Hospital Monumento

PÉSSIMA EXPERIENCIA NO HOSPITAL! SETOR FISIOTERAPIA ATENDENTES MAL EDUCADAS E ARROGANTES, CHEGOU COM 20MINUTOS DE ANTECEDENCIA E FICO 1 HORA PARA FAZER A SEÇÃO! ABSURDO ISSO. FORA QUE VC NÃO PODE QUESTIONAR QUE OUTRAS PESSOAS SÃO ATENDIDAS PRIMEIRA.

Muito bom. Fui bem cuidado desde o dia em que cheguei.
Só tenho que agradecer a Deus e aos profissionais.

Muito obrigado!

Meu avô com 90 anos estava agendado para fazer cirurgia da catarata, no dia do exame o medico pegou a ficha ERRADA, minha mae avisou, o mesmo disse wue faria uma nova ficha, uma semana depois no dia da cirurgia, entrando para a cirurgia iam operar o OLHO ERRADO que nao precisava de cirurgia. Meu avo 90 anos em jejum ia ser submetido a uma CIRURGIA errada, simplesmente mandaram para a casa depois de minha mae ve o erro e sabe se la quando ira agendar a cirurgia.
Informaram que NAO tem ouvidoria no hospital e ele precisa agora espera sabe se la Deus quando. Que descaso, gente, voce entrar para operar uma coisa e operarem outra, isso é fim de mundo! Irei procurar a secretaria da saúde e tomar as medidas cabifes sobre o médico que fez a ficha errada e sobre o hospital. TOMEM CUIDADO

Péssima experiência na parte de fisioterapia pelo SUS. Um lugar quente, sem ventilação. Apenas uma recepcionista para abrir ficha, dar entrada e saída de pacientes.

Hospital referencia em tratamento ortopédico, porem pra ser atendido só por encaminhamento, realizei minha operação no tornozelo dia 02/10/2023 fui muito bem atendido!
Só tenho agradecer o cirurgião Dr. Eduardo muito bom.

Meu esposo foi atendido, esse lugar não tenho a reclamar, TDS funcionários bem educados humano mesmo, nota 10.

Experiência péssima, médicos despreparados, ignorantes DR Igor então deve ser um filhinho de papai que estuda medicina para tratar mal como fez comigo, os demais parece que nem terminaram os estudos e estão mais no celular trancados nas salas, hospital lotado e eles de bate papo, cada um fala uma coisa,
Nem sei como chamam isso de hospital
Vou processar chega de ser mal tratada vcs SÃO muito bem pagos para este tratamento com o ser humano
NÃO RECOMENDO e ainda deveria ter pessoas disfarçadas para pegar a palhaçada que isso virou

Em 29/05/2023 eu passei em uma consulta com o Oftalmologista, cheguei as 12h30 e fui sair de lá só as 15h51.
Já havia lido alguns comentários referente ao atendimento, mas me surpreendi assim que passei com Dr. Gleydson Martins de Matos!
Médico educado, atencioso e extremamente profissional, era notável a paixão dele pelo o que estava exercendo.
Em relação as recepcionistas que em alguns lugares é de se decepcionar, as do Hospital Monumento dão aula de educação, simpatia e compaixão ao próximo.

Gentileza gera gentileza e torna o atendimento ao público impecável! Obrigada:)

Atendimento bom na parte de oftalmologia, assim que chega (pelo menos na parte da manhã) tem que esperar em uma grande fila, tem dias razoáveis que demora uns 40 minutos e tem dias beeeem lotados que demora mais de 1 hora. Mas sempre cheio. Fácil de achar, boa localização, passo nesse lugar des de criança, mas pelo o que me recordo des de 2014 o atendimento na parte dos médicos oftalmo era melhor.

Boa noite
Fui operado dia 26/3 tendão patelar, cheguei lá, fiquei meio assustado tudo muito antigo.
Mas, a minha experiência com o doutor Eduardo Marcos Martins foi top! Quando vi ele vendo caso por caso, me senti visitado por um anjo, eu naquele sofrimento ele colocou a mão e me falou vamos dar um jeito nessa patela.
Me passou uma tranquilidade e eu fiquei muito tranquilo na paz, e Graças a Deus, ao Doutor e a equipe do hospital. E tudo deu certo até aqui.
Parabéns para todos.

