Hospital Neomater Hospital em São Bernardo do Campo

Péssima experiência. Duas horas e quarenta minutos pra ser medicada ora quem tá com dor nível 9 é uma eternidade. Banheiro feminino mal cheiroso, se. Sabonete líquido ou álcool gel pra higienizar as mãos. A médica foi excelente, mas queria me internar. Eu hein.saí correndo. E não volto mais!

Os médicos são muito bons e o atendimento do corpo de enfermagem é atencioso. Porém, o tratamento referente aos planos de saúde é deficiente e lento. Também, a noite, não há disponibilidade de alguns exames o que torna o atendimento deficiente nesse aspecto.

Pessimo! Enfermeiras mal preparadas para atender os familiares e a necessidade do paciente. Meu sogro foi internado para uma cirurgia de emergência e precisa tomar banho com antissépticos e o hospital não tinha uma toalha para ele se secar, trouxeram um lencol, fui questionar a enfermeira e ela fez total pouco caso. Estamos aqui no aguardo, vamos ver como vai ser o andamento do procedimento.

Eu fui na noite de sábado, 16/09/2023, e não tinha fila, fui muito bem atendido, desde a recepção, realização de cadastro, triagem e atendimento médico. Espero que continuem assim. Muito grato à todos pela ajuda.

É com imensa satisfação que gostaria de expressar minha profunda admiração pelo Dr. Lucas Rodrigo. Seu compromisso inabalável com o cuidado dos pacientes é notável e verdadeiramente inspirador. Sua abordagem humanizada no atendimento reflete seu carinho e empatia, tornando cada interação única e confortante. Além disso, é incrível testemunhar o zelo especial que o Dr. Lucas dedica aos pacientes mais idosos. Sua paciência, atenção minuciosa e gentileza nesses momentos são um verdadeiro exemplo de dedicação à saúde e ao bem-estar. Parabéns, Dr. Lucas, por sua excepcional dedicação e pela diferença que você faz na vida de seus pacientes.

Demorou para atender no pronto atendimento, depois do primeiro atendimento o restante andou

Graças a Deus um hospital que não te trata como um qualquer, meu pai foi muito bem atendido nos exames pela dra. Olga e a enfermeira Lorena.muito atenciosas e por este motivo, fiz questão de lembrar os nomes.

Estive Hospital 13/06/23, recepção, triagem e enfermaria fui bem atendido. Mas fui atendido Doutor Gabriel Gomides, quer dizer acho Ele estava consultando a tela notebook, porque nem olhou minha cara, relatei meu problema, simplesmente passou medicação, como médico prescreve medicação sem fazer exames básico paciente, solicitou exame covit no qual resultado negativo. Hospital tem boa estrutura, mas teria por profissionais com vontade de trabalhar, não questiono competência, mas profissionais com empatia com pacientes, prestar atendimento digno.

Ontem fui a esse hospital, fiquei encantada com o atendimento de todos que ali trabalham, hospital nota 10 minha cunhada estáva com sintomas de AVC, chegamos lá e na mesma hora fizeram todos procedimentos nescessário, primeiro sempre Deus, mais também não posso deixar de destacar o dr. Augusto, médico excelente, que deu toda assistência do começo ao fim e graças a rapidez, minha cunhada não teve seguelas, pois a mesmo já estava entortando a boca Deus e fiel obg a todos.

Decepção ninguém sabe nada primeiro colocaram meu marido em enfermaria que não é o caso pois tem direito a apartamento individual. Ainda bem porque a enfermeira fede cigarro. Agora teve alta as 16: 00 e são 18: 00 e ninguem sabe nada, ainda não tem prescrição médica estão todos ocupados. Desde as 21: 00 de ontem sem uma refeição digna apenas um chazinho. Entre outras nao teria espaço aqui para comentar, nao existe humanização e organização.

