Hospital Ipiranga - Mogi das Cruzes

Atendimento da recepção é péssimo! Umas moças mal humoradas! Esquecem que elas trabalham em um hospital, ninguém está em um hospital por opção. Mínimo que elas poderiam ser gentis com as pessoas
Tempo de espera é um absurdo, falta de respeito com os pacientes

Hoje 23/112023 levei meu pequeno bebê de 5 meses ao pronto socorro do hospital Ipiranga unidade de Mogi das Cruzes e fui surpreendida positivamente, realmente o material humano é que faz toda diferença em um atendimento, quero agradecer de coração ao Dr Wilson Tadeu Tanferrri Cecarelli CRM 53128, você Dr é ótimo, obrigada pelo atendimento e toda investigação para saber se meu bebê estava bem, muito obrigada, você é referência e exemplo que deve ser seguido por outros profissionais!
Parabéns ao hospital por ter contratado este profissional, excelente contratação!
Ressalto também que fui bem atendida em todos os âmbitos do hospital nesta data, infelizmente já aconteceu ao contrário em outra ocasião, mas, hoje vim mesmo agradecer!
Tudo de bom ao Dr e toda sua família!

PÉSSIMO ATENDIMENTO
DEIXA TODO MUNDO HORAS ESPERANDO
SEM ATENDIMENTO DIGNO DEMORA
TEM PACIENTE QUE VAI EMBORA SEM TOMAR MEDICAÇÃO
HOSPITAL IPIRANGA AGORA SÓ TEM
NOME NO ALTO TIETÊ MAS NÃO TEM
QUALIDADE E RESPEITO COM OS PACIENTES

Yasmin, Nayame, Anderson  Tatiana, Vanecia, Dirceu, Kaique Moisés, Rozangela e os demais que não  gravei o nome, como o pessoal da limpeza e alimentação, meus parabéns, elogios  e meu eterno agradecimento a todos

Não é a primeira vez que isso ocorre, passo meu filho e os médicos nem avaliam direito ele, muito descaso

Cheguei às 14 horas, de hoje 14/10/23 com muita dor, acredito que seja cólica renal.
Fui super bem atendida pela recepção, e pelo médico.
Minha medicação estava demorando muito, fui até a farmácia perguntar. UMA SENHORA chamada ROSÂNGELA, mandou eu saí de lá e esperar, sim disse desse jeito.
SAI DAQUI E AGUARDA SER CHAMADA.fui questionar o pq daquele tratamento, fui chamando de idiota.
As enfermeiras falaram que não é a primeira vez que ela faz isso com pacientes.
Eu não estava pedindo nada que não fosse meu direito saber.
Quero uma providência do hospital com urgência. Pois vou procurar meus direitos.
Estou indignada

A recepção do Hospital está um desastre. Acumula 25 pessoas pra fazer ficha. Um absurdo. Tentei passar duas vezes e, nas duas situações, mais de 20 pessoas.
Obs: Pessoal da portaria e triagem super rápidos e prestativos. Não cheguei a passar no médico pq se 25 pessoas pra fazer ficha ia demorar mais de 2h só nisso.
Pelo o que eu estava acompanhando no painel, o médico estava chamando rápido até e a triagem muito rápido tbm. Só a recepção que fica enroscada com um tempo médio de uns 10 minutos por pessoa.

Sufocante, com criança hospitalizada sem leito em qualqier outra unidade, criança um tipo de enfermidade junto a outras, sem certezas de diagnóstico, passei uma noite com meu filho dormindo numa cadeira de enfermaria com dengue e ao lado outra criança com suspeita de covid, detalhe só foi feito o teste depois de muita discussão da mãe do paciente e os médicos. Médicos recém formados sem psicológico para dar diagnóstico. Em apenas uma noite, eu passei de acompanhante, para internada, depois de internada, para alta e logo depois tive q refazer um exame para ter certeza de tudo aquilo. Com diagnóstico de dengue confirmado nas mãos e a médica deu 1 dia de atestado ao meus esposo e ele passando mal com plaquetas abaixo de 90.000.
Estou tentando a internação para meu filho q já esta com data marcada mas os números dão fora de área ou não existe.
Números 47241049 /47241031/47241019/47241005.
Lamentável.
Fora q sempre estão reagendando.
Estou tentando fazer um exame q é de procedimento cirúrgico q necessita de demais examesm e não consigo conciliar.
Raiva.

