Hospital Next Santo Amaro

No último dia 19/10 realizei neste hospital uma cirurgia de Postectomia e fui muito BEM atendido por todos deste hospital, desde a senhora que abriu a ficha na recepção até o Dr que me operou com sua assistente. O meu muito obrigado pelo excelente tratamento que recebi e minha mãe que era minha acompanhante também! Lembro de alguns nomes como da Rose, Alex, Rosângela, Thamiris e o Dr Albert. Além do mais o hospital completamente LIMPO e ORGANIZADO passando a sensação de tranquilidade. Mais uma vez MUITO OBRIGADO a todos, vocês do hospital Luz Santo Amaro são INCRÍVEIS!

A nota é ZERO! Uma desordem sem tamanho este lugar! Você chega e já passa pela triagem, aí boa sorte para ser atendido. Estou há mais de 1 hora esperando ser chamada pela recepção, várias pessoas são chamadas antes e claramente pessoas em situação de maior risco esperam mofando na fila.

Se precisar de pronto atendimento, aqui não é o lugar!

Dei uma estrela pois não podia dar 0. Se você quiser morrer esperando por atendimento ou devido a erro médico vá a esse hospital.

Péssimo, fui pra passar no pronto socorro fiquei 3h esperando pra ser atendida, passando mal, o pessoal da recepção não fazem caso nenhum, simplesmente não recomendo

É uma pena ter um hospital perto de casa e ter que ir para outro por conta de tratamento, estava na espera pelo médico que nem chegou me atender e o segurança começou me destratar praticamente fez eu ir embora, Cancelei minha ficha no hospital e fui para o Hospital são Luiz do Morumbi o tratamento foi totalmente diferente e deu de 1000 a zero nesse hospital next de Santo Amaro lamentável isso!

Levei meu pai passando mal ao pronto socorro hospital da Luz na barão do Rio Branco… entrei com ele, para acompanhar, ele estava com muita febre, dor no corpo, não conseguia comer nada, e o médico que atendeu não deixava eu fazer nenhuma pergunta, pediu apenas um raio x, e pelo que sei raio x não dá para ver infecção no sangue… não passou nenhum remédio, depois de muito insistir ele passou um soro endovenoso com dipirona e glicose. Ridículo, parece que estão cuidando de animais. Fora que quando ele foi tomar o soro ficou uma bolha imensa no braço dele.
Fui atrás da assistente social, porém as atendentes começaram a gaguejar… anotaram meu numero e estou esperando até agora uma posição.

NÃO indico esse açougue a ninguém!

Para um convenio médico privado esta bem razoável, senti falta de uma recepcionista que poderia muito bem ajudar a todos que entram no hospital e não o segurança fazer este trabalho, segundo que a demora para fazer o atendimento é de 3 horas e meia aproximadamente, desde pegar a senha até a resolução final do problema e fora que estava bem cheio sem lugar para sentar, e além disso na sala de triagem deveria ter um lugar para colocar os pertence da pessoa e não no chão durante o primeiro atendimento. O médico que me atendeu com o nome de Norival, foi muito profissional e explicou tudo sobre o meu problema do inicio até o final, pegou meu Raio-X e me apontou os problema que eu tinha e os motivos.

Excelente atendimento. Minha mãe, idosa com 87 anos, fez colonoscopia no Hospital da Luz Santo Amaro, o que exige internação. Parabenizo toda a equipe, em especial o Dr. Eduardo e as técnicas de enfermagem Giovana e Érica, além dos outros ótimos profissionais. Obrigada!

O hospital e a equipe são bons, mas o ruim mesmo é o ritmo de atendimento que é muito devagar. Isso trata-se mais sobre gestão e organização.

Gosto muito do atendimento deste hospital, desde a recepção, triagem e médicos, sempre que levo meus filhos na pediatria são bem atendido e o atendimento e rápido de acordo com a demanda de pacientes

Médica totalmente despreparada, fica reclamando com o paciente doente falando que não tem nada e brigando com o mesmo. Médica lixo

Estive nesse domingo dia 16/04/23 no hospital como acompanhante e pude presenciar algumas situações que eu diria ser desagradável.

