Hospital IFOR

Muito bem recepcionada, precisei passar por uma cirurgia e fui muito bem atendida pela equipe médica; centro cirúrgico impecável e a parte de internação muito boa e bem cuidada pela equipe de enfermagem.

Adoro o IFOR, é sempre minha primeira opção, obviamente porque moro perto e consigo ir a pé, mas na maioria das vezes tem tudo que preciso e o atendimento é ótimo.

Minha filha foi atendida por um excelente médico. O Dr. João Otávio de S. Carvalho, foi um médico muito atencioso e amoroso. Tato digno de nota. Como muitos da Rede D'or.

Hoje fui passar em consulta no hospital Ifor, fui super bem atendida desde a recepção pela funcionária Ayslane, muito gentil, e o Dr Fulvio ortopedista que médico maravilhoso, simpático adorei

Que atendimento horroroso.minha consulta 9: 45, cheguei 9: 10. Minha senha C61 estava C93. Era 9: 48 a senha era C 74. Q lixo. Fui questionar a atendente disse q era assim mesmo e o médico atendia até as 12: 45. Ou seja, ficaria até esse horário pra ser atendida.

Atendimento excelente, nunca fui tão bem tratado em um hospital como eu fui neste IFOR, toda a equipe muito eficiente, rápida e organizada, estão de parabéns.

Médicos excelentes, recepção atenciosa, precisa melhorar em relação ao tempo de espera, principalmente para realização de exames.

Os profissionais (médicos e enfermeiros) são ótimos, a estrutura do local é muito boa, porém o atendimento da recepção é extremamente demorado para consultas agendadas. São 8 guichês de atendimento e apenas 2 ou 3 atendendo, quando nos atendem geralmente são educados e atenciosos mas infelizmente essa demora é péssima. Um gargalo enorme para encaminhar os pacientes aos médicos.

Excelente atendimento, todos os profissionais muito competentes realizei uma cirurgia com sucesso, e o tratamento impecável, recomendo

Tive uma péssima experiência com esse hospital que tem tanto nome. Levei meu filho ao pronto socorro pois ele estava mancando e oque tive como resposta foi que meu filho estava andando daquele jeito por comando da cabecinha dele, passei também com o ortopedista pediátrico onde por mais uma vez não tive uma boa experiência, médico arrogante mal deixa a pessoa concluir oque quer dizer.
Eu realmente fiquei descepcionada

Um absurdo, 50 pacientes aguardando para ser aberto uma ficha, e apenas uma recepcionista, falta de respeito com os pacientes, muitos com dor, e com a funcionária que está trabalhando por 10, contratem muita gente querendo trabalhar!

Atendimento muito bom, já fiz dois procedimentos cirúrgicos com dois médicos super atenciosos e profissionais.

Péssima, estou aguardando contato do hospital pois meu pedido medico, agendamento, preparação na maquina era para RM da coluna cervical e foi feito a RM da coluna lombar. Estou desde as 14h buscando uma solução com o hospital (telefone, ouvidoria), sem retorno de ninguem

Péssima experiência, minha filha foi dois dias para a emergência e a liberaram sentindo muita dor. Não entendo esse protocolo de liberar um paciente sem diagnóstico e com dor. Estou tentando ligar para solicitar os resultados dos exames feitos e é impossível alguém atender. Gostaria de entender como um hospital da Rede Dor tem um atendimento tão ruim. Sou do RJ e os hospitais Quinta Dor e Copa Dor são referência de pronto atendimento.

Hospital conta com excelente médico como o dr. Eiffel T. Dobashi e sua equipe. Além, de ser excelente profissional, o dr. Eiffel é muito atencioso com seus pacientes. Já tratou de todos de minha família. Muito obrigada! Gratidão.

Sempre agendo minhas consultas pela manhã por conta do trabalho, a recepção é sempre lotada e normalmente não se vê mais do que duas pessoas atendendo. O horário de grande fluxo e não tem pessoas trabalhando.
A consulta leva 5min mas ficamos 30min na recepção até sermos atendidos.

