Hospital Municipal Doutor Alexandre Zaio

Vou deixa as duas estrelas devido ao atendimento da médica e da enfermeira Vanessa que foram super atenciosas com a minha mãe.
Fazia muito tempo que não ia nesse hospital afinal eu moro em Ferraz mais hoje dia 13/11/2023 vim trazer minha mãe pois estava a 5 dias com febre.
Chegamos ao local as 14: 50 e saímos às 20: 00 a triagem foi em menos de uma hora a demora foi em entra na sala da médica que foi por volta das 17: 00 detalhe minha mãe estava aguardando com febre.
Um calor a sala de espera e do lado de fora não tem ventilador, o bebedor só sai agua pela torneira que só e possível beber com copo porem não fornecem copo e a água super quente nem fresca é. As cadeiras de espera são super desconfortáveis.
Não tive problema com nenhum funcionário todos com muita educação e respeito.

Espero conquistar meu espaço profissional, junto aos meus novos colegas de trabalho com respeito, conhecimento contínuo, humildade e resiliência!

Péssimo, a administração deixa a desejar, o nível organizacional é ruim, o atendimento ao cliente ou ouvidoria como queiram, tenta de alguma forma justificar a incapacidade técnica de sua funcionalidade, estou a 8 horas com minha esposa, crise renal, medicada, os exames já tem resultado e a mais de uma hora esperamos o retorno, o que isso indica, Descaso, incoerência, e a Prefeitura de São Paulo, passa milhões para essas instituições, e o retorno é isso, chega a dar Asco, pois são pífios no que fazem! Meu conselho, não procurem essa unidade e denunciem,!

Atendentes mau educados, sem empatia nenhuma com o próximo, desleixo total com os pacientes.fora que não tem especialidades primordiais, como cardiologista, entre outras!

Aonde já se viu, vc chegar cedo, pegar uma senha e o médico chamar no aleatório, aí pessoas que chegou depois são atendidas por um médico rápido e outras aguardando algum preguiçoso atender!

Pessoa chega desmaiando e informam para o acompanhante que o tempo de espera é 5hrs, xenofobia por ser estrangeiro e não falar a língua.
Se não fosse as pessoas que estavam aguardando irem xingar na recepção não teria sido atendida.
Absurdo o tratamento com as pessoas de 9hrs da noite sem atendimento as 4h da manhã.

Praticamente deixam os pacientes pra morrer num corredor, negligência total, minha tia teve um Avc e foi enviada de volta pra casa, hoje está hospitalizada em outro lugar desenganada, podia ter sido diferente se o hospital tivesse prestado a devida assistência. Minha mãe está em estado grave, e ao passar no atendimento no dia 05/06 teve seus problemas ignorados e apenas recebeu soro e foi mandada pra casa, sendo que ela está em situação de ficar internada. Revoltante demais

Bom dia.
No dia 18/04 estive no Ama com minha avó, ao chegar tive uma má impressão pois estava lotado e muita gente reclamando do tempo de espera.
Ao retirar a senha uma jovem aprendiz me recebeu com muita atenção perguntando oque estava acontecendo quando meu pai falou que minha avó não estava bem ela retirou uma senha e pediu para meu pai falar com o enfermeiro.
Ao chegar na sala de triagem meu pai ouviu que um dos enfermeiros estaria saindo para almoçar. Ao ver minha avó na porta este enfermeiro que acredito iria almoçar perguntou oque estava acontecendo quando meu explicou ele sentou novamente pegou na mão da minha avó e falou boa tarde minha querida estava esperando a senhora para te atender! Estávamos aflitos e este enfermeiro com uma calma e paz que pouco vi nos atendeu e acabou nos acalmando.na sala de triagem estava dois enfermeiros um pequeno que estava atendendo uma criança que pude perceber que tem uma educação e carinho pois a criança estava chorando muito, e
este enfermeiro que atendeu minha avó e rapidamente encaminhou a ficha de triagem para a recepção.
Oque me espantou foi este enfermeiro ter ficado esperando para levar minha avó e meu pai até a sala da médica eu estava nervosa e queria muito entrar junto e ele com calma e muito profissionalismo falou olha sua avó ira ficar bem mas vc tem que se acalma não vai fazer bem para ela ver vc assim; quer uma água? Falou ainda vamos fazer assim ela passa em atendimento com seu pai de acompanhante e caso demorar eu venho e passo informações para vc não ficar preocupada o importante e que ela fique bem!
Concordei em esperar, lá dentro meu pai falou que este enfermeiro encaminhou minha avó para o Pronto socorro onde infelizmente não encontramos o mesmo carinho e cuidado pois acredito ser outra equipe.
Enquanto eu estava aguardando comentei com uma senhora sobre o atendimento e ela falou que este plantão era um dos melhores desde a recepção até os médicos, e que os profissionais da classificação mesmo sendo por vezes maltratados sempre estavam com o sorriso no olhar e tratando muito bem os pacientes.
Não conseguimos agradecer a equipe de enfermagem, e recepção pelo rápido atendimento e carinho.
Mais quero deixar minha gratidão e respeito por estes profissionais o enfermeiro gigante não tem noção da luz que ele tem.
Espero que ele continue assim.
Muito obrigado pelo carinho.

