Hospital Municipal Pimentas Bonsucesso (HMPB)

Embora tenha uma estrutura gigantesca, existe uma Carência e um déficit muito grande no atendimento ao público. Mas afirmo que em todas as vezes que precisei de atendimento na unidade sempre fui muito bem atendido.

O atendimento é ruim, horário de visita as 11 horas os pacientes e funcionários não almoçam meio dia? Paciente no isolamento fornecem acesso de emergência sendo que a visita fica no corredor não tem contato físico com paciência. Se houver problema na emergência que sempre tem a visita fica horas pra poder entrar fiquei das 11 ao 12: 30 e não liberaram visita acabei desistindo. Pra saber do paciente falam pra esperar quando o médico vai passar eu vou adivinhar quando ele vai passar?

Levei meu pai 83anos com febre alta, entrei na emergência foi conduzida a triagem e recepção. Foi rápido depois da triagem foi direto pra sala do médico devido grau de risco. Médica (Eliane) excelente sem palavras pra elogiar tanta empatia zelo e cuidado. Atendimento foi rápido e eficiente, logo a própria médica conduzida a cadeira de rodas pra emergência já colocou no oxigenio porque tava saturando muito mal e já fez rx e colheu sangue. Em poucos horas tava tomando antibiótico e já tinha diagnóstico.
Seu que não é sempre assim, eu mesma já fui muito mal atendida neste lugar a algum tempo atrás mas espero que minha experiência seja pra todos e uma constância.
Equipe da emergência excelente. Equipe da UTI adulto excelente
Equipe da ttriagem tb.

Um lixo Um lixo esse hospital. Desde janeiro minha vida acabou tive enterra meu neto não teve oportunidade de nasce por conta desses médicos incompetentes que só falavam pra minha filha que não estava na hora é sempre mandando pra casa até que meu netinho não aguentou. Hoje é minha sobrinha que está em trabalho de parto 28/09/2023 já foi dois dias seguidos nesse hospital e não tem passagem não está na hora de nasce, ela acabou de dar entrada no hospital em aruja o bebê não está se mexendo e os batimentos cardíaco dele está muito rápido acabou de entra pra fazer cessariana com fé em Deus vai dá tudo certo.
Pense bem antes de entra nesse hospital pimentas bonsucesso o descaso com o ser humano é enorme.

Atendimento horrível espera mais de 5 horas pra médica te passar um simples charope sem nem examinar. Dentro do hospital ninguém resolve nada médico passeia o hospital inteiro atende 1 pessoa a casa 30 minutos ou mais. Extremamente ridículo isso oque temos que passar

Fui fazer colonoscopia dia 30/08/23 equipe dra Débora nota 10 todos muito atenciosos principalmente a enfermeira chiclete.

Péssimo lugar!
As enfermeiras recepcionista tudo não educada! Perguntei se tinha ortopedista!
Ela falou que ia ligar pro setor administrativo estou aguardando desde 13: 50 já é 15: 35 e nada deles me darem uma informação!
Acho que os enfermeiros pensa que estamos no hospital pq a gente quer!
A saúde pública já não é boa! E ainda. Ok essa equipe só
Piorou!

Péssimo, a pessoa chega lá fica mais de 6 horas de relógio esperando um transvaginal, e quando a enfermeira vem fala e que acabou as vagas, paciência pessoal

Estou aqui nesse hospital pra passar na ginecologista, até agora não chegou o médico, tem bastante grávida pra passar e nada não, ninguém fala nada com a gente cheguei as 16 horas e são 19: 46 e nada de ninguém, uma falta de respeito com a população

Péssimo atendimento na pediatria desde o acolhimento (enfermeira Maria) super grosseira e sem paciência com as crianças. Meu filho de 2 anos estava vomitando demais levei ao hospital porém já no acolhimento a enfermeira já foi super grossa e chamando uma criança de 2 anos que não estava bem de chato e chorão e fazia tudo com muita grosseria. As moças da recepção sempre estão de mau humor. A médica era muito boa Dr. Chessy, já na medicação as enfermeiras não estavam preparadas para o atendimento o tempo de espera era enorme apenas para medicação e a sala vazia e elas estavam combinando de sair enquanto várias pessoas aguardando a medicação. 23/03/2023 23: 30.