Toda rede do hospital estão de parabéns pelo atendimento, Dr. Heiffil ortopedista extraordinário maravilhoso atendimento nota 1000 que experiência, meu muito obrigada Dr. Pelo seu atendimento com clareza que Deus abençoe muito todos do Hospital

Passei em consulta particular no Hospital IFOR, na hora do pagamento, a atendente me informou que eu iria receber o nota fiscal por email.
Não recebi e depois de dias, ao ligar solicitando a nota para reembolso, fui mal recebida pela atendente, pois a mesma foi totalmente ríspida.
Entendo que eu deveria ter recebido a nota no final do mesmo dia da consulta, pois é uma obrigação da empresa fornecer e um direito meu de recebê-la.

Eu vim aqui só pra reclamar estou tão decepcionada com atendimento médico que foi prestado pelo doutor Roberto Martinez médico de coluna, que estou sentindo muita dor na coluna e ele nem me examinou mal ouviu os sintomas me pediu uma ressonância coluna cervical, detalhes consulta particular 240 reais para o médico nem olhar na minha cara, fiquei se 2 minutos no consultório foi muito, não queria retorno com ele mais infelizmente mesmo pagando não tive direito de escolher outro médico, pois bem enfim quando voltei com ele, novamente mal olhou na minha cara, e mal olhou os exames, simplesmente nem prestou atenção novamente nos sintomas e deu o diagnóstico dele que pelo que vi não é só um desgastizinho na. O coluna conforme laudo da ressonância que ele nem olhou, péssimo atendimento isso que foi pago,

Hospital excelente, lugar limpo, arrumado, organizado, espaçoso, funcionários e médicos educados.

Agendei exame de Ressonância Magnética, ao chegar fui informada de um atraso de 2 HORAS e 30 minutos, e caso quisesse fazer o exame, deveria aguardar no hosp até ser atendida! Uma falta de respeito com os pacientes, poderiam ter ligado antes e avisado.quem arca com meus custos em ficar 2horas e 30 (ou mais) aguardando? Total falta de respeito com o paciente.

Òtimo hospital, excelente atendimento e todos com respeito, tudo bem explicado e limpeza de 1ªqualidade.recomendo

Boa tarde! Hoje dia 05/09/2022 estou tentando ligar desde as 9: 00hs no número
4083-6700 que foi fornecido pelo hospital ifor, para marcar meu procedimento de infiltração do ombro que foi liberado pelo convênio e a telefonista arlete e jamili, transfere a ligação para um lugar que ninguém atende, queria saber oque está acontecendo pois terei que sair de longe enfrentar trânsito para marcar meu procedimento.

Muita demora e descaso na recepção de exames, o pessoal da recepção de internação ficam enrolando e depois falam que passou da hora do exame e pedem para remarcar.

A limpeza e alimentação são ruins e a equipe é muito despreparada, a senhora que veio trazer a bandeja de comida não levou embora e jogou todo o resto de comida no lixo que serve a resíduos de curativos e ainda lavou a bandeja na pia que os médicos usam

Ótimo atendimento da recepção da Sra. Simone Carvalho souza muito atenciosa e prestativa sempre tentando ajudar da melhor forma pra ser atendido deveria tem mais pessoas assim ifor São Bernardo é raridade isso hj em dia. Tá de parabéns pelo atendimento continue assim.

Marquei um exame de ressonância no ifor com horário agendando para as 19: 45 cheguei as 19: 15 são 21: 30 e estou esperando ainda, não recomendo esse tipo de exame no ifor. Procure delboni ou Fleury que garanto que você terá o seu horário respeitando ou se atrasar será em minutos não em horas. Nunca mais farei nada no ifor.