As porteira e Tudo ruim trata a pessoa mal demas boa de leva um tiro daquele jeito

Hospital é de péssimo atendimento, funcionários é médicos sem respeito com o paciente, área de oftalmologia sem estrutura é competência para atender a demanda da população que precisa de atendimento, o paciente entra lá enchercando é saí de lá cego, pela demora na marcação de consulta, não informa o que o paciente tem, muitos residentes no local, um lugar sem uma Assistente Social para resolver problemas do paciente, um lugar horrível para fazer um atendimento de oftalmologia, descaso total com o ser humano, pode até ser que a parte de ortopedia seja bom, mas em relação na parte de oftalmologia é péssimo, quem puder procurar um outro local que atenda o SUS na parte de oftalmologia não vai lá um conselho.

Usei em 2017, quando fraturei o punho. Por ser um hospital do SUS, o atendimento foi melhor que alguns particulares que já fui.hospitais particulares, filas sempre irão existe em todos.

Área de fisioterapia não daria nem uma estrela, minha mãe tem literalmente uma bola enorme no joelho, depois de dois anos esperando na fila pra fazer algumas seções de fisio, é maltratada na recepção, ela volta com mais dores para casa avisa ao médico que o tratamento não esta melhorando e ainda o médico manda ela fazer mais 10 seções sem avaliar minha mãe depois das 10 seções anteriores que ja tinha feito, descaso total, minha mãe nem andando esta agora, por favor troquem por funcionarios mais preparados.

Fui encaminhada pelo SUS para tratar a catarata congênita no hospital monumento passei por todas as etapas fui em todas as consultas. E até a receita do colírio me serão. Porém me jogaram para o hospital do Anália frança no Tatuapé alegando ser mais perto e que iria até ser mais eu ser operada da vista, pois estou ficando cega. Pois então o médico disse que me encaminhando para o hospital do Tatuapé em dois dias semanas eu iria ser chamada para tal. E até hj minha fixa. Nem. No hospital. No Tatuapé não chegou. Nenhuma ligação nada! Liguei várias vezes. No hospital pedindo para falar com a gerente do setor de oftalmologista passei a situação pra ela e ela diz ter conversado com a equipe e que e demorado porque e mto gentee. No fim eu terei que ir lá para reclamar e chamar a atenção. Que situação de discaso.

Muito cheio. Atendimento com hora marcada, atrasa umas 3: 00 hs. O atendimento é o normal de SUS.

Pela recepção foi maravilhoso até às mulheres dos primeiros exames também agora duas moça lá dentro da sala que fez o exame das letras e mapeamento da retina não gostei dela
mal educada não tem paciência com a gente nem deixava eu falar direito ainda que eu sou muito ansiosa elas nem teve paciência comigo arrogante não dá atenção duas ridículas e nem meu resultado do exame elas me deram disse que eu tenho que esperar novamente na fila de espera pra passar de novo no médico pra mim fazer novamente o exame mas nós dois olho dessa vez pq eu fiz só em um olho pq eu estava sozinha por isso não fiz nos dois eu pedi o laudo médico ela disseram que ainda tem que esperar na fila de espera de novo para que eles me ligam para me retornar novamente com o especialista sendo que eu esperei quase 6 meses na fila de espera para passar no oftalmologista que eu não passei no hospital mas já cheguei fazendo todos os exames lá e o último exame que eu fiz lá dentro da sala com duas mulher lá estranha fez o exame não me deram nem o laudo e nem o resultado do exame mapeamento de retina que delata o olho agora eu vou ter que esperar o quê mais seis vezes para poder ficar eles me ligar para me retornar é complicado hein
Para eu poder pedir o laudo e por que elas não me deram nem o meu exame só me deram uma receita aí um papelzinho aí falando que eu tenho fundus miópticos que o problema não tem cura que é de nascença que é não tem cirurgia para corrigir engraçado se elas não era especialista pq já me deram o diagnóstico até agora estou tentando intender uma vez você faz o exame com certeza o médico tem que te dar o resultado do exame já que esse exame saiu o resultado na hora simplesmente ela ficou com o resultado do exame e já vem me dando diagnóstico falando que qual que era o meu problema que não tinha cura que não tinha a cirurgia para corrigir que eu tinha que conviver com isso e por que que ela mandou eu esperar de novo na fila de espera para poder esperar ele me ligar para marcar o retorno isso tá errado agora eu quero uma posição sobre isso ninguém me responde eu ligo lá e fica fazendo de besta

Por enquanto tudo certo. Fiz os documentos na recepção. Depois de atendida, poderei falar.