Com todo respeito os hospitais mais esse demora muito pessoas com faixa amarela demora 9 horas pra ser atendido grávida aqui que veio de manhã tão brincando com a saúde do pacientes

A experiência tem sido mto triste.duas noites minha tia deitada numa maca aguardando leito para internação cirúrgica de emergência.uma senhora de 79 anos

Descobri estando no hospital, que a Santa casa de sbc assumiu a adm, porisso o hospital estava movimentado, pois há alguns anos atrás estava às moscas.

Demorou mais de 1h e 30m pra ser atendido pelo ortopedista. Se eu fosse um paciente grave já teria morrido.

Eu não morri nesse hospital pq Deus não permitiu, dia 12/12 dei entrada no hospital com hipertensão gestacional, no dia 13/12 os médicos fizeram uma cesárea, só para realizar o procedimento da anestesia eles me furaram 5 vezes, mesmo eu avisando que estava sentindo uma das pernas eles me abriram, não vi minha filha nascendo, simplesmente apaguei, acordei eles já estava finalizando, no mesmo dia tive que voltar para o centro cirúrgico pois fiquei com hemorragia, os anestesista me furaram mas 5 vezes. Não tive direito a um acompanhante quando tive que fazer o processo novamente e tive que ficar o tempo todo com a bebê até mesmo no centro cirúrgico! E ainda ouvi piadinha do tipo que eu era fofinha/gordinha

Eu sempre usei os serviços do hospital pimentas Bonsucesso e sempre fui bem atendido nunca tive o que reclamar e agora ficou bem melhor pois o atendimento está bem mais rápido e direcionado. Minha filha precisou passar na pediatria e foi muito bem atendida e foi bem rápida a consulta e minha esposa também foi atendida e já foi marcada a consulta.estão de parabéns até o momento e que continue assim.

Atenção estou com minha mãe até hoje precisando fazer uma cirurgia do fêmur e o hospital está fazendo negligência com ela a maís de 30 dias uma idosa de 86 anos.
Hospital infelizmente falta de respeito com cidadão principalmente sendo administrado pela santa casa de São Bernardo do Campo e já fiz reclamação na ouvidoria do SUS sem sucesso de resolver.
Anota bem esse nome Hospital municipal Bonsucesso de Guarulhos

Lamentável o atendimento administrativo e principalmente da assistente social Mika. O meu padrasto faleceu e como o dr Luciano, não sabia ao certo a causa da morte, encaminhou para o SVO de Guarulhos e com isso, provocou - se uma grande confusão, a assistente social não explicou o que seria o encaminhamento do médico para o SVO, por sua vez, o SVO não prestou o serviço, o hospital com seus funcionários DESORGANIZADOS e DESPREPARADOS, só forneceu o atestado de óbito 40 horas depois e tivemos que enterrar praticamente sem velório com caixão lacrado, já que o hospital não em GELADEIRA. Apenas três pessoas foram sensíveis em nos ajudar, entretanto 40 horas depois.

Primeiramente agradeço a Deus pelo livramento que Deus para minha filha que foi atingida por fogos de artifício e a Equipe que atendeu ela. 5 estrelas sim, dia 01/01/2023 atendimento nota 1000, as 00: 20 h. Mas qual setor? Todos que passei com minha filha, desde o 1°Segurança, Recepção, Triagem, 2° Segurança, Enfermeira Alecsandra e Médico Doutor Igor Sena. Todos Atenciosos, que Deus abençoe grandemente a vida de cada um. E que essa equipe possa ser exemplo para os demais. Por que sim esse atendimento fez muita diferença para nós ️

Os módicos não te examina tô sentindo muito falta de ar e dor nos peito é me mandaram pra casa os mesmos sintomas volto agora de novo

Minha teve um excelente atendimento, eu só tenho a agradecer, não o nome do médico que atendeu, mas prestativo e muito educado, fez toda diferença, às recepcionistas também foram muito gentis, obrigado a toda equipe que nos atendeu.