A cada dia pior! Atendimento nada humanizado. O problema começa na portaria! Na madrugada de hoje 31 de maio, cheguei no pronto socorro, o porteiro no celular, não auxilia em nada. Impediram a entrada do meu acompanhante. Eu fraca, precisando de auxílio até para ir ao banheiro! Triagem, médico, tratam uma intoxicação alimentar como algo banal. Pessoas morrem por intoxicação alimentar! Pra piorar, não havia o medicamento receitado pela médica na farmácia do hospital. Tornando o atendimento mais demorado. Detalhe: ps as moscas!
Desde que a amil assumiu este hospital somos tratados como nada!

Abril de 2023 dei entrada para fazer um procedimento com a Otorrino Dra Laila Mourão, desde a recepção, a equipe de enfermagem e toda a equipe cirurgica foram excelentes, minha experiência com as instalações, tratamento dos profissionais, refeições, o apto o qual fiquei instalado, limpeza e destaque a Dra. Laila Mourão é impecável, atenciosa, muito cuidadosa e não deixou nenhuma marca de cirurgia em mim, que médica incrível.
Detalhe convênio Amil 700

O hospital não tem um pingo de respeito pelo paciente. Você chega faz uma triagem, relata o problema e é tratado como lixo. Não segue ordem nenhuma te fazem esperar muito tempo. Se não tem competência não deveriam nem atender

Incrível o atendimento, desde o médico quanto as enfermeiras, cheguei ao hospital com dores no peito, fui prontamente atendida e medicada, todos meus exames de sangue ficaram prontos em 1: 20 hrs. Em especial a enfermeira Rosilda com mãos e coração de anjos!
Vi respeito com todos os pacientes!

Ótimo atendimento

Atendimento rápido excelente médica do pronto socorro cm a
Médico: Dr (a). Thais da Costa Vasconcelos Muller
Parabéns Dr excelência em atendimento

Desorganizado.
Expoem os pacientes passando eles na maca no meio da recepção, falam diagnósticos sem o mínimo de privacidade, expondo dados sensíveis com relação à saúde dos pacientes.
Atendimento demorado, inclusive para pacientes prioritários! Péssimo.

Em época de Covid esse hospital não esta aplicando testes, mandam os pacientes com sintomas pra casa. Um absurdo!

Minha esposa foi atendida rápido pelo médico, excelente equipe de medicação, espero que melhorem no segurança da entrada, minha esposa sendo carregada por mim quase desmaiando e ele parado perguntando se eu queria uma cadeira de rodas pois sem uma cadeira eu não poderia acompanhar minha esposa que estava quase caindo. Tive que descobrir qual senha tinha que pedir no totem segurando minha esposa e o segurança só se preocupando em impedir de entrar, falta treinamento ou inteligência. Mas todo o resto dos departamentos são excelentes, recomendo.

Fui submetido a uma cirurgia, tumor na parotida, com uma equipe de recepção e enfermagem muito profissional e atenciosa.
O hospital muito bom.
Meus elogios vão para a Dra Patrícia Nakasone, cabeça e pescoço, mais um para a coleção dela, altamente profissional, superou minhas expectativas!
Meus agradecimentos pelo suporte da Amil Saúde.

Pessimo lugar, fui tentar ligar para justamente não aglomerar na fila do ps, atendimento por telefone é horrível. O atendente por diversas vezes bateu o telefone e nem se pronunciou. Alem de os outros ramais não atenderem. Pago plano e tenho esse atendimento?

Sempre fui muito bem atendida no hospital ipiranga. Mês passado fiz uma cirurgia de septoplastia, adenoide, e sinusectomia, fui muito bem tratada desde a recepção até a liberação no outro dia.

Meu filho é bem atendido desde a triagem até a saída, são todos muito educados, cordiais e gentis!

Parabéns!

Estou a dois dias tentando falar com a Unidade Avançada pelo telefone e ninguém atende, no telefone do do hospital piorou, todos os ramais tentados e nada.péssimo.