Minha esposa Sabrina Soares Florencio era a paciente que precisou ser medicada porém a médica simplesmente esqueceu de encaminhar a solicitação para o setor responsável além de ter esquecido de carimbar o atestado médico no que rezultou em uma grande demora para receber a medicação e ser liberada com o atestado médico.

Na recepção, logo se percebe o despreparo dos funcionários e a compaixão com o próximo, pois as pessoas trabalham de mal humor e uma paciente que precisou de uma cadeira de rodas foi orientada que ela precisava descer a rampa mesmo com o pé machucado e quando chegou na recepção o segurança não teve nem o trabalho de abrir a cadeira pra moça. Acho que as pessoas precisam se colocar um pouco no lugar do outro e ter o mínimo de capacitação para lidar com pessoas e prestar um bom atendimento.

Hospitalzinho meia boca, não indico.

Funcionários sem empatia. Infelizmente pagamos convênio para sermos tratados com desprezo. Infelizmente nós pacientes não escolhemos está doente. Os profissionais sim escolheram está em um ambiente hospitar. Fui tratada com deboche tanto da enfermeira da triagem quanto pelo o médico GUSTAVO C. INNAMI. DESCASO TOTAL

Absurdo avaliação da médica, Tania Soriano Lopes, minha filha Julia Gomes Lopes com a garganta cheio de pus. Ela analisou e falou que não tinha pus, minha esposa chega em casa pega celular analisa e a garganta cheio de pus. Lamentável.

Sobre minha experiência na UTI não foi das melhores infelizmente não sei o nome dessa enfermeira mais sei que foi no plantão da manhã eu apertei a campainha pra poder usar o banheiro pois eu não podia sair sozinha e essa enfermeira gritou há não começa e pediu que outra fosse no lugar dela essa outra que veio foi simplesmente um amor, já quando eu subi para o quarto no terceiro andar o tratamento foi de outro nível tenho apenas três enfermeiros (a) pra elogiar e muito infelizmente uma eu não me lembro do nome mais ela foi maravilhosa para mim outro foi o enfermeiro João foi do turno da noite que carinho e atencioso ele é, turno da manhã outra enfermeira foi a zorilda pra mim os três fizeram toda diferença enquanto estive lá internada quero elogiar também a nutricionista Fernanda Araújo pelo carinho que teve comigo.

Fiz uma cirurgia de retirada de pedra nos rins nos dia 31/01/23, e me internei as 5: 00 hs, tudo muito pontual. Fui super bem atendida por toda a equipe de enfermagem, médico e anestesista. Dr. Valter muito atencioso e me passaram tudo certinho. Não entendo porque esse hospital não tem 5 estrelas. Super recomendo!

No dia 30 fui internada para um procedimento cirúrgico. Fiquei muito surpresa com o atendimento desde a Recepção do hospital. A limpeza. O processo da internação, aos técnicos de enfermagem (Marcos foi o primeiro que me atendeu) excelente profissional. As enfermeiras do processo cirúrgico o Anestesista. Há, me recordo bem, a enfermeira Elza. Todos muito atenciosos. A minha querida cirurgiã Dra Caroline Caltabiano. A Dra muito atenciosa mesmo após a alta do hospital.
Obrigada por todos pelo carinho de todos vcs que trabalha nesse Hospital Gratidão
Beijos especial da paciente: Ivani Martins.