Muito ruim o atendimento, não respeitam a marcação de horário e não estou dizendo coisa de 30m ou 1h, quem for vir preparem-se para esperar muito e ter um atendimento pelas pessoas da recepção bem ruim, local com pouca higiene.

Quero deixar aqui como foi meu atendimento no Hospital Monumento, eu tive que acordar bem cedo porque lá é bastante cheio mesmo tem que ir cedo o atendimento é por ordem de chegada alguns casos vi que é preferencial principalmente quem fez cirurgia lá e precisa passar em consulta para ver o pós operatório, mas mesmo assim eu gostei muito do atendimento o tempo de espera eu não achei um absurdo como li aqui os comentários de algumas pessoas, demora porém tranquilo para esperar no meu caso eu achei, as funcionárias super educadas eu não tenho que reclamar li também pessoas falando mal, mas comigo foi super tranquilo, o médico também bem educado, passou meu tratamento fiz o repouso por 30 dias, retornei e fui liberada para voltar a andar fiquei bem feliz, agradeço o hospital por tudo gratidão que continuem assim ajudando todos que precisam.

Sofri um acidente de moto e fraturei a Tibia em vários lugares, fui para o hospital Tatuapé pior experiência da minha vida foram os 3 piores dias da minha vida um descaso total abandonado na maca no meio do corredor vendo tudo de pior que existe em pronto socorro, era gente gritando e brigando até que saiu a minha vaga para fazer a cirurgia no hospital monumento e desde o primeiro momento em que cheguei lá o Doutor Eduardo com sua experiência e transparência me tranquilizou muito, minha cirurgia foi dia 06/07 e 07/07 já estava de alta, cirurgia ficou perfeita e todos que estavam cuidando de mim são pessoas maravilhosas que entende a sua dor e trata com respeito e carinho profissionais bem qualificados agradeço a todos que trabalham no hospital monumento continuem assim

Apesar da aparência antiga, o hospital é muito bom. Fui transferida da Upa de Ermelino para o Monumento para operar a mão e muito bem atendida. Tudo ocorreu bem. Só deixo uma observação em relação as macas e cadeiras de rodas, poderiam ser mais confortáveis rs.

Muito demorado atendimento de ortopedia em compensação a técnica de gesso muito educada e atenciosa

Um otimo atendimento so tem uma funcionária que ja passou de sair dali e muito mal educada e as maioria educadissima os medicos sao maravilhosos espero nao precisar.mais mas se precisar voltarei com.prazer tomara que aquela fincionaria mal educada nao esteje mais la kkkk obrigado diretor do hospital monumento

Fui muito bem recebida, todos funcionários são top, médico e equipe maravilhosa. Super rápido foi minha cirurgia, tudo foi bem, mas vejo que necessitava ali de maior verba para reparos e tudo mais. Vale a pena ter investimento neste hospital.

Dr Eduardo médico cirurgião ortopedista um médico exemplar operou meu filho estamos satisfeitos com o seu tratamento muito atencioso educado e pprestaivo merece mais que cincos estrelas parabéns doutor

Neste planeta não existe palavras pra agradecer seu pudesse queria ficar com meus amigo que arrumei lá mais uma semana

Para cirurgia de catarata da minha mãe, atendimento por parte da equipe médica muito bom; o que percebi que falta é mais educação por parte das recepcionistas, muito grossas, mal educadas e extressadas, principalmente as da internação.

Precisei fazer uma cirurgia na ortopedia e achei essa parte muito boa, rapido e eficiente. Quanto ao atendimento na consulta de retorno ficou devendo um pouco, talvez devido ao volume de trabalho, mas achei q falta atenção no atendimento.

Otimo atendimento ótimo tratamento só agradeço a equipe enfermagem como com os otimos médicos, Dr Eduardo e Dr João anestesista muito otimos médicos Deus abençoe vcs obrigado a toda equipe. DEUS abençoe e nossa Sra aparecida guarde e proteja a rodos. OBRIGADO

Excelente atendimento desde o balconista, médicos, enfermeiros, copeiros, faxineira, assistência social, sem falar no Dr. Eduardo Marco Martins cirurgião da ortopedia que é um excelente profissional, pois até de com amor, dando toda assistência ao paciente, o que faz com que fiquemos mais tranquilos.