Esse hospital já salvou minha vida por mais de uma vez, e sempre atendeu muito bem todos meus amigos e familiares. Não existe outro sentimento além de uma gratidão gigantesca a todos os profissionais, profissionais que muitas vezes não são valorizados pela população, mais que mesmo assim continuam atendendo a todos com muita gentileza e competência

Fui ao AMA no dia 28/05/2023, pois estava sentindo fortes dores, a ponto de passar o dia sem conseguir sair da cama. Ao passar pela triagem, a enfermeira despreparada e sem vontade de trabalhar, mediu minha temperatura no pescoço, nunca vi isso. Passei o dia com febre alta e ao chegar no hospital magicamente ela bate 36, despreparo total da enfermeira da triagem. Estava sentindo fortes dores de barriga e quando fui ao banheiro, além de estar sujo não havia papel higiênico e quando indaguei o segurança ele riu, não tinha nem sabonete para lavar as mãos. Quando passei toda a situação referente as minhas dores e a minha temperatura ter sido medida de forma errada para médica Caroline B. Lomba CRM: 215.144 a mesma só falava "AHAM". Quando passei meus sintomas que inclusive são estranhos e nunca senti, e passei o fato de passar o dia com febre alta, ela simplesmente me receitou medicamentos para tomar em casa. Enfim não vou nem falar das garotas que fazem a ficha. Hospital totalmente despreparado, nojento, sujo e precário, atendimento por profissionais desqualificados, a gente chega no hospital com dor pra ser atendido e volta pra casa com dor e sem solução.

Dia 2/ 2/23 as 2 hrs com pressão alta.fui medicado e aguardei o tem pó
Nescessário para verificar novamente.fui na sal de medicação verificar. Eu nunca vi verificar pressão usando o esfigmomanômetro sem estetoscópio.usando o pulso.isso não existe.

Cheguei às 17: 22 até o momento só passei na triagem. E detalhe, na hora de pegar a senha tem opções de sintomas gripais, dor torácica, classificação de risco e prioritário. Mas triam todos na mesma sala. Não faço idéia da hora que vou passar na consulta, quantos médicos estão atendendo. Se pedir exames então.em quanto tempo sairá o resultado? !
A espera é na área externa e tem muitas goteiras. Alguns bancos estão molhados. Existe também pessoas em situação de rua que se abrigam aqui. Um há pouco, acabou de "desmaiar. " Não venham, atendimento está muito demorado e algumas pessoas na espera estão sem máscara.
Estou quase desistindo do atendimento.
A espera está cheia.

No dia 21/12 acordei com fortes dores abdominais.fui para p Ps Nhocune e pra.minha supresa fui super bem atendida.na triagem classificaram como urgente, passei pelo médico rapidamente, demorou uns 30.minutos para medicar, fiz exame de urina.e ficou pronto em menos de 2 horas, só não dou nota máxima porque pra passar na médica novamente pra ver o resultado do exame demorou mais de uma hora, qdo fui reclamar me avisaram que ela foi almoçar é depois teve uma emergência NO PS, acho né nesse caso deveriam encaminhar pra outro médico, ou pelo menos avisar que iria demorar.mas quanto ao atendimento de todo a não tenho a reclamar.tbm estava tudo muito limpo.