Fiz uma polissonografia no dia 13/3. O atendimento das profissionais foi impecavel, mas pegar o resultado do exame é extremamente burocrático e arcaico. Eu tive que me deslocar mais de 50km até o hospital para buscar o resultado, cheguei la e fui informado que nao estava pronto, dado que me foi passado erroneamente a data. Ligo para saber sobre o resultado e desligam na minha cara (tentei mais de 11x). Hospital lotado e funcionarios sem treinamento para dar uma informacao simples.
Detalhe. O resultado do exame nao sai na internet. Tem que buscar pessoalmente e nao souberam me informar o porque. Péssimo atendimento.
Alem disso os manobristas aceleram forte o carro no estacionamento quando vão estacionar. Presenciado por mim pessoalmente.

Descaso total com o paciente, ultimamente todas as consultas, exames e atendimentos de emergência estão atrasando até mais de uma hora. Um absurdo! Esse hospital já foi um dos melhores do ABC. Dia 25 de março deste ano, tinha uma ressonância agendada e tive de desistir depois de esperar quase uma hora de atraso no exame e ainda tinha 4 pessoas na minha frente, o que levaria quase 2 horas, pois o exame de ressonância é demorado e fui informada pelo atendente da enfermagem que teria só 2 máquinas de ressonância disponíveis, razão da demora. Um hospital agebda vários pacientes e tem 2 máquinas disponíveis, como assim? Não recomendo este hospital

Pra que serve a consulta agendada se você fica uma hora e meia pra ser atendido.
Falta de coordenação

Péssima, apesar de ser da Rede D"or, uma bagunça, senhas não seguem uma ordem, mais de uma hora de espera para uma pré consulta, depois mais uma hora pra a consulta que não durou 5 min, mais 30 min de espera para o raio X. Consultas agendadas junto com o PS, sala de espera lotada.

Consultas agendadas, cirurgia, equipe medica, de enfermagem e recepecao nota 10, ja o pronto atendimento precisa melhorar

Dr Augusto Barsella e a equipe multiprofissional, excepcionais!
Tratamento da dor com muito respeito, cordialidade e eficiência! Recomendo

Péssimo hospital!
Consultas agendadas com duas horas da atraso ou mais!
Hospital que não vale a pena!

Passei por alguns procedimentos recentemente no Ifor com Dr Roberto Bongiovanni e Dr Wallace Tumani Marion, super indico, são maravilhosos, esplicaram todo o tratamento e as alternativas para não passar por uma cirurgia, após alguns meses, tive que passar por uma Artrodese de coluna Cervical, a cirurgia correu tudo bem, mas gostaria de focar algumas falhas no setor de AGENDAMENTO DA CIRURGIA E ENFERMAGEM DA UTI.
O Agendamento da cirurgia me foi passado com 1 dia de antecedência, isso é um absurdo, pois não tive tempo de programar e me organizar, moro em Peruíbe e ja passei por outros procedimentos cirúrgicos em outros hospitais e fui comunicada com muita de antecedência.
Com relação ao serviço de enfermagem da UTI, deixou muito a desejar, pois estando na UTI imaginei que teria um atendimento com maior cuidado e atenção o que não ocorreu, na hora do banho me deixaram sozinha na cadeira de rodas ao lado do chuveiro, sem nenhuma enfermeira, sendo que eu não podia nem me levantar, quanto mais tomar um banho sozinha, um absurdo, fiz uma reclamação enviando os nomes dos funcionários e não obtive nenhum retorno. Minha cirurgia foi no dia 02 de fevereiro de 2022, as 13: 30hs depois fui para a UTI que fiquei até o dia 03 de fevereiro as 15hs.
Gosto muito da Equipe Médica do IFOR e tenho certeza que estão aprimorando os serviços, e vão tomar as devidas providências no que se refere.

Referência em ortopedia, traumatologia e reabilitação. Sou paciente da Ifor há muitos anos, sempre com ótimo atendimento, para mim e minha família. Recomendo!