Tive uma experiência péssima com o Hospital da Luz Unidade de Santo Amaro. Ao precisar de atendimento devido a uma queda que tive na noite anterior e me machucado, me deparei com um atendimento desorganizado por parte do hospital onde o ortopedista não consegue colocar no sistema do hospital os exames corretamente mostrando a falta de treinamento e preparo aos seus profissionais. Além disso, após os resultados do exame de raio X que fiz, precisei ir a sala do médico para retornar e verificar os exames demorando mais de 30 minutos em uma unidade vazia. Entro na sala com a permissão dele porém ele fica mais de 20 minutos analisando o caso de um outro paciente que segundo ele seria mais urgente que o meu caso devido ser uma amputação de mão. Questionei se não haveria outro médico para me atender e ele rapidamente disse que me "atenderia jaja" demorando mais um tempo considerável. Aguardando essa disponibilidade do médico, me senti humilhada! Minha indignação é grande pois nem mesmo no atendimento do SUS o descaso é tão grande assim fora o absurdo de depender de uma rede de convênios particulares onde pagamos mensalmente e ser tratada assim.
Sem contar aqueles bancos horríveis de sentar na recepção PRINCIPAL duros parecem que vão cair quando você senta e seguranças sem educação e 0 tato para falar com o público. Sou beneficiária há + de 20 anos e sempre fui nesta unidade de atendimento é decepcionante essa situação.

Depois de um dia muiiiiiiiito estressante no hospital SMP, Chegamos na madrugada de hoje às 2 h da manhã e minha irmã, eu e minha mãe fomos tratadas com dignidade e respeito. Fiquei bastante confiante qdo conversei com Dr Luiz, e a equipe de enfermagem.
Que não confiou nos resultados de exames inconclusivos, encaminhamento meio sem nexo p uma suposta cirurgia de apendicite.
Dra Emanuelle hoje deu continuidade nos exames e nos informando em tempo preciso junto com a equipe, a enfermeira Patrícia e Paula, super atenciosas e os demais caro colegas q tô tentando lembrar os nomes, mas a madrugada e o cansaço não me permite, são extremamente zelosos com seus pacientes.
Vanessa da internação TB super atenciosa e prestativa.
Só temos a agradecer.
Qto a AmilL, é outro 499, irei tomar minhas medidas. Péssima prestação de serviço.

A disposição.
Att.
Luciene Borges.

Vi muitas avaliações negativas e estava com medo de trazer minha filha no hospital. Chegamos por volta das 16h do dia 12/09/22, fui bem atendida pela enfermeira da triagem e muito bem recepcionada também, só não dou 5 estrelas porque o painel simplesmente parou de funcionar e tive que aguardar ainda mais para o Dr José Paulo nos atender. A equipe que me atendeu foram todos educados e compreensivos a todo momento, enfermeiras e médico cujo CRM fiz questão de procurar para elogiar, pois foi extremamente cuidadoso e atencioso com a minha filha, tirou todas as minhas dúvidas e foi muito paciente. Meus sincero agradecimento a toda equipe (enfermeiras Cristina e Paula da tarde - Iara e Dalva do noturno - a mocinha da triagem não me recordo o nome) ; meninas da limpeza, pessoal da segurança e da recepção. Nesse momento minha filha está tomando medicação e aguardando para realizar um ultrassom, estou extremamente agradecida por todos os profissionais que estão sendo incríveis aqui conosco! Obrigada, obrigada e obrigada

Não foi agradável, o paciente fica em observação e não tem como velo, quando se tenta todos os funcionários te ignora, te deixa sem nenhum esclarecimento de como se encontra o paciente a recepção é pior ainda dizem que vão liga e vc não tem nenhum retorno.