Fiz minha cirurgia de histerectomia dia 13 e fui bem atendida pelos enfermeiros e médicos. Todos são muito bem atenciosos e profissionais.

Estou aqui. Péssimo.
Cheguei antes do meio dia mas só peguei a senha às 13: 09, porque a funcionária nos mandou para lugar errado.
Agora são 16: 10 e AINDA NÃO FIZERAM minha ficha para passar no médico.
Três horas e nada de ficha, só passei na triagem.

Sinceramente, dá desgosto saber que a gente precisa de um atendimento médico e é tratado de forma desumana nesse hospital. Recepção, triagem e segurança fazem um trio bem sem educação logo que vc chega. Lugar sujo, eu sentado na cadeira subiu uma barata em mim. Vc entra nas salas de medicação tem 1 ou 2 pacientes enquanto a parte de fora com um monte de gente esperando medicação.
Salas dos médicos vazias e as pessoas esperando atendimento. Um combinado de má gestão, mal atendimento e desumanidade.

Muito bom, fiquei internada trinta dias e posso garantir que o atendimento em geral foram muito bons, médicos enfermeira, limpeza e etc.

Dia 13/10/2022 as 18: 00 eu estava com dores muitos fortes, tive q andar de cadeira de roda, pois n me aguentava em pé, fui péssimo atendido pela triagem, demorei séculos pra ser atendido.me torcia de dor e os enfermeiros viam e n faziam nd, quando fui atendido eu desmaiei e ninguém me ajudou, apenas minha namorada! A médica mal falou comigo, veio uma enfermeira me dar medicamento na veia e ela simplesmente estourou minha veia várias vezes, com isso o sangue descia, fora q foi super mal educada, minha pressão estava caindo mttt e ninguém absolutamente ninguém veio me ajudar! Os enfermeiros são péssimos! Mal educados, grossos, zero empatia - n fazem enfermagem por amr!
Trabalho mal feito pra Qm é pago com o nosso $$
Hospital Alexandre zaio - péssimos funcionários

A espera foi grande e estava com uma cadeirante pós AVC prévio, com sequelas e gemendo de dor. Essa espera foi ocasionada para passar uma Sonda para alimentacão.

Péssimo atendimento, sou gestante não passei como preferencial, a médica ficou de pedir exame e esperei por 3 horas, pra no final não saberem nem onde estava minha ficha. Péssimo!
E além disso sai sem receber nenhum tipo de receita para solucionar os meus sintomas, resumindo não me passaram nenhum medicamento, nada.

Boa tarde, horrível 2 duas horas só, para fazer a triagem e mas duas horas pra ser atendido. Funcionários no celular o tempo todo e conversando e muita pessoas lá fora esperando por atendimento.

Sempre que precisei ir nesse hospital fui atendida, medicada e feito os exames básicos que eles dispõe, bons médicos

Minha mãe ficou internada por 11 dias foi bem tratada, a comida é super boa. Os quartos são limpos, não tenho do que reclamar.

Hoje meu dia foi corrido, e cansativo, BEEEMMM cansativo, estava com fores dores de enxaqueca, e exatamente neste hospital há muita falta de comunicação e informações, fora deixarem pacientes esperando por exatamente 7 horas para serem atendidos é uma grande falta de compromisso com todos que estavam buscando ajuda.
Antes elogiaria o Hospital Municipal Dr. Alexandre Zaio, porém o que eu passei hoje está merecendo é uma boa crítica, porém são de críticas que os estabelecimentos e funcionários crescem mais.
Então meu recado está dado, espero que mudem um pouco suas atitudes e melhorem com o compromisso com os pacientes.

Um lixo, um dos piores hospitais que já fui, recepção mau educada, uma demora imensurável pra fazer todos os processos, fiquei com quase 2 horas para ser atendido no médico, depois mais de 2 horas para tomar uma medição e mais 1: 30 depois para passar com o mesmo médico da primeira vez, total descaso, pagar impostos absurdos pra ter esse lixo de tratamento, é como acontece direto, a pessoa chega morrendo e morre sem se quer ser atendida

Muito cheio, os atendentes mal humorados, a médica com pressa não dá atendimento necessário, a criança cheia de dor e a médica com a cabeça longe do hospital, uma vergonha.