O hospital teve um excelente atendimento com meu filho de apenas 2 anos que quebrou o braço.
O médico Dr. MARCOS VINICIUS FELIX realizou o atendimento, e todos os outros atendimentos foram ótimos. Meu filho adorou o Dr.
Além um médico simpático, muito humilde e educado.

Adorei.

O agendamento é péssimo! Com cirurgia agendada ninguém liga para dar orientações, o paciente que tem que ir atrás, no mínimo 2h no telefone e a linha fica caindo. Deixam a desejar no atendimento!

Não atendem no horário marcado.

Edit 1
Eu havia marcado uma consulta dia 27/10/21 as 9: 15. Cheguei por volta das 9: 00 e rapidamente fui atendido na recepção, minha senha era a 52 e eu deveria ser atendido no consultorio 9. Após as 10: 15 do mesmo dia, comecei a ficar preocupado, pois não haviam me chamado, então comecei a olhar qual a sala que as senhas estavam sendo chamadas. Para minha surpresa, já estavam chamando as senhas maiores de 70 no consultório 9, o que eu deveria ser atendido. Reclamei na recepção, disse o ocorrido e a mesma conferiu no computador e me disse que eu seria o próximo. O próximo a ser chamado, para minha infelicidade, foi alguém com senha maior que 70. Imediatamente reclamei com a mesma pessoa que me atendeu anteriormente, ela não ficou muito satisfeita com minha reclamação e ao insistir, ela ligou para o próprio médico que me atenderia e disse que eu poderia ir ao consultório. Nesse momento, já era cerca de 10: 35.

Tive uma fratura patelar e fui pro pronto socorro, ótimo atendimento desde o começo, profissionais excelentes da recepção até o engessamento.

O agendamento é muito rápido. Mas quando chega no dia do agendamento precisa esperar 30,40 min para passar no guichê. Depois mais 20,30 para ser atendido. Que "agendamento" é esse?

A area de espera deixa a desejar, mesmo porque os painéis ficam escondidos causando aglomeração, fato indesejável nesse momento de pandemia, talvez transferindo esses painéis para trás dos atendentes o espaço torna-se mais receptivel e diminui a aglomeração, fora esse detalhe demais situações de alto nível e qualidade, motivo esse para uma avaliação razoável!

Péssima, a demora é demais!
Tem 8 guichê e só 2 pessoas atendendo.
Melhor procurar outra opção sem dúvida!
Muita gente na recepção, não atendendo o distanciamento recomendado.
Minha consulta é agendada e devido a ameaça de médico ir embora as pessoas são chamadas de acordo com o médico e não por ordem de chegada e o paciente que médico fica até mais tarde vai ficando para depois!
10/11/21 - 18: 30 - Minha senha é a A290 - 18: 08hrs

Excelente Hospital de ortopedia e traumatologia. Excelentes médicos e equipamentos de última geração. Muito recomendável.

Conheço o hospital Ifor a mais de 10 anos e nunca tive problema nenhum com o atendimento, porém hoje precisei passar o PS o tive a infeliz sorte de passar no consultório 115 onde um "médico" Dr Carlos Eduardo Pereira Melo, médico entre aspas pois ele estava sentado na cadeira no meio do consultório desleixadamente, extremamente arrogante, rindo da minha cara, falando que tem mais de 10 anos trabalhando no hospital e ao invés de tentar me ajudar com a minha dor, ficava especulando sobre eu não marcar com um especialista, quando na verdade a rede dor informa que não há especialista na cidade em que moro. Sai do consultório e foi na hora fazer a reclamação na recepção, onde foi levada até o médico responsável do hospital, que ouviu todo meu relato, registrando no sistema garantindo que as medidas cabíveis seriam tomadas, e me atendo e prescrevendo uma medicação. É inacreditável que um "médico" com esse tipo de postura esteja trabalhando lá a tanto tempo.