Nossa experiência nesse hospital foi ótima!
Dr. Eugelio, junto com a equipe do hospital, fizeram a cirurgia no meu filho de 3 anos (hérnia inguinal) e eu me surpreendi com o atendimento do começo ao fim.
Sobre o médico, não cabe elogios aqui já que ele não é do hospital (e sobre ele vou dar meu feedback em página específica, mas já adianto que darei 5 estrelas), então vou falar sobre a anestesista, enfermeiras, recepcionista e tudo mais.
Chegamos às 5hs pra fazer a internação do meu pequeno e a recepcionista super educada e gentil. Explicou tudo com cuidado do começo ao fim. O rapaz do atendimento ao cliente é outro amor de pessoa. Foi muito querido com a minha situação e orientou sobre os procedimentos do hospital.
Na sala de cirurgia, a anestesista foi muito carinhosa com meu filho, o acalmando com carinho no rosto até ele dormir com a anestesia geral (inalada).
As enfermeiras foram ótimas! Atenciosas comigo e com meu menino a todo momento. Meu convênio é enfermaria mas o quarto atende super bem pro meu caso (alta no mesmo dia), com uma poltrona de acompanhante que reclina bastante e TV pra distrair as crianças.
Enfim.foi isso. Deve ter mais coisas, mas agora não tô lembrando. A cirurgia foi hoje então ainda estou um pouco desconcertada rs

Dia 06/08 precisei de atendimento no p.s, quero deixar meus parabéns ao Dr Leonardo da Silva Barbosa e ao Tec de enfermagem Fabrício. Dois profissionais com o atendimento maravilhoso, gratidão a vocês, continue assim.

Cara desde 2017 eu passo neste hospital e falo não tenho nada que reclamar, com a minha filha também todos tão atenciosos com ela comigo, ela já ficou internada (2) vezes aí em Santo amaro a equipe todas maravilhosas e por incrível que pareça rsrs estamos sentindo falta de toda equipe cara, ENFERMEIRA Amanda, Basilia, e outras que ficaram com a gente vocês foram anjos de verdade não tenho que reclamar de NADA E NINGUÉM, continuem assim viu. Se eu pudesse daria mais notas

Hospital péssimo, vc começa ser mal atendida já na recepção. Fiquei o dia todo lá pra operar e no fim não operei, tinha várias pessoas marcadas no mesmo dia e somente uma sala e não deu tempo de me operar foi o que disseram, eu de jejum desde as 6 da manha fui embora 23 HS e nem um copo de água eles te dão, perdi tempo, perdi dinheiro, fui mal tratada e sai de lá muito mal, pior hospital, não vá, veja no convênio outras opções mas não se arrisque nesse chiqueiro, eu não conhecia por isso acabei indo, pior experiência da minha vida.

Minha avaliação super positiva para esta unidade hospitalar. Realizei um procedimento cirúrgico esta semana, e quero parabenizar pela hospitalidade, desde a internação, as copeiras, auxiliares de higiene, equipe de enfermagem (em especial Andréa, Luciana, Adriana, Joanita), mas toda equipe de enfermagem e UTI (Alice, Aline), hemocentro Mateus e aos médicos (Dr. Nelson, Dr. Mauro e Dr. Stefano) que equipe humana e atenciosa.
Desculpe se não lembrei de todos ou errei o nome de alguém, mas que profissionais, me senti tão grata e abençoada.
Há cinco anos atrás não tive uma experiência muito boa nesta unidade, e fiquei surpresa desta vez. Excelente limpeza e alimentação, muito bem assistida.
Deus abençoe o trabalho de todos

Hospital maravilhoso, profissionais educados e atenciosos, cheguei morrendo e chorando de dor de lado que se irradiava para a bexiga e as costas e mal conseguia andar e fui atendida super rápida e descobriram o que eu tinha, infelizmente eu vou ter picos de dor até os cálculos renais sair, mas agora sei o que tenho e como cuidar.
Obrigada a todos, especialmente para o médico Gustavo Innami, que foi atencioso a todo momento.

Muito obrigada pelo atendimento desde da recepção a triagem fui muito bem recepcionada fui atendida muito rápido no máximo 20 minutos.o médico Dr.leonardo da Silva Barbosa ótimo atendimento atencioso só mi liberou quando mi sentir melhor.na sala de medicação a TEC enfermagem Esmeralda ótima profissional atendimento ótimo não saiu do meu lado sempre mi perguntando como eu estava só mi liberou retorno médico depois que estava bem mi acompanhou o tempo todo.quero agradecer todos profissionais quero pedir desculpas dos que não sitei os nomes não mi recordo na triagem acho que era Alessandra muito obrigada pelo atendimento nota 10 parabéns pelo o atendimento deus guia e proteja cada um de vocês profissionais.obrigada paciente isabete Barbosa 16/007/22

Meu esposo precisou fazer uma cirurgia de emergência de apendicite.
Ele foi super bem atendido a equipe foi bem atenciosa, ele precisou ficar internado 5 dias e não tive reclamações. Só tenho a agradecer por todo cuidado que tiveram com ele.