Fui bem atendida a grande maioria dos funcionários são simpáticos (há excessões, sempre há, rs). O hospital é limpo organizado.

PÉSSIMO ATENDIMENTO MÉDICO
Não olham para paciente e se quer examinam, a médica devia estar de mal humor, não recomendo.

Hospital sempre cheio, muito mais cheio agora com agravamento da pandemia de covid e influenza. O atendimento depende do profissional, claro, vence a maioria cordial e dedicada. Meu filho precisou de pontos no queixo, e o médico e a enfermagem foi nota um milhão.

Você vai pois está com muita dor nas costas, no corpo e com a garganta ruim juntamente com tosse e o médico simplesmente não solicita raio- X. Pedi e ela diz que não tem necessidade. Pedi para tomar uma inalação e fala fala não precisa. Simplesmente como é troca de plantão liga o dane- se para o paciente e pedi para tomar em casa loratadina como fosse uma alergia uma rinite. Meu se fosse uma rinite uma alergia eu não se arriscaria para estar em tempo de surto gripal em um hospital.

É fogo o cara se diz tão profissional Dr. FRANCY NEY, que uma vez já passei com ele antes, e por conta de seu grande "Profissiinalismo" realizou uma medicação no qual sofri consequências de dores piores.

Não quer trabalhar não trabalha. Precisamos de profissionais que avalie direito, não é porque estou doente que irei aceitar qualquer coisa.

Fácil acesso, dependendo do horários o atendimento é rápido e dependendo da equipe com educação.

Tem um bom atendimento pela quantidade de pessoas que lá chegam. É demorado mas todos são atendidos.

Foi hoje no hospital Municipal doutor Alexandre zaio, minha filha chegou com muita dor no corpo e com 38 gráus de febre a medica falou mãe a febre dela está alta vou passar dipirona vc da pra ela 35 gotas em 6/6 hs ibuprofeno também 35 gotas mesmo horário, cuida dela na sua casa minha filha 8 anos, chegou em casa com 39 graus de febre Dr. Karina maldonado a medica.

Sempre ouvi falarem mal do hospita Nhocuné!
Hoje minha avó sofreu um acidente do metrô e eu a teouxe até aqui!
Só tenho elogios para o atendimento prestado!
As recepcionistas super educadas, a médica muito atenciosa e o enfermeiro Airton um excelente profissional! Cuidou da minha avó como de fosse alguém de sua família!
Só tenho elogios para o atendimento prestado hoje!
Espero que continuem assim!
Parabéns a equipe que estava trabalhando hoje!

Bom ontem eu fiquei muito feliz com o médico Dr Weimar muito atencioso nota 10 a parte enfermeiras tbm foi ótimo de todas as vezes que eu precisei foi a melhor consulta que já tive parabéns agora no dia 19 /10/2020 foi o atendimento péssimo pela atenção da Dra. Não sei o nome dela até porque eu não posso tomar o remédio biprofemo eu fiquei muito indignada com a atividade dessa médica ela simplesmente amassou toda a receita e jogou no lixo e falou que não ia me dar a receita do remédio que eu posso tomar qe por incrível que pareça eu me sinto muito bem com esse remédio cloridrato de Ciprofloxacino ele me sara TD e qualquer inflamação ele é ótimo basta eu tomar um ou dois comprimidos eu fico ótima, mais infelizmente eu só posso comprar ou pegar no posto de saúde com a receita! É difícil explicar qual o problemas das pessoas não entende. Pra mim ele é ótimo se me faz bem qual o problema?

As avaliações me ajudam muito a tomar decisões, escolhas.por isso, vou postar a minha a respeito do hospital. Essa semana estive com o meu marido lá. Fomos bem atendidos, desde a recepção, exames, medicação e avaliação médica. Tudo funcionou muito bem. A higienização, o distanciamento, com senha digital.recomendo.