Tempo de espera para tomar medicação é muito alto, 1 hora com dor esperando por falta de enfermeira no local

Péssimo atendimento, 4 horas aguardando atendimento, pessoas com sintomas de Covid, misturadas com quem estava sem sintomas.
Desrespeito com as pessoas!

De adianta vc agendar e esperar mais de 1h30 do horário agendado, mesmo chegando antes do horário?

Realizei uma cirurgia semana passada com o Dr. Rafael (cirurgião do aparelho digestivo) e quero parabenizar e agradecer ao Dr e toda equipe do hospital. Desde o momento da minha internação até a alta, recebi um tratamento humanizado e me senti acolhida por todos. Gratidão!

Bom dia fiz uma cirurgia dia 27/05 com o melhor médico da região doutor baeta, quero também elogiar todo o atendimento do hospital Ipiranga de Mogi das cruzes, desde da recepção, os seguranças, as técnicas de enfermagem, enfermeira, Doutora Erika anestesista uma japonesa maravilhosa.
Foi tudo muito perfeito.
Hospital ipiranga meus parabéns.
Serviço de nutrição excelente.
Comida boa bem temperada.
Banheiros quartos todos limpinhos

Boa noite, no dia 28/5/ 22 fui internada na unidade com diagnóstico de tep, minha internação foi até 2/6 /2022. Uma experiência muito boa fui muito bem tratada por toda equipe desde a triagem á moça da limpeza e copa enfermagem e médicos, todos foram super atenciosos não tenho do que reclamar dessa internação, na alta a médica que me atendeu disse se eu sentisse algum desconforto respiratório era para e
voltar o mais rapido. Pois bem aí veio o pesadelo no dia3/6/22 logo pela manhã voltaram as tonturas falta de ar, sensação de desmaio, a noite foi piorou aí meu irmão me levou tive um desmaio em casa, por volta das 22: 30hrs.
Fui levada as pressas, qd cheguei expliquei que eu havia tido alta no dia anterior e que qd fui internada o dr Marcelo me informou que só não me mandou direto para uma UTI porque meus SSVV estavam todos estáveis, mesmo eu com papel da alta fui tratada com pouco caso desde a enfermeira da triagem que me colocou numa poltrona segundo ela estava quebrada não dava para esticar as pernas, me deixou na poltrona e voltou para triagem eu chamei uma auxilia para ver para mim sobre a poltrona e a mesma disse que estava quebrada expliquei para ela que eu não poderia ficar com as pernas para baixo, ela não deu importância pedi então um branquinho para estudar as pernas a mesma deu com muita má vontade, e sendo que havia 2 poltronas livres, enfim o Dr chegou para me examinar expliquei todo meu problema para ele Dr Murilo o mesmo não dei atenção me prescreveu.um soro de 1 litro com dramin, e alguns exames, de sangue fiquei indignada pois eu havia falado sobre o meu problema e a dor de cabeça muito forte que eu estava, não passou nem uma dipirona, A auxiliar que veio me atender muito grosseira e mal educada, não deixei ela me medicar sem falar com dr antes a mesma não gostou, fiquei sentada mais de 40 minutos sem nesse meio tempo eu desmaiei na poltrona
minha cunhada chegou e me pegou desmaiada ela pediu ajuda de uma auxil que ignorou ela e ainda disse que eu não estava deixando ser medicada, minha cunhada falou novamente que eu estava desmaiafa e ela veio dizendo que estava me acordando apertou o meu torax com muita forca que esta roxo ate agora e disse para que ela tinha que me manter acordada foi a auxilar Viviane. Fiquei lá na poltrona a tendimento até que viesse outro médico me atender c dignidade veio uma dr meia japonesa que não gostou dos meus questionamentos e disse já que eu está com tontura iria pedir uma gadometria para mim, a mesma fez de maldade sabendo como era dolorido e minha saturação estava 99% eu expliquei tudo para e mesma ignorou, veio a Enfermeira Giselli fazer a coleta muito educada e bem humana fez a coleta, Pedi para enfermeira que não gostaria que a Ana me atendesse aí veio uma gestante muito educada e gential Gabrielle me atendeu c toda atenção, qd saiu o resultado dos exames a gasometria nada alterado o sódio deu baixo, era por isso que eu desmaiava, essa dr a Japonesa voltou disse que eu.iria tomar medicação e soro por 12 horas e depois repetir o exame, e disse que minha cunhada poderia ir embora, minha cunhada foi embora acabou o soro questionei se nao iriam colocar o medicamento ai me informaram que eu nao iria tomar mais medicacao que eu iria refazer os examrs no outro dia as 18hrs, e ainda era 03: 00 da manha, resumindo eu iria ficar das 3 da manha ate as 18hrs sem fazer nada? Ela fez isso com qual intenacao como punição que questionei a conduta dela. Até quando nós pacientes temos que ser atendidos de qualquer maneira por péssimo profissionais igual esses? Graças a Deus o Platão virou e o médico que me atendeu me deu alta e disse que eu estava numa crise de labirntite ele se deu o trabalho de me atender com dignidade me passou a medicação e não precisei voltar, Espero em Deus se eu prescisar voltar não ser atendida por essas pessoas Aqui fica minha indignação