Eu fui muito, mas muito bem atendido! Deram atenção em todos os momentos que estive no Hospital. Estão de parabéns, os seguranças que me ajudaram a entrar e sair do carro, as recepcionistas que me atenderam rápido e o Dr. Thales que me tratou com muita atenção, explicou o que houve com meu pé, acompanhou a imobilização e me levou de volta até a recepção. Realmente, isso sim é atendimento de qualidade!

Fiz uma cirurgia lá e fui muito bem atendida, muita atenção e carinho de todos os funcionários.

Entrega de exame somente a partir das 08: 00 da manhã sendo que várias atendentes estão ociosas por falta de paciente pra fazer ficha.
Tá parecendo loja de troca de roupa, vergonhoso pra uma rede com um nome desse. Só coloquei uma estrela pra poder comentar mas na verdade é 0 estrela.

O Ifor, além de tradicional, é o melhor atendimento em ortopedia que conheço, com especialistas sempre prontos para você. Recomendo.

Ficou deplorável. Marcam exame e quando vamos ao local não aceitam o convênio. Marcam a consulta e ficamos horas na recepção pq o sistema cai, pq não tem recepcionista, daí qdo finalmente preenchemos a ficha somos avisados que já deu o horário do médico e que não podem fazer nada. Já foi referência em ortopedia, hoje nem atender a recepção eles conseguem.

Fiquei internada por 7 dias e tive um Ótimo atendimento. Ótimas instalações e médicos muito dedicados. Saio de SP para ser atendida lá pelo meu médico ortopedista. Super recomendo.

Experiência sempre muito boa na pontualidade do atendimento, qualidade nos serviços e cuidado dos colaboradores na marcação dos exames, conciliando com o agendamento do retorno ao consultório.

Fui muito bem atendida pelo Dr Fabrício. Estou realizando um tratamento para coluna. Os exames foram agendados prontamente. Espero melhorar rápido. Está td indo muito bem. Obrigada a todos

Precisei de uma cirurgia de ligamentos no ombro e concluída com sucesso pelo especialista em ombro Dr Rogerio ymoto

DIA 19 DE MARÇO DE 2020 TIVE O DESPRAZER DE PEGAR UM RESIDENTE GROSSO E EXTREMAMENTE " DESPREPARADO". O RESIDENTE FABIO ME ATENDEU PARECENDO UM CAVALO POIS DR WALACE PRESCREVEU UM TRATAMENTO COM NUBAIN E RESTIVA. ELE TOTALMENTE SEM NOÇÃO ME TRATOU PARECENDO UM LIXO DIZENDO AOS GRITOS (MEU MARIDO TB FICOU ESTRESSADO COM ESTE TRATAMENTO) QUE A REDE DOR NÃO TINHA A MEDICAÇÃO. E NÃO É QUE ELA APARECEU? ESTOU FAZENDO UM TRATAMENTO COM NUBAIN ATÉ O PROCEDIMENTO QUE REALIZAREI DIA 24 NO PRÓPRIO IFOR. ESTOU CANSADA DE SER TRATADA FEITO UM LIXO E DE RESIDENTES DESPREPARADOS E GROSSOS DA REDE DOR. SE ESTÃO QUERENDO FICAR APENAS CONVERSANDO COMO TODO MUNDO JÁ CANSOU DE VER ENQUANTO PACIENTES ESPERAM NA SALA DE ESPERA QUE SAIAM DA REDE DE HOSPITAIS E FIQUEM EM CASA OU MONTEM UM CONSULTÓRIO POIS DA PRÓXIMA VEZ EU TAMBÉM COMO PROFISSIONAL DA ÁREA DA SAÚDE IREI ACIONAR JUDICIALMENTE A REDE DOR.