Tá difícil eu passei no mutirão com cirurgião vascular ele pediu pra fazer exame pra cirurgia mas não conseguo marcar retorno já pedi informações mais ate agora não deu certo

Agora sob à direção da Santa casa se São Bernardo do Campo, vemos a unidade em atividade e em pleno funcionamento em todas suas potencialidades.
Obrigada por cuidarem de nós.

Péssimo atendimento

Quinze dias com minha esposa enternada eles ficam enganando os pacientes que aguardam cirurgia ortopédica dão início aos procedimentos porém depois de algumas horas que a pessoa vai para o centro cirúrgico eles não fazem a cirurgia alegando coisas sem fundamentos tipo falta de cirurgião especialista em braço por exemplo

São desumanos estão brincando com aqueles que precisam

Enfermeira que faz o primeiro atendimento no dia em que fui já tem fama de preguiçosa.
Tinha pacientes de antes do meio-dia dia sem ao menos ter passado em triagem e já era 18 horas a mesma trabalha imborrada tem preguiçosa até de abrir a boca e aquele tipo de pessoa que não está nem ai para o problema dos demais ainda mais os de saúde o importante e o salário no fim ou no começo do mês.

Atendimento demorado, seguranças atenciosos, desorganização visível e falta de gerência.
Não vá a não ser que queira tomar um chá de cadeira de 6 horas. Sério, evitem ao maximo.

Fui acompanhante de minha cunhada gestante.
Chegou com intervalo de contrações de 2 min, e já estava engrenado há 3 horas antes. Por isso fomos ao hospital chegando lá a atendende por nome Alexandra foi um pouco grossa no começo na hora de dar entrada nas papeladas. Minha cunhada não pode ter acompanhante.
É lei ter acompanhante em todo o processo do parto.
Alegaram que e por conta do COVID.
Engraçado a recepcionista e os dois seguranças estavam com a máscara abaixo do queixo e vinham me justificar que é por conta do COVID que a gestante não pode ter acompanhante, quê só iria liberar minha entrada no nascimento do bebê.
Um absurdo isso cheguei a conversar com a assistente social Cláudia e o tempo foi passando. Ate liberaram subida e a bebê já estava nascendo.
O hospital não segue a lei de que toda gestante tem direito a acompanhante!
Hospital estaba bem limpo e organizado

Falta funcionários suficiente, medicações, insumos, bom atendimento, etc.

Só Deus na vida dos pacientes.

Fizeram uma entrada só para crianças, por incrível que pareça, o atendimento foi rápido, espaço bem elaborado quem teve a idéia está de parabéns

Um lixo de hospital entrei na emergência todo mundo perdido um idoso caiu da maca abriu a cabeça isso no dia 26 anoite no outro dia puxado meu cabelo por que quissro me amarra na cara cadeira isso não é hospital é um cangaceiro esses profissionais estao aí a passeio mando de lixoooo querem uma morte rápido vai na emergência do pimentas

Minha filha ficou internada nesse lixo em janeiro/22. Ela tem quatro anos. A internação dela resultou em um trauma tão intenso que, qualquer procedimento que envolva alguém de jaleco é desafiador.
A equipe da pediatria é completamente despreparada pra lidar com crianças e não conseguem esboçar o mínimo de empatia por ninguém.
Já se passaram muitos meses. Minha filha está ótima, graças a Deus mas, fiz questão de deixar essa mensagem pra vocês nunca se esquecerem que eu sou uma mas não ando só! A colheita sempre é obrigatória!

Mina mãe deu entrada dia 06 d abril 2022
Com problema de respiração Cansaso e insuficiência cardíaca e com as pernas inchados, não fizeram ate agora nem um exame médico nem uma vem ver ela. Que Deus tenha misericórdia da minha mãe e coloque algum médico de coração bom para não só ver e cuidar da minha mãe como de muitos ali nesse cita.vontade de chamar a tv para eles verem como são o tratamento, são pessoas seres humano merece dignidade e respeito, queria ver se fosse as mães ou pais deles.meu coração está agoniado.