Gostaria de parabenizar o atendimento dos profissionais desta unidade, e de uma médica excelente por quem fui atendida Doutora Jessica Nascimento Ferreira, seu atendimento foi nota 10, precisamos de mais pessoas como você, super prestativa, empática. Meu muito obrigada!

Acompanhei minha tia ontem, 27/08, pois ela estava com a pressão alta há alguns dias e sentiu formigamento nos braços.
Retiramos uma senha preferencial às 22h40 (ela tem mais de 60 anos). Quando saímos, por volta das 00: 15, sequer conseguimos ser atendidas na recepção.
O lugar não me parecia demasiadamente cheio, havia cerca de 30 pessoas, já contando os acompanhantes.
Durante o período que lá estivemos, a recepção atendeu cerca de 6 pessoas.
Ao conversar com a funcionária da recepção, cujo nome não perguntei, disse que sequer poderíamos aferir a pressão de minha tia, pois deveríamos esperar a senha.
O atendimento é demorado e desumano.
Parabéns à OSS pelo péssimo trabalho realizado.

Clínico geral é muito demorado deveria ser rápida as consultas e medicações ainda mais agora com essa pandemia se fica até 4 horas de espera.

Péssima! Todas as vezes que compareço neste local tenho uma surpresa (negativa) as minha experiências são lamentáveis. Profissionais anti éticos, não cumprem com zelo e probidade as atividades inerentes a área da saúde. É chocante. Literalmente!

Estive presente no Hospital hoje, dia 24.08.2020. A equipe de enfermagem (triagem, medicação e coleta), recepção e segurança sao MARAVILHOSOS! Tudo na vida parte pela educação que você trata o próximo.
O atendimento médico ja deixa a desejar, entrei e sai da sala do medico em menos de 2 min.
Contudo, como uma cidadã que usa o serviço punlico médico, recomendo o pronto socorro como um otimo aliado em casos de emergência.

Muito obrigada.

Levei minha mãe e o atendimento foi muito eficiente, e os servidores estão de parabéns por serem bem atenciosos. Tomara que seja Sempre Assim

Esse hospital não merece nenhuma estrela!
Meu avô faleceu aí, no único dia em que ficou sozinho. Pessoas ao redor falaram que do nada levaram ele para "fazer um exame" (sendo que ele já havia feito todos, e não havia necessidade de nenhum) e não voltou mais. Quando minha vó chegou e não o encontrou no quarto, a enfermeira foi curta e grossa ao dar uma notícia dessa para uma senhora de 62 anos. "Ele morreu", e saiu andando.
São monstros, não são médicos.
A tia da minha amiga morreu aí por descuidos e infecção por conta do local IMUNDO!
Sem contar as diversas pessoas que foram e não voltaram mais de lá.
VOCÊS SÃO RIDÍCULOS!
ESSE LUGAR TEM QUE SER FECHADO.

Todas as vezes que precisei, fui muito bem atendida. Mesmo quando está cheio, nunca fui recebida por funcionário mal humorado por exemplo. Especialmente hoje, 21/01/20- por volta as 01h30 da madrugada meu filho com laringite grave, foi imediatamente atendido. Triagem, pediatra, recepção e enfermeira, todos fantásticos. Seria muito bom se todos os AMAs ou UBS.enfim, ter esse atendimento. Acredito que aqui tem problemas como em todos, mas NUNCA achei que estava menos favorecida do que um particular. Obg a todos os funcionários pelo atendimento e parabéns por de fato, trabalharem com amor!

Particularmente no meu caso, sempre houve uma demora no atendimento, mas era sempre atendido. Acredito que comparar esse PS com outros, ainda têm - se suas vantagens quanto ao atendimento.

Por 3 vezes numa semana precisei de socorro e fui atendida prontamente, logicamente que esperei por pessoas que estavam a minha frente mas não houve demora excessiva médicos e enfermeiras atenciosos, falta apenas infraestrutura, parabéns servidores do ama Alexandre zaio

. Por mais que seja, este local sou suspeito em colocar minha posição, pois a cada segundo vivido podemos nos deparar como tantos Zaios pelo Planeta! Sem mais delongas o meu muito obrigado eterno aos profissionais no Geral desta Hospital, que faz o possível e o impossível por amor a profissão, nos salvar para a vida! Parabéns a todos.