Vi várias reclamações de demora mal atendimento! Mas achei Ótimo hospital e ótimo atendimento, já passamos várias vezes aqui sempre foi rápido mas o que deixa a desejar é a limpeza dos quartos, quando passam a mulher limpa numa falta de coragem com um mob e deixa toda sujeira pra trás. Se fornecessem rodo e pano eu limparia pq estou de acompanhante com pessoa com risco de infecção! Já falei na recepção mas a limpeza continua a mesma.

É um hospital que considero entre os melhores da região do grande ABC.
Desde a recepção, equipe médica, enfermagem, limpeza e alimentação.
Todos que vieram visitar a minha mãe ficaram com ótima impressão.
Estão de parabéns!

Cheguei na recepção e informaram que a espea é de 2 horas, ficha aberta as 12: 02 e agora são 13h e 13 minutos se os médicos chamaram 3 pessoas foi muito
Porta do consultório sempre fechada
Muito pouco caso, falta de respeito com os pacientes a sala de espera para atendimento está lotada.

Esse Hospital já foi muito bom mas hoje em dia está uma decepção estou aguardando a mais de 2 hras somente para o meu filho tomar uma injeção.

Mesmo afirmando com certeza que hospital é um péssimo lugar, tenho que somente elogiar e agradecer por todo o cuidado e atenção que recebi no Hospital Neomater, desde a hora que entrei dia 13 de fevereiro de 2023 até a hora de minha saída no fia 21/02/2023, fui muito bem atendida por todos, Dr Thiago H Ruberti de Medeiros, Dra Nathalia Godinho Fernandes e Dr André Luiz Esteves Mendonça me trataram com muito respeito, carinho e atenção, as enfermeiras sensacionais, auxiliares extraordinárias, enfim só tenho a agradecer, obrigada

Pessimo atendimento, hospital velho, com equipamentos velhos, atendentes e enfermeiras mau humoradas.minha mãe foi internada la pela prevent senior, não tem remd=edios para dar aos pacientes.

Assim como no passado Hospital Neomater em São Bernardo do Campo continua um lugar "pra inglês" ver. Paredes pintadas e chão limpo pra dar aquela boa impressão, mas o atendimento humano, com "H" de hospitalidade deixa a desejar. Funcionárias bem arrumadas, mas que não fazem a diferença, pois ficam batendo papo e ao celular enquanto pacientes e passantes precisam encontrar, por conta própria resultados de exames e local de retirada. Mas o pior mesmo é o quadro médico, que trata o paciente com total despreparo, irresponsabilidade e inconsequência. Quase mataram minha mãe com uma super dosagem de medicamentos para curar uma suposta pneumonia, porém hoje descobrimos que seu real problema era um simples refluxo. Hospital totalmente vazio e você precisa aguardar 20 minutos pra retirar um exame de imagem. Detalhe que o próprio técnico que realiza o exame é quem entrega o resultado, ou seja, o problema é muito mais embaixo, e por esta razão, não recomendo este local nem que seja só pra tomar soro, pois no geral, a qualidade do serviço lá é péssima.

Chegar em um pronto socorro e esperar mais de 1 hora pra ser atendido é um absurdo! 1 médico atendendo.

Meu pai caiu em um golpe de 9 mil reais devido ao vazamento de informações sobre dados sensíveis e o diagnóstico da minha mãe. Quando ele foi questionar na administração do hospital, foi informado que isso era muito comum especialmente com os clientes da Prevent Senior, porém, não havia nenhum informativo visível no hospital alertando sobre essa prática o que facilitou muito a ação.

Minha mãe ficou internada 23 dias em decorrência de problemas respiratórios. Relatou que a equipe de enfermagem é extremamente atenciosa e amorosa, porém, se sentiu por diversas vezes mal assistida! Só tinha visitas no quarto na hora da medicação ou quando ela tocava a campainha (é mesmo assim demoravam muito para aparecer). A médica que atendeu ela era extremamente grosseira e não explicava a situação do quadro clínico com clareza.
Não gostamos e não recomendamos!