Tive que esperar quase 3 meses pra relatar o descaso que sofri nesse hospital. Bem, eu estava grávida, uma gestação de alto risco, já estava com o encaminhamento do obstetra do pré natal pra ir para maternidade antes de completar 40 semanas, assim eu fiz dia 10/02 fui pra esse hospital, fui bem atendida, como estava tudo a obstetra que me atendeu pediu pra eu voltar em 3 dias. Voltei no dia 12/02, era outro obstetra, infelizmente não peguei o nome, falou que ainda não era a hora e me mandou pra casa. Nesse mesmo dia a noite comecei a sentir contrações, logo de manhã no dia 13/02 voltei pro hospital, o mesmo médico me atendeu, de forma constrangedora falou que aquela dor não era nada, que era muito pior, voltei pra casa, a dor piorou, com intervalos menores, voltei novamente pro hospital, o mesmo médico me atendeu, (aparentemente o plantão dele dura mais de 24h), como eu não tinha dilatação, mandou eu ir pra casa novamente com muitas dores, de noite estava insuportável, voltei novamente, terceira vez no mesmo dia, o mesmo médico, falou que não era hora, já estava insuportável, resolvi ir pra outro hospital cheguei às 23h do dia 13/02 as 2: 14 no dia 14/02 meu bebê nasceu, eu estava perdendo líquido e não sabia, pois toda vez que eu sentia as contratações corria pro banheiro pra fazer "xixi", no outro hospital quando foram estourar minha bolsa quase não tinha líquido, se eu ficasse esperando a hora certa pra esse médico do pimentas, talvez eu e meu bebê não estaríamos aqui. Sei que muitas são atendidas bem nesse hospital, mas minha experiência foi horrível.

Fui passar na tarde de domingo, por volta das 13h20, um médico grosseiro, eu informei que estava com 2 dedos de dilatação, duas médicas diferentes e uma estagiária me avaliaram na semana anterior, e ele ao me examinar com ignorância disse que eu tava só com um dedo e que as médicas estavam erradas. Passado mais de 1h para fazer um cardiotoco, a assistente social disse que a equipe estava ocupada com um parto de um bebê que havia acabado de nascer e uma outra internação. Fui embora sem fazer exame e com a certeza de que não volto mais nesse lugar.
Obs.: Não apareceu se quer um profissional da área de enfermagem para dar qualquer satisfação, ao bater e tocar a campainha na sala de pré parto, ninguém apareceu. Só o que vi foi uma moça que passou por mim umas três vezes claramente assistindo alguma serie no celular.
A Santa Casa de São Bernardo, que está cuidando do hospital, parabéns! Ao nosso atual prefeito Guti, parabéns! Aos profissionais daquele hospital que tratam a gente como lixo, parabéns! Eu torço, de coração, para que quando vocês precisarem de atendimento, que sejam tão bem assistidos a ponto de passarem o resto da vida miserável de vocês com remorso por tamanho descaso.

Hospital péssimo, minha prima teve um início de AVC e deu alta no hospital sozinha. Então fui até lá tentar encontrá-la, a recepção inteira não conseguiram localizá-la (inclusive a assistente social que não ajudou em nadaaaaaa), sendo que ela estava na sala de medicamentos. A enfermeira chefe responsável pelo dia 17/05 não se deu o trabalho de ver o prontuário pra saber o nome dos pacientes. Ridículo! Ninguém sabia me informar onde ela estava.

Eu estudei a experiência do paciente e é uma pena saber que esse tipo de profissional está disponível para a população do Pimentas, muito triste.

Atendimento demorado em demasia e o médico nem olha na cara direito. Não consultou o prontuário e nem se preocupou em consultar.

Estou gestante, precisei de um atendimento de emergência, apesar da demora por estar lotado, fui extremamente bem tratada por todos, enfermeiras e principalmente o médico. Agradeço!