Péssimo atendimento, péssimo profissionais! Evito ir neste hospital! Recomendo hospital do Tatuapé!

No dia 03/09 fui no Hospital por conta de crise de enxaqueca.cheguei 12: 12 e fui atendendida pelo médico 15: 30 porém, o problema maior não vou a espera.e Sim o médico muitoo grosso, mal educado.sou alérgica e ele não fez muita questão da informação. " não quero ficar com linha cabeça cheia de informações" disse ele.saindo da sala dele fui atrás de alguma ouvidoria e os próprios colaboradores não sabiam se quer se havia ouvidoria no local.
Fui embora sem registrar minha indignação por esses motivos.
Trabalho com o público e doeu muitoo não ser tratada como trato as pessoas ao meu redor.
Por mais empatia e humildade!

Nao se enganem. Ao chegar a triagem foi depois de meia hora o atendimento apos 2hrs ainda nao fomos atendido minha esposa passando mal provavelmente pressao alta com muita dor de cabeça. A senha de 269 com chegada as 18: 42 ate 20: 54 nada so enchendo de gente ja nao havia lugar pra sentar. Tudo lotado so algumas pessoas tendo prioridade como conhecidos de alguem isso e uma vergonha.descaso total.pra em menos de um minuto o medico olha e manda vc comprar remedio.na vdd fucam enrolando o atendimento.nota 0 em todo requisitos
Desculpem nao aceito esse hospital como atendimento humanitario e nem pra veterinario.ou quem sabe nem se fosse privado.

Demorou 3: 15h pra ser atendida pela médica. Em 5 minutos ela atendeu, passou uma receita e pediu que pegasse num posto pois lá NAO tem farmácia.

Pra ser atendido na medicação, foi mais uma eternidade.

Vc sai de lá medicado e sem a continuidade do tratamento.

Hospital LOTADO, dezenas de pessoas esperando atendimento.

Se puderem ir em outro mais próximo vale a pena, porque esse.sem condições!

Por se um hospital público, todos me atenderam muito bem e na medida do possível rápido, dei sorte tinha poucas pessoas para o atendimento.

A falta de informação faz com que os pacientes fiquem ainda mais insatisfeito com atendimento, mesmo que este seja razoável.

Passei o dia todo com dificuldades de locomoção devido a intensas dores na coluna. Cheguei ao Ama em 01/10/2018 às 22: 53, passei com um médico no consultório 6, narrei meu diagnóstico e o mesmo perguntou se eu tenho alergia a alguma medicação. Indaguei que tenho alergia a Efedrina e ao Tandrilax. Tomei Tramal e tive reação, como: formigamento na face e pescoço, língua grossa, taquicardia. Tive dificuldades pra avisar que estava mal, pois a sala de medicação com acompanhante conversando muito e tumultuando o local. Enfim, tive que retornar pra falar com o médico, o qual já não se encontrava mais no local. Demorou muito, ninguém deu muita atenção ao que narrei. Passei com um médico estrangeiro no consultório 05. Tomei outra medicação na veia (Voltaren). Obtive uma pequena melhora. Retornei com o médico quase 03: 00, o qual já era outro de nome Dr. Fernando Arbex Buer CRM 141.24. Pedi um atestado do dia, pois pelas minhas condições não tive como ir trabalhar. Ele simplesmente disse que não tinha como atestar e era apenas declaração de horas. Me passou uma receita do Tandrilax ao qual sou alérgica. Mais atenção e comprometimento com as vidas que vocês ganham pra atender. A recepção parecia que tinha algum comediante se apresentando. Muitas gargalhadas. O ambiente deve ser saudável, mas com educação, saber se portar. Respeito e amor ao próximo nunca sai de moda. Colocar-se no lugar do outro pode ser muito proveitoso. Gostaria de um retorno da reclamação ou devo procurar outro órgão?

Precisei passar com meu filho e fui super bem atendida! Atendimento rápido. única coisa q não gostei foi a espera em lugar aberto estava muito frio