O atendimento foi rápido e bom
O aparelho de raio x estava quebrado e o funcionário deu um jeito de tirar com outra máquina
A sala de espera aos lados dos banheiros tinham mal cheiro de esgoto

Ambiente bem organizado, pessoas educadas principalmente a Diretoria, não chega aos 100%, pois muitas coisas precisam melhorar, mas acredito que aos poucos vai conquistando seu espaço.

Atendimento no pronto socorro é muito demorado só tem um médico um absurdo não veio mais no neomater

Péssima experiência.não indicou esse hospital a ninguém.falta de profissionalismo.falta de profissionais.falta de higiene. De alta de empatia com os acompanhantes e como paciente.paciente fica horas esperando por atendimento. Trocas de plantão ninguém se responsabiliza por nada. Enfim não sei como esse hospital reabriu.cadeiras quebradas para acompanhantes, Não tem mesas pra se alimentar. Limpeza péssima.

Péssimo hospital, a minha mãe entrou no dia 21/03 as 11h com suspeita de infarto, foi para a UTI 22h, solicitaram cardiologista 00h45 do dia 22/03 e deram prazo de 24 horas, porém até o momento não passou cardiologista, eles não dão NENHUM posicionamento e não sabem nem responder a hora que o médico vai.simplesmente lamentável porque se tiver que morrer a pessoa morre.

Só venha se tiver morrendo. Cheguei às 14h de uma quinta feira, dentro de menos de 1h fui atendida pela triagem e pela médica, que me atendeu bem e já passou pedido de internação. Pois desde então ainda estou aguardando a internação, as 21h15 na sala de espera. Já disseram ser limpeza do quarto e troca de plantão. Não sei o que justifica tanta demora, tendo o pedido de internação sido feito logo após a consulta. Os exames de laboratório já foram feitos e seus resultados saíram há horas. E 21h e nada de internação. Hospital vazio.

Experiência péssima. O meu convênio não é essa fui na emergência com o meu filho de 1 ano e 4 meses, tinha acabado de ter uma confusão febril como esse hospital era o mais perto fomos correndo para ele. Meu filho chego todo mole não abria os olhos e ainda estava um pouco roxo, e eu desespera fomos para a triagem veio dois médicos, só olharam e falaram pra mim ir na recepção para fazer a guia de entrada dele (eu sei q não é pediatria) gente na hora eu não tive reação e a minha vizinha foi cmg e ela falou: vai lá q eu fico aqui com ele aqui. Mas a médica olhou para ela e falo: pega ele e vem tbm. Meu Deus q absurdo médica totalmente sem noção. Eu fui indo para a recepção e ela (minha vizinha) ficou com ele no colo na porta da triagem, quando eu voltei ele já estava em outro quarto com acesso para medicação e estava cobertoooooo.gente ele chegou com 40 g de febre pq essa coberta ele se tremia de tanta febre. Não gostei do atendimento dos médicos agora os enfermeiros foram nota mil eles estão de parabéns.

Péssimo atendimento, estive hj no hospital.fui como paciente particular pq estou péssima com sintomas de gripe, paguei 400 reais na consulta, 80 no PCR de influenza e 260,00 no covid.
Minha consulta demorou em torno de uns 5 minutos.não teve triagem, não mediram nada.pressão, saturação, temperatura absolutamente nada! Reclamei de dor de garganta a mesma não se deu ao trabalho de levantar da cadeira.aliás ela não sabia nem me explicar os testes disponíveis pelo hospital e como eles são feitos! Tem noção? Chamou a enfermeira para me explicar! Eu estou tão ruim, que eu não tive forças pra reclamar por um atendimento digno! Independente de particular ou não! Caso pensarem em passar lá, indico ir ao hospital central primeiro, aquele público sabe? Mil x melhor deprimente.

Minha esposa internada mim quarto enfermaria, sem divisória e colocam ao lado paciente com quadro de confusa, gritando e acompanhante masculino? Profissionais sem a mínima empatia com o paciente, nota zero! Muito a melhorar, a tranquilidade no alojamento também é tratamento se não sabem, horrível, falei com a Taís no atendimento mas não resolveu nada, péssimo! Jamais volto!