Meu pai, um senhor de 80 anos, tinha um exame pra fazer, na entrada o segurança nos abordou e perguntou o motivo da nossa ida. Falamos que era um exame e ele hesitou um pouco, foi no balcão falar com alguém, voltou, e nos deu uma senha, perguntando em tom de confirmação: "é exame, né? ". Confirmamos que sim. Pois bem, depois de 40 minutos aguardando chamar nossa senha, descobrimos que estávamos aguardando no lugar errado por causa da senha incorreta que nos deram, para um setor incorreto! Só então é que fomos encaminhados para o local correto, mas lá já havia um monte de gente com senha, esperando sua vez, e ninguém do hospital podia fazer nada com relação ao erro que um funcionário deles cometeu. Ou seja, tivemos que pegar uma nova senha, desta vez no lugar correto, começando tudo do zero. Na Ouvidoria disseram que não podiam fazer nada, pois a responsável que "talvez" pudesse fazer alguma coisa só ia chegar sei lá que horas. Uma tremenda falta de respeito, pois chegamos cedo e perdemos 40 minutos! Foram 40 minutos de pessoas chegando depois da gente e pegando senha antes. Entendo que o segurança devia ser novo no local, e estar meio perdido, mas infelizmente neste país não existe a cultura de alguém "assumir a bronca", tipo, se o superior não está pra resolver, deixa que eu assumo (dentro do bom senso) e depois eu reporto o que foi feito. Só não dou nota zero pois o médico e a enfermeira prestaram um bom atendimento. Pessoal, sejam mais humanos! É um hospital! E assumam a bronca! Sei que deve ter chefe que não gosta e não dá autonomia para os subordinados fazerem isso, com medo de perder o cargo para alguém que se mostra solicito, com iniciativa, que vai além do que está sendo pago para fazer. Já que são estes que se destacam. Fica a dica ;)

Tem um bom atendimento porém o processo de triagem demora muito poderia ter mais salas de atendimento para um atendimento mais rápido.

Tive uma péssima experiência com um Médico obstetra, estava de 40 semanas com dilatação, sentindo muita dor e ele me tratou super mal, como se eu fosse um lixo, além de ter me machucado muito na hora do toque, estou a 2 dias com sangramento.
O mínimo que queremos é um bom atendimento e uma explicação clara sobre a situação.infelizmente não recebemos nem o básico

Eu fui bem atendido as poucas vezes que eu estive lá e agradeço por bom atendimento eu tem muita consideração pela atenção dos colaboradores do hospital pimenta pó isso eu dou cinco estrelas obrigado

Péssima experiência! Minha mãe chegou com o quadro de infecção urinária ficou 15 Dias e saiu pior do que entrou, detalhe ela é uma senhora de 88 anos, foi terrível. Funcionários sobrecarregados, médicos despreparados e falta de tudo que é básico e
exames inconclusivos. Um terror.

Infelismente meu pai veio a obito nesse hospital.
Quanto ao hospital o melhor resumo é só tem tamanho atendimento é fraco, falta de medicamebtos e aparelhos principalmente na UTI no geral evitem socorrer alguem la.

Quanto ao descaso não vou cobrar nem o prefeito quero saber dos vereadores principalmente da região não falo de visitar tirar 2 ou 3 fotos virar as cotas e pronto.

Quero saber de vocês irem ao hospital e sair de la com a solução.

Não se esqueçam pessoal estamos em ano de eleição e esses mesmos já estão se movimentando querendo ganhar você com aulas de zumba e limpando praças.

Agora eu pergunta a função deles não era deixar o hospital não chegar a esse nivel?

Um verdadeiro descaso, pra fazer um curativo ficamos mais de 3 horas esperando, e o médico tava na sala mexendo no celular, tinha um paciente implorando por água no corredor e as enfermeiras nem aí pro paciente. Resumo: se você puder não vá até esse hospital!

Prezados;

Paciente Suzelaine Alexandre da Silva (clínica médica leito extra 1) Colecistite- (Infecção na vesícula) com chance de progressão para que a infecção espalhe-se para o sangue e leve ao óbito e vocês o hospital sequer dão às informações necessárias. Já que no hospital não é possível fazer cpre e cirurgia pelo menos informe se o paciente em questão foi registrado no Cross para ser submetido a cirurgia em algum outro hospital que realize o procedimento, habilidade, comprometimento e responsabilidade salvam vidas!

BOA TARDE!
QUERO AGRADECER A TODO EQUIPE QUE ATENDEU MINHA MAE, INFELIZMENTE ELE VEIO A FALECER COM 95 ANOS. MAS A EQUIPE MEDICA E A ENFERMAGEM FIZERAM O MELHOR PARA MINHA MAE!
EM ESPECIAL AO MEDICO CHILENO HADAM EXCELENTE MEDICO!

SERIA MELHOR SE O PREFEITO, E GOVERNANTES DESSE MAIS SUPORTE E AMOR PARA SAUDE!

