado, recomendo que procurem outro lugar, pois o humanismo nesse hospital não existe!

Não atendem os fones indicados, site não funciona. Qualquer informação tem que ir ao local. Uma semana tentado contato, fone só chama.

Meu irmão foi fazer uma cirurgia de desvio de septo nasal, um total descaso. Tivemos que ir 3 vezes, pois todas as vezes eles tinham uma desculpa, seguida de cancelamento da cirurgia. O médico finalizou a cirurgia e simplesmente foi embora sem ao menos me falar como ele estava após a cirurgia, os cuidados que deveria tomar pós cirurgia, o médico falou para o meu irmão enquanto ele estava acordando do efeito da anestesia e depois ele não conseguiu lembrar de nada, sem contar com os demais funcionários que estão com humor horrível. Durante a recuperação meu irmão teve infecção na cirurgia, e quando fomos ao hospital a médica de plantão passou remédio para gripe e ainda foi grossa dizendo que era pra nós termos informado os sintomas da gripe antes da cirurgia. E mesmo falando que ele não tinha sintomas antes da cirurgia, ela disse que isso era coisa de quem queria fazer cirurgia de qualquer jeito, como ele não melhorava, retornou e passou com outro médico que constatou que era infecção na cirurgia.

Em agosto/22 realizei uma cirurgia de retirada de vesícula pelo convênio Ameplan. O plano de saúde não me deixou escolher o local para a realização do procedimento nem a equipe médica, me redirecionando obrigatoriamente ao Hospital Nossa Senhora de Fátima no dia e horário previamente agendado.
Fiquei bastante preocupada ao ler as avaliações aqui antes da cirugia.
A equipe do centro cirúrgico foi fantástica! O anestesista dr. Fred um dos médicos mais dedicados e competentes que já conheci nos últimos tempos. As enfermeiras maravilhosas, carinhosas, muito bem preparadas. A cirurgia foi bem sucedida e estou totalmente recuperada.
Já o atendimento no quarto foi caótico. Equipe de enfermagem perdida, sobrecarregada pra dar conta da demanda em poucos profissionais. Com duas exceções, os demais profissionais de enfermagem grossos, sem o mínimo de preparo e cuidado parecendo que estão fazendo favor para você, um show de horrores.
Se precisar ficar internado é imprescindível que tenha acompanhante no quarto 24h, pois até risco de medicação errada se eu não tivesse alguém supervisionando a equipe teria sido vítima.
Não existe nenhum médico no pós cirúrgico e as intercorrências que acontecem com os pacientes são resolvidas de forma lentíssima pelos próprios enfermeiros. Nenhum médico dá a alta, outro absurdo! O papel da alta fica pré-assinado desde a cirugia, independentemente do seu estado de saúdo no pós operatório.
Na alta, chega uma pessoa e fala que você já pode ir, vira as costas e vai embora sem tirar o acesso venoso, sem explicar o pós cirúrgico. Foi necessário que meu acompanhante saísse diversas vezes atrás da equipe de enfermagem não apenas para solicitar atendimento como também para que fosse possível a alta ser concluída. Tive alta as 20h30 e só saí efetivamente do hospital quase meia noite, isso porque, literalmente, corremos atrás da equipe.

Hospital muito bom desde a recepção até a médica que me atendeu, excelente, recomendo. Parabéns pela humanidade

Péssima, começando pela recepção, quase 15 minutos para fazer a ficha para triagem, tirando as moças da medicação que fazem um ótimo trabalho, o raio x não vai pra médica, um descaso como a maioria dos hospitais! O exame de sangue ficou pronto o raio x já estava, mas acho que o responsável pelo raiox se tranca na sala para dormir. Responsável pelo raio x se chama
Jeferson.

Péssimo hospital, fiquei mais de 3 horas, estava vazio e todo mundo batendo papo e mexendo no celular, não recomendo de jeito nenhum

29/09/22 foi a primeira vez fui nesse hospital, fui super mega atendida, profissionais nota 10 em tds os setores, aqui deixo os meus parabéns para a Célia de pessoas como ela que precisamos em tds os hospitais, espero que não preciso voltar mais, mas se precisar votarei sim pq sei que serei muito bem amparada por tds

Único hospital de convênio que perde para o SUS.quase duas horas pra uma idosa com Alzheimer tomar uma medicação na emergência. E o pior não é porque está cheio.