Só vá se vc estiver bem, agora se vc realmente precisar de ajuda médica recomendo ir ao sus. É lamentável ter que esperar mais de 4h por atendimento. As senhas se repetem o tempo inteiro no painel, o tempo de espera cada vez maior. Um descaso total.

Atendimento pessimo chegei aqui as 19: 34 agora vai da 23: 00 não fui atendida aida total descaso com a população que paga por esse convênio.muita gente andando aqui com celular na mãos mais atender que e bom nada aguardei uma hora pra ser chamado pra triagem só uma pessoas atendendo na triagem isso e um absurdo aqui nao estamos pedindo favor pagamos por isso vou acionar a defesa do consumidor.

Lugar péssimo, tempo de espera se vc n é preferecial ou ortopedia mais de 4 horas, ninguém sabe de nada na recepção. Parece o SUS

Bom dia eu estou grávida de 27 semanas e gostaria de sabe se estar tento obestretia ginecologista pq fiquei sabendo que iam fecha a martenidade e estava contato que ia ter meu filho ai preciso passa na obestretia pq estou meia ruim mas estou com medo de efa com cara na porta

Horrível, vc vem no hospital pq precisa de atendimento, paga caro pra ficar horas na fila de espera. Muito triste e decepcionante.

Péssimo, tempo de espera 4 horas não fazem teste de covid, hospital particular que não oferece suporte devido a um paciente. UMA VERGONHA

Tempo mínimo de esperar e de 3hs, demora demais tá doido cheio de sala e de médico não sei oq acontece aqui

Quero agradecer a equipe do hospital ao Dr.vinicius do pronto atendimento infantil médico maravilhoso muito atencioso e a equipe de enfermagem que cuidaram muito bem do meu filho que ficou internado por 3 dias gratidão me surpreendeu bem organizado o hospital.

A espera é o que acaba com esse Hospital que tem uma estrutura boa, sistema de triagem e recepção, mas passou daí, são mais de 3 horas de espera, creio que uma reestrutura nos atendimentos médicos melhoraria muito.

Péssimo mais de 04 horas para ser atendido, o atendimento pior que dos sus, não recomendo e depois que o médico atende a enfermagem só Deus

Telefone desse hospital, demora muito para atender, é quando resolve atender é sem educação nenhuma, e se precisar transferir é pior.

Fiquei 1 semana internada com a minha bebê Isabela Gomes da Silveira no hospital next Santo Amaro. Confesso que quando a transferência surgiu para esse hospital fiquei muito assustada, porque sou da área e gostaria de estar no hospital onde conhecesse alguêm rsrs a famosa zona de conforto, mas Deus foi muito bom pois colocou Anjos no nosso caminho de cara eu quero agradecer ao fisioterapeuta Ariel e Técnica de enfermagem Nataly vocês foram essencial na vida da minha filha gratidão eterna.
A Tecnica de Enfermagem Amanda que me disse cuido da BB pra vc apresentar seu TCC arrumo até um cantinho pra vc gostaria de agradecer a Enfermeira Amanda, Técnica de enfermagem Maria e a indiazinha, gratidão a todos os plantões manhã, tarde e noturno impar e par.
Dr Ronaldo, fisioterapeutas em especial Vanessa, sandra e todas!
Rouparia, higiene em especial Andreia turno da manhã, Se esqueci alguém me perdoa, Continue tratando os pacientes como se fosse seus, pois vocês fazem a diferença vocês são luz e essênciais nas nossas vidas muito obrigada.
Gratidão eterna ️

Péssimo.atendimento muito devagar.as pessoas ficam na espera mais 2 horas para ser atendido

Pagamos particular mas nem parece.