Ótimo hospital fui muito bem atendido pelo enfermeiro Leandro e pela jonair ótimo funcionários bem atencioso muitos prestativos estão de parabéns

Infelizmente tem sido um dos piores hospitais q conheci.minha esposa fez uma cirurgia no olho e no período de pouco mais de um mês a gente compareceu 5 vezes à unidade e em todas o tempo de espera pela consulta ultrapassou duas horas, sendo necessário reclamar com a assistente social para que o atendimento tivesse, ao menos, uma previsão.sem contar q os médicos, por negligência, não retiraram todos os pontos da cirurgia, o q causou um incomodo absurdo. Resumindo, pelo menos o setor de oftalmologia não recomendo.entra ruim do olho e sai pior em relação ao sistema nervoso.

Fui operado lá e estou fazendo fizoterapia estou muito feliz pelo atendimento excelente parabéns pra todos a equipei

Dica chegue com pelo menos 2 hs.de antecedência do horário marcado da sua consulta e paciência na fila. Fora isso eu gostei o meu atendimento foi muito bom.

Equipe bem atenciosa e com respeito, mas o médico mal explicou meu problema, foi rápido demais no atendimento, não higienizou as mãos nem o aparelho para me examinar. Quando voltei para falar q estou na fila de espera mal falou comigo. Perguntei se meu problema é sério e urgente, nem respondeu.

Não tenho o que reclamar
Tratamento nota 1000
Minha mãe e as demais companheiras de quarto ficaram lisonjeadas com tanta humanidade, respeito e educação dos profissionais desde aos médico até a limpeza.
Parabéns hospital monumento

Excelente atendimento, em especial ao Dr Fábio, Roseli e Vanessa da fisioterapia. São muito atenciosos, educados, simpáticos, etc. Atendimento muito humanizado. As 5 estrelas são pouco.
Nota 1000

Eu estou encantada com o atendimento de todos nesse hospital, tão atenciosos, carinhosos com todos, com um humor que alegrava nossos dias. Nunca fui tão bem tratada como lá. Deixando em destaque o dr Eduardo, dr João, excelentes profissionais, super pacientes, me deixaram bem tranquila pois estava muito tensa por ser a primeira cirurgia, e ao enfermeiro Matheus, obrigada por todo amor que você coloca na sua profissão.

Foi meu primeiro atendimento no Hospital, e estou bem satisfeita, do primeiro atendimento até minha consulta fui bem tratada com muita educação e cuidado, lugar limpo e organizado.
Minha consulta foi rápida

Agradeço a toda equipe do hospital, atendentes, recepcionistas, médicos, enfermeiras, enfim toda equipe, sou muito grata pelo acolhimento e atendimento com o meu pai que faz tratamento nessa instituição. Profissionais competentes e atenciosos. Boas festas.

A espera é cansativa para o atendimento com o médico
A especialidade de oftalmologia consulta rápida.um exame rápido.muita gente aglomerada

Foi uma maravilha adoro esse hospital o ruim é as cadeiras. Mas de resto muito bom. Até os funcionario sao muito bom. Estao de parabens

Péssimo atendimento, uma verdadeira bagunça, no mês 4/2020 marcaram pra mim um exame de fundo de olho, fiquei 3 horas aguardando e sumiram com a minha ficha, depois acharam e disseram que naquele dia não tinha este tipo de exame. Hoje dia 17/07 vim finalmente fazer este exame e depois de 1 hora esperando fui reclamar, pois reparei que um monte de gente que chegou depois de mim já estava colocando o colirio e em mim nada e ainda tiveram a cara de pau de dizer que as fichas estavam na ordem, com certeza na ORDEM Errada, pois pessoas que estavam atrás de mim na fila foram atendidas ANTES, só fui atendida pq tive que discutir. PÉSSIMO ATENDIMENTO

Faço fisioterapia pelo SUS no Hospital Monumento. O atendimento é excelente; profissionais atenciosos, explicam os procedimentos e tratam os pacientes com muito respeito e dedicação. Só não dei cinco estrelas porque a manutenção do imóvel está precisando de uma atenção.

Ótima, Dr. Eduardo muito atencioso com meu esposo que esfacelou o dedo e as recepcionistas muito atenciosas.

Agendamento as 14: 00 hrs atendimento as 15: 00 hrs, no hospital vila prudente o atendimento e muito mais rápido.