Cheguei às 4 da manhã para ser atendida com uma falta de ar muito forte, pois tenho asma
Mal conseguia falar com a recepcionista, meu esposo esqueceu a máscara teve que ir comprar num farmácia, enquanto isso fazia minha ficha com a recepcionista uma senhora muito mal educada e arrogante, sendo que estava pagando particular consulta e medicação e não é barato
Enfim fiz minha ficha e avisei que meu marido já pagava
Ela me chamou 4 vezes sendo que avisei que ele já está vindo
Eu morrendo de falta de ar, em vez de me liberar pelo menos para triagem me deixaram lá esperando morrendo literalmente, acho que pensando que eu não ia pagar
Depois de todo esse transtorno chegou a hora da medicação paguei e tomei e depois que fui liberada me negaram o recibo de pagamento eu pedi esperei e ninguém fez, como estava cansada e com sono por causa da medicação fui embora frustada pelo péssimo atendimento das senhoras recepcionista

Péssimo hospital, cheguei aos plantos pedindo ajuda e com educação, atendente grossa disse que eu teria que esperar, fiquei em crise na recepção com falta de ar, daí decidi entrar pois estava quase desmaiando. Para minha surpresa um homem estava com dores renais a aprox duas horas e sem atendimento. Funcionários dormindo pelos cantos e a médica sumiu.tive que correr no cruzeiro do sul e pedir ajuda na emergência após ter apagado na entrada, lamentável este hospital nossa senhora, chega ser criminoso

Pior que hospital público, deveria fechar as portas. Um médico para atender vários pacientes. Consultórios vazios. Descaso total.

Péssimo esse hospital, três horas para ser atendida, uma única médica, por ser convênio, péssimo, desfazer das pessoas, assim, não frequentem

Uma estrela é até muito para esse hospital.
Médico não passa nos quartos para avaliação do paciente, fica tudo para os enfermeiros.
Muitos estagiários para ficar medindo pressão e diabetes se der alteração não tomam providência (somos cobaias).
Equipe de enfermagem muito mal educados e desinformados, parecem robô só faz oque está programado se o paciente apresentar outros sintomas não sabem oque e a quem recorrer.

Dia 05 de junho 2022 as 10 horas da manhã fui atendida pelo um ALEN.me maltratou mandou eu provar que estava com covid.eu estou com covid mas a empresa que trabalho não meu deu o resultado do teste rápido.o alienígena falou que não podia fazer nada por mim.e que eu tinha que mostrar a foto do resultado do exame.falei minha garganta esta doendo pegando fogo preciso de um remédio porque o médico do trabalho recomendou se piorar febre e garganta vai ao hospital.o Alen atendeu o celular.sim.durante a consulta em seguida levantou se da mesa depois de discutir na ligação celular.depois.mandou eu levantar e falou vou pedir exame de sangue porque vc está muito bem.e mandou eu sentar lá fora.nisso jogou a capa branca dos ex médicos humanos e saiu correndo pra rua.eu fui para outro hospital.vou pegar o nome do Alen e volto postar aqui.

O atendimento é péssimo começando pela recepção, tive a sorte de passar com um xcelente médico por nome Dr: Osvaldo uma educação incrível deu todo suporte que eu necessitava foi a única coisa boa mais o hospital é péssimo!

Hoje precisei realizar uma consulta com Dr. Jorge J. Jorge Neto (proctologista) consulta marcada 15: 15 atendimento desde recepção até ser consultado não demorou mais que 40 minutos; toda equipe de atendentes, enfermagem e médico estão de parabéns. Recomendo a quem precisar de conhecer e utilizar este hospital.

Louvo a Deus, fiz ontem uma cirurgia de vesícula aí foi benção foi um sucesso ótimos proficionais, medicos, enfermeiras e enfermeiros excelente sem contar tratamento no quarto VIP, muito obrigado pelo cuidado e o carinho de todos vocês do hospital Nossa Senhora de Fátima de osasco vou orar todos os dias por vocês, que dar a sua vida por outras como fez Jesus que Deus venha derramar sobre todos vocês chuvas de benção, saúde e prosperidade em nome de Jesus, sem palavras para agradecer.

Péssimo atendimento, péssimo profissionais, fiquei 6 horas no hospital em dezembro e não consegui ser atendida. Na data em questão abri uma reclamação, pois chamaram até mesmo a polícia enquanto o segurança e as recepcionistas riam e falavam que não tinha como sermos atendidos (até porque realmente não fomos porque o médico saia toda hora para seu intervalo). Abri uma reclamação, não tive sucesso até hoje… a central e péssima, ouvidoria não funciona, não adianta reclamar que ninguém te da ouvidos e eu irei reclamar em todas as oportunidades que houverem porque o descaso foi enorme comigo e com as outras pessoas que estavam lá.