Horrível minha mãe entrou na emergência passando super mal um cara super arrogante mandou ela pra fazer a ficha fomos fazer a ficha tivemos que esperar 15 minutos pra alguém atender ela fomos passar no medico o próprio médico informou que mandaram ela errado pois seria emergência voltamos o mesmo cara fingiu o de besta sonso e ela estar lá dentro não dão nenhuma informação pessoas totalmente desenteresads com as pessoas e com a proporia vocação

Tive minha BB mês passado e fui super bem atendida por todos! Todos mesmo. Dr. Vinícius e uma outra doutora que não me recordo o nome que fizeram meu parto, e as palavras que defini esses dois profissionais são: maravilhosos, super sensíveis e atenciosos.

Atendimento que precisa melhorar muito, uma sala de emergência que na teoria cabe apenas 6 leitos com monitores. E infelizmente atende cerca de 15 leitos com condições precárias.

No meu parto não tinha soro nem bisturi, conseguiram na última hora depois de me deixarem no soro sabendo que eu não poderia ter normal.
Fora que mataram meu filho com um medicamento errado e o médico não liberou o corpo para o IML.
Algumas enfermeiras são boas outras saíram do inferno.

A estrutura do hospital é boa, banheiro limpo, bebedouro e cadeiras. Nos dias quentes falta ventiladores na área de espera e corredores. A recepção lenta (pode ser o sistema lento), auxiliares atenciosos, médicos chegam 2 a 3 horas após o horário marcado. Dica: Reservem o período manhã e tarde caso for passar no ambulatório. Temos tudo para ser um povo melhor em todas as áreas, mas tá difícil. Lamentável.

Péssimo hospital, a maternidade não tem nada, faltando papel, banheiro podre sujo, a enfermeira estorou minha bolsa com a unha, nunca vi isso, um hospital aonde não tem lençol coberta toalha, como pode um hospital deste porte não ter nada, a médica que esquece do paciente, espero nunca mais precisa deste hospital, deveria ser fechado, meu esposo que práticamente vez meu parto, não tinha pulseirinha pra colocar os dados do meu filho que ficou enrolado num lençol da hora que nasceu as 5: 50 até 16: 30 num frio terrível lá dentro.péssimo pior lugar que já vi.

Péssimo é elogio. A equipe de medicos cirurgiões não dão o mínimo de atenção aos pacientes e familiares. Como uma pessoa fica internada por 4 dias e ninguem passa para dar uma explicação plausível. Cuidem bem da saúde de vocês para não ter que passarem na frente deste lugar.

Uma bagunça, minha avó sofreu até morrer nesse hospital um descaso com idosos, mataram minha avó. Depois de sofrer pra conseguir uma cirurgia, colocaram numa sala de UTI isolada com menos de 24 ela acordou bem falando e respirando sozinha, depois os outros dias quando formos visitar ela tava com a máscara de oxigênio no rosto e sem conseguir respirar o oxigênio desligado, tínhamos que gritar ai a enfermeira vinha e ligava ai a agonia dela parava, 2 vezes aconteceu isso depois disso minha avó faleceu com os olhos abertos e a lágrimas descendo. Idoso ali entra vivo e sai morto. Hoje não saí da minha cabeça o sofrimeto da minha avó pedindo socorro. Minha avó morreu no dia 22/06 /19

Meu pai realizou um exame dia 11/10/2018 Eletroneuromiografia e até a data de hoje o médico que realizou o exame não entregou o resultado do mesmo, a moça responsável pela liberação dos exames Rosângela pediu pra mim retornar depois do 12: 30h pra saber se o médico apareceria no hospital na data de hoje 24/11 com os resultados. Detalhe: esse horário a mesma já não se encontra mais no hospital, mentiu 2x pra mim por telefone e pessoalmente um dia antes quando estive na unidade.
DESCASO DO MÉDICO TOTAL COM OS PACIENTES DO SUS, mais de 40 dias após o exame e não liberou o resultado, meu pai perderá a consulta que esta marcada para o dia 26/11, consulta essa que ele espera à quase 1 ano. Cadê a Secretária da Saúde pra fiscalizar seus profissionais.