Atendimento péssimo. Os médicos chamam sem ordem de chegada. E qdo questionado a recepção, disseram que seguem a ordem quem eles acham que está ruim. Estamos aqui a 2h e nossa numeração e 1319 e a tempos ficam chamando 1335,1342,1345. Uma falta de respeito

No mínimo deveriam liberar 1 acompanhante, como uma pessoa que está passando mau, não pode ter um acompanhante próximo.

1 Hora só para passar na Triagem e Recepção sendo que só tinha 2 pessoas na frente.
Peguei um Dia e uns Funcionários que só por Deus.
Já foi melhor

Este hospital precisa urgentemente de metodología Lean manufacturing, eliminação de gargalos, é muita gente ineficiente, no meu caso foram 4: 25: 00 de espera e não conseguir tomar a medicação, pôr ter que sair pra buscar minha filha na escola.

Detalhe, cheguei n hospital 12: 13 e sai de as 16: 25.
A culpa sempre é do outro, tem que com a enfermagem, tem que ver com a recepção, as depois, não este caso é com o médico ou a triagem

Me senti como se fosse família de todos que me atenderam, deste a recepção e todos os trabalhos dentro do hospital, fiquei por 12 dias internadas, não me senti sufocada, com medo e nem ansiosa, todos os que me atenderam são anjos enviados por Deus

Minha mãe fez a segunda cirurgia e foi muito bem tratada. Desde a recepção, equipe de enfermagem e nutrição, cirúrgica e equipe de limpeza, todos educados e dando o melhor nos atendimentos. Achei um mimo este ovinho decorado como um dinossauro kkkkkkkk o capricho vemos nos mínimos detalhes. Estão todos de parabéns.

Fiz cirurgia dia 09/06 agradeço equipe de enfermagem, anestesista, equipe médica e otorrino dr Eristo Mourão.
Nota 1000! Cuidaram muito bem de mim durante o período que estive internada.
Obrigada

O Hospital Ipiranga era referência em Mogi das Cruzes. Saudades dos tempos dos antigos planos SIAM e AMPLA, onde os donos estavam sempre lá administrando. Agora, com a AMIL, o atendimento é lastimável. Estou há vários dias para conseguir abrir um tal de portal para pegar os resultados dos exames da minha mãe, mas o portal não abre nem com "reza braba". Faço a alteração de senha e o sistema informa que há um e-mail com um link para continuar a operação mas.cadê o e-mail que não chega? Aí pede para contatar o administrador, mas não há um número de telefone, nem e-mail, nem nada na página principal. E aí, o que eu faço? Continuo fazendo as "rezas brabas"?

Hospital muito ruim, só vai se não tiver opção!
A espera muito longa, o atendimento desde da recepção até dos médicos são péssimos.
Fiquei 3 horas esperando por um atendimento, e 1 hora para tomar medicação, isso porque eu tive que implorar e chorei de nervoso pro médico me passar um soro! Um descaso, já fiz reclamação no sac e não pretendo voltar.

Atendimento horroroso a médica que me atendeu pediu um raio X fiz, fiquei 30 minutos aguardando retorno sem ninguém na sala da médica quando fui reclamar na recepção chamou outro número, fora a demora

Fila de espera para a recepção. Não tem pessoal suficiente. O PS não estava lotado, mas a recepção não dá conta de fazer as fichas dos que vão chegando. Absurdo!