Tive meu pai internado na UTI, por 9 dias e só tenho a elogiar o acolhimento da equipe e a preocupação em prestar um bom atendimento. Ele faleceu, mas foi muito bem atendido.

Meu pai ficou internado por 8 dias. Notamos que há pouca disponibilidade de enfermeiros e auxiliares de enfermagem. Os banhos não acontecem no mesmo período. Um dia de manha, no outro a tarde e no outro se não implorasse seria a noite. A limpeza do quarto não era realizada com muitos detalhes: apenas um pano no chão e no banheiro.

Minha esposa pegou infecção hospitalar após fazer uma cirurgia nesse hospital. Eles não nos auxiliaram em nada. Não indico esse hospital pra ngm.

Fui no hospital ontem para fazer o teste para covid, o hospital estava cheio porém muito organizado, não posso reclamar da demora por que sei que não é culpa do hospital, já que quem tem que aceitar o teste é o convênio. Os funcionários são todos muito atenciosos e simpaticos, além de ter uma ótima infraestrutura

Foi horrível minha vinda aqui hoje!
07/01/22
Falta de respeito fiquei 1 hora esperando pra fazer o teste do covid passando mal, me deixaram esperando mais de 1hora todos que estavam na triagem comigo passaram e eu fiquei lá esperando pra no final pra eu escutar que meu teste estava em análise.
Revoltada com a falta de respeito!
Passei com a Dr. Ashia não me deu uma medicação lá no hospital cheguei mal e tô saindo do mesmo jeito ou pior indo em outro hospital pra poder fazer mais uma consulta.

Péssimo atendimento, demorado e ruim, cheguei no hospital por volta das 17,15 h para fazer um simples exame de COVID e fui sair por volta das 22 h, nem o posto de saúde municipal da esquina demora tanto, fora a demora para pedir a autorização do exame.

Ótima experiência no PS
Fiz, check in, teste de covid, triagem, consultório e medicação em menos de 1 hora.

Estava preocupada pq já havia passado em dois outros hospitais que não ajudaram meu filho, mas quando cheguei lá fui super bem atendida. Não fiquei esperando em fila nenhuma. O atendimento é muito rápido a equipe é maravilhosa e os médicos são muito bons. Enfim, eles conseguiram diagnosticar meu filho e resolveram o problema.
As instalações do hospital São aconchegantes e tudo bem novinho, além de ter uma belisssima Capela com o santíssimo. Bom é um excelente hospital eu recomendo.

Excelente atendimento desde a recepção até a equipe médica e muito rápido! Recomendo para todos que precisarem!

Foi maravilhoso atendimento muito bom atenciosos, bem aconchegante hospital novo, fiquei muito satisfeito.

Hospital muito bom funcionarios bem atenciosos e medico tb
estou indo todos os dias meu companheiro esta na uti!

Péssimo atendimento, em uma hora e meia somente duas senhas foram chamadas, só um médico trabalhando.

A recepção na avisa da demora, quando cheguei e notei que só haviam 7 pessoas na minha frente acreditava que em pouco tempo seria atendido, mas pelo jeito só é bonito por fora e demora mais que hospital público para atender os pacientes.

Hospital só tem beleza. Porque o atendimento é horrível. Apenas 1 Medico e em 2 horas foram atendidas apenas 4 pessoas. Um hospital desse tamanho ter apenas 1 médico de plantão.

Ótima! Super bem atendido pelo médico, que realmente te examina, equipe de enfermagem nota 10! Fiquei internado, ótima acomodação! Fui operado, equipe médica humana! Fantástico, venha sem medo!

Hospital bonito.só que muito ruim no atendimento, falta informações referente as salas.a começar pela triagem.

Médica que atendeu minha esposa passa mais tempo conversando do que trabalha.completamente desinteressada.

Sinceramente não volto mais, apenas a enfermeira é atenciosa.