Um excelente hospital tive uma fratura de calcâneo e fui operado pelo Dr Eduardo um excelente cirurgião fui. Muito bem tratado estou me recuperando muito bem

Tem oftalmo no pronto socorro? Minha bebê tá com coceira no olho e tá um pouco inflamado precisa de encaminhamento para passar?

Hospital de muita simplicidade, precisa ser visto pelos governantes do nosso estado, nossa cidade pois tem profissionais excelentes, dê cirurgiões até a equipe da limpeza toda atenção, preocupação, passei por cirurgia fui muito bem tratada, meu muito obrigada toda equipe hospital monumento.
Att: Gisele Basílio

Precisa detetizar o local com urgência! O tempo que fiquei na recepção, apenas como acompanhante, mataram umas 3, e lotou de formiga em poucos minutos! Isso é inaceitável para um hospital.

Péssimo atendimento. Principalmente por causa dos médicos. A grande maioria são bem mal educados, folgados sem o pingo de empatia. Fui diversas vezes com a minha vó, pois ela operou da catarata, alguns foram maravilhosos mas outros foram péssimos.

Ótimo atendimento, estava lotado porém fui atendido em 40 minutos pela excelente médica DR Vanessa, simpática, atenciosa, uma excelência de atendimento!

Liguei para ver se estavam atendendo na oftalmologia sem consulta marcada, isso era as 6hrs da manhã, a atendente respondeu que sim, mas das 8 as 16 e que bastaria apresentar um documento com foto, cartão do SUS e comprovante de residência. Quando cheguei lá às 8 da manhã a moça que estava organizando o atendimento disse que eu não poderia passar, que atendia somente com encaminhamento do posto e quando questionei a a ligação que havia feito mais cedo ela me perguntou o nome de quem me atendeu e que tinham me passado a informação errada, ou seja só perdi meu tempo indo até lá por uma falta de informação dos próprios funcionários.

Por se tratar de um hospital público é cheio, as instalações são pequenas mas consegue atender a demanda.
O atendimento é ótimo, principalmente equipe médica e residentes, fui tratada com muito carinho e respeito. O hospital me surpreendeu, antigamente tinha convênio e estava com receio. O atendimento médico não deixou em desejar em nada, quero deixar meus elogios ao Dr Fernando Franco pelo excelente atendimento.
Pra quem precisa de atendimento referência vale a pena procurar.

Atendimento de péssima qualidade eu fui encaminhado para consulta com ortopedista nem me examinaram ruim de mais

A minha mãe foi submetida a um intervenção cirúrgica de catarata em setembro de 2.018 e uma blefaroplastia no dia 04.10.19. Foi muito bem tratada, funcionários solicitos e equipe médica competente. Estou mais que satisfeito e recomendo o hospital.

Hospital simples, mas atendimento muito bom.
Merecia ter mais investimentos em estrutura e instalações.
Equipe de enfermagem muito educada e solícita, merecia mais reconhecimento e salários mais compatíveis.
(Conversei muito com a equipe).
Dr Eduardo maravilhoso, sem palavras.

Fui internado na quinta feira 05/09 as 20: 30 transferido do hospital pedreira, minha operação foi na sexta feira 06/09 as 10: 00 da manhã, minha Alta no feriado dia 07/09, ou seja não tenho nada dizer, apenas a agradecer desde a chegada na recepção até minha internação, cirurgia, pós cirurgia e minha Alta dia 07/09 no feriado atendimento espetacular, agradecer o enfermeiro André, Fernanda e Luciana esqueci os demais assim como a equipe médica que não tenho contato mas fica aqui minha gratidão, sei que cada atendimento e um atendimento mas para comigo não tenho outra forma de me expressar a não ser agradecer.
Att Luciano Marcos Nogueira Bonora
Ruptura total do calcâneo (tendão de Aquiles) direito.

Um dos melhores hospital, sou atendida desde dos meus 2 anos de idade.
E os médicos sempre prestativos com os pacientes.

Não sei as outras especialidades, mas fui atendida na ortopedia, estou fazendo tratamento la ha um mes e meio, e me sinto muito bem acolhida, desde a moça da recepção até a senhora da faxina que inclusive peguei um carinho enorme nos dias em que estive la, medico e enfermeiros super atenciosos.

Consulta marcada depois de 11 meses e mais de 3 horas e meia de espera.médicos usando celular, conversando e dando risadas.departamento de estrabismo.