Recepção bora praticar amor na hora de atender as pessoas atenção e respeito, as pessoas já chegam sensíveis e querem ser bem atendidas! ️

O atendimento ruim, começa na recepção, as funcionárias nem utilizam uniforme, conversam alto, na triagem o equipamento de de medição estava quebrado, a médica quando me atendeu nem deixou eu explicar o meu caso, já foi falando o que era sem mesmo me examinar. Me passou medicação e resolvi ir embora.

Odeio ter que avaliar de forma negativa. Mas o pessoal não tem respeito ao ser humano, não existe empatia. Chegamos as 06: 12 da manhã, minha esposa com a cabeça explodindo. Foi chamada às 06: 40 e está até agora 07: 55 sem tomar a medicação. Fora que os funcionários são bem secos. Na boa, vai no SUS que você vai ser melhor atendido e melhor tratado.

Peximo atendimento, dixao.os pacientes esperendp.mais de hora para tomar uma medicação. Funcionários maioria mau educado. Nas u.p. A.s de Osasco vc é melhor atendido e bem mais rápido

2° vez que tenho consulta marcada com a clínica geral Jenifer S. Loureiro, nunca atende no horário, começando pela recepção deixa a as pessoas esperando como se ninguém tivesse o que fazer. Falta de respeito.

Péssima avaliação deste hospital, estive no dia 04/02 para fazer uma cirurgia de retirada da vesícula, minha internação era as 5: 30 cheguei no horário fiz o teste do covid e subi para o quarto, já estava enjejum desde 21: 00 do dia 03/02, minha cirurgia estava marcada para as 9: 30 da manhã e se passou até às 18: 00 para a enfermeira informar que o médico estava em uma cirurgia de emergência e que não ia fazer a cirurgia naquele dia, era para aguardar que seria na quarta dia 05/02 aguardei até o dia seguinte novamente enjejum, fui as 8: 30 para o centro cirúrgico chegando lá às 9: 30 fui informado que não ia operar porque a máquina de anestesia geral estava quebrada, subi novamente para o quarto fiquei lá até às 14 hrs e ninguém me dava nenhuma informação se ia fazer a cirurgia ou não, quando meu marido chegou os papéis da alta estava pronto, detalhe sem nenhuma assinatura de médico ou enfermeira, sai de lá sem fazer a cirurgia.chegou pronto e sai sem fazer a cirurgia.já estavam com os papéis da alta

Péssimo! Horrível! Se querem cuidar da sua vida e de seus entes queridos.passem bem longe de lá! Médicos sem o mínimo comprimento! Enfermeiras (os) idem! Na verdade trata-se de um Hospital sem a mínima condição de estar em funcionamento!

Péssima.atendimento precário, calor não tem um ventilador ou ar condicionado, poucos funcionários para muitos pacientes, em plena pandemia hospital não oferece máscara para o paciente, alguns funcionários despreparados. Não recomendo para ninguém por ser hospital rede particular é péssimo sem o menor respeito pelo paciente.

Péssima experiência nesse hospital minha mãe deu entrada na data do dia 24/01/21 as 08 da manhã para uma simples cirurgia de hérnia umbilical.hoje dia 25/01/22 as 18 e 30 não foi atendida pelo médico que fez a cirurgia ou seja não teve alta e não foi avaliada sobre o pós operatório.
Detalhe no dia da cirurgia o acompanhante que ficou com a mesma não tinha notícias nenhuma.só conseguiu saber se estava tudo bem porque a mesma foi para quarto final da tarde. Descaso total com os pacientes! Não recomendo esse hospital.isso porque pagamos um convenio para ter um péssimo atendimento.

Como sempre vc chega na recepção nao tendo ninguém na fila e ai fala pra pegar senha
Faz a ficha e manda pra triagem e vc fica mais tempo ainda esperando na triagem
Hj dia 02/02/2022 marquei consulta para as 08: 45 chegando com 10mins de antecedência e atendido só agora 09: 13

Péssima experiência. Os funcionários te tratam mal, nem o "bom dia" respondem. Perguntei se tinha uma previsão de atendimento e depois de ser ignorada por 2 vezes, recebi um "pronto-socorro não tem previsão". Se estamos no hospital é porque precisamos, ninguém vai por ser divertido. Primeira e última vez que passo nesse lugar. Falando daqui ainda, depois de 3 horas e contando.

Horrível! Misericórdia que falta de respeito e organização!

Cheguei às 17h fiz a ficha para o preferencial com mais duas senhoras e esqueceram todos os preferências!

Reclamei agora as 19h, chamaram a senhora que estava na minha frente e estou aqui já são 19h30 e não me chamaram ainda.

Os pacientes comuns que chegaram até depois de mim já foram atendidos.

Uma vergonha!