Meu filho está doente, vim aqui pesquisar mas com tanta reclamações não vou correr o risco. Melhor ir até o são Luis que não tem erro né. Daqui uns 6 meses volto aqui pra ver se aumentou as estrelinhas ‍️ Boa sorte.

Um excelente hospital, excelente atendimento humanizado, que deixa os paciente tranquilo de um ótimo tratamento.

Estou internada desde quinta-feira dia 28/11/19. Equipe inteira maravilhosa desde a recepção do PS, enfermagem, Dr João (clinico do PS) até o andar onde estou internada. Equipe do andar tbm excelente, tanto pessoal da limpeza, nutrição e cozinha, enfermagem e médicos de especialidades que me atenderem. Parabéns. Continuem assim. O ser humano em primeiro lugar.

Péssimo!
Fiquei aguardando mais de duas horas para atendimento.
Não tem nenhuma triagem, chama somente os idosos.
Apenas um médico de plantão.
Lamentável!

As duas vezes que tivemos que ir lá no PS infantil fomos muito bem atendidas tanto na recepção como na triagem as médica e a equipe de enfermeiras maravilhosas fomos super bem acolhidas, logo notasse que eram pessoas preparadas para lidar com crianças

Péssimo. Não tem ninguém de paciente no hospital e mesmo assim a demora é enorme para atender. A desculpa é que existe troca de plantão.

Não recomendo, atendimento totalmente despreparado a começar pela recepção, pode ter apenas um paciente mesmo assim você vai esperar horas. Não se engane por ser tudo novo, Meu marido veio retirar pontos que foram feitos aqui e já estamos a mais de uma hora esperando.enfim não recomendo

Terrível. Só tem um médico! Um único médico para todos os atendimentos do PS! É absurdo o tempo de espera, eu nunca vi nada parecido.

Não pela infra-estrutura e equipe médica, mas pela demora no atendimento, para ser atendido.
Se melhorar essa morosidade tem de tudo para ser o melhor hospital de São Bernardo do Campo.

Péssima experiência, liguei hoje as 09: 43 da manhã marcaram consulta com Dr. João Pedro Salles Neto especialista emc para hoje mesmo as 17: 00 hrs depois de aberto ficha ter pago o valor da consulta a atendente manda aguarda, após 15 minutos vem até nós informar que o médico não vai atender pois ele cancelou a agenda dele. Falta de respeito minha mãe impossibilitada de andar com muita dor vem até o hospital para ser atendida e acontece isso.
Não indico para NINGUÉM.

Péssimo Hospital, não se iludam pq o lugar é novo.
Eles veem o paciente como uma fonte de renda.
Equipe de enfermagem totalmente despreparada, O médico que atendeu meu pai pode até ter sido competente, mas quando falei que levaria meu pai para outro hospital tratou de colocá-lo na UTI em 5 min pq corria risco e deveria fazer uns exames, só esqueceu de mencionar que o hospital não realizava tais exames, a equipe mentiu para nós o dia todo e só descobri isso quando os pressionei. Tive que fazer uma alta pedida ir direto para um outro hospital, mas meu pai passou quase 24 hrs na UTi apenas dando dinheiro para o hospital, pq nenhum procedimento foi feito e sua saúde teve uma queda graças “ ao bom atendimento “ prestado pela Neomater.

Ja passei 3 vezes nesse lugar, demora mais de 5 horas para ser atendido, e sempre 1 médico para atender isso é péssimo.

Até o momento, usei o serviço apenas uma vez via PS. Recepção nota 10, atendimento perfeito e equipe de enfermagem e médica ótimos profissionais.

Já reabriu o hospital. Meu convênio é Amil. Levamos nosso filho com um corte na testa lá. Tenho a dizer que nunca se perca essa qualidade de atendimento. Nem os melhores hospitais atenderiam dessa forma. A equipe de enfermagem é perfeita e o
A pediatra Dr. Patrícia um amor de profissional. Para meu filho foi uma experiência muito boa. Ele só tem 5 anos e elogiou muito o atendimento. Parabéns Neomater, espero que mantenha esse atendimento, e logo será o melhor hospital do abc e região.