Péssimo atendimento na recepção, estou nesse exato momento esperando a mais de 1 hora com suspeita de covid, mesmo com 4 Gui guichês ocupados por funcionárias somente uma única pessoa está atendendo. O Ipiranga já foi bom.

Péssimo atendimento da recepção e dos médicos (novos). Falta humanidade e respeito ao ser humano. Demorei mais de 3h para ser atendida (na recepção) sabe lá Deus qto tempo para chegar até o medico e qdo finalmente chega hora o médico e indelicado/frio/sem educação. Infelizmente esse é um momento que não há opções, mas um dia vai acabar.
Pago convênio caro com tanto sacrifício com a esperança de ser assistida com dignidade, pois estar enferma já é ruim.

Vejam as avaliações não está na hora de rever?

Atendimento Péssimo ou Horrivel, mais de 7 horas esperando nesse lixo de hospital para saber o resultado de um exame fora a demora pra realizar os exames, total descaso com os pacientes

Humanidade aqui, somente na recepção.
Vim com a minha filha de 4 anos, que estava com dores abdominais há mais de 4 horas é a Dra.que nos atendeu nem sequer conversou comigo para explicar o que poderia ser. Foram os piores R$ 600,00 que já gastei na vida…

Péssimo. Meu plano cobre apartamento. O apartamento tem apenas uma CADEIRA para o acompanhante dormir. Demoraram MUITO para liberar a internação. Mesmo sendo cirurgia de emergência, estavam passando cirurgias eletivas na frente. Chegando no apartamento, a TV não tinha controle e não havia ninguém para resolver. O controle do ar condicionado é comunitário, 1 controle para todo o andar. Enfim, já foi um bom hospital. Hoje está parecendo que estão lhe fazendo um favor em lhe atender.

O atendimento esta tão ruim que nem Sac ou ouvidoria você encontra mais. Descaso total com pacientes e acompanhantes. Já foi um hospital de referencia na região e agora está sucateado, com profissionais despreparados.

️Quarto 412, um desastre total! Paciente em pós operatório Degrau para ir ao banheiro, mesmo sinalizado é um grande risco neste mesmo banheiro não tem campainha para chamar a enfermagem Sujeira impregnada antiga, musgo no vão dos azulejos ‍ Varão da cortina do box enferrujado decepcionada!
Experiência POSITIVA foi o atendimento da ENFERMAGEM, muito atenciosa, cuidadosa, educada e prestativa! ️?

Péssimo. Crianca com jejum mais de 12 horas já são 3 horas de atraso somente no pré atendimento. Péssimo não recomendo este lugar

Minha experiência com o hospital foi péssima!
A doutora Raquel Lamas agendou uma cirurgia de hérnia umbilical para minha filha na data de hoje. Liguei na Central diversas vezes para confirmar e fui atendida uma única vez onde informaram que eu deveria retornar pois ouve um erro no credenciamento da medica e que seria resolvido na semana, liguei diversas vezes e não fui atendida. Hoje fui ao hospital com minha filha de jejum desde a noite anterior e depois de 2h sem atendimento da recepção e ouvindo somente os seguranças dizendo que deveria aguardar, eu questionei se estava confirmada pois minha filha estava de jejum e somente depois fui chamada na recepção e informada que não havia cirurgia agendada e que inclusive outras 3 mães passaram pela mesma situação. Descaso total! Tentei falar com a ouvidoria e primeiro tinha que aguardar autorização para entrar, depois tinha que esperar a responsável descer, enfim desisti de esperar pós estávamos todos cansados e sem comer. Um descaso total desde o atendimento, médicos, ouvidoria! Acolhimento e profissionalismo zero!

Hospital Ipiranga quem vier passar aqui já pode trazer kit comida e cobertor, porque é uma demora de longa entre as 12: 45hs estou até agora são 17: 13 hs tudo a prestação de serviço, médico rápidos, mas serviço de enfermagem, rX e tomo são muitos demorado, por esse hospital fica cheio em vez de resolver logo.horrível nota 0, conveniozero tb.

Lamentável a demora e despreparo da equipe desse hospital. Recepcionista não sabe informar nada que perguntamos, não chamou o responsável quando pedi e fiquei 3: 30h esperando um atendimento médico inicial
Hospital Santana é menos pior