Excelente hospital. Meu pai e minha mãe já ficaram varias vezes em tratamento e sempre muito bem atendidos. Um corpo de enfermagem solicito e dedicado, fazem de tudo para o paciente se sentir bem com cortesia e gentileza. O jovem Elves que transporta o paciente na cadeira de rodas foi muito prestativo e se não fosse ele nem sei como colocaria meus pais no carro me ajudou sem medir esforços. Só tenho elogios para este hospital.

Excelente equipe ortopédica, hospital super limpo, todos os colaboradores muito educados e solicitos.

Não consigo agendar consulta. Cai ou derrubam a ligação. Era mais fácil agendar diretamente com IFOR. Agora passa pela rede DOR

Uma hora para ser atendida (após a conclusao da ficha na recepcao), fiz raio x e estou a quase uma hora aguardando o retorno ao médico. E ainda me disseram que seria mais rápido que a consulta. Desrespeito total! Só não dou uma estrela porque o agendamento on line foi fácil de realizar.

Atendimento perfeito, começando da recepção no momento de abrir a ficha, a enfermagem e o médico. Todos atenciosos, explicaram tudo com clareza. Super indico este hospital!

O atendimento presencial é ótimo. Mas o telefônico para marcar consulta é horrível! Eu escutei a frase “só um minutinho” de 5 pessoas diferentes. Desisti e marquei em outro laboratório.

Em 2016 tivemos indicação do Dr. Eiffel para operar os pés do meu filho (coalizão tarsal talocalcânea). Fomos para a consulta, fizemos duas para que tivéssemos segurança do profissional que estávamos escolhendo. A demora para ser atendido e o desrespeito à hora agendada sempre nos incomodaram, mas insistimos porque a consulta com o Dr. Eiffel era sempre muito explicativa, calma e percebíamos o respeito que os médicos tinham por ele, fomos em frente.
Agora em 2020 resolvi escrever, pois se passou algum tempo e consigo ter melhor visão do que aconteceu. Ainda no dia da operação, 18.06.2016, ficamos esperando uma resposta no quarto por 5 horas e ninguém vinha falar com a gente, em determinado momento minha esposa saiu do quarto e meio sem querer, encontrou com o Dr. Eiffel e mais um médico descendo as escadas, saindo do hospital. Perguntou ao Dr. Eiffel como tinha sido a cirurgia, ele respondeu que tinha dado tudo certo, mostrou um vídeo dos pés operados e foi embora. Fizemos retorno ao hospital, fisioterapia, mas meu filho nunca ficou bem.
Hoje carrego em meu coração imensos desprazer e tristeza por ter escolhido o Dr. Eiffel para operar meu filho, errou feio na cirurgia. Vendeu muito bem o seu trabalho, mas na pratica só eu sei o tanto de dinheiro e tempo que sou obrigado a investir para tentar salvar os pés do Enzo.
Dr. Eiffel, o Sr. é o pior médico que alguém pode ter, pois convence bem, mas opera muito mal.

Pessoal segue procedimentos corporativos da rede, são organizados.
Funcionárias (os) gentis e prestativos.

Marquei consulta 11: 45, passou mais de uma hora e ainda tinha uma pessoa na minha frente para ser atendida! Não vale a pena marcar hora! Passem direto no pronto socorro que é mais rápido e os médicos são os mesmos! Desapontado!

Sempre tem um manobrista fumando na frente do hospital. Gente sem noção, devia ser enviado para o espaço

Muita espera no telefone, cancei da musiquinha 03 vezes.
Tentei desmarcar umn exame pois não poderei comparaecer.
Mas não consegui o contato telefonico.

Operei do tornozelo dia 16/10 com dr Rafael Macedo da Rocha excelente Profissional me deu toda assistência que precisei no pós operatório.o hospital não tenho do que reclamar e nem dos outros profissionais.são excelência em ortopedia recomendo

Eu amei o hospital.eu fiz uma cirurgia no joelho e foi um sucesso.excelente em atendimento.
Dr Thales salvou o meu joelho.nota mil. Gratidão!