Péssimo atendimento
Pegam todo mundo que tem suspeita de covid jogam numa sala de espera e deixam la mais de 4 horas aguardando atendimento
Até as pessoas perderem a paciência e começarem a passar mal

Experiência péssima, bem pior que o SUS, primeira e última vez que venho nesse hospital, estou indo embora sem atendimento, pq e falta de respeito com paciente ter que ficar aguardando mais de quatro horas um atendimento que nem na sua cara o medico olha!

Péssimo, demora no atendimento, o horáriode espera que informam no painel não condiz com a realidade, sala de espera pequena, tuve que esperar com o pé machucado de pé, enfim pior que SUS.

Péssimo atendimento não seria nenhuma estrela cheguei aqui às 11: 43 meu filho foi atendido as 15: 10 por que eu pedi pra 3 pessoas diferentes eles simplesmente perderam a ficha do meu filho muito pior que o SUS

Meu filho ficou internado durante 3 dias e não tenho o que reclamar da pediatria, todos os profissionais (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, pessoal da limpeza etc.) Muito atenciosos e com um carinho enorme com os bebês, sou muito grata pelo atendimento.

Fui tratada com excelência por todos os profissionais. Só o tempo de espera para o ultrassom e raio-x que foi bem extenso.

Extremamente desorganização, poucos pacientes e mesmo assim perdem prontuários e funcionários enrolam para dar sequência nos atendimentos
Descaso com o cliente e/ou pacientes

Demora pior que o SUS.se tiver escolha fujaaaa! Demora na espera. Se quiser acentuar sua dor na fila pela espera pode vir

Fui para maternidade next santo amaro dia 02/10/2021 pq minha bolsa estouro eu estava com 34 semanas cheguei com muitas contrações e deis da hora q dei entrada fui atendida com um carinho com um profissionalismo maravilhoso, fui pra sala de parto que equipe maravilhosa me acalmava a cada segundo, minha bebê nasceu e foi direto pra neo Natal, e foi aí que conhece pessoas que posso dizer que eram anjos cada cuidado com minha pequena elas tem uma paixão pelo oque faz que chega ser surreal, Dr Andréa uma médica excelente, Vera que me ensinou cada passo da amamentação uma pessoa incrível, essa equipe merece todo meu respeito carinho e admiração pois graças a elas meu anjo está bem.

Nas 2 ocasiões que fui ao hospital, fui muito bem atendido.
Destaque para os Drs. Paulo Augusto Talarico, Dr Rafael Âmbar e Dra Iza. Destaco também a equipe de medicação e exames que me atenderam muito bem.
Sei que cada caso é um caso e que cada pessoa tem uma visão diferente das situações que ocorrem mas a minha experiência com o Next foi muito boa.

Uns dos piores hospitais de convênio que já frequentei, já se faz mais de 2h e 40 minutos desde que cheguei e até o momento aguardo o atendimento médico, o desrespeito com a dor/sintomas com vários clientes é enorme, acho que nem em pronto socorros publico esperei tanto.

Falta de compromisso com horário estava marcado uma visita na maternidade para as 14: 00 cheguei com 30 minutos de antecedência pra não ter imprevistos mais já são 14: 27 e não tive nem um atendimento

Atendimento péssimo, cheguei lá ontem passando muito mal, disseram que eu estava com suspeita de COVID, mais não fazem teste. Atendimento médico nota ZERO, o médico que me atendeu não olhou no meu rosto, já foi falando que eu não estava com COVID passou duas injeções, fiquei mais mal do que eu estava saí mesmo assim passando muito mal com medo de não saí com vida de lá UM VERDADEIRO TERROR.
UMA DESUMANIDADE TOTAL.
Eles agem como se estivesse fazendo um favor!